ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きがTwitterで拡散されています。「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう指示が記されています。
編集部では、メモを受け取ったAさんに取材。あわせてNTTドコモ本社にコメントを求めました。
以下は編集部がAさんに電話取材した内容です。
「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました」
「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができました。それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います」
「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。信じられません」
「メモを発見しすぐに責任者を呼びました。納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした」
「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、『コールセンターしかありません』と説明され、直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。そのコールセンターも、代理店が用意した番号だったので、ちゃんと本社まで話が通っていたかは分かりません」
「Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」
「インターネット回線もドコモ光の契約を検討していましたが、今回の一件で躊躇（ちゅうちょ）してしまいました」
今回の件についてNTTドコモに問い合わせたところ、次のような回答がありました。
「ツイートにあるような不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です。その他、詳細な経緯等については、現在調査中です」
「このような事態が発生したことを重く受け止めるとともに、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳ないと考えております」
「ドコモのお客様窓口では、適正な販売およびコンプライアンス意識の向上について、定期的な研修などで知識の習得や応対スキルの向上、コンプライアンス意識の醸成等に努めておりますが、改めて、当該店舗だけではなく全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、再発防止に努めてまいります」
1/9(木) 22:17
ねとらぼ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200109-00000090-it_nlab-sci
■関連スレ
【携帯】「つまりクソ野郎」メモ問題で代理店の兼松コミュニケーションズが謝罪 ドコモショップ市川インター店運営
http://2chb.net/r/newsplus/1578644579/
★1が立った時間 2020/01/10(金) 06:43:57.39
前スレ
http://2chb.net/r/newsplus/1578640823/ 客がネトウヨだったんでしょう？
だったらしょうがなくねえ？
>>1
携帯ショップの店員＝虫ケラ
虫ケラがどう評価しどう思おうと
気にするのは同じ虫ケラだけ 娘がソフバンに就職、ドコモから乗り換えたんだが
ハンパない嫌がらせをされた。
>>1
ドコモの店員なんてコンビニと変わらんレベルだろ？
いちいち騒ぐなよ
外人が出てきても驚かんわw 関東のやつは何でこんなに性格捻くれるの？w
武士の街関東の実態は、嫌がることを平気で言う恩着せがましい人々の街ｗ
所詮は下請け
twitterで一括〇円とかで行くとバカにしたような態度で対応される
お礼も言わなければ終始むすっとした対応
そんな態度で接客するなら最初から安売りしてまで売るんじゃないよと思う
それでも営業成績を伸ばしたいのだから感謝されて当然
客は神様とまでは言わないが客は神様じゃないなんて店側が考えてるとろくな接客はできなくなる
>>3
男は15過ぎたら自分の携帯代くらい自分で働いて払うべきだ
そんな甲斐性なしだからたかがドコモ店員にすら馬鹿にされるんだよ 末端の人間が言う、やる事＝企業のTOPが思ってる事
取り消してももう遅い
ドコモからのお知らせ
一部報道における不適切なお客様応対に関するお詫び
こういう資料をTwitterにあげちゃう真面目ちゃんか？(´・ω・`)
ちょっと前には高額メモリーカードでauを叩いて今度はドコモ叩きか。
いや、全店で顧客情報を共有しないといけないから、糞野郎情報は必要だろ。
腹の中で何思っててもメモに文面として書いてしまうのはないわ
しかもそれが客に渡ってしまうとかｗ
笑ってしまうぐらいの大ポカ
なんか契約件数の3分の1は偏見も含めてそう書いてそうだよな
事業と関係ない家族の携帯料金を経費で落とすって
どこでもやってんだろうけど、堂々言うことか？
親が支払い云々はまあ商売する上でのプッシュ情報だとして
クソ野郎って何だ？客の方も態度デカかったとか？
てか、ケータイ屋で働いてるのなんて小卒すら怪しい知能しかない無能ゴミクズしかいないんだから、こんなもんだと思うぞ。
ゴミクズに過度な期待をするのは酷ってもんだ。
ガラケーからの乗り換え
柄の悪い企業製品はやめとこーっと
こどおじが発狂してるの？
テレビだと店側に同情的だな
>>36
いい歳して携帯代を親にもってもらってる
甲斐性無しのクズ＝クソ野郎って意味じゃね 今月6日（月）に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたクソ野郎様への応対にあたって、
同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、クソ野郎様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者のクソ野郎様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、クソ野郎対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、クソ野郎様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、
信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたクソ野郎様並びにご心配をおかけした関係者のクソ野郎様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。
以上
これに切れてるやつってさ
バックアップめんどくさくないですか？って
言われたことある奴だろｗｗｗｗｗｗｗ
スゲェなこれ。普通こんな事書き込む？クソ野郎とかありえんだろ
ドコモ使わんからどうでもいいけど
>>41
大スポンサー様に喧嘩売る訳にはいかないからなw 前に対応した店員もいちゃもんつけられ、
モンスターに気をつけろよという意味のブラックフラグだろ
だいたい父親名義なんだったら父親がショップに行けよ
なんで関係ないお前が言ってんだよ
>>1
たしかにクソ野郎じゃん？
けーたい代くらい個別で支払えや
親名義ではらったら安くなるとかええ年こいてセコイねん そもそも今時お客様は神様なんて言ってる企業はブラック企業だしな
なあ、よく読むと脱税してないか？
なんで「自営業だから」個人利用の携帯を父親名義で契約してるの？
経費にはならないよね。
だってそんなところで労働してる奴ってクズしかいない
顔見りゃわかるだろ
ビックリするんだけど思ってても実際に書き込むか？実際客にバレてるしアホとしか思えない
これって怪しいお米セシウムさんと同じだろ
業務委託してる会社の名前出せよ
>>56
一家で自営業なら脱税にはならないんじゃないか。 ドコモショップとかは殆どがフランチャイズだから店長とか酷いのが居る可能性はあるね
>>56
父親名義じゃなく
親が代表回線のグループプラン
請求は一括で親に行く docomoの代理店だから、docomo社員じゃないわけで酷いのも採用するんでしょ。
しかし、客の目の止まる所にメモ残しておくなよ
>>8
店員に少しでも逆らうと即座に警察呼ぶしな
何でも刃物隠し持って暴れてるなどと虚偽の通報しやがるし
ちな福岡のパピヨンプラザ店 つうかドコモショップの工作員が必死すぎて哀れ
どう考えても店員がクズなのに無理なんだよ誤魔化しても
とりあえずドコモで解約予定のある場合はこの店選べばいいのかな？
以前、大書店の丸善でバイトしてましたが、裏で客注の台帳見て「こんな本注文してんのかよｗｗｗ」
って笑いのタネにしてました
>>70
どこの業界でも裏でなら客の悪口言ってるなんて普通にあるよ
こんなのが流出してしまったらアウトというだけで 量販店で格安スマホとMVNOのSIMカードを買う
これでクソ店員との接触は最小限で済む
料金も格安
>>70
BTSファンのTSUTAYA店員「BTSの悪口言ってる客を許さない。個人情報を扱ってて名前まで暴露できるぞ」と脅迫 >>63
そういうメモを作るのが悪いわけだが
客を舐めてるよなこれ >>24
女は初潮が来たら通信費くらい身体で稼ぐべきだ 女性店員の「アタシ、ドコモで働いてます（上から）」感がスゴいw
兼松とか結構大手代理店だから、ドコモ本部も対応に困ってるだろうなw
まあ大戸屋みたいに全社員一斉研修とかやって終わりかな
>>1
いや、事実なんだから謝る必要はない。無職や親に抱っこされてる子供部屋オジサンは
辱めを受けるべきだ。 複雑な料金体系と妙にかしこまった雰囲気でストレスたまってんだろうな
親の名義なだけだろ。
つまり世間知らずなのは店員のほうだ。
格安シムみたいに明朗会計にすりゃいいんだけど
今さら高かった頃の売上から落とせないんだろうな
>>2
前世が朝鮮人ならまだしもリアルタイムで一生朝鮮人ってどんな気分なの？ 納得できる説明を求めましたが
要は謝罪と賠償ってことだろこのクソ野郎。
>>1
きもすぎる字のクセ
殊に「ち」「ら」の最終画のアップぐあいが鳥肌レベルにきっもい つまりクソ野郎のインパクトで隠れてるけど、客をカモにしろって指示なんだよな。
希望されてもいない優良オプション押し売りしろってメモ廻してるショップって怖くね？
まぁ、メモ廻されるでもなく自発的にやってる店員がほとんどだろうけどさ。
この件でdocomoを擁護してる奴は
docomo関係者しか思いつかないと言う事実
クソ野郎にクソ野郎と言うと、クソのように怒るから気を付けろ
こんな馬鹿でも金になると思えば笑顔も平気になる
銀行、証券会社では１億円以下の客を普通に「ゴミ」と呼ぶ
呼ばない会社があったら教えてくれ
>>58
まあ日常なんだろうな
おそらく周囲もそうだから違和感無いんだろう 携帯ショップ店員なんて正社員でも底辺だろ
転職評判でもろくな口コミ聞かんわ
社内のメールでも愚痴を零しまくりの奴いるからびっくりする
そもそも今の時代で3大キャリアに高い金払ってるやつらなんて鴨だからな
馬鹿にされてるに決まってる
>>52
はぁ？名義は本人で引き落としは父親から家族一括ってだけだろ
「なんで関係ないお前がいってんだよ」じゃねーよ馬鹿すぎかよ 生活保護費を貰いに役所の窓口に並んでる奴らも、クソ野郎って思われてるよ。(´・ω・｀)
まぁだからってソフトバンクに移行するユーザーはいないからドコモにも代理店にも被害なし
通信の代理店社員なんてクズしかいないからな。
老人を騙せって平気で言うし、マジで潰した方がいいわ。
＞415名無しさん＠１周年2020/01/09(木) 17:33:01.75ID:dNv89pwq0
＞客の悪口当たり前って感覚ないけどな
＞ちゃんとしてる所は陰でも言わせない空気出てるよ
＞それが常態化すると思わぬ所でボロが出るから
＞まあ今回はまさにそうなってしまってるわけだけど
一般的にはこういうものでしょ
客に悪態ついてるところは結局その程度のレベルってこと
そもそも接客やってたら変な客の対応なんてよくあること
イチイチ文句を抱えるぐらいなら接客に向いてないと思うよ
まぁ上司が客に悪態をついていると部下も同じようになる
そしてその店舗全体が客に対しておざりなりになってしまうだけ
>>122
パワハラ野郎かよこの基地外
兼松は一度死んだ方がいいかも >>1
国民の資源を勝手に民営化でかっぱらって飯喰ってる蛆虫野郎のくせしやがって >>30
ドコモ叩きのレスしてる奴はソフトバンクの工作員だろ
あっち系はネットの工作活動得意だからな この代理店会社と契約しているキャリアの５Gの電波削減しろ。
そして、新規の携帯会社を参入させろ。
国民の電波を使って商売しているという自覚がないからこうなる。
代理店の社員がバカって話じゃないぞ。
>>93
そう思う親の名義だからと言って名義だけ借りて自分で支払ってる場合もあるのにこの店員が無知だよね 料金を踏み倒されたのなら理解できるが
料金を払う者に対して「クソ野郎 変なオプション付けてボッタクレ」
って何なんだdocomo(＃ ﾟДﾟ)
友達の奥さんが服買ってレジに預けて取りに行ったら、金髪ズベ公ってメモが付いたままになってたわ
いっそ「クソ野郎プラン」を作ればいいんじゃね？
家族でまとめて払いをクソ野郎プランに
客にあだ名付けるのは仕方あるまい。
バレたのと初期対応がまずかった。
携帯ショップ店員みたいなド底辺でも無職よりマシだな
下の中が下の下を見下したという話
中国で製造のiphone持ってて中華製は嫌も無い
キャリアのスマホ使ってる時点で馬鹿だろが実際
嘘をついて、情報を隠して、とにかく金をむしりとれという商売。
ドコモだけじゃなくて他もそんな感じ。振り込め詐欺に近い部分もある。
そういう環境で働いていれば心も荒れる。
ノルマが良くないのわかったけど、これじゃお客さん離れちゃうね
お年寄りの人で高いって店員さんに言ってる人いて話しかけたかったことある
MVNOでいいのありますよってw
昔、auでプラン安くできませんかって言ったら｢これ以上お安くできません棒｣って言われたの思い出して
この店長頭悪そう。
指示書なら必要なことのみを簡潔に書け。
金を払ってくれる客に対して「クソ野郎」
そしてトドメが「割高プランを押し付けてボッタクレ」
とは恐れ言ったぜdocomo
docomoのパートナー企業ってゴミクズばかり
固定電話のIP網移行に光回線工事が要るとか詐欺勧誘してるし
寝ててもてめえの会社に金が入るからって下請けの監視怠けてんじゃねえぞクソdocomo
証券会社も銀行も一億未満しか預けてない客はゴミって言ってるよ。(´・ω・｀)
そりゃバレた事が駄目なだけであって、やってる事は当たり前だしな
docomoにお客さんに変なオプションを押し売りするのはdocomoさんの指導によるものですか？ショップオプション契約の
ノルマとか科したりしてるんですか？
って聞いてみたいよな。
docomoは否定するだろうけど、インセンティブ出してるだろうからインセンティブ狙いで販売員に押し売りを強制してる
ショップもありそうだし。兼松コミュニケーションがやってるショップとか。
たしか家族分一括で払うと割引みたいなプランがあったな
一家全員で囲い込まれている情弱…じゃなくて上客じゃないの
ドコモショップ店員
新入社員だけ異様に丁寧
ちょっと慣れてくるとすんごいリラックスしてるw
>>112
少なくとも店舗に来る客は客じゃないって
銀行員から聞いた このクソdocomoの店が何処に有るかバレたようだな
この後始末どうするつもりだクソdocomo
ヘラヘラ野郎！
出てこー―――――――――――――――い！
>>152
家族でグループ組んでデータ容量をシェアするんだよ
システム的に一括請求になる
支払いを分けることもできるけど
シェア部分は分けられないから
分けて支払ってる人あんまりいないと思う つまりクソ野郎。
この寄生虫めが。
書類にサインしたらとっとと帰れやクズニート！
まで書いて欲しい
>>160
営業妨害のような害悪をしに来たわけでも無く
ただ機種変して料金を払いに来ただけの客を「クソ野郎」と呼び
オマケに割高プランを押し付けてやれと指示
常識外れのクソ野郎はdocomoだろ(＃ ﾟДﾟ) ジャップの心はなぜこんなに荒んでいるんだい？
なぜ？なぜ？ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアア
>>143
営業妨害と言われないように店外で教えてあげれば良かったのにｗ >>122
店長というのは逆に納得
ヒラならこんな他の従業員も普通に見る紙に書かんわな 本当の意味で対応いいやつももちろんいるんだけどな
そういうやつはうまい機転が利かないことが多いから足の引っ張り合いで消えていってしまう
覆面客みたいな事をやって周知させれば多少はマシになるだろうが内部的な所までは難しいよなあ
携帯もスマホも一度も自分で所持したことない
必要ない
>>1 >>8
Docomo Shop=フランチャイズ店
=糞対応しか出来ない
フランチャイズ店のレベルあまりに低すぎて
格安に乗り換えたわ docomoよ
この侮辱された客はdocomoに対して何か「クソ野郎」と侮辱されるような悪い事でもされたのか?
ハッキリ言えやクソdocomo(＃ ﾟДﾟ)
そもそも、ドコモとドコモショップは別物だろ・・
トヨタとトヨペットみたいなもんだぞ。
＞不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったこと
渡すどうこう以前にそもそもこんなこと思っても書くこと自体クズ未満の昆虫だと知れクズ会社
>>174
トヨタとトヨタレンタリースは？(´・ω・`) ドコモで機種変更中に店員が
その場にいた他の客に対しての陰口言って来て
びっくりしたことがあるな
陰口言われた客はクレームを入れている最中だったようだけど
その内容は客の方が明かに正しいような内容だった
ドコモショップの分際で大した知識も
なく、態度だけはデカいからな、腹が立つ
ドコモ本社が言い訳してるクソ代理店案件だな、所詮代理店
この客が何歳くらいなのかで話変わってくるよなー
そこら辺はまだわかってないの？
> うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいい
これって、どういう意味？なんで都合がいいの？
キャリアのスマホ使ってる連中なんか実際馬鹿で間違いないだろが
>>185
そりゃ、家族分の通信費を事業経費として
損金算入する為だろ。 Docomo Shop=フランチャイズ=糞店員の店
という認識だよな
ホント、Docomoはショップの教育がなっとらん
親がドコモでチェックしたらベーシックプラン入らされてた
通話しかしないのに２人で毎年20万近く払ってたわ
親は、ドコモ信用しきっててこんなもんだと思ってた
カケホのこととか全く知らされてなかったし
全国にこんな人が何万人何十万人の単位でいて
昔、ベーシックプランに騙して入らされた人は、そのまま放置されて
ドコモが養分にしてるんだろな
ホント、下手な詐欺師より汚い儲け方してるわ
>>98
カモにするだけならまだいい
ドコモにはカモにした客のパスワードを他の客がいる前で聞こえるように復唱するような救いようのない馬鹿店員もいたからな 接客態度の悪さならソフトバンクが断トツかな
ドコモは待ち時間が長すぎるから二度と行きたくない
これは代理店の問題
ドコモとしてもブランドを毀損されている側
>>183
それはまだ出てきてないっぽい
Twitterに上げた人は50かそこら 家族経営の自営業なら名義を代表者にして
書類上代表者が払ってるようにするのはよくある事
それをまるで働いてないニートが親に支払いして貰ってる
ような認識しかできないって社会経験浅すぎ
>>196
ことおじ「そうそう、それが言いたかったんや！」 Docomo、SoftBank、auの３社ともショップの
接客の態度の悪さは似たりよったり
なんでコイツらこんなに営業の態度デカイのかと
>>115
父親の名義で一括で払うと都合が良いって書いてあるだろ？
日本語できねえなら早く祖国へ帰れよ
日本人なら役に立たねえから回線切って吊ってこいよ早く >>15
別に親の口座で払ってるだけで、その分と今までの養育費として毎月8万親に払ってるよ。
すでに15年続けてるから、1500万くらい返した。 業務委託解除するぐらいしないと本体にダメージくるでこれ
暇な時なら口頭で伝えれば済むことだし、忙しいなら余計なことメモに書く暇なんてないだろうに。
一番の問題はこいつらに個人情報の塊であるスマホを預けるような場面がある事
俺は行かないけどな
>>208
接客中の新人にメモでそっと指示出すことはあるんじゃね？ 携帯ショップに社員として居る人生ってどうなの？
親も子も泣くだろ？
>>187
子供の仕事と関係ない利用代金まで事業経費に上げたらマズくない？ >「ドコモのお客様窓口では、適正な販売およびコンプライアンス意識の向上について、
定期的な研修などで知識の習得や応対スキルの向上、コンプライアンス意識の醸成等に努めておりますが、
改めて、当該店舗だけではなく全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、再発防止に努めてまいります」
↑
全く謝るつもりない文面な
公務員の癖が染みついてるNTTは日本のカス
若い奴はこんなところに入るなよ
>>183
ニュースで顔より下の映像見たけど作業服着た40代ぐらいの男って感じ
多分家族経営の小さい工場かなにかだと思う しかしさすがにメモという証拠つきつけられてヘラヘラしてる店長なんてにわかには信じられんがな
告発者も怪しいもんだが
そもそもキャリアの料金プランからしてこういう意識が透けて見えるんだけどな
docomoに替えようとしてた
俺なんか行こうものなら情弱ハゲとか書かれそうだ
ヤベーヤベー
>>217
被害者の方は怒り心頭かと思いきや第三者目線のような口振りだった
良く言えば大人な意見、悪く言えば楽しんでる
どちらが真かは当人にしかわからんが 代理店にそのような事をする気にさせてしまうキャリアが悪い
この店員個人ではなくショップ店員そのものを侮辱する書き込みばかりだしどっちもどっちだよ
日本人自体がクソ野郎なのかもな
NTTドコモによれば、問題が発生した店舗は兼松コミュニケーションズが運営するドコモショップ市川インター店だったとのこと。
機種変でわざわざショップに行くのか？
ネットで済ませりゃいいのに
楽天がショップへの不満を解消するようなイノベーションをおこしたら
ちょっとは勝ち目があるかもしれん
無理かー
ネトウヨクレーマー無様だねw ネトウヨってその矮小な性根が滲み出てるから見るからに馬鹿にされるんだよw
顔真っ赤にして半泣きで怒ってるのが余計に笑えるw
これくらい客をバカにしないと店長になれないのかな
こんな指示書貰って仕事すんの嫌になるね
他の店員さん可哀想
>>78
そういう言葉を円満に共有できている職場だとか
わざわざ書き留めるってのも、性格悪いの振り切れてるし・・・
色々サイテーやね
まぁ、伝言メモで「本人はお金に無トンチャク」くらいならわからんでもないけど
それも一方的な思い込みってなら、良くはないよね クソ野郎氏、新プランに変えてディズニーベタづけいちおしパックにしたのかな？
そういえばドコモじやなかったっけ
反撃してもいいっすか
とかいってたの
反撃あったの？
つうか店員のメモ紙が客に渡っちゃったんだよな？
これがクソ野郎ではなく、他の客の個人情報が書いてあるメモ紙だったらどうすんの？
個人情報流出になるで？
客の悪口を言うのは構わん。接客業経験者なら悪口言いたくなるのはよーく分かる。
ただねぇ、時と場所を考えろや。
たとえ親が支払いをしていたところで、
メモ書きにクソ野郎と書く奴ほどクソではないから。
>>226
市川って事は千葉県民か？
千葉県民はクソ野郎が多いイメージ 金に無頓着だからその親からできる限り金使わせてやろうて魂胆が年寄りから金取る詐欺師みたいで気に食わないんだよ
こどおじであることに変わりはないからクソ野郎と思われても仕方ないだろうな、家族経営で別世帯であっても父親が事業主なら自立できてない点ではこどおじと変わらないしな
まあ接客業の従業員って 多かれ少なかれこんな部分あるけど、客バカにしていいって雰囲気は作っちゃダメなんだよな
変な客には毅然と対応すればいいだけで
クソ野郎を担当したクソ店員はどんな奴だ？
男？女？何歳？名前は？
>>14
iPhoneで十万値引に騙されていくとゴミ携帯を売りつけられるよ >>223
お水とお茶のサーバーをご用意してますから
頭のお皿が乾いた際はご遠慮なくお使いくださいね 今回 公になったけど
お客さんの対応を責任者が
売上のために ワンポイントアドバイスをメモにしていた
ドコモショップすべてかはわからないが
オプションの押し付けと ありそう
クソ店員は店長だったのかw
効果のない研修で4連休なんてしないで、とっとと店畳めよ。。。そして店長はクビだ。
この件は表沙汰になったが、裏じゃ好き放題に悪口かあ。
このメモを書いたのは店長自身だぞ渡したのが店員なだけ
使われる側は店長も店員も含め生き物としてどうしてもこうなるんだがそれを教育是正出来ない経営者側に責任がある
ただの怠慢だが怠慢を怠慢にしない事が最低限の経営者の資質なんだがそれさえないのはやばいところだなと思う
結局docomo本体は契約してるこのショップに対してどうするの？徹底指導だけ？契約打切りせんの？
店舗経営継続させるわけ？売買契約書で契約打切りの条項あるでしょ？
>>216
40代で親に携帯料金払ってもらってたら
クソ野郎呼ばわりされても仕方ないかもなー >>56
どこに「携帯代を経費で落としてる」って書いてあるんだよw 新春docomo糞野郎祭り
docomoからお客様への糞野郎オプションベタ付けフェアー開催(｀･ω･´)ゞﾋﾞｼｯ!!
すげえクソショップだけど
裏でこういうやつ結構多いよね
馬鹿にされたうえにぼったくられてるんだから消費は控えめにｗ
ドコモダケまたいなマジックマァッシュルーム食い過ぎて頭おかしいちゃうんけ！！！！
>>260
節税とか割引とかあるんでｗ
このメモみたいなこどおじが憎いやつって
親がクソで「子供部屋」自体持ったことない
すぐ稼ぎに出せれた奴隷ガキだったからいちいち突っかかるんだろ
薄汚い詐欺の仕事にしかつけなかったんだもんな >>15
ニュース番組で書かれた人が出てたけど家が自営業で父親が事業主。書かれたのが息子で仕事用の携帯の機種変にDOCOMOショップに行き、そこでメモがって事らしいよ。
親名義だからと言って無職ニートて訳じゃなく自営業とか家族経営の職場とかなら普通に良くある事案では？ >>256
この画像はどこから出てきたの？
ツイでメモ晒したおっさんは
店長名刺の画像もあるが公開処刑するつもりはないとか書いてたが これってそもそも実際にぼったくられるクソ野郎がめちゃくちゃおるんだろうな
じゃなきゃこうはならん
機種変更ならオンラインでやれば良い。時間もかからないし頭金とか事務手数料とか取られないで済むし。ショップなんか行く必要ないぜ
コンプライアンスコンプライアンス言ってるゴミ屑企業ほど糞なのは何故なのか？
>>260
按分でググると多少は知見が広がると思う
仕事で失敗すれば首吊りなのか再就職なのかの違い 被害者は院生と言うから20代後半か30代前半くらいと思ったら
40代なのか…うーん
今年始まってまだ10日なのに、既にクソ野郎が流行語になろうとしている。ドコモには拍手を送ろう
Twitterで拡散して私刑の様に大事にしてる様じゃまさにクソ野郎だわw
こどおじはこれだからクズなんだよ
なんかもう店員側も変に飾らずにクソ野郎連呼の方が平和な気がするわ
携帯ショップの店員なんて客を馬鹿だと思い接客しているからな。
帰った後に席を外し、バックヤードでコーヒー飲みながら「金にならない客に長々と説明したくねえ」とか「馬鹿に説明しても時間の無駄」とか毒づいているだろな。
俺は機種変更とか必要な時に行くだけだな。
あいつらと話したくねえからな。
偉そうな書きっぷりだったがまさか本当に店長レベルの書き込みとは。まぁドコモの店長なんてバイトリーダーレベルだろうしな。
ドコモは兼松コミュニケーションを告訴する
糞野郎客は店長を告訴する
実行するのみだ
知人が夫婦揃ってドコモショップ勤務だが、二人とも低学歴だしプライベートは常識もクソもない。そのくせ何かと偉そうだし、話を聞いてみれば既婚者だろうが独身者だろうが不倫だの浮気だのやることはやってる。気持ち悪い奴らが集まってる。
>>284
一番バカなのがそんなとこでしか働けない店員なのになw ドコモショップとか底辺のカスしかいないことが知れ渡ったな
どう落とし前をつけるのか見物だな
自分にメリットがないお客様はクソ野郎様です！
まあ、そうだろな。
思ったりメモ書きはいいが、それを客に見せたらいかんだろ。
気分がよいはずがない。
世の中は本音と建前の使い分けを上手くやっている人たちが圧倒的に多い。
上手くやらないと喧嘩になる。
以上。
ドコモなんて一生使わねえよ。
ドコモだなんだって言っても末端ショップで働いてるようなやつらはこの程度のレベルなんだろう
日本はこういうので騒ぎすぎって言ってるやついるけど、少し前にアメリカのスタバでカップにブタって書かれて炎上して謝罪しただろ。
あれとどう違うんだよ。
瑕疵に対して突っ込むだけじゃ気が悪いからこっちも不備があって申し訳なかったですって流れを作ればいい空気で事が運ぶ
ただこれってなんで金払う側が気を使わなきゃならねえんだってのはある
曲がりなりにも接客のプロでそれで飯喰ってんだよなって微妙な気分にはなるな
そこに感謝とかしてないんだろうけど
>>298
どこから拾ってきた?
間違えないのか? まぁクソ野郎なんやろこの客は
店員の気持ちもわかるわ
うちの親も使いこなせないのにスマホ使って、機械がおかしい、と言っては
しょっちゅうショップに持って行くし、（もちろん変なところに触っているのだ）
機種変するし（こっちがまだ、2代目使ってるのに、親は4，5機目だ）、
対応が悪いと言っては乗り換えるし、アレに説明するのは相当な忍耐だと思う。
そしてどうせほとんど理解していないしすぐ忘れる。
きっと裏で無茶苦茶書かれて、要らないサービスも盛られているのだろう。
わけわからん変な客も多いだろうから対応はストレスだろうとは思うけどね。
ストレスの受け具合としては接客業としてはトップレベルだと思う絶対やりたくないし面と向かって相手しなきゃならないし
ただ現場の人間は正直悪くないんだよ仮に書き込んでる人間が同じ環境になったら聖人レベルじゃない限り人の事言えないし社内及び現場での軋轢もある
要は働く人間が気持ちよく働ける環境を提供出来ない社会、経営陣側が大元
>>298
東大卒でdocomoショップ勤務は無いだろ？（笑）
その人は同姓同名の別人だろ？
別人ならお前ヤバイぞ
煽り運転のガラケー女の件、拡散した奴がどうなったか知ってるだろ？ 気になるのは話す価値があるかもの所
話価値がない場合は永久に予約で一杯だから
２ヶ月待ちになるのだろうか？
うーん、このショップは
docomo、AU、ソフバンの併用ショップで兼松でしょ？
だったらdocomoの社員と言うより
偶々docomo契約をしに来た客に対応した兼松社員なんじゃ無いの？
その辺どうなの？兼松なら大手総合商社だからdocomoより格上でそ
どうも忖度して謝ったのか実際にdocomo社員なのかどっちだ？
ショップ店員だけどドコモショップはドコモの人間が働いてる思い込んでる人の多いこと多いこと…仲良くなった客にはショップで働いてるのは全員派遣会社とか中小の人間で詳しい内容とか今後のこと聞かれても正直何もわからんよって伝えると大体びっくりされるんよなぁ
キャリアの看板掲げなきゃいいのにってやってる側からも思うわ
>>310
地位としては兼松の下請けの下請けの下請けの店長だからコンビニの店長ぐらいの力しかないで >>304
知らんうちに機内モードにして電話が出来ないだのネットが出来ないだの言う高齢者は珍しくないのでショップは不可欠だろうが
使いもしない高齢者にスマホを持たせるのはキャリアなんだから同じ事を何度も聞かれてもキレずに教える忍耐力が無いと務まらんな
>>311
やはり(疎い)ユーザーはキャリアの看板掲げてるから安心！とか思うんだろう
まあ家電屋の方が安ければ家電屋で買うだろうが困ったら看板掲げたショップに駆け込む訳だし
高齢者であるほど"NTT"ドコモなら安心！みたいなｗ 何年か前だけど都内の最南区のショップ店員が小馬鹿にした対応でスゲー腹立ったな
>>298
それ作家の今村友紀（本名：石井大地）な。
通報しとくわ。 >>314
普通はこのメモに関して詳しい説明をとか問い詰めないからなあ
わざわざ待たされる店舗に何度も足を運びたくないんだよ
ストレスを持ち寄ったもの同士が接触した結果の必然とも言える というかこれって被害者側がわざわざマスコミに垂れ込んだって事だよな
どっちもどっちだがいい足掛かりにはなりそうだな
携帯ショップはマスゴミの監視対象になりますね
どんどんあげていいよ
携帯ショップというか歩合がつくような職場はクズ率高め
>>311
隣町にもドコモショップ有るのに、運営会社が違うと在庫の取り寄せとかも出来ないんだよな。
○○店がすぐ近くに有るのに△△店に在庫聞いてみましょうか？とか言われてドコモ直営じゃない事を知ったわ。 俺も疎いから店員の言いなりでやってる。ドコモ光に変えたけど安くなってる？と思ったが
ドコモ関係ないじゃん
ただ看板貸してるだけの店の対応だよ
セブンイレブンの大坂の件で本部が謝罪したのかな？あれ？
フランチャイズでしょ
どんだけストレス溜まる仕事かしらんがガラが悪いし普通に悪徳っぽい
普段からこんなメモのやり取りして高齢者や不慣れな客をいいカモにしてるんだろうな
>>261
解約だけじゃ痛くもなかっただろうなw
ハイ、クソ野郎消えたーw 程度で このメモ書いた人は人様の事を糞呼ばわりできる立場なの
ネットにここまで晒すと相手がどうなるか理解してやってるじゃんw
このクソ野郎の情報あるの？晒してどや顔してるゴミ客の方なw
貧乏人の妬み恨みがそろそろ爆発しそうやな
親が携帯料金を一括で担うだけでこの火病っぷりよ
家族まとめてお得なプラン用意しといてよくやるわ
責任者と当該担当者を解雇いたしました、ぐらい言えよ
>>56
生きてるのが恥ずかしくなるくらいのバカだな 揚げ足取ろうと思えば
「無頓着くらい漢字で書けよ」「字汚ねーな」とか色々出て来るがそんなのはどーでもよくて、
【ビジネス視点で見るとターゲット層の把握、営業トークスキルはあるんだろーな】
ただ客に漏れたのがアホなだけ
>>332
店の評価低すぎるんだけど本当にそう思うんかｗ
【】これで文章囲むあたりクソ店長と同じレベルを感じる >>332
人の上に立つ人間ってのは人心を掌握するのも仕事でありうつわ
うちづらのそとづらも必要だから元々器にない これって客の個人情報で推測してディスるのが常態化してたんじゃねーの？
>>341
状態か？こんなのどんな会社でもやってるよ、まあ日本人の性質
コンビニだろうがファミレスだろうが、店員の間であだ名ついてるよ、ハゲとかニートとか見た目でね 親が払うと都合が良いってのが意味不明だね
家族の支払いを一口座にまとめると割引とかそういうのあったっけ
ここの給与172000円なんだろ
つまりクソ人材しかいないクソ会社
さすがに個人情報いじるのはやめた方がいいぞババ引くだけだからな
むしろ巻き込まれたくないからさっさと処分したいぐらい
関東でも千葉とか周辺県は、もともと農家か、地方からオノボリしてきた人たち
つまり、代々の先祖は自給自足に近い生活をしてきて、三次産業で活躍する素質がない
>>343
親が業務で使ってる扱いにして節税対策
クソ野郎は言い過ぎだと思うけど親の脱税行為に加担してるんだから堂々と晒すのも逆に恥ずかしい >>348
むしろ出自が苦労してる人間の方が信頼は出来るんだがな立ち居振る舞いを分かってるから
一番やばいのは謎の自信を持ったやつ
絶対どこかで余計な仕事増やすなと思ってたら案の定どでかい山を運んでくる でもなんだかんだで使い続けるんでしょ？
３キャリア同レベルの会社なんだし、もし本当にむかついてるのならスマホ断ちしろよ
一気に不便になるが別に死ぬわけじゃないし
>>340
俺なんて犬ブログに毎回イイネしてただけなのに
IPで所在地方分析されて、コメント書いてと言い出してきて
無視してたら気持ち悪いって非公開ブログになった さっさとこの店長とかやらを首にしろよ
ドコモはそんな事もできない無能会社なのか？
首にしろ、こんな客商売舐めてる奴は
なんで親を経済的に利用することがこんなに卑下されなきゃならないんだろうな。
親との関係を良好に保つ事は勿論、親が無駄金を使わないように変なモノ買ったり悪質な業者に騙されないよう管理し、その為の家事労働も支援し、
果ては相続見越した資産管理までする。これら全て、スキルのいる事だし立派な労働ですよ。
こういう努力をせずに親元を離れ、勝手に家族間分断している人が、親を利用して悠々自適に暮らしている人を非難するのはおかしい。
初めから利用出来る金も無い様な貧乏家庭に産まれた人が僻むのはまぁ仕方がないが。
ニートは携帯ショップ店員は格下に見てるだろうから
お互い様なんだろうな
金持ち底辺と金無し底辺の仁義なき戦いみたいなもん
まあ、社会的に強いのはニートの方なわけだけど
スレタイがあれだから勘違いしてるんだろう
情報を手軽に得られる反面吟味出来ないのは怖いことだな
クソ野郎をクソ野郎と言って何が悪い？
客でも親の金を無駄使いすらクソ野郎は神様じゃねーよw
>>341
ここの店長のやべえところは従業員にもクソ野郎がいるから
それと同じように使用してしまったっていうパワハラ自白を言い訳として使ってる所
従業員へも悪態ついてたっぽいからわざとバラされた可能性ありそう
さらにディズニーっていう詐欺契約の隠語もあるから良心のかけらもないクソ店長だった スマホ契約時に余計なオプション5個ぐらいつけられたからなあ
要らないですって何度言ってもつけないと契約出来ませんとゴリ押してくるし後から解約してくれればいいですとか言い出すし
そんな事させる経営方針がやべえわ誰でも出来るだろ
兼松はdocomoに多額の賠償を払うことになるだろうな。
ちょっとしたトラブルでも派遣会社からdocomoに金が動くのにこんなことになったら兼松がつぶれるレベルの賠償だろう。
>>349
節税と脱税は全く意味が違うからな
同じように書くなよアホ キャリアのショップって平気で間違えるしバカ多いから全てネットでやる方が利口
自営業なら、営業で使う電話や車はすべて経費扱いだから、当然代表の名前で契約するよな。
親に支払わせてるとか、レッテル貼りも良いところ。経費種別すらわかってない無能が、クソ野郎と喧嘩うってきたんだから、徹底的に
干しちまえって感じだな。
ドコモ高いし、セットにしたらドコモ光は５ちゃんに書けない、激遅いから
ソフトバンクに変えたら、安くなったし
ネットもかなり早くなった。
ドコモで良いのは人口カバー率だけ
他のサービスは質が悪い
>>366
私用でもなんだかんだ使うから念のため按分で3割しか経費にしてないな
この辺は事業を起こさないと分からない事だから仕方ないとは思うが ドコモは開き直ってクソ野郎プランとか、ディズニーべた付けプランとか作れや！
ドコモ去年辞めたわ
ショップなんかほぼ行ってないけど、こんな所は怖いね
auも詐欺するし禿は法人税回避の朝鮮企業だし楽天はグダグダだし
MVNOしかないな
>>328
最初に晒したのは被害者本人ではなく、その知人
大学で情報リテラシー教えてる准教授だから
この人の方がヤバイかも テレビと全国紙に来てるな
セシウムさんと同じく10年ぐらい言われ続けるだろうな
つまりクソ野郎
「ふぇ」と赤ちゃんことばを書いたら「クソ野郎」と読めるように見えてしまっただけ
2020/01/10 18時45分
IIJmio バーストなし低速120kbps高速1.1Mbps
OCN新プラン バースト2Mbps 低速290kbps 高速56Mbps
OCNがキャリア並の速度。同じ場所同じ時間同じ端末で低速2.4倍、高速51倍も速度でてる。格安SIMでも不満なし。
きんもー☆
糞野郎
客を馬鹿にして炎上したtop3、あとひとつは？
でもコイツ子供部屋おじさんなんでしょ？
クソ野郎ってのはあってんじゃない？
兼松はメモを渡した失態だけ謝るべきで、クソ野郎ってのはまさに事実そのままなので問題ないと思う。
大体、子供部屋おじさんがクソ野郎ってことは日本全体でコンセンサスが取れてる話だし。
自営業で親の名義で一括にしてるらしいぞ
よくニュースを見ろよ
>>298
他人の写真を誤解招くようにあげたお前はアウトだ
取り繕っても無駄だ
震えて眠れ >>387
ねぇ坊や、人権とか法律とかって知ってる？ 100歩譲って、「つまりクソ野郎」の一言がなければ、まだ救われたのにねえ。。。
>>387
ほんこれw こどおじだから、親のすねかじりは本当だから、正直図星だから発狂してるんじゃん
お得だから家族一括払いにしてるんだって言い訳w 普通はその分払ってるとか働いてるとか言うのにw
クソ野郎ほどクソ野郎と言われるとしゃくに触るんだよね 「お客様は神様」という時代ではない。
SNSを使用すれば誰でも簡単にクレーマーだ。
そんな奴らは神でも何でもない。
で、あの書類なんの書類なんですか？
他の客には作ってないの？
>>374
確かに禿は朝鮮人だらけだからいくら良くても買う気にならんのよね
おれの周りでも持ってるやつは親が帰化したやつばかり 携帯・PHS板のドコモ質問スレを昔からずーっと荒らしてる馬鹿も
特定されればいいのに
携帯ショップ店員来たよ
クソ野郎みたいな客が帰った後はボロクソに言うけど、紙に残したりするのはクソ野郎だよね
ちゃんと働いてる自営業なら一括払いが普通だろ
これがクソ野郎なら会社から支給されてるスマホ使ってるやつもクソ野郎という事になる
これって一応は管理側の人間が書いたものなんだよなぁ
末端のクズ社員に対する命令書みたいなモンだが、それを出すのもクズってことか
親のすねかじりと言うよりは、生活費を会社の経費につけ回しちゃうという
同族経営の小企業あるあるだわね
ゴーンのやったことの超ミニミニ版
>>400
しらんけど、○長説を書いてるレスを目にしたような気もするけど、
ソースあるんかね >>402
>>122が貼ってくれたソース再掲
「クソ野郎…親が支払いしてるからお金に無トンチャク」 携帯ショップが顧客に驚きのメモ - FNN.jpプライムオンライン
https://www.fnn.jp/posts/00049745HDK/202001101945
1. 「クソ野郎」と書かれた渡してはいけなかったメモが、うっかり渡されて客が激怒
> 言葉も出ないというか。怒りを通り越しちゃったと思う。当時は本当カーッときましたけどね。
2. 店長が出てきてニヤニヤしながら「自分が書いた」と半笑いで形だけのお詫び
> 出てきた店長は「すみません、すみません」とただもうニヤニヤ、ニヤニヤ…
> 店長は「メモを書いたのは自分だ」と説明し謝罪。
> しかし男性は、店長の表情から謝罪や反省の姿勢を感じることはなかったという。
･･･で、>>384で貼った通り、クソ野郎メモと一緒に写っている名刺画像で
店舗責任者（＝店長）の真のクソ野郎の名前が特定されている状況
正月早々、流行語大賞ノミネート＆有名になって良かったな、石＃大地君 クソ野郎で金銭感覚が麻痺しているから割高なプランを売ろうとしたということだろう。
郵便局が営業停止なんだから、ここも営業停止にすべき。
>>1
ドコモ100%出資の実質直営店
↓ドコモCS
東京駅大手町店・丸の内店(旗艦店)
飯田橋店・王子店・赤羽店
十条店・五反田店・戸越銀座店
川崎駅前店・青葉台店・海浜幕張店
幕張インター店・蕨東口店・与野店
高崎中央店・上越中央店・妙高新井店
直江津店・新潟紫竹山店・ラブラ万代店
立石店・柴又街道店・茂原店
いすみ店・鴨川店・大宮西店
宮原店・玉村店・前橋東店
駒形インター店
ワールドカウンター羽田・成田第1第2
↓ドコモCS北海道
札幌店・南郷店
苗穂店・サッポロファクトリー店
↓ドコモCS東北
仙台中野店・福島店(福島県)・山形店
盛岡店・青森中央店・秋田店
↓ドコモCS東海
スマートフォンラウンジ名古屋・高蔵寺店
津島店・岐阜加納店・四日市中央通り店
ワールドカウンター中部(セントレア)
↓ドコモCS関西
鶴見店(大阪市)・平野店・大東店
枚方市駅前ビオルネ店・堺店
ワールドカウンター関空
↓ドコモCS北陸
野々市本町店・富山店・福井東店
↓ドコモCS中国
五日市コイン通り店・倉敷中庄店
↓ドコモCS九州
博多バスターミナル店・六本松店
折尾中央店・上熊本駅前店
平成大通店・加治屋町店 Twitterで大事にする時点でやっぱりクソ野郎だよねこの客は
このスレや関連スレを見ながら気になっていたのだが、店舗が強制休業になって
暇になった石＃大地君やら不愉快なしもべ達、降臨してるだろ？
いつまでも親にたかってるのはクソ野郎で間違いないだろ
問題なのは相手がクソ野郎なのかどうかではなく、クソ野郎と表記したメモ書きに対する管理体制
裏でクソ野郎に対してクソ野郎と言うのは問題ないよ
実際にクソ野郎だしね
>>89
>>387
725 名無しさん＠１周年 sage 2020/01/10(金) 10:47:42.92 ID:2KT0uoPF0
世間一般では、子供おじさんはクソ野郎だろ
↑>>338の認識って比較的若い世代に多いよな、政府が「テレビで年金を取り上げるな」ってなって久しいからか？
20年前、新聞やテレビでは
「生まれた赤ちゃんに年金はありません」
「昭和37年生まれまでは掛けた分の年金を貰えます」
「今の若者は親と一緒に住むなど“生きるための必要経費”を少なくし、貰えない年金分を補填するために貯金しましょう」
↑
つまり今の20代～には年金は無いって言われている訳で…
それなら親と同居して浮いた家賃を貰えない年金の補填とするのは変じゃないし
今の40代は20年前に言われまくったから覚えているし
60才以上の大人達が税金を無駄遣いしたのも原因なんだから
下の世代が少しでも貯金できるように協力すべき、ってなると
働いて貯金している子供部屋おじさんは普通なんだよなぁ スマホ教室の教師に
ぜんぜん情報出さずに
行き当たりばったりの
対応させてる代理店ありますけど？
聞いたら聞いたで乱暴な対応なんだって。
窓口負担減らすのに必死だなw
ガラケーバブルの時の携帯ショップは
楽しそうに糞忙しく仕事してたが
今や、面倒そうにジジババ長時間接客だもんな
同情すんよ
賢い人や金持って行動する人はもうMVNOに切り替えたしな
｢こどおじ｣という言葉がもっと普及していたら防げた事件
>>350
農家＝苦労する、というイメージは武家や貴族に対するもので、
一般的な町人に対するものではない
先祖代々が商人として細々とやってきたところは、
他人に謙虚に接しないと、何も得られないことをちゃんと理解してる
豪商レベルになると、銀行員的なピンハネ要素が入ってくるから、
話は別だけど 甘やかさず、面倒臭がらず、速攻で契約解除すべき
手数料取る資格もない
こちらのお客様はお父様が親回線の支払いもお父様口座ですので、契約やお支払に細かくない気っ風のいい貴族客だと思われます。
ジャブジャブ課金していただくよう接客対応してください。
ならよかったんか？
最初親が支払いしてるから若い女とかかと思った
40代こどおじにディズニーはないだろ
>>418
それを客に公開しても大丈夫かということ
ネットがない時代でも、客商売ではすぐに噂が広がった >>420
こどおじならディズニー観るんじゃないかな
クソ野郎だけど心は子供だし これメモにクソ野郎じゃなくて
こどおじって書いてあったらこどおじは怒って無かったんだろ？
紛れ込んだというよりは、
パワハラセクハラキチガイ店長を嫌いな部下がリークするためにわざと入れたんだろう
>>422
店長が在日コリアンだったらおまえ同じこと言えんの？ 携帯ショップなんて根っこはヤクザだぞ。
昔は電柱やスポーツ新聞に電話加入権でお金貸しますとか売ります買います、みたいな広告出してシノギしてたやつらの末裔なり成れの果てだからな
時代が移り固定電話が商売にならなくなって携帯扱うようになり、まぁまあ成功してる部類が代理店とかやってる
>>423
こどおじが好きなのはアニメじゃね
あそれはヒキニートか 「クソ野郎」よりも
「ディズニーべたづけ」の方がやばい
>>433
それな
携帯電話やヤフー代理店は部落チンピラがやってた
それで儲けた金でキャバクラ開店したりして、リーマンショックで倒産
いまは半グレのパシリみたいな落ちぶれまである
実話 人にいらない契約を押し付けてくる
「つまりクソ野郎」
サービス業の中では高級取りも、派遣はピンハネされて労基には無頓着なので、炎上もいけるかも
キャバレー「ハワイ」
→サンチェーン
→ローソン
夜の商売
客に対して批判する要素探して鬱憤晴らしてるんだろうね
これから先、ドコモショップ（とか、その他携帯屋）に行く際に着ていきたいTシャツがあった
[Tシャツ魂] クソ野郎 筆で書いた文字Tシャツ ￥2,300 - ￥2,808
https://www.あまぞん.co.jp/dp/B01H6C7EW6 >>444
端末割引の代償（客への還元の為のインセンティブ稼ぎ）としては仕方が無いと思うが
教えてもいない決済パスワード（SPモードパスワード等）を権限乱用でリセットして
なりすましで契約・課金手続きされたことが有る
端末を受け取りに行った際に事態を把握して問い詰めたら平謝り＆返金だったが
やっている事が犯罪者･･･つまり、クソ野郎共 書いた奴の特定
書いた奴からの直接の謝罪
書いた奴への懲戒
会社は社員、バイト、従業員、関連する全員への教育
とかなんとかやんのかな？
なんかもうね
中身はこんなもんだもんね
これ名前晒して懲戒免職にしないとまずいんじゃないの
ドコモショップのヤバさはみんな感じているはず
激ヤバｗ
親にスマホ払わせてるこどおじはクソ野郎で間違いない
ドコモショップからの定期メールがヤバい
ドコモショップ●●店のこばちゃんでーす！！
ではじまる
迷惑メールだろｗ
>>449
そうしないということは
全員がこうなのだ >>404
ありがとう
これ部下に対する方針の指示なのね？
こりゃあ、ドコモもしっかりと対応しないとダメだと思うわ
っていうより、なんか刑事に当たらないもんなのこれ？ >>456
順番はともかく 店名は運営会社が自ら公表した
根拠はないが、運営他店への影響防止と思われ となると、運営会社かドコモか知らんけど、店長の研修ってなんかやってるっしよ
システム絡みのこととかふくめて やらないと運営も業務統一も出来ないと思うし言葉汚いし相当に買ってないい草だけど、
それなりには？分析的だし、指導方法について管理職研修的なもの誰がどうやったのか疑問でないのかと
>>455
民事で名誉毀損なら余裕かも
店長自分がやったと認めてるし まぁ何んだかんだ言っても
ソフバンなんぞに替える気はさらさらないが
>>459
名誉毀損だと、不特定または多数？だかなんか要件があると思うんだよね
それに当たらなくても、 こういう侮辱的な告知をするということが、法的権利として構成できるのかは関心あるわ
詳しい人ならなんか判例知ってるのかも知れないけど。民事的にはそのへんに関心。 ディズニーオプションすすめられてきたら
店員から、つまりクソ野郎として見られてると思え
こんなメモ渡してくるとか普段から酷い職場なんだろうな
>>461
少し訂正すると
もともと顧客当事者に見せるつもりはなかったか直接告知する故意はなかったかもしれんけど、
不法行為で構成できるなら過失でも似たようなもんかも知れないし 携帯電話販売員から携帯電話会社の社員になる事は絶対に有り得ない。
>>298
最近この手の中学生らしき書き込み増えたなスマホキッズご健在～ 秋田フォーラスのショップ店員が世界の美女１００人に入るぐらいだから、
どこに何が転がっていても驚かない
でも店長に謝らせて、SNSに晒して話大きくして喜んでるって、普通にクソ野郎だよな。
メモに書くアホ声に出すアホ
どこで見られるかわからないし、その場にいなくても電話越しに聞き取られることだってあり得る
仕事中の言葉遣いとか態度が分かってない奴多すぎ
>>470
店側からするとこの上ないクソ野郎だわなｗ 客に渡しちゃいけない紙を、客に渡しちゃった店員もクソ野郎だよな。なんでチェックしないんだ？
>>98
そんなのどこの会社でもやってることだし
そういうアグレッシブさを否定する文化だから日本はゴーンからいいようにされてしまう
日本の常識は世界の非常識
だから日本国内の収益が悪いんだ iPhone 11 Pro Maxの毎月の使用料はママの通帳から引き落とされています
僕はクソ野郎です
こんな僕にもっとクソ野郎と言って下さい///
無職ひきこもりクソ野郎 47歳 男性
携帯の支払いが親名義ならクソ野郎じゃん、社会人なら
よーわからんけど、厳正ったって、代理店の従業員に対してそもそもドコモとして何ができるのか？
からよーわからんからそこから説明してくれ(´・ω・｀)
ヘラヘラして揉み消して終わりのつもりだったんだろうな
カラダのキモチとか、いろいろ不要なオプションをつけないと契約できなくて、あとで解除するのに手間取って腹が立ったことがあるけど、あれってまだやってるの？
>>484
メモにはディズニーベタ付とあるからやってるんだろうね >>14
お前こそ店員に礼儀だの接客術だの求めすぎなんだよなぁ
もし海外旅行で現地の店員にそんな対応されても何とも思わないだろ？
でも日本国内だと高いレベルを求める
お前の気持ちの問題なんだよそれは 日頃のストレスだろうけど書いちゃダメでしょ証拠残してどーすんの
これはクソ野郎ですわ…
docomo「クソ野郎割」プランを新発売
親との同一請求でケータイスマホ料金が安くなる！！
docomoショップ責任者による「『すみません』とへらへら謝る」演技も必見
これ文字からして女だよね
しかも店わかってるんだから2、3人しか対象いないんじゃないの
>>490
この画像ツイッターで一番最初に投稿した人のプロフィール画像だよ
煽り運転のガラケー女て拡散されちゃった人から何も学んでない奴もいるんだな >>494
2ちゃんは初めてか？
気張らず肩の力を抜けよ >>495
うん
そう思うならそう思えばいいんじゃない
でももしこの書き込みから本当に初心者の人達が拡散しちゃったらどうなるかな
悪ふざけのつもりで書き込んだだけ
拡散したのは初心者達が勝手にやったこととでも言い訳すればいいと思うよ コレカラ毎日この店のドア開けて大声で
ガチャ
「ここは客をクソ野郎呼ばわりする店なんだってなぁ
ｗｗ」バタン!
ってしてやろう
自動ドアの場合
シュイーン
「ここは客をクソ野郎呼ばわりする店なんだってなぁ
ｗｗ」
シュイーン
ってしてやるわｗ
（問題点１）顧客を目の前でクソ野郎呼ばわりした
（問題点２）親が利用料金一括して払ってる金に無頓着なクソ野郎と決め付け、ディズニーベタ付けした
ちょっと奥さん知ってます？(*´・ω・)(・ω・`*)？
アソコのお店が今話題の「クソ野郎」店なんですって！
奥様は「クソ野郎」ではないですよね？
(*´・ω・)(・ω・`*)支払いは旦那ですけど！
あなたもクソ野郎ですよ？(*´・ω・)(・ω・`*)うそ～ン？マジで？ヤダも～
わざわざキャリアのショップまで出向いて、低学歴な上に性格もクソなショップ店員相手にスマホの契約なんてしなきゃいいのに。
大手キャリアでもネットだけで出来るだろ。
オンラインで手続きすれば良いと思うの。
待ち時間ないし、手数料もないし、
抱き合わせないし。
代理店のヤツも大したことないだろ？
メモに残すって、バレるに決まってるだろ
その、ディズニーベタ付けって、どういう意味なんですか？
>>507
ディズニーデラックスって動画配信サービスじゃね？ >>508
あ、ありがとう そうなのか
ちなみに、「ベタ付け」は？ >>505
のこすっていうより、指示とか伝達とかしてるんじゃねあれ？どうなんだろう？ >>509
加入月は無料なので加入しますか？
今月中に解約すればお得に使えますよ
いえいえ解約も難しくないですよ
絶対加入した方がいいですよ
では加入しときますね ジャップ社畜らしい清々しいほどの心の荒みようでワロタｗ
日々電車通勤している社畜たちも心の中は大同小異だろう
内面は荒んでいても真人間ぽく振る舞うのが上手だよな
客が受け取ったメモの証拠および店長の供述から判断すると、利益を上げられない店員や利益を上げにくい客を常態的にクソ野郎呼ばわりしていたと思われる。
このことから、解約客は人間でななく「クソそのもの」扱いしていた可能性がある。
ネットから契約と解約ができるようにしろよ。
代理店、要らねえよ。
キャリア以外だと本人確認の運転免許証とかクレカの番号とか晒すけど、
ネット上で契約と解約で、別段大きな問題がおきてないだろ。
リアル店舗での販売をいっさい無くして、通信費をやすくしろ。
客をクソ扱いするような、代理店は不要
解約者とか、絶対にクソ扱いしてるだろ
ツイッターで話題のクソ野郎のメモを元ドコモショップ店員が解説
アメリカのスタバで韓国人客を示す<｀Д´ > をカップに書いた事が何度かあったけど この店長はもっと悪質
親に払ってもらえる人への妬みもある様に思える
>>56>>349
そのとおり
税務署に垂れ込んだら調査の対象になるよ 税務署の税務調査って聞いたことない？
こういうのを突破口に脱税を探そうと躍起だから身元さえ割れれば動くよ
>>56
逆にそこ問題あるの？
うちも一括請求だけど しかもTwitterで話題にしなきゃ謝罪出来ない殿様
>>56
どこら辺で脱税が出てくるの？
とりあえずあんた個人事業の経験もない会社員なのかそれとも引きこもりとか何かか？ その指示出しのメモ形は違えどほとんどのドコモショップがやってるんだよな
流石にクソ野郎とは書かれてないがベタ付けは日常茶飯事
その指示出しメモ書く奴の口癖は1年無料なのに獲得出来ない意味がわからない
クソ野郎呼ばわりされるほどのクソ野郎なんだろきっと
僕の所為で、こんなにも騒がれて、関係者の皆様には多大なるご迷惑をおかけした事をこの場をお借りして謝罪致します
この度は、親が支払いをしているクソ野郎で、誠に申し訳御座いませんでした
無職ひきこもりクソ野郎 43歳 男性
iPhone 11 Pro Maxの利用料金は、ママが支払っております
パパもママもお金持ちで、誠に申し訳御座いませんm(_ _)m
無職ひきこもりクソ野郎 43歳 男性
>>533
よく恥ずかしくもなく生きてられるっすねｗ しかしながら、
いい年して親に一括支払いしてもらえる上級国民は、家族カードとやらで散財とかもしちゃってそうだな。
いいなぁ。
au代理店に予備知識がないまま行くとカモ葱になる
親戚の婆さんが怒ってた
えー、それって先日元官僚のサイコパス東大卒父親にぶち殺されたアスペニートのドラクエマニアの息子さんか？
良くないことではあるけれど、気持ちが分かってしまう俺がいる
今時の接客業って、毎日一定数バカやキチガイの相手しなきゃならない
ろくに説明書読まないし、店員に説明されてもろくに聞いてない
それで分からんと怒鳴り込んで来るようなのいっぱい
時給1000いくらぐらいではやってられない
これツイッターからの引用なんだけど
リツイート38件で155いいね
今の世の中、モンスター客に悩まさせられてる人多いんだな
>>543
ワロタ(^o^)
無職ひきこもりクソ野郎 43歳 男性 >>542
ストレスのはけ口にする奴もいるから大変だろうな
医者も似たようなもんでバカな老害患者を大量に捌く大変 エフエムのコンビニでプリンにお箸を付けられたり、
とにかく、毎日毎日様々な嫌がらせをされる様になった。
サービス業の質が下がったのだろうか？
ところで
「親が支払いをして何が悪いの？」
侍の時代から無職は普通に親と同居だろ。
>>523
個人事業主とか家族の分も経費で落ちるんだろ？ いやさすがにこんなんメモにしちゃいかんやろ
文書は記録になってしまう
店員の質が落ちているのは客の質が落ちてるから
本来接客向きの心優しくて気が利いてサービス精神旺盛な人ほど
モンスター客の理不尽な要求の連続にスポイルされて辞めてしまう
その結果、接客向きじゃない気が強い奴不愛想な奴ばかりが残る
しかもその接客向きじゃない奴には不正やる奴が多い
レジの金に手を付けるみたいな
「つまり糞野郎」って企画ＡＶの携帯ショップシリーズで使用されそうな勢いだな・・・
アヘ顔でダブルピースでつまり糞野郎って体に書かれるのか
>>2
店員がネトウヨの可能性は考えない程度のオツム >>555
グローバルな兼松と日本の携帯は故障しやすい
というNTTからして客も店員もネトウヨはない
パヨク乙 客が悪いとか知らんがな
携帯やら通信のクズどもは呼ばれなくても家に来たり電話で年寄り騙すんだからな
ふざけるなクズども。お前らは言い訳のしようがない人間の屑なんだよ
マジ酷いと思うけどつい笑っちゃうよねww
被害者のキャラの問題かなー
>>554
えー
パンプスの美人店員がスマホの操作も分かんねえのかよクソ野郎って罵りながら童貞貧弱イケメンをなぶるような AV がいいんですけど >>549
実際に落としてるやつは山ほどいるがそれは落としていいことを意味しない
子供の携帯代とか、事業と関係ない経費だからね ディズニーべた付ってところからみると女の人なのかな
でも、糞野郎っていってるけど
よくわからん
男ならディズニーとかオプションでもつけんだろ
会社のメモが5ch並みって
ドコモ考え直したら？w
>>563
昔本屋で働いてたけど
自営業の近所の人が子供の参考書とか
ドリルとかたくさん買ってた
経費で落とせるからってさ
今はどうかわからんけど そういえば何ヵ月か前にスマホの買い替え相談でドコモショップ行ったらカウンターの
向こうで店員が何やらいっぱい紙にメモとってたわ。俺もホモとか書かれてたんだろうな
でもやつらタブレット片手に持ってるんだからメモもそっちにすればいいのだ
jcomにしろよ
めっちゃ丁寧だし面倒じゃないから
こういうことを平気で言うやつは
名前を晒されても平気なんだろう。
>>567
自営業は書籍代ならなんでも落とせるのは事実だね 恋愛してねーが他人どもをおちょくるためだけに純愛板に書き込み連投すんのが
やめられねー、中毒なオレ小林将軍今年44才!!!!!
「好きな人の好きなところダミー」スレの
676 名前：名無しさんの初恋 2020/01/12(日) 03:49:49.14 ID:msy2x02W
>>655
振られてなかったら他の相手を検討しないもの
振られたんだね
糞ジジイ
このIDのカキコはオレ小林将軍が書いたのさぁ!!!
ちなみにレス先もオレ!!!ID変えて会話してるよーに見せかけてんのさぁ!!!
オレ他人に難癖つけんのだけが唯一の生きがいだからさwwwwww
そーやってしか主張できねー寄生虫なのさ!!!!!!
蠅なんだが寄生虫wwwwwww
ぶーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーん >>568
そういや前に10階建てくらいの大きな病院に見舞いに行った時ナースがワゴンで移動しながら部屋を巡回しててそのワゴンにノートパソコンが置いてあって画面をちょうどいいタイミングで見たんだが
ナースセンターの女性とのやり取りらしく「○○○号のエロオヤジは今日は手術だあー」とチャットやってた >>579
こういう輩のせいで
「じゃあ働かない」
という人が増え、接客も介護も倉庫も工場も人手不足
そして参入する外国人
その意味では>>579は外患誘致罪で逮捕すべきかも知れない 機種変てネットからでも簡単に出来るやん
わざわざ店頭まで行くメリットってなんかあったか
>>580
底辺のゴミの言い分
もう、日本はオリンピックバブルが弾けてるのに何を寝言言ってんだ、ノータリン
ナマポ屑か？ 初期設定、GoogleID、アップルID、とか出来ない人が多いらしいよ
ディズニーデラックスとAmazonプライムは
キャリアからのｵﾇﾇﾒ案件だからな
獲得率が悪いショップはインセンティブに影響が出てくる
ドコモショップだけじゃなくau、ソフトバンクでも重要案件があって
獲得できない店舗は振るいにかけられインセンティブ少なくなり閉店を求められる
だからどうやってカモネギするか指示メモがあったり、ロープレしたりして
店舗がこの先生きのこるにはしてるのは事実
これ、豆な
>>583
俺らでも店頭でAppleID作らされるとか面倒すぎるだろ
アカウント作らせてまで課金アプリ入れさせようとする辺りに売り方の問題があるわ >>582
底辺が増えれば、お前だって他人事じゃない
ガソリン大量にまかれて放火されたら、ひとたまりもない うちの会社は多分こんなメモがあったら客の目に触れようと触れまいと上司が見つけ次第罰則
>>587
頭悪いの?
底辺増えれば、それだけ頭おかしい奴が訳分からん事件起こす確率が増す
京アニと違い、お前の家や職場が放火されても、誰も寄付なんてしてくれない 普通は隠語でこのお客は牛丼とか判らないようにしてる。
馬鹿にしてもクソ野郎とまでは思わないから何か他に理由があったのかな
契約時の客の態度が悪かったみたいな
好きでフリーターやってたバブル期と違い
今の店員の多くは就職失敗して仕方なくやってる
しかもその多くは非正規で、それなりの大学出てたりする
それで毎日バカやキチガイの相手させられちゃ、そりゃ荒むだろ
Twitterで話題にしなかったら何もしないドコモに憤慨
つまりはそう言う事
>>597
だな。謝罪したのは広まったら困るからで
客対応が悪いと思ってる訳ではない。
そう思ってるなら最初からヘラヘラ笑わない。 >>590
ニートフリーターは失うものがなく何をするかわからない人間だからなｗ >>600
そういう人間が増えるとおまえもいつか被害にあうってことだよ
それでいいなら底辺を冷たく放置すればいい 警備会社の警備員が泥棒はたらくなんてことも起きたしな
都合よく低賃金で人を使ったツケは回ってくるってことだな
>>601
てめえで勝手に底辺に落ちといて何言ってんだｗ 337 名無しさん＠１周年 sage 2020/01/11(土) 13:16:32.39 ID:NDEGLzF10
お前らは兼松に夢中みたいだが
M○系は更に酷いからな
検索してみると良いよ
警察沙汰のトラブルが沢山出てくる
>>596
底辺同士同レベル
何でも他人のせいだから、今のお前は底辺なんだよ、ノータリンw つーか今日dアカウント乗っ取られたんだが
ドコモユーザーじゃないのに2016年になぜかアカウント作ってる
覚えてねえ
親が支払いしているクソ野郎ということを知らしめたドコモショップ店員が神対応ｗ
寺田心のクソ不快なCM見て、ｄｏｃｏｍｏからＡＵに変えようと思ったわ
>>605
誰のせいかは、このさいどうでもいい
確実なことは、その底辺がお前の家や職場でガソリンまいて放火すれば、お前の人生終了なこと
そして底辺放置すれば、そんないつ爆発するか分からん底辺が地雷や機雷のようにドンドンばら撒かれて行く 
