客の横暴がますますエスカレートしている。産業別労働組合のＵＡゼンセンが、タクシーやホテル、病院などで働く従業員ら約３万人にアンケートをしたところ、約７割が客や患者からの「悪質クレーム」に悩んでいる実態が明らかになった。精神疾患を発症した人もおり、深刻な実態に法規制を望む声も高まっている。（社会部 天野健作）
■「水を入れて飲め、豚」と暴言
「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
「客が完食後に『まずかったからタダにしろ』と言われ、断ったら怒鳴られた」
アンケートの自由記述欄には、従業員らの悲痛な声がつづられていた。
ゼンセンがこうしたアンケートをやるのは初めてではない。昨夏にはコンビニやスーパーマーケットなど流通・サービス業に限定して実施し、同じように約７割が悪質クレームに悩んでいた。さらに実態を解明するため、今回は対象業種を拡大して調査した。
調査によると、悪質クレームを受けたことがあると回答したのは約３万人中、約２万２４００人。最も多かった行為（複数回答）は「暴言」が約１万４千件だった。「威嚇や脅迫」（約１万２千件）、「何回も同じ内容を繰り返す」（約８５００件）が続き、「土下座の強要」も約１２００件あった。
こうした行為への従業員の対応としては、「謝り続ける」（３５・８％）か、「上司に引き継ぐ」（２９・４％）が大半。「毅然と対応した」は２４・４％で、４人に１人しかいなかった。
■セクハラも横行
悪質クレームはとどまることを知らず、刑事事件になりかねない事例もある。
「持ち帰りした天丼のたれが車のシートにこぼれたから洗浄代を払え」というクレームがあった。たれがこぼれないようにするのは客の裁量であり、金銭を要求するのは恐喝罪に当たるだろう。
「焼きガニを提供していた従業員が、客に『焼きが悪い』と言われ、カニで顔を殴られた」というケースは、暴行罪にも当たる。
セクハラも横行している。
「性的な内容を我慢して聞いていたら、エスカレートして尻や胸などを触られたり、抱きつかれたりした」
「『肩をたたくのはセクハラにならない』と言いながら、意味もなく肩をたたかれた」
特に患者と接する機会が多い「医療・介護・福祉」の分野では１７％の人がセクハラの被害に遭っていた。
こうした悪質なクレーム行為に、９割が「ストレスを感じた」と答えており、そのうち１８９人が精神疾患を発症しているという。
■原因は「ストレスのはけ口」
なぜこのような横暴が増えてきたのか。
その原因について、約２７％が「顧客のモラルの低下」を挙げたほか、「ストレスのはけ口になりやすい」（２２・７％）、「従業員の尊厳が低く見られている」（１７・９％）も多かった。
ゼンセンは８月、加藤勝信厚生労働相に対し、約１７６万筆の署名を提出。労働者を守るために事業者が講じるべき措置を定める法律の制定や、悪質クレームの実態調査を求めた。加藤氏は、まず実態調査をすると応じたという。
ゼンセン総合サービス部門の古川大事務局長は「クレームには企業の今後の発展に資するものも数多くある。しかし、度を超えた犯罪的なクレームを何とか抑止、撲滅したい」と強調した。
関西大の池内裕美教授（消費心理学）は「法律を制定して全国的に統一ルールをつくるのは難しいかもしれないが、自治体が条例を制定するなり、業界でルールをつくるなり規制が必要だ。そのためには、まず国を挙げて悪質クレームが問題になっていることを周知徹底するべきだ。消費者自身が怒りを抑え、寛容な心を持つことや、『賢い消費者』を育成するための消費者教育なども必要といえる」と指摘している。
◇
「悪質クレーム」 明確な定義はないものの、業界団体には「社会常識や社会通念を大きく越える迷惑な要求」という共通認識がある。その中には、要求の内容自体は問題がないが、要求態度に問題がある場合▽要求態度に問題はないが、要求内容が受け入れられない場合▽これらの複合型－などさまざまな類型がある。脅迫や暴力、セクハラなど犯罪行為に該当するケースもある。
2018.10.1 08:00
https://www.sankei.com/affairs/news/180928/afr1809280028-n1.html 【釧路】セブンイレブン店員に土下座強要 松永弘樹、中新井田恵、壁屋朋和、菅原仁志を逮捕
釧路署は２８日、強要の疑いで釧路市若竹町、飲食店経営松永弘樹（３８）、
同市鶴野東４、無職中新井田恵（２１）、同市南大通２、会社役員壁屋朋和（３８）、
同市芦野５、無職菅原仁志（３８）の男女計４人の容疑者を逮捕した。
逮捕容疑は、２８日午前５時５分ごろ、釧路市武佐１のコンビニエンスストア
「セブンイレブン釧路武佐１丁目店」で、１０代の女性パート店員に因縁をつけ、
「土下座せえや」「若いやつ何十人も連れてくるわ」などと脅し、店内で土下座させた疑い。
まずい料理がきたら出来損ないは食べられないよって帰るよおれ
>「カニで顔を殴られた」
というクレームがあったのかと思ったら、違った。
日本のサービス向上を図るための朝鮮殲滅愛国叱責だろ
>>1
日本はサービス業の地位が低い異常な国だよな
どこが民度が高いんだが… 何も考えない馬鹿はよ本はサービスがいいって誇るけど
裏を返せばそこまでしないと客が満足しないからなんだよ
我が儘でキチガイだから企業はそうするしか無いわけ
そして最悪なのは客に自覚がないこと、自分を無欲だと思ってる
認知が歪んでるわけよ
おまえら全員認知が歪んでるからな少し考えろ馬鹿ども
こういう客は、食事中の会話でも汚物語使ってる蛆虫。
店側がどんどん警察を呼べばいいんだわ
ぬるい対応をしていると犯罪者は付け上がるだけだ
カニで殴られるのってなんか普通に殴られるより腹立つな
悪質な奴は各企業でブラックリスト作って情報共有して一切取引しない
飢えて死ねwww
完食して不味いから金払わないっていうのは即警察呼んでいいしカニも警察抵抗いい
もちろん抱きつきも警察呼んでいい
こいつらクレーマーっていうか犯罪者だよね？
> 「だしがぬるく、交換を提案したところ、
『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
これ意味がわからない、どういう状況？
東南アジアでも日本人観光客のマナーの悪さが話題になってるよね
特にサービス業ではケチの挙げ句に意味不明なクレームつけたりと
タイなんかじゃシットコム番組のネタとして出てくるくらい
「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
どういう事？
>「カニで顔を殴られた」
何のことだか一瞬わからなかった
「カニに顔を殴られた」からクレームつけたの間違いじゃないかと
威力業務妨害で即通報をマニュアル化すりゃいいだけだ
クソクレーマーは他の客にとっても邪魔なんだからさっさとやれ
大半は在日
これは証拠が挙がっている
こんなんだから誰も飲食業したがらなくなる
だしのくだりが良くわからん。
従業員が言ったように見えるんだが。
店は従業員を守れよ
お客は神様ってのそろそろ改めろって
16年前だろうが20年前だろうが
少女と性交したことに変わりはない
懲罰が必要だ
プロダクションの擁護は金づるだからか
プロダクションや番組制作会社から報道潰しの指令が出たのか
一般人の擁護は、かつての自分と重ね擁護しているだけか
それとも純粋日本人でない人が擁護しているのか
日村は別の匂いがする
法律上は時効でも道義・倫理上は許されない
日村はテレビ・ラジオから永久に追放すべき
東北の津波の時テレビ映像を見ているだけでＰＴＳＤの人が多く医者に行く人も多かった
日村を見ると16歳のことの性交画像が頭をよぎりＰＴＳＤの人もいる
日村はTV・ラジオに出るべきではない
芸能活動を続けるなら映像のない世界だ
日村は追放されるまで日本人は追求する
謝罪させたうえ追放だ
擁護する芸能関係業界は獣の集まりか？
獣の集まりに公共の電波は使わせない
スポンサーは同じ穴の狢か？
このようなことを放置すれば
社会正義が成り立たない
「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
これって客が言ったんじゃないのか？
どういうシチュエーションで、店員が言われるんだ？
また創作記事か？
継続して調査してるわけでもなさそうなのに何でエスカレートしてるって分かるんだろう？
だしがぬるくってやつはどう解釈するのだろうか
提案したのが店員でなぜか逆切れ？
窓をあけよう 風を入れよう
光も夢も そこで生れる
はげます声と きらめく瞳
笑顔の君が そこにいた
働くみんなの ＵＡゼンセン
めざす未来は ここからだ
心ひらこう 話してみよう
手に手をとれば 気持ちがわかる
一人のために みんなが動き
大きなちから 結び合う
たたかうみんなの ＵＡゼンセン
めざす未来は ここからだ
声をあげよう 平和を求め
世界に仲間 輪を広げよう
働くことが 暮らしを守り
しあわせつくる 明日がくる
創ろうみんなの ＵＡゼンセン
分からん
「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
＞ 「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
これ意味が分からない
>>1
増えたんじゃなくて昔からあるし、多分昔の方が酷い。 店員にカメラ装備で証拠映像を撮れば良い
プライバシーを気にするなら、完全個室で高い店に行けば良い
「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
意味不明
日本人って全然礼儀正しくないよな
謙虚さが微塵もない
イメージの日本人像はどこからきたのか
すいませんでした！と深々と下げた後頭部にお冷やをかけられた
>>21
そ～いう事
後でネット上にありもしない事書いたら訴訟起こしてそいつを徹底的に潰せばいい 韓国の旅行者の人で凄く礼儀正しかった人居たけどな
接客業してれば日本人の民度ってやばいレベルだと気付く
ネットなんかで情報取り入れてるよりも一度見ないと分からないもの
特にキャバクラか何かと勘違いしてる人多過ぎ
>>53
これ、悪質なのを集めてるからじゃないかな
良質なのは満足してるから誰かに話す程度で企業に言うことはないね だし云々て店員に言われたわけではなくて？
よく状況がわからん
煽り運転と同じ構造だよな
モン客を撮影して訴訟で締め上げるのをニュースで流すしかないかね
まぁ何もしない国が犯罪を助長してるんだよね
やったもん勝ちの犯罪者天国だからねここは
よほどのことがなければ特に文句は言わんけど、ラーメン運んできた
店員がテーブルに置くときに丼倒して、そのまま半分くらい
こぼれたのに、「あっ、さーせんwww」と丼起こしてこぼれた中身入れて
「どうぞ」って言ったのだけは怒った
だしはコンビニのおでんとかで店員が言ったんじゃね
最低だなセブン
スカッとジャパンとか言うのがホント悪い影響与えてるわ
サービス業にも世間的な連休が欲しいわ
ゴールデンウィークとか苦痛でしかない
日本人の客が一番嫌がられてるってのは最近よく感じるぜ
どんどん警察沙汰にしていいと思う
これでお前らにもそろそろわかっただろ？ これが今日の日本人の掛け値なしの、ありのままの姿なんだよ。
他人に厳しく自分には甘い。オレはいいが貴様は悪い。てめえくたばれ我繁盛。
そんなのがお前ら。そんなのが日本人。これじゃ世界中ありとあらゆる相手から憎まれ嫌われ蔑まれるよな。
顔面めがけてガラス製の灰皿投げられる、男性従業員が平手で殴られる、女性従業員が尻触られる、殺すぞ！と脅される、酒を提供してる店だとこれぐらいのことはあった。
>>33
クレーマーの大半は発達障害だから
話通じないもんな！
すぐ警察がいいわ！ 理不尽クレーム入れてきたらナイフで刺せばよいのでは
そういう事案が多発すると気軽にクレーム入れれる状況ではなくなる
店員にも、変なのがいるよ！
顔とかをが合ったので微笑んだら
ニラミつけられた。
こちらは全く変な気が無いのに？
まあ、焼肉とかの食べ放題系や安い回転寿司なんかは
ＤＱＮの巣窟だからな
昨日、電気屋で8歳くらいの子供が土足でマッサージ機の上で飛び跳ねてた。
おばあちゃんの様な店員が壊れちゃうからやめてねと子供に言ったら、父親が
こんなことくらいで壊れるような危険なものを売ってるのかゴラァ、店長を出せと
吠えてた。嫁はうちのダンナカッコイイみたいな顔で眺めてた。
サービス業の従業員への暴行、暴言を法律で罪にならないようにしよう
飯がまずいやつなんか店員の自腹を切ったらいいだけ
お客様は神様ですという言葉を広めた三波春夫の罪は深いよ
客は3000円とか5000円のレストラン並みの接客を底辺の店でも要求して、
店側も従業員にそれを要求する、
客はますます横暴になり店はますます人手不足になる、
当然の流れだね。
かなり間接的にでも、自分がそういうぞんざいな扱いをを社会からされてるんだろうな
それを無意識に他人にしてるんだろう
価格上げちゃえばいいんじゃないかな
安いと店員は忙しいし余裕ないし、変な客は来るし
>>68
従業員がアンケート受けたんだから多分、
だしの交換を要望されたうえに、こういう暴言を客から受けたんじゃね？ >>1
そりゃあ、モンスタークレーマーを日本企業は甘やかしてきたからな
ドンドンつけあがるわ 戦後の日本は国民が自警する権利を奪ってるからなぁ
だからこんなキチガイがのさばる
中央行政府はいいかげん現実を認めないと
カツ丼の代金払うからカツ丼のカツだけくれって客がいて断られてたのを見たけど
これは断る理由が思いつかなかった
チェーン店だったからメニューにないものは絶対出さないって指導があったのかな
クレーマーってとにかく余裕がない系と糖質系があるよな。
金銭の要求と暴力は楽勝なんだよ。
そんなのは管理者一年も経験すれば対応できる。
問題はこちらに落ち度があって、客がいつまでもネチネチとクレームを入れ続けるパターン。
解決が見えないだけにストレスが半端なくなる。
こっちとしては切ってるんだが、向こうは引き下がらない。
業務妨害になるかならないかギリギリのところで一旦帰る。
後日またくるの繰り返し。
マジヤベェって
モラルが低下したわけでも昔よりストレスが溜まっとるわけでもない
ネットのおかげで表に出やすくなっただけやん
>>1
「お客様は神様だろ？」と仰る人がたまにいますからね。 コンビニで、カップ麺を買われたお客様に
「お箸をお付けしますか？」と、うかがったら
「手で食え言うんか！？」と、怒鳴られた
ガンガン通報しろや
お客様は神様とか思ってるDQNには言い薬だ
>>91
関東はそんなに不味い店が多いのか？
消費者のレベルに合わせているだけでは？ >>110
貧乏神に用はありません、って言ったらテーブルたたき壊されて警察沙汰になった 社会人として働いて大変さ知ってれば同じように働く相手にこんなことはできないと思うんだがな
>>113
ですよねぇ。
で済む話。
むしろ友達になれるチャンスだろ。
そういうのはさ。 貧困層が増えるとモラルが低下する良い例だな
これからも増えるぞ
接客業しているだけで人間として欠陥があるから家畜扱いは仕方ない
宅配ミスされて集配所に電話しても本日の営業は終了しましたってまだ配達やってる21時前だったのに電話繋がらなかったから
本部の問い合わせ窓口にメール送ったら翌日所長が謝罪に来て担当の人は別な地域にとばされたんだがこれは悪質な苦情になるのだろうか？
>>25
意味が分からなすぎて、クレームかどうかなのかも不明だよね >>118
従業員の肥満を罵ったのでセクハラって事だろう >>122
違うんだよ
バブルの時もこんなんいたしさ… 
タコで殴られた 原因は日本人以外の人とかじゃね
日本人でも糞みたいなのはいるが割合変動的に外人増加と比例する
スレタイみたいなのはヤクザか半グレだろ
乱暴な客には店も断わる権利ある事くらい伝えろよ
こういうのがあるとお客様は神様ですの三波春夫のせいになるんだけど違うからな
金をかけずに他社との差別化をはかるために業者側の経営陣が始めた事でそれが競争で激化しただけ､労働者のプライドはすり減るけど金がかからないでできるからオトクだよな
ただ店員の異常なまでの丁寧さを見て優越感に浸る日本の国民性もあるんだけどな
カニで顔を殴られるとか逆転裁判にありそうなシーンだな
あのさ
刑法を教えた方がいいんじゃないか？
「持ち帰りした天丼のたれが車のシートにこぼれたから洗浄代を払え」
→ 恐喝罪
>>66
それは嘘。 団塊ジュニアくらいがたちが悪いよなぁ
コンビニでレジが並んでるのに、閉まってるレジに商品置いて無言で圧力かけたりする
追い出せばいいよ、そしてブラックリストでネットでばらまいてくれればいい
キチガイな客は全国の店舗で情報共有して、買い物させない方向にしよう
モンスターにははチョウセンヒトモドキと
ネトウヨヒトモドキの二種類がいるらしいぞ。
>>120
サービス業じゃない奴だからじゃね？
確かにサービス業に従事してたら自分がされて嫌な事はしないけどな >>113
サービスで付けてるのになんで当然つけるものと思ってると勘違いしてるんだろうな >>108
そんなもの
お帰りくださいでいいだろ
不退去罪にしてしまう
威力業務妨害にしてしまう >>1
タバコの火をジョッキで消して
それ飲めっていうのは聞いたことある 本当に接客業してるやつならわかると思うけど99%以上は普通でいいお客さんなんだよ
だからこそひどいのが悪目立ちするし毎日何百と接客してれば99%以上いいお客さんでも何人かはくずが紛れ込む
記事あるように言いやすいってのもあるんだろうがね
>>124
それは仕事さぼって帰ったとかだったのがばれたんでしょ 接客業を一度でも経験したら日本人の民度とかお笑いですよ
特に高齢者はむちゃくちゃ
カネだけ突然持つと大変なことになるんよ
気が大きくなるんだろう
車に乗ると万能感持つ奴が出て来るようなの
＞「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
これ意味が分からない
■「水を入れて飲め、豚」と暴言
「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
アンケートの自由記述欄には、従業員らの悲痛な声がつづられていた。
↑
これどういうこと？
お客様は神様である。そんな考えは世界広しと言えども日本だけ。
東大出てようが一流企業に勤めてようがジュース1本でも買えば客の勝ち。
その様な文化がある限りこの問題はなくならない。
伊勢神宮や出雲大社に行ったが客なんて祀られてなかったけどな。
日本が滅亡しない限り永久に続くよ。
日本のサービス業が異常
アメリカだったら客が殴られる
>>30
日本に来る外国人のほうが礼儀正しいよ
※ただし、特定アジアは除く >>113
それって、難しいよな
ギャグて言ってるかマジで言ってるか分からんから
どう返して良いのか悩ましい 日本自体が急速に貧しくなっていってるからな、貧すれば鈍する、クレーマーは増えることはあっても減ることはない、クレームを受けて病んだ人もまた別のところでクレーマーになる負の連鎖
とんでもないクレーマー客が頻繁に来るような店って安い店多いね
商品の値付けは店の裁量なんだからこれでいいじゃん
>>120
大手企業に働いてるとか、給料が良いとか、
そんなの別にして、ストレスが溜まってる奴ているんだよ。
会社では年下の上司に小馬鹿にされてたり。親から勉強しろ。勉強しろと言われて育ったり。
そんな人達が自分よりも下だと思える人間を見つけた時に、
強く出る事。強く出る事。後輩とか、取引先とか、下請け先とか、
派遣社員とか、店の店員とかもそーだけど。 介護は暴力やセクハラひどいけど、訴えても本人はボケてて責任能力無しだし、家族が悪評広めまくって顧客が減るしでほとんど泣き寝入りなんだよな
そのくせスタッフが少しでもなんかするとすぐ訴えられるし
>>153
交換するときに
よくもこんなもん出しやがったなって言う趣旨で吐かれた悪態なんじゃね こんなん昔からやん
学生時代、鰻屋でバイトしてた頃
持ってくるのが遅いと鰻重を頭に投げつけられて流血
そんなに注文したらすぐ持ってこれるような鰻が食べたいなら
ファミレスの冷凍蒲焼きをレンジでチンした鰻重を食いに行けと
言ってやったら、殴りかかってこられたな
まずはシナチョンを駆逐しよう。
それで9割なくなる。
嫁さん看護師してるけど、セクハラなんてしょっちゅうだから気にならなくなったって言ってた
脳外病棟だから逆に意識クリアな人が少ないから逆に安心するらしい
>>113
そういう人はいる。
「見てわからなかったら、聞くな！」とかね。関西人に多い。
「見てわからないから聞いてんだろ！！」と言い返したくなるが
そこは黙る。 客を神様扱いにしてきたツケだろ。理不尽なクレームには毅然と対応しろよ。恫喝されるようなら即警察呼べ。
どこの店だったか、客よりも従業員を大切にしますという張り紙してあるとこあったよね？
どこもこれで良いんじゃないの？
ごめんエスパーさん
＞ 「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
これを解説してくれ
>>166
絶対に「逆切れしてこない」と思われる相手に対してだよな。 サラリーマンって結構ひどいよね
レジで品物出すなり早くして！！っとか言いながら自分は片手で携帯持って話しながら会計
めちゃくちゃ早く袋詰めもしたらあっちが金出すの遅過ぎてモタモタするし
ほんとなんなの、こっちが早くしてだよ
>>21
これだな
甘やかすからつけあがる
半島と一緒 >>143
障害者優先 → 障害者専用 みたいに、拡大解釈してしまうのが日本
「箸が欲しい人は自己申告」と掲示すれば済むのになぜしない？
クレームを生み出しているのは店側でもある
団塊や朝鮮人やDQNみたいな馬鹿もいるのは承知しているはず ストレスの捌け口が人に罵詈雑言並べるとかアホなの？死ぬの？趣味がクレームなの？人して終わってるだろw
肥満体女が同僚の分と合わせて弁当を3つを買ったら、
箸が一膳しか付いて来なかったと、鼻息荒くしてたけどｗ
>>31
これ書いた奴が頭悪いんだろうな
普通最後客観的に自分で読んで理解出来るかどうか見直す だしがぬるいって意味が分からん
味噌汁がぬるいと言うなら分かるが
>>168
一つの店が価格上げるのはなかなか難しいから潰して新しい価格それなりにお高めの店に
お安い店って店内の客層が見るからにアレだし
駐車場があれば駐めてある車ももうアレだよね 和食の食堂で、定食のご飯が乾燥し過ぎて噛めないくらい硬かった(冷やご飯冷凍失敗の戻し？)ので、厨房の奴に「おまえ！この飯食ってみろ！」とご飯をつき返したことはある。
＞「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
意味がわからないけど
店員も意味がわからなかったのかな
急にこんな罵倒をされたという話
>>105
断る理由としては「製品」以外は提供しないということだろ
チェーン店なら断って当然、ただそういう説明が出来るどうか >>121
その手があったか(笑)
だけど、そんな奴と友達にはなりたくないw >>173
これか
＞五百円玉と同じ大きさのコインを出され、『あなたはだまされなかったねー』と言われた >>3
（箸も満足に使えないおまえみたいな）出来損ないには食べられないよｗ
って持ってきたんだから怒るのは当然。 >>21
その警察自体が人手不足で対応が出来なくなってきてるしな、全てがどうしょうもない流れだな 少しずつ収まってるのかと思ったら
未だ日本人のワガママとエゴイズムは増長中なのか。
>>3
客単価低い店行くからだろ
キチンとした店行け 誰かと食事をしたときなんかその人がどう従業員に対するかはけっこう見ちゃうな
そこに品性とか人柄とかが出ると思うから
出汁の件も>>113も、他の選択する客のことが分からないんじゃね
一対一は可能だけど、グループで話せない
そういう障害あるみたいよ
自分中心、自分がこうだから人もこうに決まってるだろが！！
じじいだな >>1
自分の都合のいいようにデフォルメしてるだろw
おそらく自業自得 > 「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
意味がわからん・・・どういうシチュエーションなんだ
普通に警察に通報でいいよ
理不尽なクレーマーは他の客にも迷惑なんだとサービス提供する側は理解してほしい
ことなかれ主義で弱腰になるな
>>186
半島と一緒っていうか、人の性でしょ。
持ち上げられたり相手が一歩退くと、自分が偉くなったように勘違いする。 モンスタークレーマーてだいたい自己愛性人格障害ていう病気だよ
ていうか世の中にいる基地外のほとんどはこれ
警察を呼ぶ。
いいですか？何かあったらためらわず警察を呼びましょう。
ゆとりの横柄な態度見てたら
何か理由つけて文句言いたくなるのは
当たり前の事でしょ
食券やなんかの先払いで無ければ
客は対価も払わずにサービス提供されてる時点で地位低いのに
店一軒まるごと貸し切りにしたとて
それにカネ払わなきゃ食品やらサービスをめぐんでもらってる立場なのがわからない脳萎縮
こうして客商売、あるいは善意を軸にしたサービスは消えていく
自業自得だ
こういうクレームする奴は教師や公務員が多いよ
もちろん底辺のDQNもいるけど、理不尽なクレームは教師や公務員
暇な団塊が増えたからな
あいつらどこ行っても怒鳴ってる
>>203
実際には分からんからな
因縁つけてるだけかもしれないし
ストレス発散って奴で >>195
そういや最近コンビニパスタ買うときは「フォークとお箸のどちらにされますか」って言われるな >>75
あ、あれか。ああ言うの見て勘違いするのかも。 モンペが増えたのに比例して、モンスターカスタマーが増えるのも必然なんじゃないのかね？
昔よりは人と人との関わりが薄れて、他人に感情移入しないのだろ。
>>209
それはあるね。
あと逆に店長が怒鳴ってる店は二度と行かない。 >>204
俺だったら、虫の居所が悪かったら、警察を呼ぶ。
そして、そいつの冗談を、しつこく「騙す意図があったから」
「あなたは騙されなかった」と言ったんだと言い張るわ。
警察沙汰にして、そいつの名前住所を警察に認識せしめる。 >>113
「では不要という事よろしいですね？お客様がそうしたいのならどうぞ」って言ったれ >>181
（こんな冷えた出汁おかしくないですか？ これが適温とお考えでしたら、次から）水を入れて飲め、豚
という事では >>25
みんなわからなくてよかた
何度読んでも意味わからんかった 言い返せない立場の人間は威張り散らすチャンスって考える性格破綻者居るからね
俺、見た目がどチンピラだからコンビニだろうがファミレスだろうが必ず敬語で丁寧な受け答えするようにしてるわ。
万が一、相手の過失で苦情を言う時でもそれだけは忘れない。
＞だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた
ダシがぬるいから交換します→分る
水を入れて飲め→わからん事も無い
水を入れて飲め、豚→？？？？？
>>218
いや、そこで勘違いするような人間は浅ましいよ ドンドン検挙すりゃいいんだよ
こういう連中は客商売舐めてるからやるんであって
ポリに逮捕されたらとたんに大人しくなるわ
>>196
どうしよもない人間だな､どう教育されるとそんな風になれるんだろ >>195
日清のカップヌードル
あれ発売当時は小さなフォークで食うのがオシャレだったからね UAゼンセン
正式名称
全国繊維化学食品流通サービス一般労働組合同盟
なんでも集めすぎだろ
>>21
あとできるだけ録画もしとくべきだな。
証拠があるとないとじゃ全然違う。 >>196
固くて食えないから交換してで良いじゃん
何でお前の食べかけを相手に食べさせたいの？ ラーメン頼んだら、店員の指が丼の内側、スープにズッポリ浸かってて、
「指が入ってるんですけど！」
と文句を言ったら
「大丈夫です。温いですから。」
と返って来た事があったな。
>>225
だと思うよ
まずサービス業やってる人間じゃあ無いね >>196
↑
普通の人は、こういうことをしない。
従業員を呼んで「あのぅ。ご飯が硬過ぎるんですけどぉ～」と遠慮がちに
言ったりするだけ。 こういうのはだいたいジジババか関西人でしょ
奥ゆかしい東北人はそんなことしない
通るかわからないけどとりあえず言ってみようというから客も多すぎる
ストレス関係なく、レジ打ちとか飲食・接客業は
負け組の仕事だと思ってる人はいるし
こうならない様に勉強して良い大学に入って大手企業に入るんだってね
そういう人らにとっては、この手のはごく自然な事で
なんで社会問題化やらモンスター扱いされるのかわからないってな
コンビニバイトしてた時、エビピラフ買ったジジイに「スプーン付けますか？」と聞いたら
「ご飯は箸に決まっとるだろ!?ご飯をスプーンで食うてお前キチガイか!?」
とぶちギレされたことがある
キチガイはお前や
韓国基準の天邪鬼基準が職業学業に
暴力搾取階層社会を創り出す。
マァ芸能人のやり取りに流されてれば
なるわな！
完食してから文句つけるはウチに入ってるテナントでもあったな
「あんかけちゃんぽんを頼んだらあんがかかってない」てなぜか総合インフォメに客から電話かかってきて
スタッフが行ってみたら、空のどんぶり
「確認できないので返金できません」で通したけど
ストレスのはけ口を
文句を言えない相手にやるクズ
刑務所に送り込め
接客はみんなAIにやらせるようにすればいいよね
理不尽なことを言われたら「申し訳ありません よくわかりません」とひたすら繰り返しそれでも帰らなかったら警報が鳴るとか
「お出汁、お熱いのに交換いたしましょうか？」
「水を入れて飲め！豚！」
クレームかどうかもわからないレベル
とりあえず謝罪、という会社側も悪い
クレーマーは謝罪されても図に乗るだけだから、謝っちゃ駄目
従業員は謝罪しつつ、相手の要求をはねのけるという難しいことさせられてるんだから
>>225
公務員は高校や大学出てから他の仕事したことないからクレームひどいな 世界の皆さんｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
これがジャップですｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
>>241
警察も暇じゃねえからなー
と言いつつ暇そうに検問してるときもあるけどw >>191
バカのクレームは意味不明なのが多いからしょうがない 逆かもな
本来、冷たい出汁で食べるものなのに、温まってぬるくなった
冷たい出汁で食べるもの…ザル蕎麦とか冷や麦？
融通が効かない店員さんも居るよね
ソフトクリームのクリームを半分くらいにして欲しい お金は定価払うからって言っても断られた事あるわ
業務フローを細かく検証しないからだ
危ない食器を客に持たせたり食べ物を汚くする場面、
従業員に気軽に声をかけられる場面を極力無くすようにする
ファミレスで食事の後に『感謝の意を表したいからシェフを呼んでくれ』と言う
>>1
まず文章が下手すぎて伝わらない
なにこの小学生みたいな作文？ 「お客様は神様です」なんて、馬鹿な伝統商モラルがあるから
現代のキチガイ社会との矛盾が生まれる。
業者は、カネもらって適切な価値の商品やサービスを提供してるのであって
言わば、客と対等。
不当なクレームは拒否すれば好いし、パワハラセクハラは遠慮なく警察沙汰に。
>>241
警察も民間で働いたことないから、え？それくらいよくね？と思ってる 知れば知るほど嫌いになる国日本ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
>>272
一人前ずつカップになってて機械で押し出すタイプのやつだったんじゃね
あれ途中で止めるとかできない >>271
ざる蕎麦とか冷や麦のつけ汁ってそんなに温度気にするか？
麺の温度の方が気になると思うんだけど >>250
そのシチュエーションでその言い方はいくらなんでも遜りに過ぎるわ。
せいぜい「ちょっとこれ見てくれます？これが金を取って客に出すものですか？」ぐらいは言っていいと思う。 >>272
普通サイズを買って、店員の目の前で半分捨てたれ >「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
意味が分からん
このままでは美味しくないから適温でサービスしたいと申し入れたんじゃないのか
何故怒る必要がある
大企業、大手チェーン店 vs 客 の構図のトラブルなどは
マスコミは叩きやすい企業側を叩く、
客が悪質クレーマーだな、客が悪いと思ってても客＝視聴者、購読者を叩くようなことはしない、
このマスコミの姿勢がますます客をモンスター化させてる。
「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
誰が誰にどういう状況と内容のクレームかを判断するのに１スレ以上かかると推測
>>3
不味ければ金払わなくていいよな。
最後まで食ってから言うなよとは思うけど。 まずは店中カメラだらけにして、音声は録音。
刑事事件に持ち込むため、恐喝・暴行されてる旨で警察を呼ぶ。
その後裁判に持ち込む。
見せしめの裁判を起こして刑事罰&慰謝料請求を起こしていかなければ、この手の嫌がらせが無くなるわけがない。
モンクレはビビリが多いから、刑事罰には敏感だろw
公務員は教師
なんかわかるなあ。世間の相場を知らない。
狭い世界でしか生きていない。
人のあらを探すことに汲々とする体質
エリートの落ちこぼれにも多そう。
>>272
それくらいはやっても良さそうだが、
後でクレーム付けてくる馬鹿対策であって、
マニュアル通りに売るのは許してやりなよ。 道徳観念が客と従業員の双方にないから
客観性が苦情とクレームとを区別するけどその能力が欠落している
ずる賢い詐欺師の群
>>14
まぁ、しょうが無いよ
日本人じゃ無いんだからw >>263
ざるそばじゃねーの？
浸ける汁がぬるくて気持ち悪いから
冷たいのに交換してくれって店員に言ったら
店員に豚って言われたと >>272
同僚の女がよく牛丼の肉抜きってのを頼んで
肉がちょっとでも残ってたら「もう、また入ってるし！」てブツブツ言ってるんだが
なんでそこまでしてあんなもん食いたいのか理解不能 >>287
いやいや
固いんで交換して下さいだろ
そんな回りくどい事言って店員が馬鹿だったらどうするん？通じないよ こういうクレームつけるのはほとんどが団塊か団体
朝鮮ゴキブリの団塊と中国人団体
動画隠し撮りして(店員じゃまずいからサクラ)Twitterにあげたらどう？
そんなのでさらされたらヤバイからへっていくんじゃない？
>>290
客は猫舌で、ふーふーしてやっと冷ましたところだった…？ >>53
まぁ、おまえのような半島人が日本にいるからしかたないだろw 関西だったか
店に行ってもない、買ってもいないのに
クレーム電話を入れて謝罪と金銭要求して
詐欺で逮捕されたババアいたよな
日本人定員には厳しいが
外人店員には甘いよな
それも外人使う理由か
>>305
いやいやカップのやつもウンコ巻きできまっせ 昔だったら店長＝店主で客を選ぶ権限があったけど、
今は何処もアルバイトで板挟みだからな。
「てやんでぇ 気に入らねぇなら来るなや！」とは言えないんだよね。
店員に強く出られる事が無い安心感がある。
>>286
ジャップはヘタレだからなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>302
そう言うのが悪質クレーマーになるんだろうな 日本人って外面だけは良いけど世界一邪悪で陰湿な国民だからな。
苦情処理やったら日本人って嘘吐きばかりって分かる。
公務員住宅の人間なんて最悪なのがそろってるよ。
エタだのチョンだの関係ない。
UAゼンセンというのは、民社協会をやってる「保守派」の労組なんだけど、
仕事の関係から労働争議になりやすいようなところが多いようで、
そのせいか、宗教系の会社が多いんだよ。
ﾌﾞﾗｯｸだとか御用組合みたいなところもあったりするみたい。
>>263
福島みずほのTwitter並みに意味がわからない… >>225
公務員や教師はわからんけどDQNが意外とクレーム少ないのは昔サービス業のバイトしてたから体感でわかる
行儀は悪いけど悪質なクレームとかはほぼなかった 出汁のヤツ、数あるクレームの中からなんでこんなわかりにくいのを選ぶかね？
>> 「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
まじに意味が分からない
> 「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
客に対しての店員の暴言じゃないのか？
「水を入れて飲め」が意味不明すぎてそればかりが気になる
>>290
おそらく中国人団体で、「お前のダシくれないか？」と受け取ったと思うね。
そうすると「水を入れて飲め」が通じる UAゼンセンというのは、民社協会をやってる「保守派」の労組なんだけど、
仕事の関係から労働争議になりやすいようなところが多いようで、
そのせいか、宗教系の会社が多いんだよ。
ﾌﾞﾗｯｸだとか御用組合みたいなところもあったりするみたい。
だから、気がおかしくなったとしたら、会社のせいかも知れないんだよ。
実際、公務員のお偉いさん、大企業の幹部とか手がつけられないらしいからな
間違って庶民のとこ出てくると
日本の小金持ちが誤って途上国に出ると要求するレベルがトンデモで不満持つのと同じだろ
>>304
どこが回りくどいんだｗ
その文言の後、店員に確認させるに決まってるだろｗ
美味い不味いで文句言うのは論外だが、飲食店をやってて明らかに喫食に適さないレベルの物を提供するなんて異常すぎるわ。 まずかったからタダにしろってアホには
食った分窃盗だと言えばいい
「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
交換して下げた鍋に水をいれてお前が飲めって事かな？
店員が太ってて、客が泥酔してたとか
サービス業じゃなくてよかった
しかし嫌な世の中だな
こんなことしてもどっかでツケ払う羽目になるだけなのに
閉塞感とギスギス感多すぎ
増えたんじゃなくて表面化したんじゃないの
昭和の頃のモラルが良かったとは全く思えん
当時は灰皿投げつけても問題にならない時代だ
注文とるときに確認したのに違うと言われたって話は聞いたことがある
頭おかしい奴は周辺の店にも通知するべき
>>327
くたばれよキチガイｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>287
いや、そんな言い方をしなくても、
私のような言い方の方が従業員も恐縮してきちんと対応してくる。
そんな言い方は「正当な言い方」なんだと思うけど、
人間は感情の動物だから、こちらの態度が相手に反射することが多い。
それが分からない相手には、第二段としての態度を取ればいい。 法律や行政じゃ対応できないから自力救済OKってことにしろよ
基地外をすぐに警察に突き出さない店が悪い
学校もそうだけど、刑事事件には警察使えって
「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
意味がわからないが
こういう会話ができない店員とかもおるからな
従業員がこういうコミュ障で客を怒らせてるケースも結構あると思う
コンビニが外国人店員入れたらクレームが大幅に減ってるんだってな
ネトウヨはケチつけるの好きだから日本人店員のほうがいいんだろうけど
ちょっとオサレな店で頼んだ海藻サラダ
海藻が全然戻ってなく、塩の味しかしない、よく行く店だったがクレームつける代わりに海藻をコップの水につけて充分ふくらんだとこで会計してやった
それ以降行ってないなー
2ちゃんだってクレーマーだらけじゃねーか
店に直接いうだけ2ちゃんよりマシ
>>332
真実を言われると発狂するらしいなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 襟首つかんで放り出したらクビにされたよ。
無能店長が一番悪い。
知り合いの店は「店長3000円」とお品書きに書いてある。
酔っ払って文句を言いたい客の注文があるそーな。
>>336
税・サービス を受け取る店に行けよ
お前の言ってるのはサービス料だから みんな元気あるな
会話は必要最低限でええわ
話すことがしんどい
>>336
いや
だからさ
お前の食べかけを何で店員に食えっていう必要があるの？
固いから交換してで良いじゃんん どんなにイキッても相手が殴ってこないとわかってるから調子こくんだよ
店員もある程度のライン超えたらぶん殴ればええんや
店員が外人でぶちギレてなん匹かこういうの殺したてニュース流したらなくなるんじゃね
>>207
むしろ加速してる
小学校を卒業するとそれを修正するためのカリキュラムがないのが理由 >>352
なんか海藻がコップの中に入ってる
変な客
くらいしか思われてないよ >>351
いいことじゃねーかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ネトウヨ憤死ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>267
225自体が公務員で、回りにそういう奴が多いんだろ 客が完食後に『まずかったからタダにしろ』と言われ、断ったら怒鳴られた
110番
こういうのって客が問題なのではなく、
客に対して毅然とした対応取れない店に問題あるんだよ
いつまでお客様は神様根性で仕事してんだよ
ナメたことほざくバカがいたらとっととつまみ出せ
それでもゴネるなら警察呼べや
こういう客がいると店だけでなく、
他に客にも迷惑掛かるって分かってんのか
こういうバカに注意できないのは客を大事にしてるからではなく、
自分のことしか考えてないからなのさ
つまり、ただのクソ店ってこと
良質なサービスを求めるならサービス料をきちっと取る店に行けよ
神様気取りの客は貧乏神だと気付けボケ
>>309
だったらこのままでいいですよと言うかな
熱くて飲めない代物出されて文句言ってその台詞を返されるのなら分かるけど
これ店員じゃなくて客の台詞だろ >>355
お前が最初にヘイトスピーチ吐いたから言い返されただけだろｗｗ
これだからゴキブリ朝鮮人はキチガイレイシストって言われる 日本賞賛番組なんて光の部分だけを流さないで、
本当の日本人の顔を世界中に知って貰わないと
日本に憧れて来た外国人が憎悪で帰国するハメになる。
お客様の声なんて廃止すりゃいいんだよ
くだらねえ内容しか書いてこないし
>>355
チョウセンクソムシは関係ないからとりあえず息止めてて >>362
坂上忍思い出したｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>375
怒ったんじゃなくて
｢お前が飲めガッハッハッ｣って感じじゃないかなあ スマホでさらしてやればいいじゃん
店員か他の客が撮影したかなんてわからねえだろうし
煽り運転みたいに録画しといて警察に突き出せば罪に問える仕組みを導入すべき
>>383
効いてる効いてるｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
キチガイジャップランドｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>337
貴方て酷い人だよね。>>225を知的障害者と言わんばかりに馬鹿にしてる。
自分のいる業界以外の事が理解出来る、予知能力者か、知的障害者か、気狂いだと思ってるんだろ。
彼が公務員だとしても、他の業界の事を知るすべはないじゃん。 ＞「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
意味が解んねーよ
てかソニータイマーの類は許されるのが納得いかん
なんで保証期間が切れたら壊れるんだよ
あれこそモンスター級のクレームで問題になっても良いだろ、もちメーカー側の不備で
>>327
なんで？
俺は警察沙汰になるようなことせんし、無茶苦茶な客がいない店のほうが好ましいから行くぞ 特に最近の日本の民度の低下ヤバいよな
昔に比べなんか暗くてジメジメしてるし
昭和だったら少人数で隅っこに吹き溜まってた“陰キャラ”みたいなパワーのない奴が今は圧倒的多数派になっちゃったからなぁ…
>>389
どうでもいいけど、朝鮮ゴキブリ爺さん
汚らしいヘイトスピーチはやめような >>367一応全部じゃなく半分は証拠として残しておいた、塩蔵ワカメ 社会全体が、パワハラとモラハラでできてんだからどうしょうもねーよ
日本人に競争、なんてい概念は理解できなかった
弱いものいじめになっただけ
何年か前にある喫茶店で定食を頼んだ。
忙しそうに働いている青年の店員に関心していたんだけど・・・・
その店員が持ってきた定食の味噌汁を「あ、ちょっと冷めちゃったので入れ替えてきます」というので
そのままで十分だからいいよとことわったのに「いや代えてきますから」と持って行った。
ますます気の利く感心な店員だなと思ってたら。そのまま忘れて食べ終わるまで持ってこず。
こっちは断ったのに、わざわざ一品減らされる結果となったのでレジで
セコイようだけど何か納得できないから値引きしてもらったわ。
あのなぁ、そこまで気を利かせるなら、味噌汁の入れ替えぐらい忘れるなよｗ
そっちが提案したんだろ？
＞ 「持ち帰りした天丼のたれが車のシートにこぼれたから洗浄代を払え」というクレームがあった。たれがこぼれないようにするのは客の裁量であり、金銭を要求するのは恐喝罪に当たるだろう。
これは一概に言えないな
タレが通常より多すぎるとか、粘性が通常より低すぎるとか、最初から斜めに容器が入っていたとか、溢れる原因は客以外にも十分ありうる
>>344
それは性善説に過ぎるわ。
例えば定食に一品少ないとか、止むを得ないような過失なら君の言い方でもいいけど、
飲食店にあるまじき失態の場合はそれなりの主張をすべき。
あくまで冷静に、丁寧にだけどな。 >>341
昭和の頃は店員の態度も横柄だったよ
良くも悪くも緩い時代 やっぱ貧困が原因と思うけどな
態度の悪いのはむかしから一定数いたけど今ほどじゃないだろ
>>378
自国の暗部を世界に晒して
「コレでも来たい人は来てね！」
ってスタンスで放送してる国外者向けの番組があったら教えて
出来れば先進国で頼む 日本人は同じ日本人にはやたら攻撃的なのに外人店員の前ならキョドるし文句も言わない
>>381
べつにそれでいいんじゃね？
そんな店二度と行かないから。つぶれろ。 「交換して下げられたお出汁が勿体無いだろう？デブ店員、おまえが飲め。
お、足りないか？なら水を入れて増やして飲め、豚」
理不尽な訴えを阻止するための法律作ったら？
罰金刑を課すとか
顧客クレーム対応時には、相手の氏名・住所・連絡先を必ず聞くこと
名乗らない場合の対応を禁止する
と政府主導で経済産業省から通達を出させろよ
悪質なクレームは激減するよ、従業員も守れる
農民に尊大な態度で道を尋ねると、農民は卑屈になって応じた。
卑屈な態度で道を尋ねてみると、農民は尊大に振る舞った。
ｂｙ福沢諭吉
丼もののチェーン店で鉄火丼注文したら、端の方が茹でて白くなったようなのが出て来た。
「作った方呼んで貰えますか」と呼びつけたら若いバイトのような兄ちゃんが来た
ここの鉄火丼は取り敢えず置いてありますよ、みたいな扱いだったから大体事情は呑み込めた。
「これ、直前にレンジかなんかで解凍したでしょ、失敗してるよ
たぶんきちんとしたマニアル通りにやってないでしょ、忙しいの、大変だね
こちらも混んでいる時に変わったもの頼んだわけだし、鮮度に問題ないなら良いよ」
実際は相手の説明も少しあったが概ねそんな感じ、クレーマーに成り切れない俺orz
そんな客は客じゃねぇから追っ払え
今の世論なら店の味方してくれる
店員がただ申し訳ありませんって謝るだけで余計に客を怒らせる
クレーム言う側は謝ってほしいわけではないんだよ
きちんと臨機応変に判断して理由を付けて説明しないからこじれる
無駄に賃金が高すぎるから、要求もそれなりになるだろ。
>>397
寝言は寝て言えｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
起きて現実見ろよクレーマー民族がｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ ┏┓ ┏━┓┏┓
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+ へ／￣￣￣￣￣￣＼ へ ＋
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／ .／~＼.`l::::::::: （●）, ､（●）､.: |._.／~＼. ＼
／. ／,- ―-`|:::::::::: ,,ﾉ(､_, )ヽ､, |.-―- ､.＼. ＼
+ / i/~, -.ニニ |::::::::::::::::: ｀-=ﾆ=- ' |ニニ-､. i. ヽ ヽ +
| l | i／ ＿ ヽ:::::::::::::::::::. ｀ﾆﾆ´ ノ. ＼i ｀l | .|
/././ / ／/~// /ヽ/ヽ__/⌒___i⌒.i __i⌒:i ヽ.i|ヽ~￣＼ ヽヽ.ヾヽ
. ~ | | .| | |/ |. | （ | i | :| ヽ´ ヽ.| | ヽ / | | i ~ +
/./| | ヽ | ,|. |ヽ ヽ.i | :| | > / | .|/ | .|ヾヽ
. + ~ | |. | .|. | |＼｀ i | | | / /／ | .| .| | ~
/./ ヽ. | /,.,/ ヽi l | |/ / | / ｀､ヽ
. ~ I_| <.,ノ i,,,<,,,,,,/ |_I
同僚からモラハラ、仕事で失敗したらモラハラ、上司に決裁を貰うときにモラハラ
こんな社会でどう優しくなれと
馬鹿なドライバーとかも多くて辟易する
出口ゲート横のインターホンに「会社名と車番を言って下さい」と書いてあるにも関わらず「開けてー」とか「終わりましたー」とか「佐藤ですー」とかアホかと
>>1
＞産業別労働組合のＵＡゼンセン
(´・ω・`) >>25
客「だしがぬるい、交換してくれ」
店員「水を入れて飲め、豚」
と言われたから客がクレーム入れたのか？？
ぬるいのになんで水を入れて飲め！なのか意味不明だなw 元請けのガキに怒鳴られるなんて民間だと当たり前だぞ
みんな苦労してんな。客なら割り切れるけど、、、、、、
こんな感じのネタになる程だとそうでもない
ジリジリ少しずつ嫌味で削られるタイプがネタにもできず辛い
>>24
警察が来てくれるのも、クレームの種類によってだよ…金を払わ無い客とかで、言葉の暴力やでは来てくれないよ… >>385
つゆには牛肉の脂やエキスがたっぷり溶け込んでるからベジタリアンではないよね、きっと >>360
飲食店で喫食に適さないものを提供するのは最低限の契約だぞ？
あと、「税」って何？
税金取らない店があるの？ 雑炊の作り方が悪いとか難癖つけられて
ヤクザにリンチ、撲殺された店長さんいたよな
店側は丸く収めようなんて思わずに、即警察呼ばないと
>>105
機転が利かないと言えばソレまでだが
店員は会社から指示された業務をやるのが仕事
指事にない作業をするのは契約違反
融通きかせろよと思うのは十分理解できるが
発生頻度の低いひとつひとつの例外作業にいちいち「この場合の例外は」と対応してると
コストがが上がる上に作業者の覚えることが無駄に増えていくだけなので
一律で「指事にないことはやるな」としか言えない。 >>300
日本人がサービス業従事者を軽視する文化なのは明らか。
お前の嫌いな韓国人の方がサービス業従事者に対してリスペクトする可能性だってある。 会社のストレスを家庭にもちこんで、家庭も崩壊
どうしょうもない
日本
>>422
在日朝鮮人であるお前の汚らしいヘイトスピーチが見てられない
いい加減に現実みて、差別的な発言はやめといた方がいいぞレイシスト >>381
俺が通ってるスポーツジムは会員の声と、
それに対するジム側の回答を提示してるんだが、
その中の会員の声にこんなものがあった
『会員証を忘れる度に身分証の提示を求められるが、
もう10年も通ってるのだから、常連の顔ぐらい覚えて欲しい』
マジで頭おかしいと思った >>416
そうそう、ネットと言う誰でも使える反撃手段を持ってんだから
もっと毅然と対応すりゃあいいんだよね
変な噂が立つようでも、動画付きで反論すればよい 人手不足がすごいからクレーマーは切り捨てるようになるんでね？
病院はあまりにうるさいと退院に持っていく様に指示出てるよ
退院させて予約も入れにくくすれば勝手に死ぬか他に病院見つける
>>302
初めから牛丼屋行くなと思うが、タレが好きなのか？ >>382
フランス・パリのカフェなんかだとフランス語が下手なアジア人外人観光客に対して
店員が「スイスから来たんですか」とか言うよ。
「とっとと失せろ田舎者」っていう意味らしいけどね。 >>407
日本人は勝てると思った戦いしかしないからｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
強い者には卑屈になるんだよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
アメポチみりゃわかるだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>25
客→店側にクレーム
店側→客にクレーム
みたいに読み取れません？
俺、読解力ないのかな．．． >>414
たかがチェーン店で解凍ミスったくらいで作った奴呼ぶの？ >>362
「ちょっとこれ見てくれます？これが金を取って客に出すものですか？」
↑
この文言のどこに店員に食えと主張してる要素があるの？ 実際に解決策はあるんだよ
銃社会にすること
アメリカでは、日本みたいなパワハラモラハラはほとんど起きない
なぜなら恨みをかうとズドンの社会だから
まえにTV観た芸能人夫婦の旦那のクレームが凄かった
やらせであって欲しいと思ったわ
殺されても殺人になんないんだもんな
色々駄目だねこの国
安い時給で横暴な客相手に時給に見合わない丁寧な接客を求められるとか
そんなバイトやりたい日本人なんて少ないに決まってるし
人手不足になるのは当たり前
もう接客は外国人だけにすればいい
兵庫だか岡山で何にも買わずに店出たら
警備員に何も買ってないだろ言われたことあるわ
いや確かに買ってないけどさ
それ犯罪なのか？
>>401
シートに乗せるときにどんな状況か確認して乗せなかった客の責任。
タレ多すぎたり、斜めだったら品物もらった時点で不良品だから交換してもらえ。 >>433
豚の角煮と一緒に入ってる大根だけ食べたい
豚は要らないって気持ちは分る
でも牛丼の肉抜き頼んで肉入ってるって文句言うのはタダのバカだと思う 日本人相手に客商売やったら皆、胃をやられるよ。
強い相手の前では滅法弱く、弱い相手には鬼悪魔畜生パワーを爆発。
もはや民族主義だの同胞愛だの死語に等しい。
>>427
それだと客の「モンスタークレーム」にならない
どうせならもっと分かりやすい例を出せばいいのになあ >>294
店の格というか値段しだいだな。
格安店でまずかったらあきらめろ >>437
唾を入れたり、ぼったくったりすることか？
そういうヘイトスピーチはやめとけよ朝鮮ゴキブリ 国籍と年齢層で割合分けたら面白い結果になりそうだな
uaゼンセンはゴミみたいな組合だよ
たっけー上納金取ってくその役にも立たない、つーかなにもしない
こんなの放置してるから誰もやらない
人手不足になんだよ
従業員以外から相手にもされないからって
ゴミムシは調子に乗りすぎ
>>440
ブーメランですかあｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ジャップ特有の自爆芸ですかあｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ハラキリハラショーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 機転なんか効かなくていいよ
効かせるなｗ
サービス悪い、という人の、サービスは無料奉仕だと思ってるから
ガキの頃から客なのをいいことに横柄な態度取るのはクソダサいって共通認識だと思ってたけど今は違うんかな
学生時代に大人しかったようなやつがやるよね
客なら何やってもいいって思考の奴は何処にでもいるよ
難癖付けては責任者呼べだどうしてくれるんだと
とにかく煩い
電話応対のバイトやったことあるけど
言いがかりみたいな内容でネチネチ長い文句はだいたいおじいさんだった
>>459
店員みんな強面にすれば一発で解決じゃん
クソワラタ たしかにお店やタクシーとかは給料安すぎでしょうもない奴ばっかりだからな
>>408
お前みたいな客なんか来なくて結構
清々するわ >>399
近年の日本における言う競争って言う中身は「潰し合い」だからね
本来は「切磋琢磨」なのに・・・・・
小泉政権あたりでケケ中が実権握ってからおかしくなったね
それを踏襲するゲリ政権もな >>471
学生のころはいい
みんな社会人になって性格が崩壊する >>1 原文書いた奴ばかだろ。文章の組み立てが支離滅裂だわ。 どうせ在日だろw
顔と名前晒すようにすれば静かになるよw
あと国籍もなw
角田美代子もクレームから一家乗っ取りだからな
サービス業なんかやってられんわ
>>463
それは差別を助長するからやってはいけないニダね >>467
朝鮮ゴキブリのヘイトスピーチは度を越してるな
もしかして知的障害か？お大事にレイシスト朝鮮ゴキブリ この反動かも知れんが
態度の悪い従業員も結構いるからな
普通の客からしたらたまらんよ
クレーマーは警察呼んでいいから
普通の客には丁寧な接客してくれ
高知県警土下座事件でググると面白いものが見られるよ
>>66
それぐらいされたなら俺でも怒る
他は余程の事がないと怒らんしそういう人は滅多にいない
そうだね無礼なババアが一人だけいるけどそいつがいる時は物は買わないし別の接客の人の方に行き避ける
２回程酷い対応されて怒ろうと思ったけど変にクレームつけてこっちが悪者になるのも損だからね
ただそいつの顔見ると多分俺は般若のような表情になってると思う >>427
豚扱いしてるから滝汗デブだったんじゃね
あまりの汗に脱水を心配した店員の心優しいリコメンド 立場の弱いものを虐げることは
すっかり日本の文化になってしまったな
ジャジャジャジャ
ジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアアップｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
>>460
会話が通じないってこわいぞｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ つーか個人個人の態度が悪くなってきてるのは徐々に個人主義が浸透してきているからだろ
客は個人主義の観点から話をするが店は昔ながらのマニュアルで全体主義の観点で謝るだけだから拗れる
FAが出たな
＞どうせ在日だろw
＞顔と名前晒すようにすれば静かになるよw
＞あと国籍もなw
>>1
賃金が低すぎるとＤＱＮが馬鹿にして寄ってくるんだよ
底辺はお前だってことを思い知らさないと店がなくなるぞ >>462
文化の話。
そういった文化が悪質クレームに繋がる。 もう、イギリスみたいに「ホワイトカラー用」と「ブルーカラー用」と分けてまえよ
ブルーカラーならだれも文句言わないだろ
>>458
三波春夫は『お客様は神様』とは
神様の前に立って歌うという意味とか言ってるが、あれは嘘だと思ってる
おそらく、批判の意見が大量に来て収集がつかなくなったから
苦し紛れについた嘘だと思う >>401
一概に言える。商品としては問題ない。それをどう持ち帰るかは客の都合。こぼれたのは客の問題で店の問題じゃない。 DQNは強そうな相手には手を出さないから、飲食店やコンビニ等、接客業は、ガタイのいい店長や店員がいると良い
>>471
小学生でマクドナルドで、「並一つお新香一枚」と注文する国だからな。 こういうので今時警察に通報しても、一般の客からの評判は下がらないだろ
一昔前なら「客を犯罪者扱い」とかほざく団塊を筆頭としたゴミがウヨウヨいたが、
今だと警察呼ばずに「他の客まで不快にさせる店」と悪評が付くだろう
バブル世代辺りまでは、三波春夫の「お客様は神様」の真意を理解出来ずに、字面
通りの意味だと思ってるゴミが割といる
ゆとり辺りがそういうの見かけたり、絶頂BBQNみたいなパイセンに吹き込まれて、
「水が遅えよ、タダにしろ」などと因縁、難癖付け、仲間内で武勇伝のように語る、
愛知県津島市界隈とかの低民度地区も未だにあるけど
>>494
元はといえば儒教の文化だからな
立場が何よりも重視され、それによる上下関係で物事をみるというのは 接客業やったことあるなら民度が低い日本人がいっぱいいることがよくわかる
>>388
それそれ。
言わせるだけ言わせておいて、後日逮捕。
これですわ。 安倍の大企業優遇金もうけ至上主義の政策で国民のモラルが大きく低下してるんだろうね
昔、大物演歌歌手が
お客様は神様ですと言ったせいで
自称、神様だらけに
弱いものイジメしか出来ないヘタレなくせに、性悪で陰湿って言うどうしようもない民族だから。
>>488
あんた朝鮮ゴキブリ言いたいだけのレイシストじゃんｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>1よりもここに書かれてる体験談の方が面白いなｗ クレームよく受ける店員も問題がある場合がおおいよな。
>>276 同感。ひとつひとつの文も意味不明なものがあるし、
文章の組み立てが支離滅裂でよくこんなやつにネットニュース書かせるわ、って思いますね。
アルバイトにでもやらせてるのかって思いますね。 ホテルで働いてた頃に有名な難癖付ける中年おばさんの客がいたよ。従業員もみんな嫌ってた。
「今日は御食事でしょうか。」って尋ねたら「あんたねぇ！あたしの顔覚えてないの！」とか
どうでもいいことでフロントのスタッフに絡んでたわ。
近所の韓国料理屋の女将だったよ。
やっぱりチョンかよ。
米固いから食ってみろと客に怒鳴られて食わされた時は警察呼んだよ
カメラ確認して強要罪で逮捕
そいつ公務員で懲戒免職
カメラあるところは積極的に警察呼べば得するよ。
>>505
あれはおひねりや万札の輪っかくれるお客に向けた言葉 >>492
？？
そりゃ一口食って確認したんやろ？
>>196の場合は
論点そこじゃなくて、「店員に食えと強要した」ってどこに書いてあるの？ クレームではなく、いじめなんだよ
日本はいじめがいたるところにある
>>494
いやソレって有史以来の日本の伝統文化ですから >>15
日本を よ本 と書いちゃうような馬鹿には言われたくないわw >>512
あと客になりすまして特定の店員にばかり
ありもしないクレームをお客様の声に書くとか 普通の喫茶店で600円するアイスミルクティーを頼んだら、レモンスライスの浮いたアイスレモンティーを持ってきた。
私が頼んだのはアイスミルクティーなんですけどって大人しく言ったら、レモンティーを店員が黙って下げ、新しくアイスティーとミルクを持ってきた。
とりあえずそのまま一口飲んだらレモンの味がした。
レモンスライスだけ取り除きゃ分からんだろうという、まともでない店もあるんだよねぇ。
再度言うのが面倒だったから、黙って飲んで600円払って出てきたけど。
>>495
キチガイが発狂してるなw
クレーマーがウンコリアンと証明された モンスター客は情けない奴らだけど、店員でも素っ気ない失礼な奴や、店が間違えてても、こっちが笑って対応してあげてるのに何も感じない奴とかいるしなぁ。
>>497
でも全体主義だった敗戦前ですら軍隊とかではイジメが酷かったらしいですよ >>494
くそみたいな文化
日本人として恥ずかしい >>481
そうやってつぶれて他社に買われてしごかれたらいいんじゃね？牛角みたく。 スーパーでたかだか数千円の買い物をして百貨店のような対応をしてもらって当然みたいな客
>>497
「客の多様性」に対抗するには「一律均一のサービス提供」にしないと無理なんだよ。
「個々の客に合わせた柔軟な対応」は個人店なら店主の責任裁量で可能だが
チェーン店や一定規模以上で提供するのは不可能。 定食屋で注文が遅いと怒鳴って帰るジジイ
何度も見る
メシ食ってんの？
そら人手不足にもなるわな
歩兵として最前線送られるのとかわらねぇ
最近は自分主体主義で文句が多く、批判者たちが横行してる原因は
外国人が多く来ることが原因のようだ、とくに中国、韓国、上から目線の行動が
要因だろう
>>530
兵役を体験してないからそんな考えになるんだよバカチョン ラーメンでタレを入れ忘れたと思われる味の無いラーメンを出されたが
クレーマーと思われるのを恐れて我慢して食った
男より女のほうが多いだろうねクレーマーは
感情で生きる人間だし
>>526
公務員がその程度で免職にはならんだろ
せいぜい訓戒程度
作るにしてももっとうまくやれw 謝れ謝罪しろ。この言葉て日本では使わない
求める言われる事を嫌がるのが日本ですわ
>>564
30分は待てないな
人それぞれじゃないかね >>538 団塊とかね。発達障害って環境要因が大きいんだろうな。 神様気取りの客が多いよな自分だけでもよくしてもらったら感謝する精神を忘れないようにしたい
>>523
ああ、分かった。
君は>>196の台詞と俺の台詞を取り違えてた訳だな。
道理で話が噛み合わないはずだ。 >>525
そうか…俺が敬遠しているあのババアも朝鮮人かもしれんな >>539
他ではなかなか雇ってくれないから、そういう仕事やってるんだよ。
以前はそういう奴らは、一次二次産業が受け皿だったけど。 >>528
だから
店員も食わないと分らないってことだろ >>505
当たってると思う
>三波春夫著『歌藝の天地』
>1984年初刊
> われわれはいかに大衆の心を掴む努力をしなければいけないか、
>そしてお客様をいかに喜ばせなければいけないかを考えていなくては
>なりません。お金を払い、楽しみを求めて、ご入場なさるお客様に、
>その代償を持ち帰っていただかなければならない。
> お客様は、その意味で、絶対者の集まりなのです。天と地との間に、
>絶対者と呼べるもの、それは「神」であると私は教えられている。 >>505
ほんこれ
広まり始めた時点で全力で撤回してれば少なくとも今よりマシになってたと思うわ >>511
個人主義でもなく、和、輪、やんわりって感じでもなくーそれ一本の人いるよなあ
側から見てても気分悪りぃ
ほんと、自分だけに良くしてくれても程度が醜いと腹立ってくる こういうバカは昔から一定層いるわけで、
客に民度の向上求めてもどうしようもないんだよ
店を管理するのは店側だって自覚してるか？
泣き言言う前にバカはつまみ出せや
どうせ団塊だろ
若いDQNとはクズの比率が違うからな
高確率でチョン老害まーん韓西人だけど最近やたら煽り運転とかあるし一概にそうとも言えない (´・ω・`)
店員がアルバイトと思ってなめて暴力ふるってくるやついるけど、いつ辞めてもいいやつほと怖いのにね。
俺がアルバイトだったら店長が穏便にって言おうが、すぐ警察に通報するわ
わいなんてレジ打ってもらえるだけでもありがたいから毎回｢ありがとうございます｣って言ってるわ
でも店員さんの｢ありがとうございます｣とかぶるから何か違う感謝の言葉はないかな
>>196
普通に「このご飯固くて食べられないよ｣で
いいんじゃ 客層が悪いところって従業員側もだんだん悪い方へ染まっていって
どの客に対しても感じ悪くなっていくよな
ちょっと人気が出てきたサイトの
連絡掲示板は地獄絵図だったな…
なんか思い出した
俺のほうが上っていうマウンティング行為なわけ
いじめも同じ
日本人は犬と同じかよ、と思うときはある
三波春夫を叩いてるやつもアホなんだけどな。
どんないい言葉でも逆手に取って悪用する卑しい心を叩くべきなのに
「あいつがあんな事を言ったからだ！」とか叩き始めるのは
モンスタークレーマーとなんら変わりが無い。
その手の客をトイレでボコって逮捕された事ならある。全然後悔してない。
カニで顔を殴られたw
もはやクレームじゃねぇだろw
>>551
サービス業に大して考えられないような横柄な態度や難癖をつけてくるのは
断然男が多い
それも若い女の店員や気の弱そうな人を狙ってやってる 今時の濃口を売りにしたつけ麺屋来ておいて「何だこれ、濃くて食えねぇよ！」
ってオドオドしてるバイトのお姉さん相手に長々と難癖つけてる夫婦見たな
「お湯下さい」の一言で終わるだろうに
>>552
強要罪は脅迫罪より重い事も知らないの？飲酒より厳しいのに、浅はかな知識しかないなら絡むな。 >>561
理不尽な難癖をつけてくるＢＢＡは
ほとんどが朝鮮ＢＢＡなんだよ
自分がやばくなると女を前面に出して
さらに相手を卑下してくるゴキブリ >>578
いや、それ韓国人ね
民族ヘイトはやめとけキチガイゴキブリ ブランドショップの丁重なお見送りとか、自分は嫌いだけど、アーいうのを喜ぶ人も多い
なんなんだろうね
やっぱり日本人の性格なんだろうか
マウンティング癖は
店員か記者がぬるいと薄い、出汁と汁を混同してるのでは？
汁がぬるいのではなく
出汁（汁の味が）がうすかったので
客「水を入れて（薄めた不味い汁を）飲んでみろ豚」
>>550
楊州商人で同じことがあった
テーブルの塩コショウでなんとか乗りきろうとしていたら
「コックが味を忘れました」と代替え品が来た 俺は出された飯を黙々と食べるだけで満足だけど、うちの姉とか従業員の愛想が悪いとか文句つけてる
そんなことどうでもいいと思うけどね、飯がまずくなければ
マズいのを分かってて食べたらダメだわな
「口に合わぬ」とウェイターにボソっと言って立ち去るのが吉
ちゃんと金も全額払ったうえで颯爽と帰る
「二度とくるか！」なんて暴言も吐かないで粛々と出口へ向かう
支配人が追って来て謝罪と返金すれば良い店だからまた利用する
>>549
おまえさんのような島国田吾作がいるからこの国はなかなか自浄できないんだよ。 訳の分からん事を言うのはチオン
理解しようとするのは無駄。
二件の例が非現実的。
これは逆に店に酷使されている店員の精神が悲鳴をあげているサインでは。
>>590
そういう一部をもって民族ヘイトするキチガイってクズだな
死ねよレイシスト野郎 いしかわじゅんが、高いコーヒー頼んだのに水で薄めたようなくそまずコーヒーだったので、
口つけたコーヒーなのに「これ飲んでよ、まずいでしょ」と説教かましたと
昔サイトで書いてた
おえっ
>>545
だったらチェーン店のクレームの客には取り敢えず店頭で謝ると言うのを止めさせた方がいい
クレーム相談専門のお客様相談窓口を作ってそこで全部切り分けるべき >>583
人格障害かなんかだと思うけど、しまむら系女、たくさんいるぞ 高野姓ってチョンが多いって聞いてはいたんだけど
高野姓の横柄な客がいて、そいつがどうかわかんなかったけど
あとでそいつの嫁が韓国人だとわかって、従業員みんな「あ～・・・・ね！」みたいに納得したわ。
やっぱりなぁ。
「大至急、持ってきて」
これに「はい」と応えてしまったら最後
どれだけ早く注文を持って行っても
「遅い！！『大至急』って言っただろうが！？」
「無理？お前、『はい』って言ったじゃねーか！！」
と、因縁をつけられる
>>25
しゃぶしゃぶの出汁とか？店員が交換しましょうかと言ったら「この出汁に水入れて飲めよ豚」と言われたとか
店員がぽっちゃり体型なので豚呼ばわりされた >>1
何で「客」をまとめて非難しているのかかわらんな
悪質な客の横暴が増えるのは何より企業側が従業員を守ろうとしてないからだろが
客と従業員だけの現場の問題にしてんじゃねーよ >>587
企業と公務員は違うんだよこの馬鹿w
逮捕のソースあんの？
作るならもっとまともに書けよw 他の客も騒ぎを聞かされて不快な思いさせられてるんだから、どんどん通報してつまみ出すべき
学校もそうだけど、法に反する行為をしたら即時通報しなきゃだめだよ
配慮すべきは通報後に配慮すればいい事
>>592
低い低い
高いとか言われてるけど、みんなと違った事が怖くて出来ない人達が同じことしているだけ。並んだりしたりするのはそういうこと。 >>597
アホか
朝鮮ゴキブリを排除する今が自浄効いてるんだよ
お前は排除される側 >>401
アメリカで10年ぐらい前、客が勝手に自分でコーヒーをこぼしたんだけど、
やけどしたからと店を訴えて二十数億円の賠償金をせしめた事件があった。
客が勝訴した理由は、店員が熱いので注意してくださいと言わなかったから
とのことだった。 うちは「普通」がやや固めですって張り紙貼ってあるラーメン屋があったな
そんな張り紙貼るくらいならその基準を直せばいいのに、と思ったわ
カニといえばこのキャラは手がハサミだから武器持たない状態が一番強かったな
自営で小さな商売をしています。
クレーマーや理不尽な要求をする客には毅然とした態度で応対しています。
従業員には自分一人で対応せず、必ず上司か私にすぐに引き継ぐように言ってます。
従業員や私の店に落ち度がある分には丁寧に謝罪したうえで対応しますが、
言いがかりや度を越したクレームには決して負けません。もちろん警察を呼ぶことも躊躇しません。
お客が店を選ぶように、店もお客を選びます。クレーマーは毅然とした態度で追い返し、二度と来ないように厳しく対応しています。
その分、普通のお客様には何度も繰り返しご来店いただけるように、従業員一同、接客の研修にはお金も時間も惜しみなく使うようにしています。
おかげさまでお店も順調です。クレーマーには毅然とした態度で堂々と接すること。
理不尽な要求には決して屈しないこと。これが鉄則です。
随分と極端なクレーマーの話持ってきてるけど、この店員達の対策で普通一般のありがたいお言葉までクレーマー扱いしてカスな対応する奴いるけど大丈夫か？
店員からしたら皆クレーマーに見えてる奴とかいるんだろうな
>>594
理論的には戦後の人権を強められた日本人はワガママとエゴイズムを増長するだけ。
戦後のザ日本人はマスゾエとささやかれてるし。 警察呼べばいいんだよ
繁華街ならだいたい近くにいるからすぐ来てくれる
>>581
よんだらいいんじゃね？
そんな店、ツイに流されて誰もいかなくなるけど。 >>25
店員「ダシぬるいんで交換おすすめしますよ」
客「だったらまずこのダシを水DE薄めてお前が飲めやこのブタ店員」
てことだろ 「だしがぬるい」だの「ぶた」だも言われたら
おもむろにちんちん出してナベに放水しちゃうわい。
昔の個人商店だったら、店主が言い返して「二度とくるな！」とか言ってたんだけどな。
今はチェーン店が多く、とりあえず謝れだから客がつけあがる。
>>592
半島はもう日本統治ではありませんよ
朝鮮です >>626
それは無いだろ
クレーマー養護する客っているか？ >>622
優秀なのに、そんな汚れ仕事をしてくださる篤志家さまだからな。 脅迫罪<強要罪(未遂あり)<恐喝罪(未遂あり)
文句つけて脅して返金を要求してきたら恐喝にもなりうるから実刑レベル
我慢するだけ損だぞ
>>626
ツイに流したら
そういうクレーマーは友達なくすから
痛み分けだね
まともな客は飛ばないから問題なし ＞「コックが味を忘れました」
致命的にも程があるな
>>618
やや固めが一番美味しいと店主が思ってるから
普通にしたんだろ
ところが、固くてクレーム付いたから張り紙
店主の味覚がおかしいのかクレーム付けた客の味覚がおかしいのかは知らんが
別に張り紙は仕方ないんじゃないの 自己中で利己主義、
そして、世界一冷たいのが日本人
>>626
そーゆー店の方が安心だから、そっちの方がええわ >>633
クレーマー擁護じゃなく、すぐに警察に売るような店には行きたくないわ。 >>628
まあそういう事だろうけど謎は深まるばかりだな >>583
このやり取りに費やした時間をどうしてくれるんだ的なのが本当に多い
俺の時給に換算すると幾らになると思ってるんだとか持ち出すし
お前がガーガー喚かなければこのくだらないやり取りはさっさと終わるんですけどねとしか思わない >>628
店員に飛べない豚を採用していたんだね。 こういう奴らは気合い入ってそうな主人の店じゃ言わないだろね
チェーン店全盛でマニュアル店主なのをいい事に難癖付けてマウント取りたい
ただそれだけのクズでしょ
「２～３時間したら詳しいものが来ますので、そのときにまたいらしてください」
バイトの時はこれで全部乗り切れた
>>588
いやまじで俺は客なんだけどあんな失礼なババアは初めて見た
ここで俺が切れて「舐めんなよババア」とでも言おうものなら年長の女性に対してどうのと言い出す狡猾な技をしかけてくるのが目に見えてるから黙って避けるようにしてる
他の店員さんはいたって常識的だし優しい人も多いから波風立てたくないしね
一応俺は温厚な人の印象が強く言葉遣いは普段はていねいな方だと思うからその俺がこれほど怒るという事でこのババアの糞さは察してくれ
多分君の言う通り朝鮮ババアなんだろうね 警察云々言ってるやつも、
警察という強い立場を出せばびびるだろう、っていう日本人思考だからな
実は女に多い
ストーカー被害をすぐ警察に言うやつとか
日本人の朝鮮化が止まらねーな
あれほど断交しろ言ってるのに
>>1
＞「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
意味がわからん
出汁がぬるいってクレームに交換を提案したってこと？ まぁ、クレーマーの大半は在日だよ。
日本人は難癖付けることはしないからな。
日本人は自分が間違ってなく、筋の通った時にクレームを出す
>>626
あーよくいるわ
ネットに流すぞとか言ってくるお前みたいな馬鹿な客
お客様の判断ですのでとしか返されないよ
言っても脅しにはならない >>611
バーカ
公務員の方が罰則厳しいんだよ
公務員の擁護に拘泥してるあたりどうせクレーマーなんだろう >>648
こういうのってヤクザのしのぎじゃないの？
普通に客が因縁つけるかね？ 半分以上食ってから「注文したのと違う」ってクレームつけてるババアを見たことがあるな
>>25
「そんなにぬるいのが良いと思うならお前は水を入れて飲め」
かなぁ
交換の提案とかは精神的に聞こえてない
ぬるいのを出してきた、怒、で感情が止まってる >>25
ぬるいの出しちゃったから交換申し出たら
「お前も試しに水入れて、ぬるいの出された俺の気持ちを味わってみろ」
ってことなんじゃないの >>654
日本人は黙って席を立って二度と行かないだけだよ >>651
えっ？！
ストーカー被害はすぐ警察に言わなくてどうするん？ こうれは【ヤクザの必要悪】説を説く人達が言ってきたのよね。
精神が薄汚れた小男が蔓延って社会人が劣悪化していく。
今後もっと酷くなるだろう。
ヤクザ社会も朝鮮民族排除しなきゃ返り咲きは不可能だろうけど
>>15
アメリカの調査だと一番短気な国民性を持つ民族は日本人だからな
次はドイツ
礼儀正しいのは短気なやつばかりだから
今の若い奴らの方が温厚 >>591
つゆ、汁のことを（お）だしって呼ぶ地方もあるしな
いや豚のやつは俺もなにいってるかよくわからんが >>14
指ならしてウェイター呼んでた欧米の民度が
高いとは思えんが >>327
DQNがのさばってるより即通報して警察が来る方が余程マシ >>656
脅しでなく、実際に流すのいるから。
そうされても飢えた侍を押し通せるならどうぞ。
こっちは肯定も否定もしてないので。 >>640
世界一かどうかは分からんが、
日本人は他人のことは考えている振りはするが、本当はどうでも良いと思ってる。(他人について配慮するよう振る舞うよう強要されている人達)
そういった意味では冷酷な民族だと思う。 >>651
そうじゃないぞ。
警察沙汰にして、警察に認知させる。
この馬鹿はなにをしでかすかわからない犯罪者予備軍だという。 あれだな、サービスの均等化が問題。どこの店に行ってもこれくらいサービスを受けれるシステムが悪
安い物はこれくらいのサービス
金を出せば優れたサービスを受けれる
世界の常識
>>33
そんなマニュアルは作れない
作った奴は仕事が出来ない奴という烙印を押される
社会常識を変える必要があるわ >>431
いや、手に負えないって言えば普通に来るよ >>562
セリーナ・ウイリアムズ知らんのかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
流石無能ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ モンスター客、
公務員、大手インフラ企業、地主とかが多い
苦労しないで高収入安定だからか変わった人が多い印象
4人に1人しかいなかった。
5600人もいた。
イコールです。
貧乏人相手の商売は割りが合わなくなり、結局、安い店が消えて行き、自分の首を締める
>>579
三波春夫のエピソードは示唆に富んでいる
言動の本意を理解せず一面だけを取り上げて祭り上げる
集団心理や間違った行動であっても修正することの難しさ
戦争に似ているのが皮肉 >>651
お前みたいな差別朝鮮ゴキブリにストーカーされたら即警察だろｗｗｗ
何考えてんだこのごきぶり朝鮮人 >>606
一番下だと逆にヒエラルキー関係ないからな
その底辺層がネットなどで発言力を持ち出したのを上は警戒している。
今回のことも先ず企業内の顧客対応として解決すべきだが
社会問題にして底辺層で足の引っ張り合い相互監視に持って行こうとしている カモw 匿名掲示板の罵倒語を店員相手だとリアルで言っちゃうバカが増えてるんだよな
>>7
団塊&中国人もだろ
団塊の粗相の悪さは中国人よりもひどい >>639
いやその張り紙が貼ってあるって事は
「普通」で頼んで「固いよ」って言う客が結構いたって事だろう
そしたらそっちに合わせたらいいじゃん
口論になったあと引っ込みがつかなくなったように見える >>327
一部の悪質な客を野放しにしてる方が客足遠のくだろ。 >>674
そう考えるとチップシステムって合理的だよな
やっぱサービス料金は別途請求した方がいいのかもしれん >>671
でも、最近はプロバイダが開示にも協力的になってきているから
流す方が名誉棄損や侮辱罪、業務妨害にならないように
気をつけなきゃならんね。 昼飯で注文を忘れられてだいぶ待たされたけど、文句言わないで出てきた
まあ株主優待券使ったタダ飯だし、人手不足で労働環境も悪いこと知ってるから仕方ないかと思った
愛国＋民も接客業やったら即日本嫌いになるくらい破壊力あるよなクレーマー
昔 ラ－メンを食べていたら ホッチキスが入っていた
でも 文句は言わなかったのを悔やんでいる
>>651
>>1みたいなのなら、傷害罪、強要罪、恐喝罪やん
連絡しなくてどーすんの？日本では自力救済は
認められんぞ その人の地を見たいなら飲食店に行くことだな
店員に対する態度がその人の地
上司や目上の人に対してへり下るのは当然
店員に対してどう接するかでその人の地が分かる
企業の入社試験で導入してもいいかもなw
>>687
だからさー
店主はちょっと固いのが美味しいと思ったから
普通って表現にしたんだろ
一見のラーメン屋では大抵の人が普通で頼むじゃん 水を入れて飲め
の意味がわからない
客がホールに言ってるの？
>>671
あーなんやお前半泣きやんけｗｗｗ
よくいるわ「ネット流す」が脅しになると思ってる朝鮮ゴキウヨ >>441
ジム側の回答は何だったんだ？
「会員証を忘れないよう気をつけてくださいね」か？ >>616
そんなのあった？
マックの事件なら20年以上前だし、50万ドル位で和解してるし。 モンスタークレーマーには店員が強く当たれるようになっていかないとな
蹴り飛ばして出禁にするくらいに
>>631
勉強して出直してこい。悪質文句ったれと同じだぞおまえ 蟹のどの部分で殴ったカニよるね
場合に寄っては殺人未遂に問えるんじゃあねえの？
>>689
俺も
味よりも店員の態度の悪い店には2度と行かない >>697
店員に対して急に偉そうになる奴って何なんだろうな
偉い≠偉そう
威張ったからって偉くなれるわけじゃないのにな まずかったからタダにしろって無いよ
そんなのまかり通ったら、幸○苑のラーメンなんて毎回タダでお願いしたいよね
(´･ω･｀)
おまえらにチョン認定されそうだがモンクレが全部チョンや老害やまーんのせいにするのはムリがあるってｗ
>>401
あのね。それでも恐喝罪は恐喝罪なんだぞ。
刑法を教育する必要があるとつくづく思う。 ノーチップ制なのがいけないんじゃね？
「チップを払わない」という抗議ができないから
暴言・暴力に走りやすくなる。
福沢諭吉
農民に尊大な態度で道を尋ねると、農民は卑屈になって応じた。 卑屈な態度で道を尋ねてみると、農民は尊大に振る舞った。
「いかにもこれは仕様のないやつらだ、だれもかれも小さくなるなら小さくなり横風なら横風でよし、
こう先方の人を見て自分の身を伸び縮みするようなことでは仕様がない。
推して知るべし地方小役人らのいばるのも無理はない、世間に圧制政府という説があるが、
これは政府の圧制ではない、人民のほうから圧制を招くのだ」
>>651
上の方で銃社会にすれば解決とか言ってるのに矛盾しない？ 出汁の件、ピンとこなくて俺アスペなのかなってちょっと不安になっちゃったよ
ﾋﾟｺｰﾝ！
不味かったからタダにしる
寝心地が悪かったから宿泊費をタダにしる
乗り心地が悪かったから運賃を返還しる
イルボンでは恫喝不当要求をすれば一生タダで生活できるニダ！
近場の地場スーパーがそうだけど、店員がある程度強いとこは別の意味で安心だよ
数店舗ある
横柄でもないしキモくへり下るわけでもなく
実はデメリットもあるんだけど
土地持ち！
飲食店やってれば分かるよ
横柄な態度に理不尽なクレーム、団体で予約してきて質が悪いのは教師や公務員だから
魚べい行ったらコバエが飛んでた
他の客に迷惑になると思って片手で握ってキャッチしておいた
>>671
そしたら次のステップに移して徹底的にやるまでだよ？
犯罪になるのが分かってるのにお客様が判断してネットに流したわけだから ・還暦過ぎのジジイ
・子連れ女
・中年主婦集団
は地雷の確率高し。経験上。
>>1
＞「持ち帰りした天丼のたれが車のシートにこぼれたから洗浄代を払え」
アメリカではマクドで持ち帰って
車の中でこぼしたコーヒーで火傷したババアが勝訴して
数千万をボロ儲けしたんだよ
バカな裁判官が増えているから日本もいずれそうなる >>572
スーパーの駐車場でしつこく客に文句言われていた警備員がキレて制服を脱ぎ捨てて､俺は今仕事辞めたからよーって叫びながら飛びかかっていったのを見た事ある >>723
日本の外交見てれば文句ばっか言ってる
クレーマー国家は明白 ことなかれ主義の自分達の対応がそういう客を増やしてんだろ
わいが大学生の頃バイトしてた時にやられてこわかったのはギンギンチンコを後ろから抱きつかれて
尻に擦り付けられたことかな
コンビニ客はやばいのばかり
ほんと働いてる人苦労してると思うわ
>>583
要求が分かり難くて客の希望が正しく伝わってなかったり
客の要求通りにしたのに難癖つけてくるのは年配の男性客が多い
学生時代に某デパートの某売り場でバイトした時の印象 >>573
いいやつだな(笑)そんなお客さんが1人でも増えてくれるとありがたいや( ´ ▽ ` )ﾉ >>715
食いもんに何か入ってることあっても
「護摩の灰」と思われるのが嫌で黙るよね 頭の悪いクレーマーは
「店側に落ち度があるから」何をやってもいいと思ってる節があるけど
>>401のようなケースでも、
恐喝罪になることを理解していない。
借金取りが何をしても許されると思ってた時代があっただろ？
何をしてもよいわけじゃない。
恐喝罪の構成要件に該当する行為をすれば
正当な債権を持っていても犯罪になる。それと同じで店側に落ち度があったとしても
度を過ぎれば犯罪になる。 >>705
かなり前の話なんでうろ覚えだけど、
全店舗で実施している対応でございますので、
お客様のご理解とご協力をお願いします
とかいう内容だったと思う
ま、この会員だけ特別扱いなんてできるわけないわな ものすごい小さいイモムシがサラダにくっついてたことがあって
除けて食べても良かったんだけど一応店員に言ったら
サラダだけでなく全部引っ込めて作り直して来たので
食い終わるまでめちゃくちゃ時間が掛かって後悔した
日本人は他人に対しての尊敬の念が足りない
とにかく年功序列や先輩後輩の体育会系が幅を利かせている内はダメだろう
日本人の性格だって
遺伝子
常にいきってないと死んじゃう病
まあクレーマーには警察呼べば？
逮捕されなくても身元が分かるだけでもだいぶマシになるだろ
ヤクザ関連なら逮捕してくれるだろうし
>>659
オレの見たクレーマーは「じゃあもう来ねえよ」と空気だけ悪くして帰ってたよ
チンピラっぽくはあったけど本職って感じでもない
本当にいるんだって 雇われ店主とか大変だろな
俺も自営なんだけど広告打った時「こんな料金の店見たことないが？」
「満足できるんだろうな？」と電話で冷やかしともマウント取りとも思える
電話があったよ
そいつらには「一度来て貰えれば分かりますよ」の一点張りで返したけどな
悲しいかなチェーン店でその台詞は言えないだろ だから調子づく 持ち帰りした天丼のたれが車のシートにこぼれたから洗浄代を払え」というクレームがあった。
たれがこぼれないようにするのは客の裁量であり、金銭を要求するのは恐喝罪に当たるだろう。
これだけじゃ恐喝罪に当たらないだろ
恐喝罪（きょうかつざい）とは、暴力や相手の公表できない弱みを握るなどして脅迫すること等で
相手を畏怖させ、金銭その他の財物を脅し取ることを内容とする犯罪。
>>733
前に働いてた所で最もやっかいな団体客が「教育委員会」と「消防署」だったわ
客商売やってる人はわかるけど、一般人の８割は物凄いアホ >>700
そんな張り紙してあるラーメン屋なんてほとんどないんだから
一見の客が「普通」で頼んで「固いよ」って言うのが何回もあるって事は
それは一般的には「固め」なんだよ
そしたらその基準を「固め」にして、オススメは「固め」ですって書く方がよっぽどスマートだろ 店員の態度も悪いから
どこまでも客のせいにされると困る
社内で威張り散らすパワハラ上司とプライベートで威張り散らすモンスター
どちらがマシ？
>>738
ならない。
アメリカでも、その手のクレーマー案件は修正されつつある。 >>758
もう来ねぇよ！って言って、次の日も来てた兄ちゃんがおったな・・・ >>753
根本的に優しさがない
愛が大事と進化してきたキリスト教圏との最大の差
これは教育や宗教の問題ではなく、遺伝子レベルでない 現在進行形で粘着系ネチネチクレーマーの相手してるけど
今のところに全要求を断固拒否してるわ。
相手し続けるならとっとと要求飲んで終わりにした方が安く済むんだけど
それしちゃうと味占めるだけだからな。
あいつらの相手するのは本当に面倒くさいよ。
ゴリゴリ精神すり減ってってるのが分かるわ。
>>740
やっぱそういう事あるんだね
あの人達も辛い仕事してると相手の立場で考えたら大概分の所できりあげるんだけね >>757
俺なら顔色変えずにそうするが、
そんな事怖くて出来ない人が大半だ。
企業がマニュアル作って警察に通報する手順を教えてあげないとやらない。 明らかに在日風なガラの悪い連中がジロウ系のラーメン屋で
「くせーわｗくせーｗｗ」と騒いでほとんど残していった。
店主は黙ってドンブリを下げてたが、近くで食べてるワイは気分悪かったわ
>>1
韓国なら常識、アメリカなら逆に訴えられ、東洋なら店員に撃たれる 日本人はこういいう人間が増えてるからな
女がのぞんで増やしてるんだろうけど
挨拶もしない愛想も悪い、ただただ来て欲しくないという態度をとるから悪い
良い接客するだけ無駄だからお客様目線と言う事を理由に己のレベル下げて対応してるわ
怒鳴ってすっきりするのかね
余計気分悪くなりそうなもんだけど
都合悪い指摘は全て三国人の仕業と決めつけない方がいい
日本人の基地外DQNは想像よりはるかに多い
>>771
最近は店員にため口はクレーマー扱いだからな
客はこれは注意しないと 「二度と来ない!!」て盛大に啖呵切って帰ったくせに、しばらくしてまた来るのは何なんだあいつら。
クレーマーなんて自分の発言にすら責任持てないクズばっか。
接客なんて言えるような事をできない能無しがいるから迷惑する
例えば偉そうにまくしたてた客がどっかの経営者とか店員だったとして
今度は逆に客で行ったらどういう態度になるんだろうな。それいつも思うわ。
そういう事考えないのかな？
>>704
言うこと欠いたらキムチぶっかけか。
つぶれろ。 >>755
たぶんセクハラされまくってやめるんだよ
ただわいが働いてたのは10年前で
やられても我慢してた時代
今は警察沙汰にしていいんだから羨ましい >>782
昔は少なかったんだよ明らかに
「おとなしくてひかえめが日本人」と言われてたろ
日本人が日本人性を否定しつつある時代 >>767
もう来ないとか言ってるヤツに限って絶対来るんだよな
出入り禁止を通告されても来てるのがいるし
まぁ監視カメラの顔認証システムに引っ掛かって警備員直行からの退店させられてるけど >>757
クレーマーにクレームつけられたからって警察呼ぶのは同意できない
悪質クレーマーは「お引き取り下さい」とお願いして
それでも帰らなかったらありかもしれないけど 店はできるだけ警備員雇うべしだな
小さくても全フリーで動けるあれいるから違うんだろ
大きくなければ屈強な人でなくていいし
クレーム言う奴は大体サービス業か似た様な職種
クレーム言われる
↓
ストレス
↓
クレーム言う
の無限ループを7割がしてんだろ
>>787
サービス業やってる人は苦労が分かるからサービス業にやさしくなる 日本人がひかえめ、っていうのは嘘だな
サムライ腹切り民族だぞ？
根っからの戦闘民族なんだよ
自ら来て欲しくない他の客に迷惑、という方針で
そういう態度をとってキレられたら、被害者面する、池沼かよ
俺も以前セブンイレブンでバイトをしていたら
客が、買った梅干おにぎりに梅干が入っていなかったから交換してくれと
食いかけのおにぎりを持ってきたことがある。
客がレシートを持ってないので交換できないのに他の場所にいた店長を電話で呼んで
迷惑なおっさんだった。
>>790
わいとか書いてるけどまさか君男？
まあホモは俺も嫌なんだけどｗ ここの奴らも「こんなんありえない」とか言いながら似たようなことするやついるんだろ？どうせ
警察呼べよ
スエーデン？のホテルが中国人観光客をを追い出したろう
あれと同じ様に日本人にも接すれば良い
客は取引の相手で対等
>>799
昔から戦は少数の集団同士の対決
他国は総力戦だが ＞顧客のモラルの低下
中高年だろこれ ゆとり以降の世代はそれほどマナー悪くないよ
>>798
と俺も思ってたけどな
どこぞのタクシー会社の社長が、他のタクシー運転手への
傷害で捕まってたからなあ・・・ 世界の調査でも、戦場で一番参加する率が高いのが日本人っていうしな
普通は訓練された兵隊でも戦場では３割ぐらいの人しか発砲できないらしいが、
日本人は半分以上が発砲する
>>240
いや、だからその浅ましい者がいるよねって話をしてるのでは・・・？ >>760
＞恐喝罪（きょうかつざい）とは、暴力や相手の公表できない弱みを握るなどして脅迫すること等で
＞相手を畏怖させ、金銭その他の財物を脅し取ることを内容とする犯罪。
これ間違い。相手方の公表できない弱みに限らない。 >>806
あれは警察が立派だわ
日本なら民事不介入の可能性が高い >>750
飲食店での注文を売買契約と勘違いしてる人が多くて
理解できないＤＱＮが暴れまわっているだけじゃないかな？
つまり，無銭飲食が窃盗ではなく詐欺で挙げられることからも
契約の類型が違うってわかるはずなんだよな クレーマーの話なのにさりげなく
セクハラガーって関係ないセクハラの話
入れてくるあたりでフェミの陰謀だと分かる
謎の勢力『クレーム入れる奴は在日か朝鮮ゴキブリ！日本人は民度高いからそんなのしません！』
年寄りは死ねと言うのか！
みたいなことをスーパーの店員に延々と怒鳴り散らしてる爺さんがいたなあ
店員がそんな事言うわけないと思うが
隣に奥さんとおぼしき婆さんが無言で見てたのが印象的
＞「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
これは店員が客に言ったんだろ？店員も横暴ですやん
>>805
俺は半生のナスが出てきても黙ってキュイキュイ鳴らしながら食う男だぜ >>799
お前は士農工商も知らないバカか？
義務教育をやり直せよ 警察OBを雇って警察とパイプ作れば終わる話
団塊の爺とか警察来たら180°態度が変わるし効果覿面だよ
ワイ、某小売り
キチガイもいる
が、1年に1人くらい。つまり数万人に一人
99.99％は善人でビビる。俺は99.99％常識人装うのは無理
>>810
客によって値段変えてくれていいわ
そしたら平和な店になるだろ >>811
そりゃ社長はタクシー乗務なんてしないからなw >>821
明らかに正確が変わっていってるよな
女がそういう人種を望んでるんだろうけど
だったら女はこれに批判いれていいのかな？ >>781
それはクレームのつけ方が恐喝に当たる場合で
限定的
普通そこに書いてるようなことだけでは恐喝には当たらない
（持ち帰り天丼のケース） ラーメン屋で深夜働いてた時はdqnの比率高かったな
あまりにクズだったので一回帰らしたことあったわ
>>809
そうだね
中高年は男女問わず酷いのが結構いる 飲食店で店員と喧嘩するなんて怖くないのかなあ
何食わされるか分からんのに
厨房をカウンター席で囲むような
クソ狭い牛丼屋でメシ食ってたときのこと
弁当を注文した若い奴が「ご飯冷めちゃうんですけど」
と小さい声で何度もクレーム入れてた
何事かと顔を上げて厨房を覗き込んだら
従業員の対応からして
器にご飯をよそったあと間髪入れずに具をかけろ
と言ってたみたい
あれ絶対お前らだろ
やめろよ
>>768
虐殺に至るまでの人種差別が行われている偽善教圏がいかがしましたか 店と店員のモラルの低下のほうが問題だろ
接客せず販売をせずに怒られるとか、それをやったら
人なら怒られるくらいわかるし
>>830
それ言うたら、飲食経営者も表に出ないのおるやん
まあ、言う通りそーゆーことなんだろうけどさｗ >>834
こういう他人のせいにする日本人も増えたな
昔はそんな無責任じゃなかったのに >>829
店員にむいてないから辞めればいいよ
他の仕事をすればいい 美容室とか床屋の若い店員が「今日はどんな感じにする？」とかのタメ口きいてくると
「はぁ？なんだ小僧」と思うが黙ってるオッサンのワイ・・・
いつか他の客が沢山いるところで、DQN風に怒鳴りつけて二度と行かない計画をしているｗ
>>780 そういう奴って○されるのを覚悟の上なんだよw ＞「だしがぬるく、交換を提案したところ、『水を入れて飲め、豚』とののしられた」
ぬるいのに水入れたらよけいぬるくならない？
従って意味不明
>>832
いや。洗浄代を払えというのは恐喝だろう。 なんというか店員と客との問題じゃなくどちらにもマウンティングしたい奴が増えたような気がするな
>>1
この前採血の時にナースのおぱいに腕先をぐりぐり押し付けて楽しんだけど、あれもセクハラになるのか？面倒な時代だの 日本人はどうしても集団行動がすきなんだよ
休日にでかけたり ランチタイムに食事したり
だからサマータイムを導入して
分散すべきなんだよ
お客様は神様だろ、
といわれたら、
はい、疫病神さまでございます。
と言い返せばいいいんじゃね。
>>843
管理側なんで店員はやっておりません
クレーマーの方にお引き取りいただいております 俺も牛丼持ち帰りしたらふたが閉まってなくてビニールにも小さな穴が開いてて車のシートが汚れた事あるわ
あと店で食った時に天丼注文したら器の外側がたれまみれで手で持った瞬間に手がベタベタになったわ
地味だがサービスレベルの低さにイラッと来た
むしろ接客態度とか尊敬してたほうだけど
若い店員が論外だから底辺職のイメージに変わった
>>120
働いててストレス溜まると
自分は大変な思いしてるんだから相手も、と考えるパターンがある
道連れ思考だな サービスだ神様だと持ち上げ続けた結果がこれ
大バカ野郎共が大手を振ってデカ面するようになった
我々日本人がそういう客に対してひれ伏してきてしまった
臭いモノに蓋をして現場まかせにして知らんぷりしてきちまった
客と勝負をしてこなかった結果がこれだよね
まあこれからどんどん人手が不足してサービスが低下していって
いろんなところで不便な思いをしまくればいいさ
>>762
なるほど
でもそれは店に直接提案すれば良いんじゃないのかな 中国は若い世代は社会信用システムのおかげで、マナーが良くなってるらしいぜ
日本も、お天道様が見てるが通じなくなった今、監視カメラを置きまくって社会信用システムで
DQNは不利な扱われ方をするようにしなければならない。
>>751
一流ホテルだったら上客の顔パスは当たり前だけど、店の格しだいだね。
頻繁に通ってるとはいえ、ファミレスで「いつものやつ」って言うのは恥ずかしいな >>781
詐欺も恐喝も金品を交付させる行為がないと成立しないだろ >>845
通報されたら大変だから怒鳴るようなことはしない方がいいと思うわ >>835
ビールの泡が多いとか言われて
つぎ直した時はつば入れたよw 何か注文した時点で客と店員という関係だけど一歩外に出れば全く違う
どういう縁で知り合うか分からないし仲が良くなりイイ情報とか教えてもらう事があるかもしれない
年上年下問わず普通に丁重に接して損はないと思うし下手に人から憎まれるのは損だと思う
>>848
単に支払えというだけなら恐喝にはならないよ 客は神様これは商売してるなら当然
だが、客かどうか認定するのは店側
店によっては紹介なければ入れないところもあるし
月10万円以上落とさないのは客認定しないところもある
キチガイクレーム入れるのはキチガイであって客じゃない
客じゃない相手に容赦する必要ない
クズを指定して出入り禁止にするのも店側の裁量だし
顧問弁護士使って刑事告訴して追い出すことも必要なこと
>>841
ここでも悪いのは在日で日本人は悪くないを連呼する奴多数
そういう考えが蔓延してさらに日本人がモラル低下してる >>851
サマータイムより、今あるプレミアムフライデーを活用したらどうかね。 お客様は神様←これがすべての元凶、これ最初に言ったやつは謝罪すべき
ホテルで働いてた時、駐車場に到着した団塊ジジィに名前の確認を求めたら、無言
聞こえなかったのかと再度聞いても無言、無視。隣の嫁が「○○でございます。」
あのさぁ店員に答えたら負けみたいなのあるの？それ何こだわりだよ？
普通に答えりゃ２秒で済むことだろ？
昨日ココイチでカレー食ってたら
かなり食ったところで店員が辛さを間違えてましたと謝りにきたな
辛さ普通で頼んでたのに2辛が来てたみたいで
お詫びにタマゴのトッピングとアイスコーヒーとオマケしてくれた
>>859
もうどこの店だったかも覚えてないわ
変わった張り紙だから記憶に残ってるだけ >>31
本来はキンキンに冷えてる出汁だったのかな 店員が日本語よくわからなくて、チャーハンと餃子を注文したらラーメンとチャーハンがきた時でさえ黙って食べた俺からすれば、そんな下品な客は考えられんね
酷すぎる店員に対する苦情は誰も受け付けないのに
客だけが悪く言われる、大企業の横暴だろ
会話はすべて録音するしかないな
いつも店で買うときは、店員との会話をちゃんと録音してる
>>868
いやするよ。
怒鳴るだけなら通報されても問題ない。店の常連だからねｗ 店員の態度が悪い店も結構あるからね
スレタイのようなクレーマーには警察呼んで
普通の客にはまともな接客して欲しい
>>851
サマータイムは分散するためのものではない >>414
それ充分クレーマーでは？鉄火丼の単価によるなあ。チェーン店みたいだし解凍ミスくらいスルーしてもいいお値段だったん違う？ >>885
観光地なんかは昔から高確率で応対の酷い店員がいるな >>881
レシートが餃子のままだったら、得してね?? >>841
昔って具体的に何年代？地域は？
犯罪率を代表として、戦後日本の治安やマナーはずっと改善の傾向にあるし、
近年ではモンスター老人が社会問題になっている。俺が学生の頃はそういうニュースは
見かけなかったので、１０年前には無く、ここ５～８年くらいかな。 >>885
こいつなら虐めても大丈夫そうと思うと態度を変えるから意味がない >>848
恐喝罪（きょうかつざい）とは、暴力や相手の公表できない弱みを握るなどして
脅迫すること等で相手を畏怖させ、金銭その他の財物を脅し取ることを内容
とする犯罪。
単に洗浄代を払えというだけでは恐喝になるとは言えない たちの悪い客には従わずに法的措置も含めて徹底的にやるのが当たり前になればいいんだよな
>>885
誰が普通の客かを決めるのは店らしいから >>890
観光地ではメシ喰わないのが吉だな。
コンビニおにぎりのほうが安心出来るわ。 ＞ 水を入れて飲め、豚
ﾍ⌒ヽﾌ
（ ・ω・） はい！
( ）
「料金以下のまずいめしを食わせるレストランには代金を払わねーなんてのはしょっちゅうよ」
>>48
今のほうが酷いんだよ
知らんくせに知ったようなこと言うな小僧 >>855
牛丼を車内に持ち込む時点で 社会人失格だろう でも国民が日本人奴隷化政権を支持してるわけだし全く問題ない。団塊の老害ぶりは異常
>>841
は？多いのだから仕方ないだろう
来客者は全てまとめているが、20～45歳と46歳以上では
客数は丁度半々くらいなのに、態度の悪い者については
前者に比べ後者は3倍程度多い >>895
だからこの10年20年でそれが増えてんだろ どっちかが一方的に正しいわけないだろ、程度による
今までは客側に有利判定過ぎただけで逆に振れさせるのも間違いだよ
良い思いしたかったらこういう態度は一番良くないのにね。余程悪かった場合は抗議すべきだけど
そんなこともわからんのかな
たまに行く飲食店で同じメニューばかり頼んでると、店員さんから「いつもどおりですか？」って訊かれるのが嬉しい私は小市民ｗ
コンビニとかスーパーで土下座して謝ってるニュースあったけど
謝る方も謝る方だわ、客が犯罪者だからな、なんでお前らがへこへこすんのって
客様の要望をちゃんと叶えろや
問題はこういう人間を女がこのんで増殖させてるってことだ
２０年後には全ての店員がオリエント興行よりリアルなロボットになってて
完璧な接客と事務的なクレーム対応をするようになるよね
>>773
警察は一々通報に対応してくれるのかいな？ マジで海外行ったこと無い連中ばっかだろ。こんな奴ら海外行ったら発狂するぞ。
>>914
本物の小市民は（やべ、顔覚えられた）と二度と行かない >>902
あの頃の承太郎は反抗期真っ盛りだったからなあ
素直に最初からママさんに弁当二つ作ってもらえよｗ 店員を激しく罵倒し追いつめる
↓
店員がキレる！！
↓
動画を撮影しSNSで発信
※撮影時は常識的な言葉を使用
↓
炎上
↓
解雇
これマジで許せない
カニで殴るとかｗ
病院は勘違いしやすいんだよな、特に入院してると若い看護師は天使に見えるから
>>909
増えてるっつーか
昔はスルーされてたのが
今はスルーしてないから問題になってるんじゃね 重箱の隅をつつくように小さなことで文句言う人が多いんだろうな
>>924
日本はかつて特別な、礼儀正しい国だったんだよ >>923
退室を命じても従わずにクレームし続けるのならば刑法に抵触する >>503
買った弁当からタレこぼれそうかどうかすらわからないやつは家にいろよ。 自転車屋でバイトしてた頃に
小さな子供がタイヤに空気入ってないから空気入れてとやってきて親切で入れてやったら
その後パンクしてたのかチューブが悪くてパンクしたのか、空気が抜けたのバカ親が持ってきて
お前が空気入れたからお前とこの責任だと言われて唖然としたわ
頭おかしいやつっているんだなと
「美容室」とか「床屋」のチャラい若造店員のタメ口は聞いててこっちがイラっとする。
明らかに還暦の爺さんに、「顔色言いねぇ！元気そうじゃん」とか言ってるのを見ると
泡だらけの頭のまんま帰りたくなるわｗ
サービス業を移民にやらせるってのも悪くないかもな
日本人は日本人を差別するからな
外国人ならここまでメチャクチャなこと言わんだろ
こういうゴミクレーマーが世の中を住みづらくしている
ゴミとして処理すればいいんだよ、店側も
>>924
ベトナムは酷かった
買ったらさっさと金払って出ていけ感出しすぎ >>877
コンビニの年齢確認ボタンを壊す事件もちょくちょくある
質問に答えるのもボタン押すのも、相手に言われた通りやったら負けなんだろ
しょーもない意地 >>897
この記事の説明が不充分なだけで、払う必要の無い金を要求してきた時点で立派な脅迫罪だよ。 >>927
今時、どこの店にも防犯カメラの一つや二つ設置されてるだろ
そんな手が使えるとは思えない クレーム云々じゃないけど、(発生時は)重罪として逮捕されないものに対して
タガが緩いDQN多いよね。
高速道路での妨害進行とかも
あの事件以来、類似事件がそこそこ取り上げられてるの見ると
一昔前からあったのかなとは思う。
>>920
ﾍ⌒ヽﾌ
（ ・ω・） はい！
( ） >>225
上品な感じのおばさんとかクレーム多いと思った
ＤＱＮのお客さんも店員に偉そうにするけどそこまでしつこくはなかったな 三波春夫の罪は重いな
客は神様でもなんでもねーから
まともな店員がいないのが原因になってるのに
それを隠して、対処していくから効果がない
>>890
大半が常連相手じゃなくて一期一会だからな
多少客に失礼あっても問題ない
自分も働くなら観光地の方がいいわw >>937
昔は悪ガキを近所のオッサンオバサンが叱っても問題にならなかった
今なら案件
これと同じ現象だと思うけどね
昔はクレーマーがいてもスルー
今は対応 車椅子のオッサンお客様が「俺は障害者手帳貰ってるんだぞ！」とドヤって来たときはどーしよーかと思ったわw
>>957
NYのスーパーはそんな感じだけど、個人経営っぽい
ドラッグストアみたいなのは、やたらと愛想良かったな いかに目立たないように生きるかを実践してる俺からみたらこういうクレーマーっめ凄い連中に見える
こーいうの煽り運転と同じで、通用しない時代になってきたな
英語のクレームって正当な権利の主張って意味だけど、日本だと不当な言いがかりって意味になってる。
ほとんどの日本人は嫌なことかあっても黙ってて二度とこないだけ（サイレントクレーマー）、声を発するやつはキチガイだけという国民性ゆえなんだろうな
>>941
無駄口叩く暇もない激安店(ただし千円カットではない)に行っている俺は大丈夫。
つーか、おしゃべりする暇あったら、手を動かせと思うわ。>床屋 >>923
駅前店舗で小売やってっけど結構キチガイ来るしゴネるタイプは警察呼ぶけどすぐ来てくれるよ
不退去罪取れるんだろけど基本なだめて追い出して出禁対応で終わり >>927
youtubeで動画上げたらそうとう稼げるな。
流行りそうｗ 接客のプロがいた頃は良かった
今は客を選ぶのを仕事にしてる
>>181
ほんとこの文脈まったく理解できん
はぁ(どういう意図なんだろう？)としか言えんわな >>885
クレーマー相手にしてるとその他の客にも無愛想になる
で普通の客も嫌な客になる
当のクレーマーはストレス解消してスッキリ
理不尽だよな スーパーのセルフレジで
テメーが間違ってモタモタしてるのに
店員に大声で我こらこいや！ってキレまくってたじじいいたな。
うるさいと俺が言ったらしゅんとしてやんのｗ
俺も含めて基本みんな弱いものにしか強く言わないんだよ。
言い返せよ店員。
客は神じゃないよ。
だって店員が外人になっただけでクレーム減るんだろ？もう答え出てるでしょ
スレタイの例は強要と暴行だな
学校もそうだけど犯罪は犯罪としてちゃんと警察沙汰にしよう
それが出来る証拠が抑えられる時代には既になっているはずだ
店の方針で、酷い態度で接客してるわけだから
それを知らないと怒るだけだよな
>>962
そんな三波も紙テープが顔に当たりそうになって客を怒鳴ったのは有名 二郎みたいな異常なお店もある一方で、極端なんだよなー
>>919
使い方が間違っていようが力の誇示をしている奴ならなんでもいいのか ID:qe17p/7z0
ID:zuu0yOEq0
こういうキチガイクレーマーが殲滅されることを祈ってるわ
「お客様は神様です」自分は言っていないと三波春夫自身が否定するのを
週刊誌のインタビュー記事で見たことがある、内容は
「あれはレッゴー三匹さんが、私だった言いそうだとネタにしたもので私は言ったことが無い、が感謝している」というもの。
最近まで切り抜いて取っておいたので内容には間違いない、ただブームが過熱していたので火消しでわざと否定したのか、後から自身も言うようになったのか、それは判らない。
ただ拡がりがギャグ的な受け取られ方で先行したのは確か
「なわけないだろ」の感じが強かったんだよね、それがいつの間にかこうなった。
爺「お客様は髪様だぞ！
店員「全部抜くぞゴラァ！
爺「(´・ω・`)
>>986
まあ相手がそれで嬉しいのかもしれないだろ
お前みたいな視野が狭いのがクレーマーになるんだろ >>977
でかいとこ（イオンとか）だとセルフレジ用に店員が二人くらい配置されてて
それも日本らしいなあと思うわ >>848
それは請求しているだけで
代金を脅し取ったら恐喝だよ
請求時に「払わなかったら・・・」
とイキがったら即座に恐喝未遂になる >>987
刺激物まみれのもん食ってるとそうなるんだろう lud20220916122349ca
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・【大阪】梅田の阪急百貨店でも 従業員89人のクラスター 食料品売り場とアクセサリー売り場17日から臨時休業へ [少考さん★]
・【大阪】阪急梅田本店で８９人クラスター、６割弱が１階と地下１階に集中 従業員ら計約３０００人にＰＣＲ検査を実施 [孤高の旅人★]
・【こっそり】万代について語ろう 従業員用 ２０
・【米国】米ＧＥ、エジソンゆかりの電球部門を売却へ 従業員に通知
・【宮城】仙台・国分町の禁止地域で風俗店営業し売春あっせん 従業員の女（55）を逮捕
・【税金ゼロ円】ソフトバンク投資の米「ウィーワーク」 従業員4000人削減へ
・【人種差別】米スタバ8千店、一時閉店へ 従業員17万5千人に人権教育 黒人男性を警察通報問題で
・【内部留保】企業の現預金、最多の２１１兆円 人件費はほぼ横ばい 従業員に還元されず★3
・【バイオハザード】実験用サルからBウイルスに感染 従業員は2月から発症→今月感染確認
・イギリスのステーキ専門レストラン 従業員のミスで63万円のワインを出してしまう 従業員に責任問わず
・【本家も労働問題】ディズニー創業者の孫、身分隠しディズニーランド訪問 従業員の労働条件に「憤慨」
・【北海道】札幌のデパート「丸井今井札幌本店」 開店時間を30分遅らせる取り組み 従業員「出勤前にゆとりができた」
・【バレンタインデー】義理チョコ、4割近くが「パワハラだと思う」 従業員間でチョコレートのやり取りを禁止する会社が増加
・【仙台市】 飲食店でクラスター・・・従業員や利用客ともマスクを着用していなかった [影のたけし軍団★]
・【北海道】 接待を伴う飲食店 なぜクラスターに？ 「接客を行っていた従業員はマスクを着用していなかった」 [影のたけし軍団★]
・深夜のコンビニに男が押し入る 従業員がお金を渡す際に指切り、強盗傷害事件として捜査・北九州
・バンナム従業員、スマホ4400台を勝手に売却して6億円着服
・イオンシネマ9劇場が臨時休業 従業員等に感染者はなし
・鶴屋百貨店、コロナ疑いで21日まで休業 従業員がPCR検査
・【新潟】ブルボン長岡工場で火災 従業員１人搬送 天井など焼く
・日産バルセロナ工場閉鎖に抗議 従業員「闘いこれから」 [蚤の市★]
・【感染症】“空港封鎖”も… 関空「はしか」急拡大の異常事態 従業員が大量感染
・【三重】中2の息子の顔殴った医師（48）逮捕 息子「親に殴られた」と自ら110番通報★2
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・【米アマゾン】時給2千円新たに12万5千人を雇用 従業員確保で引き上げ [孤高の旅人★]
・【中国】「ＴｉｋＴｏｋ」運営会社、上海で大規模採用 従業員３倍へ [爆笑ゴリラ★]
・「手作りマスク」人気過熱で手芸店悲鳴！ 従業員の「＃SOS」が急拡散 ★2 [首都圏の虎★]
・【東京】中華料理店長を殺害容疑 従業員の中国籍男逮捕 江戸川区 [Lv][HP][MP][★]
・【コロナウイルス】P&G、国内でマスク生産 従業員や医療機関向け【6月上旬から】
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・【兵庫】ラーメン「もっこす」社長に罰金20万円 従業員に時間外労働させる [おっさん友の会★]
・【東京】渋谷駅近くの路上で暴行か 男性重傷「客引き10人くらいに殴られた」 39歳男逮捕
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・【東京】電車「非常ボタン男」 再逮捕 「電車内で乗客に殴られた」→嘘だった 同様の犯行20件か
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