弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社
今月6日（月）に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、
同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。
https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/
★１が立った日時：2020/01/11(土) 05:16:03.06
http://2chb.net/r/newsplus/1578713727/ 何が凄いって大手商社の子会社がこんなブラックやってること
そこらのヤクザまがいがやってるショップじゃない
みんな勘違いしてるけどどこもこんなもんだよ
コンビニもファミレスもそう
そしてこういう客を問題客として共有してるから
16日が楽しみだな
クソ野郎って店内で叫ぶ馬鹿が出る予感w
これクソ虫共がとか罵られながら再教育されてるんでしょ？
15日に営業再開するのかな
このまま閉鎖しそうな気もする
>>5
親が支払いしてるクソ野郎⬅これは正しい
こどおじはクソ野郎 やるな千葉
たった1枚のメモでdocomoを追い込めるのか
店長が悪いんであって、別にショップは悪くないからなー
焦点は同じ店長かどうかだろｗ
全国の全キャリアショップで「クソ野郎」って使いまくられたんだろうねw
>>1 15日やんの？
どんなツラして出てくんだか、クソどもを見てみたい。動物園より楽しいぞこのショップwww この店長の言い訳が、ショップ内のこどおじの事も糞野郎と呼んでますので！！
には震えたわ
>>14
業界は横のつながりあるから問題客とされたらどこでもそういう扱い受けるよ
携帯業界だけじゃなくて自動車のディーラーとか あと、何ヵ月か早かったら流行語大賞にクソ野郎がノミネートされてたのにw
小学生とか普通にこれから使うぞ
15日からは何事も無かったように営業するんでしょ？
開店時に店長が頭下げたりしないのかな？
そこのところを写真撮りたい
>>19
そうはいうが一人だめな奴がいると全体が悪く思われるのは世の常だぞ ドコモの客引きに捕まったが、この話をしたら苦笑してすぐ離してくれた
おまえらがうざいから14日まで音信不通にするって言えばいいのに
お客さんのことをクソ野郎呼ばわりするなんてちょっと信じられませんわ、長年働いて来たけどそんな人見たことない。
>>35
市川店員「ハワイ旅行だけどなんか文句ある？」 店長「わたしは店長です。人事権は私にあります。私は私を解雇しません。」
クレーマー、ネットイナゴどもが鬱陶しいので、ほとぼりが冷めるまで休暇です
定期的に研修やってこれなのに何の研修すんの
4日あれば月曜なるし熱も引くだろって逃げただけ？
3連休とか店開けてたらクレーム対応だけで終わりそうだもんなあ
研修の成果を試してくれる
youtuberが大挙して来店してくれるよ
>>46
お客をクソ野郎って言わないようにする研修するんだろｗ ちょっとした用で行くと何かと新プランを勧めてきて高評価お願いしてくる携帯ショップの男店員の事は
何て呼べばいい？
再開しても客来ないだろうし、もう閉店した方が良くない？
もう無理だって
もともと客を馬鹿にしたような料金体系や詐欺に近い抱合せ商売の仕方をしてたからそれ程驚かれてないなｗ
普通に社会人やってたら節税として親というか会社の金で子供が色々払ってるのわかるもんだけどな
そんなのに目くじらたててクソ野郎呼ばわりとか店長常識なさすぎだろw
どうせキャリアなんて馬鹿しか利用してないからクソじゃなくてアホと言ってやれ
>>51
客なんて吐いて捨てるほどいるんでw
お前もう来なくていいからwww いや、自営業者が子供の携帯代を損金算入してたら
それこそ糞野郎だろ。そんなの節税でもなんでもない。
つまり、どっちにしても糞野郎なんだよ。
クソ野郎についてクソ野郎とメモを記してはいけません
本音と建前の徹底をしなきゃね
ここの店長がメモになんか残すアホだからしょうがないけどお前らみたいなチビデブハゲの奇形とか他所でもあだ名つけられて会話されてるからw
もう炎上しまくってるんだから、いっその事、日本で唯一のクソ野郎ショップとしてお店の売りにしたら？
そのまま閉店しないで開店するのか？
客を糞野郎呼ばわりしておいて研修したらＯＫなのか？
まともな神経とは思えないね
知人でここでドコモ加入した人がいるけど
自分も裏ではバカ野郎とかクソ野郎とかブタ野郎って
呼ばれていたのか？って怒っていたぞ！！！
>>49
クソ野郎と書いた紙を客に見せないようにする研修だぞ この連休の稼ぎ時に休業とか、すごい損害じゃないの？
このクソ野郎の人、損害賠償とか請求されちゃうんじゃないの？
ここのショップだけ永久休業でいいよ
他のショップがあるだろうから
底辺YouTuberさん！開会開店に凸ってみたwwwで再生数稼げますよ！
退職して逃げてもネットでは一生苦しめられるでしょう
指導教官の鳩間である！
話し掛けられた時以外口を開くな！
口でクソたれる前と後にサーと言え！
分かったかウジ虫ども！
>>56
それ今のとこ合法なのかも知れんけど、脱税に限りなく近いじゃん...
「クソ野郎」なのは合ってるのかもな。 そしてこどおじへ
こんな馬鹿もう誰も雇わないし
他人としても付き合いがなくなる
笑顔の裏でどんな酷い事を考えてるかわからんからな
影ではどこの店でもやってることだろうな
あのハゲ親父とかデブス女とか
ほら、お前のことだよ
知らぬが仏とは良く言ったものだ
客に対してクソ野郎と罵るんだから、その店の店員に対してクソ店長やクソ店員と罵っても良いんだよねw
このドコモ代理店はひどいけど、このユーザーの親も、社員でもない子供の携帯代を経費として落として税逃れしてんでしょ
褒められたもんじゃないよな
顧客にそんなメモを渡すな
口頭だけで証拠を残すな、顧客の前でそういうことを話すな
ってことを重点に研修だろうね
>>56
サラリーマンにとっては自営業うまいことやってんよなあってことだったんじゃない？ お気に入りのショップ、いきつけの美容院
色々言われているだろうねぇw
こどおじはとりあえず「相続税対策」って言っておけば
これからは堂々とお昼からお散歩できるね
良かったね！笑
>>19
いや、申し送りのメモだから店長一人のことじゃない。
こういう体質の店なんだろうな。
つまりクソ野郎 >>87
お前薬剤師だろ？守秘義務違反で資格停止くらってもしらんぞ >>3
良いですか〜？人を傷つけるような事は言ってはダメなんですよ？
幼稚園かな？ いやクソだと思うよ
別のドコモに入る外部業者だけど俺ら居るときにこの話して盛り上がってんだよな
「こんなん気をつけるでしょう」
「酷いこと言われてるけどそんなんじゃないよね」
「あそこ大変みたいだよね」
マネージャークラスと管理職クラスが外部業者入ってるときにこの話題で喋って盛り上がるとかゲラゲラしてた
危機管理意識なさすぎでアホすぎ
「やっぱドコモ最低だわ」って思った
他のキャリアにも入るが外部業者入ってるときには内情の問題点とか絶対に話してないもん
ドコモだけだよこんなの
>>106
そりゃまあドコモの看板でワラワラ群がる白痴がわんさかいるんで 店長がそうなら店長に教育をした奴も店長に教育された奴もクソ野郎という認識で業務してた可能性が高いから全社員に再教育が必要ですよね
まともな会社なら
>>20
兼松の直営で「オッス！オラ、会社の金でケータイ使ってるクソ野郎。機種変良いか？」って言うたら追い出された いや、親の金で携帯とか、携帯電話会社にとって見れば
やっぱりお客様であってもクソ野郎だと思うわよ
そんな何日も研修しなきゃいけないほどレベル低いわけ？クソすぎんな
クソな客は社内ではクソって呼んでるけどな
それを社外には出さないけど
お前らもそうだろ？
基本的に人の金で携帯代払ってるやつは糞野郎だろ
親の金で払ってるこどおじ、旦那の金で払ってる専業主婦
まあ、それを思ってても出さん方が良いな特にサービス業は
>>32
金は出してるけど手続き面倒で親名義のまんまだわ クソ野郎一人のために真面目に働いてる人が何の役にも立たない研修を受けさせられるやつ(´･ω･｀)
>>124
申し訳ないけど専業主婦はニートと同じやで >>1
携帯会社は代理店にやらせるな
責任とれる直営店でやれよ 専業主婦は飼われる価値を見いだされたエロペットやで
君も安けりゃ飛びつくんだよ、チンコおったててなwww
>>117>>122
クソポイントはそこじゃないんだなあ >>99
事実だが
身一つで海を渡ってきてナマポしゃぶって
子供部屋も残す資産もない無敵の在日は昼間からお散歩してるんだね
することないもんな >>132
おはえは市川のクズ店員以下だな
生まれて失敗 何が問題かって、これがSNSで問題になるまで
ドコモのお客様センター（外部委託）でもみ消されていたことだろうが
ドコモ「はいはい、またクレームですか」って、そもそも客の意見は見てないんだろ？
>>133
大企業の多くは責任を負いたくないから代理店に任せて何かあったら切れるようにしとくのが普通
こんなことしてるから企業として成長しないし世界から遅れをとるんだけれども ドコモはほんと昔から殿様商売なのが変わらない。
徹底的に糾弾して欲しい。
>>131
もうジジババにはNHKの訪問式でいいんじゃね
あとはジャぱネットが頑張ればいい
ショップ畳んでけ 15日火曜日はたいへんだぞ
店に電凸やら直接凸る奴らがいるんだろうな
凸系のユーチュバーとかも来るんだろうな
>>1
近所のドコモは偉そうなのが多いから直営店かとおもってたわ クビにして終わりかと思ったら
日勤教育で根性叩き直してやり直すつもりか
意外と骨があるね
意外と今後は良いサービスするようになるかも
しばらくはマスコミも張り込んだりするだろうし
>>1
香川県のソフトバンクの代理店も同じような客を馬鹿にした態度を取ってる
一番接客態度が悪いのが店長
別の大きな店舗では彼処は県外の会社がやってるから接客態度は野放しになってると言ってた 店長レベルで接客の最低レベルすら意識して無い辺りがぁw
分かりやすいように
兼松クソ野郎株式会社に改名して
店開いたら
店長から店員まで総入れ替えされてるんじゃね？w
それで逃げ切る
>>157
この代理店はauとソフトバンクもやってるからドコモ以外に異動するだけと予想。 >>152
まともな会社なら懲戒免職だろうけど
ろくな会社じゃなさそうだから
ほとぼりがさめるまで自宅謹慎じゃね >>24
んなこたないよ
私も、山中(故人)から
「そんなことじゃ結婚できませんよッッッ!!」
などと暴言吐かれたので着信拒否して更新せずに辞めたが、東南アジア専門相談所にシフトし、そんなことで清い心身の村娘(当時19)と結婚したからね 苦情電話がかかってきそうな間店閉めただけ。反省する気は全くない。
>>168
名前バレてるからな
見つかったらすぐにSNSで晒されるぞ 会社の体質がよくわかる。他店の店員も似た様なゴミ糞ばかりだろ。客の個人情報遊び半分に晒してそう。
>>174
最悪偽名で仕事できる。
ネットに晒されて不利益を証明すれば改名を裁判所が認めてくれるレベル だからといってソフトバンクやAUがいいという理屈はおかしいからね
家にお金があるのなら、無理に仕事する必要はない、働かないで子育てすればいい
>>140
揉み消そうとしてたのは兼松じゃね？
晒した人のTwitterに
>店舗からは窓口として「キャリアのコールセンター」しか教えてもらえなかったとのことなので、ご本人には店舗の運営会社をお伝えし、直接クレーム中です。
って書いてあるから
ドコモではなく兼松の連絡先教えたっぽい
まぁ６日に事が起きて８日に晒してるから
この准教授もなんだかなーて感じだけど 研修て言う名の時間稼ぎだろw
本当にクソ野郎だなw
定期的に行ってる研修が無意味だったって事でしょ
研修なんか更にやったとこで無駄だよ
クソ野郎ですか？
親が支払いしてても契約に来る脳が若いやつに詐欺商法は通じねえんじゃね
親が契約に来るならまだしも
>>56
これだよな
昔2ch車板で親に車買ってもらえない奴の僻みスレがあったｗ ここの店での解約数が新規や機種変よりも上回ったらショップの評価って下がる？
>>186
左の子に「クソ野郎！」となじられながら
ティンコをグリグリされたい(´・ω・`) >>192
そんなばばちいもんは触ってくれません
はちみつ塗ってハチにでも触ってもらいなさい 性根の腐った人間は研修なんかで直らない
退職を促すのが愛情
携帯ショップの店員（笑）の
わりには想定の範囲の対応なのに
何がおかしいのか分からない
>>192
ティンコ（スペイン語：Tinco）とは、ペルー西部アンカシュ県カルウアス郡にある地名、あるいはティンコを中心としたティンコ地区
（ - ちく、スペイン語：Distrito de Tinco）の総称である。行政地区としてのティンコの人口は3263人
（2016年）[1]。 この会社はクソ野郎発言を知らないふりしてたんだよね。
クソ野郎言うやつが会社に一人いると百人の社員が客をクソ野郎呼ばわりしてるよ。
DOCOMOって、タピオカ事件で休業してる優○菜みたいな対応するんだねぇ。
もらった名刺に相手の特徴を書いてる人よくいる
メガネハゲ ハゲデブ ハゲてるほう 背の高いはげ 孫正義みたいな頭
>>204
はげてんじゃねーよ。剃ってんだよ。
でぶじゃねーよ。ぽっちゃりだよ。
シメるぞこのクソ野郎 知る限りでは滋賀県の平和堂のドコモは兼松コミュニケーションズ株式会社:
再開した時に書いたやつがおったら笑う
客に晒すのも面白そうだけど
>>82
怒り狂ったクソ野郎に指摘したやつはおらんのかねこれ ドコモってみんなこんなのなのかね
それとも社会ってこんなのなのかね
それならこのまま外の世界は見なくていいな
>>63
おれ働いたことないから分からんのだけど
そういう余計な情報を加味して連絡取りあうことにメリットあるの？
ニュアンスを伝えるとクォリティが上がるのか？
情報が錯綜するような気がするんだが 該当の店員は異動だろうな
どうせ地元のやつしか来ないだろうし
>>210
鹿児島県の屋久島で独りで強く生きているオッサンがおるで ドコモに形だけでも再発防止の姿勢を示さなければって感じだろ、代理店がどっち向いて仕事してるかよくわかるわ笑
臑齧りなんてクソ野郎だけど親が金持ちなら払ってもらいたいよ
派遣社員の僻みなんじゃないの
罵られようが、キャリアの手厚いサポートがないと
スマホも使えないのが大手キャリア利用馬鹿という猿だからな
どんな事でも馬鹿には選択肢が少ない
馬鹿だから仕方がない
明日ドコモショップ行く予定だからクソ野郎ですが3Gから活0で機種変更できるのありますか？って聞いてみようかな？
総合的に判断して、潰した方がいいって判断だろうな。
店長はさすがにもう残れないだろうし、パート従業員も全部契約終了だろう。
わざわざお金を払ってスマホを買い替えてくれると言っている客に向かって「クソ野郎」
さらに「オプションベタ付けにしてボッタクレ」
滅茶苦茶するよな
すくなくとも相手がニートだろうが無職だろうが金を払ってくれる貴重な収入源だろうが?
>>219
普通はそう思うだろ？
しかし15日から誰も変わらず店長もヘラヘラしてるんだぜきっと
クソ代理店だからな メモだけでこれなら顧客の個人情報流してたらドコモ終わるよね
まさかとは思うけど位置情報でどこにいるとかストーカーも出来るわけだからさ
>>218
俺もdocomoショップにガラケーのバッテリー交換を要望しに行く
最終ガラケーP-01Hだからバッテリーは有るはずだ
ガタガタ言って来たらクソ野郎にはバッテリを提供するのがイヤなのかと言ってやるw 〜平成：お客様は神様です
令和：お客様はクソ野郎です
こんだけ晒されたら同じ従業員は働けんだろ
変な目で見られるし一度潰した方がいい
情弱どもは毎日刺激的な人生を歩んでいてうらやましい
市川のクソ野郎に感謝しろよ？(´・ω・`)
>>226
今月は全ユーザータダぐらいやって欲しいね
兼松のゴチで
孫さんなら、それぐらいやるよ
漢・孫正義ならやる、半年ぐらいやる
そんじょそこらのハゲじゃないから 接客要素のある所はどこもそうだろ、表に出す所が人材の薄さなんだろうけど
この件は対応したのがアホの子っぽいけど、恨みつらみの実感のこもったお客様はクソ野郎ですソングが聞きたいぜ
SBからドコモに乗り換えようと思ってたけど裏でクソ野郎とか言われたら嫌なので辞めたわ
ドコモユーザーは抗議の MNP 転出ぐらいやればいいのに
あっ、やり方がわかんないのか
逆にメモでゆすれたね
これだけの大事件になったんだからさ
>>239
個人的には能登半島あたりが希望です(´・ω・`) 再生数稼ぎたいYouTuberは15日に市川インター店に集合な( ＾∀＾)
子供部屋おじさんってパパママにスマフォ料金払って貰いながらゲームしてんの？
そりゃクソ野郎だろwなんでイキリ散らしてんのか分からない
よっぽど自覚がないんだろうか…
接客系の仕事やってればわかるけど
クソ客は間違いなく存在するからな
ここの店長、まさかまだ生きているのですか？
「友愛」されてしまうのではないか、と日本全国の人々がシンパイしていますでしょうね。
>>92
家族経営と言っているからこの息子だか娘は従業員としての実態があるんでしょ
それなら税務署は何も指摘しないよ >>243
すねかじりを叩きたい派とすねかじりニートとの対立が見られるかと思ったんだけどそうでもないなあ 高校生までは仕方ないにしろそれ以上で親に携帯料金払わせるやつはクソ野郎でなんら問題ないし間違いない
ここで擁護してる連中はショップの店員か？
ショップの店員って派遣とかバイトなんだろ？
>>240
٩( ᐛ )و
クレカの支払い関係で
ポイント還元率高いから
後払いで支払ってるけど お役様は神様です、って言っているのは客前だけでいいし、それ以外はどう思おうと、内内でどう話していようがカラスの勝手でしょってことや
店員にバカにされるのが怖いならネットで携帯を買って、ネットで契約しとけ
参考にすれば、ちょっといい話になりそうだ でも、業界内部じゃお前らよくやったって褒めてんだろ
いつだか着物の押し売りの時も、内部では褒めてたからな
物をうるってのはこういうことだ、お前らよくやったってな
>>254
いやいや
携帯が自分の名義で料金も自分で払ってんなら
何ひとつ気にならんぞ >>259
バカにされる謂れがない話だからな
因縁つけたわけでなし、騒いだわけでなし こんなに大事になったら店舗の当事者だって相当の罰を受けてるだろ
変に逆恨みされたら住所までばれてるの怖いな
分かんない客には、いらないサービスに追加で
加入させて、少しでも料金の上乗せをさせようと考えてるんだな。
この点が滅多にないメモの暴言よりもむしろ気になった。
監視の目が緩いからやりたい放題なんだね
個人情報も杜撰な管理なのか心配になるわ
な？アホの大学なんか必要ないやろ？
コイツらでも一応は大卒なんやで？学歴のうちにもならん大学なんか出てもこんな下らない店員しか出来ないから客の悪口でストレス解消とかホンマ気持ち悪いわ。
>>1
ここの顧客は他所のdocomoか他社の会社に替えちゃえば？そうすりゃここ無くなるよ まあこういう親に払ってもらってる客は悪質な問題客としてリストアップされてはいるだろうが、それを表に出したのがいかんかったな
>>270
親戚がドコモショップ店員だけど高卒で正社員だよ でもこれさあ、この被害者、友達がTwitterしたんでしょ？友達がいなかったら泣き寝入りだったね、拡散されるまえはこの店員から笑いながら謝られ、DOCOMO本社も適当な扱いだったらしいじゃん。
DOCOMOの信用がもうないわ。
拡散されてマスコミが騒いだら急に真摯になるとかDOCOMOの問題でもあるよ
一括請求を個人に変更したいけど、親回線の人がドコモショップに出向かないと変更できんのよな
これってほぼ客の方に落ち度ない？
親名義の携帯使ってるとかかなり悪質じゃない？
ドコモの店員なら個体製造番号から支払い状況、住所まで閲覧出来るからね
個人データへアクセスしたら履歴が必ず残るようになってるのがソフバンだけどドコモはどうなの？
親が払ってるってどういう事？
子供のスマホ代を事業経費扱い？
そんな事を公言しちゃって大丈夫なのか？
都心の店マイドコモに登録していて
いつもそこに行くけど
最近は店員がタメ口
なぜなら外国人だから
タメ口は全然構わないんだけど
何言ってるのかよくわからない
こともあるからそれは困る
>>279
未来のナマポ受給者だからな
英一郎化するまえに摘んどくのは社会奉仕の一環 >>64
なるほど
クソ野郎 と罵られたい人いらっしゃいって
ソフトなSMのお店ですね( ﾟДﾟ) >>276
そしたらドコモ使わないで意思表示したらいいんでない？
大半の情弱はこれからも変わることなく使い続けると思うけどさー >>279
釣りだったら謝るけどｗｗｗ
ファミリー割引の家族申し込みで親が主回線、家族や子供が子回線で
支払いも代表の親が一括って契約だから何の不正でも無いし、
子供が学生とかなら当たりまえの契約。
ウチはファミリー割引で両親と俺の３人だが、俺は子回線を自分で払っている。 >>286
秋葉原には豚野郎のお客様〜とか
この野郎のお客様〜とかいうラーメン屋あるし
クソ野郎のお客様〜を売りにするドコモショップ爆誕かw クソ野郎とののしられながらドコモ使い続けるとか真性のマゾやな(笑)
バカはツライねーwww
問題なのはこんな店員が情報管理の現場にいるって事だよな
>>293
むしろこのこどおじが親と社会に謝罪するべき >>294
キレイな字は大事！
これだけでだいぶ印象が変わる！！ ガラケーの時からなんかDOCOMOって発売モデルの色も形も爺臭いから嫌だったわ。一回もauから浮気したことないけど満足してるわ。
>>279
このバカは斜め上の釣りなの？
本物の世間知らずの引きこもりなの？ MVNO&SIMフリーに行かずにキャリア回線に残ってる時点で
有難く思うべきなのにそういう教育をしてないKCSが悪いな。
いくらセキュリティーとか強化しても
提供してる側のスタッフが水準以下なら無意味だよね
ぶっちゃけると自営業とか親が会社してるとか一般的なサラリーマン以外の場合ほとんどが親名義又は会社名義になるよ
じゃないと損するシステム
でも今や俺のは月1400円だからどうでもいいけどな
>>305
こまけぇこたぁいいんだよ＼(^o^)／ 営業再開しても未来永劫言われるんやろな......「つまり、クソ野郎」
つか店長はクビにならんのかい
>>308
なるわけないだろw
親名義で契約してるような奴が解約するわけないのに
つまり問題なし >>309
これだけ大炎上してニュースで報道されまくって、ドコモとFCオーナーの面に泥塗って迷惑かけてるのに？
市川インターの店長は上級国民かなにかなの こいつこの店やめて量販店にでも再就職するんだろ
ケータイ業界は窃盗で懲戒免職になった奴でも平気で採用するから楽勝楽勝
研修って何の研修するの
お客様にクソ野郎と書いたメモを見せてはいけませんとか
つーか根本的な質問なんだが、親が支払いしてるとどうしてクソ野郎なんだ？
店としては、カネさえ払ってもらえれば問題ないんじゃないの？
ただ単に「こいつ親に払ってもらってるよw」ってバカにしてるってだけの意味？
ドコモ店員「いらっしゃいませ〜」
おまえら「クソ野郎割、お願いします」
>>295
顧客情報管理が杜撰すぎるね
個人データへアクセスするには本社のチェックが必要とか普通の企業なら当然か無さそうじゃない？ >>1>>316
携帯ショップの店員になるのはこういう実家も貧乏でうだつが上がらないから親の金で支払えるやつに嫉妬してのメモかと >>1
携帯って底辺バイトが
対応してるからな
ゴミみたいな奴しかいない >>160
四国、特にうどん県の接客業の酷さ(役所も含む)は全国最低レベルだからな >>316
op加入とか有料コンテンツモロバレとか契約させるのが難しいからじゃないの？
知らんけど >>316
キャリアのお客様だよ？
ユーザー居なくなったら給料貰えなくなるのに大切に出来ないなんて
然もインセンティブ発生してる
どうかしてるわ >>325
そんなゴミみたいな奴らに
大事な個人情報を管理されてるんだぜ 感謝がないドコモは１０年後には消えているだろう
予言しておく
>>322
あぁ嫉妬の可能性ありそうだね。
メモを客に渡したのも間違って渡したんじゃなくて、あえて渡して客に嫌な思いをさせる嫌がらせだな。 研修とか関係ないから
客をクソ野郎呼ばわりする奴なんて
生まれも育ちも悪い低学歴のクソ野郎だから
更生なんて絶対に無理
死んで生まれ変わるしかない
同僚をクソ野郎呼ばわりする社訓を徹底させるための研修だろうな
これはパワハラ店長を貶めるために店員がわざと見せたのかもね
>>330
なんかドコモ2.0の時も同じような事言ってた奴がいたけどなー 被害者はとりあえず名誉毀損で民事で争えばええ
証拠のクソ野郎メモあるんだし
店にダメージ与えたいなら一番効くのはマイショップを他店に変更させること
ただ変更するには他店に行かなきゃいけないけど、ジジババ会員はたぶん他店には行かないし行けない
あとはドコモ本体が運営支援費払わないってパターンだけど、犯罪犯したわけではないから微妙だよね。
客をクソ野郎呼ばわりしたのは真実の上に
店員同士でもクソ野郎呼ばわりが横行しているとご丁寧に店長が自白したわけだ
こんな代理店との契約を継続するならドコモ本体もクソ野郎だな
まさか契約を解除しないなんてことはないだろうな？ドコモよ
ドコモで買ったまま誰にも電話番号を教えてない予備機に
俺の名前を知ってる奴からセールスの電話かかってきたわ
ドコモから流出してるわけよ顧客情報が
だけどドコモは「知りません」の一点張り
クソ野郎ってほどクソか？
金になりそうないいお客様なのになんでディスるのか意味分からん
何目線から見たらクソ野郎になるんだ？
>>343
ドコモ「うるせえよ。こどおじクソ野郎」 >>7
どういう環境にいるんだよ。お客に対して影で言ったりした事はどこの職場でも無かったぞ。
店長含めて。 >>343
兼松デカ過ぎて代理店契約解除は無理
市川インター店はなくなるかもしれないがな 精神障害で割引にしてもらってんだけど俺も裏で馬鹿にされてるんかな
というか携帯ショップてあだ名つけられるほど利用する？
>>347
そうそれ
ドコモ本体がそう考えてるのが代理店にも正しく浸透してるんだろう 最低料金で契約して利益にもならないのに文句ばかりつけてくるならクソ野郎でもわかるけど
親が金払って本人は料金気にしないからうまいこと言ってオプション付け放題なら超優良顧客だろ
あのな、ドコモショップの店員にしかなれなかった奴なんて知的底辺なんだよ
チンパンジーに仕事させて期待すんな
>>351
俺がアダ名つけるならキチガイ割引野郎かなぁ docomo って正社員がフリーターの人に対して犯罪者予備軍みたいなこと言ってなかったっけ
>>355
自分達には払ってくれる親が居ないからひがんでるんだろ。 >>336
店長がゲロっているように見せた店員がクソ野郎って呼ばれていたのかもな。 >>357
言っとらんよ。
社内ベンチャーの社長、大野聡子は。 市川インター店の店長石井大地本人が、あの字のクソ汚い野郎ってことでOK？
>>246
ソースのどこにもそんなことは書いてないんだが >>356
同僚にポイント乞食がいるんだが
そいつ人とdポイントとかの話をしたいが為に
何の用もないのにしょっちゅうドコモショップ巡りに行くらしい
そういうやつ相手にしてたらあだ名の一つも付けるだろうよ ドコモ本社社員「リピートアフターミー？いらっしゃいませクソ野郎！！」
市川インター店員勢「いらっしゃいませクソ野郎！！」
ドコモ社員「disneyはベタづけ！いちおしパック！！親の支払いは金に無頓着！！！」
市川インター精鋭「親に払ってもらえてうらやましい！バックアップはめんどくさくないですか！！？」
鋭意研修中
今更研修とか無理だろうな。
新入社のときにやれって話。
＞弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
絶対にないｗ
まぁ処遇に関しては部外者がどうこう言うもんでもないからなぁ
不幸になることをお祈りするくらいしかできんわ
機種変はネット注文が便利だよ、翌日届くし、バックアップ取ってれば、iPhoneならiCloudに自動保存させとけばマッハだよ
正規の手続きしてるだけなのに理不尽に怒鳴り散らす馬鹿とか上下ジャージのドンキの民みたいな奴に暴言吐かれながら薄給の仕事してんだから無理も無いわ
「つまり糞野郎」＝「詰まりマンｋ女」で企画ＡＶのタイトル決まりそうな勢いだな・・・・
>>369
ワンピースの会場レストラン思い出した・・・ 客側に書類の不備があって手続きできませんよって言ってるだけなのにガン切れしてやかってくる奴いっぱいいるから客も店員の事言えんけどな...
まあ心の中で思ってればいいわけでメモに書き出してんのは流石に擁護できないが
石井大地って奴が店長の糞野郎なんだ
こいつ終わったな
ん？
携帯ショップで中年まで働けると思ってる？クズの集まりとか派遣か委託ビジネスだよ。個人情報の漏洩で行政指導入れないのは、NTTの汚職が明るみにでるからだぞ。
みかじめ料払ってないだろ？
>>210
子会社は糞溜だよ。自殺したやつの噂や飛び降りた奴を笑いながら昼飯食ってたわ。 >>360
いい歳こいて親にタカって生きてる奴なんざドコモ店員でなくてもクソ野郎と言いたくなるよな。
ここで騒いでる奴らはみんなこどおじクソ野郎どもだろうな。 普段はこどおじこどおじ言ってるくせになんでマスコミも5ちゃんもdocomo批判してるんだ？
ドコモショップは代理店
ドコモの正社員は
ドコモショップで働くことは無い 今回 初めて知った
クソ野郎だけど兼松に代金の支払いに行って契約は余所でやるから兼松の絡みじゃねぇ代理店紹介してっていうたら「自分で調べろクソ野郎」って昨日店から追い出された。
兼松って本当にクソですね。
潰れちまえ
>>389
あれって自分で仕事してる自営業のオヤジで
そのオヤジの親父さんが代表の個人事業の名義の仕事用ケータイ。
○○○○（個人事業屋号） ●●●●（親父さんの氏名）を代表番号にした一括請求の子番号で
契約者は親父さんで使用者を
○○○○ ●●◎◎（ドラ息子 実質的な社長）って名義の回線。
普通に事業用って分かるけどなぁ。
まぁ、結論的に兼松はクソである これからもこの店に行く人って頭おかしいよね。
裏で何言われてるか分からんよ。人間なんてそんなに変わらん。
職場の雰囲気がユルユルだったのは想像できる。
こんなメモの書き方、普通は仕事の間柄でやらないよ。
仲良しこよしの馴れ合い部活みたいな雰囲気だったんだろな。
まあ、つまりは日本パーソナルビジネスの派遣はクソであるってことですね。わかります。
ドコモショップやSoftBankでフロアマネージャーを見てもクソであると思えばいいわけですね。わかります。
仕事で接客もしてるから陰口は言われるものと諦めながらも店員さんにはできる限り丁寧に接するようにしてる
人の言動やましてや思考なんてどうにもならんし結局自分の行動や生き方に満足できるかでしょ
このクソ野郎って言われた客も店員に怒るのはただの腹いせで、本当に満足してない変えなきゃいけないのは自分の生き方の方のはずだよ
>>399
デズネーチャンネルってオプションがあるから
アレの無料期間のキャンペーンがあるからその期間だけ付けてくださいって案内をするの。
で、付けた奴は大抵外すの忘れるからインセウマー >>401
おれさ、見た瞬間腹が立ったけどよくよく考えたら
オレも客に小学生おじさんとかハゲとか
朝青龍女とか、クロチャンとかつぶれあんパンとかぐでたま、池乃メダカ師匠とか名付けてるわwwwwww
本人にばれんけりゃええねん。 >>399
月額700円のディズニー動画が1年無料になる
それからバックアップ補助もつけるからと言い、ドコモの新プランに加入させる
代わりに何故だか分からないが月額100円上がるプランに加入となる 俺、酒井藍師匠に似た奴に酒井藍ちゃうか？って今日言いに行くんだ
>>406
アホかそんなことしてコネクシオだらけになったらドコモマジでチンピラだらけのショップになるやんけ。 悪口言うのは問題ないけど今回は書いたのがマズかったな
携帯ショップの店員（笑）
その時点で全てお察し（笑）
>>389
親が貧乏だとタカれないもんな
妬む気持ちは分かるぞクソ野郎 >>411
書くのはええねん。俺とかハート様ご来店ですってDS三宮北店ではインカムで言われてるの知ってるけど
あれは本人に認識させなければええんよ。
俺もやってるから文句は言わんし。 >>416
40過ぎてママに飯作ってもらってパンツ洗ってもらってるクソ野郎ｗ >>396
いくら働いててもいい歳こいて実家暮らしで結婚してなきゃこどおじクソ野郎だｗ >>401
クソ野郎リプいっぱいもらったけど、やっぱり的が外れてると全く気にならん
人は図星の事を言われた時に怒るってのは本当だな auショップもソフバンショップもほとんどが代理店
なお、ひとつの会社でドコモ、au、ソフバンを運営してる会社も多く、今回の兼松も3キャリアのショップを運営してる
>>421
スルーも出来ないほど図星を指されて虚勢を張る、つまりクソ野郎w >>421
スルーも出来ないクソ野郎が居ると聴いて飛んできた。
必死だなwwwwwwクソ野郎 T-GAIA（住友商事グループ）の運営するdocomoショップも
態度が横柄で常に上から目線の対応の悪さが際立つ
具体的に言う電話しても居留守使って電話すら出ないショップ
糞対応で余りに腹が立つから2年前にdocomo解約して格安シムに乗り替えた
住友商事系の一部上場会社らしいがこのクソ野郎の有様だからどうしようもない
ドコモ本体と大手商社系はクソショップの底辺社員教育なんとか
しないとそのうち客いなくなるよ
携帯ショップって大卒の新卒の男が働いてること多いけど将来の事とか考えてないんかな
転職先は同業かコールセンターぐらいしかないって有名なのにな
女なら逃げ道無限にあるけど男はな
犬猫並みの知能の店員しかいない大手商社系ショップに
委託しているDocomoも大問題だ
>>429
大卒新卒とかありえない
派遣とかバイトだろ 急にdocomoのCM見なくなってACが増えた
これって自粛してるってことでしょ
店長詰んだな
>>434
だから家柄のいい家庭の子は同じ家庭の子と仲良くしないとダメ
たまに変な平等主義にはまって、自分の子供を貧困層ばっかりの学校行かせる
保護者がいるがこれは絶対ダメ。話通じないし子供に恨まれます 不特定多数の人が見ることがある伝達用のメモにこんなこと書くとか子供でもそうそうないと思うけど
どんな社会人なんだよ
障害者についても
差別的なメモで申し送りしてます
内部告発です
誰しも考えるのがこれ>>398だろうなぁ
仕事の伝達用のメモで使う文面じゃねーわ >>433
僕のパパは金持ちなんだぞぉ！(子供部屋おじさん45歳)ってかｗ
パパが稼いだ金でお前が稼いだ金じゃねえだろこのスネ夫クソ野郎！ クソ野郎呼ばわりされる程の事がこのクソ野郎には備わって居るんだろう
良客をクソ野郎呼ばわりは普通しないしな
>>288
親に払ってもらってる奴はたいていそう言うんだよ 兼松は当該店舗だけでなく、他キャリアの全店を閉めて社員教育するべき
ひとつの店の店長がこのレベルなら他の店でも同じようにやってると思われる
>>442
親のスネかじりなんだから卑屈にしてりゃいいのに横柄な態度だったんだろうなこのこどおじクソ野郎は。 >>445
いい歳こいてママに飯作ってもらってパパに携帯料金払わせてるクソ野郎がｗ 閉鎖するしかないと思うけど
多店舗展開やってるんだからできるはずだし、それくらいしないとケジメついたことにならない
クソ野郎がこれでもくらえ
ディズニーベタ付けビームぅぅぅ
ビビビビビー
事実だろうが何だろうが
それを本人に見せてしまったら問題になるのは当たり前
サービス提供する側としてクソ
>>448
そんな低レベルじゃない
いい歳こいてママに車買ってもらってパパにマンション買ってもらってるんだぜ本物の金持ちは
貧乏人のお前には想像できないレベルだ 一番安い料金プランしか契約せずオプションもつけない奴とか
未だガラケーでスマホに乗り換えない奴とかも何かしらの蔑称が付与されているはず
>>452
社会人たるもの〜とか固定観念バリバリのやつって基本的に貧乏人だからな
他に自信がないから「だけど俺は社会人として立派だ」「だけど俺は結婚してるから」っていう
大したことがない事実が凡人なりの誇りになる 俺も親が支払ってるが、クソ野郎か？あ？
なめとったらブチ殺すぞ、おんどれ！
なめた態度とった罰として誠意見せろや、誠意！
こんな客が増えそう
>>454
さすが金持ちの坊っちゃんは仰ることが一味違うでゲスなｗ クソ野郎と書かれたやつが子供部屋おじさんとは限らないのに
こどおじはこれだから〜みたいにマウントとってイキりたいガキが多いねぇ
店まで行ってどうこうしてやるとか言ってる奴頭悪そう
これでショップが空くのなら使いやすくなるんたけど。
いつも混み過ぎ病院より待つから
どんな奴かとか一応金は親の金で本人無頓着だから料金プランとか色々付けて取れそうって見立てた記録？
何かおすすめする時とかに使ったりするために客の特性をメモするよう言われているのかな
この間のauに比べてドコモ素晴らしいみたいな奴がいたけど携帯会社なんてどこもこんなんだよな
あとアルバイトやパートは会社より地域クオリティに左右されてるところある
というか携帯のプランやら持ち方ごときに目くじら立てるのが貧乏くさい
ガラケー、スマホそんなのどうでも良いことでしょw
器が小さいから人の持ち物が気になるw
それは糞野郎だが、契約前に糞野郎条項を設けないと、後出しは詐欺野郎だわな。
「クソ野郎なんで
クソ野郎プランでお願いします」と
来店してやればいいよｗ
これはドコモがどうの店員がどうのの問題じゃないと思う
とにかく儲けろ！儲けるためには何をやっても良い！
儲けたものが勝ち！場合によっては法を犯しても構わない！
煽れ！煽れ！不安を煽れ！何度も何度も見せてとにかく買わせろ！
嘘科学？知ったことか！とにかく煽れ！
こういう日本全体に蔓延したダメな空気が
漏れ出ただけの話で別に他の大企業だってバレてないだけで同じだと思う
詐欺すれすれの商法どころか詐欺そのものでも
全く機能しない消費者庁や国民生活センター
弱いものの味方どころか強いものだけの味方で見て見ぬ振り
要するに行政が糞だから
当然起こるべくして起こっただけの事
半分どころか全部アベのせいだよこれらはね
「クソ野郎」とまで書きたくなるほど客がクソすぎるなんて、本当に心から同情するわ
相当クソ野郎客が多いのだろうな
これ本社から顧客を評価しろとかあって
バカだから評価の意味を誤解してたんじゃ…
ないなw
>>458
親が金払ってりゃ間違いなくこどおじだよ。 問題の店長の進退はどうなってるのかね？
継続しても針のむしろ
移動してもオマエラが特定するんやろ？
>>448
会社経営してるような家はそれが普通だろ
車も携帯も経費で落ちるんだから 親に携帯料金を払ってもらうのは違法ではない
そんなのはその家族の勝手なんだよ
他人に文句を言われる筋合いは無いんだよ
自営業ならば家族の携帯料金を経費にすれば節税になるんだよ
そんなことも分からない低脳の馬鹿がクソ野郎とか偉そうに吠えるな
客商売失格、いや人間失格だぞクソ野郎
サドマゾのＳＭ商売なら、お客様をののしるのに人権を侵害する表現も同意してくれるだろう。
だから事前の同意文書は大事だ。
「糞１条１項 当社ではお客様を糞とののしる場合がございます。あらかじめご了承ください。」とか。
>>17
親が社長の自営業で仕事で使う携帯だってインタビュー受けてたぞ
顔は写っていなかったけど作業服着てた >>469
金ある家は親と生計を共にすると節税出来るからな
これを全く考慮せずこどおじ叩いて喜ぶ人達ってまあそういう層の人達なんだろうとは思う
だからこどおじ叩きはバカにされるし流行らない >>470
他の店舗側控えにもこういう記載があるだろうから今必死に侮辱的なメモを消す作業してるかも ネットに上げたクソヤローのためにドコモショップに行けなかったお年寄りの怒りが有頂天や
>>474
今回の騒ぎで叱られたキャリアの店員どもが暴れてるだけだから相手するなよ >>481
バイトでなくて店長なんだ
店長はさすがに地域クオリティとか言えないわヤバすぎる 私の知っている糞姉妹は西宮から梅田までタクシーで買い物行ってた
もちろん親の金で片道2万だって
社員研修って何やるの？
お客様は神様です、とか輪読するの？
>>484
常識的な対応してくれりゃ
神様扱いとかどうでもいいけどな
客とすれば(´・ω・｀) キャリアはドコモ契約してる
ドコモ割でDAZN契約
ＬＴＥは使えない設定にして
WiMAXで見るw
もれなくクソ客ですが なにか(´･ω･`)
∧＿∧ ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
（ ・∀・）＜ たくさんお金を払ってくれる 大切なお客様です
（ 建前 ） ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
｜ ｜ |
__（_＿）＿）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
（ ＿）＿）
｜ ｜ ｜
（ 本音 ） ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
（ 。Ａ。）＜ クソ野郎！
∨￣∨ ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
>>484
管理職は富士山麓の研修所に監禁されて座学から実践
キツかったのは安全帯着けて20~30mぐらいの高さでどういう管理職になりたいのか大声で叫ぶやつ
あと洋上研修ってのがあってまた逃げられない環境で追い詰められる
まあここがこういう研修やってるのかは知らんけどな
もう10なん年前の話誰もが知ってる会社ｗ今もやってんのかな
もちろん新入社員研修は自衛隊体験入隊だった ニート発狂ｗ
学生でもないのに親にかねだしてもらうとかクズでしょｗ
子供部屋おじさんｗｗｗ
>>484
何が悪いかは解ってるから、ただの真似事だろ。
運が悪かったよなーとか、ガヤガヤ雑談とかして次からは、メモ残すなとかそういう話だけだろ。
俺ならそうする。 >>7
通販も協会作ってブラック顧客の氏名や住所共有してるよ
規約の注意書きに出てこないし勝手に情報共有されてるからかなり問題だと思うけど
全然話題にならないな >>7
おまえなに勘違いしてんの？
問題があるのは店員なんだが スマホの料金を親に払ってもらってるのが羨ましくて
こどおじ相手に嫉妬している貧乏人(笑)
親名義だけど引き落とし口座に金入れてるのは自分。
まぁドコモショップ店員からみれば同じクソ野郎ですねー
>>484
社員研修やっているのならショップに出勤しているはず。
やっていないなら、自宅待機(ようはお休み)
本社には行っていないと思う この店舗のガラスなり壁が壊されたり落書きされないのが不思議
どうでもいいことをスルーできないのは図星だと思われるからしない方がいい
>>498
いい年して親に頼ってる惨めなクソ野郎に
なんで嫉妬してると思ってるんだ？ 裏で陰口や悪口いくら言おうがかまわんけど
それを客に見られるとか.......アッホやなぁwクソ野郎でドジ野郎（）
いやークソ野郎のおかげで臨時休業の連休で最高っすよーｗ
>>474
そういうの分からないボンクラがやらかしたんだね スマホが何もしてないのに勝手に壊れたから新品と交換しろって言って画面バッキバキに割れたスマホ持ってくる客とか平気でいる世界だから店員も相当ストレス溜まってたんだろうな
市川インタークソ野郎ショップ、ドコモの面にも泥塗ってこれ永久に言われるんだろうな
もう少し真面目に謝っとけばここまで大事にはならなかったろうに....
まあ底辺派遣ショップ店員がそんな危機管理意識もつのは無理か
クソ野郎呼ばわりも問題だけど金に無頓着なはずだからとカモろうとしてるのも酷いな
研修なんかしても、この手の人間性は絶対に変わらない
絶対に
そもそも悪いことであることなんかアホでもわかるんだから
研修で学んでどうにかなるもんじゃない
口で罵声浴びせただけならこんな事態にならなかったのに
文書って怖えな
このクソ野郎本人はどういう客だったんかね
要注意客がアレな符丁で呼ばれるのはわりとどこでもだと思うけど
俺の働いてたショッピングセンターでも万引き常習が通称ハゲ丸で通ってたし
ただメモ見る限り問題行動したわけでもなく単に支払いが親ってだけでクソ野郎認定してるからまあアウトだわな
店舗再開したら絶対クソ野郎煽りしに行く奴いそう（笑）
>>523
口で直接言えないからメモに書いて渡した可能性があるな
そうだとしたらかなり性格の悪い奴だよ 社員研修より
社員全員やめさせて
総入れ替えしてからの
社員研修が正解なのに（人の性根は研修だけでは変わらない）
>>519
そんな極一部の人の事を言われても説得力無し
つまりはクソ野郎 てか、今時ドコモ選択してるのなんて高齢親家庭の
親全部払いが多いに決まってんじゃないの？
家族割りだなんだってのがあるんだからさ
親家庭連絡用にはドコモでしょ
そういう層がいなくなったらドコモ潰れるんじゃね？
割引なるから家族でまとめてて、適当に金渡すか買い物して持ってくとか普通にあるだろ
よう知らんけど
家族割の人は
つまりはクソ野郎って言われてるのか知らなかったわ
今もうバラバラだが学生の頃からの延長で惰性でしばらくはまとめてだったぞ
本当事務書類バカばっかな
ケータイやスマホの店なんか暇そうだもんな
何のスキルも身に付きそうにないし怖いわ
何の展望も無さそう
>>1
これって相手の側も態度が悪かったとか問題があったとか、そういう可能性とかはないの？
普通、こういうことは相手方も悪かったり、非が無ければ起こらないと思うんだけれど。 とにかくドコモ側が、これの何がどう問題とどう捉えているのかをはっきりさせないとダメだと思うわ
どのソースだったか、別スレで、侮辱である旨に言及してるやつがあったんじゃないかと思うけど、
何がどうダメなのかがはっきりしなきゃ、研修も再発防止もクソもあったんもんじゃないと
>>540
だったらメモにクレーマーって書いてあると思いますけどw 店内で、ワレェ！どないなっとんじゃあ！とか叫ぶの楽しいよな
女なんか泣き出してガタガタ震えてるし
>>540
これ、誰がどういう状況でかいたもんだと思います？ 就活でNECモバイリングとかいうわけわからん会社受けた時、入社したらまずはドコモショップの店長な、って説明受けてソッコー辞退したわ
店内で騒いだら直ぐ警察に通報してる
交番が隣の隣だから直ぐ来てくれる
>>526
他店舗煽りに行ったら撃退された。。
【悲報】俺氏兼松直営店に嫌がらせをするもやり返されて撃退される
俺氏「いわゆるクソ野郎回線やが、ええかの？クソ野郎回線やから色々オプション付いとるやろからプランの見直ししたいんやが。」
店員氏「あ、ウチはそーいうの良いんで。その手の扱ってないんで。余所行って貰えますか！」
俺氏「いや、プラン。。」
店員氏「ですからクソがどーのとかよくわからん事はやってないんで。ウチは真っ当な店で忙しいんでそーいうのは余所でやって下さい。お帰りはあちらです。どうぞお帰りください。」
俺氏「しょぼーん。。」
兼松大勝利。
auに変えるわ。。 >>540
文面読む限りでは本当に支払いプランからすねかじりって断定した上でカモにしろってだけの指示だからなぁ
しかもその伝言だけならクソ野郎の一文は一切必要ないという 光熱費やらNHKやら、親の金でサービスを受けていたら低く見られるのは仕方ない
紙に書かなきゃいいだけ
>>542 543 545さん レスサンクス
背景がわからないから、いろいろ理解に苦しむんだよな。
今回の件とは関係ないが、
私は、普段から、わかりにくい料金体系とか、ガラケーをやめて情報漏れに問題があるアンドロイドスマホに舵を切った経営方針とか、携帯通信会社にはいろいろと不満があるし、嫌悪している。
それでも、携帯ショップに行った時、応対員は忙しくて時間がなく、
なのにいろんな細かい事を言う客に難儀しているとか、厳しいノルマに追われていて大変そうなのを見ると、
これだけは従業員の労働環境を改善してやれよとは思ってしまう。
恐らくは大半が契約とか派遣社員だろうしな。
誰だってショップに行ったら中の様子は直ぐに察知しているんだ。
常人なら発狂してしまいそうな職場や労働環境を見せられると、こちらだって気分が悪くなる。
会社はもっと人を雇って余裕を持たせ、従業員達が客の対応に追われないようにさせろ。
あと、時々、客の方がひどい主張をしたり、不当で過大な要求をしているのが明らかな場面に出くわすことがあるが、これは周りの方が気分がすごい悪くさせられる。
これが一番大嫌いだ。
その時は客であってもきちんと叱るとか毅然とした対応をするとか、警察を呼ぶとか厳正な対策を実行しろ。
そうした方が周りで迷惑している人達だって気が晴れる。
客の側だって間違っていることに対して正論や正しい厳しさで対応することは支持する。 いや実際、いい年して恥ずかしげもなく親に払ってもらってるとか、
糞でしかないだろう。
旦那に出させてる無職女とかも糞ｗ
自分で払えないなら、持たなきゃいいのに。
無職なんか、どうせ大事な用事も緊急連絡も無いくせにさ。
ドコモショップって態度悪い接客業に向いてないやつ、たまにいるな。
田町駅前にあるドコモショップ○町店のポッチャリした男の店員、お前だよ
>>9
失礼な
安倍さんは文書を抹消して無かったことにする
その後問題なしと閣議決定
反省などしないぞ >>556
何度も言う
ショップにいい人なんて存在しない 親が教育しておくべき内容なんだがな
まあ日本はお猿の継承が終わらないからな
指導員「紙で指示するな。メール使え。終わったら即消せ」
>>563
クソ野郎のママからいただいた金じゃね？ 有吉似の店員が応対するクソ野郎プランの次は
泰葉似の店員が応対するブタ野郎プランはよ
>>561
石井店長の場合、クソ野郎指示メールを部下にではなく客に直接送りつけるような想定外のミスを繰り返す恐れがありますね
別の指導方針を考えてみるべきでしょう 市川インター店において兼松と代理店契約解除して他の代理店と契約して職員総入れ替えじゃない？
客=搾取する相手は自分以下とみなさなきゃ苦しむんだよ
だから差別して人間以下だということにして金をとったり殺したりする
本人がコンプの塊だから自分以下の人間が来ると大喜び
やだねやだね
>>553
>>555
派遣テロ。
窓口のアホも責任者って奴はフロアマネージャーだけどもどっちも派遣。
店長は事務所から出てないらしい。
兼松も悪いけど派遣会社も悪い。 >>572
店長が書いたんでしょ
言い逃れはあかんよ >>573
アレは発券機の前にいるボケが書いたらしいよ。
まぁ、誰がどう考えても普段からそんな指示を兼松がしてるんでしょうけどね。 >>574
私も見てたけど、本人なんだろうなぐらいに思ってたよ
アップした人と同一人物な気はするけど >>574
帰ってくるwwwwww
契約解除ざまぁwwwwwwwwwwww
次はコネクシオ(爆笑) >>575
発券機の所に個人情報が見られるpcやタブレット置いてあるの？
怖いわぁ😱 >>575
フロマネはそんなもん書ける余裕なんて無いよ
バックにいる責任者が普通は顧客確認していると思うよ カチャカチャカチャ
なるほど一括請求の子
つまりはクソ野郎
怖い〜😱
>>551
とりあえず今回の被害者は
クレーマーでもないし
初歩的な質問で時間を取る高齢客でもない
メモが書かれたのは受付表の余白だから
順番待ちの間に契約状況とか調べて
そこから判断したことを担当者へ指示書きしただけ >>574
アホだな火に油・・・
「謝罪したから」と堂々と開き直り
まるでダメじゃんｗ
この投稿した奴もあぶり出してポイしなきゃまずいぞ >>578
タブレット持ってるんやで。
後、料金支払いの所に端末あってあれで確認出来るんやで。
バインダー渡して書かせて確認して案内なんやで。 店長がそのままとか草
バレないように合図教え込むだけだろｗｗｗ
オプションもりもりはこれとか
>>574
返信やツイ見ると件のドコモ店の写真に固執してるな
誰なんだろう >>574
これ本人ならやばいんじゃない
全然反省してないじゃん
ドコモどうすんの？これ 30代とか40代が親に払ってもらってたら思うだろうな
ゴミ人間って。メモにはしないが仲間内ではそう呼ぶ
謝罪の内容にさらにムカついたから名刺アップされたと気づかんのか・・
しかも「謝罪したから」と開き直る
残念なことに通用しなかったわけですよ
こんなんだから青葉が出てくるんだろ
>>574
反省と言うものが存在しないのか
恐ろしい逆ギレ ＤＱＮの客に相当ストレス溜まってたんだろ、店員だって人間だもの
酷いことを言われたら傷つくよ
>>575
じゃあその派遣個人が訴えられたら
賠償金すごいことになりそうだよね。でもくそって言われた人は民事訴訟はしたほうがいい
ハインリッヒの法則通り、いろいろ法的にアウトなこともやってそう 今回の騒動でワイの店舗は隠語がたくさん生まれたで
いきなりすぎて店員のこっちも何言いたいのか全然わからん
「つまりクソ野郎」の一行さえなければ
割と普通な伝達指示なんだよな
>>592
具体的にどんな酷いことをこのクソ野郎客から言われたの、石井大地の場合は？ >>595
ディズニーはベタ付けは普通じゃないんだが >>593
まぁ、クソ野郎もソロソロ嫌がらせばかり止めればイイと思うよ。
相手も大抵チンカスだから逆ギレのやり返しとかやりそう。 >>598
ユーザーなのにこんな扱い酷すぎる世の中嫌だ >>105
ホントの事を言ってはいけません
じゃねーの？ >>595
“無トンチャク”“ベタ付け”が表に出てしまったのも大失態だけどなw 店長の営業方針は間違ってないよ。
ただ、メモに書いちゃうのはアホだなあ笑
営業再開できるの？
全国からクソ野郎どもが冷やかしにくるよ
>>602
無頓着なのは実際やろ。
オレもハッとなって調べたら切り忘れてるオプション有ったもん。
ベタ付けもやんないとインセ入らんやん。
慈善事業ちゃうんやから。儲からんと仕事できるかいな。 >>605
書くのはえいねん。見せるのは問題。
あの紙はバインダーに挟んで見えないところに置いておかないと。 >>574
あーこわいこわいこわい無理無理
毛穴ぞわわっなったわ
これまさか店長本人なわけ......
本人だったらサイコパスにもほどがあるは >>607
無トンチャクは恥ずかしい方の失態だよw 店長がやらかしといて研修させられるのもいい迷惑よな
研修内容は「メモはちゃんと捨てろ」かな？
やったことは悪いが、客の方もムカつく奴だったんだろう
親父がドコモのスマホに変えたんだが機種は富士通なのに保護カバーはなぜかiPhone用を付けている
店員に押し付けられたのだろうか
>>613
売れ残りのiPhoneカバーの在庫処分（定価）だろうね 問題客は店員の中でも話題に上がって店員間で裏でクソ扱いしてるよ
>>611
メモは別に保管しろ。対応終わったらシュレッダーかけろ
やろ どうせ、店は閉店移転店名変更になるんだろう？
市川顧客第一店
市川お客様は神様店
とか
>>290
むしろそれなら行ってみたいな
ついでに呼ぶ時に
「親の金で支払ってるクソ野郎のお客様」とか
「メールの設定もできないクソ野郎のお客様」
って呼んでくれたらなおいい >>574
会社法人（親、親族の自営の状況）と個人情報と両方把握してるものねえ･･･
その気になればどんな報復でもできるな どういう経緯でこんな事言ったんだろ?
よっぽど客がクソだったんじゃないの?
脱糞ばっくれ休業はともかくとして
docomo全体のショップが利用客をクソやキチガイ呼ばわりしてた事実なんじゃないの？
どう見てもこの店だけとは考えにくいよ
底辺派遣バイトにどんな報復ができるのか
せいぜい捨身で物理凸ぐらいじゃね
>>290
>>623
なにそれ！？興奮して血圧上がるな！
ついでに不細工な派遣に蔑んだ目で見られるオプションも有るのか？ 店長「解雇されただと！？俺は聞いてないぞ」
FOX「メモを見てないのか？」
店長「…」
>>630
この代理店を運営していた兼松コミュニケーション全体の社風であり、ベタ付け方針なんだろうね
そして兼松はauや禿バンクの代理店運営もやってるんだから、結局三大キャリア全部が客に対してこんな対応を是としてるんだろう はい、ドコモショップ市川お客様クソ野郎店 店長のベヅケタでございます
これ助けてと言えない社員がわざとやったんじゃねーの？
548 名無しさん＠１周年 sage 2020/01/12(日) 12:32:03.88 ID:81o0FzYA0
他店舗煽りに行ったら撃退された。。
【悲報】俺氏兼松直営店に嫌がらせをするもやり返されて撃退される
俺氏「いわゆるクソ野郎回線やが、ええかの？クソ野郎回線やから色々オプション付いとるやろからプランの見直ししたいんやが。」
店員氏「あ、ウチはそーいうの良いんで。その手の扱ってないんで。余所行って貰えますか！」
俺氏「いや、プラン。。」
店員氏「ですからクソがどーのとかよくわからん事はやってないんで。ウチは真っ当な店で忙しいんでそーいうのは余所でやって下さい。お帰りはあちらです。どうぞお帰りください。」
俺氏「しょぼーん。。」
兼松大勝利。
auに変えるわ。。
兼松強過ぎワロタwwwwww
５日間で人が生まれ変われる研修があるなら
１００万円出してもいいから受けるわ
店の従業員を全部入れ替えてからでないと、営業再開するべきではない。
>>331
うわー
他の書類にまぜて渡したのも故意だとすると恐ろしい奴だわ 研修くらいで人が変われるならば
とっくに核兵器は廃絶されてるわ。
>>17
お前ちゃんと自分で自分の携帯代は払ってるのか？ゆとりーとクソ野郎 臨店指導やってるらしいから誰か見てきてwwwwww
グッドルッキングな男女受付にクソ野郎って罵られたい
そんなニッチな貴方の願望を叶えるラグジュアリーエクスペリエンスサービス。
「(対応した店長は
)『うちの社員にも同じような人間がいて、その人間のことを“クソ野郎”って呼んでいるんです』と」
「この店舗では、ある従業員のことをクソ野郎と呼んでいる」という説明だった
イジメパワハラもあるんじゃないの？
クソ野郎と呼ばれている従業員
>>634
クソ云々よりも隙あらば不必要でも高額プラン押しつけようぜが
当たり前にまかり通ってるってことが
（薄々みんな知ってることとはいえ）表に出ちゃったのが今回の話のキモだもんなあ >>654
どうせクソみてぇなウソなら
「糞野郎とは自分のことですねー。親にローンとか電気代とか払ってもらってまーす」
とか言っとけばよかったのに。。。 この店員が無知なんだろうな
自営業の家なんか仕事に関わる家族の携帯が親名義(自営業主)なのは普通にある
CMでさんざん家族割推してるから入ってみたらクソ野郎呼ばわりされたでござるの巻き
取りあえず、回線がクソ野郎回線なので変えようと思うんだがauとかソフトバンクってどうなのだろう
こういうのをSNSで発信していてすばらしい。
問題提起出来ている。
ちょっと前だとマスコミが取り上げなければそのまんま
機種変で
親が支払い
クソ野郎
心の俳句までにしておけば、、
良い年してて親に支払いをさせるのはクソ野郎で良いだろうに
日本という国は正論を吐くと迫害される
家内制の会社内の数千円の電話代の支払いごときでやかましいのが多いな...
これだから貧乏人は....
>>428
大手三社はボッタクリすぎだからその方がいいよ >>666
貧乏人相手の商売辞めりゃいいよ
できるもんならな 発狂してる奴＝こどおじ
こどおじさあ、自分達が恥ずかしいクソ野郎だって自覚持てよ
店舗スタッフは全入れ替え、それができなければ廃棄だな
同族会社で数千円ごときの電話代を親が払うか自分で払うかなんてクソみたいな事柄だな
発狂してるのは数千円の携帯代払うのに苦労してる貧乏人
店員が糞なのは間違いないが
こどおじは糞野郎ってとこは変わんないよ？
息子は親の自営業会社の社員で一括親名義で携帯契約してただけなんじゃないのか
それこどおじって言うの？
15日はマスコミやユーチューバーややじうまが凄いぞ
俺がいつも立ち読みしてるコンビニでも立ち読み糞野郎とかあだ名つけられてそうで憤慨だわ
