9/12(土) 23:55
https://news.yahoo.co.jp/articles/e357be14c88895835bfb9b78cfd904b3e30b52f4
販売員や従業員に対する理不尽な要求や悪質なクレームは「カスタマーハラスメント」とも呼ばれています。とくに最近では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響により各地でパニックが発生した際、無理な要求をする顧客に悩む声が多く上がりましたね。
「お客様は神様」とも言いますよね。
実は筆者、コールセンターで苦情対応を担当していた時期があります。その経験からいうと、企業やお店を守るためには、過度のクレームには毅然とした態度で接することも必要ではないかと考えます。とはいえ、「毅然とした態度」を貫くというのもなかなかストレスフルな任務です。
多くの働くみんなを悩ませる「クレーマー」問題。エピソードを交えつつ、対応のコツについて考えていきましょう。
カスタマーハラスメントは増加傾向に
まずはカスタマーハラスメントの実態をみてみましょう。株式会社エス・ピー・ネットワークは、2019年5月に「カスタマーハラスメント実態調査（2019年）」を行いました。この調査は営業や販売、一般事務などの調査対象職種に就いており、「企業でクレーム対応を行った経験のある会社員」に該当する、全国の20代から60代の男女1,030人を対象としています。
以下ソースで 神様じゃないな、対等の関係だわ。個人が発信力を持ってしまったからな。
客の立場で言えば、何でも要求が通ると思ってる馬鹿がいるよな
どんな生き方をすれば、あんな馬鹿になれるのか不思議だわ
日本ではね、お客様は神様なんだよ
日本文化に馴染めないなら出ていけよチョンｗ
今話題のピーチ航空のマスク拒否男も根底には
金払って乗ってやってるっていう「自分はお客様」という意識が根底にあったんじゃないかと思う
一昔前のヤクザと変わらないような言い草するからビックリする時がありますよ
>>7
頭おかしいよ
ちゃんと目の前に注意書のポスター貼ってあるのにその要求がとおらないと駄々こねたり
態度に出して威嚇してくるんだから ピーチ男を搭乗させなければよかったわけですよ、論点すり替えは良くないね
この通話は録音されますのガイダンス流してる所は効果あるんじゃないの
なんで日本のやつらってすぐに造語作るの
しかも略語
パワハラ
モラハラ
マタハラ
カスハラ
モンペ
きもいわクソジャップ
コンビニのレジで店員にレジ袋渡して詰めさせている老害大杉
まあ、びっくりするくらい酷い対応をするオペレーターもいるからね。
>>22
女に言え
クレームは女の方が圧倒的に多いから 人との触れ合いが欲しいが拗らせてるので説教でからむ奴と
劣等感がひどくて弱い立場の人間をいじめてコンプレックスを解消する奴
彼女や家族にいい所を見せたいが尊敬される点が何もないので偉そうに振舞う事で自分を大きく見せようとする奴
だいたいこれだろ
どういう時代背景から生まれたのか。
宗教支配の終了から、神仏を嘲って言っているのか？
持ち上げたいのが客というわけではなく、仏典からの離脱と裏切りから・・・
お客様は神様、そんな経済社会に生まれた俺 たっぷり神様気分味わったｗ
仮に三波春夫が今誤解されているような意味で使っていたとしても
だから何だという話だよな
たかが芸人の一言を自分に都合がいいからって世の真理見たいに振りかざすのはおかしいわ
店員の質が下がってるのも事実
レジサッカーでトマトの上に卵を置くとか、アスパラを下向けで袋に詰めるとか、
信じられない対応をされると驚いちゃう
こちらとしては大声も出せないし、その場で返品するしかないんだよな
経済社会が自ら産んだ矛盾状態
子供達には分からない その、無能先立ちの負の遺産 この地雷みたいなの、どう処理するか
客をないがしろにして商売できるものならやってごらん
今のドコモとかそういう企業ばっかりだけどw
クレーマーは店員をサンドバッグと思ってるから自分がスッキリするまで叩き続けるんだよな
んで被害者は99％が泣き寝入りじゃん
アホなクレーマーがいるのも事実だが
正統なクレームもクレーマー扱いはしないで欲しいよね
線引きが難しいし、正統と思い込んでるクレーマーも居るだろうけど
>>22
ネトウヨ、戦犯旗、戦犯国って言ってるのはチョンだけ
特別永住権なんて言ってるのもチョンだけだが？ アホな日本人が考えそうなことだよな神様とか
どう考えてもただのトレードで対等の関係、アホ客は排除方向でいい加減にしようぜ
飲食店とか小売はマジでかわいそうだと思うわ
だってあいつらまず会計の前にイキリちらしたり横柄態度とってるからな
先に金払ってからいばれよと
>>29
お客はみんな神様でいいでしょ。神様でも貧乏神や疫病神がいるんだから。 「お客様は神様だ」って言っとかなきゃ、
実は金儲けのための家畜に過ぎんってバレちゃんうじゃん。
少し前に携帯で歩きながらこっちは客なんだぞと怒鳴りながら
歩いてる人いてびっくりしたな
BtoBでは嫌な客の単価は上がり続ける(´・ω・`)
ケンモの馬鹿共に感化されたアホが多いからだろ
親しき仲に礼儀があるなら知らん仲をぞんざいに扱えば無礼討ちだわな
>>27
ほとんどこれで、だから誰からも相手にされないような老人ほど絡んでくる
サービス業に長くいると老人を嫌いになる、外国人や若い人の方がよっぽど人間ができている どっちがどうってことではなく買ってもらった買わせてもらった
お互いに気持ちよくしていきたいもんだなと
誰かが一線を越えたクレームは朝鮮人と変わりませんよって言えばいいのに
暴言を吐く人を客扱いしなくていいよ
礼節を弁えない人は人扱いしなくてよい
獣扱いで十分だ
巨大小売業と消費者は対等ではない。
小売店のいち従業員と客は対等だけど。
正直、ナマポとか老人害人外人とか、カネにならない客ほど騒ぐからなぁ。入口に”年収５００万円未満の超低所得者はお断り！”と掲示したいくらいだw
お客様は神様っていうのは店側が言う言葉であって客が言ったらただの傲慢
客を扱うときは神様に接するくらい丁寧に接しなさいって意味であって客が俺は神様だから何を言っても逆らうなという意味ではない
>>1 カスじゃなくてクズ人間な
おまえはクレーマーを知らなすぎる
いらっしゃいませの掛け声に
「万引きするとでも思ってるのか？」
「店員に威嚇された」
「うるさい」
そして声を小さくすると
「やる気がない」
「感じが悪い」
こんなのが毎月必ず起こるの世界だぞｗ
とくに今話題になってる航空会社は警備員にボコられて血まみれになりながら引きづり降ろされるレベルのキチガイが沸くんだよ
接客業を舐めている。木村花を殺したような連中が目の前に降臨するのが接客業よ。 日本の接客方法が客の勘違いを誘発してる
海外みたいに五分五分の対応を常識にすべき
だから「お客様は神様」というのは歌手という仕事の方の言葉だからな
人気が全ての商売の方だから出た発言だということを未だに理解してない人が多い
カスハラの視線の先がどこかわかる？
天空の城だよ神様がいると思い込んでる幸せな空間
実際、天国も地獄も無いんだけどね
無しかないのに
>>30
牛乳パックを横置きにする奴とかいるしな。 多神教的な神様で一神教の神ではないよね。
敬意と畏怖の対象であるが絶対ではない。キリスト教好きな半島の人には難しい。
店と客の関係って、売買契約とか請負契約の当時者同士ってだけだからな。基本、対等。
なんで客がエライと思ってるのか解らんわ
「お客様は神様です」って三波春夫の決めゼリフを真に受けてる頭の悪いDQNが多いだろうけど
>>40
みんながそういう考え方をできるならいいけど
「神様＝偉い＝自分偉い！」ってなる残念なご老人が多いから 買い物でレジではお願いしますって言ってる
お互いに気分よくしたいから
10代が騒いでくれても体じゃないか？大人が騒いでくれたら金を積んでくれただけ楽しもう
文句言って困らせるからお客様は殿様だと誰か言ってたな
キャバクラで働いてた頃は、迷惑な客はサッサと追い出してたな
何事もそうだけど、キャッチボールで例えるとわかりやすいんだよ
受けるほう（店員）は、「相手がどんな球投げてきても（どんな要望でも）できる限りフォローするぞ」
投げるほう（客）は「できる限り相手が取りやすい（仕事しやすい）ように投げるぞ」
お互いがこのように歩み寄らないと、上手くいくわけないんですわ
「お客様は神様です」とか言う店側の人がいたら、逆に警戒しろよ。
客をただの金づるとしか見てないし、裏で何か企んでるだろ。
まあ事実をしっかり見ないとダメだよ
クソな客が多いのと同様に
店員や従業員にもクソな奴は多い
この前バスの運転手がおばあちゃんに
高圧的に接していたのを見てマジで気分悪かった
客なら何しても良いというロジックはシナチョンの考えそのもの
>>30
お前は統計でも取ってんの？
そういう事象が何年間で何回起こったのか知ってるからこそ言うんだよな
自己中心的な言い方は馬鹿だよ >>21
お客様は神だと思い込んでる奴は自分が悪いことしてる自覚ないから >>39
なんか理不尽なこと色々言われたあとに「こっちは金払ってんだぞ！」って言われて
「頂いたお金の分の商品は渡してます」って言ったことある >>10
文句を言わず、大金を気前よく落とすお客は神様です
文句を言う乞食は塩をまいて追い出せばよい貧乏神様です でもよくよく考えてみると神様って究極のエゴイストだよな
>>1
モンスタークレーマーを論破する社外サービスが必要なのだろうか 店員としてやることをちゃんとやってたらいいが
適当に仕事してたら文句も言いたくなるわ
南春夫は、お客＝神様 の意味で言ったわけではない。
今日は、神様が客席に来ていると思って
最善を尽くすという意味で言ったんだと。
金の無い客はゴミwwwゴミはゴミ箱へwww
サービスも金www
半年ほど前にニトリで「俺様は神様だ」的な男の客が
接客態度で大声で数人ほどの店員を呼び寄せて喚き散らしていたな
>>30
ちなみにデータとかソースってある？
年度別とかでまとめてるような お客様は神様です！神様ですよ！だからボッタクらせてください
>>1
客が買い物するから
てめえらは利益を得て生活できるんだ
お客様は神様です、これを毎日100回唱えろ >>92
言葉は独り歩きするものよ。邪神共にそんなこと言っても奴らは耳を貸さない。 クレーマーは神様扱いされたきゃ日本橋の三越にでも行けよ
近所の安っいディスカウントストアで神様気取ってんじゃねえよバカ
俺は沖縄暮らしが長かったから、
店員のほうが偉そうにしている、嫌な態度を取る、に慣れてる
北谷(ちゃたん)の東京×流通センターで
サイズ出してくれって頼んだらキレられたの忘れられない
じゃ、客を客とも思わない店で良いってこと？
逆に店員が神様とでも？
だから最近、愛想もない店などが増えた。
これが、日本の「おもてなし」かよ
>>92
金玉に万札を刺してくれた大人が欲しい
JK 10代は体だね >>92
これが語源。アホな日本人が増えたな。
客かどうかは店が決めたらいい。 カスが店員してたら店が悪いし
カスが客なら客が悪い
普段からカスな奴が悪い
上下をはっきり決めたほうが円滑に物事が進むという理由だけで顧客優位という常識がまかり通っている。
客の無理な要求に対しては、メニューにないービスということで、とうぜん断っても問題なし。
>>103
愛想っているか？
取り合えず欲しいものがあってそれを買えるなら愛想とか必要ないだろ 店長以外は非正規だから
店に愛着すらないから
適当な応対なのも当然かな。
>>103
チョンは国に帰ったら？韓国のほうが豊かなんだろ？ 真面目に気持ちよく接客してる店員に怒鳴る客はいない
店員はもし怒鳴られたら逆ギレする前に自分に非が無かったか見直したらどうかね
この前にコンビニ店員の釣り銭の返し方にキレてたジジイいてたけど、客は神様でもなんでもないからな。嫌なら別の店行けばいい。
>>111
じゃ、無人レジで良いやん。
愛想もない店は失格DETH >>117
見ず知らずの店員とかに怒鳴るって何それw 酒乱、大声出す、物を壊す、他の客に絡む、元893
こういう勘違い野郎を野放しにするとどんどん調子乗る
売り上げもガタ落ちする
勘違い迷惑野郎を出禁にして他の客が戻ってくるまでに１年以上かかる
店の負担は長期的に見た場合価格の上昇、サービスの低下に繋がる
良いサービス、良い価格のためには
客も良い客であることが大事
海外方式の「お金使わない態度悪すぎの客は客じゃないシステム」導入すればいいやん
日本だと回転しない寿司屋とかラーメン屋の頑固店主のイメージになっちゃうけど
なんでもバランスだよなお互いの
>>117
呼び出しボタンは押してる。
携帯＞＞うんこ＞＞＞＞接客 テイクアウトできる店で、客が自分で『お持ち帰りで〜」って言ってて引いた。
>>117
これだから老害はwww
今の時代に昭和価値観持ってくんなよ。嫌なら来んな。それだけ この前、ブックオフで大きな声出して返品迫ってるジジイみたな。
６０くらいに見えたがいい年こいてアホかと思った。
コンビニ店員だと高校生とおばちゃんではおばちゃんの方が接客が良い
子供と大人の差なんだろうけど
最近のカスタマーセンターはなんでも真に受けるよな
若者に適当にいなせる力が失くなってる
泣き寝入りしない人は増えた。
言葉が通じないクレーマーは変わらないか少し減った。
飛行機のマスクいやいやオジサンとかお客様として扱いたくないな
>>128
バランス？？
いや、それでは純日本人の意見として
日本の文化が廃れる。
先の大戦で亡くなった兵隊さんたちが
今の日本を見たら涙流して悔しがるだろうに カスハラだの騒ぎ出してから明らかに横柄な対応の店員も増えてる
この前、有料オプション拒否ったら舌打ちされたわ
見ず知らずの店員ごときに対して偉そうにしている客は
家庭でも職場でも疎んじられてる疫病神なんだろうとしか思えない
>>141
こんな純日本人とかいないわ
工作員だろお前祖国帰ったらどうだ？ コロナ時代になって店も客の有り難さがわかってきただろ
客がいないと潰れるしバイトも首になる
>>146
むしろそう言う奴が偉そうな態度取る気がする 疫病神や貧乏神は棍棒で叩いて追い出さないと没落するよ。
もう、全てのお店に「お客様は神様です！！」って貼り紙しよう
で、その下に「あなたは唯一神ですか？福の神ですか？貧乏神ですか？疫病神ですか？邪神ですか？強力の神ですか？」って書いといて
神だと自己申告してくる方には「え、どれですか？」って選んでもらう
「お客様は神様」って店員が言う言葉で、神様のように扱いましょう的な単なる指針
でもそれを客側が「お客様は神様なんだろ？」って言うのは間違い
「俺は神様だ」って自己紹介するバカであって、神であっても邪神
>>138
SNSの発展と共に泣き寝入りはしなくなったよね。
客先でキツイ対応を受けている底辺の人達が自分が客になった時に感情的になるのが今。 >>150
悪循環だね
対等なコミュニケーションの取り方が分からず
相手に対してマウンティング取らないと不安なんだろうと思う >>143
だから円盤嬢に入るのは止めておけとあれほど >>1のリンク先にある
>「マスクが品薄だった頃、お客様に完売だと告げると『どうせ倉庫にあるんだろ！ 今すぐ出してこい！』と怒鳴られました。本当にないのだと伝えたら『それなら店員用のストックを渡せ！』と要求がエスカレート…。かれこれ1時間近くもお店に滞在していました」
これ普通に恐喝罪だから即座に警察呼べばいいんだよ >>149
思わねーよ、老害。お前みたいな老害が日本から出て行け >>141
おもてなしの心とは何か純日本人なら言えるよな？
何だと思う？さあ応えてくれよ >>117
それはわかる
ただ、見直した結果「やっぱり自分に非はねえな」ってなる時もあるｗ 三波春夫が余計な事言うから「お客様は神様」みたいな勘違い野郎が出てきた
会社に都合の悪い客はクレイマー扱いする
大きい会社になるほど傾向が強いな
愛想もない店員は社会人失格。
それは非正規社員でも同じ。
非正規もプロ意識持つべき。
それには先進国最低賃金約1400円に
日本の最低賃金もするべきである。
ほとんどのクレーマーは店側が作るって有名なんですけどね
店長 「お前は神かも知れんが、私は高次元生命体なのだよ」
>>2
三波春夫だろwそもそも「お客様は神様です」ってそういった意味で言ってたんじゃねーしw お客様は神様でも、理不尽クレーマーは「お客様」じゃないからなｗ
>>10
お客様を神様のように思え、であって
神様扱いしろって話じゃないぞ >>149
まぁ金を払うのは客だからな
人間が金を払うもんだ
経済学とは人間学って分からないといけない 店員がミスしたら客はニコニコ許さないといけない風潮はちょっと辛い
そういうところで働く自分の人生や能力も考えなければならないのでは
>>165
若者に発達障害増えてるから、そんなの言っても理解しないから >>78
別に客も店員に気を使う義理なんかまったくないから
態度悪かったら小銭の協力せずに
あえて1万円しかださんとかやるし >>159
教えてあげる。
他人に対する思いやり。
そして、それは仕事にも通じる。
これが日本特有の、おもてなし文化の
基本です。 >>22
チョン(略語)www
まあ、別にお前がキモいと言おうがノーダメージな訳だが なんでカスタマーハラスメントが蔓延するかって、会社が現場従業員を守らないからだよ
徹頭徹尾頭を下げて精神を削って誠心誠意対応するように指導して、問題客による負担を現場に押し付けてる
そりゃあ蔓延もするさ
わいは接客業だけど、お客様は神様ですって思ったことないな
理不尽なこと言われたら言い返すし、大金落としてくれる人だけはお客様と思って接してるよ
マウント取りたくて取りたくてたまらないけど、家庭でも会社でも取られる一方だからちょっとでも有利に立てる場所を選んでるんだな
同じ店でも店員の接客スキルに差がありすぎるんだわ
おじちゃんおばちゃん愛嬌のある若い女には何の不満も持たないが若い男の接客はほんとダメ
マトモではないクレーマーの特徴
１：大声を出して威嚇する
２：３分以上時間をかける
３：相手に謝罪させようとする
これをやらなければ問題ないよ
某大手外食に勤めてたことあるけど社員十戒の一つに、「お客様は神様ではない。時には間違うこともある」ってのがあったなもう20年前くらいだけど
>>175
いまこそバーチャル三波春夫にお客様はクソですと叫ばせるべき 光配線の工事してくれたおっちゃんが年寄りほど文句と無茶を言うって愚痴ってたよ
俺は自分に出来ない事が出来る人は普通にスゲェと思うし接客なんて苦行をしてくれる人には感謝しかないがなあ
あまりに酷い奴は撃退してる
チェーン店は厳しいだろうけどね
本当に理不尽な基地外がたまに居る
>>161
気持ち良く金払ってほしいからサービス良くしてるわけで。
DQNとかわけわからんヤツは普通に客にサービスいいし金儲けもサクサクする。
変な経済理論持ってるヤツがあぶないんだよ。
ワイはファミリー企業のファミリーなんだがそれが議題でよく喧嘩する。
サービスよくしろと。 日本人に足りないのはサービスにお金を払っているという認識
サービスは無料で受けられて当たり前という認識が日本をダメにしてる
サービス残業なんてその際たるもんだろ
働いている人も客も人間
人間としてお互いを尊重しないといけない
いちいちクレーム入れるのは暇人
不快に思ったらもう行かない買わない
それだけで十分
不快なものに金を使って失敗という経験を得る
過去の失敗は成功に覆らない
失敗という経験を活かして次の成功に繋げる
分業化が進んでクレーム対応専門とかでやってるから
そんな部署に配属されちゃったらすごいストレスなんだろうけど
「カスタマー」を「カス」と呼んでストレス発散とかとんでもないわ。
昔はたいて営業がクレーム対応もしてたから
お客様の感謝の声も聞けて、その中で出てくるクレームだったので
「お客様は神様です。」「お客様のクレームのおかげで当社の製品がグレードアップできました。」
そういう気持ちで対応できていたんだろうな。
企業にイチャモンをつけることを生業とするようなモンスタークレーマーの犯罪者が増えてるのも原因だろうけど
>>187
最近は若い女のほうが塩接客で、若い男のほうが
愛想よかったりするよ
まあ、人それぞれだわな じゃ、今話題の
勝手に口座作られる
、あの会社も仕方いで済ませていいの？
たとえ、全財産が消えても文句言うなってこと？
私は、そんな、お人よしな人ほど信じられない。
消費者保護が行き過ぎ
消費者庁はどちらも均等に扱うべき
店員と客は対等と思うけど、最近は店員が上になってる気がする
>>180
日本のことを思いやってくれるならぜひ祖国に帰ってくれないか？
いつまでも在日して思いやりとは〜とか言われてもナニ言ってだコイツにしかならないからさ
言ってる意味わかるかな？ 誰のせいでもありゃしない〜 みんなお前が悪いのさ〜♪
客がレジでガーガー文句言ってて一向に進まないから
（取り込み中失礼）と言って自分の商品先にレジ打ちしてもらったら
呆気にとられたのか五月蝿い客は大人しくなった…
>>205
自分の状況を伝えて
管理不行き届きに抗議して
善後策を講じるようお願いする
たぶん2分で終わる話だね >>208
そんなことない、このスレを読んでごらん
店員やサービス業＝底辺って価値観の人ごろごろいるじゃん >>211
CM差し止めなんか顕著だけど企業側が事なかれ主義でほいほい聞いてきたのが大きいんじゃないの クレーマーがいて
、その店が改善し
良い方向に向かう。
故に、クレーマーは
企業を伸ばしてくれる神様ってこと
いついかなる時でも、雨露凌げて快適に買い物できる。欲しい商品がそこにある。
美味しい食品が買える。仕入れて、陳列して、客の立場からすると、感謝しかないけど？
生まれてこの方、親にも感謝されず、家族にも見放され、友達もいない、趣味もない
人を不愉快にさせたり、困らせたりする事しか生きがいを見つけられない、哀れな、哀れな
クレーマー人種！！
お前らもあんまりバイトの若者に絡むなよ
無駄話に付き合わないから態度が悪いというクレームが普通に来るから
既に書いている人もいるけど ヤバそうな客はスルーしておとなしそうな人の好さそうな客
にいやらしい対応をする店員はいる
それに下手に出てれば と抗議するおいらはクレーマーですかね
1億も出してくれりゃあ神様扱いしてやるけど、その分の
お金は頂いてないなあ
正規の商品代しか出してないならお客様と店員は対等だわ
>>180
やはり君は純日本人ではないですね
答えは書かないよ コンビニ行ったら、コピー機使えない爺が店員に切れてたわ
>>208
実際は店員のが上なんだよ
だから売る側はお客様を神様のように思え、ってなるわけで とりあえずクレームきたらまず警察呼ぶのが一番
お客様の言い分はあったとしても第三者を挟まないと冷静な議論さえできない
逆に警察呼ぶと結果としてお客様も笑ってにこやかに終わるケースを何回も見てきた
理不尽な事言う客は毅然とした態度で
拒否すべき
それ以上の悪なら警察に通報する事
余り客を甘やかさない方が良いと思う
>>208
店員と客は対等じゃないよ。
客のが上位です。 >>218
それ
左翼的視点から企業が全て悪いということ前提に一方的に消費者の見方をしてきたマスゴミの罪も重い >>56
違うよ。
芸能の世界では、
芸能の神様に対して、
稚拙ですがコンナん出来るようになりましたので見て下さい。という意味。
人種の客は覗き見してるだけ。
ついで。
サービスだろうが物だろうが、売り手と買い手が対等でなければ成り立たない。
客だから神 は頭悪過ぎ。 >>219
すぐに話を終わらせてくれる人
特にメールや手紙で丁寧に言ってくる人はありがたいね
電話口でこっちの時間を30分以上も取るのは最悪 >>232
医者と患者の関係では
患者の方が上だとかいうわけだなｗ >>223
店員側の立場に立つならば、人の良さそうな人や大人しい人には
フレンドリーに接するけど、高圧的だったり無愛想な人には、店員も
それなりに冷ややかになるもんじゃないかな？ >>26
キチガイクレーマーは男の方が多いよ。
自分の思い通りにならないと発狂する。 >>22
同感。既に類似語があるのに、
○○ハラスメントなんて言い出して、
悦に入いる新聞や雑誌編集者の記事をみる度にうんざりする アメリカの個人商店だとけっこうあちこちで
We reserve the right to refuse service to anyone
って看板を店内に置いてるところがあるな。
これは日本も見習えばいいとは思う
カスタマーセンターのスタッフに気まぐれで優しくしてやると嬉しそうにやたら食らいついてくる、普段どんだけ過酷なんだよ
金を出してるから偉いと言うことはない
出さなきゃ万引きで逮捕だわ
出して当然の金を出してる
>>236
それも仕事。
嫌なら辞めろとは言わないが
改善出来ない点がある企業が悪い >>238
最近は医者の地位も下がりつつある
モンペも増えてる >>2
三波春夫は客を馬鹿にした意味で「お客様は神様です」って言ったんだよ 三波春夫「お客様は神様です」←よく誤用される
先代 幸四郎「私は先輩のギャルソンに、お客様は王様であると教えられました。 しかし、先輩は言いました。王様の中には首をはねられた奴も大勢いると。」←忘れられてる
なぜなんだろうな(´・ω・`)
>>229
正解。
先に「下さい」と告げた方がやや下になるのかな？ >>1
ネット動画見てるとコンビニとかで執拗にクレーム入れてる人って社会的底辺が多い気がする。
そこまでさせる必要は無いのに責任者出せとか土下座しろとか。
それと車の運転をしてて俺の前に入るなとか遅い車にパッシングや幅寄せしてる人も同類が多い。
あくまでも個人の感想だから勿論、異論は認めます♪ 実際、日本人の愛想のない店員より
海外から働きに来てる店員のが
愛想も接客も良いのは確か。
日本で頑張るんだ！って意気込みに感服する。
確かにお客様は神様じゃないけどさ
最近それを盾に調子こいてる店員が増えてないか？そこが気になるわ
>>246
こういうのは大抵
「結局は当人の勘違いでした」って結果になって
改善点も何もなかったりする >>237
ワイ、人間やで。
ガーガー騒ぐ奴は人とは思えないから害獣扱いして
自分の用事を優先させるだけさ。悪質な場合は会計後に
こっそり警備さんに通報したこともあるな。 店が長時間やってるからだめなんや
働く人が疲弊する
スーパーなんか日祝日は休みでいいやん
うちの会社も毅然とした対応を徹底したらクソ客が減ってめっちゃはかどる
>>256
なので勘違いさせるような点に
企業の責任そして改善が必要である。 まあ過度のクレームって
脅迫に近いのもあるし金銭目的もある
どちらも刑事案件
昔のアパレル店員の服売ってやる的な態度に怒りを溜め込んでた
デフレが長引いたせいで立場逆転したな
>>251
国をあげてやってるからな
客なら何しても良いし文句言わなきゃ損みたいに考えてる
あわよくば小銭稼げるなんて考えだし出すまで粘るくらいの根性を兼ね備えてる 客は神ではないがお客様ではある。
行き過ぎのお客さんは丁重に出入り禁止にすればいい
>>263
たとえばパソコンで「何もしてないのに壊れた」「機械が悪い」とかいう人に
どう対応すればいいのか教えてもらいたいところだな >>260
正論。
例えばコンビニも
朝8時から夜9時まででいい。 >>239
サービス業やってるけどそれは確かにある
身錆招きかねないから面には出さないけど
あからさまに不愛想や高圧的な客に対しては少なからず何様だよとは思うね
逆に愛想よかったり朗らかな客に対してはこっちも誠心誠意対応しよう、って思うし >>253
ただの会社員でもモンスタークレーマーは多いから
社会的底辺っていうより、人間的な底辺だな
公務員が酔っ払って、駅員や店員、タクシーの運転手に
からんだり暴力に及んだってニュースもよく見る
これもオレの個人的感想なのであしからず(・∀・) 実態は局所かまたはごく少数だろ
ほぼ毎日コンビニ行ってもクレームいれてるやつなんて何十年もみたことない
カスタマーサービスなんてそれが仕事なんだから遭遇率高いに決まってるし
>>254
考えが古い老害かな
コンビニや飲食店に求める気は起きないし、求める必要も無い。 お客様は神様です
日本の人にこんな意識を持たせてしまったのは
三波春夫さんじゃないかな
いまだに影響してる感じ
>>269
それをグループ会議などで改善策を練る。
こんなとこで答え求めるのはプロではない。 >>77
生きてるの
光合成の影響で陽の光の方へ芽が向く
ということは
勝手に曲がる
曲がるということは味が落ちる
色々教育してないんだよな クレーマーは叩き出して片っ端に出禁にし続ければ職場の環境良くなる
という実証データがあった気がする
>>260
それは困る。土日祝日に買い物する人に迷惑だ >>271
逆に愛想よかったり朗らかな客に対して
はこっちも誠心誠意対応しよう、って思うし
・・・客を対等に扱わないんですね。。 関西人は外国人だと思って接しないと無理
実際チョンだしなｗｗｗｗ
他の客の迷惑になるのにマスクしないような客もそうだわ
充分距離取れる空いてる時間帯に食べに来る客は良いけどさ
神様には貧乏神も疫病神もいるからな。
「コッチに来るな」と拒絶される神様も居る。
行き過ぎのクレーマー客とかないわ。
マウント取って他人を支配、自分が優位に立ちたいだけでしょ？
クレーマーには関わらず逃げるしかない。
>>241
誤植を防ぐために略語にしたのは
新聞や雑誌等の活字メディア。
これ嘘豆な >>21
NTTの回線工事の説明を受けたとき録音されてたなあ
工事費はかからないって聞いてたけど後で請求されたからそんなこと言われてないと反論したら録音を確認してみますってさ
そしたら本当に説明していませんでしたと工事費はかからなかった お客様は神様です。
商売やってる人なら全員そう思ってます。
ほとんどの神様は自分が神様だとは考えてません
しかし残念なことに自分は神様どころかそれ以上の存在と思ってる
悪魔が混じってるのが現実です。
その悪魔たちは自分が悪魔と考えてません。
悪魔と指摘されても理解できません。
お客様は神様です。
その中に神様の皮を被った悪魔が居るのを
皆さんが理解してくださっても
ごく一部の他の悪魔が神様の数倍の大声で騒ぐので
お客様は神様じゃないって言いだす残念な経営者が出てくるのです
>>281
クレーム続出する会社とか
潰れる方が先やん。 よく分からんな
ハンバーグを頼んだのにカレーを持ってきたから文句を言っただけだろ
店と客は対等ってどういう意味？
対等だから間違ってカレーを持ってきても、ああ間違ったメンゴメンゴで許されるべきって事？
そりゃ人間だから間違いもありますよねぇって許容すべきって事？
威力業務妨害で出入り禁止にすればいい。客はその覚悟で問題行為を起こしてるんだから
騙されるな
商売は売り手と買い手
双方が納得して成り立つ
昨今は金儲け主義と共産主義の計画経済のせいで消費者が一方的にないがしろにされてきた
役に立たないガラクタに膨大な金をつぎ込まされる
給料も削られ消費は低迷する一方だ
わかるか？買うのは客だ
ガラクタ押し付けられても商売は成立しない
それでいいなら続けろ
>>297
時給1000円のバイトなら
そんなもんでいいでしょ
カレー食べればいいやん この風潮を使って増長してるカスタマーも同じくらい増えてる
予定日はあくまで予定日なのでー
こんなカスタマーが録音して煽ってくる
煽り運転と同じ世界だよ
>>283
お互い様でしょ
人に対して不遜な態度の人にはそれなり対応になるのは
店員も客も関係ないよね >>271
逆に態度悪い店員には嫌がらせする事にしてるわ >>269
台湾の電気街で店の扉にデカデカと貼られている漫画で
「キャー！説明書も見ずに壊れてるって怒鳴り込んでくるクレーム
モンスターが現れたわ！」
みたいなのが描かれていてめっちゃ笑った。世界共通なんだなあと 暇人がよく電話してくる
もっとやること他にあるだろ
>>295
論理破綻してるんじゃね？
客に悪魔がいるじゃんw 神様の皮被っていてもさ 一番いいのは
国民投票で道州制を可決し
日本を道州制にする。
中央政権に支配されるより
各自治体で、その地方に合った
税改革などすればいい。
そうすれば庶民にも心の余裕が出てきて
他人に対する「おもいやり」精神が根付く。
お客様は神様っていうだろ！
お客様、他の神様にご迷惑かかりますから
「」
ただの商売の競争原理だろ。客が気に入らなければ文句言えば言い。そして客が減れば、それは店が悪いだけ
ハンバーグとカレーを出す店なんて
どっちも美味しくないだろうな
なんでもクレーマー呼ばわりするのもな
そりゃ客で酷いのもいるけど店員側だってとんでもないのいるからな
エリートが上から「必要」を押し付けるような商売が横行して消費じゃには何の魅力もないくだらない経済になってしまった
「お客様は神様です」の頃の商品は夢いっぱいだった
広告見てるだけでワクワクしたのに
今はうざいだけ
しヴェスペリア梅が下手くそなんだよ
>>52
対価以上のご利益を払ってのクレームならまだわからんでもないしな コルセンって
客を宥めて諦めさせるだけだからな
コスト削減の為のサービス
>>297
なんでそう極論に走るかなぁ
金額に見合った商品やサービスを提供しているって意味での対等であって、君の出した例はそれに見合ってないから苦情入れるのは当然だと思うが？ デジタル化ばかりしてる
企業は個人情報の漏洩などの
危険性が高い。
漏洩する企業体制の改善が急務。
>>318
あなたが老化して
夢も希望も感動もなくなっただけだよ >>249
馬鹿ちげーよ。
自分の公演を見に来てくれる聴衆に感謝の意味を込めて言ったんだよ。
客だから神なんだ。とか素直に受け入れちゃってる奴なんか脳の回路がおかしいんだから病院にぶちこんどけ。 こっちは金払ってるんだぞ！って金払えば何してもOKだと思ってる老害多いからなｗ
企業側に非があるクレームならまあ謝罪して我慢するしかないが、問題は客側に非がある理不尽なクレームなんだよなぁ…
クレーム付けたらその店に行き辛くならないの？
羞恥心ないのかな？
神様だから何やってもよいという発想がおかしいんじゃないか
ネットで手続きさせないで電話させる
酷いと通話料はナビダイヤルでボッタクリの客負担
お客様は神様です
これ三波春夫が言ったんだけど三波春夫自身があれは自分の心持ちを高めるためで客が何をしてもいいというわけではない
こう、はっきり答えてる
三波春夫の言葉が、あまりにも長年に渡り誤解・誤用され過ぎて、
ラチがあかないから、
いい加減に、倅の三波豊和が表に出てきて、
説明して誤解を解いてもらいたい。
クレームネタを扱うのが好きな、立川志らくの朝の番組あたりで。
毅然とした態度で自社の問題を隠蔽して嘘回答連発する窓口を問題視しろよ
まあ、店員と客って分かれてるけど、人間対人間だからな、どっちが上も下もない
お互いがお互いを思いやる気持ちが大事ではなかろうか
>>283
いや心証一つで業務上の対応に差は出さんよwあくまで内心にね
お互い気持ちよくやり取りすれば変な波風起こさず世は回るのになあ、って
>>291
いやまったく ビジネスなんだから買う方も売る方も本来対等だよね
当然どちらもノーという権利がある
足元見られるようなビジネスしてる方が下手なんじゃね
>>283
対等だよ
いい客にはいい接客、それなりの客にはそれなりな接客ということだから
人に優しくしてもらいたいならまず自分がするべきなんだよ
店員は神様じゃなくて感情ある人間だからさ 子供のわがままみたいな殿さま商売ばかりになった
それどころか独禁法違反みたいな詐欺商売まで横行するようになってもう危なくて「店」にすら近寄れない
経済音痴が世界をボロボロにした
>>337
はるをもあれは失敗だったとか言ってたらしいね
店側のほうが言うのはOKだけど、客側が言うのは酷いわな
寿司屋の隠語もおいしんぼあたりからか、客が言い出したよな？ >>336
電話代は通信事業者に払ってるだけでは？
企業はリベート受け取ってないだろ キチガイクレーマーは無職で他に威張れる相手がいないんだろうな
お互いに感情がある人間同士として付き合うべき
「うるせえ新潟で降ろすぞ！」
って言えばたいていの客は黙るんじゃね？
自身のセキュリティリテラシーの低さを棚に置いて大手を叩くための口実を手に入れたドコモ口座関連で騒いでるアホどものことかな
お客様は 神様ではないだろう
単なる人間 でも 商店でも競争だからな
ソ連など旧共産主義国家では 店員のあいそが悪いと西側諸国が批判してたよな
どちらがいいかオレには よくわからない
数年前家族でイオンのレストラン街のパスタ店に入った時の事。
オープンキッチンてやつで、若いイケメンシェフと学生バイトらしい店員が大声でキャッキャといちゃついていた。
嫁はクレーマー気質で、帰りにイオンの苦情掲示板の箱に何やら長文を書いて投書。
後日「不快な思いをさせてしまい大変申し訳
ありませんでした。当店はフレンドリーな空間をモットーとしておりまして」云々の謝罪文が貼り出されていたらしい。
数ヵ月後に閉店。
あの投書のせいで店の中がギクシャクしたのなら申し訳ない。
嫁と娘は「ざまあww」と爆笑していた
こいつらを敵に回すまいと思った
>>7
モテないブサイクチー牛が偶然親切にしてくれた女性に勝手に惚れ込んでストーカーになるのと同じ
嫌われ者にはそうなるだけの理由がある スーツさん「日本には昔からお客様は神様ですという言葉があります。私もこれはその通りだと思います。しかし、神であるからこそ、お店の人や周囲の人々に敬意を持って接せねばなりません。」
>>22
これ書いているのがレス乞食のヒキどーてーと言う小っ恥ずかしさ。
真面目に人生考えたら？ あんまりひどいケースは警察も対応するとか少ししたらええんちゃうか？
こういうのほっておくから、汚客がつけあがるんだよ
金払ってるといっても対価に見合わないサービスまで要求してくるからな
「お客様は神様」ではないが
仕事のできない店員の免罪符でもない、って教わるよ
>>306
あくまで客のが店員より上位です。
店員は接客業、客を平等に扱わない
また、うざい客ってことで差別化するのは
プロ失格。 今更とは思うがやっとこさ議論が始まったのかな
理不尽なクレームは明らかに犯罪です
>>338
曲がるということは
エネルギーを使うやろ？
それも水分もとれない状態
で曲がる
試しに買って立てて置いてるのと
寝かせて置いてるのと
食べ比べたらいい >>359
その案件は従業員の教育として会社的にはメリットあったろ >>271
俺だｗ
改善要求型のクレーマとイチャモン型があるとすれば
後者はたとえコッチが教科書レベルで正しい応対をしたとても
「その(≒自分がして欲しい)対応が気に入らないｗ」と言い出すと思う >>1
客なら一方的にマウント取れると思っているんだろうな
来なくていいと言ったらいいよ
最近の日本は可笑しくなったよ >>332
そんな羞恥心があるような人はそもそも
モンスタークレーマーにならない
モンスタークレーマーをする人ほど
なぜかその店やサービスを利用続けたりする傾向が多い お客様は神様は言い過ぎだけど、似たようなもんだよ
客が来なくなったら立ち行かなくなるんだよ？会社潰れちゃうよ？？
多少の無理も聞かないとダメ。ってゆうか企業もそれぐらいの度量が無いと。
>>345
これがすべて
その中で理不尽なことも当然起こるがそれは人間同士だから
どちらも神ではないのに偉そうにしたら見下されても当然 度が過ぎている人間に対しては警察なり法の力を使って容赦する必要はない
カスハラ野郎の動画や実際の店舗で見るとこっちの気分も悪くなる
企業が守るべきは普通の客と従業員
三波春夫は客前で歌うと不思議と力が出るから客は神だと言った
文句言うやつを神とは言ってない
面倒な客はすぐ警察呼んじゃっていいよ、って指示のとこもあるけど
それはそれでまた違った意味で面倒なのよなー…
店員と客は対等なんだよな。店員がヤバイなら二度とその店に行かなきゃいいんだよ
店は客選べねーんだから、基地外がきたら警察に間入ってもらったほうがいい
>>1
お客様は神様ですって最低最悪の言葉だよ
普通は三方よしだろ
対等な関係かつみんな得をする
三波春夫の公式HPに長文の言い訳が書いてあるんだからマジで害悪だわ
あの世で日本のサービス業に詫び続けろ 客の多少のクレームぐらい文句言わず従えや
客だって色々ストレス溜まってんだよ
サービス業の店員ならハケ口の犠牲になれよ
>>332
それ思うわ
嫌なら他所の店で買えば良いのにｗって >>379
警察がくるまではラグあるし
警察呼ばれた！って怒りだすバカもいるしなｗ >>370
お前の顔が気に入らないとまで言われたら一人前 >>383
多少なら問題にはならないと思う
よく言われてるのは理不尽な客側の都合を押し付けたクレームじゃね >>366
客失格
プロの客なら「自分が上位だ」なんて態度は取らない
あなたは人生で相当損してると思われる ある物品や行為や空間に対してその対価を支払うから客とその提供者は対等であり
その上で「笑顔で対応」「丁寧な応対」「突発的な問題を無償で対処」などのいわゆる日本語で言う「サービス」が存在する
>>350
何でずっと論点がズレた事ばかり言ってるの？ >>1
どうりで最近質問で電話かけると
態度悪い女ばっかりだ 消費増税不況・コロナ不況。
大不況で企業倒産・リストラ案件は
増加中。
戦後最大の不景気に中央は消費税増税路線。
これでは日本経済崩壊するよ。
正に、日本は終焉する
>>379
警察呼ぶったって
暴力、恐喝やあからさまな業務妨害でもない限り
民事不介入で何もしてくんないでしょ >>367
昔と違って正当なクレーム入れる側からすれば１００％通るようになったんで
一部のモンスタークレーマーがピックアップされるこの流れは大歓迎なんだわ
店側の過失はほぼ通らんようになったからね 金が神様です
だろ？
何を美辞麗句でごまかしてやがる
客から金を取るためには店員なんか使い捨てですバカが
これが本心
お客様は神様とかいうけど他の客に対しては神扱いするけど自分に対しては雑な扱いする店員ばっかなんだよな昔から
>>374
そういう客は来なくていいというスタンスなんだよ
必要とされていないところに押しかけて偉そうにしたら排除されても当然 企業は儲かれば良いし
嫌な思いをするのは末端の人間だけなんで
モンスタークレーマー対策なんてろくにやらないんだよね
客に怒鳴られてる店員を見てる他の客のことも考えてない
モンスタークレーマーも悪いが企業も悪い
邪神を滅することが出来る神殺しの剣を持った勇者の出現が待たれる
ソ連崩壊の一因が
旅行が自由にできないことと
商店店員のあいそがなかったことを いう人が多い
>>7
飛行機降ろされた奴もこれ系だな
他の乗客のキモっという呟きについての謝罪要求をなぜかスッチーに取り付けようとしている 医者と患者じゃ医者の方が神様みたいに扱われるけどな
>>348
本当の食通というか、店の常連は普通に使っていた。
顔とワードが一致していたからこそ、通じる文化だった。
にわかが変な影響受けて真似し始めてからおかしくなった。
初見と言っておいて「いつもの！」と注文するぐらいの違和感。
実際、店も周囲の常連も笑い堪えている事に気づいていない。 >>10
70年代の流行曲の影響なだけ、文化でもなんでも無い >>406
当たり前
それを金欲しさに店員を奴隷にさせたのが日本の体質や >>359
ソレで金品を要求してないからセーフｗ
奥様無罪 なんかビジネスって今だに
「買って頂いている」
な感じだよな
商品や体験を対価と交換してるだけなのにな
>>1
かといって、身に覚えの無いドコモ口座から勝手に引き出されている問題に対して
真摯に対応せずに客をたらい回しにさせるドコモや銀行はそうなのかと思う。 >>398
だから店側に少しでも過失有ったら
大声出さず理詰めでクレーム入れたら大抵通るようになったよ
それも一部の極端な客のおかげ >>329
馬鹿なのはあなたですよ。
こちらの誠意も願いも努力も理解せず酷い仕打ちをする、そういう下劣な人間が客にいるという意味です。 >>239
それは客の立場でも同じ
無愛想な店員にはそれなりの対応になる 昔のドラマ「と〇ぼ」で
アパレル店で客を差別した
英二が男性マヌカンに説教した。
あれこそ日本の精神
>>369
なら良いけどなw
俺はそこまで気にならず、元気やなあ青春やなあ〜程度だったが不快に思う奴はそりゃいるわな
嫁も娘もイケメンシェフの事はそこまで悪く言わずウエイトレスを睨みつけとった Google
YouTube
マイクロソフト
アマゾン
「神はヤハウェやで。人間は神じゃない」
>>388
俺、坊主頭だからか
「お前ハゲとうのうｗｗ」
と面と向かって言われた事あったわ
自分の親くらいの歳の客にｗ >>413
無罪は無罪だろうけど人としてはそいつらに関わること自体不幸だな お店に利益をもたらすお客様は神様
悪質なクレームや言いがかりで尊大な態度を取る勘違いした奴は神様というより貧乏神の類だから
どうでもいいけどgoogleや食べログなどの口コミなんとかした方がいいよ
「接客が悪かった！」だの「名物料理か知らないけど、だから何？って
感じでよくわからなかった！」とかで
長文でボロクソに叩いて☆１とか、中にはBotで荒らしている奴がいるし
もういい加減立派な営業妨害として対策した方がいいと思う
消費者保護が行き届きすぎだ。
もちろん保護してやらねばならん情弱の消費者もおるけれど、
クレーマーは消費者保護法令の悪用だ。
民法の売買では売主が、雇用では雇主が、もう少し保護されているよ。
少しだけでいいから近代原則を思い出そうよ。
職場で働いてる仲間に大声出し
直ぐ怒る人のがクレーマー
>>422
イエスもムハンマドもブッダも全部神ではないなｗ >>402
そのスタンスの店何個かあったけど皆つぶれたわw
さっきも言ったけど
お客様は神様じゃないが仕事のできない店員の免罪符じゃないんだよ 日本人なんかマニュアルバカだらけだし勘違いするから奴隷商法はやめな
マックで注文と違った商品だったのでクレーム言ったら
お店まで取りに来てときたわ。
家までそっちが届けるのが筋じゃね？
>>429
消費者保護の仕方がよろしくない。ダメリカみたいに返品OKをもっと厚くすべきだねｗ >>382
まあただの老害だよな
てかまだ生きてたのかあの老害 まあ社会人になって責任ある立場で働けばわかる
どんなに理不尽な事を言われても商談成立させたほうが勝ち
くだらないプライドで張り合う店員がバカ
あくまで私見だけど、クレーマーを生み出した土壌って
お客様の言う事は金言だ
貴重なご意見としてありがたく承れ
っていう昔ながらの経営者が跋扈しているからじゃないの？
世代交代が進めば対応も変わってくるんじゃない？
>>414
客と接する人間の態度としては間違ってないけどな
選択権の多くは客側にあるんだから、客の機嫌をそこねたらいい事なんてないし
本心から思いこんだり、客と接してない上司もそう思ったり、客側がそれを当然と思ったりするのがまずいだけで ケネデイ（民主党）は結構人気があったが
政策で
消費者の権利の向上をかかげた
ちなみに社会主義国は 労働者の権利の向上
１．不良品を買わせない、選択の権利
２．商品表示を明確にする
３．商品の安全性保障
>>423
でも、お前は禿じゃないか
大丈夫、大丈夫
俺達は認めるよ
ぶっｗ 従業員や販売員が偉そうな態度とるのは何ハラって言うの？
店と客は対等とか言いながら明らかに、店＝働く者、客＝働く者をこき使う者、という事にして
店＞客を前提にしてるね
もう一歩進めば、働きもせずただカネを出すだけの客は店のやる事に文句をつけるなど
言語道断だ、までいくね、この調子だと
>>22
祖国じゃ何も言えない在日ヒトモドキwww >>419
その店選択しない自由は客にはあるじゃんw
定員側には無い
全然同じじゃ無い レシートくらい手渡ししてほしいわ。カゴにぽいって投げ入れるなよ
コンビニ、スーパーの客などエタヒニンと変わらん。
フェラーリやランボルギーニ、バシュロンコンスタンタンを買いに来るような人だけ神扱いでいいよ。
「お客様は神さま」って言葉を使うアホは
ちゃんと三波春夫の言った言葉の意味を理解しようぜ
客は客だ、そして客と店員は対等な存在だ
>>1
これって結局SNSで不平不満を言うことに慣れきってしまって、現実でも歯止めがかからなくなってるんだろうな
特に、他人の悪口ばかり言ってるとどんどん性格が悪くなってくしな 弁当買って割りばし連続で入れない
店に苦情を言ってもクレーマー
扱いされるのが日本。
手づかみで食えとでも？
アホじゃね？
コンビニやファミレスあたりのバイト店員にクレーム入れたり説教垂れたりするのは大概ヒマ持て余した団塊あたりの老人だよ
>>355
普段払ってる金は商品の分
店員にサービスを求めるならチップでも積めばよくね？
アメリカみたいにほぼ強制とかになる必要はないけど カスセンも大半が低賃金の派遣だったりするしな
そら昔と違って時には客を客と思わん対応になるわな
>>414
その通りだからな
客に買って貰わなければ利益は出ない
そして唯一無二の商品でもない限り客はどこで買ってもいいわけで 無神論者とか仏教徒には神なんてなんぼのもんでもないだろう
>>455
悪口はリアルでもＳＮＳ上で言っても
どんどん自分を貶める行為に繋がるのにな
言えば言うほど実際に不幸になる事を
知らない奴が多すぎる >>454
後でそういう意味じゃないって言ってもなあ
すっかりお客＝神っていう認識が広まってから否定してもな >>448
店で商品買うまで外れ店員とわからんだろ
当然２度と行かなくなる >>461
HTTPS://nihonjintoseisho.com/blog001/2016/12/23/christianity-and-religion-19/ 街中で会った他人に言えないような言葉は店員にも言ったらいけない
>>359
潰れるべくして潰れただけだろ。
貼り紙いちいち読むヒマな奴、あまりいない。 注文と違う圧倒的に低価格の料理を出しても文句を言わない客が良い
>>461
こういう他人の受け売りバカいるから勘違いさせない方がいい
客は利用者です >>457
土下座強要もあったしね。
「あぁ〜ん！タバコ3カートン貰っとわ」
とか、あの〇〇親子もどうしてるのかな >>456
その場で「割りばしください」って
言えないの？ >>467
そうだな、言えば言うほど自分が歪んでいくな >>レシートくらい手渡ししてほしいわ。カゴにぽいって投げ入れるなよ
コロナ対策ですと書いてあるだろ
>>1
今じゃ従業員が神様だからなｗ
会社のルールを客に押し付けて文句を言われるとクレーマーだ、だからな
おれはローソンでビールを買うのにボタンを押すのを拒否した
おれが20以上なのは一目瞭然なのに押さないとわからないと店の屁理屈を押し付けてきたからな
勝手なルールは拒否はしたが法律には従うからおれは免許証を見せた、当然ボタンよりも確実だ
でローソンの店長はどうした思う
警察を呼んだぞｗ
警察からしたら免許証で証明になるのは当たり前だから
逆に店長に対しておれにビールを売れという指導をしたわｗｗｗ
ローソンはここまでになってるんだから
本部は自分たちが神様だとでも思ってるんだろう
馬鹿がｗｗｗ >>477
食べるとき気付くんじゃないの？
普通は入ってると思うから >>170
意味は違うように伝わってるがバカが違うように使ってしまったその原因はある 自分がいくら相手に儲けさせてるのか考えればそうそう失礼な態度はとれん
神様のような人はいるがほとんどは疫病神だな
クレーマーの9割はお客様は神様を盾に騒いでるクズ
そもそも店側から客を神様のように思い接待しましょうってのが最初だったはず
客は別に神様じゃない
>>456
ヒューマンエラーに対してクレームは当然
だけど初めから喧嘩腰とかじゃ、クレーマーと捉えられても仕方ないな >>462
嫌な客に売らなくても良客に売ればよいだけでもある。
良い店なら良い客が付いてるから横暴な客まで客扱いしなくても困らん。 >>481
URLが貼れないから、加工してる。もう反論できないならレスするなカス >>482
それじゃ入れ忘れたのか途中で落としたのかわからないわけで >>468
三波春夫は、最初から
「客席の方向に神が居るモノだと思い
自分の気を引き締める」って言ってたぞ
その一部を切り取って宣伝し始めたのは
当時のマスゴミだろ >>414
そうだからビジネスとして店員側が腰を低くする
それを人間として上下関係にあると勘違いしたやつが横柄な態度になる >>467
マジレスすると俺は流れを変えたいと思ってる
少なくとも此処の連中は優しい奴らばかりだ
流れしかないんだ 良い店に客は付く
理屈じゃない
あとは経営者が考えろ
>>467
世の中、文句ばっかり言ってる国が栄えて、何も言わない日本だけ全く成長無いけど。 >>26
>>240
性別ではなく、社会から脱落したりそもそもまともな形で参加したことのない知能の低い暇人
里に住み着いて悪さをするサルのような連中
そもそも客として扱うのが適当ではない >>7
店の立場、会社の立場で言えば
どんなことでも客に強制できると思ってる
馬鹿が多すぎるという問題なんだよ
どんな生き方をすれば、それに疑問を持たないか不思議だわ
お前は犬のように育てられたかｗｗｗ そんな時期もあったな
ヤマトがあまりにも優秀だから佐川はボロクソしてたな
実際酷かったし
15年前。
カツラメーカー
ア〇ランスに電話して無料相談に行ったよ。
くらい個室に入れられ
「カツラ最低3個は必要や」
「金出せる？貯金幾らあんの？」
などなど何でこっちが委縮せなあかんねんと。
最後、椅子蹴って帰ったわ。
店員は神様気取りか？？ダボが
>>467
普通に寿命が縮む、認知症にもなりやすくなる
呪いの言葉が呪いを呼ぶことを知らない人が多すぎて困るよな >>440
企業の不祥事が増えたからじゃないかなあ
CMも商品の良さを訴えかけるより単に目を引くことだけを狙ったものが増えたし
そういう企業姿勢に対して信頼感が失われたんだと思う >>434
ダウンタウン浜田は過去に二回、持ち帰った大好物のフィッシュバーガーにフィッシュが入ってなかった事があって
その度に鬼の形相で店に乗り込んだらしいw
たぶん電話したら店に来いと言われたんだろなw 昔コンビニで働いてる時に
並んでたら割り込みされたふざけんな！って電話きた
防犯カメラ見たら割り込みなんかされてない
こういう奴もいるんだわ
店員は仕事でお金をもらっているから下手に出ているだけなんだけど、
下手に出る相手に対して図に乗る人が増えてきた。
相手が一度要求を呑めば、「こいつはやりやすい相手だ」とみなして何でも要求してくる。
とにかく昔ながらの好意・善意というものが伝わりにくい社会になってきた。
好意・善意を見せると「自分は好かれている」と勘違いして、いくらでも図に乗る。
>>22
チー牛とかいうのが一番キモい
無理矢理流行らせようとしてるとこが何とも
ネット以外でこんな単語見たことねえし >>505
それ全然関係ないわ
そんな漠然としたことで実際に行動に移すやつなんて居ない >>272
たしかにそう。
自分が若手の頃にもそんな年配の平社員がいた。
会議中や仕事では何も言えないタイプなのに酒の席で酔うと居酒屋の女の子を呼びつけて注文が遅いだ店長を連れて来いだ、客をなんだと思ってんだとか。
自分は身体が大きいんだけどそれが何度も続くからいい加減にしろって怒鳴ったら即効ですみませんって。
後輩の自分にはすまんでいいのにね。
なんか男として可哀想に思った事がある。
あっ、これもあくまで個人な感想ね♪ 逆に、以前では考えられなかったような
悪態の店員も増えてないか？
こっちが丁寧に敬語で喋ってるのに、年下の店員がタメ口ｗｗｗ
マジで、驚いたことがあるわ
>>495
そう見えるだけだと思うぞ
文句ばかり言ってる奴は
大局観がなくなる
目の前の小さな事でグダグダ言って
それが原因で要らないトラブルを作って
結果的に自分の信用を貶める
信用を失う奴に、大きな得や利益はやって来ない
せいぜい底辺の足の引っ張り合いに夢中になるだけだ >>487
まともな接客出来ない店に良客はつかない
根本的に接客変えないと永遠にクレーマー気質の客がループするだけ >>509
ほんと相手が抵抗しない相手にだけマウント取りだがるアホが増えた
まぁだからハラスメントなんだな >>330
それ30代40代でたちが悪いの多いんだよ。
本人的には理路整然としてるつもりなんだけど、側から見たら屁理屈だらけで喋れば喋るほどボロが出るのに気付いてないやつ。
この前のピーチのマスク野郎みたいなの。 >>494
良い店の要素の一つに「快適な時間を過ごせる空間」というのもある。
だからその快適な空間を害する横暴な輩は排除するのが正しい店だと思う。 カツラ・発毛業界は
金を搾取することしか考えてない。
客は財布にしか思ってない。
医師免許もない素人店員による
無料相談に騙されるな。
町の皮膚科などで相談した方がいい。
コンビニの店員とか、子供とか
ここの連中何も考えなしに書いてるようななもんだな
こんな風潮を野放しにしておくとまともなクレームも口先であしらわれるぞ。コイツはクレーマーだよwって感じで。
ハッキリ言うと個人の客なんて弱いものなんだから大きな企業なんかだと押しつぶされてしまうよ。
>>515
お前が受けてるサービスは最低賃金しか貰えない労働者で成り立っている
期待するなとしか言いようがない >>488
いやあんたこそ反論があるなら書きなさいよ
そんな適当なurlをぺたっと貼られてもあんたが何をどう勘違いしてるのか分からんわ
三位一体は一応世界的な常識だからこの際覚えておいた方がいいよ 神と思うぐらい謙虚で誠実にあたると言うことだろ
野暮なこという奴多いよな、クレーマーってほんと日本人なのか？
嫌われ芸能人が全部含めて
アンチって言い出しのと同じだな
実際ごね得ってあるからなあ
今まで客を甘やかしすぎた
>>301
そんな事で他人の悪口か
卑小なやつだな >>514
「牛丼屋でチーズ牛丼を頼むヤツ」らしいぞ
黒い髪の毛で、黒縁の眼鏡をして
チェックシャツ来てデニムジーンズの中に
シャツをインしている
昔風のヲタクの見た目をしている覇気のない男らしい >>515
うん。
カツラメーカーA社は酷かった。 >>510
なんJでやたら連呼する猿がスレ乱立させてクソうざかった。
「チー牛」が流行ったから「俺が造った言葉なんだぜ！」って
自慢してるだろうよ。 >>520
すげー分かる
イキってた客に汗だくになって頭下げている店員とかを見ると他の客も不快になる 自然界の法則で
どんなにいいサービス提供していても1〜2パーの乞食客は必ずいる
知恵遅れはうちのお客様ではないからお引き取り下さい
と言えばいいだけ 簡単な事だ
>>532
そう、こういう企業
なんにも受け付けてくれないよ 店員の方が酷いわ
店員は自分の立場が分かって無い
本来、その客と接点は無い
じゃ、何でその客と接点が出来たかというと、店を介してだろ
その店で働いてる店員の方が、立場が下なのは明らか
それなのに何を勘違いしてるのか、態度のでかい馬鹿な店員が多い
>>385
クソ客のおかげで飯を食ってるなんて、店員はチョン並みだな カツラ代・メンテ代などで
初期費用〇00万はいるよー
払えるんか？禿げ可哀想！
ドヤ顔！で言っちゃう店員。
>>503
だから教員や銀行員は認知症なりやすいんだな。
奴らは普段から他人を罵ってるからな。 >>533
居ても居なくても
「不特定多数の人を貶める言葉」としては
使い勝手が良いんだろ
だからバカがいちいち使って
マウントを取ったつもりで居る 海外のパワーバランスはと言うと
店員＞＞＞＞＞＞＞＞＞客
だからな
日本もそうなるかもしれんぞw
>>501
今それ逆になってるぞ
ヤマトは客を客とも思わなくなってる
態度がいいのはＣＭだけ
いや従業員の態度も悪くはないが
会社は客を敵とみなしたような運営をしている
佐川の方が運営がガチガチでないだけ人間性はまだマシだ >>368
袋の中に何日置く気で袋詰めさせてんの？ >>529
昭和ファッションは
今、若い子の間で流行ってる。 mWHhLNUA0がどんなやつかすぐに想像出来るなww
>>502
なるほどアデランスねwwwww >>517
まともな接客の定義が俺と君では違うんだろ。
相手にすべきではない自称客は排除して、本来の意味のお客様に対してだけまともな接客をすれば充分だ。
もちろん、ちゃんとした客にまともな接客が出来ない店はダメたけどね。 クレーマーはSNSで誹謗中傷を繰り返す輩と同じ
企業側が強く出て相手を訴えていけば問題は解決する
相手が戦う意思を見せれば大抵のクレーマーは黙り込むわ
>>544
それはない
店主 ＝ 客
↓
店員
の関係
なので店員は客より下位の身分だよ >>501
今はヤマトが殿様商売してますわ。
毅然とした態度を取ってるつもりだが
客から見れば傲慢で横柄な態度に見えるよ。 >>386
他所で買うのは大して怒ってないとき
本当に怒ったらチマチマ買い物して、言い訳できないような揚げ足取りを際限なく繰り返すだろうね そもそもお客は店側が選ぶもの
無能経営者はわかってない
>>10
私は先輩のギャルソンに、お客様は王様であると教えられました。しかし、先輩は言いました。王様の中には、首をはねられたヤツも大勢いると・・・ >>187
それはあるな
だから店に入る前に接客良い人がいるか確認していなかったら他の店に行くようになった
クレームとか付けたことないけど接客で気分悪くなるのは勘弁だし >>520
その通りだ
レストランとか、ただ食べ物を
食べに来ているだけではないからな
誰かと一緒に行って交流するための空間だ >>551
カツラ業界はアカン。
発毛専門店もアカン。
町の皮膚科一択に限る。 ハゲは、ハゲ以外全人類から蔑まれる生き物なんだよ・・
アデランスの店員からもな・・
>>543
知能が低いことを自己申告してくれる言葉だと受け取るわｗ >>538
「自分は客である」という事にしか自分の優位性を見つけられない奴はそういう発想になる。 昔からこういうことあったのだろうか
なんか殺伐としてきた
>>98
クレーマーは業務を圧迫することで自分の要求を通そうとするからな
商品と代金を引き換える等価交換ではない
威力業務妨害によって不当なサービスを要求しているので、契約自体を破棄して犯罪者として処理するのが正しいと思う >>538
店と客は対等だよ。
商品やサービス以上の金を払ってるのか？
寄付でもしてるの？ 某演歌歌手の言った神様は、毎年何回も高額チケ買ってくださるファンのことだからな
クレームも皆無だろうしw
>>502
実際「イヤならＨＧのまま外を歩けやｗ」でしかないからなぁ
流石、人の足元をみた商品・それを扱う会社だわｗ
by ザビエル５秒前の毛量の俺 お店自体だけじゃなく他の客にも迷惑掛ける奴がいるから
何でも他人が助けてくれると錯覚しているのは改めて欲しいね
サービスで助けたい時に助けてあげてるだけなんだから、助けてもらえたらラッキーくらいで生きろ
>>555
ヤマトの兄ちゃんは仲良しなので問題ない
指定配送が届く頃には冷たい缶コーヒーとか用意しておいてあげる
多少、パッケージが汚れてたり傷んでたりしても文句言わない
気があうのは大事 >>545
ヤマトは荷物を運んでる
佐川は荷物運びと営業がセットだから
その分儲かるんだけどね こないだコンビニ店員に殺された客いたろ
自業自得やねん
>>578
お前は生きろ
でも、おまえの毛根は死ね >>556
ここにプロクレーマーがいるぞ！
捕まえろ！ >>563
日本は禿には生きにくい国。
差別される存在でしかない。
ショートカットにして誤魔化す苦労。
それでも差別する方が悪魔です >>456
予備をもらっておいた方が良いのかもしれない >>480
押せよ
なんで自分からいちいちメンドイ方に持っていくのや？
そうゆう性格？ >>562
スーパーのレジサッカーはレジに登録しながらカゴからカゴへ商品を移すんだよ？
袋に入れるのは客
少しは外出して世間を知ったらどうかな？ 客は神じゃない・・・当然人間だが
それを声高に叫ぶ奴ほど、客側になった時神を気取る
大手PCメーカの渉外担当だった俺の経験だ
日本人はサービスに金払わないからな
チップ文化ないし何でもやって当たり前と思っている
神様ではないがお客様ではある。お客様が販売員や従業員より下の立場ではなかろう。お客様がいて利益が生まれるのだから。感謝の気持ちは持たなくてはね。それを忘れて平等だ！とか変な勘違いするとトラブルになるとは思わないかい？
>>480
ボタン押せば秒で済む手続きをゴネてわざわざ回りくどい手段で店員の業務を妨げてるんだから
普通に業務妨害だろアホ
店はお前みたいな迷惑客との取引を拒絶する権利がある
俺が店長ならその時点で警察までは呼ばないとしても「システム上押して頂かないと酒類の販売はできないんです」と答えて
ビールを除いて会計することを勧めるわ
そんでもお前がゴネたら110 >>518
発想がやくざのシノギと同じなんだよな。
もう暴対法なんかやめりゃいいと思う。
一億総やくざ化している。 >>472
逆に店員も同様だな。
店員が客に平気で暴言吐くような店はだいたい店内の雰囲気が悪く、閉店が近いわ。 >>581
良いんじゃねえの
彼がクレームを付けるバイト君たちは何時辞めても良いと思ってるんだから
そのうちひどい目に合うと思うわ >>581
ミスがあるから文句を言われるんだろ？
仕事は100%が合格点、99点は失格だよ クレーマーが増えたのもあるけど使えない店員が増えすぎたのもあるよな
マスクに変なビニールシートで今までの声のボリュームだと伝わらない事に客も店員も気付いて欲しい
基本買い物はセルフレジに全部変えて欲しい
>>467
適切な批判をすれば、リアルでも批判的思考を活用できるのかもしれない >>588
いや平等だろ
ただの「客」と「従業員」だ
そこに上も下も無い
だがルールとかマナーは存在する
イチャモンつける客は
マナーを守っていないし
タメぐちを使う従業員はルールに従っていない 一見さんお断りシステムにする
機械対応にする
怖そうな人を店員にする
店長の制服を警備員風にする
>>561
で、毛は増えたか？
いや真剣に聞いてるんだがｗ >>587
アメリカではチップ制度廃止の流れになってるぞ。 客もまた店員、店員もまた客。
コレの連鎖が経済なのにそれを忘れりゃ景気も悪くなるわ。
政治家が逆の事やってても気付かないんだからw
>>584
どこのコンビニも全店同じ
ゴネてたらきりがないよな
ボタン１つ押せば良いだけなのに >>497
マスク拒否男の話をしてるのか？
航空会社はマスクに関して強制は出来ないから要請しかしていない
マスク拒否男は他の客からキモいと言われて騒ぎ立てたから降ろされたんだよ
騒ぎ立てる客を降ろす根拠は航空法の安全阻害行為等という規定にあって、これによって強制が出来る
お前は物事には理由があると考えていないな
考えていないから、どうしてそうするのか調べもしない
そんなお前は猿に育てられたんだろうw >>480
店は契約を断る権利があるのかもしれない >>480
ビール買うごときで警察沙汰になっとる
しかもまさか次回からは
おとなしくボタン押してんじゃねえのか？
それはおかしい
毎回ポチ拒否で警察沙汰にしてくれ
じゃないとなんで最初にそこまで拒否したんだよ >>595
100%は何点？
99点はそのうちの何%？
これはミス？ なんかさ、これも貧困化なんだろうな。
ストレスの持って行き場がないから
少しでも自分より弱いやつを探す
おーい ID:hmxMOP900 さーん
あれだけ連投してたのに間違いを指摘されてあっさり逃げちゃったのかな？
>>483
三波春夫事務所の方も、時々色んな媒体にCM打てばいいと思うんだけどね。
「お客さまは神さまです」の意味について。
普段から啓発活動しないと、お客さん勘違いするよ？ クレーマーを排除するという企業の姿勢が足りないと思うわ
なんでもハイハイということを聞いていれば相手が調子に乗るのは当たり前
日本人の民度は思った以上に低いからな
馬鹿店員にクレームつけたら逆切れされそうなふいんきだな
世の中どんどん馬鹿になるわこのままじゃ
いまどき
好業績の会社はお客を選んでるからな
特に中小は
それが一番大事だわ
雇われにはわからんとおもうけど
>>117
客のキレる基準が低すぎんだよなぁ・・・ >>601
彼も可哀想な人なんだよ
どんどん頭皮が侵略されて
残された僅かな毛根をどうにかして
生かしてやろうと必死なんだ >>477
弁当買って
公園のベンチに座って食べようと
思った時に無いことに気づく。
絶対に箸は落としたりしない。 コンビニとかファミレスとかLCCとか、安くてお徳用な所にカスハラは多い
「安かろう悪かろう」と言うのは、客の質に対しても言える事だわな
「客は神様じゃないからな！」っていう
運営仕様がずさんな中国通販の
ストアから客へのパワハラがとうとう日本にも
…っていう記事かと思った
クレーマーの話は今さらだし、ちょっとメンタルのおかしい年配層が中心だろうから
良くなっていくのがこれからだと思うけど。
若い人の病み方は割合として傾向が違うし
媚びた姿を見せないと接客が悪いとか言う客はキチガイ
ごく自然な当たり前の接客もできない店員も実はキチガイ
ウチの実家がブドウ作ってて地方発送も承ってるんだけど
送り先から「房から実が何個か落ちていた」とクレームの電話があって
再発送したら再び同様のクレームが
果物だから先方の言うとおり実が外れてたのかも知れないが
クール便だから食味に問題が生じてるわけでもないのに
クレームの度に商品送ってたら経営成り立たないんよな
こういうときどうすれば良いんだろうな
>>556
目的と手段が入れ替わらない事を祈るｗ
クレーム入れる事それ自体を
目的としだしたら人として 糸冬 クレーマー客に対して 「お客様は神様ではない」 が対抗策になりうると考える人は
お客様は神様だ、だから何をしてもよい （１）
というはき違え方を温存・共有してしまっており、クレーマー予備軍といえなくもない
クレーマーでない人は
お客さまが神様だ、だからといって何をしてもよいわけではない （１’）
と考えているが
前出の 「お客様は神様ではない」 が対抗策になりうると考える人は
（１）に前件否定という間違ったロジックを適用して
お客様は神様ではない、だから何をしてもよいわけではない （２）
を導いてしまっている。本来（１）から（２）はみちびけないでしょ？
ガンは（１）でなのであって「お客様は神様だ」ではないはず
ガン自体を取り除かないと、ガンが増殖するは転移するは
しまいには三波春夫先生を否定するとか、もう大変なことになりそう
>>610
貧困に陥っている奴は
そいつ自身が悪いのにね
社会で虐げられてきた分
そのやり場のない怒りをクレーマーと言う形で
発散していると思うと、とても惨めに思える ラーメン屋は偉そうな方が美味しいって評価してもらえるのにな
お客様は神様です。しかし貧乏神ですよねって何かで見た気がする
>>622
そのキミが思ってるごく自然がすごい不自然なんじゃないか？ >>627
わからん。どうしたらそいつ自身が悪くて貧困になれるんだ？ >>606
>マスク拒否男の話をしてるのか？
してねえわ馬鹿犬ｗ >>619
いやいや、受け取る時に気がつけよ
そこは店員じゃなく
あなたがヌケてるんだよ クレーマーを減らすには料金を上げて馬鹿が利用出来なくするしかない
馬鹿だから低収入、暇だからクレームを付ける
クッソどうでもいいクレームで掲示板に書き込むぞって何度か脅される事あるが
どうぞどうぞと思って話聞き流してる
ほんまはお互い様なんだからどっちも普通に接すればいいだけなのにね。人間なんだから(´･ω･｀)
ミスでちゃんと謝れるなら多少はいいけど
ストローつけ忘れとかおしぼりつけ忘れとか
>>627
違うな
実際にクレーマーやるやつは貧困層ではないよ カスハラ、かすな客を雑に扱うことかとおもたよ。おれ、貧乏だから。
知恵遅れは相手にしないのが一番
病気は治らないからな
>>617
俺は認めないよ
彼はフサフサに決まってるだろ
そういうの良くないよ 「お客様は神様です」はレッツゴー三匹のギャグ。
あれが流行った直後の雑誌のインタビューで三波春夫自身が
「言ったことはないが感謝している」と答えていた。
しばらくしたら普通に本人のモノになっていたので
後乗りして自分流の解釈を入れたのだと思う。
あるいは一度くらいは似たようなことを言ったことがあったのかも。
いずれにせよ、もともと半ばギャグで広まって
その浅さゆえに色々弊害をもたらしたのだとオモ。
>>623
※配送の途中で房から実が取れる場合がありますが品質には問題ありません
って一文入れとけばええやん >>588
店の経営者はそう思ってるよ
バカな世間知らずのバイト君がイキってるだけ
本当は首にしたいけどそういうバイト君を簡単に首にしたら報復で店の悪口を食べログやSNSで書かれるし困ったもんだ >>623
そういうものですと伝える。
納得いただけないなら全額返金対応させていただきます。その際今後のお取引は一切お断りさせていただきますがよろしいでしょうか？ >>607
まあ自分たちが勝手に作ったルールでも
確かに断わる権利はあるかもしれないが
その態度を今じゃローソンが神様だと言ってるし
まさにそのとおりだｗ >>631
人生の選択肢は無数にあるんだぜ
キチンと働いて積み上げていってる人は
日本で暮らしている限り
ある程度の余裕のある、ひと財産は作れる
日々、学びもせず貰った給与は
パッと使ってしまうような奴は必然的に
貧困に陥る
それは明らかに、そいつが悪い >>627
貧困に陥るのは自己責任でもないよ。
消費増税・コロナの影響による
W不況。
それにより企業倒産・リストラ案件は増加中。
今や先進国トップの非正規率ですから。 >>480
ボタン押すだけで1分で終わる会計に1時間以上掛けたんだ。
時間に価値観の無い輩だな。 >>619
よくそこまで全力で他人任せに出来るなｗ >>594
それはあるな
自分で正体書きだしたからこれ以上煽るのは止めておく 前、コンビニで年齢確認ボタンにキレてたおっさんいたけど店員が可哀想だったわ。そういう人って水持ってきてくれない飲食店で「おい、水」みたいな、こと言うのかな？
>>649
で、どうやってそいつ自身が悪くて貧困になれるの？
別にもらった給料パット使ってしまうから貧乏になったわけじゃないよな？
多くの貧困はさ 日本には八百万の神がいるからな
位の低い神なのかもよ、疫病神がクレーマーにはお似合いだがな
>>623
生モノなので房から身が取れる可能性もありますが品質には問題ありません
って注意書きを同封すればいい オーナーは常連の俺には神までいかなくとも丁寧な対応する
ベテランスタッフも
ショットワーク？みたいな単発雑魚店員だけだわ抜けた接客するのは
>>612
代表者が語る風ＣＭで
お客様は神様なんですね
神様のおっしゃる事は絶対です
我々はお金を頂く立場なんですから
それこそ火に飛び込めと言われたら
火に飛び込む覚悟が無ければ
お客様に満足して頂けないじゃないですか
みたいなＣＭがいい
世間の反応を見たい >>641
男性型脱毛症「O型」ですよ。
遺伝だって。 >>588
客の側にも店に対しての感謝の気持ちがあるならばね
関西では老若男女レジさんにありがとうといい食い物屋ではごちそうさまというよ
関東はそういう人間対人間ていう感覚が薄すぎる人が多い ２度と行かない使わないようなら
ゴネるけど
今度も使うようなのにゴネても自分の
世間が狭くなったり不便になるだけ
いきなりこの話題が取り上げられるようになった原因は「レジ袋有料化」
客のストレス、ヘイトが溜まって店員さんに出て、それで店員さんのストレスになって接客が悪くなるという悪循環
>>1
そういう企業の製品や店は使わないだけ、
お客様への対応のいい店に行く。 >>588
上か下かとか序列考えてる時点で勘違いなんだよ。 >>655
クレーマーに対応する機会が多い人間の実感 >>638
クレーマーは
暇でやることが無いんだと思うよ
だから何かに敵愾心を持って
クレームすることで頭がイッパイになるんだろう
ちょうど日本の隣に
そんな感じの暇を持て余している民族がいるべ 三波春夫に関してはバブルの頃とか親父が勤めてた企業の本社朝礼やグループのイベントなんかにも呼ばれて歌ったりすごかったらしいよ。そら大金を出して芸を見てくれてる方々には感謝して真摯な気持ちで歌うだろ。
近所のスーパーのレジで「袋貰えますか？」と言うといつも目で喧嘩売ってくるBBA店員いるんだよな
若いJD店員は予め「袋持ってますか？」と聞いてくれるから安心
しかも俺はJDのレジに並んでるのに空いてるとこちらへどうぞと言ってくる
拷問でしかないよ
>>595
こういう理屈くさい知恵遅れが最低最悪
めんどくせえわ >>634
それは微妙。
横暴だからこそ金持ちになれてたりもする。
空港の身障者用駐車場なんか高級車だらけだけど、その全てが身障者とはとても思えないし。 >>669
ほんと日本人の民度って下がったね。
昔はこんなにクレーマーなんていなかったと思うわ。
店員の態度が悪くても、怒るほどのことじゃない >>480
ローソンの用意したボタンを押す程度のルールにどうして協力してあげる
ことができないんだ？その頭と心ではどうしようもないのか？ なあに大企業の下請けに言う難癖に比べりゃ
大抵のクレーマーは虫ケラレベルで問題なしだよ
婚活ハゲは、婚活市場では無職男と同等らしい
By婚活会社覆面スタッフ
>>643
加工品ならできるんだろうけどね
クール便だから腐敗とかの可能性は低いけど房から外れたら付いてるときよりは劣化早くなるから断言はできないからね…
>>646
今回のは発送依頼者と発送先が違うのよ
つまり贈答品で、受け取り主がクレーム入れてきてる >>669
深層心理は同根だと思うな
自分の力関係が上だと言うことを示したい
最後にはここに行き着くと感じる 接客業じゃないオレからすると、一番許せないのはその「一部のキチガイ客」のせいで
サービスや物の値段が跳ね上がること
クレーマー客は生きていけないような社会にするべき
実際、海外ではクレーマー客なんて相手にしてないだろ？
>>608
押してねえわ馬鹿
ビールくらいどこでも買える
問題になったローソンは周りにそういうところがなくて
しかもその位置でビールを欲しくなる場所にあるから困るんだよな（友達んちの近くってこと）
このあいだもそういう状況になったからまた同じことになった
５分くらい押し問答をしたが
今回は警察は呼ばなかったな、さすがに前回警察に説教されたからためらったんだろうｗ
結局おれに売ったわ
馬鹿ローソンがｗｗｗ >>7
今まで生きてきた社会でゴネ得がずっとまかり通ってきたからだよ
そういうやりかたでずっと過ごしてきた人の意識は、おそらく死ぬまで一生変わらない
世代をかけてでも数十年単位で社会を変えていくしかない >>682
クレームつける人って、割と自分が立場が下にならなきゃいけない仕事の人が
多いよね >>480
小さいやつだな。回りから嫌われてるの気づいてなさそう 言われても仕方ない……が
誰がこんなん言い出したやら？
ま、いまや企業に都合のいい逃げだったわな
ドコモとかな
>>22
チョンがそういうの大好きだよな
「ネトウヨ」なんかその代表格だろ >>669
芸能人で「そりゃモンスタークレーマーだろ？」っていう様な話を
テレビで平然と語るヤツいっぱいいるじゃん
カスタマーセンターの電話さん相手に何時間も粘着して泣くまで続けるヤツとかさ
それは個人の特性の問題であって貧困とか暇は付随的な問題でしかないよ
モンスタークレーマーの特性をもったヤツが忙しさの為に人を恫喝したり虐めたりする
ゆとりがないなんて考えにくいな >>649
日本の義務教育を受ける
子供の7人に1人の割合で
勉強に支障をきたすレベルの
貧困家庭で育ってます。
こんな先進国は日本以外に無いです。 >>656
知らん
貧困に陥っている、そいつに聞け
だいたい世間知らずだから
俺は、俺基準だと
日本は、日々真面目に働いて
そこそこの給与さえ貰えれば
財産を作っていきやすい環境が
出来ていると思っている クレーマーは精神病だからな
大方幼少期の問題を引きずっている
原因はそこにはないから相手するだけ無駄な事が大半
クレームって結局対処して嫌な思いするのは非正規だよな
コールセンター派遣パートやコンビニのバイトみたいな使い捨て
NHKみたいに契約は委託任せでクレーム処理は非正規オペレーターみたいな構図
>>693
知らんのだったら、勉強すればいいさ。
ボランティアとかすれば？
実際に自分の目でみてみるといい >>632
何、コイツ？
反論できないの丸出しやんw こないだもスーパーでジジイがレジ係の店員さんに至近距離で怒鳴ってるから
何事かと注視してたら、箸を何膳か貰っただけ
ガチガイジだわ
本当に可哀想
ご来店頂きありがとうございますの気持ちは忘れたらダメなんだけどな
世捨て人風のアーティストでも見に来てくれた客には全力で感謝するのに
まあ経営者にならないとわからんのかもな
所詮はバイト
大企業で渉外してた時の経験として
クレーマーの話を最後まで聞くと大体次のように分けられる
１、熱烈なファンからの改善要求
２、根拠が不明瞭な謝罪や誠意（金品）、ノベルティの要求
３、プロの物取り
４、当人に降りかかったまったく別の問題へのクレーム
５、同カテゴリではない、他社製品のクレーム
こんな感じでしょうか
>>681
実際に品質に影響あるなら問題やん
地方発送辞めるしかないわ >>649
少なくとも今はそんな事言えないでしょう？
コロナで会社が潰れたり一時帰休になったりするのは
本人のせいじゃない
それがこの状況下ではみんな一緒にはっきり見えているだけの事で
今までは個々人がそういう局面に立たされてただけの事でしょ >>538
店における立場は下だろうが、商契約のために店と関わってるだけの客とは上下関係などない
こういう知能の低い勘違いさんを増長させてはいけない
多分常識を知る前に仕事やらのなかで客を無条件に上位の存在として扱うように教育を受けたんだろう
普段仕事でそうやっているから自分が客の立場の時はそのように振る舞うということだろう
まともな一般常識が身に付いていれば良心に基づいて良いお客さんとして振る舞うだろうし、その結果安い給料で働いている店員からも良い接客良い対応を引き出せる事くらい分かるだろうに >>7
店員を守らない店側に問題あるわ
いきなり怒鳴ったりする馬鹿は問答無用で出禁にすべき >>704
彼は何も知らんらしいよ。
これから勉強していってほしいよね >>623
クレーム言って何個でも貰おうとする厚かましい中国人みたいだな。 >>610
それはあるな
従業員の方にだがｗ
安い時給で使われてるイライラを客にぶつけてるんだろう
自分たちのルールを客に押し付けることでなｗｗｗ だから１９４６年なんだよ。
この１９４６年を境に日本の歴史は戦前の日本と戦後の日本とに
ＢＣとＡＤというほどに分けられたということ。
お前らの各自がきちんと整理してまとめておけよ。
自覚の有無にかかわらず日本民族、間接的にキリスト様に秘孔突かれてる
から年々効きが回ってくるんだってば。こういうときに何と言う？
あきらメロン。
コンビニの店員が手渡しで釣り銭を返そうとしたのでトレーを指指してそこに釣りを置かせた
店員は不満だったようだがこれもカスハラになるのか？
本人がイヤだと感じたらハラスメントでは話にならない
いちいち店頭でクレームいれる人って疲れないのかな…不毛だと思うんだがなあ
禿げの俺
イケメン男子
これだけで接客態度違うのは？？
>>696
横だが賛成だ
色々と気が付くことが有る >>681
とりあえずそいつを自社のブラックリストに入れてオコトワリするようにすべき
また注文してくるなら確信犯 >>691
それは親が悪いよね
あと、今は学ぶ意志さえあれば
幾らでも学ぶ環境は開けているぞ
タダ同然のオンライン塾があるし
キンドルアンリミテッドや
アマゾンオーディオブルもある
何だったらyoutubeとかでも学べる >>623
お宅はどうか知らないけど、果物の地方発送って腐りかけとか出来損ないみたいなのを送ってくる業者が多いんだよね。
大方贈答品で、受け取る人は金払ってるわけじゃないから文句を言わないだろうって店頭じゃ売れないようなのを入れてくる。
そういうのが多いからクレームが来ちゃうんだと思う。 >>7
ションベンパヨクに人の批判をすれば一人前だと言われたんだろ
自分にも自分の人生にも拭い去り難い劣等感があるんだろ！ >>719
わからん、どうやったら親が悪くて子どもが貧困になるんだ？ >>92
歌手にとっては
金を払って観に来てくれる客は神様のようなものってだけだろうにな
そりゃ歌手にとってはそうだよ
でもそのへんの小売店で数千円買うだけの客は
神様でもなんでもない
そもそも店員さんの多くは雇われだし 日本人なら普通の礼儀作法くらい出来るだろ
それすらできない奴が、客に文句を言う
>>697
おまえどんだけ馬鹿なんだよｗ
おれはマスク拒否男の話なんかしてねえんだからおれとは関係ねえ
その話がしたかったら自己レスでやれってことだ
そんなこともわからない馬鹿か？ｗ
この馬鹿ｗｗｗ >>111
要らないよね
不快な態度でないならそれでいい >>623
あと一部の悪質クレーマーとか詐欺がいるからといって
トップ画面であんまりそれを意識した表現を使うと
へんな会社に見えてしまうから注意が必要だよね
一般の普通の善良な人にも見えてしまうところに詐欺まがい向けの強い文言を
置いてはダメ >>681
贈答用なら実がおちないように特別梱包（別途有料）にして特別発送しますでいいのでは？ >>724
親がまともに養えていなければ
子供は貧困になるよね
それの何がわからんの？ >>692
あるある。とくにキリスト様の教えの免疫をもってない日本民族
大いに言霊に翻弄される。ゲン担ぎとか未だにやってる人間を想像してみ。
昼間から酔っぱらったような屁理屈を押し付ける嫌われ者だろさ。 >>733
親がまともに養えないほど貧困なのは別に親が悪いわけじゃないよな？ お客様はクソ野郎です
店員もクソ野郎です
これでいいだろ
権限とられた非正規ばかりになって慇懃無礼なマニュアル対応の人でなし業務になった
対応型公務員と同じくらい劣化した
カスハラ問題はこの点も忘れるな
ドコモのクソ野郎問題もクソな委託業務
外注丸投げのクソシステム
不祥事起これば責任逃れの不可解な報道発表
クソ野郎のクソ対応がクソハラを呼ぶ
うんこ投げ合いのカスハラ合戦
日本の劣化が双方に見える
不正アクセスされ放題だし不祥事粉飾改竄ばかり
>>724
ここ見れば分かるけど〜のせいで俺は底辺なんだ、俺は悪くないと言い訳が多い人種は底辺に多い
底辺は結局自分の行いを改善しないと抜け出せないから >>719
消費増税・コロナ不況。
これで大黒柱が就活。
求人も34過ぎると非正規求人ばかり。
共働きでも生活苦ですから。 >>117
その真面目に気持ちよくの水準が高いんだよ
良いだろ別に
失礼な態度とかじゃなければ
ただの店員と客ってロールを演じてるだけなのだから
普通でいいんだよ普通で
そのへんの小売店で愛想を振りまく必要なんてない >>737
わからんなあ、どんな行いを改善したら貧困でなくなるって
キミは思ってる？ 客とのコミュニケーションが大切だと思い込んで余計なこと聞いてくる店員がウザイ
さっと会計だけしろと言いたくなる
小売にたまにいる、
無駄に客を不快にさせる使えない店員の指導が出来てる場合は、客側に問題があると理解するけど、そうでない場合は店側が素直にお客様に頭を下げろよ
>>735
いや、親が悪いだろ
稼げていないんだから
未就学児が、まともな食事を
取らせてもらえなかったとして
それは、その子供が悪いの？
何が言いたいの？ あなたは？ >>713
風俗嬢がよくネットに書き込んでる台詞だな
あついらはプロだよ >>10
チップもよこさないでサービスを要求するチョンは日本でも客じゃないぞ？ >>736
そうやで、人間は根本的にクソ野郎共だからな
それじゃ争いが絶えないからマナーや礼儀作法を含めた広い意味での法がある
逆に言えばそれを完全に無視してくるやつは人類の敵だと言っても過言ではない >>706
それなんだよな
モンスターカスタマーを優先して、自社の為に動いてくれてる社員を蔑ろにする馬鹿が事態を悪化させてる
利益の為に、ある程度は客に寄り添うのが必要だとしても
ちゃんと一線を引いて、自社の社員を守って悪質な客を排除する姿勢を示さないとは
だいたい、社員の意欲を削いで業務効率悪くして、優良な客に対する心象を下げる方が経済的損失大きいぞ 禿でも開運グッズ身に着ければ
運も開ける！と思い数万円の
ブレスレット購入。
3年たっても効果ないからクレーム入れたら
「知らんがな」だと顧客バカにしてるん？
って。
お客様はお客様であって神様ではない
神様だとすればそもそもクレームなんか入れない
貧乏神や疫病神も神様なんだから客側が神だと主張したいなら「私は何神だ」と言わないと店側も対応に困るよね
>>480
結局お前もローソンと同じだろ
勝手なルールに対して自分のルール押し付けただけやんけ >>239
>>271
客側としてもそれはあるけどね
感じの良い、普通の態度の店員には基本的に紳士的に接するけど、
感じの悪い、ブスッとした店員にはそれなりの対応にはなる
真昼のコンビニのパートのババアとか感じ悪いの多いわ
若者は大体感じが良いか、普通か、悪気のないコミュ障
どれも許す >>742
お前の顔も不快だから売ってくれてる店員に毎回頭下げろよw >>743
別に稼げないのは日本人が悪いんじゃないよな？
日本人の多くがまともに稼げてないけどさ 日本は店員はかなり良い方なんじゃね
海外の人から見ると
日本の店員はサービスが良い
>>579
あれは、コンビニ店員が悪いと思うぞ
日頃から、ストレス、鬱憤が溜まってたんだろ
いつ噴火してもおかしくない状態だった
そこに社会的弱者、というか、いかにも弱そうなジジイが来た
ちょっとのムカつくことでも、あの店員の怒りスイッチを押すには十分だった
それだけの事だったと思う
マジで、最近いるからな
俺も見た目が弱そうだから良く分かる
ちょっとしたことで、俺にすべての怒りを向けてくる馬鹿がいるからなｗｗｗ
普通、ちょっと態度が悪いからって人を殺すか？
間違いなく、全てのストレスを全く関係ない弱者に向けたんだよ >>711
トレーに置かせたところで店員やその他不特定多数が触ってるお金を触ることには違いないのになんでいらんワンクッションおくの？
なんならレシートの上に文鎮のように置いて手に乗せてくれた方が直接触らなくて済むのに >>736
ドコモのこういう問題があったから、元々行きづらかったのに俺は更に怖くなって中々ショップに行けなくなったのは確か
これはこれで明らかに「逆カスハラ」による影響だし、俺は間接的に被害者と言えるよね
そういう立場から言うと客側は客側で店側を同じくらい怖がっている場合があるという現実も知って欲しいね まあいつ見ても今風呂からあがったばかりのような三波春夫さんというのは
戦前の日本の結晶のような芸人だったわけで。
禊ぎが常に終わった状態といえばいいのかねえ。そんな人の発言であるということ。
>>740
バビロン商人の教えのひとつ
「手取り給与の1割を貯金して死守する」
これを堅実に守るだけで
日本では貧困から抜け出す切っ掛けを作れます クレーマーは相手にしても金にならないし時間の無駄だから出禁にすればいいよ
>>739
そういう気持ちで働いてるから客に不快な思いをさせる
普通に働いてると自分では思ってるんだろうけど客には伝わるのよ >>760
別に店員の態度が悪くたっていいじゃない。
人間だもの。
出掛けに夫婦喧嘩でもしたのかな？と思えない？ >>748
デフレ不況以降、それが出来ない店や経営者が増えた
貧すれば鈍するを体現してしまってるのが
ここ22年の日本
悲しくなる >>762
その1割の貯金ができないほど今の日本人って貧しいのさ >>693
>日本は、日々真面目に働いて
>そこそこの給与さえ貰えれば
>財産を作っていきやすい環境が
>出来ていると思っている
いつの話をしてるんだよｗ
そういう状況がもし日本にあったとしても
50年くらい前だろｗｗｗ
今は一部ってか多くの人間が奴隷化されて将来を失ってるぞ
特にこのスレで言われている店員や派遣のような業態がな ドコモのつまりはクソ野郎とかさ
この数年間で、なんでもかんでもクレーマー扱いし過ぎて、店員側も増長しちゃったんだろうな
>>480
あんたがルールなんだから
そこら辺に座って店員に全部商品
持って来させてレジ打たせたらどうだ？
そういうルールは従うのか >>749
酷いよ
人の所業じゃない
斬る
イヒヒヒ
斬ってやる >>760
客は店を選ぶ権利があるんだからそこへ行かなかったらいいだけ 日本特有の弱い者イジメ。
これを無くすことからやり直そうよ。
「リ・スタート JAPN」これだよこれ。
>>765
態度悪いとかいうレベルじゃないキチガイもいるだろ
そろそろ店員天下の時代も終わりだね
皆気付き始めてるよ
キチガイは店員のほうだって >>764
私は客商売なんてしてないし
これは客の立場での意見だよ
学生時代に客商売のバイトしてた時は
若さゆえに無駄に愛想を振りまいてたよ
愛想はタダだからって思ってたから その点バスや電車の駅員や乗務員の勤務態度って昔から変わらないな
>>775
どんなの？キチガイって。
いきなり殴りかかってきたりとか？ >>773
神様のつもりか？
迷惑だから店員を辞めろ お客様は常に正しい
このクソみたいな標語でどんだけの人間が病んだか
>>725
本来の業務を圧迫してると言うしな。
それで教育の質が落ちるスパイラルに陥っているのかもしれん。
極論で考えると日本経済が没落していくのはクレーマーのせいかもw >>778
そうだよ
そういうキチガイはいるからね >>754
だから何が言いたいの？
「あなた自身」が稼げていない現状を
勝手に「日本人」と主語を大きくする
権利も資格も、あなたには無い
そうやって主語を大きく出来るくらい
あなたは日本の何を知っているって言うの？ たとえ客が神様でも日本人は頼み事するときしか神様を崇めない
>>782
いきなり殴りかかってくる店員とか逆にレアなんじゃないか？ >>751
どこが勝手なルールだ？
年齢を証明するに免許証が一番確実というのは
警察も政府も認める日本のルールだ
馬鹿ｗｗｗ >>297
当然の権利として取り替えてもらうのは良いとして
いちいち怒鳴ったりする必要ないってこと
正当なクレームをつけられずに
無駄に怒鳴ったり威圧したりするクソジジイが多すぎるんだよ
冷静かつ紳士的にクレーム入れようよ
何でたかがそんなことで短気起こして怒鳴っちゃうの？気持ち悪いんだよ >>782
それ犯罪者でしょｗ
いきなり殴りかかるとか通り魔じゃんｗ
>>783
いや、私自身ではなく、日本人一般の話。
どんどん貧困化が進んでるよな？
だって給料増えてないのに税金と社会保険料だけ
うなぎのぼりなんだからさ >>785
レアだよ
でも中にはそういう自分を神様だも勘違いしてるキチガイ店員もいるからね 客で返事しないor声が小さい人は困る
聞き返したら不機嫌になるし
>>769
それは日本人に
絶望的にマネーリテラシーが無いのが原因だろ
義務教育で経済を教えないから
自分が何をすれば余裕のある生活を送れるのか
理解できていない
そして、そういう人は大抵学ぶ意志もない まぁ限度があるって事だけど、それすら解せん輩が増えたんだろうな
>>788
うん、犯罪者だね
店員を見たら犯罪者だと思った方がいい >>359
日本あるある
何で店員が楽しそうに仕事してたらいけないんだろう
客の悪口とかは駄目だけどさ >>649
＞キチンと働いて積み上げていってる人は
それでもリストラされてしまうような時代になってしまったんだから
綺麗事にしか聞こえないよ。 >>775
百貨店とかいってそんな対応受ける事ないからな
お前が行ける程度の店は、その程度の店でしかないって話でしかないよ >>676
じゃあお前は３回回ってワンと言えと言われたら回る馬鹿かｗ
その程度のことをするのか簡単だからなｗｗｗ >>783
まあ転んだ事がない自慢に見えるわ。
運と言えば運だけど、世間知らずに見える。 「お客様は神様ではない！我々が神様だ！」
これが今の風潮ね
明らかに狂ってるね
>>414
デフレ不況が長期化してるからだよ
供給＞需要だから
買っていただくのは有り難いって状況なのは確か
そんな環境を作ってしまってる日本政府が悪い >>793
うーん、キミが一人の店員に殴りかかられたから、
店員みんな殴りかかると思ってる？
それって佐川くんが女の子食べちゃったから
日本人は食人民族だって言われるようなもんかｗ
フランスでそう言われたわ、まじでｗ >>687
店員にすら嫌われたくなくて
何を言われても従うってのも
生き方の一つってのは認めるｗｗｗ モンスターカスタマーもブラック企業も
デフレ不況下において起きやすいのは明白
神様店員にしてみたら少しでも気に入らない客がいなら何でもかんでもクレーマー
>>800
コンビニ程度に接客態度なんて求めないけど？ >>788
言ってる事が凄く傲慢だと思うし
主張がアッチコッチに飛んでるね けど三波春夫はそういう意味で言ってない
という記事がやたらと出てくるが
元のやり取りを見たら
だいたいそういう意味で言ってるけどねえ
神様の前で披露する心構えで演じる
我々は神様を満足させるのが絶対条件
お客様は神様で絶対者なんです
みたいな事を言っている
それはつまり満足させるために無条件で従えみたいな意味だけどねえ
言い繕いはできるだろうが
反射的に「神様」と言い表した時点で
きみら一般人もお金を頂くのはそういう事だよ
という意識は三波春夫にあった筈
>>794
厨房で話が盛り上がるのは大体客の悪口。 >>800
コンビニでいきなり殴りかかってくる店員とか
めちゃくちゃレアやん >>802
そうだよ
頭おかしいキチガイ店員にね
正確にはオーナー >>758
店員が無症状の感染者なら手を触れないに越したことはない
トレーを介した方がまだましだ 明らかに担当者の対応が悪いのにクレーマー扱いするのも流行ってるけどね
>>808
どこが傲慢だと思った？
主張って何だとキミは思った？ 俺が10年前にカスハラと呟いてようやく浸透したか
嫁に怒鳴るおっさんを564てやりたい
>>626
恨むのなら自分の血統を恨むべきだろうが、先祖はもちろんまともな他人を恨むべきではない
頭部の輝きが清々しいものになるよう
清廉に生きてほしい >>803
その店は地元でもキチガイ店舗として有名なんだよ
Googleのクチコミも常に低評価で被害者続出
俺だけじゃないんだわ >>734
自分はキリスト教じゃないからわからないけどゲン担ぎして本人が調子いいなら問題ない
ルーティーンを他人に押し付けるのは違うけどオススメされてやってみたら自分も調子よくなるならいい事だろうしね >>7
客が店長の袖引っ張って恫喝してたから警察呼ぶよって言ったら店長が警察は呼ばないでください
私達で解決しますって言ってるからね
客が暴行恫喝しても許してしまうから基地外が調子に乗るんだよなあ
すぐに警察呼べよ >>779
誰にいってんの？バカなの？
迷惑だから人間辞めろ この問題は外国人を叩き出せば解決するよ
特に朝鮮人と中国人
こいつらが喚いてるだけ
>>807
うん、俺も別に求めてない
ただ自分を神様だと思ってるキチガイ店員だけは勘弁だな 日用品買うだけのドヤ客は何考えてるんだろうな
卵代払って卵手に入れたら時点でお前客でもなんでもないんだぞ？
>>786
ボタンを押すことが年齢確認完了のルールなんだから免許証を見せても意味はないのでは？
書類に直筆で記入といわれて免許証を見せて本人ですと言っても無効でしょ >>794
口が動いてても手が動いてたら文句言われない
口が動いて手が止まってるとサボりに見える レストランで最初に女店員が水持って来て飲もうと思ったら
コップになかなかの亀裂が入ってて
「これヒビが入ってるから危ないよガラスとか飲んだらどうすんの？」って言ったら何にも謝らないでコップだけ
代えられた
向こうからしたらオレがコップ割ったくらいに思ってんだろうな
>>810
客の悪口はダメだよね
今いない客の悪口だとしても
自分も去ったら言われてそうと思ってしまうから
そういうのはバックヤードでやらないと >>30
安っすいスーパーでそれ言ってんちゃうよね？ww これで勘違いして横柄な態度取る店員も増えてきたがな
初対面の人間にタメ口で接客するドコモショップとか
このスレ見てよく分かった
クレーマー生み出すのは不寛容だって事
常に100%、またはそれ以上の対応を求めていて例え99%であっても許せない、もしくは客の少しばかりの協力も受け入れられない
そういう奴らなんだと
そういう自分はそんなに完璧なのか？
コロナになってからコンビニバイトの接客低下が酷いね
レジでお金を渡す行為は元々嫌がる仕事でコンビニやめる上位に占めてたけど、
コロナのせいで空中落下のお釣りやトレイに投げ込むとかあり得ない接客が蔓延してて、コンビニ運営会社のクレームも以前は店舗指導や担当バイト名前を聞いて指導が
当たり前だったのに、今はこの手クレームは受けなくなった。また地方の連中は知らんだろうが東京圏のコンビニバイトは途上国の外国人だらけで、いわゆる見せかけ留学の意味のない日本語学校が斡旋人材会社作って
サービス業界に人材派遣してるのが実態であり、コンビニは引く手数多で途上国外国人だらけで接客対応は全国で1番悪いし結果的になってるから
各社外資系や顧客満足度を売りにする会社へ金払ってまで業界1位とかやらなくなった。
外国人バイトはそもそも日本的接客には不向きであり、酷い店だと夜に客が店内にいるのにレジの下にしゃがんでホットコーナーの物をつまみ食いや
破棄弁当類を食べてるとか考えられないことだらけ。新宿歌舞伎町周りの各社コンビニのトイレは総じて汚いのが有名であり、だいたい外国人だけのバイト置いてるチェーン会社で
歌舞伎町辺りはコンビニ経営会社はマジでろくな会社じゃないのが殆ど。
>>102
北谷で日常的に米兵相手に接客してたら自然と店員の態度もアメリカ的になるって訳か >>798
何度も何度も転んで
派遣もやって職を転々として
嫌な思いをした上での今の自分があるんだよ
俺は今ほど学ぶ環境、お金を増やす環境に
恵まれている時代もないと思うんだが
見える人は、事前に意図を読み取って仕込んでおくが
見えない人は、目の前に大きなチャンスが来た事にも
気が付かずに、何もせず自分の現状を嘆くんだろう >>836
別にいいじゃないｗ
店員だって人間だもの。
出掛けに夫婦げんかでもしたのかなあ、とかなんで思えないかねｗ >>480
しっかりと無用なトラブルを起こしているな >>794
客から見たら店員が私語ばかりしてると気持ち良いものではないね
特にバイト歴長そうな男が可愛い新人バイトに熱心に話しかけてると仕事しろよと思う 「店員は神様です！」
客にこれを求めてる今の風潮
狂ってるよね
>>826
そこを選ばなきゃいいだけだから
店員が神様と思ってるとかどうでもいい だからこの国のというか世界の森羅万象は
己の一瞬の心の動きであっても今後はキリスト様の
教えに照らして考察反省せいよ。
戦後は、キリスト様の教えから
離れて育まれたこの国の変や奇や愚が、年々あぶりだされて行ってるわけだ。
お前らの心の中の同調圧力に屈しやすい姑息な心もいずれ
己の中で問題化すっぞ？
高級な接客なんて高級な家や車買う時だけでいいんだよ
低級な客には低級な接客で十分 はいよまいどありー 買ったらとっとと出てけよー
↑こんなんで十分
>>844
別に自分が気持ちわるいくらいいいじゃんかｗ
不寛容すぎるわ >>786
馬鹿は無益に一手間増やす。
前は免許証やらの身分証の提示で成人確認してたんだが、それが面倒だ、時間がかかるってんでレジで押させて追認する形が流行ったんだわ。
それがまた逆行してわざわざ提示して確認させるとか。
無益に他人巻き込んで他人に迷惑かける事だけに力注いでるんだな。
素晴らしい見本に出来るほどのクレーマーだわ。 無知・情弱 > 商品への過剰な期待・注意/制限事項の無確認
> 期待はずれ、対処法も思いつかない、被害者意識の暴走
> カスハラ
酷いのだと、注意書きが小さくて読めない、注意点とか知らん・分からん一点張りのジジババ
>>3
というか法律上、店側にも客を選ぶ権利があるからな
客を選ぶことが出来ないのは医者くらい >>814
ふーん、俺は逆にトレーに乗せられると小銭取りにくくて必要以上に小銭に触れないといけなくなるからイラッとするけど、そういう人もいるんだな >>837
クレーマーっていうか人のミスにつけ込んだただの八つ当たりよな 客はもちろん神様じゃないけどはじめて行った店でそんなことも知らないの？みたいなルールおしつけてくるのとか最近増えた
どっちが上とかあっちゃいけない
>>846
知らないで入ってしまった場合は？
俺も初回でいきなりキチガイの被害にあったんだが >>852
人間だものｗ
個人の機嫌が態度にも出るわな。
いいじゃない、人間らしくて あれじゃね
より多く金使ってくれる人はお客様
たいした金使わないで文句言ってくる奴は客
これでいいよ
>>767
そういう訴訟を繰り返すヤツは社会で生きていけないようなシステムにするべき
一部のキチガイのせいで真面目に生活している人々が負担しなきゃいけない社会はやめるべきだ 客のほうは店に不満があるならそこを選ばなければいいだけだが
店が客を出禁にしたり叩き出すのは結構面倒そうだよな
小売り業サービス業はバカになって客に頭下げる者が勝ち
一度でも頭が高くなれば他の店に変える
お客様は神様ではない！我々こそが神様だ！
こういうキチガイ店員の被害に合った客は数え知れないよね
クレーマーは客じゃないよ。迷惑行為であることを告げてすぐに警察を呼ぶべき犯罪です
>>849
いやそういう店は皿が空いても気付かないから
まあ潰れる率が高い >>848
それも結局、金の神モノの神性欲の神を拝む延長線上の考え方だなｗ >>857
一回くらいなんだって話じゃね
歩いてたらゲロ踏んじまうことくらいあるじゃん うちの親は飲食してたけど、自分の店だったし、面倒くさいのは来ないでいいって感じだったな。
おかしな客は、他の客からも嫌われてるから、出禁にしたほうが店のためになるんだよね。
チェーン店とかだとアルバイトに対応させたり、本部の人間が店長とかにトラブルの無いように押し付けるからかわいそう。
気に入らないなら他所に行けってくらいで丁度いい。
>>590
業務妨害？
さっさと売れば何も問題なかったことだろうが馬鹿
時間とかいってるが
さっさと売ることこそもっと時間はかからないだろうが馬鹿ｗｗｗ
>店はお前みたいな迷惑客との取引を拒絶する権利がある
ねえよ馬鹿
少なくとも呼ばれた来た刑事はローソンの側を問題として指導したからな
馬鹿ｗ
傷みかけたようなものを店頭に回せばバレるからと客に送って
文句を言われてクレーマーだとか言ってるんじゃねえぞ
低劣農家がｗｗｗ 騒ぎ立てるのは、たいてい男共
男は存在自体迷惑なものでしかない
>>868
別に?キミがオーナーでないなら潰れても構わないのではｗ・ お互い嫌だと思われることはやめる
これだけで店員も客も気持ちよく過ごせるのにな
バカが勘違いしてるみたいだが
お客様は神様ですはもてなす側の心構えであって
客側が主張することではない
だいたい人々に悪態を晒す神など存在しないし神への冒涜だ
>>771
見当違いなことを言ってることがわからないのかお前は
この馬鹿ｗ >>824
まあ犬は犬として
けなげに生きろｗｗｗ 店員は神様です！
客にこれを求めてるキチガイ店員は少なくないよ
>>879
逆も然りだ
お前がサービス業使うのをやめる選択肢もある >>22
こいつみたいに自分はまるで例外みたいにようになりすまして
外から石を投げるのがいかにもジャップらしい陰湿さw >>831
なんで「ガラスとか飲んだらどうするの？」っていらん一言付けるの？ >>871
個人の店はそれで良いんだよ
客も嫌なら行かなければ良いだけ
はっきりとする
問題は大手チェーン店
最近は、マクドナルドの店員の質もがた落ち
この間の男店員なんて、注文の際、片手を机の上に置いて
何にする？とかだるそうな声で言って来たからなｗｗｗ
酷いにも程があるわ 1990年代に支那へ旅行行ったときに
航空会社の受付業務やってる女が
連れてきた子をカウンター内で
走り回らせながら足を組みながらやってて衝撃受けたわ
店員の態度が気にくわないなら行くのやめたら？文句言う必要なくない？潰れようがお前には関係なくない？
>>878
ボタン押すルールに従いたくないなら
店員に商品運びもさせりゃ良いじゃんw
そこまでは店のルールに従うのか？ >>870
他にも被害者続出中
Googleのクチコミも阿鼻叫喚 >>840
いや、「程度を知ってる人」ならそういう答えに行き着くと思う。
俺もそう思うしな。
結局はさ、身の程さえ量れりゃそれなりになるんだわ。
上でも下でも、身の程を知らんから無理が出る。 でも、やっぱり融通を効かせてくれて
客の立場で出来る範囲で叶えてくれると
こっちも叶えてくれたことはわかってるんで
このお店は素敵だからお金あげたいし一目置いちゃうよね
逆に規則ですので
すみません規則ですのでって言えばいいと思ってるAI気取りは
その通りだったとしても利用したいとは思わないわ
なるべく心情を察してくれる会社を応援したい
別に店側が客をどう見ようと勝手なんだけどね
提供される物やサービスとそれに対する支払いが見合ってないと思ったら次からは来ないだけだから
>>843
おれのように明らかに20以上の人間にはさっさと
売ればいいんだから
無用なトラブルおこしてるのはローソンだ馬鹿ｗ
その証拠にスーパーでボタン押せだのねえぞ
馬鹿ｗｗｗ >>889
逆にそういうほうが好きだけどねｗ
あの日本人の張り付いたような作り笑いと同じようなお辞儀とか
正直キモい。
こっちは神様じゃなく人間なんだから人間と人間で付き合いたいわ >>666
そしてそういう店にクソ客が集まるわけだ。
サービスなんて向上するもんじゃねえな。 >>440
どっちかというと、そういうことをドヤ顔で主張する奴を組織の頂点として扱わなきゃいけないヒエラルキーじゃないかな 店員は神様です！
これからはこの狂ったフレーズを流行らそう
そして、何でもかんでもクレーマー扱いしている頭おかしい今の風潮に気付かせよう
>>774
お前が論点ずらしをすり替えばかりする卑怯者ということは、よくわかった。 日本民族の混沌とした心の整理始まったな。
基本の精神が無いかふらふらしてるからさ。その外形を維持するために大忙しだ。
どういえばいいのかな。
常に人間の形を呈するためにばらばらの肉片を己で集めて
人間の形にしようとする生き方よ。
もうそういう生き方やめて己の中に背骨つくれって。
>>760
今の店員は客を選ぶ権利があるとか思ってるフシがあるようだ。
そういう思想を表に出すから苦情が増えるんだよ。 店に対する態度ってのは日頃の態度にも出るもんだな
威圧的な態度ってのは傍から見ればやっぱり不快なものに映るもんだ
イキりは中学までに卒業しとけ
>>879
サービスって言葉を勘違いしている人が多いように思う
もともとの英語には「無料」なんて意味はないからな 土下座した頭踏みつけられても文句は言わない
それが客商売
三波春夫は、神に捧げるような気持ちで歌うということを言ったのであって、
客は神様だから崇め奉るべきなどと言った訳ではない。
>>1
ていうか「お客様は神様」って、どっかの経営者が吐いたセリフを、
こぞって周りが便乗して、気がつけば定着しただけの話だからな。
昔と違って都合のいい時だけ利用してるだけだから、
今やフレーズとしてはあまり価値のない言葉だよ。 >>892
他の被害者とか自分に関係ないじゃん
てか、自分が不快な思いしたからってその店をいちいちググるの？ >>903
自分を神様だと勘違いしちゃってるんだろうな最近の店員は
本当に酷い話しだ
キチガイは店に立つ資格はない 店員が腰が低いとクレーマーでもクレームつけるのが難しくなる
逆に些細なことでもイケダカな店員だと文句をつけられやすくなる
店員がみんな低姿勢だがオーナー店長だけ腰が高くてダメな場合もある
>>910
地元だから関係者あるよ
キチガイによって地元で被害者が続出してるのだからね >>1
>>30
そんなレベルで返品とかマジ〇チ
店員のレベルが低いなら自分で詰めればいいじゃん
エコバッグにわざわざ詰めて貰ってそれは無いわwww 客が神様だって言うなら、相手の人生を買えるくらいの金払ってから言え
>>883
神ってヤバい奴の方が多いからな。
お客様は神様で間違いない。 ７７７ 少なくともバスとタクシーの態度はとても変わってる 表面的には
いきった客が来ない店に行きたいからな普通の人は
いきった客を排除するのは経営的に◎
>>480
まああれだ
おれのこのレスに文句を言ってる人間には
合理化してるのが多い様子だな
理不尽でなことをさせられても自分で拒否することができなくて従う
しかしそれは悔しいから押すのが正しいという
自己正当化だｗｗｗ >>900
誰にも賛同されない主張繰り返して楽しいか？ >>912
本当のクレーマー対応したことないだろ
こっちが腰を低くすると余計に攻め立ててくるのがクレーマーなんだよ >>921
貧困化だよな。
彼らは誰かを攻撃することが目的だから。
自分より「弱い」誰かを Googleのクチコミは数十件あり、殆どが評価１
今の平均評価は⒈５
本当は全部１なんだが、そのキチガイオーナーが何件か評価５でバレバレの自演してる
>>921
毅然と対応しないとな
いくら攻めても無駄だと思わせるのが正しい対応だ 商品を交換してもらうたびに余計に酷くなたったりとか泣き寝入りも多いけどね。
つか、そのケースの方が多い。
家電にしろパソコンにしろ、家具にしろ・・・あらゆるものの品質が悪くなってきている。
>>877
補足だが
スマイル＝0円は従業員にスマイルすることを求めることではなくて
お客様が笑顔になっていただけることに対してはお代をいただきませんよっていう店側の心構えだから >>891
免許を見せてボタンを押さないのには法的正当性があるが
店員にものを運ばせるのにはないってことに気づけない
池沼かｗｗｗ でも世界中で成功してるのは
徹底してお客様視点に立ってる企業だからな
>>913
地元だろうが他人だから知ったこっちゃないわ
地域の名士でも目指してんの？ 客にも満足してもらい
破産しない程度にマニュアルも組む
そんなバランスの良い店が一番だと思うわ
最初から謝らない、警察を呼ぶとか拒絶タイプだと
余計なトラブルを生むだけ
>>920
うん、楽しい
キチガイ店員側のお前が焦ってるの見るのが 俺くらい上級の客になると全て顎で指示できるからな
バイトごときのために会話するとかバカらしい
顎で指示したのに聞き返して来たら深いため息ついて指で指示する
>>894
ごめん、俺は後者側だわｗ
業務中はマシンに徹する様にしている
仕事は、俺自身じゃ無く「〇〇社の社員(俺)」がやっているｗ >>930
そうなんだねキチガイ店員くん
これからも神様頑張って カスタマーサービスについてはサポートの有無がメーカー側の裁量だから顧客側は立場が弱い
スタッフは気の毒だと思うがサポートの質は商品への信用なんだから多少きついこと言われてもしっかり対応するしかないしするべき
このスレもクソな客とクソな店員が罵り合ってるだけだな
客も店員もお互い最低限の気づかいの気持ちを持ってれば、嫌な気分になる事なんてないだろ
>>895
都心の人かな？田舎はそれを選べないんだよね
コンビニで弁当の棚がカラで納品きていてラックの中指差してこれ買ってもいいですか？と聞いたらまだ納品処理してないんでお待ち下さいと言ったまま10分待たされたわ
その間店員はだべったりすごくマイペースに仕事してて途中で忘れてたのか別のとこから納品処理はじめてふと目があってそそくさ弁当の納品処理はじめやがった
認めたくないのか謝りもせん
これが近所唯一のコンビニとか泣きたい >>928
免許証を見せるんじゃなくて
ボタン押すのが店のルールだからな
それが嫌なら行かないか
最初からコンビニのルールそのものに
従わなかったらどうだ？って言ってんだよ >>744
店のルールだから、会社のルールだからと言って
客にそのルール押し付ける店も増えたよ。
客からしたらそんなん知らんわ！て思うよ。 >>940
いや、嫌な気持ちになることくらい生きてればあって当たり前なんだわ。
いちいちそれに腹を立てる寛容性のなさが問題だと思うね ドコモのような大企業でもこの始末
コンビニなどにはキチガイ店員はゴロゴロいるよ、気をつけてね
まともな仕事をしたことがない人が増えてるんじゃないか？
それか先天性異常があるとか
日用品買っただけでいきってる客が増えたのは間違い無い
ストレス溜まってんだろうな
>>937
なんか勝手にレッテル貼って終わらせてきたw >>947
貧困化だよ。
浮き上がる目がない貧困化が日本人をダメにしてる >>933
なんでそういう二元的な見方しか出来ないのかねえ
まあ、だからこういうキチガイ生み出すんだろうけど >>944
気に入らん店には行かなきゃいいんだよ。 お客様は神様でいいと思うよ
神様の定義が間違ってんだよ
神様ってのはニコニコしてて相手がなにをしてもお小遣いをくれる
そういう孫に対するおじいちゃんやおばあちゃんのような存在が神様なのよ
外国のギリシャ神話とかユダヤ教の偉そうなバカな神は土人の神だからな？
日本の神様は恵比寿さまのようなもんだからな
さあお客様は神様だから高いものを気前よくニコニコ買っていってくれ
>>934
お前さんは半島者もしくはシナ人なのか？
そういう恥ずかしいことはやめておけ。
キリスト様の教えで測るとお前さんは、はっきり言おうか。
人間のク 接客業にもちゃんと対価を払うべき。誰からも相手にされない引退した団塊がモンスター老害になって無料の接客を乱用しすぎ
なんかこのスレ見てるとただのクレームとクレーマーを混同て話してるやつが多いね
>>929
DELLとかサポートは素晴らしいんだけど、肝心の商品の品質が絶望的に悪い。
5回くらい交換してもらっても、ブルースクリーン、勝手に再起動する不具合は直らなかった。
結局、自前でグラボを交換したらある程度は改善するというオチ。パーツの相性とかの選定もできないほどダメなメーカー。 >>882
最近変わったよ
応召義務は条件付きになった
医者にも患者の診察を断る権利がある お客様は神様
困った時はお互い様
これ自分で言ったら駄目だからwww
タカリミンジョグでもあるまいに
毎度アリー文化をチェーン店にも導入したら良くなるよ
下手に出たって低級客はつけあがるだけ
>>944
初回で入った店がキチガイの店だった場合は逃れようがないからな 神様の中に疫病神やら貧乏神も混じってるという事だよ
接客業に向いてない人間がサービス業にかなり入って来ている
元は工員や土木建築業、トラックの運転手をやっていた連中だ
今揉めてるのはそいつら
代々商売やってる商売人なら客を不快にさせずあしらう術を心得ている
>>954
本当に仕事をしていたとしたら現業のやつだから言っても無駄
そんなの理解できない >>949
店員様は神様です！
我々客はつまりはクソ野郎 >>871
お店とかはそうだよね。たちの悪いのが常連になると雰囲気悪くなって他のお客が来なくなる。 >>873
それ以上に従業員が辞めていく
今は客よりスッタフが大事 >>951
すいません神様
クソ野郎の客如きが生意気言って、すいません >>894
気持ちはわからんでもないけど、もうそういう時代じゃないよ
一人にやったらみんなにやらないといけなくなるし、そうなると経営が破綻する 店員様は神様です！
客はクソ野郎なのだから文句言うな！
むかーし、コンビニバイトしてた頃、弁当投げてきた奴いたわ。
避けないでいたら外して投げてきた（笑）
もともと店に迷惑な客だったし相手が悪いし、バイトなんて辞めていいから、とことんモメる気でいたけど店長が止めに入った。
JR西宮の部落だったから、後が面倒くさいらしい。
もともと部落差別してなかったけど、部落近くでバイトしてから部落差別するようになったな。
なんか気持ち悪いわ、客はこうあるべき、店員はこうあるべき、
みたいにロールプレイングみたいだ。
いろんな客、いろんな店員がいたっていいじゃない。
その中には不快なやつがいるだろうけど、
そいつはそういうやつなんだ、でいいじゃない
>>874
業種にもよるだろうけど圧倒的に女性のクレーマーの方が多いよ
男は激昂しやすいけど警察介入するとほとんど黙る >>964
そう言ってアホ客をのさばらせてきたのが間違いだったんだよｗ >>872
警察呼んでなんで刑事が来るんだよアホw
売買契約が成立する以前の段階なんだから客を選ぶ権利は店にもある
お前も店員の対応が嫌ならそこで買わず店を出る権利がある
無意味にゴネて店員の業務を阻害すれば業務妨害
退店を促されても文句言えないわ 金払いよくマナーもいい奴が神様
マナーがいい奴はお客様
マナーの悪い奴はクソゴミと呼ぶ
クレーマーは客じゃない。迷惑行為である事を告げてすぐに警察を呼ぶべき犯罪行為
>>966
どっちかが神様なの？
なんでそんの昭和の言い伝えみたいな事をだいじにしてんの？ 俺はタクシー運ちゃんだが客にお辞儀というよりゼニにお辞儀している 歩合だし
乞食みたいなのが乗っても問題なく料金払えば態度は変えない
昔からお世辞でも褒めて称えて
気持ちよくなった人は普通の客よりやたら物を買ってくれたんだよね
酒盛りと同じだね
お互い感じ悪くすると絶対何も生まんよ
ちなみにそのキチガイコンビニ店舗は埼玉の草加市にある
>>980
すいません神様
店員は神様です！
我々客はクソ野郎！ >>975
スーパーだから圧倒的に女性客の方が多いが
糞みたいなマジキチクレーマーは男が多かった
てめえは一体何様だよ！みたいなのは 揉めやすい店員は元クレーマーだな
これですべて説明がつく
>>956
わかる
本来クレーム=苦情なのに、
苦情=正当な意見
クレーム=無理難題
みたいに捉えられてる気がする >>983
今そんな事しても一円でも安い店に飛びつくのばっかじゃん >>981 を乗客に面と向かって言ってしまう俺は
雲助失格だなｗ モノを売ったことも、いや、売る能力もないバカどもが
カスハラを論じるなど笑止千万
お前らはカスタマークレームに対応した経験があるか ｗ
>>943
>ボタン押すのが店のルールだからな
だから今じゃ会社の側が神様になって客にルールを押し付けてるってのがおれの言ってることなんだが
結局お前はそれに同意してるってわかってるのか
この馬鹿はｗｗｗ 本当に言わなければいけない時に同類だと思われると困るんだよ
>>896
そのくせしっかり免許見せてんだろ？
店には契約を断る権利もあるんだよ
ボタン押すのは一律客の自己責任とするためだ
ただのクレーマーごときで警察なんか呼ばないから、おおかた暴力をちらつかせたりもの壊したり大声で騒いだり正常な営業を妨げるようなことしたんじゃね？
警察には売り方の指導する権限なんてないし、暴行罪程度で署っ引くのもダルいから聞き分けのありそうな方に泣き寝入りを求めただけだろう
ルールに沿わないならルールの外から侵入してくるなよおチンパン ゴネ得を許すからゴネる奴が増えるんだよ
ちゃんとルール通り突っぱねたらいいだけ
店員は客を選んで対応してる
気の弱そうな人に対しては断るくせに
基地外みたいな人がゴネたら言うこと聞いてそいつは得するだろ
他の人だけ得するのは許せない
度の過ぎたクレーマーには 社内マニュアルは無視して 怒鳴り返してやれば良いんだよ
相手には常識通じないんだから こっちの対応も非常識でも構わない
>>992
それでいいんだよ。
従えんなら従えるルールがある店に行けばいい。 lud20221224065256ca
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