郵便局員が高齢者宅を訪問する「みまもり訪問サービス」について、日本郵便が今年度の営業目標（ノルマ）を廃止したことが１７日、分かった。このサービスをめぐっては、ノルマ達成のため局員が自腹で契約する事例が相次いでいた。
みまもり訪問サービスは月額２５００円（税別）で、全国にある約２万の直営郵便局の職員らが毎月１回、高齢者宅を訪問し、メールで家族などに生活状況を報告するというもの。２０１７年１０月にサービスを開始し、今年８月末時点の契約数は約２万３０００件。
日本郵便は各郵便局に対し「推奨件数」という名目で毎年１件の新規契約のノルマを課しているが、今月に入り１９年度のノルマを廃止した。廃止の理由について、日本郵便は「かんぽ営業の信頼回復に向けた顧客対応を最優先するため」（広報室）としている。
時事ドットコムニュース
https://www.jiji.com/jc/article?k=2019091700969&g=eco
みまもり訪問サービスは月額２５００円（税別）で、全国にある約２万の直営郵便局の職員らが毎月１回、高齢者宅を訪問し、メールで家族などに生活状況を報告するというもの。２０１７年１０月にサービスを開始し、今年８月末時点の契約数は約２万３０００件。
日本郵便は各郵便局に対し「推奨件数」という名目で毎年１件の新規契約のノルマを課しているが、今月に入り１９年度のノルマを廃止した。廃止の理由について、日本郵便は「かんぽ営業の信頼回復に向けた顧客対応を最優先するため」（広報室）としている。
時事ドットコムニュース
https://www.jiji.com/jc/article?k=2019091700969&g=eco
