西日本鉄道は１日、福岡市と大分県日田市の間を運行する高速バスで、９月２１〜３０日に誤って消費増税後の運賃を表示し、客から運賃を過大に受け取っていたと発表した。最大３８０件で、金額は１件あたり最高３０円。３０日に乗客から「運賃が違う」と指摘を受けて発覚した。
西鉄によると、９月１２日に運賃表示機の設定確認を試した後、元に戻さずに２１日から運行していた。この間の運行本数は、福岡市の博多バスターミナルまたは天神高速バスターミナルと、日田営業所（日田市）を結ぶ計３４便に上った。
現金で支払った客に払い過ぎの可能性があるが、交通系ＩＣカードや乗車券などを使った人は対象外という。西鉄お客さまセンター（００１０）か、共同運行している日田バスの営業課（０９・５８１０）が問い合わせに応じ、過大に払ったことが認められた人には返金する。
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西日本鉄道
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