弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社
今月6日（月）に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、
同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。
https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/
★１が立った日時：2020/01/11(土) 05:16:03.06
http://2chb.net/r/newsplus/1578743198/ さっきテレ朝で特集やってた
今、ウジでとりあげてる
昔の電話加入権を棒引きにした金が資本になってるdocomo
7万×世帯数
この恨みは絶対に忘れない
玉川が俺がこんなことやられたらこんなもんじゃ済まさないとかいいながら
全力で擁護してて笑った
教育は要らん
罰金払わせる制度でいいわ
仕事上のミスではなく、こういう故意の場合な
ところでお前ら月曜日のこんな時間に何で書き込み出来るの？
無職なの？
後期高齢者なの？
親に養ってもらってるクソ野郎なの？
こーいうのは研修くらいじゃダメだよね
もともとの素質だから
客が帰った後で客の悪口を言う
客にこっそりあだ名をつける
こんなの接客業では日常茶飯事
これを是正する事は難しいよ
心で思っていたり
ただ話すだけならいいけど
文章で形を残してしまった今回の件が間抜けなだけ
研修ってみんなで囲んで人格を全否定する罵詈雑言を浴びせ続けて泣かせるってやつ？
どうせバレないようにとか
今後はオプション盛盛を各自で勧める営業とか教えるだけじゃねえの
根本変わらんだろ
>>12
コピペかも知れないけど…
今日は祝日だから休みだよ 社員研修って旅行に行ってるのかなぁ？
いっぱい楽しんで来てくださいね。
>>12
クソ野郎認定された奴と同じ家族経営の自営だぞ
だからクソ野郎認定間違いなしだな オレなんか朝日新聞購読歴30年以上の熱烈な朝日信奉者なんだが、
5ちゃんねらーのごく一部からは「クソ野郎」と思われてるのかも知れないな・・・orz
おっさんがインタビュー受けてたけどあれが親に支払ってもらってディズニーなんか？
佐藤の上司だったら、ちゃんと「奢り昂り」を指摘できたのに……
いやいや接客業全般こんなもんだよ
夢見すぎ
日本みたいな接客してて、こんな事も許されなかったらノイローゼになっちゃうよ
安倍やめろデモとかしてる人は
こういう時こそデモするべきなんだよ
もちろん一回デモしてたら終わり
こんなん誰が行ってもバカにしてるんだろ
それでもまだ行く客が居るんだろうな
バカだから
この手の奴は記憶力はあっても想像力がないんだよ
メモに書いてるのもまさに記憶の整理そのもの
想像力がないから絶望的に接客業は向いてない故にイライラする
親が払っているのでなく
この家族は会社経営をしていて名義は社長である父親の名義にしているだけ
おまえらはネットの口コミだけ信用しているネトウヨみたいだな
>>32
接客が合わないと自覚出来てないのに限って接客業やろうとするからな 誰からみても体裁を整えるだけってわかるのに情けない対応だな
一店舗だけなわけねえだろ
余計印象悪くなったわ
あの3人じゃなくて１番上が説明しろ謝らなくていいから、謝るのは楽だから
>>30
「こんな立派なこと学んでるのね。立派な社会人になったわ、うちの子」 社員研修じゃなくてほとぼり冷めるの待ってるんだろw
モーニングショーで何回か同じことしていたと本人が認めたみたいだな
本部の机に肘つけながら手を出して謝罪してるつもりのバカ上司がたまたまって言ってたのは滑稽だわ
開くつもり、開けるつもりでいるのかｗ
客なんて来ないだろｗ
まあオプションについては情弱狙ってどのキャリアもやってるだろうから
ユーザーの親族フォローしてやるしかないな
廃業しろよドコモショップ
ドコモショップはベタ付け オプションを
強要があたりまえ
ドコモも知っていてみてみないふり
神奈川のノジマ経営のドコモショップに
おなじことやられた
最低だ
あの画像拡散で祝日休みに色んな手続き予定を考えていたのが潰されたんだよな
普通の経営判断ならこのショップは閉店にするけどね
ドコモとか浮世離れしている半官半民会社じゃやらないだろうなw
>>35
「こどおじ」って言うなー！自営業だー！
って、抗議するの？ こういうのは人の心の奥底に染み付いているモノだから、研修しても治らんよ。
たとえ表面上は治ったとしても、心の中では客を見下し続ける。
・誰が支払おうが利益は利益
・思うのは自由だけど表に出すな
こんな簡単な事がわからない人はわざとだと思うw
そもそもの原因は過度なノルマ
そのノルマを課してる上が実施していた営業研修が
だめだったのに、更に研修してどうするんだよw
今までは「こんなアホな客にはこの有料プランを付けろ」とか
研修でやってたのにw
>>3
表沙汰にしない方法を研修してるんだろ
多少は効果あるでしょ 最近のdocomoショップって５分遅れたらキャンセル扱いにします！って言うんだけどあれdocomoの社員じゃないんだ
ならこちらもそれ相応の対応をさせて頂きます
同族経営の小さい個人事業主だとよくある話
これ書いたのは店舗責任者らしいが世の中知らなすぎだろ
フランチャイズ契約してるショップ運営会社の質によるんだよねぇ
テレ朝にクソ野郎と書かれた本人出てたけど
結構いい大人に見えたがいくつなの？
暗に学生批判してるよねー
この店側にクレームしたわけでもないし
普通に金払って
糞野郎って言われてたら笑うわw
>>6
そういえばそうだったな。
昔は就職活動のためにアパートへ電話を引こうとしたら、計8万8千円かかったわ。
丸井の学生クレジットは実にありがたかったw 歩合やめろやボケ
クズほど歩合で張りきるんだよ
つまり、お前らはクズを集めたいわけクズ社員を
>>55
親の金で生きてる大人なんてこの世の中ごまんといるぞ
何でお前らって携帯代ごときでそんな叩くんだ？
しかも憶測で 研修程度じゃ直らねぇよ、こういうのは人間の根っこの部分だから
>>81
クソ野郎と書いた店舗責任者はいくつなの？ 客を舐めている店は潰れても客は困らないよ
対応が糞なんだから
ほんと馬鹿だな
客の自尊心を満たすならまだしも侮辱してどうするんだよって話だ
>>81
41歳
親が社長で、親の仕事をしている
機種変更しに来たのは仕事用のスマホなので、親（会社）からの一括請求名義にしてある どうせ研修の内容は
「お客様をクズ呼ばわりしてもいいがメモを残すなどして証拠を残すな」
だろw
社員研修でどうにかする前に、親のしつけからやり直せや
>>29
ディズニーは機種変したら全員につけてくるから別におっさんがディズニー好きって訳じゃないと思うぞ >>81
41歳で名義人は社長である父親
社用スマホだって言ってたから経費で落とすんだろう 講師「やるならバレないようにやれ」
受講生「はい！」
俺もスマホに5chアプリ入れてるようなクソ野郎共のこと影でボロクソに扱き下ろしてるわ
41歳にもなって、親に携帯代金を払ってもらっているクソ野郎がモザイクでテレビ出てたなw
>>15
俺は以前よく通ってたドンキの店員の間で話題になってたわ
毎日のように深夜2時頃に現れる不気味な男と思われてたっぽい モーニングショーでやりましたね
侮辱っていう表現に及んでた
「店舗責任者」って言ってるな
韓国の代表GKみたいにクソ頭に乗せたような頭してたんじゃない？
見て分かるメモなんだろうよ。
>>1
件の大失態は閉店以外ないと思うぞ
どうにかしよう、どうにかなると思ってる時点でドコモ客をバカにしてる たぶんこの責任者の奴はクソ野郎だからバカなお前でも簡単に新プラン勧められるぞという叱咤激励が根本にあったんだろうな
この店舗の従業員の質が如何に劣悪かがよく分かる構図だわ
>>99
兼松コミュニケーションズはドコモだけでなくau、SB、YMの代理店も運営している
どのキャリアであってもやってることは同じだろう >>77
逆にdocomoの社員と思っていたお前に呆れるわ 41歳にもなって携帯代を親に出してもらうぐらいだから、
客としての態度も定員を見下して最悪だったんだろ
20歳の女子店員が41歳のマザコン引きこもりに対して
「親が支払ってるクソやろう！！」と罵倒すると
41歳引きこもりが「のわあああ！ん！のわああああ！ん！」と発狂する
そんな場面が思い浮かんだ
つか、利用料金を誰が支払うのかがなぜそんなに重要なんだｗ
>>6
自分の裁量で懐にしまってるもんな
そのくせ電話加入権は使わなくなったら５年で消滅します
でも５年経過する前の連絡はしませんとかやりたい放題 暇つぶしに遊びに来る年金受給者達には優しく接してるのか？
クソ野郎とメモ書きしたパワハラおやじを懲戒解雇すべきやろ
時間が経って忘れた頃にまた同じ事をするやん
>>105
こういう世間知らずはショップのやつと同レベルなんだよな
>>78に書かれてる事例むちゃくちゃあるってのに テレ朝見てたけど、ドコモの上の対応もよくわからない感じだったな。
要は「こんな教育はしていない、こんな事を書く店長の方がよっぽどクソ野郎だ。即刻責任を取らせ辞めさせる。
もう二度とドコモにも関わらせない。」
と言えば一応は収まるんだよな。
docomoの社内留保額は4.5兆円
代理店は派遣やバイトだらけ
直接社員雇用せず、総務省にもたてついて汚えー商売続けるから
こんなことになる
一億総白痴化政策の裏側だな
マスゴミメディアも本質を突かず単にdocomoのバカ代理店を責めるだけ
どこまでバカなんだ？、
>>115
40歳越えているいい大人なんだから、携帯代ぐらい自分名義で契約して自分で払えボケ 客が横暴だったとかならまだクソ野郎とか思うのは分かるけど
どの客にも毎回あだ名つけてたんかね
この人は自営業で会社の名義である父親が支払ってる形になってるだけだが
無職引きニートはぶっちゃけ親に払ってもらってる奴多いだろうな
無職引きニートなのに携帯何のために使うの？って感じだが
責任者へのインタビューにクソ野郎と書かれた客が同席する前代未聞の異常事態！って
テレビクルーも「ここまでするやつ初めてだよ…」って内心苦笑いだったろうな
っていうか、まだドコモとか使ってるやついるの？
恥ずかしくないの？
ディズニーから オプションをベタ付けやれば バックマージンがくるんだろ
ショップぼろもうけ
兼松も こんな商売やるしかないのか
底辺商社の末路
SIMフリーは義務にして代理店は無くせばいい
コンビニのネット端末で端末とSIM申請出来れば後は受け取れるサービスでいいでしょ
>≻125
そんなレアなケース持ち出して、子供おじさんの世間知らずが滑稽だわ
>>136
だがしかし、子ども部屋ニートは人間としてクソ野郎 モーニングショーの玉川の店員擁護には呆れた
接客業は大変だとかそういう問題か？
>>84
>>121
23区内で2K風呂付きアパートが五万で借りられた時代だったから加入権は大きかったよね しかしクソ野郎とネットで書かれる覚悟で告発するとはなかなか勇敢な奴だな
お前等ネラーはこの人のクソ煎じて飲めよ
>>128
被害者は自営業で父親名義のプランにした方が経費が浮くからそうしただけらしいぞボケ >>100
指示が『ベタ付けしろ』なんだから本人の意思や趣味に関係なく無理矢理付けられるんだろ
40代のクソ野郎だけでなく、70代80代のボケ老人（クソ爺、クソBBAか？）にも押し付けているだろうな >>118
父親が会社経営者でそこで働いていたから会社のスマホらしい
会社で払っているとか >>53
あれで会社全体が腐ってるって良く分かったわｗ たった一つのメモでここまでやれるとは良い前例を作ったなクソ野郎
これからもどんどんクソ野郎を告発してやれクソ野郎
40歳にもなって携帯を実家名義で契約、実家が支払いwww
子供おじさんが必死になってドコモ叩きwww
働けよ
そもそも４１才のクソ野郎にディズニーベタ付けを勧めるほうがバカ丸出しだろw
ドコモショップ店員のレベルが低いのは統一見解の様だ
ショップ側の不利益にならぬよう、客にしわ寄せするのがヤツラの常套手段
オレも消費者センターに持ち込んで解決させたことが有る
そこまでやらないと客が割を食う、これ日常
でもAU、ソフトバンクも同じかな？
店もよく言った
親に払わせる奴はゴミなのは事実なんだからむしろ褒めてあげたい
子供でいたい♪
ずっとトイザらスキッズ♪
大好きなおもちゃに囲まれて♪
わざわざ客が足を運んで来るショップの店員が言うことかね
>>151
つまりクソ野郎ってことだな
ドコモは正しかった >>130
無職引きニートのこどおじだが、家の光熱費水道代全部俺持ち＋最近300万弱の車を親に買ってあげた
まあ車は家族共用って感じだけどな まあでもスカッとしたやつも結構いるかも
もちょガンガン言ってやれみたいなw
被害者の人がよっぽどの態度取らないとここまで言われない(書かれない)気もするが
自分も接客業だがよっぽどの客じゃないと悪く思わないし
ネットに実態を暴露されるのが怖くてクビにできんのかw
この状況でまだ擁護とか完全に終わってるw
俺も自分の会社に電話代払ってもらってるクソ野郎だけど、ドコモショップの雇われゴミクズに比べたらマシかな
これはミスじゃなくて故意だからなぁ。悪質。
店長は懲戒免職だろ
>>93
客もソフトバンク auが安いからと言わず ずっとdocomo 何かしらdocomoは応えてやれ！ 開店と同時に突撃するYouTuberとか出てくるよなぁ
>>145
そんなレアでも無いけどな
世間知らずだろ？ >>152
プランによっては1年無料らしいからそれならまぁって客も多いだろうとは思う。
でも逆に言うとそこまでしてでも付けさせたいんだろうな。 機種変するとか明らかに個人使用なのに経費で落としてるとか
更に糞野郎じゃん
>>120
ついでに光勧誘やカード作らせたりができないからクソ野郎ってことらしいぞ お店がメディアに晒されたんだから
おあいこだね、店側が査定されただけ
水曜日から営業みたいだから大賑わいになるだろうなw
ドコモにかがらないソフトバンク店員態度悪い生意気な話し方、年寄りにオプションで意味のない月額何百円のやつ複数つけて一ヶ月無料で後外さなければいけない状況を作らせる、息子の俺が注意して年寄りにこんなのつけて意味ないですよね何考えてんだ！くそ野郎
基本給が低い、
客から有難いとは思われない、騙してもショップ側の利益を守りたいから
カウンターの向こうなんてオレは絶対やりたくない仕事
>>173
思うのはどうする事も出来ないが客に伝わる形で表明したらこうなるという事も理解しといた方がよいね リスクコントロールのためにすべきこととしてはいけない事を学ばないと、お客様がとかコンプライアンスがみたいのは意味ないよ
でもさ今時ドコモをずっと使い続けてるのって
ファミリーヴァリューのある所謂「クソ野郎」じゃないかと思うんだけど
どうだろうね。
俺？ ドコモ２０年払い続けてる（涙）
俺なんか家と車二台親に買って貰ったけどな
誤解とは言え携帯の支払いくらいで、ドコモショップ市川インター店の人は厳しいな
日本は１ｍｍでも立場が下の人間には何をやってもいいと思い込んでる
パワハラ常設国だから、docomoに限らずどこでも当たり前のようにこーいう
風潮はあるんだけど、今回のこれはdocomoだからこーなったのか千葉だから
こーなったのか、どっち？(*^ｰ^)ﾉ~~☆
日本人は大人しいから設備設置負担金が帰って来なくても何も言わないけど
海外だったら訴訟とか暴動になってるんだろうな
忙しい接客業ならどこでも口頭では言ってるようなことを、
無能でくそやろうの部下にわざわざ書いて指示してあげたら、
馬鹿な部下があろうことかそれをそのまま出しちゃったと
客もいい加減、粘着質だが、痛いとこつかれて、怒りと不安が納まらないんだろ
ってことが羽鳥モーニングショー見てわかった
＞研修を行う等により
えらくアバウトな説明じゃないか。
まあ経験からいうと、こういう種類の性質は研修しても改善できんよ。
採用担当がそういう性質を人選したわけで期待するのも無駄だろう。
もうスマホ自販機はインドでは導入されている
もうこれでいいよ
モーニングショー見たけど代理店側の謝罪が全然謝罪になってなくてワロタ
昔回転すしで働いてた時
中トロばかり注文する家族を
中トロ家族と呼んで警戒してた
予定数があって解凍してるんで彼らが来るとすぐさま解凍作業に入らないといけないため
店長は名前を様付で呼んでたがなー
ｄｏｃｏｍｏは教育しなおせよ
ドコモの来店予約石井店長指名出来るん？
ディズニーベタ付け頼める？
俺も親が死んでドコモに解約に行った時、店員にため息つかれて殺意が沸いたわ。
中途半端な謝罪とアホ工作員はかえって逆効果
何だかんだいって一流会社だと思ってたが残念
日頃から客を舐めた商売しているからこんな事になる
給料は、社長からもらっているんじゃないぞ
お金を払って買ってくれるお客様から頂いているのだ
店長 当然首だろ？ 流石に自分から辞めるかな
いたら凄いよな
もう携帯料金は通信料と通話料と基本料だけでいいんだよ
余計なサービスが多すぎる
親に支払わせてるお客様はクソ野郎ではございませんって謝罪しないと収まらないんじゃないか
客の揚がりで食ってるくせに毎日の忙しさから訳が解らなくなるんだよね。
バカの極み
今時MVNOじゃなく3キャリアと直接契約してるとか
普通に馬鹿野郎だろう
>>10
> 店長名前晒されてまだやるのか図太い神経してんな
つまりクソ野郎 ショップ店員なんて底辺なんだから、ちょっとぐらい教育したぐらいじゃ無理
仕事用の携帯だってはっきりと報道されているのに
必死にニートにしたがっている奴は何なんだろう？
それしか擁護がないのかな？
異様に見える
>>215
むしろこの指示書見てよっぽど暇な店なんだなって思ったよ。
忙しかったらいちいちこんなこと言ったり書いたりしてられないもの。 このショップまたはこの代理店だけの問題か？全国的に低レベルでしょ
これまで機種変や故障等で行ったショップ店員(個人docomo 社用Softbank)の接客に満足したのはdocomo男性店員一人だけ
確率では10％以下、特に押し売りプランを断ると露骨に嫌な顔をする女性多数(docomo)、気分が悪くなるくらいの態度
>>207
どっちも
千葉のdocomoだからこーなった >>238
支払い形態にスライドさせたいのまるわかりで滑稽だよね ドコモではなくａｕショップだったけど、
初めてスマホを申し込む時、女性店員が真摯に接客してくれた。
なんとなく女性より男性の方が適当な接客をしてる気がする。
やっぱり基本的に女性の方がコミュ力高くて真面目な人が多いからかな？
>>220
たった1家族だけでそんななるとかどんだけ客こないの >>241
葬儀会社もくだらないボッタクリ押し売りプラン断ったら
みるみる態度が悪くなった。 まぁMVNO流行ってるときにキャリア契約とか養分でしかないからな
つまりクソ野郎
普通泣き寝入りでしょ？
どうしたらネットやマスコミに取り上げてもらえるの？
客も店員に対して、クソ野郎と呼べばいい！ いずれこれが日常語になる。
言葉とはこうして成立して行くもんなんだよ。解ったか？ クソ野郎❕！
再開したら突撃するユーチューバーいたら面白いな
あいつら動画再生稼げれば何でもするだろ
当たり前だけど、クソ野郎のクレームに対する研修ですｗｗｗ
クソ野郎の言い分なんか聞いてたら水商売なんてやってられまへんわｗｗｗ
>>234
マスコミに取り上げられる程の大事になったんだから「普通なら」クビだぞ
何を言ったかは重要ではなく結果が全て
こどおじはお前 客は神様なんかじゃない
日本の接客文化はミナミはるおが悪いって、だれか言ってた
料金を複雑にして絶対料金を「何がなんでも1万円の水揚げを」っとやってて自業自得だわ。
14日まで休業か
15日は全国のクソ野郎集まれin市川インターOFF祭りだな
>>251
MVNOはキャリアから回線借りてやってるだけなんですけどね おじさん、テレビに出るべきじゃなかったね
あれみていっぺんで店舗側に傾いた
>>256
まぁ会社にこいつを必死に守らなきゃならない理由でもあれば別だけどな。
全社的にこういう体質でバラされたら困るとか。 人間の属性で一番変えられないのは性格だというが
社風というものも変えられそうでなかなか変わらないもののひとつ
客を見下し小細工を弄して客に高いプランを押し付けるドコモの社風も変わるまい；
>>215
これわざと部下が一緒に閉じたんじゃないかと思ったｗ
客にこんなこと言っている奴が部下にパワハラやっていないわけがない
しかも、字が汚すぎて仕事できなさそうｗ >>252
証拠付きでTwitterもしくはSNS クビにしたうえでブランド毀損による巨額の損害賠償請求すればいいじゃん。
いちいち研修せずとも紙一枚で従業員各位にそのこと通知すれば
他の従業員も震え上がってそのようなことしなくなる。
>>263
新しく配属される店員が気の毒。
来た客にいちいち謝らなきゃいけない。 研修でクソ野郎を「おクソ野郎様」と呼べと教えるらしいよw
au使ってたときは髪染めてネイルアートして
見た目やばそうな店員がその店舗で一番いい対応する人だった
手続きも待たせずやること全部頭に入ってるタイプ
>>269
クソ野郎は普段から部下に言ってるんですーって店長がパワハラ認めてたぞw >>249
ほぼ中トロしか食べない４名様は
その日の予定数を食べつくす
知らんだろうが高いネタは思いの外出ない
マグロ赤身が100としたら中トロは8くらいの割合だな
そして高いから解凍し過ぎないようにする >>256
社員なら懲戒事由だな。組合があれば解雇は難しいだろう。犯罪でもしないと。 上司がたまたま書いたって言ってたけど
あのお客さん余計腹立っただろうな
クソ野郎呼ばわりされてる社員もパワハラで会社訴えたらいいのに
格安SIMは良いよー
シンプルで自分で決められて安くて
あの不愉快の溜まり場ドコモショップに二度と接触しなくて済むなんて最高すぎる
>>269
不特定多数の従業員、下手すりゃ上が確認のために見るかもしれないのにメモとしてクソ野郎とかありえんよなぁ
こんなメモ見る従業員達も大変だろうな >>269
部下を『クソ野郎』呼びしてたことは石井大地本人が自白してるからね
当然、パワハラ・モラハラの温床だったろう、この店は
そして多分、兼松コミュニケーションズ全体の社風も同じ 兼松コミュニケーションズ全体であのような根性の悪い店員だらけなのか
あの店員だけの個性なのか、どっちよ
こんなもん大した話か？
お前ら自分が働いてないから、我が事のようで悔しくてたまらなくて叩いてんの？
>>283
いつも書いてましたの方がいいわなｗ
たまたまで何で俺なんだよ！って思うよｗ >>6
>昔の電話加入権を棒引きにした金が資本になってるdocomo
>7万×世帯数
>この恨みは絶対に忘れない
電話加入権売らなかったバカなお前が悪い >>238
仕事用の携帯代を親が支払い？
会社がブラックか、会社社長が親か 高額なmicroSD売りつけてる件とかは放置？
高齢者用スマホの写真保存形式が最高画質設定で容量バカ食いな情報弱者搾取仕様な件の方が被害者多いだろ
>>281
思いの外でないなら上客じゃないか
そら「様」だわ TV見たけど店舗責任者って、店長かよ
こりゃ謝罪じゃすまんよ、退職だろう
>>269
それ思った
普段理不尽なことやってる上司を制裁するために、部下がわざとやったのかと
ここまで大ごとになると思ってなかっただろうけどねｗ
だいたいDocomoショップなんて客さばくのにめっちゃいそがしいのに
バックヤードで指示してる上司が「クソ野郎」とか書いてる暇あるなら、
前線で客対応してる部下のフォローをちゃんとしてほしいよな >>292
普通に働いててマスコミに取り上げられてバッシングされるとかどんな仕事してんの？ その不届きな店員、石井大地と言う人に特定されてんの？
お前ら怖すぎw
輩みたいなのが用もなくこの店行って
店長出せとか言って
ようクソ野郎！とか話しかけるんだろ
これから変なおっさんどもから
「おねえちゃん、クソ野郎なんて言わんといてなｗ」
とか絡まれるんだろうなって思うと可哀そう
>>15
どこの業種でもやってるよね
レンタル屋とかコンビニとか特に酷いよな
レンタル屋なんてモニターに客の情報とメモ書いてるしな、それで客がよく借りるジャンルであだ名決めてたりな
コンビニもあだ名多かったよな、よく来る客には特に。 お前らもドコモショップの店員にあだ名付けられてるんだろうな
損害賠償請求すりゃええのに 本社から
俺もハゲとか書かれてるだろうな
40代過ぎて親に支払わせてたらまだしも
まさか。え？
本人は現場に顔出してないし、お偉いさんはテーブルに手を乗せたまま謝るし、酷いね、ドコモは
ドコモショップに好きで来てる客なんて殆どおらんやろ
クソ野郎メモ書いたの店長って上が腐ってるのに社員研修しても意味ないな
>>306
店舗責任者が私が書いたと対面で説明してる
その時渡された名刺が石井大地 クソ野郎くらい日常会話だと思っていたわ
5chがこんなガラスのハートの持ち主だらけで驚くわ。
>>310
まあよくある話しではあるな
けどメモに残してあろうことか流出ってのはいかん 代理店契約解除しないんだから
ドコモショップは例外なくそんな感じなんだろ
自分達で家族囲い込み戦略やっといてクソ野郎って、優良顧客じゃねぇかw
>>321
クソ野郎よりディズニーベタ付けの方が悪質だろ >>309
店員・・・絡んでくる禿親父、見た目バカのウザい屑だから盛り盛りにプラン乗せといてください
てメモ書かれます。 個人情報がシビアな時代にやっちまったなドコモ
さっさと店を畳めクソドコモ >>1 >>56
電気通信事業者ガイドライン違反ですけどねベタ付けは >>329
それよくわからんのだけど
ディズニーベタってなんなん？ >>256
マスコミに取り上げられたから解雇理由になるというこどおじ理論
やっぱりこどおじだった >>1
>兼松コミュニケーションズ株式会社
こんな社員の居る会社は潰せよ >>334
オプションだろう
このスレにディズニー見放題プランとかいうのが書かれてた キャリアの店舗なんて役に立たない
けどお年寄りからしたら余計な金を払ってもいいと思ってるならそれはそれでいいとは思う
クソ野郎と呼ばない様に社員研修？ドコモは保育園レベルなのか？
>>316
あの場面は立って背筋を伸ばし60°の礼だよね。 >>321
素の状態なら何を言ってもいいと思うが
端末として就業中に全く無駄にイキるのが駄目 自営業で会社名義にするのと
親子割どっちが安いん？
>>334
プラン変更にかこつけて勝手にオプションつけとけってこと
ディズニーオプションは1年は無料だから無駄でつけてもすぐばれない
それで代理店はオプション獲得ノルマ1件達成できるし
契約者が気がつかず1年放置すればそこからは毎月700円チャリンチャリーン 閉店せずに再開するならここの店長を新人の見習い位置に格下げして今まで顎で使ってきた部下たちに顎で使われるようにしたらいいのに
>>338
はー、そんなオプションあるのか
ディズニー好きじゃないから知らなかったわ
さんくす >>340
待ちノートの名前欄にクソ野郎と書かれまくるのは必至 昔だったら、仲間内でこんな事を言われたレベルな話だけど
今はネットで仲間内が全国だから大変だな
>>1
「親から産んで貰ったクソ野郎」のドコモショップ市川インター店社員 >>335
会社の評判を著しく落とすのは懲戒事由になりうる。
解雇まで行くかは運次第。 明日も休みなのかよｗ
マスコミが報道したくてうずうずしているのに
だれかも言ってたが電話加入権どうなったんだ？
この事件で思い出したぞ
>>349
それだけではなく6つくらい各月々300円ずつオプションつけやがるからよくチェックした方がいい。 >>310
だからコンビニとかこういう店には行かないことだな
ろくなもんじゃねえ >>327
これから家族割やファミリー割は俗称を『クソ野郎割』と呼ばれるようになるでしょうなw >>332
そもそも客に「来店予約しろ」、でないと何時間でも待たせるという殿様商売
客に「来店予約しろ」なんて業種は電話屋wだけ >>315
親の会社名義の電話で、会社の携帯電話数台の支払いをすべて親一括で払ってるから実親が子供の携帯台払ってると勘違いされた >>6
相応の株券かせめて割引券でも配れって話しだよな >>361
そこでクソ野郎割を正式採用して
武蔵小杉住民なら割引アップとかやれば
いいのになw コンビニやってるようなク.ソなバ.カ店員ぶっ殺.しとこう
迷惑
廃業するべき
研修しても歪んだ性格は治らないし、開店したら大混乱必死だから
これでドコモショップの悪辣な営業方針がオープンになったのはいいこと。
オレもガラケーからスマホに変更した時に頼みもしないゴミオプション大量
に付けられて、しかもご丁寧に課金が始まってから解約するように指示された。
そんなの無視して速攻解約したけどね。
そもそもゴミ営業が理由でやたら時間掛かるんじゃねえのかよ。
モーニングショー観たけど全く悪いと思ってないなｗｗ
>>353
兼松コミュニケーションズ運営
ちな、兼松はauやSBのショップもやってる これ「人間には二種類しかない、クソ野郎か金髪豚野郎かだ」とか対応した奴に言わせて「障害がある」って言っておけば追及を逃れられたのでは？
無職やひきこもり、ニートは、ドコモとは契約しないでくれって事だねｗ
じゃ〜これからは、ドコモとは契約しないようにするよｗ
NTT系列も契約しないようにしますからｗ
こういう所は少しでも高額のプラン組ませるために客騙してナンボ世界だからな
一方で客に対して誠意を持って対応しろって要求するのも無理があるような
>>359
平気で重要事項説明書に勝手にチェックつける店員もいるしな
あと小容量のSDカードを3万円で売りつけたりとか
やりたい放題だ この3連休は客にとってはドコモショップに行く暇が出来た人が沢山いただろうに
勝手に休業ってのは店としてどうなんだ？
煽ったバカ社員を入口で立たせて客一人一人に頭を下げさせればいいだけなのに
店員としてではなく個人としての見解だろう。
店としては誰の金だろうが関係無い訳で。
これから携帯ショップに行く人は
ニヤニヤ笑いながらディズニーいらないよ、と言ってやろう
>>369
汲み取り便所ばかりの徳島県民にも受けそうだw 今回の件で携帯持って20年ドコモだったけどソフトバンクに変えた
連絡のメモに書かれたってことは個人の問題ではなく
この職場全体がこうした意識で仕事してたってこと
今後どんな顔して客に対応するんだって
>>362
たまにこういう事言うやつ出てくるけどさ
事実であってもなくても言われる筋合いのない相手に失礼な事言われて怒るのは普通なんだよ？ 先週のauが爺婆に1500円のUSBメモリを2万5千円でスマホセットにつけて炎上してたが
どこもPCデポ並に気をつけないといけないのか
代理店変わって営業再開だよね
どこの商社系がババ引かされるのか
>>388
ドミノピザがよく変な割引やるけど
クソ野郎割で自宅がボットン便所なら1000円引き！とかなwwwwww >>347
初年度だけ半額2年目からは倍額というのもほとんど詐欺だよ >>389
一般的にはドコモよりソフトバンクの店員の方が酷いのが多いぞｗ >>392
バレなきゃ捕まらないって民度なんだろ
だって1GBのマイクロSDを3万円で売りつけるような連中だぞ代理店なんて １日の研修でどうこうなる問題じゃないと思う。
こういうのは定期的に何度も積み重ねていかないと身につかない。
オプション商法考えついた悪いやつは誰だよ
どこもマネするようになっただろうが眼鏡店までやってやがる
>>362
自営業だかは会社の経費で落とす話を勘違いしてるし、しかも本人バレたら終わり。
だからバレた店員のこいつらがバカ >>397補足だがドミノがボットン便所割していたってことじゃないのでw
よくメガネ割引とか変な割引やっているんで
そういう路線でドクソがクソ野郎割キャンペーンでって話なw >>391
ほんこれ、
兼松コミュニケーションズ株式会社
という会社のトップの体質がクソ >>396
兼松経営のまま別キャリアのショップに変えるだけじゃないかな
複数キャリアの請負契約してる兼松コミュニケーションズの経営だと知らない人は潰れたんだなとしか思わない >>364
ジャップさぁ………
来店予約もせずにすみません、機種変更したいんですけどって、1時間に6人来てみ？
そら何時間も待つようになるでしょ。
お前らの急に行って機種変更しようって考えがめちゃくちゃ長い待ち時間を産むんやぞ 人材不足が問題の背後にあるとみている
変なのを雇わなざるをえないことが原因
じゃあ平日の昼間じゃなくて夜中もあけとけよって思う
証拠さえなければどこの店でもやってる特にPCデポだと思うけどｗ
まぁ証拠が完璧に揃った珍しい事件
１４日後にはお客さんの来場数が最高値を叩き出す事間違いなし市川インター店ｗｗｗ
石井さん指名でクソどうでも良い案件の相談しに行こうかな
>>400
auとかもな
月々1980円でお得！
※ただしauスマートバリュー1000円、クソ野郎割2人目分1000円、クソ野郎割3人目分500円を引いた場合の金額です
wwwwwww 今日ドコモショップに行くんだけど、ガラケー使いの糞野郎！って裏で罵られるのかなぁ。悲しい
>>404
>１日の研修でどうこうなる問題じゃないと思う。
アホかと思う、
兼松コミュニケーションズ株式会社という会社の営業方針が店員の言動に表れているの
に研修こそ無駄
こういう会社は潰すしかない 研修したからもう安心って、ここの店に行きたいと思う客がいるのか
ドMなら行くかもしれんが
>>347
一年無料は一部のプランだけで一ヶ月だけ無料や場合によっては無料期間なしで即課金の場合もある >>411
>複数キャリアの請負契約してる兼松コミュニケーションズの経営だと知らない人
ショップの経営がどこか最初に調べることだね 研修のメッカである富士山でも登らされてるんじゃね
時期的にヤバいけど覚悟の上だろう
>>423
研修ゆーてもディズニーはベタ付け研修なんだろwww
つまりもっとうまくやれよって研修だな、きっとw >>217
使い捨てプリカでさえ身分証明が必要な日本では無理
昔はコンビニで買えたんだけどな >>422
ガラケーからスマホに変えるんならニッコニコで応対してもらえるだろｗ これ、ドコモは支払いが滞らないことが一番大事じゃないの…？誰が支払うとかじゃなくてさ。
客をクソ野郎呼ばわりするクソ野郎は研修で治らんだろ
>>426
新プランにかえてディズニーはベタ付け
だから無料期間あるプランだったんだろ
そうじゃないならベタ付けではなく
いちおしパックソみたいにおすすめしてみてと書くはず 研修しても変わらんよ
携帯ショップなんて日払いOKで店員募集しているんだから
そのあたりから変えない限り無理
とりあえずはメモ書きやめましょうになるだけだろうなｗ
今度ドコモ行ったら、クソ野郎ですと自己紹介しないとな( ^ω^ )
>>429
どうせおまえみたいなアホネトウヨは客叩きしとったんやろ
手のひら返すのは自信のない表れか？（笑） >>391
小売りの職場環境のことはよく分からんが特定のサークルにおいて仲間意識や連帯感を
強固なものにするものの一つが誰かの悪口や陰口だとは言うな。特に下の人間の上の人間に
対する悪口は「あるある」の共感を呼ぶ。
今回も一応客という上の存在への悪口・陰口を使って職場の上司と従業員が連帯感を得ていた、
つまり店舗責任者が部下との円滑なコミュニケーションを図るためにそうしていたのかもしれない。
この場合上司が男で部下が女である場合は更にその傾向が強いだろう auショップ勤めだけど、今までメモにハゲとか、貧乏そうとかネズミメガネ女とか書いて識別してたのに今回の件で書くなってことになって面倒くさい
今度から記号にするって店長が言ってた
あー面倒
>>432
ニートのくせにと思っただろ
ニートがスマホ持つなよと >>351
仲間内の話じゃないけどな
記事ちゃんと読んでる？ >>439
店長が部下をクソ野郎呼びしてる会社だぞ >>422
それは思わんよ。
むしろ面倒な提案せんでいいや！ラッキー！って思うよ。 >>425
そもそも研修でどう改善する話なんだろうなw
普段から同僚をクソ野郎と呼んでいました、ディズニーベタ付け
そんな問題を研修で改善できるわけないじゃんwww
普通は厳しい処分をして見せしめにする以外ないだろうにさw 携帯ショップの店員（笑）の割には、
想定の範囲内対応なのになぜ怒る
>>438
「ネトウヨ」なんて表現使うのはウンコ食ってるウンコリアンだけだぜキムWWW こいつら5ちゃんみたいにカモ野郎キターーとか言ってそう
>>442
スマホなんか3万で売ってんのに
どこまでバカなの君 ｢プラン変更等の手続きは手に持っている文明の利器を使ってWEBで｣
｢機種変更は手に持っている文明の利器を使ってオンラインショップで｣
散々広報してんのに年寄りはともかく若いのにDS行かざるを得ないのはクソじゃないかも知れんがバカと見られても仕方あるまい
当店ではお客様という呼称を廃止し、「クソ野郎」で統一させて頂く事に致しました。
全身全霊でサービスに取り組んで参ります。ご贔屓の程、宜しくお願い致します。
客を騙す商売を毎日続けてると
客が全部馬鹿に見えてくるんだよね
ある意味恐ろしい作用…
以前居たとこはクレーマーに皇帝とか個々にあだ名付けてたなあ
ベタ付け指示の時点でアウトなんだよなクソ野郎記載はこの馬鹿だけかも知れないけど他もベタ付けを上司が指示していたとしたら今は違法
>>434
受け付け用紙の名前欄に「クソ野郎」って書くなよ これで★4とか、余程おまえらのことせんに触れたらしいなw
ドコモであと詐欺クセェのは頭金なw
一括払いなのに頭金wwww
ちゃんと代理店手数料って表記しろよ公取事案だろこれw
>>447
客商売なんだから、クソ野郎にバレないようにクソ野郎呼ばわりしなさいと教育しなきゃならない。
プロなら客の前ではニッコリ笑顔で丁寧な応対、陰でワラ人形に五寸釘打つぐらいじゃないとダメですわ。 機種変更に行った時、ドコモサイトを見てもフォーマと書いてあるし、店員はガラケーとは言わないだろうと思い自分はフォーマと言っているのに、店員はガラケーと言う
>>432
わざわざ支払いを滞らせるような差別をドコモがやってるのよ
無職だとしても金払ってくれる人が居るなら只の客なのに
バカなドコモ >>437
前に佐川が配送の荷物を投げたり蹴ったりする動画が拡散された時に佐川に集荷依頼して
電話で「荷物の大きさはどれくらいですか？」と訊かれたから「両手で十分持てるサイズです。
イラッと来て投げたり蹴飛ばしたりしたくなるような重さではないです」って言ったら電話口の
女の子は笑ってたな >>456
ショップでないとできない作業なくして全部WEBでやらせろよ
人間なくしてATMみたいな機械でもおけよ >>431
今ごろガラケーからスマホに変更する客、つ ま り 時代遅れ野郎
か ら の 有料オプションベタ付けµSD29800円でバックアップすすめてあげて下さい
というメモがカウンター裏でやりとりされることでしょう これ、3G停波でもうすぐ使えなくなるんだが、当然ただで機種変してくれるよね？
１円の出費もワシはするつもりはねーぜ？
>>456
ショップじゃないとできない手続きを出すキャリア側にも問題があると思われ…… >>476
片手に投げられるか両手で投げられるかの確認されてただけだったりして >>467
携帯キャリアには色々言いたいことあるだろ
その辺あるから叩き出したら止まらんのよ >>472
そういうのが嫌だからaiが流行るんですけど >>474
店員が客をバカにしたメモのある書類が残ってる
記事読んだ？ >>445
この場合部下、つまり実際に接客をしている従業員の側に「ちょっとコレは酷くないですか？店長」
と物申すのはかなり難しいんじゃないかと思うけどね。だからこの店長がやらかしたことがその上司や会社
が結果責任を負うのはともかく、部下の従業員まで連帯責任取らされるのは気の毒だと思うが ドコモショップなんて壊れたりしたときしか行かないのに
なんであんなに混んでるんだろう
物的証拠を押されているのに
解雇でなく、研修で済んで良かったな
>>477
いやモラルの無い社風はしょうがないと思うから、せめて見える部分だけでも
サービス業っぽくふるまえよって話。 キャッシュバック目的のMNP以外でケータイ屋行ってる輩はノータリンだと前から言ってただろうに
思考放棄してるんだから喚かずに大人しく搾取されとけよクソ野郎
人件費の関係で子会社を使わないこともできないだろうから
この程度は仕方ないんじゃね
「このショップだけは使わない」 とかないでしょ
いくら教育を受けても、クソ野郎と思う気持ちは変わらない。
>>460
は？
いやいや、効率化しようと思ったら自分の予定を合わせて来店予約した方がよっぽどだろ。コンビニとは違うぞ？
あにー？^^スケジュール予定も立てられないのかー？^^ >>474
店長も主張しとるがな
・メモは自分が書いた
・クソ野郎は普段から部下をそう呼んでいる ISMS認証企業だそうだｗ
ISO27001は情報セキュリティマネジメントだったはず
一方的にまくしたてる妙にテンション高い営業電話も研修でやめさせろや
んでそっけない態度をとると
「・・・・・・・・・・」
となる事もなw
MNP転出手続きもニコニコですぐやれよクソ野郎
何年使ったと思ってるんだ
>>503
ぶっちゃけ店員が操作してるPCを客が使えるようにリフォームすればいいだけのはずだよな
店員が知らないことあればすぐ後ろにいって別の奴に聞きに行ったり、電話しだすからな
非効率もいいとこ 代わりになんかキャンペーンしろ
iPhone一括0円で許す
客からぼったくろうと意図した複雑な価格体系が諸悪の根源 簡単明朗適正な料金にすべき
前にソフバンの営業員がウチに来て
２〜３分で終わるちゅーから少し話くらいは聞こうかなと思ったら勝手に上がり込んで来た挙句
話しは1時間くらいかかって
結局契約断ったら半ギレして帰ってった
ネット回線纏めたらオトクですよとかそういう話しだったと思うが
>>456
まあ百歩譲ってショップでの手続きは初めてガラケーからスマホに替えるじいさんばあさんのみに
限定にして、他のプラン変更はショップでは受け付けない、とすべきだな >>505
オンラインですぐできるだろ・・・
オンラインではできませんっていうエラー返ってくるならすでにケータイ屋の玩具にされてるからこれまでの人生を振り返って反省して 親が金持ちなら親に払ってもらうわ。羨ましいだけなんやろな。
これ開店したら全国のクソ野郎共が冷やかしに見にくるだろ(嫌がらせされそう)
>>472
裏でね、クソ野郎呼ばわりしてるとね、
メモ書きでなくても表情や言動や
何処かに出てるもんだよ。
人間だからクソ野郎言いたくなるときはあると思うけど、一つで良いから
お客様の為と思う部分が無いとね。 こどおじやニートなんてクソ野郎以外の何者でもない
おまいらの世間の評価が分かって良かったじゃないか
>>506
ただでさえいつも店が混んでて予約で埋まるほどなのに1店舗閉店したらエラいことになるんじゃないのか？
知らんけどｗ >>505
禿からNMPした時
禿からのNMP番号通知メールが迷惑メールに振り分けられてたのは笑ったわ 研修なんて意味ないよ
内情知らんけどバイトか社員のむかつく店長への反乱かもしれないし店長左遷にバイト全員解雇これくらいしないとｗ
とりあえず遊びには行こうかな市川インター店ｗｗｗ
こんなのもう会社とか組織がとか関係ない
こーゆー人間を育てた両親を引っ張り出して聞いてみろよ
オレに言わせりゃこの国の大学生はみんな年金不払いのニートだな
>>515
他の携帯と紐付けされてる親回線だとネットでできねーんだよ
支払い方法の親回線変えるだけでショップに来いだからゴミですわ >>295
二束三文にしかならなかったろ？それも変動性で毎日違った。 コレ、コンビニで発生していたら
速攻でフランチャイズ契約解除で
潰れるよな
DOCOMO甘過ぎ
今回の件はでもやらかしたしくじり店長の方もメモを廃棄せずに付けたまんま客に渡してしまった
従業員のことを「このポンコツスタッフのせいでオレが酷い目に」とか逆恨みしてるかもなｗ
疑問なんだけど、
なんでクソ野郎と書いたメモが客に渡ったんだ？そんなヤバイこと書いてあるメモなら、客に渡らないように気をつけるべきだと思うが。
つまりクソ野郎
唐突なつまりがいい味出してる
詰まりとクソを掛けてる感もある
解雇じゃなくて研修なのかw
よほど人手不足なんだろうな
人件費をケチってドコモの社員が高い給料もらって販売員を奴隷扱いしてるからだろ
コンプライアンスとか忠誠心なんかあるわけない！
だから個人情報流出とかあるだろ
もっとドコモや派遣会社が販売員に時給を上げればいいだけ！
他の業界も同じ人件費ケチるからこういうことになる
日系企業は内部留保ばかりして景気悪くしてどうするんだ？
昼休み等に社員のみしか入れない場所で
客の陰口なら別にいいし、多くの人間はしてる
客のほうは行くときはわざわざそんなことを考えない
ただ、悪口メモの件が公表されたことで、
お客がドコモショップや代理店に行けば
帰ったあとでクソ野郎とか悪口を言うとの先入観を持たれた
悪口メモは致命的な行為
息子のスマホ料金を払っておりますクソ野郎の母ことクソBBAで御座います
息子がクソ野郎で、この度はdocomoショップさんに多大なるご迷惑をおかけした事をこの場をお借りして謝罪致します
クソ野郎な息子で、誠に申し訳御座いませんでした
どうかお許し下さいませm(_ _)m
専業主婦 70歳 女性
>>539
いきなり「つまり」とかまじで意味不明だよなぁ
他人に説明するメモってのがまたすごいよなぁ >>541
周りがうるさいからしばらく休業だろ
クレーマー多すぎる >>538
だから客にバレないようにっていう社員研修をやるんだろ >>473
FOMAはドコモの3Gサービスの名称、4GはXi
FOMAスマホってのが有ったからFOMA=ガラケーでは無い >>501
それ、客の前での立場考えての言い訳かと
店長は書いてない、誰かヒラかバイトだろうな
暴露客から書かれていた店長の態度からの推測だけど >>530
20歳以上の学生は猶予先送りが可能なだけで年金納付の義務はあるけど、
第三号被保険者はどうなん？ >>538
まあ従業員もうっかりやらかした訳だろう。
裏読みすればこんなひどいことやってる店長を告発するためにワザと、かもしれんがｗ キャバクラとかでも、裏ではスケベじじいとか言われるけどな
>>102
俺も今朝テレビで見た。
ドコモがおかしいのはそうだけど
この社用スマホを経費で落として、
息子に自由に使わしてるなら
ＴＶで言うのはまずいよな
社用スマホなら、会社がこれって感じで
低グレードのものが支給されるだろうし 気持ちは分かる、痛い程分かる
ただそれを形として残しちゃダメだ
>>556
従業員が辞めたいからやらかしたのかもなｗ なんでこんなショップ店員の落書きを大袈裟に報道してんのか疑わしいよなwまたグリコ森永システムか？w
>>558
おれもブスとかうざいとかクソガキとか思ってるけど言わない 汚字糞店長が研修位で治る訳が無い、やるなら某鉄道会社のうんたら教育位しないと駄目だろ
ここからお前らがコンビニでつけられてそうなあだ名
プロテインハゲ
店長「はい！もっと大きな声で！クソ野郎！！」
店員「クソ野郎！」
店長「声が小さい！クソ野郎！！！」
店員「クソ野郎！！！」
客が糞だった可能性も有るけどな
どんな客でも神様ではないから
>>546
どうせなら
つまる
にしとけばいいのにw >>374
わざわざショップ行かないでオンラインでやればよかったのに(´・ω・｀)
ねらーが散々ショップで頭金払って変えるのはアホって啓蒙してたおかげで
ショップに行かない知恵がついたよ(´・ω・｀) >>573
隠語でも分かるよね普通
わかったらキレるね 学生の時、客商売のバイトばっかりやっていたけど
常識はずれなクレーマーじゃない限り悪口なんて言わないけどな
会社に電話代と交通費持たせてるクソ野郎ですが何か？
ディズニーもいらん客につけられても困るだろう(^_^;)
>>558
ブックオフでエロ本買ったら店員の反応が露骨に酷くなったわ
いや男がレジの時に並んだのになんで女出てくんねん気を使えや恥ずかしいわ 自分をクソ野郎扱いしたメモ書きを渡されたら
ドコモ本社へ苦情は言いたいだろ
弁護士を雇って、クレームを入れてても良いくらいな
店員の行為
>>570
そこだよね。クソ野郎問題がなかったら毎月の費用に無トンチャクでネズミベタ付けされていたかもしれないよ。 携帯ショップの店員てどこも感じのいい人っていないな
よほど仕事がつまらないのか
ヘラヘラしてる所をなぜ録ってないんだよw
腹立つのは分かるが、冷静にならんと色々損するよw
>>526
あらゆる事態に対処できるようにして開店した方がよさそうだな
（例）
街宣車
キットカットおばさん
（対策）
→店の前に警備員配置
→兼松コミュニケーションズ本社サイドの責任者を配置 ブックオフで本売ったらエロ本混じってて精算のときに一番上にのってた(^_^;)
>>565
友達がそれやってたけどマジ宗教だったってw >>439
なるほど。
接客した部下が、新米かそれともとろいやつかのどちらかで、
それでも文面の部下に対する言葉使いは丁寧だから、パワハラ教育は徹底されてる様子。
部下が新米だったのなら、モンスターばかり相手の大変な顧客対応を少しでも和らげるつもりでああ書いてしまい、
部下がとろいやつだったのなら、本当はそいつに直接言いたい一言をああやって、間接的に表現するってのは普通にありそう。 >>413
端末変えるくらいで行列作らせるなよ。
端末だけ渡して設定はセルフでやらせればいい。 社員の生活があろうが、
人を傷つけたら、店が潰れることだってある
教訓だね
ドコモショップは殺伐としているべきなんだよ
ディズニー勧められた客は要注意な
侮辱罪を構成しないのかは、精密に論じてほしい(´・ω・｀)
親が金を払っていて何が悪い
今は仕事の登録も連絡もスマホでやる時代
スマホがなければその身分から脱することもできないのだ
せっかくmvnoも用意してクソ安いプランがいいならそっちへいけばいいだけなのに、
わざわざぼったくられにキャリアショップまで来ておいて、
家族割でも支払いは個別に分けられるのにいい歳した社会人が親支払いかよと金魚のフン客をクソ野郎と実に素直に的確に表現しただけなのに、
それをわざわざ友人が炎上させ本人をそそのかしてドコモ本体までクレーム入れて、
いいかげんドコモショップに直営店は一店舗もないって覚えろよ
これでも昔のヤバイ系のやつらがケータイショップやってた時代よりはずいぶんとマシになっただろ
クソ野郎 ぐらいですぐダメージ受ける軟弱豆腐メンタルクソ野郎が！！
と思ってること素直にプレス発表しとけばいいのにな
まーた図に乗って勘違いクレームするヤツが沢山出るんだろ笑えるわー
店長ってのは兼松の正社員なん？管理職の非組合員くらいの立場？
>>600
そんなこと言ったらみんな潰れるからな。 >>570
一括請求の子番号を指して「つまり」で始まってるからそれは無い
客の態度が原因なら契約内容に触れずにクソ野郎と言ってるはず
反響が大きいのも家族割にして請求まとめたらこう自分も言われるという可能性が十分あるから、自分に置き換えて考え易いからだよ 余計なオプション勝手につけようとするのだけはやめろよ
>>592
年寄りとクレーマーばかりじゃ病むだろうね >>600
そもそも店が潰れる＝社員が解雇ってあるわけない単略な考えすぎだわな
ちゃんとした社員なら別のとこ配属にあるだけだし
携帯ショップなんて契約社員だらけのイメージあるからどうだかしらんけど 正論やん。
子供部屋おじさんは恥も外聞もねえのかよ。
>>606
悪口メモを本人へ渡すのは滅多に無いだろ スマホなんてただの道具なんだから
使用料極限まで抑えて経費節減するのあたりまえだろ
五冊いくらのノートを父親が買ってきて
成人した息子が一冊もらったとして
「親に金を払ってもらってるクソ野郎！」
「自分で買えよ！」なんて非難するか？
スマホや携帯を特別なものだと思ってるから
その金を誰が払ってるかなんてどうでもいいことで
他人の人格まで批判する騒ぎになる
未来世界ではスマホはボールペンと同じ
今はその過渡期なんですわ
>>519
>>522
だからぁ、こんなモラルのかけらも無い企業にそういうものを要求したって無理だろ。
せめて見えるところだけでもなんとかせえよと。これで辞めちまえと言ったらこの会社の場合
従業員が誰もいなくなるだろｗ >>610
年寄りはベタ付けボッタクリやりまくりだから寧ろおいしいと思ってるんじゃね？w ドコモに限らず携帯屋のキャリアショップは
店舗によって客対応の格差が激しいよな。
自分も自宅近くのキャリアショップが使えないから隣の駅近くのショップに変えた。
ちょっと真面目すぎひん？
大企業なんだから下請け販売店がやった事で一蹴すればいいのに
日本人はそれで納得するよ？
>>556
店員の内部告発、SOSの線はわりかしあるかも >>17
解雇相当な案件だよな
店長ならなおさらだよね
研修で直せる訳ない
元々の考えかた、素養の問題 >>616
べつに大したことじゃ無いだろ。そんなんで傷ついてたら社会生活できないだろ。 >>545
分かればよろしい！
クソ野郎と呼ばれないよう以後気を付けろよ？分かったな？ これが大手の法人で数千台の契約とか入札の契約とかのお客さんだったらどうなるんだろう！、
理由はどうあれ形に残してしまった時点で１００％負け
>>601
なんか親子連れとかもいるし。一家４人でドコモショップか。おめでてーな。
よーしパパギガホ頼んじゃうぞー、とか言ってるの。もう見てらんない。
お前らな、iPhoneXRやるからその席空けろと。 内輪内で、クソ野郎と言ってる分には許容範囲。
その程度のガス抜きないと接客なんてやってられないだろう。
問題はそれを間違って客に見せてしまったことで、これは完全な事故。
客もテレビにまで出て文句言うのはやりすぎ。
今は下手なことするとネットでさらされるからな
店側の失態。教育やりなおし。
>>545
クソBBA！
いつも世話になっててすまんな、ありがとう 社員研修？
店長からしてクソなのに誰が指導に来るんだ？
次からはお客さんに絶対バレないように悪口メモは管理しろとかの研修か？
研修要らんから全店舗潰れろよカス。
この店舗全員クビでスタッフ総入れ替えしなきゃイメージダウンは払拭出来んだろ
脳機能障害だよこれ
CPTSDになって連鎖してくやつ
こんな仕事やってる奴はほとんどガイジみたいな話で終わらせてはいけない問題
>>583
プレイだろ？それ
レンタルビデオで昔はやった
かわいいねーちゃんのとこにエグいタイトル持っていくとか
今ならセクハラだろうな >>613
代理店なら、代理店解除とかあるだろうし
代理店の社員はそこで雇ってるだろ、
ここまで店を追い込んで、解雇なしかい >>628
この程度だと解雇できないよ。
この後の人生あるから自主退職させてあげるのが普通。 DOCOMOからのMNP割引（条件有）
◆◆つまり糞野郎引き◆◆
※条件
・親回線の支払いが証明できる書類
・店員さまによる糞野郎の手書き書類
持参で新型Iphone一括0円
>>626
今までが悪質過ぎて、電気通信事業法の消費者保護ガイドラインで電気通信事業者が指導、監督することが義務化されました
ドコモが声明を出したのもそういう事 >>636
テレビで報道することの意味を考えないで騒ぐからな。ソフトバンクでは無いのかと。 >>345
個人事業主なら名義は屋号じゃなく代表者の個人名じゃないかと。
でその上で家族割引。うちはそうなっている。 >>556
その線はあるな。
社長がないことをさもあるかのように、
あまりに酷いプレゼンしてるんで、
横で聞いてて良心が咎めて
相手方に目を合わせられなかったことある。 >>632
大手はあんまり関係ないと思うが
この案件と同じ家族商店レベルはこのニュース見てクソ言われてるなら他にする人出るだろな >>645
書いた当人は当然解雇だろ
関わる人間は自主退職の形 親のスネかじって生きてて恥ずかしくないのか？って店員は言いたかったのよ
日本の恥さらしと言いたかったのよ
>>636
すぐに拡散される時代なのにちゃんと対応しないバカが悪い ＞1
おれもクソ野郎だと思う。
今の日本は本当のことを言えない環境だからな。
さっさとクソ店員どもをクビにしろよ
こんな異常な事するクズが研修如きで治るわけないだろ
毒蝮三太夫師匠は「おいババア」とは言っても「おいクソババア」とは決して言わない
これ豆な
>>644
代理店契約ってのは会社と会社の契約で社員がなにかやらかしたら即解除なんて速攻の動きがあるわけない
会社同士で話し合ってどうしましょうかねーみたいなもんでしょ
個人じゃないんだからさ >>659
被害者は自立していて経費管理を親の口座に一本化してただけだよ >>645
確かに懲戒解雇は無理やね
依願退職でいい
そしてもう接客業には就かんでほしい >>621
人格改造研修は世の中にありますよ
帰って来たら人格が180度変わったとなるよ
マジでありますよ
まるで人が変わったかのように >>667
欠かないよ
店に重大な損失を与えた
これで充分解雇案件 日本人の寛容さが無くなっているというけど
なぁなぁで済ましていた今までが異常だった
別にこのくらい
いいのにねw
おたおたして研修とかバカみたいだw
>>623
やるわけない
なぜならば、親のスネかじりに謝罪はしない ＞親が支払いしてるクソ野郎
それが、実は予約段階で店員が勝手な思い込みと決めつけw
そして、被害に会った人は父親名義の会社の端末を機種変に来店しただけの息子w
つまりクソ野郎はお前達店員側だということじゃないかというオチwwww
もうdocomoユーザーを辞めたから、こういう被害にあうことはないけれどw
>>632
会社に親は支払いしないでしょ
そんな凡ミスするかよ ホントの事を言ったばっかりに。
ここで擁護している奴はみんな親のスネかじるクソ野郎
>>656
どうせ店員の質的にはauもソフトバンクも同じだからな
ドコモが他より値段高いからといって、より誠実な対応が受けられるわけじゃないことが形として示された以上、ドコモ回線に固執しても意味はない 実質的な閉店かスタッフ総入れ替えか
以前のスタッフは残れんだろ
店長は首ちがうのかな？
ドコモショップに何を求めているのか
酷い接客に遭ったことを晒すまでで十分ですよ
こういうのはなんか、我々ネット民の力を再認識できて嬉しいな
ニートだけど
>>634
実質のドコモショップじゃないじゃん
フランチャイズだろ？ >>679
大手上客さんにはへこへこしているって意味でしょ？w 普通にクビ案件
理由は会社に多大な損害を与えたから
上司も管理責任を問われるレベル
でも日本の場合にはクビにはならない
実はかなり保護されてるのが日本の労働者
非正規は期限をもって契約終了だな
今時オンラインショップで注文すりゃ手数料無しで家に居るだけで届くものをわざわざ何時間も待ってクソくだらん抱き合わせを付けられるなんて馬鹿と言われてもしょうがないな
>>639
嫌なら行くなよ
お前がいかなきゃ俺みたいに自分で支払いしているやつが優先なんだよ >>686
ドコモショップはすべてフランチャイズだよ 商社の兼松の子会社か？
虎の威を借る狐でエリア採用のくせに気がでかくなったか？
企業体質なのかもね、兼松株式会社
なぁなぁで済まそうとするから
SNS上でメモが公開されるんだぞ
>>645
あんたもミスしたら一発で退職な！
人に厳しく自分に甘いあんたらしいわ 親が死んだ後の事を考えると親の資産は徐々に減らしていったほうがいいよ
相続税払わなくて済むから
クソ野郎は賢い
逆に直営店がほとんどない事実に驚いた
知らんかった
>>643
やりたくなる気持ちは分からんでもない
ありがとうござい…絶句はちょっと俺も気の毒に思った 親の会社で親が社長で法事名義だから業務用を親の法事名義で経費で契約てのはわかるが
業務用で41のおっさんが業務用携帯にDisneyベタ付けって何？
まさか業務用でDisneyスマホ使うの？
それなら普通に気持ち悪いし、契約内容見たら何だこのクソ野朗は？と思ったのはわかる
そのまま書いちまったのは迂闊すぎるがw
家が金持ちであればあるほど何でも親が払うのが効率的なんだよ
実質的に将来の相続税を減らしながら相続できることになるから
バイトかそれ以下の対応な店長
会社の客に対する意識がまるわかりだわな
>>6
それな
後で返ってくると言われたから7万払ったのに 店舗責任者でこれってやばいわ
まあうちは明らかにヤバい患者には要注意内容書いてるけど糞野郎はないわｗｗ
建築現場だったらあるなって感じだが
小奇麗な店でクソ野郎書きはびっくりするな
ドコモはこの代理店を切って、業績のいい代理店の契約を拡大すればいいんじゃないか？
>>699
これはミスじゃなく、接客業への適性の問題だよ
転職させたほうが本人のためだ >>702
明後日には忘れてそうなぽまいら
今日の時点でさしてスレの勢い無いもんな >>660
間違いを平気で晒して相手を追い込むような非道な人間が増えたよな
世の中に増えたよ
人のアラばかり探してるんだろうな
自分は何様のつもりだろうか？ >>1
携帯代ぐらい自分で稼げよゴミどもって指摘してくれてありがとうございます^^ ドコモショップのクソ野郎vsクソ野郎と事実を指摘され、激おこでメモを写真に撮ってSNSに晒すクソ野郎
>>706
言うのは構わないけど影で言えってのな。 わざわざクビなんてしなくてもドブラックな部署に配属して退職を促すなんて普通にあるだろ
社員からの提訴で訴訟になってるケースもあるけど、泣き寝入りしているほうがずっと多いと思う
店長は転勤だろう
どうせこういう人は他でもバカやるから
そのうち閑職に追いやられる事になる
>>703
高固定費のドコモが低賃金の接客業なんてできないよ >>659
全国の氷河期世代や地方の若者の前で言えるか？ >>711
謎だよなぁ
自分の親が嫌い人だったとか？それを客に向ける時点でおかしいけど >>718
SNS上で晒さないと、
誠意ある対応ができないほうが悪いだろ →Disneyベタ付けの意味は「ディズニーデラックス」契約
ギガホまたはギガライトと、ディズニーデラックスを契約しているdポイントクラブ会員が12月1日9時以降に専用サイトからエントリーすると、エントリー完了の翌月から12か月間、月額料金から税別700円割引となる。
→「いちおしパック」はコンテンツセット割
いちおしパックはドコモ公式に掲載されている複数コンテンツをまとめて契約することでまとめて500円となるものと推測されます。
50GBのクラウド容量サービスや、割引クーポン等、しっかり利用する方が契約すればお得な内容であることは間違いないですが、よく分からず契約していることもありそうです。
>>659
親の会社を手伝っているだけだろ。
こどおじじゃなくて、一応は働いている。
親（会社）から携帯代を払ってもらっているとはいえ、初対面に近い
DOCOMO店員に会社の内情までエスパー出来るわけも無し、有能な
次期社長候補かも知れんぜ。 >>680
貶している奴が親のスネかじりだよ
糞野郎だ >>695
アホに高いもの売りつけてやれって指示なのにか >>718
まだ社会的に抹殺されてないでしょ
生きてるんだし >>718
これは間違いの範疇じゃないでしょ
客にメモを渡したのは間違いだけど
メモの内容は意図的であり悪質 >>718
人のアラじゃなくて
侮辱されてるのが理解できないのか？
商品買いに行くだけで侮辱されてもなんとも思わない人？ 明日だか、明後日は
クソ野郎が、嫌味を言うために
嬉々として来店しちゃうかな
自分もDocomoショップで、
糞野郎の称号を頂きたい
こういうのって職場環境の問題でしょ
上の人が、そういう発言を許してるから下の人間も隠さなくなる
うちは上が厳しいから誰も客にあだ名つけたり馬鹿にしたりしないよ
ﾅﾝﾃﾞ店員ごときに
クソ呼ばわりされにゃならん
クビだ、即刻
クソ野郎と言われた客の態度も見てみたい
とんだクレーマーのイチャモン野郎立ったんじゃないだろうな？w
もし不動産やら自動車やらの高額契約とかで
書類に交じって客を罵倒するメモ書きが添付されたとして
それを笑って済ませられる人間がどれだけいるかと
>>745
おいばかやめろ
ぶどうスカッシュ食らうぞ！ >>717
テレビ局の中継車が取材にくるかもしれないね
店から出た客に接客対応についてインタビューとか マンションの家賃くらい払ってもらってるならともかく
携帯代くらいでなあ
いい年ぶっこいて、親にスマホ使用料を払わせているとか人として恥ずかしくはないのかね？
恥を知りなさい恥を！！
無職ひきこもりiPhone11ProMax愛用 40歳 男性
>>729
ドコモも兼松コミュニケーションズもネット炎上するまでは、いくら直接抗議しても放置プレイだったというからな
どうせ最後は公の謝罪文出したり店舗休業したりしなきゃならなくなったんだから、最初から素直に謝罪しとけば内々で事が済んだのに･･･ >>748
朝のモーニングショーに出てたよ
白の作業服着た太っちょたった
docomoで話聞いてる時は肘ついたりしてたな >>752
それやって欲しいな
マスコミに期待しても無駄そうだが
明後日どうなるやらやね >>718
「クソ野郎」とか「金に無頓着だからべた付け推奨」とか間違いレベルじゃないだろ。
客を下に見て金を搾り取るだけのカモ扱いだわな。 朝のワイドショーで、実際書かれた文面を見た限りでは、
店長はまとも＆まあ優秀なひとなんだろうなと思った。
簡潔＆的確に指示書いてた。毒付きも内輪内でのユーモアレベル。
これをっまかり間違って出してしまった部下が、おろかというか慎重さが足りなさすぎ。
店長がにやけながら言い訳したというのも、心情はわかる。
真顔で頭ったら、客をクソ野郎なパラサイトですよって追認することになるから、
軽いケアレスミスってことで、笑いながら穏便に済ませようとしたんでしょ。
さすがに無理はあるにしても、そこは客も、手を打つべきだった。
おそらく客自身にもパラサイトの自覚があって、そこを触れられて、ムキになってる様に見えた。
まともな客なら店員が悪い
イチャモンクレーマーならクソ野郎が悪いw
>>749
クビにするよりもディールしてサービスして貰えよ。向こうが勝手にこけてんだからさ。 >>748
客の態度云々の反論が全くないから完全に店長が糞野郎とか勝手に呼称したっぽい >>684
地方から出て来たかっぺの集まりだよ
あいつら実家が関東にあるってだけでも妬んで来やがるし
実家暮らしだと自分らは地方から出て来て1人暮らしで苦労してるから偉いんだと見下してマウント取って来るからな 問題はバレたあとの対応だろ
ヘラヘラして舐めた態度とったから大きくなった
嘘でもスミマセンでしたって頭下げたら終わっていた
それも出来ない奴は接客業やらない方がいいよ
ちょっとしたミスだろ？
ふざけた野郎がネットを使って晒したから問題
でも冷静に考えよう
クレームにはなるが、わざわざSNSにメモ載せて晒す行為自体は営業妨害にもなり得る
必要以上に店に対する嫌がらせとなる
馬鹿なスネかじりの糞野郎はそんなことも知らずにやっちまった
いずれ、メモをアップした奴は逮捕だよ
お客に迷惑かけた意味から我慢されているだろうが、必ず客が全て正しいとはならない
そんな職業を選んだ方が糞だな
tvでは営業は大変な仕事ですって言ってるけど真に受けちゃダメ
ビジネスモデルとしておかしいと感じないなら鈍感だと思う
>>752
テレビ局はそこまでやらんと思うよ
CM宣伝費大きいからね >>749
相手によるかなあコンビニ店員みたいな立場だったらキレてもしょうがないよ
責任者がある立場の人間ならまだしも >>763
クレーマーなら文書にもそう書くだろ
そんな重要な情報を隠す必要あんのか？ >>756
外部に漏れずに社内で管理ができているなら問題ない
客の耳へ届いたら駄目、
物的証拠を渡すなんて論外 >>28
よう、くそ野郎
冗談だよ。思想信条は自由だ >>6
お兄ちゃんなら特別に15万円を7万円で良いよ。って言われて、
買ったな。売ったり出来る良い財産だよって。
独り暮らし始めたてのカネ無い奴から、皆入ってるとか言って、
カネ取るかフツー？
犯罪ですそれ。 おいおい店が休みだからってこんなところにいないで研修しろよw
案の定マスゴミどもはガス抜きに終始w
マジ三木谷頑張ってくれ
例え客がどんなクズでも(本件の客はクズではないが例えとして)、
客を蔑んだり侮辱する心を持つこと自体、接客業としてあってはならないこと
「内心思うだけならいい」と言う人がいるが、それもダメ
人は思ったら表情・仕草・言動に必ず出て、客はそれを敏感に察知する
クズ客を許容できない人は接客業に就いてはいけない
>>759
それはクソ野郎臭がするw
実際の客と店員のやり取りがますます見てみたいw >>727
氷河期世代と言い訳だよ
働く意志があるならば、どんなことしても探すよ
甘えてるだけ >>767
それよなー
実家が近くて帰るってだけで何故か馬鹿にする奴っているよな
ガキじゃないんだから自分の親だろうになぁって思うときあるわ
面倒だからスルーだけど あだ名付けるとかはあるあるだけどクソ野郎とかはないわ
こんな程度の低い店が当たり前なわけない
相手にクレーマーのレッテルを貼って泣き寝入りさせていたらネットで放火されてしまった
前にもどっかで見た構図
>>773
何様だって訊いたのはテメエの方なんだから、様を付けろよデコスケ野郎！ >>774
クレーマーをクソ野郎って書いたらアウト >>762
証拠を残すような形で指示を出すようなバカが優秀なわけがない 大人になってから研修受けてもこういうことする人たちを矯正はできないと思う
今後不愉快な思いをする被害者を増やさないためにも、どんどん解雇すべき
>>781
それは違うね客と店員は対等でありどっちが偉いわけでもない
だいたいそこまで求めるのならもっと社会的に接客業をプロと認めて
賃金が高くならないとね
責任やサービスだけを一方的に求めるのは良くない >>781
こういうのが「こっちは客だぞ！」とふんぞり返ってクソ野郎になるのかw >>768
店の責任者だかが部下の指示用に書いたメモだったらしいが
自分より年上で親の会社で働くボンで親名義ってだけで見下してるし田舎から出て来たかっぺだろうな >>753
そういう考え方の奴は接客商売に向いていないよ。
お前さんは社会に出られないヒッキ―くんか？
こんな安月給で働くのはバカ臭せーとか思っているタイプだろ。 >>762
唐突に「つまり」って言ってる人が優秀ってお前の思考すげーなｗ >>792
携帯の販売なんてまともな奴は応募しないしすぐ辞める >>791
しかも客に見せる可能性がある文書だもんな(笑) >>788
京アニの悲劇を繰り返さないように警備員配置して >>738
謝罪すれば良い話だよ
わざわざSNSに載せるのは悪質としか思えない
威力営業妨害の領域になると思う
必要以上の行為だ
記載した人は捕まるよ
もう捕まっているかもね
必要以上の行為をしてしまったわけだから あだ名でも、例えば足に障害がある人へ
知らずにカニ歩き君とつけて、ばれたらその店はアウトだろ
>>3
コンプライアンス研修ってのやってたけど
「炎上すると本名住所まで晒されますよ、仕事失いますよ、だから自重しようね」
というのを軽率なアホでも分かるように説いてくれる
自分の感情最優先しちゃうあれな大人ってなぜか何処にでも一定数居るからコツコツ啓蒙していくしか無いんだろうな 俺もコドオジで年金とか親に支払ってもらってるしダメダメ人間は自覚してるけど、心の中で言っててほしいわ
てか他人なんだからほっといてくれって感じ
>>29
家族経営で息子が専務なんて話し腐るほど有るだろ
で会社の携帯は会社持ちとか普通に有るだろ キャリア代理店の従業員なんかクソ野郎しか集まらないだろ
いかなる教育も効果ない
>>782
DQNがイキってたら店員に嫌がらせされてネットに晒して憂さ晴らししてんのかよwもう解散だなw >>786
よっぽど迷惑行為でもしてない限り客に対してクソ野郎はないな
おっさん何も悪いことしてないだろルール内だよな 車を買い替えたいけど、
クソ野郎呼ばわりされるのが怖くて、いけないわ
>>765
客を罵倒する会社のサービスなんて怖いわ
怪しいトラップとか手抜きとかしかけそうだし
100歩譲っても「どうせ嫌々、渋々やるんだろ」な印象を与えるし
信用・信頼を失うというのはこう言うこと もう閉店だろうな
この先どのツラ下げて接客すんのよ
>>759
自分も見た
ドコモ側三人の真ん中に座ってた人
同期のダンナだわ >>781
俺はあまりに酷い患者は いらないから露骨に態度に出す。
どこの薬局でも断られるがいいと思うしな ヤクザみたいなのも来るけど全く動じない
他の患者に迷惑だしな 市川か
やっぱり千葉は島民族だからな
埼玉のがマシだわ
たかか携帯電話一つで契約を複雑化して売り込む
虚行のような仕事に感じてた国民の鬱憤が弾けた感じかね
>>1
客の方も肘つきながらとか
親の会社を自分が継いだら〜とか
色々アレだな 学生の頃からずっとドコモだったけどもう怖くてショップ行けない
本人の態度が悪かったんじゃないかって言ってるやつ
ドコモに行ったら混んでたから予約入れて数時間後に来店したら
見積もりの束渡されてその中に来店予約の紙が挟まっててそこに書かれてたんだよ
しかも親の会社に勤めてて仕事用のスマホだから親の支払いになってただけ
>>783
お前はブラックでパワハラモラハラまみれの環境で300時間オーバーの残業したことある？
公務員さえ新卒採用0かコネ限定で民間もほぼ新卒採用0で既に派遣自由化で旧帝大卒でも派遣しか選択なかった絶望は想像出来ないだろ 2020/01/10 18時45分
IIJmio バーストなし低速120kbps高速1.1Mbps
OCN新プラン バースト2Mbps 低速290kbps 高速56Mbps
OCNがキャリア並の速度。同じ場所同じ時間同じ端末で低速2.4倍、高速51倍も速度でてる。
格安SIMでも全く不満なし。。
>>803
謝罪が無かったからSNSに晒したんじゃなかったか？
炎上して初めて謝罪 >>269
バリバリ仕事してきっちり訴えてくれそうな人だと見抜いてこれ添えたなら相当有能 >>803
きちんと謝罪しないのが悪かったんだと思うよ
ただアップした人は何の犯罪にもならない
事実を公開しただけでは業務妨害も名誉毀損も成立しない
秘密保持契約でもしてたなら民法上の責任は発生するかもしれない
裏で何を言おうが勝手だが、今回の件は全面的に店に非がある >>762
客がやっちゃいけなかったことはSNSで営業妨害したことだよ
話し合いしながら、逆に名誉毀損で店を訴えられたはずなのに、間違ったことをした
これでは裁判しても負けるよ
SNSが悪意な行為だと社会的にも問題になっているからな >>814
匝瑳市か旭市辺りに飛ばす
かつ降格させて駅前でビラ配り >>821
その程度で変人扱いすることないと思うけどな
携帯の客層なんて国民全員なのに >>803
謝罪してないだろ、
へらへらしてただけでしょ
契約書類を公開して駄目と契約したか？
メモは公開禁止とか書かれていた
自分がひどい目にあったことをSNS上に公開しただけだろ
ドコモ側が威力営業妨害で訴えた？ >>821
肘をつきながらとか育ちの悪いクソ野郎だわなw
肩で風切ってオラオラ歩いてるんだろうなwww >>811
バキュームカー買わない限り大丈夫だろw >>803
事実を公表しただけでは
営業妨害には当たらないでしょ >>830
真摯に謝罪と再発防止に、こうやります かつ それを提出すれば ね >>831
おまえ問題の店舗の店長かな？
つまりクソ野郎 面白い人湧いてる → ID:PNR11djB0
注目の人
>>833
カメラ向けられてあんなんなら
予約の電話で相当マウンティングとってることも予想できる感じ
親のフンドシで >>789
なんだデコスケって？
カッペ語かよ？(笑)
親のスネかじってるお前に言っているだろ？
甘ったれ糞野郎 >>6
それ。 大金せしめて顧客をクソ扱い。 まさに糞企業。 >>837
その書き込んで有る書類を客の書類に紛れ込ませるのがダメだろ
見せなくていい書類を見せる必用は無いよな >>769
確かに。
これ双方が裁判に訴えたらどうなるんだろ。
ショップの悪口メモ程度は社会通念上ぜんぜん許容範囲だろうし、
それを見せてしまった店員も完全にケアレスミスで故意じゃない。
かたや、おじさんの方は、必要以上にマスコミまで動員してショップを叩いているが、
ショップに与える損害額はこれからの分も含めて多額になりそう。数百万？
そしてこれで、店長や店員が失業したりでもしたら、精神的苦痛と経済的損失はそちらの方が計り知れないだろうし。 >>831
SNSで騒ぎになったから初めてドコモも兼松もHPで謝罪したんじゃないの？
我慢のならない不満も泣き寝入りしろってこと？ >>803
今回のクソ野郎メモをネットやテレビで見て自分のことをクソ野郎呼ばわりしたと受け取る基地外が出てくるとやっかいな事態になりかねない >>854
程度を考えろって事じゃない？
大事になりすぎて本人の許容範囲超えちゃってる。 >>853
社会通念上許されないからこれだけ騒ぎになっているんじゃねぇのか？ >>849
無知なやっちゃな〜w
有名な作品のセリフじゃないか
本当に知らないのか？ >>848
ならば兼松から怒りの反撃が楽しみだな！お客様は本当にクソ野郎でしたって防犯カメラと録音出したら偉いことなるでー！ ちょっとしたミス
資料にクソ野郎と書いとくのがミスか
ミスの意味よく考えろクソ野郎
ドコモって解約するときに恫喝されるらしいね
友人が「そんなのただ噂だろう」と思って解約に行ったら、本当に恫喝されたと怒っていた
自分が解約に行くときはボイスレコーダーもっていこうと思う。
大企業（ショップはフランチャイズだけど）の看板使って客に上から目線で接する方がおかしいよ。
>>839
バキュームカー買わなくても武蔵小杉でタワマン住みなら「クソ野郎が買いにきたwww」と言われるだろw >>811
自腹で買えばいい
それもキャッシュで一回払い！ >>659
親の会社で手伝いをして働いているだろ。
親の会社での勤務がすねかじりならトヨタ自動車社長の豊田章男は
日本一のすねかじりか？親子4代でトヨタ勤務だ。 >>853
ショップがやった行為を喋ったら損害がーって
ショップが変な行為しなきゃいいだけだろｗｗｗ >>793
接客業は客に失礼な応対をしたり、それにつながる蔑みの心を持ってはいけない、というシンプルな心構えの話だよ
偉いだの偉くないだのという視点で議論すること自体、あなたに驕りのある証拠 擁護の仕方がアクロバティックなってきたな
ドコモさん 余計な事させない方がいいよ
基本WEBで契約のMVNOには絶対行けないようなひとはもっと大事にした方がいいな、ドコモさんよ
>>853
むしろ裁判してほしーわｗ
DOCOMOの評判ガタ落ちだろうｗ
おっさんの犠牲は無駄にしない >>857
一旦炎上したあとは何処まで燃え広がるかは本人のコントロールできる所ではないからなあw 店側の説明を聞けば大した問題ではない
店のスタッフにも親に携帯代を払ってもらっている人がいて
そいつを仲間が普段から「クソ野郎」と読んでいた
今回、たまたま客が同じ状況だったので、習慣的に「クソ野郎」と書いてしまっただけ
ディズニーベタ付だけなら、まだまし。
無駄なオプションをいくつもつけて評価の対象にするショップの体制をもっとテレビで批判するべき。
もうずっと粘着されるの確定だから
店畳んで移転した方がええよ
損切りは早めが大事
これってドコモによる安定供給体制破壊を目論む邪悪なSB関係者による可能性が高い、という意見がネットでは大勢を占めている。
SBならやりかねないし、それを完全否定する決定的証拠も無い。
>>828
どうせ謝罪してもSNSに載せるようなキチガイだったんじゃない？
他人を笑い者にするような行為と同じだよ
SNSの社会問題だよ >>793
そうだよね。
店も客もただ同じ価値のものを交換しているだけ。
客が偉いものと思い込んでる勘違いが、このようなかけ違いを生む。 >>871
過失なんて軽微だぞ？
それを大事にしたから、こうなっちゃった。
マスコミも話題ない時期だから余計に。 >>857
大事になったのは店長の行為に対しての世間の反応だろ
世間が大したことじゃないって思えば大事にならないし
それだけの行為だったってことじゃね？ >>853
クソ野郎メモがあれば、客側の勝利だよ
店側の対応書いただけ、勝手にマスコミが騒いでるだけ
そもそも、SNS上に乗せてやっと、ドコモ側が謝罪したのに、
謝罪あとで訴訟を起こすと思えんな >>853
ムダに改行すれば自演がバレるというものでもなかろう >>861
実際ひどい客の証拠があってクソ野郎！とメモってウサはらすことで電話対応を冷静に扱うのはまぁ有り
だが、そのメモをお客様に渡しちゃダメだろww >>880
店舗閉鎖して近隣に店舗名変えて兼松コミュニケーションズ以外の運営でリニューアルオープンするのがベスト >>878
つまり恒常的に店内でパワハラしてたから、店に来る客も同様に貶してもかまわないという訳か >>837
ヘラヘラしてたって誰が見てたのかな？
第三者？ これ研修なんか意味ないだろ
普通のスタッフは思ってても態度には出さないくらいのことは常日頃からできてるだろうし
メモで指示出すの禁止とか客に見せる資料は事前に確認しろとかそんなことでもやるのかね？
あとはより巧妙な営業テクニックの講座か？
まぁ馬鹿店長のおかげでスタッフはとばっちりかとも思ったが連休の客相手よりは楽でいいだろうな
売り上げにはダメージだろうけど使われてる側には関係ないし仮にここが潰れても他の店舗に回されるだけだろ
店舗毎に雇われてるなら失職のリスクもあるだろうけど
>>769
SNSで有利な方向に炎上してメディアを味方につけちゃった時点で、ドコモ側にそこまで戦う度胸はないでしょ
少し前のマクドナルドで歯が混入されてたみたいな事件と同じだよ
あれだって紐解いていくと歯の持ち主が客側って結論が大筋なのにマクドナルド側は終始謝罪改善しますの一辺倒だったろ >>77
相手が大企業の社員か代理店の社員かで対応変えるお前が一番の屑やで 研修後→「親御様が御支払なさっているお排泄物様でいらっしゃいます。」
スマホは機能が多過ぎて、自分では十分には使いこなせない。だけど、自分で支払いをしているから「クソ野郎」とは違うわけだ。でも、これを言われた人より俺の方が、もっともっと彼らには、煩わしいと思うけどな。
全店で研修し直せ！
っていうかドコモという企業そのものが潰れてしまえ！
ドコモ使用してる人はドコモじゃなければどれでもいいからMNPして下さい
まあ差別主義者っていうか他人に責任転嫁して傷つける
一番質の悪いパーソナリティー障害だな
今までずっとスルーされてきたけどもっと世間に認知させて
カウンセリングを受けさせる道筋作ったほうがいいよ
イジメとかパワハラとか全部これだろ
とりあえずお得なのでこのオプション付けときましょう。 いやいらないからって言っても同じ事何回も言い返す店員はゲームのモブかよ…
このままだと全国の兼松コミュニケーションズの運営する携帯ショップも客に敬遠されかねない
>>889
いやいや、ここまで炎上したらもはや戦争しかないぞ！兼松いそげ！ >>860
君のようなキチガイとは違うからね
食いついてくるなよ
デコスケ！(笑) クソ野郎いいじゃないか、クソ野郎にクソ野郎と言っただけの話でなw
次からはバレないようにやれよ！
クソ野郎共の負け惜しみなんざ聞かなくていいよ
>>892
ドコモ側は謝罪したけど、
訴えるの？
この人は公開して正式な謝罪を受けれた
充分に公開して意味があっただろ >>902
この店と契約解除すればいいだけだと思うけどなあ
数日研修されたぐらいで、店長の人間性が変わるわけないし(笑) >>295
当時は売りたくても買い手が居なかったんだが。 支払い名義が本人以外の場合はつまりクソ野郎でございます
>>701
そのとおり。
同居してるからと、親に生活費を出してるのは間抜け。
相続税の控除範囲内の貧乏人なら別だが。 >>901
言うの自由
だが言ったことで何が起こるかは自己責任 こいつの店舗行ったら家族割みたいなやつらは全員クソ野郎だからなｗ
>>862
世界や、日本経済に影響する話か？
大袈裟な話をやたら膨らましてるからだよ
チンカス並の話じゃん どうせなら死ねクソ野郎！と書いてニッコリ笑ってクソ野郎に渡してほしかったw
しかし、また伸びてるから新展開でもあったのかと思いきや…
アホな擁護は研修の一環か何かなのか？
>>922
金のねえ奴相手にキャンペーンなんかしても仕方ないだろう >>916
正論。
5chにいる魚脳の人間って反射神経だけで生きてるよね ショップて研修受けるのか疑問な店員て居るよな
派遣やバイトなんだろうからこちらも接客態度に期待はしてないけど
近所のキャリアショップでタメ口で話してくるBBAの店員に当たった時はイラっとしたな
まだ平均的な日本人店員よりSBショップの外人店員の方が丁寧で質の良い接客する
>>921
DOCOMOの中継アンテナに登らせて、挨拶の訓練だ。 >>927
親が払ってんだから関係ねーだろ
フルオプションで組ませていいんだよ >>853
面白い事言うなｗ
店舗代理店はぜひとも業務妨害で警察に被害届を出して民事訴訟も起こして欲しいわ。
たぶんDOCOMO側がウチの名前を出すなと代理店契約打ち切りで、代理店も
商売に支障が出ると思うけど。
まあクソなプライドか金儲けかを天秤にかけられたら、「クソ野郎」なんて書くような
問題社員は切ることができたとは思うがね。 >>911
普通は隠語で
エクソシスト様がご来店ですとか
やってエクソシストってなんなん？
ってなって
神父様がご来店です
くらいで落ち着くし
お前はクソ野郎だよって
本人に伝えてたい気持ちもあるから
神父様ってなんなん？ってなったら
従業員にクリスチャンがいるので
気にしないでって誤魔化す
クソ野郎に対しては
これくらいの対応は必要だな >>917
いや、もうDOCOMOの家族割は全員クソ野郎だろ？
こいつらの店だけじゃない
そもそもどこが大地の店か判別できんし
まあ学生は家族割に入ってても許されるだろうけど >>877
SNS扱い方間違うと良くないね
訴えてるつもりかもしれないが第三者にやたら拡散して相手のイメージダウンを図っているようなものだから気をつけるべきだ
わかってない馬鹿が多すぎなんだよ 最寄りのドコモショップ行って、どうも糞野郎ですってあいさつしたらどんな反応だろうか？
SNSやらないからよくわからないが、やる必要ないよね？
やるほうが害しかなさそうで
>>921
むしろ、細いけど目がギラギラしたウェ〜イ系の性格悪い上司が指導してそう。
「『お客様をクソ野郎と呼びません！！』 はい、復唱！！！」
「声出せ、声！！！」
「笑顔を維持しろ！！！ 笑いジワがつくくらいにだ！！！」 ドコモ本社は非を認めて謝罪してるのに
クソ野郎と書いた人間を擁護してるの？
代理店側は本社が謝罪してるに、メモ公開者を訴えられるの？
無理だろ
>>933
武蔵小杉駅前で「俺はクソ野郎は嫌いだ」のプレートを抱えて立たせる
>>946
擁護じゃなくて、本人が思った以上になって大変だなと。 いいなそんなん書く暇があるなら余裕あるじゃん
俺はバイトだけど暇は無いぞ行きたくないが
>>944
今回みたいに一方的な被害を受けた時に相手を攻撃する手段として使うんや >>930
BBAのタメ口接客、あれ慣れなきゃいけないのかな。
近所のクリーニングチェーン店にもいて毎回閉口させられる。 >>896
それだけ糞な客がいるってことだろ？
自分の歯を店の責任にした客は営業妨害だぞ
逆に告訴して人生台無しにされなかっただけマシだよ ID:PNR11djB0=クソ野郎書き込み店長
SNSで拡散しなきゃ俺も安泰だったのになという本音がダダ漏れですよｗ
コンビニなんざバックで客に罵詈雑言の雨嵐だからね
変なあだ名付けて大笑いしてるし
ま、客商売はどこでも同じ
メモ残したドコモはマヌケwww
>>951
いや、ぜんぜん予想の範囲内じゃないの？w
ドコモがなくなったりしたら予想外だろけど ID:PNR11djB0
この人なんでこんなに必死に店舗、店員擁護してんの？
企業の悪態は定期的に叩くべきだろ
俺たちが企業に自浄作用を促す意味で
無理難題言ったり病気になりそうなくらい不潔とか
支払い時に小銭にうず高く積んで数えるのに他のお客さんにも迷惑だったりとか
客だからって高圧的な態度取ってなかったら通常は悪口は言われないしこっそり言うわ
一体どういう経緯だったんだろうね
>>856
自営業は会社じゃないんだよ
個人事業主 >>958
テレビまで取材来るなんてよっぽどだぞ。 スレではこどおじ認定して客の方を罵ってるガキどもこそクソ野郎
>>908
つまりAKIRAも知らないクソ野郎なんだな、オマエはw >>953
相手への対抗手段としてSNSを使うことが賢明とは思えないが、
それをしなければならないと判断するだけの事後対応をされたのかもな 相手の立場になって考えてみた方がいいよ
ゴミみたいな糞客しか来ないんだからそら病むよ
だから店員の入れ替え激しいんだろ
>>954
毎回嫌な思いして毎回その店に行く神経が理解出来ないわ
変なのいたら店変えないの？ >>963
そうか？
おれなら間違いなくテレビも来るなと予想するけど
出演するかどうかは出演料しだいだけど >>310
俺、皮塩って呼ばれてると思う(´・ω・｀) >>954
アメリカかどっかだと思っとけ
客側と店側が対等の関係が普通だという感覚だと腹もたたん
まぁ日本だと逆に「あの客ちょっとなれなれしい」とか勝手な陰口叩かれるだろうから
イラついても我慢が無難だが >>966
家族割に入ってるやつに自立を促すキャンペーンだな >>969
入れ替えが激しいから不慣れな店員だらけで口頭での指示すらまともに頭に入らないから
店舗責任者も指示を紙に書く方法を採った、ということかｗ 親のスネかじりはさ、いつか親が死んだら終わりだろ？だから糞野郎っておかしくはないよな
自腹で金も払えない奴が贅沢なんだよ
>>971
よっぽどのマヌケじゃなけりゃ予想できるね
マスゴミにチヤホヤされてウキウキしてたのかねwww 
ふぇ〜ん、ひきにーとだよぉ…こわい
もうおそとでれないよぉ…ぷらにゃんたすけて；； っていうか、この件は、顧客情報を見て、クソ野郎という結論を出して指示にそう書いていると思うけど、
顧客情報は、個人情報じゃないのか、そういうとんでもな結論を出すのは、「顧客情報の不適切な利用」
ではないのか、書簡のお役所に問いただしてほしい。
個人情報保護の観点から不適切ではないのか(´・ω・｀)疑問を感じた
サービスのノルマがキツすぎなんだろ
どんだけ接客で疲れるか分かってない客は本当に多い
普通じゃないことまで言ってくるからな
暇なら対応出来るが
暇じゃないと厳しい
無理言うなってのはある
>>984
そりゃ影でクソ野郎いってたやつをギャフンと言わせられるんだからウッキウキよ
しかも出演料で金まで貰える
最高だな >>959
糞野郎が嫌いだからです
親のスネかじりは最悪だろ！
親がいなきゃ何も出来ない糞野郎だよ
共感出来るからさ こんな世の中じゃ働いた負けだな特に接客業は
スマホ普及前に過労でぶっ壊れてドロップアウトしておいて良かった
今の社会面倒臭すぎるわ
>>310
ツナマヨ禿げコーヒー（禿げコ）
と呼ばれているのを知ってコンビニ行くのやめた ドコモショップの店員がネットへの公開等を考えないで
ちゃんとした謝罪をしなかった点がまずい
店員が土下座してそれを撮って客が公開したら、
本物のクソ野郎で叩かれたかも知れないけど
この人はそんなことしてない
ショップの対応を公開しただけ
>>987
犬じゃなくてウンコがキャラクターのCNやるのか？www 再発防止の為
悪口書類 トリプルチェックする
研修
>>985
絵に描いたような逆恨みだな
そもそも被害者側の主張が全面的に真実だとすると
まったく謝罪になってない内容だったし >>677
余裕で懲戒できるよ
やるかどうかは知らないが -curl
lud20200114142600ca
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