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2020年10月5日6:25 午後2日前更新
野村証、新入社員をコールセンターに配属 営業手法が変化＝関係筋
ロイター編集
関係筋によると、野村ホールディングス傘下の野村証券は、来年度の新規採用者を原則１年間、コールセンターに配属する方針だ。
［東京 ５日 ロイター］ - 野村ホールディングス8604.T傘下の野村証券は、来年度の新規採用者を原則１年間、コールセンターに配属する方針だ。足を使った対面の営業が同社の強みだったが、オンラインやコールセンターを通じた対応が増えており、新人の育成手法を変える必要があると判断した。
国内大手証券では初の試みとなる。複数の関係者が５日、明らかにした。来年４月入社予定の新卒約３５０人のうち、多くが対象になるとみられる。
野村はこれまで、入社後１カ月の全体研修を経て、新人をそれぞれの部署に配属してきた。顧客のもとに通う営業スタイルを身につけさせてきたが、ここ数年はインターネットや電話を通じた非対面での顧客対応が増加。以前と比べて顧客と直接会う機会が減っており、顧客の生の声を多く聞けるコールセンターに配属することにした。
関係者の１人は、「新入社員の思い描く証券マンの姿とコールセンターでの業務が合致するかは未知数で、彼らのモチベーションを損なわないようにする対応も必要だ」と指摘する。
野村は顧客ニーズの変化に合わせるため、以前からオンラインサービスやコールセンターの機能拡充を検討してきた。足元では新型コロナウイルスの感染拡大もあって、非対面での顧客対応の重要性がさらに高まっている。
同社の営業部門は、政府が緊急事態宣言を出したさなかの４─６月期にも崩れず、前年同期比８６％増の１５１億円の税前利益を稼いだ。コロナ発生以前から、電話や電子メールなどでの顧客対応を強化してきたことが功を奏したと同社は分析している。
野村はロイターの問い合わせに対し、コメントを控えた。
梅川崇 取材協力：新田裕貴 編集：久保信博
https://jp.reuters.com/article/nomura-securities-idJPKBN26Q19K 自分の好きな予想屋使うんで
証券マンに聞くことは何も無い
コロナで対面は暫く無理やろ
コールセンター経由だと
話術が磨かれて、見たくれ勝負できないけどなw
まあこれからは採用でそういうのをきちんとやれそうな人を取るんだろうけど
来年の新人はコロナ前の採用だからアンマッチ発生しまくりそうだな
新人：「はいお客様センターです」
客：「お前んとこのせいで大損したじゃないか！どう責任取ってくれるんだ！」
新人：「は？それはお客様の自己責任ですよね？うち野村ですよ？」
はい解決
飛び込みとコールセンターならぶっちゃけ後者の方がマシです
誠にごめんなさい、それは御社で絶賛検討中でございまして
なんだ大した質問でもないのにまた電話口で待たされるのか
「少々お待ちください」って言ってあちこち先輩やら上司に聞きまくってる
コールセンター上がりってコミュ障でも話術というか舌の回転力かなり上がってるからな
じゃあパン屋開くCMとかは止めたほうがいいんじゃね
一年はちょっと長いな
仕事の幅が広がって、抜けられなくなる人も出てくる
今季来季の新卒はキツいな
どこも本当は不要なんだよキミ辞めてくれていいんだよキミな扱いだろう
スレ的には肯定的だよな、俺もそう思う。
てか今時、通話録音してるんだし大丈夫だろ。
コールセンターは対面じゃないからある意味楽
職人芸みたいなところがあるのでとんでもないバカじゃない限りやればやるほど上手くなれる
>>1
仕事なんかなんでもいいんだよ 高給が取れれば→即退職 や欄としてることは分かるけど
貴重な一年を使うまでのことかとも思う
適正とかも分からなくなるだろう
耐えた勇者のみが次のステップへ。
これ、長期の研修だよな。
こっちから営業の電話を掛けなくて済むんだから楽勝じゃん
上手く処理すれば顧客になってくれるかもよ
コールセンター、バイトで一日４時間ぐらいでないと
メンタル持たないよ
だからJAL、ANAも全部バイトで短時間でまわしてる
メーカーの工場実習みたいなもんだろ。むしろいままでやってなかったのかって話
そもそも株屋志願の連中などロクな奴はいそうもないが
証券会社なんざ商品先物会社と似たようなもんだからな
会社推奨銘柄と称して仕込み済の金融商品を売りつけ、自社と特殊顧客は売り抜ける
昔はそれを承知で玄人が提灯買いやったんだが小泉政権あたりから女子供老人を騙して買わせるんだからな
時代と逆行してるわぁ
最初は丁稚みたいなことだろ？
コールセンターって会社と関係ない外部のクレーム対応係なの？
会社に文句言いたくて電話してんのに関係ない奴に電話対応させてるとかマジで頭にくるんだけど
１日中クレームなんてよくあるし新興宗教とかの罵倒をして洗脳をするって環境によく似てるのよねコールセンターって
大変な仕事だよ
昔から野村は体育会系だからな
ただ今時、対面とか需要あんの？
>>42
会社の正社員はぬくぬく
きついクレーム対応はバイトや下請けにやらせとけ
っていうのが新しいんだろうなぁ クレームが次のクレームを生むな。
顧客満足度がさらに下がる
電話営業する側から 受け側になっただけだな
どっちも同じかｗｗｗ
ほんとコールセンターに電話しても話がズレるというか
マニュアル通りの対応しかできないんだろうなっていうのがホント多い
たぶん会社と関係ない電話対応専門の人員だからなんだろうね
結局泣き寝入りするパターン多すぎ
殆どの大企業は
コールセンターなんて外部委託か非正規にやらしてるだろ
それを将来がある正社員にやらせるってのが
野村だよなｗ
まあ10％くらい残ればいいって会社だし
優秀なのは中途で入ってくるし
以前あることで
30分くらいネチネチといたぶるように
クレーム電話したことあったわ
向こうは耐えるしかないもんな
辛い仕事だよ
>>54
このレスが野村への批判として書かれてるっていうのが意味ワカラン
> コールセンターなんて外部委託か非正規にやらしてるだろ
これがいい事っていう認識なの？ >>56
会社へのクレームだから会社を苦しめたくてクレーム電話してるのに
それに耐えてるのは会社とは関係ない外部の人間なんやで 社員教育も飛び込みより楽になるな
1年は長すぎと思うが
体動かさない分、厳しさは増すだろうね。
金融はギリギリを攻めないと出世できないので、ふるいとしては良いのかも。
外部委託するより社員使ってコストカットだろ
ついでにリストラ
まあ
電話とって話聞いて
上司に取り次ぐ、を繰り返してると結構仕事の内容覚えるけどな
クレームばっかだと病みそうだけど
いいじゃない
突然担当に連れられてきた口の利き方も知らないツーブロックのクソガキが家に上がってきてコーヒー啜りながらあっとりあえず新規1500でどうっすかね？とかもう勘弁
対面の営業で個人客に証券売り付けがいまだにメインとかマジですか? nomura
コールセンターはメンタル強くないと持たないからな
100人入社したとして一年後ほとんど残ってないだろうな
学生の時バイトで何度かやって平気だった子なら大丈夫と思うけど
自分も経験ありだが病んでしまって2度とやりたくない
一年もコールセンターやらされると知ったらそもそも入社したくない
実質派遣だろw
さすがイカサマ安倍のミックスを引きずってるだけある
普通にネット営業かけさせるんじゃあだめなのかよ
これじゃ新卒に退職勧奨してるようにしか見えんぞ
全く成果の出ない飛び込みや営業電話よりクレーム処理のほうが楽でしょ
何にせよ、この１年の経験は後に役立つ事でしょう
使えないやつも消えるだろうしね
>>66
すげえなｗ
二度と会いたくないクソガキだが ふるいにかけるんだろ
これは良いアイデ
3割はコールセンター業務で辞めてくれる
金融のコールセンターってキツイよね
銀行の正社員支店配属だけど新人の頃電話対応主にやらされてて病みそうだった
トヨタはじめとして日系メーカーが入社後しばらく現場配置するってのはよく聞くけど一年は聞いたことない
こんなん新人教育でもなんでもないだろ
通話品質向上の為録音させていただきます（クレーマーお断り）
コールセンターは派遣の仕事だろ。野村の新入社員なら法人営業に配属しろよ
>>68
それも狙いだろ。内定だしちゃったけどコロナで取りすぎちゃったから、減らそうっていう
内定取消だと色々言われちゃうからなｗ もう時給1500円とかでなりたがるヤツいないんだろうな
コロナ感染のリスクも激高だし
野村は昔から1年目は飛びこみ営業させるんじゃなかったっけ。
コロナの影響でできなくなったから、電話にしたんだろ。
>>3
それを狙ってんだろう。
本音では、採用を撤回したかったんだけど、それやると各方面からぶっ叩かれるのが目に見えてるから。 野村証券は厳しいとｗ
コロナのせいもあって他も大変だろうなあ
一部の優秀な奴やコネ採用以外はただの消耗品枠に放り込むかw
>>85 １０憶や２０億も運用してる個人ばかり対象に営業するならまだしも
５００万や１千万程度の庶民あいてに営業させて日銭どんだけ稼ぐつもり
なんだよと問いたいわｗ >>83
バブル崩壊の時の入社組は工場実習を長期間やってたって言ってたな。延長延長で1年以上
それどころか子会社に出向、そのまま転籍とか滅茶苦茶だった 銀行 保険屋 証券は
もうダメだと言われてたね
金の切れ目が縁の切れ目
これは入りたての若僧じゃ精神持たんかもな
マネージャーの手腕が問われる
野村證券 新入社員 ノルマ 1年間で新規開設100件 1日に100件飛び込み営業
日本一のブラック企業じゃん
>>68
勧誘電話はマジうざいからね。
うざい電話かけてるなボケのレスがデフォ。 >>87
野村の高給はボーナスと残業時間のおかげなので…
野村といえどこの超不景気にボーナスがいつまで維持できるか分からないし
コールセンターだと残業つけにくいし
高卒なら多いほうだろうけど東大卒の新卒は白けるような金額になるぞ 優しい人間は社畜としては使えないからな
いい篩になる
>>27
どっちかというと発信の方が気が楽
受信はクレームとかめんどくせえ １９８０年の中頃までは１００万円程度の売買でも買い付け手数料で１万円くらい
取ってたから、もじどおり庶民相手の営業でもじゅうぶん利益あがってたんだけど
いまどき１００万円の買い付けで３３０円とかだぞ。いったい誰に対して営業する
つもりなんだかｗｗｗ
今日び、ジジババですらネットで取引してんのに。
未だに対面取引してクソ高い手数料
取ってるのかよ。
>>94
今でもそうだろ
ソルジャー採用は強くなければ生きている意味はない >>95
まだ中国人富裕層らを相手に、仕事したほうが稼げるんじゃないか？
この人らは 一方で最近岡三の電話がうざい。
まあ、慶応あたりの体育会出身者以外はひとまとめでコルセン逝きなんだろう
野村證券××支店に配属された新入社員の〇〇です。
高校は地元××高校を卒業し....
.....
一生懸命頑張ります。
というような内容の筆ペン直筆のコピーの自己紹介文がよくポストのビラに入ってたな。
爺さん婆さんにはウケるんかな？
野村に入る気合と根性がある奴なら「コルセンでいいの？」と拍子抜けするだろう
しかし野村証券を就職先に選ぶ奴とかカネ以外に興味がなさそうだな
コロナ下で前年同期比８６％増って
外廻り営業いらねーじゃんって気づいちゃったなｗ
良いんじゃない。
どんなモンスターがいるかわかるから仕事に役立つっしょ
飛び込み営業とかで篩にかけてたけど、
コロナがあるからできなくなった、ってだけだと思うけどな
新入社員にはコルセンは合ってると思う。恐らく電話の取り方話し方は学んで無い。
優秀な奴はコールセンターの業務終わったら
背広組の業務の視察やお手伝い人脈築いて1年で差がつくよ
コールセンターの業務終わって家にすぐ帰ってるようじゃあかんよ
大組織の兵になるか、中小組織の士官になるかは、よくよく考えておいたほうがいいぞ
大組織の士官になるのは難しいからな
クレーム処理ってある程度年いってササッと形式的にでも頭下げられる（フリが上手な）奴しか無理だろ
能力ないのに頭だけ高い新入社員とか最も適正ないのでは？
コールセンターに電話しても経験、知識に乏しい奴が対応とか
取り敢えず小口の客を馬鹿にする会社だな
ある程度のおっさんになると1年くらい我慢できそうな気になるが、新入社員は病みそうだな
>>112
いまだにお前の記憶に残ってるということは効果あるんやろ
ジジババのみならずお前も十分見込も客やな 伝説のノムラマンがコールセンターマンになってしまうのか
身も心もヘトヘト証券マンにさせるんですねw
さすがパワハラ証券会社
オレオレ詐欺でもまずは電話の掛け子から鍛えられるのと同じ手口かな？
それが終われば実践訪問してジジババを餌食にするというシナリオ
うへぇ…流石に野村は未だに腐った事やってるのな
今は知らんが昔野村は営業で自転車使っていて、ハンドルのとこが血で滲んだら新人卒業と言ってたな
ドン引きした記憶あるわ
新入社員にとにかくなにかやらせてお茶をにごすのはどこでもおなじ
コールセンターといえば光通信だな
契約が取れるまで席を離れられない
石原さとみ結婚で、気になる「創価学会員」の結婚事情 現役信者が解説
デイリー新潮
>>18
それならこちらの株で取り返してみてはいかがですか？といって嵌めるのが野村じゃないのか？ >>22
「きみ、この野村の商品についてなのだが」
「お電話ありがとうございます。係のものに繋ぎます」 >足を使った対面の営業が同社の強みだったが、
うーむ。何と言ったら良いのか。
無職童貞ヒキのお前らのリア充攻撃の標的にされるな、悪質クレーム入れまくれ
おれんとこは、新人研修「商品を覚える」という名目で1か月間の倉庫労働があったなあ
実際には大学生の卒業や新入生が落ち着かずにバイトが集まらない春期間のつなぎ
>>127
いや筆ペン直筆の見た目で何かの怪文書か檄文かと思ってドン引きしたけど。 若手の転職防止には良いかもな
転職するのに必要な能力が身につかない
そもそも証券で働こうってやつがコールセンター業務に耐えられないとか適正なさすぎだろ
面前で罵詈雑言の嵐を浴びてもなお客の金をぶんどりにいかなきゃなんないのに
>>140
いやリア充なのかコールセンターって…… >>142
うちは機器の棚卸し
先輩社員が面倒だとおもうのをおしつけられた ネット時代でお呼びでなくなった業種のひとつ
数少ない機関投資家や
対面営業にこだわる高齢富裕層を
大手証券が取り合うだけ
我々一般人には無縁の世界
ま、現実問題として上のポストが開いてないから、大卒の幹部候補も現場仕事が長くなってんだけどね
昔は1年だったのが10年とか、ほとんどがずっと現場とか
その間に辞めちまう
>>143
あの果たし状みたいのまだやってるのかな これって受電だけじゃなく当然発信もあるはずだし、
何本かけて、どれだけの反応があったかも記録されるはずだし、
定期的に上司が架電の内容を聞きながら（盗聴的なシステムで）指導もされるはず。
結構きついと思うわ。見込み客数のランクも当たり前だが競わせるはずだし。
この時代に電話とか辞めろや
メールかチャットにしろ
>>70
メールだけ送って契約すると思う？
100円や1000円の契約ならまだしも数十から数億動く契約をメールて笑
迷惑メールフォルダに埋れて終わり この間父が亡くなったけど
家は資産家でもないのに父は野村と取引があって
よく野村證券まで出向いたり、野村の人が訪問して話に来たり
一体何を顔合わせて話すことがあるんだろうって不思議だった
まだ証券口座に遺産とか隠して残されてるのかな?
これは新入社員ならば当たり前の必須業務なんじゃないの
野村證券ほどのところがいままでやってなかったのならそのほうが不思議
>>2
家に押しかけて犬をけしかけられたり、水撒かれるのとら嫌味タラタラで時々脅しつける客もいるコールセンター、どっちが良いという問題か？ これは超高学歴が避けそうだね。
マーチ、関関同立の体育会系が主流になるだろう。
大学の縁で契約とれるのは新卒間もないうちなんだがそれを捨てるか
>>53
実際、マニュアルの範囲内のことしか教えられないし、逸脱する内容のときは上の判断を仰がないといけない。
上の人も情報を十分与えられてなかったりするし。
ルール上無理なものは無理ですとしか言えない。
あと、あなたがそうだとは言わないけど、無理筋でも強気に出れば思い通りになると思ってるお客さんも時々いる。
こっちに非がないのに「消費者庁に言うぞ」「訴えるぞ」と言われても、
「こちらとしてはやめろとは言えませんので、お客様のご自由にされてください」としか答えようがない。 おかんが昔野村の営業やってた時、コアラのぬいぐるみやら大量のノベルティグッズを家に持ち帰っていたなあ
基本的に老人を騙して金融商品を売りつける商売だが、コロナで対面訪問は無理だからな。
さびしい話を聞いてほしい老人も、コロナに感染して死にたくはない。
証券会社のコールセンターってジジババしか問い合わせしないだろ
まともな奴はオンライン、大口は営業、その他はコルセン
2割くらいやめそうだなw
警察で言ったら突っ立ってる配置みたいなもんか
>>137
客：「お前らが『それ野村に聞いてみよ』って言うから聞いたんだろうが！」
新人：「それならこちらの株で取り返してみてはいかがですか？今お勧めですよ？」
客：「信じていいんだな？」
新人：「次は絶対に騰がる」
両者：「「トーリニータ」」
よし解決 枕営業てのは生保レディだけじゃないよ。
もちろん客とのパワーバランスだけどね。
おれの場合は野村證券の営業のコと箱根に一泊旅行。
一橋卒の大人しそうな子だった。あんまり証券会社の営業なんて向いてないタイプだったけど、けっこうイイ体してたので（ｗ)、
おれも下心あってかなり注文だしてやってたのよ。
つうか営業成績の半分くらいは俺の注文だったと思う。
だから誘ったら断れないだろうと自信があったｗ。
だって野村は成績わるいとすぐアレだからね。
旅館にチェックインして、「とうぜん分かってるよね？」と聞いたら、うつむいて「はい」と答えたのでとりあえず一緒に風呂に入ることにした。
脱衣場ですでにビンビンに勃起してもうた。だって服ぬいだら想像してた以上にナイスボディだったし、
緊張してる顔が妙に色っぽいんだもんｗ
でフェラしてもらったのだが、あんまり男に慣れてなかったんだろうな。
すげー下手くそで全然気持ちよくない。一生懸命さは伝わってきたんだけどね。
「もういいよ」て言ったら、「すみません」てちょっと涙目になっててなんだか可哀想になったから、交代して今度は俺がフェラしてやった。
そしたらプルプル体を震わせてすぐにイっちゃったよ。
マッチョのくせに。
すげー勃起した。
>>155
東大レベルだとさすがにコールセンターはないでしょ
そもそもソルジャーとして雇ってないだろうし >>158
あるでしょうね。財産(笑)
まあ死ぬと全てを遺族が把握できるか？は、人によるわな。 仕事内容はオレオレ詐欺と似たようなものだろ
知らない番号に電話して株買ってくださいなんだろ
>>160
証券会社は、窓口事務してる女の子も隙を見計らって電話営業してるよ >>164
そっちはノルマで当然つけるさ。
年間売り上げ2千万とかしておけばらコールセンターでまともな売り上げは出ないんだから、家族知人友人を介して繋がる先に泣きつくしかない。 >>123
早いうちにストレス掛けて
会社に残れない奴は淘汰しておいた方が
人材育成に掛ける人件費の効率化ができていいだろ >>1
コールセンターで働くと、この前のピーチマスクみたいな、最初から最後まで論破したいだけ、みたいなやつが、かけてくるんだよ…
パンフレットの投資信託のしくみ、のところのイメージ画とか、運用実績のグラフの数値を発売した月から今までの分まで全部教えろとか >>181
別にクレーム対応なら適当な所で切れば良い。
今は昭和の頃と違って、勝手にかけて勝手に切るスタイルなんだよ。
昭和のジジイはそんなことも知らない。 金の話しでくる輩どもにこのポジションはキツい。
病んでほとんど残らんわ。
期限が定められてるだけまだマシ。
流通や外食なんてゆくゆくは本部でカレンダー通り…なんて学生を騙して、ずっと店舗でブラック労働だからね。
しかも簡単に辞められないように入社後すぐに全国に飛ばしてプライベートの人間関係を断ち切られる。
>>183
まあ、野村の遺伝子は何人殺して成り上がったからだからな。
今は大ぴらに何人殺したという奴はいないが、今の重役から俺も何人殺したという自慢を聞いた若手は多い。 えっ？
コールセンターに配属して年上の派遣をこき使うという話じゃないの？
プレデンシャルで毎年表彰されてる女に会ったことあるけど、
高級マンションに住んで、別荘も持ってるみたい。
たけー着物来て。表彰式にはアメリカ？に招待されてるらしい。
知ってる人は知ってるだろ、女優みたいな美人。
とことんそういうことに貪欲にならんと無理だろうな。
あと、技術的な知識とかなんも関係なくて、
ひたすら金への欲で生きている感じだわ。
人間関係をすべて金へ換えていくっていう・・・
コールセンターの人員に年間700万も使うのか
無能会社の極みだな
野村の営業って金持ちの家に日参して人脈持つとかじゃないのか？
単なる遠回しの内定取り消しの首切りだな
知り合いが東大の修士出てここ入ったけどすぐやめたなｗ
証券ほどクソな業界はないって言ってたｗ
IT系に入り直したみたい
野村證券はネットが使えないお年寄りからネット証券より高い手数料を掠めてそのうえ資産を減らすイメージしかない…。
>>142
昔、沖電気に入った東大卒も工場で何か
運ばされたと言ってたな サイヤ人「俺たちコールセンターだけど野村證券だから...」
うわあああああああああああああ
新卒さん、鬱で再起不能の人生になるまえに
逃げてええええええーーーーーーーｗｗ
>>66
何十年前だよと思ったけどそんな奴今いるの？ >>189
そういうイメージ。
ネット時代なのに、完全にオワコン。
野村と取引してるのなんて60代以上しかいないだろ。
つぶれはしないだろうけど、あと10年で存在感なくなる会社。 >>192
ネット使えばいいし使えないんなら野村證券みたいな存在はありがたいだろ、何言ってんだ 知り合いが言ってたけどここの入社式の練習があって、
歩くときの手の角度とかまで細かく指摘されたらしい
大切な新人社員の大切な一年をコールセンターで使って大丈夫か？
ゆとりが大好きな努力と自己責任でどうにかするんだろ？ｗ タノシミダナーｗ
メーカーとか身分偽って
職場にかけてくる
営業電話って大手なのかな？
>>3
こういうのは業界の事を知らない奴の考え
むしろコールセンターのほうが気が楽まである
証券会社っていうのは金にたかるハイエナそのもの
いかにして金を吸い上げるか
顧客がいくら借金を背負おうが自殺しようがおかまいなし
そういうメンタルが求められる
それに加えて成績が悪い社員には上司様による叱咤激励wがある
上司は社員をいかに精神的に追い詰めてあらゆる非道も行えるロボットを作るか
なので元々証券会社は離職率が非常に高い
コールセンターなんてむしろ喜んでいく奴もいるはず もと野村証券のUチューバの話。
大口顧客に損ばかりさせて、もうお前とはもう取引しないわ。
社長、最後のチャンスください、必ずもうかる銘柄探しますから。
わかった。だがこれが最後だぞ。
買った株、しっかり下がってまた損させましたとな。
アメリカの証券会社は電話営業ばかりだわな。
飛びこみなんて、電話アポとってからやるものだわな。
コロナ禍の大企業は新入社員に仕事なんかないだろうから
せめて派遣のコストを下げるために派遣の仕事をさせるんだろうな
>>22
舌の回転力重要だよな
俺なんか挨拶とか適当な感じでOKの職種だから
あらたまった場所で「ありがとうございました」ってちゃんといえない
「ありありょうおりゃーした」みたいになる >>183
今はネット社会で野村のやり方もごろごろ転がってるだろうし、事前調査は済ませてるだろう。
新人も覚悟の上だと思う。 ぬるくなったな
3か月で名刺1000枚集めて来いといわれてたのに
野村はシティーに投資しててＥＵ離脱で結構痛手くらうからな
コールセンターって客の苦情ならまだしも、不祥事がらみの外野クレーマー対応はキツイだろうな
>>205
自称事情通おじさんの謎のマウンティングをご覧ください コルセンは基本の基本は学べるがそれ以上がない。
あえて言えばマネジメントくらい。
野村證券のコールセンターにかけるだけ無駄って事だな。何の知識も無い人間に大事な話をする訳にはいかない
コールセンターなんて使った事はないけど
ジジババだまして金巻き上げて
金持ちをもうけさせる商売
人間のやることじゃない
安月給で会社になんの思い入れもない新入社員にやらせるのか
オチがホモネタの例のコピペみたいに若さと容姿で顧客から仕事を取らないといけないのに一番若い時をコールセンターで過ごすといいうのはいかがなものか
>>223
基本的に新入社員はとにかく外回りだったんだよ
今の新入社員は外回りができなくなったんじゃないかな
客を使った教育訓練だ ＮＨＫのコールセンターは鍛えられてると感じたなあ
まず最初に名前を名乗って安心させる
そして絶対反論せずに相手がつかれるまで話させる
そして「よくわかりました。ですが法律や規則でこうなっておりますので」と筋論を語る
こういう新入社員ってそもそも幸せなのかな？
俺だったら１週間以内に出社拒否を開始して、初月で退職すると思う。根性論じゃなきゃそれが普通じゃねえの？
ゴキブリ韓国人（ゴキちょん）は
かまってやると喜んで付け上がるから
非韓三原則が一番
（助けない、教えない、関わらない）
あるのみです！
>>231
いきなりヤクザ事務所に外回りする方が大変だろｗ >>216
ほんとはもっと苛烈だよ
あれでも表現をやわらかくしたくらいだ
人から金を巻き上げて人を不幸にして、それを自分の喜びとする仕事だから
まともな人間はみんな辞めていく
じゃぁ残った奴はというと、まさに選び抜かれた超絶エリートのサイコパス >>235
金融とか家・車の営業とかってサイコパス選抜試験みたいんだもんだと思う
今の優しい草食系の若者には絶対無理
SBIの北尾とか勝ち残った典型だな >>230
それだけで鍛えられてると感じたの？www >>239
言葉では伝わらないけどね
人を怒らせないプロだと思ったよ
十分カウンセラーができる 辞めていく人続出だろうね
人に会うのが平気な人が内勤なんて
通常のコルセンみたいに研修きちんとやってもまれたほうが言葉遣いは身につくから良いんじゃないの
受信業務じゃなくて発信でしょ
それでも飛び込み営業やらされるより数倍マシなのか
姿が見えない分余計に神経やられるのか
証券マンのアドバイスを聞いて株の売買する奴なんているのか？
>>230
自分が無知で検討違いのクレームをしてしまったことを恥じたでしょw
なぜそれでNHKが鍛えられてると思ったのか謎過ぎる >>248
希少価値のあるIPOの割り当てを狙ってる人なら言いなりの場合もあるそうだけど、冷静に損益考えたら損失のほうがずっと多そう >>250
いや俺はちゃんと反論したよ
そこは答えられなかった
簡単に言うと下宿してる未成年の息子に対して親の承諾なしに受信契約したことだ
地裁レベルの判決では有効となってるが
高額だから通常の日常品契約として有効かどうかはは争いがある
その話をしたらたじろいでたけど
しっかりと話を聞くというスタンスは崩さなかったな >>205
> 上司は社員をいかに精神的に追い詰めてあらゆる非道も行えるロボットを作るか
なるほどなあ。先物や証券で上司が部下を追い込んで詰めるのは、もう怒られたくないと
自分の営業成績のためなら他人を騙しても平気な人間を、作り上げる過程なんだな。
まともな良心があると、できない、残れない仕事だね。。。 >>252
そんなもんどこも同じだな
お前が世間知らず過ぎるw >>253
金儲けに良心は害でしかない
だから公務員を目指すんだね
金儲けで一生を終わりたくない、という動機を持つ若い子は多いよ >>254
いやいろんなコールセンターに電話したけど
ひどいところも多いよ
昨日電話した銀行もひどかった 最近はコールセンター廃止してネットのボットチャットだけ、ってところもあるからなあ
日本のサービスは落ちたわ本当に
クレーマー対応が大変なのはわかるが
良心的な客に対しては不親切極まりない
>>256
いろんなところに検討違いのクレームw
ただのキチガイだなwww 野村證券はノルマ証券て呼ばれるくらいヤバイ会社だからな
今どきここ通じて株式買おうなんてジジババくらいだろ
>>261
働いてる人には「ヘトヘト証券」と呼ばれてたな
社章がそんな字に見えた コールセンターの方が楽
派遣社員パートでも務まるんぞ
一時期倒産しそうだったのに緩和バブルで調子に乗ってんな
>>260
ただの問い合わせをしただけなんだけどね
すっと答えられないんだよ
機械上反映しておりません、の一点張り コルセン上がりの若者
しかも証券かよ
野村には過剰戦力じゃね？
三年経ったら外資に引き抜かれそう
下手なコールセンターの担当は同じ言葉を繰り返すだけ、という特徴がある
鍛えられた担当はカウンセラーのように相手の話題の波に乗る
昔のニュース番組内のインタビューシーンに
「北尾組長」って間違ったテロップつけても
あまり苦情来なかったらしいもんな
おかしい奴しか残らないだろうな
野村退職後は反動で真逆の世界に転向するんだよな
農村とか絵描きとか教員とか精神科医とか
よっぽど嫌な思いをするんだろうww
わざわざ電話してくるクレーマーは金落とさないから、クレームだけ聞いても売り上げには繋がらないんだよな
顧客の生の声の大半はクレームだ。
クレームは迅速処理が重要なのだが、
何がよくて何が悪いのか？が判断出来ない新卒者では
対応に苦慮し泣きだすコが続出するんだろうな( ；∀；)
罵声を浴びせられるのは、いつものことだからね。
社会人に成り立てで社会の闇の中でも最悪みたいな人種とやりあうのか
こりゃキツいな
コールセンター業務やる為に入社したんか？
遠回しなリストラに近いよな
>>271
北尾はまだ修羅の世界で生きてるじゃん
今や地銀をまとめる立派な政商と化した
俺より詳しい奴はいないから会長はやめないって言ってるしｗ
一時論語の本とか出して文化人気取ろうとしたけどダメだった
当たり前といえば当たり前だが 煽られ耐性ないのが1年持たずに離職になるんどろうな
合理的な篩いがけだ
>>100
１日100件？？
それ高島平とかの巨大団地3棟分全部じゃね？無理だろwwww コールセンターで篩に掛ける追い出し部屋の完成w
我慢比べ来年こそは足で契約稼ぐぞおおおおw
>>261
なぁ楽天証券かSBI証券で十分過ぎるよな >>269
あんなもん3ヶ月で取れる
勉強だけなら1週間もかからん >>3
元々対面営業時代でも3年でほとんど辞めるからw 野村と名のつく会社に関わってはならぬとばっちゃが言ってた。
>>288
それは認めざるを得ないｗ
証券会社の人間は「俺は良心的な人間だ」と信じて疑ってないんだろうなあ もうちょっと業務になれてからのほうがいい
客に聞かれてもコルセン知識なくて答えられないじゃクレーム爆増
>>290
辞めなくても詐欺してることには変わりないから >>288
俺はクレーマーじゃないと思い込んでる系クレーマーが一番しんどいよな
ただ金が欲しいだけくらいいさぎいい方が話が長くならず楽 40で墓が立つと言われてたな
毎日深夜まで接待で寝ずに出勤とかばっかりやった
みんな死んだな
>>293
客に教育して鍛えてもらうんだよ
研修費もいらずに一石二鳥
今コロナで集団研修しにくいしね >>20
大した質問じゃないのに電話してくんなボケェ ジジイ騙して集めた金を空売り資金にして個人を嵌め込む企業ですね野村証券
>>295
今一番しんどい系は指導系クレーマー
お前のところの業務管理はなってない！
ISO9000の8.2.2.も知らんのか！とか言う奴 1年か、糞なげーな
販促や商品説明や案内ならまだしもお前らのせいで損したと
かいちゃもんと違いマジで金が直接関わってくる
クレームなら適性がなかったら1ヶ月持たんぞw
>>302
どうせクレーム対応の人生なんだから
適性ない奴は早く辞めてもらった方がいいだろとは思う 野村にコールすると、新人が出てくる事になるのねー。
コールの意味ないなww
>>277
論語のやつ、覚えてるわww
世間はフーン、ほーうくらいの薄い反応でなww
やっぱ好感度みたいな部分で無理があるよ北尾は
貫禄は当時から十二分にあるけどさw 知名度と給料で就職したんだろうから頑張れ
新卒350万が20代後半で早くも800万
会社平均1100万
素直に「君の後ろにいるスーパーバイザーさんに電話変わってくれるかな？」と言えばよい
いい大学出てるんだろ？
これだけの大企業に入るってことは
どうなってるんだよこのバカ経営者
会社潰す気かよ
厳しい学歴競争を勝ち抜いた結果、クソみたいな投資の営業
馬鹿じゃねえかと思うわw
>>306
ホリエモンを落とし込んだ奴だからな
勝負にならなかった
検察も支えた こういう紛らわしい記載をするとクレーマーが嗅ぎつけてくるんだなとか、こんな事もクレーマーは書かないと分からないのかとかは学べるかもしれん
コールセンターこそ社員の仕事だよ。下請けや派遣にやらせて会社に愛情などないからお客の声など受け止めない
日本製品が売れない理由はお客の声を聞いていない証拠だよ。回線を狭くして電話など待たしていい確実に社員が対応するべき。疲れる仕事だろうが社員は頑張れ
>>306
今はネットがあるからいい人になるのは無理なんだよ
稲盛も今だと多分ダメ
松下幸之助は絶対ダメ >>282
IPOの主幹事用に開設するぐらいだな。
単純にネット証券と比べて手数料高すぎる感ある。大口だと違うんかも知らんが。 >>66
エアでなければ、ツーブロックってワードがあるから最近やろ。 いい案だとは思うけど、コールセンターって元々の声質も結構大事だし向き不向き激しいからなぁ
まあ営業のつもりで入社してるなら大丈夫なのさな
とりあえず社畜に向かない奴を篩い落とすってことか。
>>309 野村は大企業。代わりはいくらでもいるからな。(´･ω･｀) 営業で上司につめられるか電話口で客につめられるか選べ
>>310
本当のエリートなら総務とか人事に配属されるんだよ 電通に大金払ってCM打ってイメージ作ってる東京の証券会社より
地元の証券会社の方が良いよ
ダメな商品を売ったら地元で村八分だから
しかもその地元の口コミネットワークが凄いからヤクザな商売したら倒産
保険会社のコールセンターやってたけど1時間怒鳴られ続けるとかパンツの色聞かれるとか色々あったな
私には向いてたけど
コールセンター程度で耐えられないなら
この会社ではやっていけないんだろ
コールセンターに電話してろくに知識ない若造がでるのが1番腹立つ
即わかるやつに変われって言うけど
でも遺産相続するような資産は野村証券みたいな対面の大手使うのがいいと思ったよ
相続しやすいようないろいろな商品あるし
相続って難しくてわからないことがあるけど
訪問して話してくれたり、
訪問でもタブレット使って会社の専門の社員と話をすることもできる
担当がいるかいつでも質問や相談できる
ネット証券会社じゃこうはいかないでしょ
>>332
おれもそう思う
1か月で名刺百枚よりはるかにまし
野村もぬるくなったもんだ CRM情報からのソリューションオリエン済むような内容なのに、1年も棒に振るのか？
>>158
信託銀行から封筒がまだ来てれば残ってる。 うわあ
でも自分の入った会社がどんな酷いことしてるのか、よくわかっていいよね
それで人として耐えられるのか耐えられないのか、だよね
人に酷いことしてお金を毟り取ることに何の疑問も持たない人間だけが、社員として生き残れるってことでしょう
毟り取られて自殺した高齢女性を知ってるわ
基地外課長か、寄り付き〜って叫ぶ例のコピペの一日とどっちがましなの？
>>335
それ、鴨がネギ背負ってるようなもの
顧客の利益になるようなことをするはずない
大企業の利益だけだよ、考えてるのは >>160
ここは事務仕事専門の子会社あるんじゃなかったか 箱根に旅行つれていかれる一橋の子はいなかったんだ、良かった
>>346
損したくないなら自分で考えるしかないからな
何も考えない馬鹿がいるから会社は儲かる コールセンターは精神に来るぞ
キチガイがクレーム付けてくるからな
>>346
ばんなそかなｗ
大企業の利益すら考えてないですよｗ
往々にして自分たちの利益＝大企業の利益になるケースが多いからそう見えるだけ まあいいんじゃねえの
細かい知識が身につくだろうし
コールセンターはAIチャットが世界標準になりつつあるのに。。。
>>310
老人を騙して金融消費を売るなんて、中卒でもできるからな。証券外務員の資格さえあれば
本当にあとは何も関係ない。「一所懸命勉強して、良い大学を出て教養を身につけたので、
私は中卒よりもうまく老人を騙せるんだ（ドヤア」 とか、本当にクソみたいな人生だと思う。 >>2
今の若者はデジタル化での覚悟はできてるだろ
むしろ望んだような職場のはず 新人をコールセンターで鍛えるのはいいんじゃないか
訪問営業とかだとコールセンターの客以上の
モンスターカスタマーがうじゃうじゃいるから
先輩社員を始め金儲けの為のノウハウだけは社内に幾らでもあるだろうから後はやるかやらないかだけだよね
メンタル強い奴しか残れない これは演習ではない 実戦なんだ
>>1
仕事が無いから、追い込んで辞めさせたいんだろ？ 公立福岡女子大学出身の母親が1年だけ大阪市の野村證券に勤務
こんなにヤバイ企業だと今年になって知った
コルセンの仕事出来ないようじゃ使えない。
派遣やバイトがやる仕事だし。
気になるのは原則。
ウェーイ系でオレオレ詐欺ができるような奴でないと務まらないから
保険会社だと対応がどうだったかアンケート頼まれる事があるな。
いいとこの大学出の新人を叩きなおすのにコールセンター送りはアリだと思う。
来年のいまごろは経済ナイアガラでとんでもないことになってるし信託で騙されたとかいうジジババでごったがえすだろうな
>>17
まぁな。飛び込みはメンタルの削られ方が違う。
先に飛び込みで死んでからコールセンターで働いたときは天国かと思ったわ。
もちろんコールセンター自体はみんな病んでたけど。 >>368
> メンタル強い奴しか残れない
これは違うでしょ。本当にメンタル強い人間は、他人を騙す仕事なんてできませんと言って
辞めるよ。選び抜かれた臆病な精神弱者だけが、平気で他人を騙す仕事を続けられる。 ？？「うーん 大量に内定取り消ししたいがそんなことをすると
新聞などのマスゴミに叩かれてしまう・・・どうしよう・・・
そうだ！1年ももたない業務をさせればいいんだ！」
わしらが新卒の頃は証券と先物は止めておけと言われたもんだが。
>>365
鍛えるというよりもむしろ
顧客がどんなことを望んでいてどういうことを考えてるか
効率的に学べるからその後の営業がやりやすくなるだろ
つまり新成長戦略というわけだ でも電話対応って商品や業務のあらゆることに詳しくないと対応できなくない?
最初は社内の雑務をやりながら勉強がいいのではないかな?
新人に務まるのかな?
>>382
臆病というか鈍感・アスペ・発達・ADHDあたりが営業は強い、と思ってるわ >>386
いきなり電話とるんじゃなく2ヶ月くらい研修でみっちり叩き込まれるんじゃない？
外回り営業はやりながら覚えろみたいなところあるけど 女の子だけでしょ
男がコールセンターなんて絶対続かないだろ
電話対応こそプロに任せろ
顧客にとっては会社の顔なんだから
>>386
へんに知識あると論争になるからな
最初から謝罪させる要員に知識はいらぬ >>388
相手のレベルは下がりそうだが、理屈が通じない相手が多そうだな。 枕営業てのは生保レディだけじゃないよ。
もちろん客とのパワーバランスだけどね。
おれの場合は野村證券の営業のコと箱根に一泊旅行。
一橋卒の大人しそうな子だった。あんまり証券会社の営業なんて向いてないタイプだったけど、けっこうイイ体してたのでw
おれも下心あってかなり注文だしてやってたのよ。
つうか営業成績の半分くらいは俺の注文だったと思う。
だから誘ったら断れないだろうと自信があったｗ。
だって野村は成績わるいとすぐアレだからね。
旅館にチェックインして、「とうぜん分かってるよね？」と聞いたら、うつむいて「はい」と答えたのでとりあえず一緒に風呂に入ることにした。
脱衣場ですでにビンビンに勃起してもうた。だって服ぬいだら想像してた以上にナイスボディだったし、
緊張してる顔が妙に色っぽいんだもんｗ
でフェラしてもらったのだが、あんまり男に慣れてなかったんだろうな。
すげー下手くそで全然気持ちよくない。一生懸命さは伝わってきたんだけどね。
「もういいよ」て言ったら、「すみません」てちょっと涙目になっててなんだか可哀想になったから、交代して今度は俺がフェラしてやった。
そしたらプルプル体を震わせてすぐにイっちゃったよ。
マッチョのくせに。
すげー勃起した。
>>394
それはレベルが上がってると言えるな、電話だとｗ 寧ろ楽じゃね飛び込みでごみ扱いされるよりゃ。証券マンの最初の仕事は講座を作ってもらう営業。コールセンターなら楽なもんだろ。
コールセンターならまだ楽なもんだ
相手が怒鳴ってても鼻ホジーよ
証券好きな人間でないと残っていけないだろうね
親が資産家とか、結果出せる投資家だとか。
金融リテラシーが低くて、良い意味で欲のない人間だと使い物にならないと思う。
たとえ高学歴でもね。
給料がそんなに下がらないならありだけど、大抵は激減するだろうから辞めるだろうな
>>390
男性の方が向いてる
経験上女性の方が打たれ弱い
たまに図太い女性もいるけど >>301
自分は頭がいいと思ってる奴って惨めよな こういう事する会社はたくさんあるんだけど、知識経験不足で
こちらの質問に即答出来ず、結局先輩社員に電話転送する事になるんだわ。
電話するこっちがイライラしてしまうんだよ。
コールセンターはベテラン社員を置いてくれないとな。
フレッシュマンがこれやるとキツそうだがお話し好きのオッサンなら楽だな
>>403
結果出せる投資家タイプこそ、会社辞めて個人で投資するだろ >>398
大企業で安定してるところを狙って
安値圏で買い、高いところで売り
その差額で利益を得るという方法を証券会社は勧めてるんだろうから
一概に良くないとは言えないだろ
損するように誘導してるんではないから 客の声を聞く趣旨なら経営者達自らコールセンターやればいいのに
どうせ下っ端がやって気づいた意見を挙げても経営者達が握りつぶして意味無いしな
>>414
辞めて個人投資家になる奴は山ほどいるけど大半は失敗して退場
会社の金と自分の金はやはり違うのよ >>405
勝ち組じゃん
ノルマに追われて犯罪的行為に手を染めるより遥かにいい人生 みずほの知り合いが、
今やってるのはただの
リストラだよと断言
してた、これもそうだな
花田優一も吉岡里帆の弟に同じことしてたな
姉が止めるのも聞かずシェフ見習いの努力を捨ててエセ靴職人に弟子入り
そもそも姉がホイホイとSNSの為に紹介するのが根源だけど
対象はソルジャー総合職採用だけだろうけど、野村はソルジャー採用でも早慶レベル中心だし内定辞退者続出だろうな
IBコースとかの専門コースとの扱いの差に愕然としてるだろう
１年で200人に絞り込むんだろうな
３年で100人
５年で50人
１０年で10人
こんな感じだろう
>>425
共感性なんて持ってたらつぶれる
他人の気持ちが理解できないサイコパスが最高
アスペはトンチンカンだから向いてないかもしれない >>409
今まで何人か変わったけど
家に来たのは全員若目の女性だったよ?
物腰柔らかで礼儀正しい感じ
よく書き込みあるように体育会系パワハラの指導がある会社の
感じはしなかったけどなあ これ営業だけだろ
IB部門でこんなのやってたら優秀な学生が来なくなるよ
正しいやり方だとは思うが同時に詐欺師みたいなのしか残らなそうでもある。
間違った思い込みを論理化して実行すると失敗する
そういう体験を３０年近く続けてた企業は多い
コールセンターはまずデータを新入社員に覚えさせる
その後でしっかりそれを分析して行動に生かさせる
そういうことだと思う
本当は内定取り消しにしかたったけど世間から叩かれるから開幕リストラ部屋送りなんだろな
やる事えげつないな。まぁコールセンターで理不尽クレームの嵐に晒されてもメンタル平気な奴だけを
選んで取れて一石二鳥ってか
株初心者でNISA始めたけど、ネット証券よりも手数料高い分めっちゃ丁寧だわぁ
>>429
キャバクラみたいに客を気持ちよい状態にさせて
興味のありそうな話題（銘柄）をふる
あくまでもエンターテイメントという感じで進めるんだろう 派遣とか契約とかにやらせるような仕事なんだからそんなに大変じゃないでしょ
メンタル病むというよりもプライド高い人がやめそう
転職先あればいいね
証券会社のコールセンターなんて、異常なクレームがヤマほど来そうだね｡
新入社員は飛込営業で使い捨てるもんじゃないの？
コールセンターなんて非正規で充分だろうに？
まあ、新人にいきなり飛び込みやらせても逃げるのがオチだからな。
こういう会話もあるかも
「あれ？お前はコルセン行かなくていいの？？」
>>441
お金返してください！をひたすら繰り返す電話とか本当にあるで >>91
つまり
新人をコールセンターに配置
→上司が客を装って「チンコ見せろ」とか暴言を浴びせ続ける
→新人退職
こういう事？ >>422
野村はリテール営業に結構幅広く採ってるイメージだけどな >>435
そりゃもう大事な「お客様」ですから。
なんならお客様だけの特別な商品もご紹介しますよ？ むしろ野村の営業なら
コールセンターなんてむしろ天国だろ
>>100
毎日100は無理だな。信金の新人のとき経験したが。
まともに話すとしたら50軒くらいまで。 実際はテレアポというか掛け子をやらすんじゃないのかな？
地方公立大卒で証券に行ったやつがいたけど学歴差別が激しい業界だって言ってたからな
東大と京大一橋慶應が中心で特に慶應が伝統的に強い業界
地方国公立やマーチ出身は使い捨てって感じで扱い
電話に出るのが怖いので
1日中対応マニュアル実践編を棒読みしてます。
>>435
NISAくらい証券会社から何の説明聞かないでも
自分でできるでしょw 新人にとっては
客からの質問に即座に答えたり
無理を言ってくる客のあしらいを覚えるのにいいトレーニングかも
>>435
はじめの一歩。
少し慣れてきたら他の証券会社も見てみると良いね。 証券会社のコールセンターはそんなに
精神削られないだろ
かけるほうも身元明らかなんだからそんなに
無茶言わんと思う
相当頭の切れる人が入社できるんだろうから、対面であろうが非対面であろうがそんな人材に営業させるのがそもそもおかしい、、ような気がする
ネットが主流になればなるほど、
昔ながらの営業スタイルが効くようにくなるんやで
世の中には、明らかに頭の壊れたような文言を電柱に貼り付けたりする異常者もいる｡
>>418
コルセンにノルマがないといつから錯覚していた？ >>6
モンスターみたいなのが出来上がるんだろうな。 新人がリテールすると
プライベートで自分が客になったときに
すごいクレーマーになるんだよな
ストレス解消してるんだと思う
>>465
銀行も入り口で案内係してる人にすらノルマがある >>3
1年という期限付きが有っても辞めるようなヤツはどうせすぐ辞めてたし
能力的にも使えないヤツだろうから
逆に野村としては大歓迎だろ
人材が足りなければ他社からヘッドハンティングすれば良い
野村なら皆喜んで受けるだろ >>469
電話のクレームでへこたれるようではエリートではない
金融の客だぞ
ヤクザとか〇〇とかいっぱいいるんだぞ 面と向かって罵詈雑言浴びせられるわけだからまずは電話だなw
野村証券の営業電話クソうぜえから禁止にしろやボケカス
大学出てこんなアホなバイトみたいなことやってられっか
てか営業配属でもどうせ電話でアポとる日々だろ
コルセン配属で辞める奴は営業でもどうせ辞めるよ
>>465
どんなノルマがあるの？営業成績なら確かに大変かも >>477
顧客の実態を知らないでどうやって能力を発揮するんだｗ まあハードな電話対応の経験を積めば後の仕事に生きるし楽になるのは確か
>>475
野村証券からＩＰＯの申し込みしかしないお客様も
お断りしたい、とか言われそう >>482
1時間あたりの受信本数からミス率応対クレーム率営業へのパス率とか
他にも役割によって色々あるが言い出したらキリないくらいノルマあるぞ コルセンの離職率は異常だからな 大体一カ月で辞めていく
酷いと翌日で辞めるｗ
ヤクザ事務所のチンピラからの電話をとったことがあるか？
何言ってるかわかんないんだぞ
聞き返したらどなられるんだ
>>488
おお前馬鹿だろ？野村は世界でもトップクラスの証券会社
海外でも高利益を叩き出せる数少ない企業 >>435
おじいちゃんNISAはIPOに当たったら利用するもんでしょ？IPOになかなか当たらないけど
対面の野村なら当たるの？ この仕事って新人である必要があるの？
別に900円のパートでも出来る仕事だろ？
ソルジャーだけを残したいんだろ
営業は特にな。わかるよ野村
>>496
逆にコールセンターみたいな感情労働の職は給料をもっと上げるべきなのだ >>491
正社員じゃなくて専門知識入れる必要あるとこだと研修3カ月で半分いなくなって
現場配属して更に3カ月で半分になるとかザラだもんな 野村は潔く個人部門閉鎖すべきなんだよ。
アベノミクス大増税で個人客がいなくなったんだから。
ジジババ騙す営業はいずれ社会問題化するし、
それもコロナでできなくなった。
個人部門閉鎖一択だよ。
秀才揃いの医学生だって医師免許取ったら
2年間の奴隷奉公するんだし
海千山千の証券会社ならたった1年くらい
我慢せいｗ
早慶を出てもコルセン勤務ｗ
さすが世界では無名のＦランだね
>>501
感情労働はメンタル削られるからなあ
メンタルやってる人は人と会わない仕事すると回復する >>504
野村はもともと1年離職率3割くらいあるからなあ
多分倍辞めるくらいで済むんじゃないか 歩合給厚めのコールセンターで実績あげた契約社員を
登用していくスタイルではあかんの？
つーかこのご時世で未だに新卒枠なんて設けてるのか
井の中の蛙で終わってるなノムラｗ
>>509 たぶんそうなるよ。個人客はさらに減るからな。 元々証券マンって机に足乗っけて電話で営業してるイメージ
メーカーも地方の工場行かされたりするもんな
ドナドナと言われていた
>>505
これリテール採用だけだぞ
つか今の野村のトップは慶應出身なんだが？ 女「出身は？」
慶応ですけど？
女「大企業？」
ノムラですよ？
女「どんな仕事？」
コルセン勤務っす・・・
女「ダサッ・・今日はもう帰ります」
>>505
コールセンターより毎日飛び込み営業100件の
方がきついと思うけど。>>507 超ブラック企業
元野村證券YouTuberの動画を見てびびったわ >>509
そもそも新卒コルセン送りなんて内定出し過ぎて取消するわけにもいかないから自ら辞めてもらおうとしてるだけだからね
少数送って手厚く育成するならともかく全員送ったら面倒見切れるわけねーもん
育成する気ないのが見え見え 従業員の削減には持って来いのコールセンター送りだな。
コルセンの質が下がってトラブル増えそう
大学出たてのゆとりだろ
同級の東大経卒が、外回りは地獄だったと言っていた
何故か顧客のフェリス卒の娘さんと結婚してたがｗ
>>514 自民盗働いたら負け投資したら負け政策はこれからも続くんだから優秀な学生は証券会社を選ばない。 >>472
いやーどうかなー
今年入社する子って1年前以上には内定してるから仕方ないか >>523
東大経済なら
もっといい嫁さん
まあ証券会社に就職した時点で
あれだが 野村證券のババアが末期がんでフラフラの父の病室まできて、母名義で外貨建て終身保険に入らせてた。抗議したら開き直ったような態度を取り、ムカついて金融庁やらに電話したら、野村證券の苦情窓口に言ってくれといわれそこに電話したらそのババアに繋がれた。まあ加入はクーリングオフできたけど、ムカついた
工事の為に何日も前からスケジュールしてる作業の筈なのに当日来てみりゃ作業始める準備が終わってないと一時間半も待たされた
当人らはだらだら焦る様子もなく自分達の作業してんだよな
そう言う所人から見られてるからな、自覚しろよ
>>531
クーリングオフできるんだ 良かったね
うちも保険の営業さんに勧められたわそれ >>456
いろんな本読んだけど結局さっぱり分かんないよ
NISAの『N』が日本ってのが勉強になったぐらい 証券マンなんて平気で客に首吊らせるサイコパスじゃないと無理だから新人の内に選別しないとな
テレアポ1000本ノックって、それで契約取るというよりも
プライドを叩き壊して奴隷にするのが目的だろ
野村って100人採用して翌年3人に絞るような会社だったっけ
>>535
その前に国や銀行や證券会社がすすめるものにろくなものはないという
常識を知っておいた方がいい でもさーこのズル賢さが、ゆうちょの役員にあればやらかしてはいなかったか…いや、もっと酷い手を打ってたな
テレアポとコールセンターはべつだし
これはコロナの影響だろ
対面営業がコロナで難しくなっただけ
営業じたいを削減すらありえたが、とってしまったので配置転換して様子みなんだろ?
航空や旅行業界よりかは平気だろうが
こっちはオンライン、電話のみでもやっていれると、個人客にたいして
ちなみに
一流大学から採用した幹部候補生には、こんなバカな真似はさせませんのでご安心ください
使い捨ての兵隊だけです
証券会社はブラックだとさんざん言われてるのに、
証券会社に入る人ってネット見てないのかね
やめさせる目的ではないかと
それなら新人が入社する前に内定取り消ししたほうが被害が少なかったはず
ふつうにコールセンターの需要があるからかと
証券以外でも、コロナでたとえば通販とかウーバーイーツが伸びるとか需要変化があったはず
>>538
GOTO トラベルもGOTOイートも
災害予知になってるわ
海鮮の良いの食べときな コールセンターって、訳わからない新人とか、言葉がよくわからない外国人とか、わざと配属
してる。
それで、苦情を上げたくても話が通らず、上司と変わってと言っても「上司はいません」とか
言って苦情を潰すんだよね。
>>544
_ _
（ ＾∀＾） ＜ 未だにコネ入社が多いから、 金融機関は過去の上級・・・ｗ
.' 新人研修はコールセンターかもしれないが、営業の軸を電話とか非対面にしたいんだろ
将来の主力の営業であってもこっちへ配属になるかと
足を使った対面の営業が同社の強みだったが、オンラインやコールセンターを通じた対応が増えており、新人の育成手法を変える必要があると判断した。
野村はこれまで、入社後１カ月の全体研修を経て、新人をそれぞれの部署に配属してきた。
顧客のもとに通う営業スタイルを身につけさせてきたが、ここ数年はインターネットや電話を通じた非対面での顧客対応が増加。
以前と比べて顧客と直接会う機会が減っており、顧客の生の声を多く聞けるコールセンターに配属することにした。
足元では新型コロナウイルスの感染拡大もあって、非対面での顧客対応の重要性がさらに高まっている。
同社の営業部門は、政府が緊急事態宣言を出したさなかの４─６月期にも崩れず、前年同期比８６％増の１５１億円の税前利益を稼いだ。
コロナ発生以前から、電話や電子メールなどでの顧客対応を強化してきたことが功を奏したと同社は分析している。
これから対面は危ないからか
オリンピックで外国人客を入れて大丈夫なのか？
変な動きし出すの、
中国時間10:30〜なんだよなぁ
>>544
人に親切にするのは才能がいる
嫌なら、やらなくて済む仕事を選ぶでしょう これうちの会社もやるなぁ
３か月だけ、一気に全員じゃなくローテだけど。
なかなかいいと思うよ。
>>556
始末用に社長交代するのよ
山一はそうした ここにいるやつって本当に働いたことないんだなまぁバイトとか間接利益になる業務ばっかなん？
ふつうに役員とか出世は営業成績で会社に利益上げたやつしかなれないのに
だからふつうに大卒の正社員は特別な技術職でなければ営業やらせるぞ？不動産、IT、広告、証券、銀行、どのエリートみたいな業界もやらせてそこで売り上げ上げられれば部署の主要ポストについてそれが維持できて出世、役員っていう当たり前の流れなんだが
>>561
俺はノルマとか営業成績を背負わずサラリーマン生活を終えられそうだよ >>3
金融商品なんて、みんな約款が整備されているから楽じゃねーの??
工業製品に対するお客様相談室みたいのがクレーマーだらけで
キツそうだな。もともとの製品の欠陥も無かったことにするテクニックも
求められるし。 6：30 出社
7：00 昨日の手数料報告。支店長が課長をぶん殴る。
7：30 恫喝手数料会議「今日はどこでいくら予定してんだ！！募集物はいくら入るんだ！ぜってえにやれ！！」など朝から恐怖政治。
8：00 管理職が会議で15分だけマターリ幸せな時間を楽しむ。タバコ吸ったり新聞読む。予定がある場合は客に電話or訪問
8：15 管理職の会議が終わり、課長や支店長がご登場。早速叫び始める。
「ボーっとしてんじゃねえ！！電話しろ！！予定たてろ！！○○今日上がるぞ！！」などまくし立てられる。
8：50 前場スタート10分前テレコールスタート。支店長がふんずりかえってるのを横目に鬼テレコール。
9：00 前場スタート。キチガイ課長が「寄り付きいぃぃぃ！！！！」と叫ぶのを横目に電話かけて注文取る。
10：00 支店長＆課長が「○○いいぞ！！！」と叫んでる中、同時に手数料報告。
それなりの数字が出てる場合 → 「株はもういいから客先行って投信決めてこい！！」
数字が出てない場合 → 「どうすんだ！！てめえは！！」と言われ必死に注文取る。
11：30 前場終了。
数字出てる場合→20分くらいで飯食ってくる。
出てない場合→飯抜きで電話。
12：00 客から後場の注文を取る。自分は外回りに行くので客への電話報告を上司にお願いする。
12：30 外交のため支店からとりあえず脱出。どうすっかなぁ・・・、もう辞めたい・・・、など物思いにふけながら歩く。
13：00 とりあえずマックor喫茶店で休憩する。頭の中はどこで○○入れてどこどこ訪問しよう、などでいっぱい。
14：00 客先へGO。
14：30 客のところを訪問し続ける。普通に断られ続ける。
〜 1時間に1回ペースで進捗状況の電話が入ってくる。「どうなってんだ！！いくら入るんだ！！
17：30 取れるまで絶対帰ってくんな！！！」など出るのも嫌になる内容。客先にいて電話に出れない場合「てめえ！！何で電話出ねえんだ！！」など波状攻撃を受ける。外を歩いていて悲しくなってくる。
18：00 帰社。速攻で外回りの成果報告。
18:30 募集物の詰めのため客に集中電話攻撃。
支店長が進捗状況を逐一ホワイトボードに書き込んで煽りまくる。 「残り○○万だぞ！！！！！なくなっちゃうぞ！！早くやりやがれ！！」
支店長が仁王立ちで叫ぶ。
19:30 募集物の詰め状況を報告。「おまえらどっかねえんかよ！！！探してんのかよ！！」煽られ続けながら電話攻撃。
20:00 取りあえず全員での募集物詰め作業終了。手数料恫喝会議夜版スタート。
「てめえは給料いくらもらってんだ！！てめえの給料の10倍はやれ！！何でオレはやってるのにおまえらはやんねえんだ！！明日はどうすんだ！！」
など一人一人個人攻撃。人格まで否定される。
20:30 「おう、てめえら明日まで何とかしとけよ！！」と捨てゼリフを残し支店長帰宅。
課長は個人的な客に電話で世間話＆明日の注文を取る。営業マン無論電話で詰める。
21:30 とりあえず詰め終了。課長帰宅。営業マン同士でヤバイなぁ・・・、どうすっかなぁなど話しながらとりあえず客に電話。
22:00 顧客ファイル整理や伝票の整理などをやる。日誌を書く。
22:40 退社。
23:40 帰宅。風呂入って飯食う。
0：50 就寝 悪夢
>>160
女は事務〜 事務〜言いながらさ迷い歩いてるからな
今の時代に単純な事務作業の仕事なんかねえよ
そんで倍率200倍とかになるんだぜ
事務仕事（笑）
たまに秘書募集して行ってみたら愛人兼務だったり
公務員になれないと女もつらいよ まあ一番最初にこういう経験は良いのでは？
自分が適当な仕事したらここに電話がーってリアルに感じられると思う。
相手によっては速攻でメンタルやられるかもしれないけどさ。
>>8
コールセンターで クラスターって多いよな。
>>547
コールセンターは 本当に当たりハズレが多い。
電話だけなのに 凄く解りやすい説明する人と
「私 そんな事は研修でも習ってません」とかサジ投げる奴も居るし
もう玉石混交。 >>563
技術系の専門や会計、法務でなければふつうの役職としてのサラリーマン人生って意味でサラリーマン生活ぎ終わるってことでしょ？
今後はそういう役割が契約に切り替わって
役員まで行けそうな人材以外は基本契約で終わる
社会だろうなぁあとはバイト 老人によくわからんもんを売り逃げする商売ということで反社会的存在かと
>>565
支店長ってたいへんなんだな
そんなに怒らないとダメなんだね 採用しすぎの妙手を考えやがったなー
コルセンなんて超蛸壺部署の人手不足も補え取り過ぎも確実に辞めて貰え
残った強靭な奴隷は使えるしなｗ
まさに超ブラック企業こんなトコ行くのはアホだけよ
>>51
＞>>1
＞ていのいいリストラ
多分これやね。
一年は長すぎるよ。 ｖ一人暮らしから実家に戻って家で仕事するんだが
最近は実家にいる時間長いが（引っ越しはまだ）
家に祖母がいて、サル並に頭悪いのと一日中リビングで
テレビ見てるから気が狂いそう。しかも低俗な番組が好きだし、
自分が見たいもの以外認めないから。母親も常にテレビ漬けるし
この家は一日16時間アホテレビついてるよ
祖母の部屋にテレビが置けないのは完全に建設ミスだろ・・・
でもまあ、ネット取引の仕組み分からずに金融機関がこれからやっていけるわけないから
トラブルを上が感知しなかったドコモの轍を踏むのは余りに愚かよね
リテールの営業職なんてもはや不要だろう。必要なのは聞きたい時に聞きたい事を的確に答えられる窓口なのでコールセンター職員の質を上げて量を増やしてくれればそれで良い。
>>576
会社の人材損失という大きな代償を支払ってる気がするよ
リクルートも一気に難しくなるだろう
中途のヤクザ転職組しか入らない会社になりそう リテール営業も結局支店から電話してる事が多かったんじゃない？
>>566
中学生でもできるような仕事なら今時は
自給900円だよな。おっと最近は自給がやたら挙がってるから
今は1000円が普通か
15年前はバイトなんか750円だったのに。物価も上がってるが
学生にはいい時代だな。逆に個人飲食店とかはもう成り立たなくなってる >>584
コールセンターに電話してくる客なんてカスだろｗ >>565
0:00 「ワイ社蓄、吐く」となんJにスレ立て
0:30 トイレで嘔吐
が抜けてる コールセンターで取引するのは高齢者なので、だまし方を学びます
PC系だと沖縄・北海道とか中国・東南アジアにコールセンター出しちゃったけど証券は首都圏にあるの？
金融業界で働きたいです
簿記2級もってます
営業は苦手なので一般事務でお願いします
婆がテレビの番組を変えようとする
今は俺のPCの隣に来たからエロ動画すら見れない
飛び込み営業は、営業時以外は近くでコーヒー飲んだり結構休めるからな
野村に行くような男は営業の方が楽と感じるやつは多いと思うよ
今だって支店配属された新人は電話係だよ
コールセンターに電話しても支店に回されるから
証券会社なんて老人をいかに騙すかの商売だからなぁ
やりがいとかあるのかね
社員フィルター始まったな
残った社員だけ育てるのか
権限のない電話対応なんて
真面目に対応して精神病むか
自己防衛に徹して適当にその場しのぎの嘘連発するか
どう考えても会社の為にはならんだろうな
>>3
そこで足切りはしたほうがいいだろｗ
数年後鬱とかでやめるんだしねえｗｗｗ >>565
映画化決定。
支店長役にはフルメタルジャケットのリー・アーメイ越えの怪演を期待。 対面営業が敬遠される情勢だから電話営業できなきゃ話にならんよな
がんばれ新入社員
電話営業にいい思い出一個もないけど
というかむしろ死ねばいいのにと毎回思ってるけど
ちなみに？久米宏はTBS入社して
最初の一年間は天気予報ばっかりだったとかwww
野村のコールセンターなんて地獄だろ
嘘つき、詐欺、金返せって罵声を毎日浴びせられる
6〜7年前に質問したいことがあってロッテのお客様窓口に電話したらキチガイかと思うような頭のおかしなジジイが出てビックリしたことあるわ
社員採用しすぎたんで社畜適正あるのだけ選別するんだね
証券営業とか辛いぞー
地獄だぞー
学生にはおすすめしないぞー
全新入公務員も介護5年経験させて、良い成績の者だけ公務員採用（非正規）でな。
派遣バイトの時給1200円でコルセンやるよりはましかもな、ボーナスや福利厚生もあるし派遣切りもない
底辺のクレーム処理ブラック職場に就かせて鬱でやめていく方向にもっていくんだな
鬼のようなブラック企業だな
理系院卒メーカー本社採用も
まずは地方の工場勤務から
>>42
東大とかの奴も1年やるんかな？w
現場の声といっても
車メーカーが工場で絶対研修するとは意味合いちがうわなw
まあゴールドマンですらAI主体になってトレーダー減らしてる現実があって
プログラミングとか数式わからんやつはいらんということか >>255
愛という名のもとにの世界でもあったね。 野村は毎年4月に新入社員に電話営業させてるよね
気合で押し切るべくひたすら叫ぶように話す子か、緊張で支離滅裂になってる子のどっちかに二分してる
>>619
製造業の工場は本当にそこが心臓なわけだが
野村のコールセンターは枝もいいとこやろw コールセンターもここ3年ぐらいで急速にホワイト化したけどね
暴言吐かれることもほぼ無くなった
なぜなら暴言が暴行罪にあたることが広く知られてきたのでね
謝りに来い
これも強要罪でタイーホ
>>623
心臓って言ってもらえて嬉しいよ
親や彼女には「えー工場？！」とか叫ばれた
でも手数料稼業も顧客対応がまさに最前線じゃないの？ 株は上昇相場の時は良いけど
下降相場の時は顧客が大損くことが多くなって大変そう
そこそこメンタル強くないとダメだな
>>625
どうせ「誠意見せろ、見せ方は大人ならわかるよな」で何時間も粘着するクレーマーが増えるだけ 外資と真逆を行ってるなw
まあ日本語あれな新卒が多いのか
>>630
誠意見せろも強要でアウト
最近はしつこく粘ってもこれ以上ご案内はありませんで切電される >>627
野村は名刺大量に持って全部配って来いと言われるんだよ >>1
何か断わったりして上司がへそ曲げると
喫茶店でコップの水をぶっかける会社だと色んな人から良く聞くんだけど
本当なんだろうか コールセンターってマジで病むんだよな
俺はキツい肉体労働の方がまだ楽に感じた
かつて都市対抗で日本石油の試合行ったら応援団がめっちゃうるさかった。パフォーマンスとか技術が高いと言えばそうだったが。
こいつら何仕事してるんだ？と思ってたら、新人は応援の練習からやるって事だった。まあ石油は永久に不滅だもんな(笑)
今のエネオスでも変わらないのかな？
さすがに底辺クレーマーはこないだろ っておもうじゃーん？
>>633
まだやってるの？そんなこと
じゃあ内定辞退者に今でも牛丼ぶっかけたりもしているの？
ゴム證最低だな 野村証券は就職難易度高いから、入社できただけでもラッキーだろ。
コレってリテールソルジャーだけだろ
新人だけじゃなく対面販売自体を原則撤退すりゃええ
生粋の詐欺師を選別育成するんだろうな
コールセンターアポ１０００本ノックで鍛えりゃ
いくらでも詐欺商品売りつけても良心の痛まない奴になるってもんでさあ
俺はキチガイが好きだから合ってるけどな
香ばしいのが来るとつい笑いそうになっちまうわ
コルセンの社員は超お得だぞ
なぜなら女が多い
バイト派遣はモテないけど正規はモテるぞ
クズ女は権力と地位を持ってる男を狙うからな
野村ってどの辺の層が就職してるの？早慶？MARCH？それ以下？
>>649
東京一工海外大から早慶マーチそれ以下のfallランまで幅広いよ コルセンは上次第だわな
某茸みたいに養鶏場みたいに机がびっしり並んでて便所の時間まで計られてクレーマーに絶対服従でこっちから電話を切っちゃいけないとこは病んで辞めてく
てめえなんか客じゃねえのライン超えたらサッサと切っていいとこは多少時給低くても続く
証券マンに勧められる銘柄って、その証券マンが持つ大口顧客からの払い下げしかないイメージがある
「長期的にはお得ですよ」ってね
>>578
コルセンで１年持つヤツはメンタルがガンダリウム合金でないと駄目
９割が辞めるだろうな 顧客を怒らせるのはド素人
顧客を泣かせて半人前
首を吊らせて一人前
正社員にきつい仕事割り当てるわけないだろ
楽な相手だけ選りすぐって振られ、本当のクレーマーはベテラン派遣が担当する
普通は営業職だが、今訪問できないからコルセンにしただけ
コルセンどうのでなくとも
証券自体がガンガン入れ替わる業種だからな。
いまはコロナで飛び込み営業修行もできぬゆえ、かな？
相変わらず毛筆挨拶状とか書かせてんの？
ノルマ証券
５年経っても生き残ってるなら
もうどの業界でも生きていけるよ
パワハラできないから逆にパワハラさせて鍛えようて魂胆だな
これはいいことだろ。コールセンター勤められるぐらいのメンタルとコミュ力なければ株屋なんて勤まらんだろ。
クレームみたいのも当然あるだろうけど、営業等でこういう対応をしたらこういうクレームがくるということを学べば、
無理な営業をしたりしなくなるだろうし。
俺、ネット銀行のコルセンでバイトしてたけど、
いつ辞めてもいいバイトだからなんとかもったと思う。
プロパーで辞めれない状況だと病むやろなあ。
今でも野村證券の内定断ったら
男子学生は牛丼、女子学生はアイスコーヒーを頭からぶっかけられるの?
10年コールセンターの社員やって育休明け他部署に配属されたら、他の部署ってこんなに適当に電話してたのかと驚愕だったわ
>>209
黒Tラーメン屋さん系？
あの召喚呪文みたいなの嫌いだけど好きだよww >>668
そんなことしたらあっという間に晒されて大炎上するから、そんなことはしない。 もしもし、弊社ですが御社はだれですか。
一部上場とありますが、いつ全部上場するのでしょうか。
>>643
野村はリテールソルジャー上がりじゃないと出世できんぞ うーん
令和の蟹工船
しかし非生産的なヤクタタズ、か
すげーな
まぁテメーらで選んだ会社だからなw
これを聞いて入るの敬遠するヤツが増えるだろうし、入っても辞めるヤツが続出だろうな。
一年目にコルセン経験しとくことは宜しい
言葉使いの練習になる
若い時にやることは悪くない、どころかやっておくべきだ
今年はコロナ禍
野村クラスならまだしも準大手以下は新規開拓大変そう
>>446
お前の考える精一杯の暴言はそれなのだね？ ぶっちゃけリストラだろ
今やネットだけで良いから高給取りの証券マンなんていらんことにようやく気付いたんじゃないの
>>651
それがこのまえキノコに切電されたんだよな
庭かと驚いた ぶっかけ系は今のご時世被害届出されたら傷害罪で逮捕されるからやらんだろ
いいと思う。接客の全てが詰まってると思うし。言葉遣いやかわし方や、謝り方。
電話取るの苦手な新人にとってはかなり鍛えられる
1年も取ればもうなんの抵抗もなくなるし
俺も新入社員の時は先輩たちの問い合わせを片っ端からやらされた
今ではほとんどの業務を知ってる中堅社員として重宝されている
今ではあれはいい経験だったといえるが当時はストレスが半端なかったな
生き残った奴は鋼の心持つ営業ソルジャー化するやつやん
10年後はバブルフリーター世代が老人
20年後は氷河期世代が老人
もう老人が貧乏だから営業で騙して株買わせるなんて不可能なんだよ
一年間で見極めだな
新人は頑張るしか無いね
対話は基本だ、
闇金融なんかだと受話器に手を縛られて契約取れるまでやらされるw
俺は野村証券の電話営業はしつこいから着信拒否してる。
>>14
つか
これ、コロナ関係なく、早期育成手段だろに。
今までの、「外回りで外に出たら鍛えられる論」がお馬鹿な手段だった 証券会社に入る時点で昭和の仕打ちを受けることは覚悟しているはず
何も知らぬまま最前線に立たされ連日の叱責
業務外に科される様々な試練
そういうのに他の連中が耐えられずやめる中で自分は耐え抜いて好成績をおさめがっぽり稼ぐと皆思ってる
今、あちこち回ってる営業に来られても、コロナのリスクしかないもんな
>>1
顧客サービスが新人レベルなんて酷いな
この企業は駄目だ 辞める奴続出すんのかな
取り過ぎちゃったとかでそれが狙い？
>>626
お前が有能なわりに親や彼女はバカなんだな
引率に現場見させるのは将来の生産管理本部業務や
業務機械設計をやらせるためだろ >>15
そんな対応できる相手が納得すると？
ガンガン電話かかってきて
さっきのやつ出せ
お前じゃ話にならん 上司出せ
どちらにしろ お前に処理能力ないって会社から思われるだけや
クレーマー対応大変やで 電話関係は、しっかりしたマニュアルがあればなんとかなる
無いとこはクソ
電話だけで客取れるなら、外交なら余裕だろ？ある種の選別ではあるが、じじばばからむしり取るｗ
中には感情剥き出しでかけてくる輩もいるから、けっこうしんどいよ
電話だと対面じゃ強く言えない人も強気で話してきそう
育ちの良い上級国民の子息が意味不明なドキュンのクレームに耐えられるかってゲーム
高学歴だけどアスペ又はマルチタスクできない、みたいな隠れ発達障害者をふるいにかけて辞めさせる研修
嫌なクレームってだいたい損した関係だと思うから向こうも必死だし
対処しようにもどうしようもないからひたすら話を聞くだけしかないんだろうな
営業やってた人の話聞く限りこっちのがマシなんじゃないかとは思うけど実際はどうだろうか
>>688
野村に入るくらい地頭はいいだろうから
色々学んでつよつよ証券マンになってもらいたいものだな 知識とか知性とか
一般的には対人スキルには直結しない訳だけど
面接突破できる程度の下地があれば大丈夫だったり…するのか？？
「お前どうすんだよこの数字よお!!!」
「（コールセンターへ戻りたい・・）」
業績を気にせずに対話技術を磨けるな
院卒でも日常の日本語会話や礼儀がおかしい人はいるから
変な人とまともな人をふるいにかけられる
今のこの草食系ゆとり全盛の時代
野村証券に新卒で入ろうというだけで
サイコパスだと思う
普通は敬遠するだろ
メーカーの工場実習や販売店実習みたいなもんだな
有益な試みではあるが1年はさすがに長すぎるw
あー全員辞めさせる気だ
新人版のパソナ部屋じゃん
コロナで厳しいからって露骨すぎだろ
つーか証券会社の営業なんて必要か？
何億円も運用してる客なら、足を運ぶ価値あるかも知れんが、
そんな奴等は多くはないだろう。
ほんと電話なんて時代遅れだよ
緊急時以外はメールかSNSにしろってアホが
くだらねえことでいちいち電話するな業務妨害だわ
証券外務員の資格を取らそうってことでしょ
野村証券に入社するくらいだからみんな持ってるのかな
コロナで外務とかしにくいからテレアポだな
>>1
社員が新入だの配属だの何言ってんのか意味不明だバカ
盆暗従業員の梅川崇は日本語満足に使えるようになってからブザマなオナニー記事書いとけカス
資本家階級だけがなれる"社員"は給料もらわないし勤務もしないってことすらいまだに理解できない真性馬鹿な
同じ使い捨て労働者階級の分際で非正規だの派遣だの滑稽な格差つくって差別する
低俗差別用語として使われている摩訶不思議な俗語シャイン(爆笑)
資本家階級の犬として死にもの狂いで働かされることを誇りに思っちゃうブザマな犬コロ専用俗語な
社員数や従業員数欄がある役所提出書類の記入欄とか、正規だろうがなんだろうが法的な区別など一切なく、
"社員権"を持たない労働者階級のお前らはすべてきっちりタダの従業員カウントだってことすら知らないとか
水蒸気爆発を水爆と略すのと同様、最低限の教養がある者には何言ってんのか意味不明だといい加減気づけバカ
底辺ってのは仕事してるフリさえしてれば多額の金銭を強奪できる送り付け詐欺利権集団NHKと一緒で
誰かに何かを正確に伝える気もなければ必要がないから胸糞悪い
ポン引きババァにシャッチョサンとか言われたらシャッチョサンが正しいらしいしニタニタノコノコ付いてって
身ぐるみはがされた挙句に半殺しにされて路上で悶えながらブザマに息絶えとけや日本語不自由など底辺ガイジ >>732
東京23区の人はあまりお金ないんよ
自由に使えるお金持ってないのね案外と
郊外から地方にかけての年配者が
お金たんまり持ってること多いのよ
メール？ SNS？ なんぞそれ >>112
それをコピー代自己負担でやるのが生保な。 
