かんぽ保険料、二重払い2.2万件 手当金や営業実績目当て…解約時期遅らせる 不適切販売問題
7/8(月) 9:11配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190708-00010000-nishinp-bus_all
かんぽ生命保険が顧客に不利益となる保険の乗り換え契約を繰り返していた問題で、半年以上、新旧の保険料を二重払いさせたケースが2016年4月〜18年12月で約2万2千件に上ることが、西日本新聞が入手した同社の内部資料で判明した。一部の郵便局員が乗り換え契約の事実を隠すため、旧保険の解約時期を意図的に遅らせたことが原因とみられる。社内で「乗り換え潜脱（せんだつ）」と呼ばれ、新規契約時に支給される手当金や営業実績目当てで横行しているという。
かんぽ生命は6月27日、不適切な乗り換え契約が約2万4千件見つかったと発表したが、これとは別に乗り換えを巡る新たな問題が発覚した形だ。
保険業法は保険契約の際、顧客に内容を丁寧に説明するよう義務付けている。金融庁は「十分な説明がないまま顧客に不利益な契約内容になっていれば、（同社に）説明を求めることになる」としている。
複数の関係者によると、同社の内部規定では新しい保険を契約後、6カ月以内に旧保険を解約したケースを「乗り換え」と定義。乗り換えは保険料が上がるなど顧客の不利益につながることが多いため、契約した局員に支払われる手当金や営業実績は「新規契約の半分」と規定している。
このため、一部の局員が手当金を満額受給する手口として、顧客に「新契約の申し込み後6カ月間は、旧契約を解約できない」と虚偽の説明をするなどし、7カ月後に解約させる不正販売が相次いでいるという。
同社の内部資料によると、7カ月後の解約に伴う保険料の二重払いは、16年度約6400件▽17年度約8500件▽18年4〜12月約7千件‐だった。
4〜6カ月間無保険だったケースは4万7千件
一方、新規契約の4カ月以上前に旧保険を解約した場合も手当金が満額支給される。この場合、顧客は解約から新規契約までの間、無保険状態で保障を受けられない。4〜6カ月間無保険だったケースは、16年度約1万7100件▽17年度約1万6600件▽18年4〜12月約1万3千件‐の計約4万7千件に上った。
取材に対し、同社は「局員の都合で意図的に解約時期をずらす行為は、顧客に不利益を与える問題だと認識している。疑わしいケースは、顧客に契約時の状況を聞き取るなど対策を進めている」と答えた。
以下はソース元で 保険入ると後から減額されるかも知れないシステムだ。
>>5
いないから、昔から入ってる高齢ジジババを騙して手数料稼ごうとするんだろうな ほかのどこでもある話じゃなく、郵便局の信頼を使うから、タチが悪い。詐欺に近い。
かんぽ生命っていうか、郵便局自体、昔から無駄なノルマが多いんで有名だった。
これでも小泉政権でずいぶんマシになった。
本来はそういうことは、労働者側が率先してやんなきゃなんないのに民主党政権は無能すぎた。
警備だってせっかく合理化したのに、亀井静香が「監視だ」とかとかほざいて大金かけて監視カメラを
撤去したりした。
今だって野党は無能。年金問題は追求しても、こっちは放置だからね。
見つけたのは西日本新聞だけど、
これ、首都トンキン案件だろ？？
あらゆる保険のなかで一番支払いをいやがるのが簡保。
最低。
家族全員すぐやめた。
地方共済、生協、Aflac、Axa他どれと比べてもひどかった。
>>16
ハゲ同
入院給付金なければ
手術給付金が支払われない
日帰り手術で不払い やられました チンポ生命は他よりは損はしない感じだけどなぁ
保険屋全般に言えることは担当次第
良い奴に当たれば万が一でも動きは早い
クソ対応に当たるとホントイライラする
郵便の社長の態度すげー悪いよな
謝る気なんて全くないみたい
民営化の結果がこれ
はがき等の内部強制購入とかもあったけど
さらに分化してきっつい保険業界はこれだよ
都会住みだと簡保とかまったく縁がないんだが
地方じゃまだまだ郵便局が強いんだねえ
保険金の支払いでトラブルが発生したら、早い時点で弁護士立てることだよ。
話が速攻で片付いてmaxの金額が下りる。
今はネットで依頼もできるから、ハードルは高くない。
しかもこっちは病気や肉親の死で混乱しているんだから、専門家に任せるべし。
これはかんぽみたいな生保に限らず、自動車事故みたいな損保でも同じ。
特に怪我や物品補償では数倍の差がつく。
隣の窓口でいろいろと説明してるのを聞くと
いい加減だったりウソを言っていたりとにかくひどい
あんなのに銀行業とか保険業させるなよ
>>28
あるあるだね。
ジジババ相手だとあんな説明でいいのか、ってマジで思う。
いざ支払いになるとトラブルになりがちなのは当たり前だ。 郵政の金融商品はジジババ騙して金取る詐欺そのものだしな、毎年何百人も金融営業マンの募集かけてるけどそりゃ誰も詐欺の片棒担ぎたくないわな
国の統計不正問題のスクープを報じたのも西日本新聞だし、最近の西日本新聞頑張ってるな。昔、マスケンの「くるま座」を読んでたが、ユダヤ陰謀論とか今の新聞では書けんなｗｗｗ
>>12
おいおい、小泉が民営化したからノルマが厳しくなったんだろ。息を吐くように嘘つくなよｗ ＞契約した局員に支払われる手当金や営業実績は「新規契約の半分」と規定している。
日本生命もこのシステムだったりするのかな？
昔家族が転換した時に、既に新しい保険料を納めているのに、
旧契約の保険料支払いがいつまで経っても停止されなかった
外交員に言ってものらりくらりで、結局お客様センター的な所へ問い合わせて
そこから手続きが始まって停止、返金（郵便小為替）になった
>>34
違う。
ノルマが厳しいのは民営化の以前からだった。
しかも地縁血縁で契約を取らせることが横行してた。
特に地縁は地方自治体や集落ぐるみでの契約や内容をろくに説明しないで騙しての契約が
横行してた。
小泉改革でマシになった方なんだよこれでも 満期解約して４００万戻りは正解だったw
どうみても
おかしな再契約だったし
損はしたくない。
がんぽだね
何かあればすぐに弁護士や行政に連絡取るべきだね
古い契約に条件の良い終身保険とか有ったから、その支払のために稼がなきゃならないんだろ。
今の簡保の年金保険なんか、保険料を投資信託に突っ込んだほうがまだ稼げそうな実質利率しかない。
自分の心に手を当てて、詐欺で飯食ってることに、恥を知れ。
>>23
こういうの公にされなかっただけで昔も大概だったぞ 不適切契約した職員全部詐欺で告発して懲戒解雇すれば退職金浮くしいいリストラになるだろ
かんぽ部門と郵便部門の利益責任を切り離せば良いんじゃねーの？
郵便部門なんて絶対に利益出るはずがないのに、かんぽ部門に金集めさせるからこうなるんだろ
小泉さん、余計なことしてくれたなぁ
数年前までかんぽ営業してたが、ノルマに対する懲罰ペナルティーは中々のものだったよ。朝から晒し者の様にロープレを延々とやらされてダメ出しされて恫喝されて、新人はほとんど辞めてったな。
問題になってる契約はほぼ、こうやって偉ぶって恫喝してる奴が、高齢者を騙して取ってきた契約。
>>37
外の人は知らないと思うけど、小泉民営化で財政投融資が無くなり稼ぎがなくなった。
上が
営業の会社だからノル 目標達成しろ！
社員自爆＆ジジババだまし >>50
>かんぽ部門と郵便部門の利益責任を切り離せば良いんじゃねーの？
それこそ小泉がやろうとしたことだろう。全部やりきれなかったけどね。 民営化以前はノルマが厳しくとも田舎では契約が取れた。
ノルマが達成できなかった場合は行政経由で個人情報を取得し、ジジババを騙してなんとかなった。
時代の変化と民営化で契約が取りにくくなった時、営業担当者である局員を締め上げることしか
できなかったブラック企業だというのが実態。
だいたい、年賀状の販売ノルマが撤廃されたのは今年の正月だぞ。
ノルマはアルバイトにすらあった。
今でも管理職には残っていると見ている。
郵政民営化すると言い出したのもかんぽ使い込みの噂の出てきた時期だったからな
ネット契約の保険は新規勧誘は来ないからいいな。
ダイレクトメールは凄いけど。
>>37
元々ノルマが厳しかったのは年賀状や記念切手
金融商品のノルマまで厳しくなったのは小泉のせい 手当てなんかよりも、とにかく実績が欲しかったな。
実績が悪いとなんだかんだ責められて、意味のわからない研修とか行かされたし。
保険で利益を出して郵便の埋め合わせに使う
この流れがある限り改善のしようがない
はがき１枚200円、封書１通300円でいいよ
コストに見合う適正な値段とってでも郵政事業を健全化させろ
昔、働いてました。
数字が上がらないと恫喝をうけました。大喧嘩して辞めた。今でも殺意覚える。
>>65
郵政事業の健全化にはもっといい方法があるよ。
窓口対応の有料化だ。
平日昼間の郵便局行くと、老人が窓口担当者を捕まえて延々と難癖つけているのが
日常的に観察できる。
あれで簡保が民間より有利で、郵貯の金利が市中銀行より高く、郵便が宅配より安いなんておかしい。
そしてその原資は、民間より圧倒的な優遇税率にある。試算によって異なるのだが、その総額は
年間数千億から兆に届く金額とも言われている。
あの対応に対して正当な手数料を要求すれば、諸問題は一気に解決する。 こんなに報道されてるのに恫喝会議開催してるんだから、色んな意味で危機感無いんじゃない？
>>51
中の人やからやろ
うちの親父も元郵便局員だったけど、簡保とゆうパックのノルマが大変だったな
特にゆうパックは自爆で毎月ラーメンとか届いてたわ
給料良かったみたいだけど、頑張ってたんだなって
今の自分が同じ手取りになって思った >>12
そうか、やっぱ民主じゃなくて自民党だな。
選挙は自民に入れるわ それでも民間の生保よりはマシだと思う
保険を売ってるおばちゃんの資質と言ったら酷いもんだよ
>>71
ノルマが一気に高くなったのは確実に民営化後な。 >>1
＞不適切販売問題
誤魔化すなよ。 これ、組織的詐欺だろ。 >>19
さすがにそれはイチャモンすぎ
最初から出さないって言ってるのに 虚偽の説明してるから保険業法がどうとかじゃなくて詐欺だな
うちも数千万やられた
親が死にそうな病気なのに今大変や
これは日本郵政グループ全体の責任、殆どの特定郵便局が赤字なんだから、かんぽとゆうちょの営業に負担が掛かるのは当たり前。それでノルマが高くなって、成績悪かったら恫喝やら懲罰研修で会社辞めさせられるんだから、社員は嫌でも詐欺みたいな事をやってくる。
郵便局の制服着て来るから信用されやすい。
生保のおばちゃんより、郵便局のが信頼度が高く見える。
これで信用落ちたから、営業しにくくなるだろうね。
自分で自分の首閉めやがった。
メディア報道だから切り取りもかなりあるんだろうな
年金機構の次はかんぽ 視聴率を稼げればなんでもやるって感じ
全く瑕疵のない契約でも保険事故が起こらなかったのをいいことにその子どもがあとからグズグズ言って遡求解約みたいなことが横行するのが目に見えるわ
かんぽは今後、支払うばかりで収入は激減だな
賠償金を払うか、もしくは・・・・・
何だろうな。
今の日本の企業は、これまで築いてきた信用を盾に中身スカスカな商品を売り逃げする事しか考えていないようだ。
そんな時浅はかなもん、数年で信用失って会社ごと終わりになるで。
民間の生保よりは マシという書き込みは正解 一部の職員の取り扱い かんぽ支店の
指導的立場の社員が 社内営業重視で部下の指導をさぼった 結果だから
いい加減なことを いう上司♀
特定局長制度維持のためにかんぽも高くなってるし、切手も値上げ。
同級生に、かんぽセールスマンいてレクサスの高いの
乗って羽振り良いちけど、裏でえげついことしているかも。
昔から記念切手や年賀はがきの不正やってた連中に任せてたらこうなる罠
老人相手にひでーことやってそうだもんなー
だいたい保険なんて若い頃に入っとくもんなのに、老人に売りつけてる時点でお察し
かんぽの営業って郵便局の職員募集の金融渉外ってやつか？
あれ年がら年中募集してる時点でお察しだよな
ゆうちょの投信もかなり怪しいけどそっちは職員募集してないしまだ職員の辞め方マシなんだろう
保険料の二重払い って、誤魔化し表現やめろ。
→ 保険勧誘詐欺
＞顧客に「新契約の申し込み後6カ月間は、旧契約を解約できない」と虚偽の説明をするなどし、7カ月後に解約させる不正販売
＞16年度約6400件▽17年度約8500件▽18年4〜12月約7千件
こんなの一部とか言う件数じゃねえだろ。
＞社内で「乗り換え潜脱（せんだつ）」と呼ばれ、
組織的詐欺。
終身の一括払込も詐欺？医療保険も詐欺？
騙したなら全額返してほしい。
老後に備える貯蓄目的で養老保険加入してたが、解約しようかな、、、、
結婚式で引き出物の原価表を忍ばせていたのも元郵政だったな
郵政グループはあかんね
上層部が腐ってて30年ぐらい遅れてる
しょーもないの営業ノルマや評価制度押し付けてたんだろうな〜
民営化する時に中の人が言ってたけど、
来月からの自分達の処遇も決まってないのに
かんぽのノルマだけはもう課されてるって言ってた
どんだけノルマ基地外なのよここw
払い込んだ全額を返してほしい
かんぽは二度と家に近づかないでほしい
かんぽ生命のCM出てるのにこんな不祥事が発覚し、
さらに所属事務所の社長が逝去
イノッチは大丈夫やろか？
切り替えなんぞ実質不要なのに切り替えさせるための電話をかけてきた某保険
信じられるか取らなきゃ20分も30分も電話切らないんだぜ
身内の不幸かよ
かんぽのシステムが古くて起きてる問題もあるけど、
これは保険業法違反でアウト臭い気がする
こういう手法が蔓延してるって事は」内部にマニュアルありそうな気もするなぁ
同級生が地方の郵便局長やってるけどノルマがきついって言ってたな
それで追い詰められて自殺する若い局員もいるそうだ
しかしここまで郵便局を追い詰めてるのは日銀黒田の
低金利政策だ
黒田と安倍が日本の癌に他ならない
死ね
現役社員とみられる人物は、
無料通信アプリLINEを通じて、
こう書いた。
「事前にゆうちょ銀行の預金残高を調べた上で、高齢者宅を訪問する。
70歳以上だと契約に子どもの同席が必要になるので、次のように説明する。
『貯蓄残高が多いと高齢者施設に入所できないので、貯蓄を減らした方がいい。
その貯蓄をかんぽ生命保険や投資信託に移せば、資産隠しができて施設に入れる』」。
そして「こんなことはやりたくないが、
毎日のようにノルマに追われて、退職者も増え、一人一人の社員の負担がとんでもないことになっている」とSOSを取材班に送った。
コマーシャルに出てた人はイメージ悪くなったので
損害賠償請求できないの？
ジャニーズの誰か出てたよな。
普通に新規営業停止食らう事案と思うが
甘々対応かねえ
予定利率が高かった頃の契約がターゲットになって解約させられたんだろうけど、裁判ではこの旧契約はどうなるだろうね
ゆうちょ銀行の満期データをかんぽ営業に使って良いの？
かんぽのセールスマンに強盗されそう。
>>1
これって本質、オレオレ詐欺と変わらないよね？
社会的に認知された仮面を被ってるだけに、余計にタチが悪い。 ニッセイのババァと同じことやってるから えげつないだろ。
>>123
駄目だよ。別会社だし。ロッカーも別。コンプラ違反。かんぽはお金返せ。 >>121
営業停止でおかしくない事案だけどどうなるかな >>125
中堅くらいまでの会社なら一発取り潰しだろうけど、ここはなあ 郵便局保険営業に採用されると必ず営業力養成センターとかいう養成所に入れられるが酷いもんだ
1番最初に何をやるって言ったら怒鳴り声を上げて延々とラジオ体操の繰り返し
営業インストラクターが声が小さいとか動きが揃ってないとかなんらかの言い草をつけて10回20回延々とラジオ体操
その後の営業研修も怒号が飛び交い人格否定なんか当たり前
ここで不適切な営業話法も叩き込まれる
>>131
嘘だろ？w これが本当だとしたらマスコミが飛びつきそうなネタだな。 今どきクソみたいな営業やってんなー
保険知識もろくにない素人集団だろうな
上層部は無茶なノルマだけ現場に押し付けて知らん顔
腐った日本企業にありがち
>>129
業務停止、民事損害賠償に加えて、
管理者、当事者の刑事責任も追及して欲しいわ。 保険が満期になったときに、次の保険を勧められたけど、戻ってきた金を定期に移したら凄く残念そうな顔をしていたのはこれか。
そのときは、どっちでも変わらないだろうと思ったのだが。
かんぽの奴らの認知症者を食い物にするのは気狂いだろ。自分の親でもお構い無しだろ
財産の全体を把握してないのに相続話法するなよ詐欺師かんぽ
>>132
嘘のようなことが本当に行なわれてる、それが郵便局です。 判断力の鈍った高齢者の郵便局に対する信頼に付け込んだ悪質な犯行。
郵政民営化で日本が抱える諸問題がすべて解決するように強調してた小泉政権。
解決するどころか問題が拡大しましたね。
移民党の信者は責任を取らないどころか、
引き続き日本を潰しにかかってる。 昔保険会社で働いてたが乗り換えの新契約同時解約はややこしいんだよな
ちょっとミスると大惨事になる
だから客にガイダンスする営業マンもデータ処理する本社も注意して対応するんだが
それでも誰もが一回はミスって泣く
それを故意にやったとかありえんわ
しかもこんだけの件数とか代理店だったら業廃やぞこれ
>>149
昔から 転換は要注意（加入者にとって） っていうのは
言われてたからなあ。 基本的に保険会社から
勧めてくる転換は、会社にプラス、こっちにはマイナス
だと思ってる。 かんぽ保険に乗り換えで入るのは馬鹿って
郵便局の中の人が話してるしな
日本郵政が９割の株を持ってる、出自から言っても準公営と言ってもいい会社の
規模の大きい組織的詐欺行為だから、刑事責任まできちんとせんといかん。
>>154
いや、民間でも普通にあるでしょ。保険だの投資だのショッピングでも
携帯でも不動産でも、あらゆる分野で。
ギリギリ契約有効の認知症老人とかちょっと情報が知的にアレな
人をカモにするっていうの昔からのトレンドだけど
昨今特に増えて来たね。 民営化の歪みが目に見える形で噴出してるのなら再国営化を議論してもいいんじゃないかと思う
そもそも郵便局ってゆうちょ銀行・かんぽ生命両方扱えるから顧客の預金残高把握した上で保険勧めてるからな
これもグループ内とはいえ他社の情報を悪用してるから法令違反
郵便板の金融渉外部(郵便局の外回り保険屋部隊)スレより
273 名前:〒□□□-□□□□ :2019/07/09(火) 18:40:36.04 ID:u3BVHikp
それから記者ども見てるか、もっとも金を稼げる悪質なかんぽの営業方法を教えてやる。
10年満期1000万円の証書(払込総額が安くて1100万)に、保険料を「2年分だけ(210万円前後)」払い込ませる。
すると、月々9万円程度の積立保険に加入してもらったのと同じような営業手当が手に入る(3〜4万円程度)。
1000万ちょいの貯金がある客の通帳から、1000万円満期の保険を5本作るということ。(すると手当は15万以上手に入る)
そして2年後、客には「3年目以降、8年分の保険料を払ってください」と通知が届く。その頃に郵便局員は「満期ですよ」とてもうそぶいて訪問。3年目以降の払い込みが残った保険証券を全て解約させる。
すると払い込んだ金額の7〜8割が還付される。その時点で大きく損しているわけだが、客は大きい金額が振り込まれるので気がつかない（というか、そういう引き算に無頓着な客を選んでいる）。その返戻金で、また同じように「2年分」だけ払い込ませて新規契約に加入させる。
これが俗にゆう「2年募集」。なぜ2年か？それは、「新規契約を2年以内に解約されると手当が給料から差し引かれる」からだ。2年以上経って解約されようが、痛くもかゆくもないからだ。
こんな詐欺営業のターゲットになるのは、もちろん高齢者です。
真面目に取材しろよマスコミ。
郵政グループによる情報共有という名目で資産状況を把握し、バカな顧客をターゲットにして搾取してたわけか。
満期になって手続きに行ったら
当たり前のように継続の書類に書き込むように言われて
いや解約しますって言い張ったら舌打ちとともに席を立って
ずっと帰って来なかったことあったわ
ほんとかんぽ最悪だよ
これ立派な詐欺だと思うんだけど
全員逮捕されても問題ないよな
不思議に思うことが、郵便局って24000局くらいあるのに、よく経営できていること。
近所にも郵便局あるけど、父母は良く利用しているみたいだけど暇そうだと言っている。
経営維持するためには詐欺まがいの事しないとダメなのかな？
>>163
金融庁から業務停止命令
利用者（被害者）から民事損害賠償
関係者は詐欺の疑いで逮捕
だよな。 金融庁は他の保険会社に契約を全部移管して営業免許を取り上げろ。
日本郵便も含めて関係会社は民間企業と官製企業の顔を使い分けるゴミ企業群。
日本社会に必要ない。むしろいてはならない淘汰されるべき会社。
簡保なんて入院時の支払いが面倒くさくなくていいから
それだけで入ってる
ここの社長って謝罪会見なのに何であんなに偉そうなの？
クビにしろよ
>>166
＞民間企業と官製企業の顔を使い分けるゴミ企業
NHKみたいだな。 
