KDDIの「一律200円返金」に多くの利用者があきれる当然の理由
8/14(日) 11:16配信
プレジデントオンライン
影響を受けた人は、音声通話で約2316万人、データ通信で775万人以上の延べ3091万人以上という。
また、KDDIの回線を利用する楽天モバイルやIIJなどの格安スマホの利用者もとばっちりを受けた。
■障害は生活インフラを直撃した
実は、今回の「事件」の中核的問題は、通信障害の影響が利用者にとどまらず、あらゆる生活インフラに広がったことだ。
その内容は、実に多岐にわたる、
・体調不良を訴えた高齢者が救急車を呼べなかった
・登山中に負傷した人が救助を求められなかった
・新型コロナの感染者と連絡が取れなくなった
・災害対策で派遣した職員とつながらなくなった
・銀行のATMが利用できなくなった
・気象庁の地域気象観測システム(アメダス)の観測データが集約できなくなった
・宅配便の配送状況を確認できなくなった
・車のコネクテッドサービスがつかえなくなった
・バスの運行掲示板が使えなくなった
等々、数え上げたらキリがないほどのトラブルが全国から報告された。
いったん通信障害が発生すれば、人の命にも関わる事態も起きることが、誰の目にもはっきりしたのである。
それは、通信ネットワークが、既にネット社会の隅々まで活用されていることの裏返しでもある。
■なぜ補償額は「一律200円」なのか
そこで、KDDIが発表した補償の全体像を、あらためて整理してみる。
「約款にしたがって278万人の音声サービスの契約者に平均104円を返金。これとは別に、3655万人の契約者全員に『おわび』として一律200円を返金」 補償額の算出はこうだ。KDDIの約款は「24時間以上、すべてのサービスが利用できない場合に返金し、24時間ごとに加算する」と定めている。
いわゆる「24時間ルール」だ。そこで、これに該当する278万人の利用者の月額基本料金を日割りで計算すると、1日あたり平均52円になる。障害は61時間余に及んだため、返金額は2日分相当の平均104円となった。
一方、約款には明示されていないものの、KDDIは、利用者の大半が長時間にわたって音声通話もデータ通信も利用しづらくなった事態を重く見て、別途、「おわび」をすることにした。
ただ、その根拠となったのが約款で、障害が起きていた時間を3日間と勘定して、約款にしたがった前述の日割り額52円×3日=156円、これに44円を上乗せした200円を、すべての利用者に一律で返金することにしたという。
高橋誠社長は「おわびの返金についてはかなり悩んだ」という。
KDDIにしてみれば、杓子定規に約款にしたがったわけではなく、約款にはない「おわび」を行い、不利益を被らなかった人にまで返金するのだから、とやかく言われる筋合いはない、と言いたいかもしれない。
確かに、約款上は、文句のつけようがない対応といえるだろう。
https://news.yahoo.co.jp/articles/96f2c5426b560da78b2fc5a3c483a13e46e89e9b?page=3 ま、額にバリエーションなんて設けたら返金するの数年先だろ
約款上は問題ないだろ
納得いかないなら訴訟起こせば？
テンパった人達のイタ電(不在通知)が酷かっただけで特に被害はなかった
プラベ携帯バレた人のストレスは半端なさそうw
電話かけてもらってバイブレーターでオナニーするという遊びが出来なかったんだが
KDDIの「一律200円返金」に多くの利用者があきれる当然の理由 「高齢者が救急車呼べず」「コロナ感染者と連絡取れず」「ATM利用できず」
プレジデント・オンラインはTwitterで毎日意識の高い記事を出してるけど誰にも相手にされない。いいねの数があそこまでないと笑ってしまう
文句言う奴は絶対に止まらないサービスを自分で運営しろよ。
そうすれば安心納得だろw
>>1
自社での収益の計算とか言い分はわかるけど
結局は意味のないお詫び金なんだよね
リモートワークは全く使えないわけで
お客の計算はガン無視じゃん ベストエフォート契約なんてそんなもんよ。
大雨で電車が止まっても利用したタイミングの金額しか返金しないだろ。
サービスを止めたくなけりゃSLAやらなきゃ。
しみったれ貧乏ジャップ島らしくてええやない
貧乏ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアップ！！
(´・ω・｀)
宅配便の配送状況確認できない、とかなめてんのかw
銀行のATMが使えないってどゆこと？
約款以上の対応してはいけないなんてことはない
約款を理由にせこい補償で済まそうとしてるから呆れられてるだけ
>>21
リモートワークするのに固定回線ないの？
そんなんじゃ甘いよ そのへんの猫の写真よりいいねが少ないプレジデントオンラインの公式ツイッターのつぶやき（笑）
>>24
コンビニATMとかはモバイル回線なのかもね。 >>4
これ
店に電話がつながらなかった
au許すまじ ぬるい気持ちで携帯電話サービス提供してんじゃないよ
普通に使えて当たり前
迷惑かけてんだからユーザーが納得するだけのお詫びしなきゃだめだよ
って歌丸師匠が言ってました
楽太郎です
ドコモ以外使う人ってチャレンジャーだよね
田舎はドコモ以外難しいので都会民が騒いでるだけ
どうでもいいわ
受け取る・受け取らないを選べて、設備増強の積み立てにでも回してくれればいいんだが。
いくらにもならないか…。
そんな大事になるなら複数回線用意しとけよ
月5000円そこらでどこまで求めてんだよ
>>22
いや？失いそうな損失は最大限補填しているぞ
普通電車でも止まれば地下鉄に振り返られるし、地下鉄がとまればバスに振り返られる、帰りならタクシーまで出してくれるぞ、しかも返金される
新幹線なら１時間で全額返金で送ってくれるし 救急車呼べずとかコロナ感染者と連絡取れずって既に救急車呼んでもすぐ来れない来てもたらい回しにされ続けてるやん
感染者も検査できないし病院に来るな自宅出勝手にしてろって言ってますよね
それをただの風邪とバカにしてる中でなんでauにそんなこと言うのかなぞすぎる
>>30
プレジデントオンラインに親でも殺されたの？ 水や電気だって止まる時あるんだししゃあないやろ
やたら完璧求めたがるよね日本人て
心に余裕が無いw
救急車は公衆電話で呼べ
この為に今でも一定区域内に無我金使って設置してる
>>28
いやいやいや、常に出ているのに固定とか無理やろwww >>1
これらはKDDIと関係ない。言いがかりだ。 >>52
ニュー速+三大糞ソースの内の1つだからね いくらなら満足するんだよ、1万か100万か？1人でもそれで賠償すると全員にやることになるわけだから、無理な話ってのは小学生でもわかる
インフラはベストエフォードだってのを知っておく必要はあるよな・・・
世界でも日本のインフラはかなり頑張ってる方だと思わないといかんだろ
他に変えずに文句言うやつほど間抜けもいないな
縛りなんかないんだからさっさと見限ればこんな舐めた対応も無くなる
200円で養分継続ありがとう～
こういう会社の特に文系採用はブルシットジョブだらけだからねマジで
>>1
メールとネットはできましたよね？
・体調不良を訴えた高齢者が救急車を呼べなかった
↑固定は？
・登山中に負傷した人が救助を求められなかった
↑メールできるでしょ？
・新型コロナの感染者と連絡が取れなくなった
↑保健所ならわかるけど、固定だよね？
・災害対策で派遣した職員とつながらなくなった
↑固定電話つかえば？
・銀行のATMが利用できなくなった
↑なんで？普通専用線じゃん
・気象庁の地域気象観測システム(アメダス)の観測データが集約できなくなった
↑これ自治体による
・宅配便の配送状況を確認できなくなった
↑家帰ってからポストのぞけば？
・車のコネクテッドサービスがつかえなくなった
↑余計なシステムだからなくても困らんだろ
どれも重篤でなくてワロタ
・バスの運行掲示板が使えなくなった >>58
リモートワークっていうのは在宅勤務のことだよ・・・ 契約で払ってる額が多い人から復旧を優先するってやり方もひとつのやり方として考えてもいいんじゃないかな
>>27
その約款に納得して携帯電話会社と契約してるのは客側だろ？
約款の内容が気に食わないなら契約しなきゃいいじゃん。24時間通信が出来なかったら一か月分の基本料金を返金しますっていう会社を一生探し続ければいい。
あなたがそういう会社を探すことは誰も止めない。ケチを通り越して馬鹿がいるとしか思うだけだ。 そこまでいうならなんでデュアルシムにしないの？？？？
>>68
3ヶ月無料！にしたらいいんじゃね？
お詫び金を >>45
料金表第1に金額がないというのか？
それとも参照先の見方知らないボウヤ？ >>71
個人はともかく
業務用回線で不通になるとか冗長化足りてなさすぎるよな >>57
>>会社としては大金だよ何様だ
KDDI
ライフデザイン領域の売上高は1兆4,220億円、CAGRはプラス14.6%と大きく成長しました。ビジネスセグメント売上高は1兆426億円と目標の1兆円を超えました。
https://www.kddi.com/corporate/ir/ir-library/presentation/2022/220513-qa/#:~:text=1.%2022.3%E6%9C%9F%E9%80%A3%E7%B5%90%E6%A5%AD%E7%B8%BE&text=22.3%E6%9C%9F%E3%81%AE%E5%A3%B2%E4%B8%8A%E9%AB%98,%E3%81%A8%E5%A4%A7%E3%81%8D%E3%81%8F%E6%88%90%E9%95%B7%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82 >>68
ベストエフォード？
ベストエフォートだし。 普段一日50円とか100円とかで使ってるんだからそりゃそうなるわな
しかし、そう考えてみるとスマホって凄く格安なサービスだな
山の中とかは無理だが町中ならFree Wi-Fiとか何とかあるやろ
しょーもな
>>27
最低約款だからな
1/30の障害だろ？
基本料金6000円だと200円が妥当 200円なら配らない方がまだマシ
煽ってるとしか思われない
ATMとかアメダス以外は不運としか(´・ω・｀)
体調不良や負傷は予定されたもんでなし(´・ω・｀)
10何年使ってきたけど解約するわ…小銭払って大金失ってくれや
5000円払ってくれれば時を遡って救急車を呼べます
auにはがっかりした、孫はキライ、楽天は論外、結局NTTに落ち着くところが実に日本人らしいねえ
1ヶ月無料とかにしたらセーフだったのに中途半端すぎたな
（ ＾ω＾）契約で決まってるんだからおwww
（ ＾ω＾）ドコモとKDDIとSoftbankの3台持っとけば良いだけお
コロナ云々でauにうだうだ言ってるのは射殺でいいよ
散々経済ガーとか言って見てみぬふりしてるくせに
頭おかしすぎるだろクレーマー。
そんなに必要なら2回線持ってろよボケナス
養分からの絞りとりがKDDIの高成績と高給の理由か
乞食大量発生でワロタｗｗｗ
これが日本人の民度です
昔の日本人の民度はもうないね
ちゃんと通信出来ない場合の補償内容はコレですって書いてある上で契約したんだろ？
気持ちは分からないでもないが、思ったより影響が大きかったからといって後からゴネるのはどうなのよ？
200円程度配るくらいならやらないほうがよかったよな
>>106
公衆電話があったんだよね
いまないんだもん
角のたばこ屋さんの赤電話もない 補償云々というより、復旧までにバカみたいに時間が掛かったのが驚いたな
ドコモやソフトバンクでも大規模通信障害はあったが、一日あれば復旧している
完璧を求めるならユーザー側で対策しろや
命を数千円の回線で守ろうとしてることがアホやろ？
補償問題で会社が経営危機に陥るよりいいわ
自宅内なぜかau回線しか電波ちゃんと拾えないのよ😭
>>114
Povoなんて使ってる時点で、脇ががら空き
さらに楽天とかｗｗｗ
苦行以外の何物でもない こういう乞食って自宅の回線とスマホの回線別々のところを使うとかしてねえの？w
あ、それすら思いつかないから底辺乞食なのかw
ファミコンのカセットも今の時代なら訴訟もんよな。
ドラクエ3なんていつもラーミアの所で消えやがるしな。
>>124
これが最安で速度のあるデュアル構成やぞ >>45
これでドヤれるってどんだけ底辺なんだ？
この程度の文章読めないって契約書理解できないだろ。 >>116
公衆電話は確かに減ってるけど
自宅に固定なくても、ご近所に電話借りに行くだけなのだが
非常事態なんでしょ 回線のバックアップがないのは個人の責任だろう
何で回線業者が悪いみたいな言い方してんの？
自己申告で被害額を受け付けたらどうなるかな
実際被害を被った人は200円じゃ済まんだろうしな
一兆円売り上げて２００円
それなら店頭で景品くばるのやめたら
通信障害のせいで親の死に目に会えなかったという知人が歯ぎしりしながら怨み言を言っていたわ
>>118
障害の精細がわからんのだけど、
何が原因だったんだろうね
これだとしても大規模すぎだろ
![KDDIの「一律200円返金」に多くの利用者があきれる当然の理由 「高齢者が救急車呼べず」「コロナ感染者と連絡取れず」「ATM利用できず」 [神★]->画像>2枚](https://rz.anime-tube.win/pic.php?http://i.imgur.com/lSbiPB3.jpg)
データサーバの集中線用のルータかな
それなら交換を深夜にやって、テストまで済ませとけよ
しかも旧ルータにスイッチできるようにしておけばすむ >>137
うちの親もauの携帯不通で死んでから背中にいるわ >>137
うちの親もauの携帯不通で死んでから背中にいるわ 民主主義への挑戦。
まさに、最大限の強い言葉をもって遺憾の意です。
どうせどんな事が起こっても会社に責任が行かないような契約書にサインしてるんだから言うだけ無駄やろ
まぁ返金額をいくらにした所で本当に困った人は恨んで解約するだろうしね
ユーザーが減るのは避けられない→そんならショボ補償で良いとなるのは仕方ない
仮に潰れたとしても結果論、補償額をデカくした為に潰れる確率のが明らかに高いし
>>132
俺もそう思うよ
緊急なら隣の家とかに頼むよね
docomo・ソフバンもつながるんだし。
命が大切なら背負っていくよな 311の時復旧速度が社によって全然違ったからドコモのガラケーを家電代わりに生かしてる
いい加減スマホに変えろやってうるさいのだけウザい
今後の補填は、この案件を参考にしそうだから、
他のキャリアの人達も気を付けろよ。
明日は我が身だ!
まぁ自分が実際になったら腹が立つんだろうなぁ
俺なんて回線の違う2会社は確実に契約するけど
どうだろ一回線しかなくて通じなくて救急車呼べないとなったら近所に助け求めるけどな
あれ3－4日おかしかったよな？
>>44
月5000円そこらって感覚なら全額返金しろよ
誰目線で語ってるんだ、あんた？ 文句があるならとっとと解約すればいいじゃん
auにしがみつく理由なんてないだろ
>>144
>本当に困った人
「待ち合わせに遅れるのに連絡できない><」
「出社しなきゃいけないのに電話が繋がらない（ハナホジ」
「auの携帯100個あるんで金返してもらわないと」
こんなんばっかやで そんなに不満なら社長の自宅を焼き討ちでもすればいいじゃないか
ジャップはヘタレだから舐められるんだよ
>>12
韓国って全てプリペイド方式じゃないのか？ 約3日間で月の1/10。一律1割引きが公平だと思うのだが。
povo 0円運用なので正直いらん。
高額払っている人に還元してあげてと思う。
金はともかく、代表取締役が引責辞任しなきゃダメなレベルだろ？
>>159
え？言うじゃん
もっとすげえぞ
雨が降るって言って降らなかったら気象庁に文句言うからな
逆はまだわかるけど。
「晴れるって言ったからコンピュータ出したら壊れた」とかなら
雨降る見込みが外れて怒る理由わからん
あと店舗に並んだやつ
「いつ復旧するのか」それがわかるならお知らせだすわ >>170
基本料金のね
インターネット関係ないからそれは対象外 >>165
まぁ文句言うような層の大半はそうだろね、普通なら何かしら別の手段を考えるもんだし
>>1がマジだとしても相当レアケースだから運が無かったとしか >>166
社長「何やつじゃ！」
携帯板「庭信者の謀反でございます」
社長「是非もなし」 金使って評判下げる神対応
ガン無視しても大して影響無かったのに金まで使ってイメージ最悪にしたバカ（笑）
なかなかすごくない？
>>1
障害の直前に24時間使い放題をトッピング。
結局、2日間使い物にならずモバイルWIFI10GB消費。
480円に相当する出費でそれに対するお詫びが
1GB3日間らしい。これで納得できるわけないよね。 au「クレーマーに200円くれてやるこれで水に流せ」
俺はフリーランスだが全く仕事ができなかったんで急遽、ドコモのWiFiルーターを契約したんだぞ
200円で済まされたらブチ切れるわ
2日間で15万円は利益吹っ飛んでるのに
>>1
で200円以上のコストが実際かかったんですか？
かかってもないのに言いがかりだけで文句言ってるとかあり得ない話ですよ ソシャゲだったら多分3000円相当の詫び石くれるぞ
想定された事象が起きただけで、予め合意している約款に沿ってるだけ
そして今回は本来払うべき以上の補償してる
文句言ってるバカどもは解約しろよ
気に入らんなら、金と時間を無駄になることがわかってる裁判でも起こせよ
でもぶっちゃけ 今回の原因は自民党の菅政権のせいなんだけどな
強制的な料金値下げのツケだし
このせいで現場の電気工事士をリストラしないといけなくなってしまった
するとメンテナンスする人がいなくて復旧工事ができなかったことが原因だし
そういうのは被害受けた本人が勝手に訴訟しろよ
なんでKDDIがそんなもん調べて対応するんだよ
うちの親父が里見八犬伝の勇士の報酬が貰えなかったとか何とかでキレてたな
代替手段くらい機転を利かせて考えろよ。
なんでモバイル回線しか思いつかないんだ。
>>195
例えばJRの路線トラブル、航空機のトラブルと同じじゃん
個人にとんでもない金額の賠償金払わせるだろ？
企業がやると200円でOKとかバカかよ >>1
つうか契約解除すりゃいいだけの話し。
会社が傾くぐらい解約者が出れば次の会社も慎重に対応するだろ。 ついでに呆れる理由に気持ちの悪いTwitter擁護も付け加えとけよ
KDDIは、そういうことする企業ってイメージしかないわ
ん？損害があったら裁判じゃなく契約解除でしょう(笑)
>>191
遠因ではあっても今回の障害の直接原因ではないだろ
作業ミスとリカバリプランの計画不足、社員の技術的能力の低さじゃないか？
それに料金引き下げてもなお利益は十分確保できてるし、Auは5G投資もサボってて金余ってたはず 約款に同意して契約して約款通りの対応してんのにおかしいと騒ぐのは馬鹿ですと自己紹介してんのか？
損害受けたってんなら個別に損害賠償請求すれば良いだけじゃね
>>201
現実としては解約者はほとんどでないわけだけど、どうやれば改善するかな？ ドコモ au sb
の回線から2つ契約しとくのが間違いない
povoは使わなきゃ金かからないからこれとどっかが無難
・体調不良を訴えた高齢者が救急車を呼べなかった 寿命
・登山中に負傷した人が救助を求められなかった 勝手に登山したお前の責任
・新型コロナの感染者と連絡が取れなくなった 取る必要はない
・災害対策で派遣した職員とつながらなくなった 別に死ぬわけじゃない
・銀行のATMが利用できなくなった 使えるATMで手数料払え
・気象庁の地域気象観測システム(アメダス)の観測データが集約できなくなった 別に困らない
・宅配便の配送状況を確認できなくなった 必要ない
・車のコネクテッドサービスがつかえなくなった 必要ない
・バスの運行掲示板が使えなくなった 紙の運行表見てろ
>>208
なんでお前がそんなこと知ってんの？
全ての契約者の数でも把握してんのかよ クレーム入れようと思って157にかけようと思ってつながらなかった
ぐぬぬぬ
とまっていた時間と通話料金を積算したら200円で済むのかね
なのでWi-Fi整備のほうがよかったんじゃね
金にならないか？
>>191
今回の障害の復旧作業ができる人はそのへんの電気工事士とはまったく別だけどなｗ こういうのベストエフォートなんだから諦めろって。
緊急通報は他社へのローミングを検討し始めたし、
命に係わる事は改善するでしょ。
乞食乞食乞食♪
乞食が絡む～と♪
乞食乞食乞食♪
乞食はエグい
契約書に万が一の場合は補償しませんと書いてあるだろ
>>206
au含め約款がそもそも古くて時代に合ってないって話だろ
みんな同じ基本料の固定電話使ってる時代じゃないのに >>200
いや全く違うだろw有り得ない話だが企業が個人に対して意図的に停波して損害を与えたってんならともかく
とりあえず君のケースはお門違いだと思うけどね
システム障害が起きて使えなくなったからドコモと契約したのは君の都合じゃない？
システム障害の際に取った代換手段に対して全て補償しますと契約書に書いてあるなら訴えたら良いのでは？書いてるはず無いけどな 返金対象は3500万ユーザとかだったから200円返金で約70億円
金額的には妥当じゃねーの
一番可哀想なのは法人だよな。
その辺りの賠償ってどうなってんだろ。
>>222
基本料金が違うのに返金額が一律なのがそもそもおかしい >>215
電気工事士の経験不足が原因だし
しっかり詳細みろ
>>205
だからそれでしょ
①自民党菅政権がパフォーマンスで電話料金の強制的な値下
②3キャリアの利益が激減
③大幅な社員のリストラを結構
④経験豊富なベテランほどリストラで辞めていく
⑤回線トラブルに対応できる経験者不足で復旧が困難に
これauだけでなくドコモでもソフトバンクでもいつ起きても不思議では無い事件だぞ リストラしまくったんだし 約款通りの返却よりも今後の対策してくれた方が良かったね
200円返すじゃ火に油だわ
韓国なら「1カ月分を返金」のはず…KDDIの「一律200円返金」に多くの利用者があきれる当然の理由
参考になるのが韓国の例だろう。
2021年10月に発生した通信大手KTの約3500万回線が1時間半不通になった通信障害で、1人当たりの補償額が100円ほどだったため、利用者の不満が爆発した。
これに危機感を募らせた政府は、通信障害の補償に関する指針を改め、2時間以上の障害が起きたときには、時間当たりの契約料金の10倍の返金を求める指針を出した。今回の「事件」に当てはめれば、月額基本料金を上回る返金額になるという。
韓国人のように騒いで国動かせよwwww
韓国人以下の行動力のくせにもんくいってんじゃねーぞwww
>>1
この理由一覧って逆に言えば毎日のようにたくさんの人がインフラの恩恵を受けてるってことになるわけでむしろ感謝したくなるな
たまに通信障害が起きるくらい寛容になっていかないとインフラ維持のコスト上がって料金に跳ね返ってくるだけでしょ
そのリスクが嫌な人は別会社でも契約して二回線持てばいいだけ
最近のスマホはデュアルsim対応してるからね >>221
個人だってインフラ止めたらそれが故意でない事故でも損害賠償請求してくるじゃん
踏切で体調不良で車を止めて電車と大事故を起こしたら数億円請求された事例あるし
インフラを止めるってこういうことだぞ 返金で顧客の流出防げたらいいな…くらいなもんでしょ。今の時代、天災でもないのに通信止まるとか頼りにならん！乗り換えだ！ってなってもおかしくないし
まぁ、どんな非常事態でも通話は止めちゃ駄目だって事だな
AUに限らず他社も気をつけた方がいいよ
>>2
楽天も無料終わったし本気で言ってるなら浪費家養分お疲れさまですってかんじだねw
俺はtablet用に複数simあるから対応できるけどメインスマホ1台だけのやつがこのときのためにデュアルSIMにするとか言い出したら笑うわww
povo半年毎に新規契約して無料回線維持するのが妥協点だけど手間分の価値は無いねw >>1
正直に言うがkddiやｱﾎ-系列使うからだろｗｗ
この手のインフラは古い方が高くても品質は良い 契約する時サインしたでしょ？
KDDIはその規約通りに契約者に返金してる
読んでないとか知らないは通じないよサインしてんだから
だから集団訴訟しろよ
確実に勝てるように良い弁護士連れてこい
KDDIに対して「集団訴訟」することで、抑止力になる
障害は無いに越したことはないけどさ
ある程度は仕方ないと思うよ
ガースーのせいで通信事業の収益厳しくなってるし
こう言うのは元々個別に裁判するしかないんじゃないの
>>231
一兆円って激減だろ
バカか
大手3キャリはずっと警告してたんだぞ
大手３大電話会社
「政府主導による電話料金の強制的な値下げはその後に大幅な社員のリストラ決行を意味します。
そうなると災害時には通信トラブルに対応は困難になります。」
ってね >>240
規約と法律では法律の方が上ですよ
規約とは勝手な会社側は決めたことでしかない 仕事で連絡が取れなくなったというけど、そんな奴は携帯が壊れたらどうするわけ？
普通はauとドコモの2回線は契約するでしょ。
auが通信障害になった途端仕事ができないって無能だよ
まずキャリアが扱う端末がSIM1枚だけとか他のキャリア帯域非対応に仕様潰しするのを辞めて貰おうか
SIM2枚挿しかeSIM+SIMに対応し標準にする
リスクヘッジしろよ
1000円足らずで回線持てるというのに
>>243
ウーバー、出前館などの宅配事業主はauに集団訴訟の用意に入ってるな
一人頭で3万円の損害賠償請求するってよ ワイモバイルとUQモバイル2枚使ってるから問題ない
>>254
デュアルシム端末の売ってるのになんでわざわざ不便な端末選ぶの >>200
だから具体的に被害額出して裁判すりゃいいやん ここ2ヶ月繋がりおかしかったからAUに聞いてみたらエリア故障だってさ
ふざけんなよ全額返せ
それで復旧とか抜かしてて
直らない気がしたから解約した
いやだから文句あるならそいつが訴訟すればいいじゃん
そういうもんでしょw
それでもauを使い続けてる奴は脳に障害を持ってると思う
無駄な出費
KDDIに痛い目遭わせただけでしかない
これでサービスが良くなるわけでもなくなんなら将来的に悪化していくだけ
通信障害で二日間連絡が取れないと言う人がいるけど、二日もあるならドコモショップに行って新規で回線契約をすればいいじゃん。二日間ものんびり復旧を待つことができるならそれは急ぎの案件じゃないよ。
あーだこーだ言っても意味ないから、不満あるやつは損害賠償請求すればいい。
その権利はあるから。
「〜できなかった」っていうのがイチャモンにすぎないことを理解しないと
100%利用できることは保障していないのだから、それで困るなら自分の気がすむレベルまで自分で対策をとるしかない
>>265
その2日間ってのは今だから解る結果論だろ
新規契約決めたその瞬間に直る可能性もあるのにバカかよ プレジデント(笑)の記事にマジになるなよ。約款を踏まえるだけでなくそれ以上も返金します。だから、それ以上文句言えないだろ。
>>161
月５千円のうちの１日や２日でさぁ・・・まあいいや
通信障害が嫌ならそれなりのキャリア選べや自称情報強者ｗ
情弱乞食ほど安いサービスによってたかって通じねーってさｗｗｗ馬鹿すぎるｗｗｗ 個人利用客ならともかく、
ATMだのデータ収集利用だので永続全断は、KDDIどうこうじゃなく、
1系2系持っておかない方が不手際なんだわ
なんなら、有線回線維持しておくべきであって
基本携帯はauでドコモのモバイルwifiこの間解約しに行ったんだけどめちゃくちゃサービスも対応も良くてびっくりしたよ
auが悪いってわけではないけど
どうしても連絡取りたいなら公衆電話でいいじゃん
普段の活動範囲ならどこに残ってるか大体把握してるだろ
全員がコロナ感染者でもATM利用当事者でもないのに一律金を貰おうと馬鹿な考えを起こすからこうなるの
だから気楽に乗り換えていいよ
今後の対策もしないみたいだし200円握りしめて他社に行け
呆れてる奴がいることに呆れてるわ
繋がらないのに何もせず文句を言ってるだけなんだから
>>58
逆におまえkddi以外が無いとかおかしすぎだろｗｗｗ 200円で納得できないなら、個別に損害賠償請求すればいいのにね
うちのばーちゃんこれでテンパってたから200円でお菓子買ってあげる
回線トラブル時に起こる損害賠償を認めたくないのなら
電波事業はもっと自由な参戦を認めるべきだね
大手3キャリアにしかプラチナバンドを認めていない以上は、この3キャリアには絶対に通信トラブルを起こしてはならない義務があるんだから
権利は欲しいけど義務は嫌だと言うのはワガママだよ
povoユーザーが当月の料金は無料にしろと言ってたけど、
たった2千円しか払ってないのに夢を見過ぎだよな
これて大移動でもあれば価格も変わってくるんだろうが
>>47
通信障害が発生したのはまだ普通に救急車も来たし入院も出来た頃だよ お詫びなんて言わずに30人に1億円とかで良かったのに
無駄金もいいところ
２００円では「ショボい」という印象しか与えずむしろデメリットしかない
その金をもっと優秀な保守人員補強なりサーバーなりに払っていれば少しはマシなのに
通信業種がなんたるか
契約がどうなのか
理解できないほど頭の悪い人が大勢いるのが恐怖。
>>12
あぁーそれなら納得だわ、、、
韓国も合理的な判断するなぁ、、、
それに引き換え我が日本国のバカ老害どもは、、、 >>286
テレビ必須よりも携帯のが必須だからな
災害情報も迅速に届くしNHK廃止で携帯電波割り当ててもいいわ
国会中継せずに相撲しか流さない公共放送いらんし
災害情報NHKで見てるやつが少なすぎる >>200
全部で賠償額は79億にも上るけど
加害者、被害者、その他の人、単独や複数をごっちゃに混ぜすぎてちょっと意味分からない主張になってるぞ ケチで有名なKDDIが200円も出したんだからな
大英断だったと思うがなあ
俺はあまりのセコさに呆れてかなり前に移ったけど
今はドコモの5G制限なしで快適
>>298
auはなんでサブの回線を用意しないんだろうな？
プラチナとギガバンドでハードウェアから二重化するとか、データベースならFTとかパラレルにすればいいのにな？ ガースーに逆らって最後まで値下げ拒否してたしな
auのイメージ悪くて関わりたくないわ
>>302
例えば航空機をトラブルで止めてしまった個人には
航空会社だけでなく、同じ飛行機に乗り合わせていた人からの損害賠償も同時にされてるよ
医者とかビジネスマンとか その航空機が動かなかった事で起こる損害賠償もあるんだから なんか記者会見が絶賛されてたとかニュースになってたけどステマやろな
>>306
あります
なら義務をおいたくないのなら楽天とか他の会社にもプラチナバンドの帯域を許可しないとダメですよ iPhone新型発売と同時に他社に乗り換えれば良い
大喜びで迎えてくれるぞ
>>312
KDDI自身がリース会社の保証に請求したり、下請けからは損害賠償をいただいているのは企業として当たり前のリスク回避 >>20
トラブルはあるにせよバックアップが危機的状況なんだよ。
それは社風のわけだろ。 >>315
プラチナは少しの期間楽天にやらせてみたらどうだろうか？ いろいろ言わずにさっさとdocomoかソフバンに乗り換えればいい
賢い人は2つのキャリアと契約する
>>318
至極当然の意見だと思うけど
電波帯を独占事業にしといてトラブルの責任は嫌だってのは筋が通らないよ 簡単に十万クラスのiPhoneを新規０円！（実質ではなくホントに）
やるのに、養分には２００円
おわびと称して小銭を投げつけられていい気分になる人間はいない
原因究明と再発防止策の早期公表が一番効果あると思うんだが、それはもう諦めてるんだろうな
だからこそ小銭投げてきたと
特別なトラブルがあった人は個別に訴訟でもすれば？勝てないだろうけど
殆んどの人は200円でやむ無しだよ
>>324
さっさとと綺麗さっぱりこの話をするなとか、まさに民主主義への挑戦 タイミングが悪かったって諦めるしかないだろ、こんなの
誰も責任取らないというね
なんで社長が居座ってんだか
>>7
正直ゼロで良いよ。再発防止の為に使ってくれた方が良い。 約款に書いてあるんだし仕方ない
MNPもいつでもできるし
いちいち呆れてるのはプレジデントとその読者くらいじゃない？
風俗で人気嬢の予約取れてたのに、確認の電話が繋がらずキャンセル扱いになったらブチ切れるわな…
絶対にあってはならない
>>312
例えもなにも航空トラブルと通信障害は別物だけど違いさえ分からない？ 一億総乞食かよwww次に活かしてくれればいいよww
それでも障害は起こる。後は利用者の問題だろ。
チョンみたいな体質になるなよ
>>334
日本企業らしいじゃないかw
因みに今日敗戦記念日だけどあんなにボロ負けしたのに上層部はどいつもこいつも自分だけは生き残ろうと醜態を晒したんだよ。
若者達に「逝け」と散々命令しといて。
そういう国。そういう国民性です。 こんなもん、損害全部賠償してたら日本企業が日本で商売やってられんだろ。
記事書いてるの日本人なのかな？
やくぎじゃなく法律で規制すれば済むことだろなんでやらないんですかねぇ…
総額考えたら目一杯だろ
今度はKDDI巻き込んでauも会社傾けたら納得するのか？
孫経済圏でも強化したいのか？w
いい加減毟り取る頭の構造どうにかしろよ
だから経済貧困国まっしぐらなんだわ
ここいらへんのメディア人も含めて年齢層追放した方が多分日本立ち直るぞ
ペナルティとしてやらかしたら必ず公衆電話を何千規模で設置させろ。
>>315
では、具体的にどこに？
プラチナバンドの要件も併せてお答え下さい >>184
仕事かかってるなら予備回線とか契約するでしょ。
個人ユーザへの保証は月契約金額の使えなかった時間分ぐらいしか期待できなくてあたりまえ。 乞食だらけだな
安いんだから他の回線も持っとけよそんなに必要なら
>>346
KDDIは東電、JALのように潰れたくても潰れられませんよ、電電公社、第二電電の時からそうでしょ？
しかし、しくじったやつは体制チェンジになりますがね >>346
ちゃうやろ
払うもんも払わないしみったれ経営者どもが悪いんや
こういうビンボーったらしいジャップこそ追放したほうがええんや
(´・ω・｀) 遺失利益に対する補償はできんということだろ。
その上で200円以上の実損出た奴は個別に交渉だな
クロネコの配送システムとかは別補償になるだろう
けど回線強化の為に値上げとか言ったら猛反対するんだろ？
>>7
その月の基本利用料全員無料くらいが妥当だったと思うけどね 何だ東京新聞か
ところでこの人たちは、新聞遅配のときの補償金ってどれくらい払うんだろ？
まさか、タオル一枚とかじゃないよな？
実損が酷いと言うのならばD、A、S、Rの全回線持つべきなのではないか
契約書の約款に従えば200円という金額は妥当というか逆に払い過ぎな感じはする。が、ユーザーがそれで納得するか？はまた別の話だからな。でも今回のことでau離れが進むとも思えない。
「明日はわが身」のdocomoやSoftBankはダンマリを決め込んでるしなwww
あauには2年縛りがあるから簡単には解約できないこともあるのか
ぶっちゃけた話プレステネットの不具合方式で良かったかと思うね
1000円分無料のクーポンを出すってやつ、だが殆どのユーザーは使いそびれる
WINWIN
固定電話と携帯電話の回線は違う所にするのが良いのかもね
止まるとやばい使い方してるならサブ回線なり代替手段を講じておかなきゃ
完全に己の過失でしょ
罰としてauから周波数帯ひとつボッシュートしとけwww
>>79
■韓国では2時間以上の障害で契約料の10倍の返金も
参考になるのが韓国の例だろう。
2021年10月に発生した通信大手KTの約3500万回線が1時間半不通になった通信障害で、1人当たりの補償額が100円ほどだったため、利用者の不満が爆発した。
これに危機感を募らせた政府は、通信障害の補償に関する指針を改め、2時間以上の障害が起きたときには、時間当たりの契約料金の10倍の返金を求める指針を出した。今回の「事件」に当てはめれば、月額基本料金を上回る返金額になるという。
普通にyahooニュースに出てるけどな 沖縄セルラーの時代から付き合ってるが、いい加減縁を切りたい
そりゃ、200円返すと聞いたら
は？、子供のこづかいかよってなるわな
余計な端金払うくらいなら安定性への対策進めろよって思うやつのほうが多いと思うけどな
>>372
韓国は日本よりも平均所得の水準が上になったからな
もう韓国では～は通用しないんだよあちら様格上 メインがドコモ、職場支給スマホがソフバン、データSIM代わりに楽天の俺最強
その200円も1か月分の利用明細代に消えるんだぜ。
それこそ高齢者がweb明細切り替えなんぞできる訳がない事を見越してのぼったくり。
昔、auにクレーム入れました。
担当の男性社員 曰く、
イヤなら使うな！
、
、
、
そういう会社なんですよ。
乞食どもはなぜ保証付きのプランにしなかったの？
無いと困るのでしょう？
庭の社長は、障害時の会見で世間は拍手喝采したんだよね
企業なんてうまくいけば儲かり、下手打てば賠償で損をする
株のようにあたりまえのこと
その、賠償を最小限に抑えようとして自社の言い分をゴネているところがみぬかれているんだよな
失敗したら今期は損失だすが仕方ない、でいかないと駄目だコリャ
一人200円
十人に一人2千円
百人に一人２万円
千人に一人20万円
1万人に一人200万円
10万人に一人2000万円
100万人に一人2億円
どれが一番良いだろうか
転出転出さっさと転出
もうauなんてやめとけ
バカみたいな擁護発言見る度に潰れて欲しいと本気で思う
KDDIの経営陣はアホか？
70億使って客離れ起こして自分達は正しいと考えてるのか？
>>46
月額とスポット利用をごちゃ混ぜにしてしまうバカ。 文句あるならMNPすりゃ良いもう違約金一万円無くなったんだから
>>375
わけのわからんコンテンツ充実化にコスト割いてないで、土管屋に徹しろとは思う。 殆どの利用者は大した被害を被ってないクセに被害者ぶってるんだよな
本当に日本人って浅ましくなってきたな･･･
>>379
まあ、タカられたことがわかったら、どんな会社のどんなサービスでもそういう対応になるでしょうよ。 日割りなんだからそんなもんだろどんだけ欲しいのか？ただのクレーマーやん在さんかな？？
長期的な事業利益より約款
顧客より約款
おそらく株主より約款が大事w
不満があるなら裁判しろって話ですよ
不具合のせいで明らかな被害があったのなら認められるでしょ
>>394
国民の殆どが異キャリアで同目的の2回線はないよ 自動車だって万一故障しても車の修理以外の損失の補填はしないって保証書に書いてある
乞食根性の奴が多過ぎ
安全はタダじゃないのに安くしろ安くしろうるせーからしゃーないわ
韓国なら？こういうクソ記事どこが書いてるのか？よーく覚えておこうね！
クレーマーはタチが悪いな
誠意が見られないだの具体的な金額言うと脅迫になるから言わない
イチャモンクレーマー共
損害が有ったなら証拠を提出して請求しろよw
基本料金安くしろと騒いで批判しまくって安くさせて
日割りで1日辺りの補償金減らした結果だよwww
>>381
あの会見は良かったじゃん
あの時点であれ以上何期待するんだ？ 200円ぽっちで無かったことに
はした金はいらんがな
いやいや、別にそんなの補填してくれなくていいから2年縛りの違約金なしにしてくれる？
>>394
あるよ
立ち回り先の近くの公衆電話がどこにあるのか調べておいた方がいいのかもね なんか知り合いが激怒して電凸だなんだでゴネて詫びを要求するって息巻いてたから
ぶっちゃけ月せいぜい数千円で完全無欠の対応なんて贅沢期待してんじゃねーよ
ー
「200円しか返ってこないのはおかしい！！」
いやいや、お前が使ってるサービスに対して200円しか払ってねえってことじゃん
200円しか払ってない客がなにデカいツラしてんだよ厚かましい
と思ったけど黙っておいた
>>408
復旧はしてないけど復旧作業は終わりました（ﾄﾞﾔｧ）
これには世間も大爆笑でしたね 一律より抽選で100万くらい渡した方が盛り上がるよな
>>413
その子供のおやつ以下の金額でサービス利用してたんやで >>415
それ、社長が言ったんじゃないけどねー(笑) >>46
それは鉄道会社の営業規則にそう書かれているから。JRだと運ぶことを目的とする乗車券なら所要時間は関係なく目的地にたどり着けなければ払い戻し。特急券なら2時間遅れれば払い戻しとなっている。
一方で携帯電話の契約約款では24時間繫がらなかったら日割りで基本料金を返すようになっている。
どちらも約款や規則に従って乗ったり使ったりしているわけだから、あっちはこうだからこうしろというのはタカリと一緒。 いつも割引100円200円で大騒ぎして乗り換えてる下民になんで気をつかう必要ないだろ
>>1
乞食野郎が二百円じゃ足りねーってか？
気持ち悪い >>419
都合の悪い内容だから部下に言わせたんでしたっけ？ 空気読め、察して、みたいな女々しい奴らが多すぎる。
とりあえず規約通りに対処して足りないと思われる物は全部個別に裁判やれ
>>381
マスコミの人が仕込んでたがなwww
池田○作が机を蹴っ飛ばすと拍手鳴るやつといっしょ。 >>418
いやいやサービス利用料は別料金だから
インフラ利用料でしょ >>3
でもこれ
つながらないリスクも織り込み済みの商売だから
記事書いてるやつの悪意か、そいつが馬鹿か
いずれにしても大衆のうちの一定数はバカ 人ってのは立場で感じ方・言動が変わる。
今回の場合KDDIを使用していた者は、そんな補償じゃ許されない。もっとよこせと言う。
KDDIを使用ていない者は、自分達には一切関係ないので、むしろ200円以上の補償を求める使用者を古事記とバカにする。
立場が逆になっても、この現象はそのまま起こる。
世の中はこのように成り立っているので、無駄な議論はやめましょう
リスクヘッジがへたくそな連中しか困らねーから好きにやれや
正直今回の件は故意ではないんだし今後気を付けれくれりゃいいと思う
ただこれを機に海外仕様ではデュアルSIMで売ってる端末をシングルSIM化して売るのをやめてくれ
どうせSIMロック廃止されてんだからデュアルSIM仕様のままでいいじゃん
リスク分散のために別キャリアのSIMを組み合わせて使えとキャリア側でも周知させろ
ATMが使えない→クレジット無しかキャッシング枠無し？
ここで文句言うユーザーってはそもそも約款読んだことあるのかね？
>>427
まあどうでもいいけど
「たった200円しか」って言ってるのはそのまんまブーメランだってことよ くだらない
au使ってないけどやるなら一律1か月の基本料返金とかじゃね
どれだけ課金してるかで対応違うだろうから
>>436
ないから文句ばかり言うのだろう
サービスが提供できなかったことの責任しか負うことはないというのに
○○が出来なかったからと言っても利用者がどう使うかなんて知ったことではないのにね 2000円なら結構納得したやつ多かったんじゃね(´･ω･)
他に移ればいいのに
auなんて電波終わってるのに
Docomoかdocomoけいmvnoにしない人の理由聞きたい
>>437
日本の携帯料金は高すぎると携帯料金の大幅値下げが菅政権の目玉政策だったのに？ >>434
スマホメーカー「じゃキャリア向け機種はそのキャリアの周波数しか使えないようバンド制限しますね」 嫌ならやめなさい そうやって甘やかすからつけ上がる
格安に移ってやんなさい なんなら携帯やめなさい
>1
多少とも誠意が有るなら、2,000円～だろうな・・・・・
キャリアと格安の２台持ちとか宅電とか光電話とかリスクヘッジはいくらでもできるのにアホやろ
>>420
そもそもどっちもルールは知らんのよ、だが
JRから新幹線で1時間遅れてついて
お金は全額返金します。と２万円払われた時
KDDIから３日使えなくね
お金は全額返金します。と200円払われた時
とサービス主の設定を言ってんのよ
セコイと言われてもいいんじゃないか？
そういう設定にしたのはKDDIなんだから
セコイセコイと何度言われようが構わないからの設定なんだろうから
言っちゃ悪いかな？ 今回は直接関係なかったとはいえ、総務省が「携帯料金高い。もっと値下げしろ」とか毎回煽ってるんだから、インフラ整備やメンテにかけるコストも当然削減されるわな
営利企業であって慈善団体じゃないんだから
１ヶ月緊急通話無料とか言っとけばよかったんだよ
無料って言われるとなんでも喜ぶから
>>443
サブSIMは非常用と考えればB1さえ使えりゃ問題ない
楽天以外の3キャリアならB1塞ぐなんて手は使えないからな 俺も通信障害のせいで儲けてたはずの株が買えなかったわ
こんな無責任な企業にライフラインを任せたらダメでしょ
免許さっさと取り消せよ
>>452
どこがせこいのかさっぱりわからん
24時間連続して不通の場合日割りにて返金しますと約款に書いていたから
実際に日割りして、さらにお詫び金50円追加して200円にした
なにがせこいの？ おれは通信災害だとおもってるわ
障害通り越してるだろ３日て
>>458
セコイのはここでセコイと感じている人間の感想だよ。みんな感想をいってるんだから構わないよね？ 約款通りに金払って、なんで批判を受けるのかがわからん
ユーザーは内容に納得して契約したんだろ。
文句あるなら訴えればいい
影でコソコソ言うだけだから大企業に舐められる
エリアカバー率と通信品質を考えたら特別割高でもなかった通信料金を無理矢理下げさせたら通信事業者は保守費用削るしかないよね
本当に終わってるわこの国
むしろ、物質的ではないにせよ器物破損的な損壊を心の中で感じている人はいるなと思ったよ。
乞食は200円が2000円になっても文句言うだろうな
返金いらんから、次にトラブルが起きないようにメンテに金をまわして欲しい
オレみたいな人は多いと思うけどな
200円貰って怒る貧乏人は他に移れ
おれらショップが迷惑する
貧乏人いらねー
携帯料金無理矢理下げた結果がこれ
au
コスト削減のために大幅リストラした上でAIによる自動がやってたからな
それとミスってんのはさ、２００円で７０億とか聞くとさ
気に入らないならとっとと解約して固定回線でも引いてろよ乞食が
まあ、DSDVとか2台持ちが必要な世の中なのにしていなかったのが問題だよね。
それだけ重要なものならもっと月額高くてもいいよね
そうすりゃ返金額も増えるよ
何気に洒落にならん被害あるな
登山負傷者と不調高齢者は生還出来たんか、特に登山
いやリストにあるから生還は出来たか
>>442
せやで
「ケータイ代は高すぎる！」ってのも日割りで返金されてみれば「1日たった200円は安すぎる！」だぜ？
逆に言えば1日たった200円で利用できてたってわけ
文句言ってる奴の言葉を使うなら「安すぎる金額」で使えていたことになる
聞くけどお前200円もらってどこまでサービスできる？ 最低でも社長の引責辞任でしょ。
責任を明確にしろ。
これは最低限の契約しかしてない人と、仕事もプライベートでもフルで使ってる人でダメージの格差がありすぎるわ
auにとって一番逃げられたくない基本料金が高い客が他社替え考えるだろこんなの
一律じゃなくて、基本料金の5%ぐらいにしとけば良かったんだよ
>>481
これ
障害起きてた日割り額を補償しただけなのにな 文句言ってるユーザー多いみたいだけど正直禿より律儀に対応してるぞ
フィッシング詐欺のとばっちりといい今年は厄年だなKDDI
いざって時のため公衆電話の位置は把握してるが
家電もあるし色々と無駄が多い我が家
総額75億円は純利益のたった1%なんだな。
これでユーザーがあまり減らないなら
コストかけて不具合防ぐことないよな。
丸々１ヶ月通信出来なくても
保証は2000円ぐらいで良いんだろ。
>>479
まさしくこれ
生命に関わるほど重要なものに対して
いくら出せる？って聞いたら良い しかしなぁ、じゃいくらなら？って話になって、この機会にみたいな低脳がやたら要求するだろうし、普段の定常運転がいかに成り立ってるかと考えてもどっかで見切りつけるしかないと思うがなぁ
それが200円じゃ不服とかっても多分何千とか何万とか、毎月の額とかなってインフレなるだけっぽい
>>238
俺もサブはmvnoからpovoに変えたわ >>496
そういう時のために持ってるゲーム全てゲーミングスマホだけじゃなくメインのスマホにも入れてるわ >>493
過去半年平均の日割×日数分が最低額だろ
10000円ならざっくり300円×日数分
単純に30年前出来た約款に従っただけ
見たいだよ。 なんか200円を地面に放り投げてさ
KDDI
「欲しけりゃ拾え うるさい乞食どもが」
って言われてる感覚なのな
KDDIのあの感謝の擁護の気持ち悪さは道徳再武装とか実践倫理宏正会が関わってるだろうな
たかが通信障害でパニックになってるアホの方が問題だろ
なんで日頃から対策してないんだろ
こんなんの上に乗って決済しようとしてるの危ういよな
>>483
法人契約とかは違うんじゃないの？
携帯料金じゃないが会社のNet回線はいつでもキッチリ安定して契約上限のスピード出るけど、家庭は時間帯でバラツキがある。
値段は当然法人が高くて最高速は遅い。 >>500
なんか書き込む全てが乞食臭いよ
どうやっても約款に書かれてる範囲のことしか出来ないのだから異常時には諦めるか自衛するのが消費者は選ぶ必要がある
やることやらず15万の利益がとか急遽余所を契約したとか求めるものに対して日常的に危機意識が低すぎる >>478
大赤字になる。
そもそも、約款あるから勝ち目はない。 >>508
経営陣も約款以上の補償したら
株主から訴えられるリスクもあるんだよな。 >>1
1日数百円で価値のある通話ができてたことはありがたいと思えないのか、愚民ども >>3
これこれ
しかしながらプレジデントが煽る必要はない 通信料考えたらこんなもんだろ
実害食らった企業の方が文句いうならあれだが一般生活にはほとんど影響無いだろ
お前らauユーザーは200円くらいの価値しかないと思われてるじゃないか？
結局迷惑かけまくったパートナー回線の楽天モバイルユーザーには何の補填もなし
KDDIにも三木谷にもマジで呆れるわ
>>517
逆
客が「通信サービスは200円でも高過ぎ」と言ってるんだ
でも返金されると「200円は安過ぎる」と言うんだ povoユーザーだけど1GB/3日の詫びギガくれるらしく満足
これは少ないが心ばかりのお詫びだ。受け取ってくれたまえ
現金20万配布ならみんな神対応って崇めたろうにバッカだなー
法人回戦だけど次は乗り換えるわ
docomoと比べて安い訳でもないし
携帯業界全体がその程度の金しか払う規定になっていない
携帯業界がセコい
まあ3大キャリアで唯一補償したことあるのはKDDIだけなんだよな
今回が2回目か？
なんかあったなら個別対応だろ
ほとんどの奴らが何も起きてない
ただ、ａｕはサービスとして個別対応専門ダイヤルをCMや契約世帯全戸への広告で周知する必要はあると思う
返金しました、実際に被害があった人は自分で勝手に連絡よこせってサービスはサービスではないと思う
iPhone14 無料で配れやぁー
くそKDDI👺
通信障害起きても返金対応とかなかったんだからそれだけ重大な影響与えてすいませんでしたなんだろ
自動車メーカーもコストダウンであれだけリコール増やしてんだし
携帯程度で返金対応あるだけ相当マシだわ
1人一台時代突入直後でも個別対応くらいしかなかったんだから今はキャリアもインフラとして堂々認めたってことだろ
謝罪のあぶく銭で自分達の首締めてどうすんだか
5Gへの進捗も大して進まないくらいアンテナ工事諸々に金掛けれなくなってんのにアホじゃね
200円で事故らねーよーに投資させるの待てよw
古い時代の保証と同じこと求めても没落するぞ
公共の電波使ってるライフラインなんだし
まともな報告書と改善案と、賠償がない限り
電波使用の認可取り消しすべきだな
社長の会見はすばらしかったとか
200円返金は妥当とか擁護がセガ信者みたいでマジにキモチ悪い
いわゆる無料維持のPOVOを使っているが、この無料のベストエフォートの１２８kの使えなさと言った悲劇的である。実質のスピードは６０kくらいしか出ないのでスポティファイがかろうじて使える程度。同じ音声ストリーミングのラジコですらぶつぶつ切れて使えない。
POVOが無料なのは「訳がある」と知っておいたほうがいいぞ。
>>511
それを分かってない自己中な人が多すぎるんだよな
自分だけが損するのは嫌だとか
でも余計なことはしたくないとか
常に最低限で最大限の効果を求めまくった結果が危機管理のなさという >>541
社長の説明を絶賛してたな
日割で使えなかった基本料金200円分となったら本性が出るユーザーがカッコ悪い >>538
でもケチだよ
あれが過剰なコストカットせずに生きてられるとは思えんなあ >>543
あ～それわかるわ
サービス提供者にはサービスを止めないために二重三重の対策をと言いつつ自分は何もやらない奴
で、何かあったら機会損失だとか補償をとか難癖付けると
ID:mxEI+J2v0が事業してるのに典型的な駄目ユーザーかなと >>87
なんで？配らなかったらkddiが約款違反をする事になるから
配らない方がマシなんて事は一切無いぞ べっつに電話回線の不通なんて家に電話無くても別回線の家族に借りる、公衆電話に走るとかリカバリー法が無くは無いし何かチョンボしたら徹底的に償わせるってのもアレだよな
数十年前なんてしょっちゅう停電とか有ったろ
呆れたんだったら他に移ればいい。
もしもの時のためにあと一回線安いところ契約するのもいいし。
まあこの手のインフラで無限責任押し付けると途方もない料金になるし、それでもなんかあったら一発で潰れるし払いもされない
自分で冗長性確保するしかないよ
この世の終わりみたいに騒いだと思ったら、今度はクレクレ乞食かよww
家族全員au家族割り使ってて、
ａｕひかり回線で固定電話加入してるから全滅だった。
二度とコールセンター似、騙されない
>>1そんなのどうでもいいから
髪の毛弄ってるやつ汚いから止めてほしいわ
髪の毛なんて埃まみれフケまみれ
それを触った手でスマホとかバッグとか触るな
電車の中なら隣の人にお前のばい菌を撒き散らす行為だぞ ガースーが官製値下げ強要したのがそもそもの原因だろ。
KDDIに限らず、経費削減するしかないからサービスの品質が下がるのは当然。
安くしろと信頼性を上げろはトレードオフなんだよ。
世界最高水準だった通信インフラを破壊した政府の責任だよ。
ああ、なんか「返金200円」とかメール来てたから「アレ？何だべ...iTunesのDLミスかな？」と思ってた
株の取引で一千万円損したわ。半額でいいから弁償してくれ。
スマホって電気や郵便、固定電話みたいに
ユニバーサルサービスじゃないもんな
だいたい大規模停電の補償だって
基本料金ちょっと割引くくらいだろ
おなじようなもんだわな
>>562
いや、携帯料金は寡占状態で高止まりしてたろ >>565
サイゼのピザ１万枚食ったのと同じやつだなw 楽天から移行しようかと悩んだが、KDDIは止めとくわ。
普段ガイドラインや電波法無視して余計なモン契約させるのに
支払いになると約款規約に則ってとかデタラメだろ
>>1
老人が救急車呼ぶ用途なら固定回線もちなよ。維持費と救急車呼べないことを天秤にかけて。 真面目な話その金が無駄なので、その分回線強化してくれや
昔と違ってMVNO含め色んな料金プランあるし、
DSDVもできるから複数回線複数回線持つのもいいと思うよ
電池持ちは悪くなるけど
ドコモメインにサブpovo(月2回ほどデータ使い放題)使っているけど、どっちも使えなくなるなんてことは滅多にないだろうし
高齢者が救急車呼べずって呼べなくて自然淘汰で日本に貢献して良かったじゃん
>>574
全くだな
こうなったらもう契約する時は１日休みを取って店頭で約款をとことん熟読しないとな
やたら小さい字にして「ほらここに書いているでしょう」にはとことん対抗しないと >>506
大企業になると目先の利益で一喜一憂しない
携帯料金の引き下げによる損失分を他で補おうとする
人件費の削減はすでに始めている バカ高橋はガースーの値下げ要請に「国や政府が料金を決める権利はない」と言っといて
その後「povoは一番やりたかったサービス」とブレブレだし
障害起こさない様基本料金は下げられないと言いながらコレだもん
停電しても断水しても詫びの返金なんてないもんな
電話より遥かに命に関わる重要インフラなのに
200円でも戻ってくるだけマシなんじゃね？
>>584
> その後「povoは一番やりたかったサービス」とブレブレだし
シンガポールの企業（povo2.0の仕組みをやってた企業）と合弁会社作ったのって菅の要請前だったような…
菅の件がなくてもやる予定だったのは本当
povo1.0は確かにahamo対抗で仕方なく出したプランだけど（元々2.0が本命だけど間に合わなかった） 止まったのがモバイルでよかった
固定回線止まってたら発狂してた
四半世紀前は携帯なんか全く普及してなかったのに普通に生活できてたやん
3日で200円の損害なら、30日2000円で使わせろ
こんな問題起こすなよというのは根本にあるにせよこれらさすがに無茶じゃないのか？
儲かりすぎて申し訳なくてポイント還元しまくりガラパゴスジャップキャリア
>>599
訴えられるとあのケチが嫌がるってこと？ KDDI擁護の文体が見事に似通っててわろたｗ
まあ皆お仕事なんやろね、ご苦労さまです。
電車遅延しても返金ないし電話だけ特別に詫び石配るのも違うだろ
ソフバン、ドコモは今がチャンスだね
機種変更キャンペーン来るかな
>>248
一兆円も儲かってリストラ？
意味がわからん
赤字ならわかるが アナログ電話は電話機1台づつ電話局まで繋がっていたし
電話が通じれば1本の線が相手先まで繋がっていたからな
それと一緒に考えたらダメだと思うぞ
それほどに重要なインフラなら客側でも万が一に備えておかなきゃダメだろうに。
固定電話なり携帯でも別会社の回線を契約しておくとかさ。
今回の事で致命的なダメージを受けたのならそういう対策を準備しましょう。
>>589
他なら大丈夫ってことでもないからな
どこのキャリアでも起き得ること つまり、３日200円の価値なら1ヶ月2000円程度の価値だ
固定電話はそうだろ
携帯は基地局商売で物理回線維持やメンテ要員少なくて済むのにぼり過ぎなんだわ
>>137
そんな馬鹿な奴を知人に持ってかわいそう 通信料金以上クレクレが通るわけなかろう
付随して発生した損失まで補償してくれると思ったのか
消費者側なのにKDDIを擁護している奴って
馬鹿なの？死ぬの？KDDIが雇ったアルバイトなの？
そもそも２４時間１００％使えることを保証してる契約じゃないはずだから
賠償する義務すらないはずだけどね。
>>610
補償は3日分じゃなく1日分だけど
なにか勘違いしてないか 一人暮らしで体調急変で本当に死んじゃった人がいたとしてもauに文句言えないしね。
経営陣は逃げ切り余裕で腹抱えて大笑いしてるのでは？
暗殺は絶対ダメだけど制度として大衆の面前でしつけのビンタ程度は制定した方が良いと思うよ。
大衆を舐め切った経営者や議員役人にはね。
低価格の契約なら200円でも良いだろうけど
オプション付けてる奴にはオプション代金の日割りも追加で弁済すべきだとは思う
一律200円なら高額利用客は損になるんじゃね
>>610,620
KDDIの補償算出額は1日52円だよ
だから1ヶ月丸々なら1600前後しか返さない計算 総額75億円ってKDDI純利益の1%らしいね
3日間迷惑掛けておいて痛くも痒くもない額なのなｗ
auユーザーじゃないから関係ないけど
そもそも、7000円とかを払ってる人が納得する金額なのかね？
なんかお詫びとか言って誠意出してる感を醸し出そうとしてるけど、大半の客の支払い実費よりやすい返金額なんだよね。
支払った分の日割り額以上の返金額を「お詫び」と称するならわかるけど、
そうじゃないからお詫びではないよね。
>>226
そもそも200円は約款に基づいた返金じゃないからな
説明もろくに聞かないで文句いってんのか？ 日頃、めちゃくちゃ安くて便利なものを使わせてやってんの、わかった？
感謝しないとね、一般国民さんwwww
1日1万補填して欲しいなら、毎月30万払ってくださいよw
KDDI社長「詫び銭は義務じゃないんですけどね」
・・愚民共は有り難く頂戴しとけ・・と
日割りで一日52円←278万人の平均の日割料金って書いてるけど、
なんで個別に額算出しないん？
そうしない理由はあるの？
そもそも月額1650円程度の安い契約ってあった？
![KDDIの「一律200円返金」に多くの利用者があきれる当然の理由 「高齢者が救急車呼べず」「コロナ感染者と連絡取れず」「ATM利用できず」 [神★]->画像>2枚](https://spdic.biz/wp-content/uploads/2022/07/4a1-1024x576.jpg)
