クレーマー問題は様々な場所で働く人を疲弊させている。近ごろ目立つのは、高齢者のクレーマーだ。
日曜午後の昼下がり。子連れの家族客で賑わう駅前ビルのファミリーレストランで、老人客ら数人が店員に詰め寄っていた。
「うるさい子供をなんとかしなさい」「近頃の親の教育はどうなっているんだ」「不快な思いをさせておいて料金まで支払うのか」
同様の「現場の苦悩」は、別取材で話を聞いた格安アパレル店の店員からも聞かれた。
「サイズがない、いい色がないなど、ほとんど難癖に近いクレームが、特に中高年の女性から寄せられます。
近隣店にしか在庫がないと告げると『今すぐ取ってこい』などと仰られて……。若者向けの商品ばかりで大人向けのものがない、
などとも言われたことも。それなら『そういう店に行ってください』というのが本音ですが、当然言えるわけもなく」
東京都内の若者向け複合ビルに入る100円均一ショップ店長も、中高年客への対応に頭を悩ます。
100円のシュークリームパックを購入された高齢女性客が『量が少ない』と開封したものを返品に来られました。
一般のお客様であれば、間違って買っても『100均だし』と、ほとんどの方は返品には来られない。間違って買ったものならまだしも、
数も見える商品でしたし、そもそも開封されていますし……」（100円ショップ店長）
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クレーマーには若者や、小さい子ども連れの大人もいる。彼らはクレームをつけることによって商品をタダで手に入れようとか、
特別サービスをしてもらおうという下心をのぞかせることが多い。ところが中高年層クレーマーの多くに共通するのは、
自分がクレームをつけることそのものが相手のためになる、ひいては世の中のためになる正義であると信じていることだ。
端から見ると「自分が不快だから」「自分が気に食わないから」といった、極めて身勝手な論理を振りかざしているようにしかみえない。
ところが、ぶつかってきた子どもの親と店員をしつこく責めるのは、子どものしつけを十分にできない親と世間に言い聞かせているつもりなのだ。
量販店で色やサイズ展開に注文をつけるのも、その店のサービス向上に貢献してあげていると考えている。
そして、サービス業とは費用対効果を度外視したサービスをすべきだという、右肩上がりの経済成長を続けていた時代の働き方を今も信じている。
時代は変わった。値段に対応したサービス提供にとどめなければ、どんな産業も長続きしないと世の中は理解しつつある。ところが、
その変化についてゆけない彼らは、自分たちが満足するサービスの「お返し」をしない、自分の孫のような世代の店員たちに対して苛立ち、
二言目には「こっちは客だ」「最近の若い者」「ゆとり世代」とくる。
人口ボーナス期に働き、常に最大多数側の世代であった彼らは、個人差はあるものの、他の世代の言い分をきく習慣がない人が多い。
そして若者の側も、異世代間交流をあまりしてこなかった時代に育っているため、彼らの暴言を「年寄りのたわごと」と受け流す、
よい意味でのいい加減さを持てずにいる。
見ず知らずの客に、理不尽にも罵詈雑言を浴びせられるなどとは夢にも思わなかった若者たちは、接客業に嫌気がさしたり、
絶望し業界を去っていくこともある。こうして一部の傍若無人な中高年のせいで、「老人嫌い」「中年嫌い」の若者が産み出されていくことは、
若者にぜひとも頑張ってもらわないと国が沈む、という我が国の現実の中で決して見過ごせない問題であることはいうまでもない。
日本の高齢化率（総人口に占める65歳以上の割合）は27.3％、日本人の4人に1人以上が高齢者だ。
我が国は特に、世界に先駆け「超高齢化社会」をいち早く迎え「高齢者が社会の中心」という、前例のない生活スタイルを受け入れなければならない。
少なくとも最近までは、お年寄りは「大切にすべき」であり「敬うことが当たり前」の存在であった。過去を創ってきた人々であり、
お年寄りからは多くの事を学んだのだ。しかし現在はどうか。人生100年とも言われる新時代の到来を前に、
新たな老人観と、対処の仕方を考える時代になったのかもしれない。
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20180303-00000015-pseven-soci&p=3
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20180303-00000015-pseven-soci&p=2
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20180303-00000015-pseven-soci&p=1 ド底辺のDQNが高齢化しただけで高齢世代全体が悪いって訳じゃ無いだろ
単価の高い店に行けば若いのから年寄り、外国人まで店員以上に気遣い
できる人等ばかりだぞ
>>5
お客様は神様だぞ！とか言い出しそうで怖いわ そもそもサービス業ってのは、そういう底辺のゴミを相手にすることで給料貰っているのだから
割り切って働くしかない。
ウチも基地外クレーマーの９割は爺
正論ぶって顧客満足がーとか言って来るんだよな
単にゴネてるだけなのに
>>7
下賤な輩が神を名乗ってんじゃねぇ！
と言い返して塩撒いてやれw 年寄りのクレームにはまず同意すること
それから細かく説明していくと落ち着く
>>7
いるよなぁ、そういう輩ｗ
法的責任以上の要求は全てしつこければ断って出禁で良し、必要なら警察に連絡汁ってワザワザ文書で回ってきたから、それ以降は気が楽になった ろくでもないクレーマーなんてどの世代でもいるわ
ただ今の日本の人口の1/3は高齢者なんだから
高齢クレーマーが目立つのは当たり前
具体的な指摘をなにひとつできない思考停止したバカが
バカのひとつでやたらと使いたがる言葉だよね「老害」
確実なのは今ここで老害を連呼してる人間は将来間違いなく「老害」になるということ
老害の選挙権をまず取り上げろ
こいつらに一人一票は必要ない
いきなりすべて取り上げるのが無理なら、まず衆議院議員選挙の選挙権を
65歳以上は取り上げてしまえ
老害など、社会に害悪しかもたらさない
年寄りでもまともなのいるし
若くっても変なのはいる
昔からいたからね老人は増えて顕著になっただけ
ボケや認知症とかで我を忘れてる人もいるこればっかりはしょうがない
昔に比べると企業の姿勢や若者の態度も劣化してきてるそれが相まって最悪な状況に陥ってる
子供に奇声上げさせっぱなしの腐れ馬鹿ＤＱＮ親と対消滅すればいいじゃん
>>19
仮に若者の投票率が上がっても、年寄りの数が多過ぎるから若者の意見はまず反映されないし、
若者の投票率を１００％にしても老人票の数に勝てないし、
組織票で偏らせても一矢報いるのすら困難で、
もはや老人の参政権を無くした方がいいな。
毎回老人が選んだ政治家が日本を駄目にしているし、
多くの痴呆老人が選挙に行くから馬鹿な政治家ばかり当選する。 解決方法なんて簡単だろ
客を選ぶ権利を行使すればいいだけ
入店拒否したらいい
クレーマーではないんだろうけど
やたら店員に話しかけるジジババっているよね
話し相手がなくて寂しいのかも知れんけど、客が多くて忙しそうにしてる店員でもお構いなしだから
なんとかして欲しいわ
>>26
たしかに靴履いたまま椅子に立って騒ぐようなのいるからなぁ 怒ると戦闘ホルモンのアドレナリンが出る
アドレナリンは血圧と血糖値を上げ
興奮して痛みや苦しみを感じなくなる
アドレナリン中毒になると
常日頃怒るテーマを探すようになる
うちの母親（70）も今日そんな話してたわ。
タバコが大嫌いで弁当屋いったら他の客が吸った後らしくて
臭かったから「ちょっと開けさせて！」って入り口を開けといたらしい。
もちろん店員が「寒いから閉めます」ってなって、それから「くさい！」と「閉める！」でひと悶着。
「こんだけタバコタバコなってるなかで店内で喫煙なんて有り得ないでしょ！怒」って怒鳴ってきたって・・・。
嫌がる気持ちはわかるけど、あんまり強引すぎる行動もキチガイだと思われるからお母さんやめて！
なんて聴いてて思ったわ
大体いちゃもん付けてくるやつは男女問わずの老害とヒステリック女
うちのジジイもそうだわ
マジで死んでほしい
老人って長生きしても誰も喜ばないよね
>>34
言わなかったのか？
家族しか言ってやる人いないぞ？ 日高屋で警察呼ばれてる５．６０代のおっさんいて入り口で出禁言われててワロタ
末端の現場、特にサービス業はこういう底辺層を相手にするから大変だよな
嫌なら仕事替えるしかないな
みなさんの周りに尊敬できるお年寄りはいますか？
おそらく想像できないと思います
ぶつかってくるガキなんて跳ね飛ばすか、蹴っ飛ばすな
てんやでそば湯要求したら無いと言われて
いきなり激高した爺に店員がひたすら謝ってるのを見たけど
ああいう事するから爺が調子づくんだよな
>>44
確かに、
もはやこの国の年寄りで尊敬すべき人はごく少数でした。 こういうクレーマー老人どもはすぐ「最近の若者は……」って言うけど
こっちから言わせて貰えば「最近の老人は……」なんだよね
てめぇら老人が若者だった頃の老人達はこんなんじゃなかったよ
まずこんなに長生きしてない
さっさと死んで老醜を晒すことも少なかった
あと暴れたり犯罪犯したりする率もずっと低い
大人しく隠居して静かに暮らしてくれた
それが今じゃどうだい。本当に最近の老人には困ったもんだよ
「最近の若者は」なんて言って今の若者に昔の若者像押し付けるような奴は
昔の老人像押し付けられても文句は言えないはずだよね
普通に対応できない状態がおかしいの
変な要求でも応えねらばらならないみたいな前提がある
>>32
先日、フードコートで靴のままイスに立たせた挙句
テーブル用の布巾でその座面を拭いて
それを使用済みのほうではなく未使用の布巾入れに戻した女がいて殺意が沸いた お箸つけますかって聞いただけで
手で食えってゆーのか！とか怒鳴りつけてくる基地外もいるからな
逆にいらない！とかキレるのもいるし
理不尽な年寄りクレーマーに黙っておとなしく対応している必要はない
録画してYouTubeに徹底的に晒してとことん容赦なく追い詰めろ
こういうゴミみたいな連中は社会の敵
とことん痛めつければ、こいつらは責められたら弱いからすぐキャインとなる
とことん老人を痛めつけてやれ
>>1
助成金を中抜きしている経営陣が出て来いよ
舐められている顧客と、ろくな知識も無い下っ端の所為にしようとするなよ糞マスコミ 反対にサービス業に従事している年寄りも増えたが、サービスの質は若者店員＞＞＞年寄店員。いつも疲れていて愛想がなく、商品案内も適当
>>39
言っても聴かないから年寄って。
長く生きてきた中で「自分が絶対！」って思考になってる。
昔は言ってたけど、逆のこと言うと喧嘩になるしいつからか面倒でそういうのやめた。
>>40
しらないよｗ >>48
もはや年よりは尊敬の対象ではなくなったな これは間違いなく昔の方が酷いけどな
バブルで横柄になってた時代とかあのへんが一番凄い
男も稼いでたしその稼いでる男引っ掛けた女も自分が偉いってなってたからな
最近の若者の○○離れとかこれもそうだけど現実を完全に無視してんな
特に老人でもだめな老人にターゲットを絞って攻撃する必要がある
ずばり、団塊の世代とその少し下の今の60歳以上の連中が一番ゴミクズ
こいつらを日本から駆逐しろ
こいつらのクレームなどただの我侭だから一つも聞く必要はない
徹底的にこのバカ世代を日本の総力で攻撃しろ
歳を取ってる=敬うべき存在
という考えはいい加減にやめるべき
医療が発達した現代、単に長生きしてるだけでは尊敬に値しない
歳とると自分が間違ってるとか絶対思わないよ。
自分の親みても水準以上の学歴とか良識はあると思うが、歳と共にどんどん融通が利かなく
なるのは老化と一緒で避けられない。
表面に出すか出さないかだけ。
>>51
うわぁ〜それは殺意沸くわぁ
そういうのがいるから食中毒とかも広まるんだろうな >>48
もともと知識や経験・体力などに恵まれた人しか残れない稀な存在だから
老人が長老などと呼ばれ尊重され大事にされてきたのに
いまやほとんど誰でも運次第で生き残れるんだもん
有象無象の本来なら姥捨て山案件の老人が大多数を占めてるに決まってるじゃん 普段温厚なお年寄りが文字通り目を三角にして
逆上するからやりにくいんだよね。
「バカにされた」と感じると一番マズいみたいだな。
>>12
サービスって言うものは、有限かつ有料なのだよ。ちゃんと貫き通すべきだがね しまむらで文句言ってる80くらいの爺さん見たわ
毛糸の目出し帽があるわけないじゃん
こないだも、静かにするように、とわざわざ注意書きが壁に貼られているにも関わらず
図書館で老人が馬鹿でかい声でくだらない世間話をしていたわ
こいつら周りの迷惑なんか考えたことねえだろ、年寄りが
まじでさっさと氏ねよ
まぁ、ここで不必要に叩きに回ってる連中も2.30年したら
同じような事して同じように言われるなｗ
>>34
弁当屋で煙草を吸う奴がいるのか？そんな弁当屋、糞すぎないか？
弁当屋が悪いだろ。上から火気と悪臭でクレームくるわ >>18
よお老害
還暦超えてする２ｃｈは楽しいか？ 確かにうっとうしいジジババ多いけど
他人がこう信じているとかこう考えてるとかかなり気味悪い文体だ
うちの団地やたら回覧板が回って来るんだけど年寄り連中が仕事持つ若い世代に回覧板係押し付けるから若い世代の流出半端無い
とりあえず、敬老の日、という国民祝日をなくそうぜ
こういった象徴的な日が、無用な「年寄りは敬うべき」という風習を持続させる
国民の総力を上げて「敬老の日」をなくさせよう
今蔓延っている独身オッサンがジジイになると
モンスターになるで。
>>71
「老人扱いするな！」
「違いますよ、レディファーストですよ(ウインク)」
みたいな機知があれば
んな余裕ないよね あんまりクレーム出し過ぎると、ホントに接客態度が酷いケースが埋もれて改善できない。
低価格の店舗で働くのはやめたほうがいいね、客の質が悪すぎるよ。
客として利用する場合も、低価格の飲食店や、ポイント2倍とかサービスデーも避けた方が良い。
>>62
苦労してるんだなぁ
なんなんだろうあの融通の利かなさは
うちも買い物に連れて行けと言われて車に乗せるとバイパスとか新しい道出来てそっち通った方が早いのに指示通りに行かないと食ってかかられるよ 小売だが、手がかかる客は同じく
ジジババ
自分の事しか考えていない
若い人や外国人のが気を遣ってくれるし
マナーが良い
>>83
今の年寄りは妻帯者だろうがモンスタークレーマーだろうが、氏ねよ >>74
ボケと耳が遠くなるの相乗効果だな
本人たちはたぶん気づいてない 「うるさい子供をなんとかしなさい」「近頃の親の教育はどうなっているんだ」
これのどこがクレームなんだ？
一つ目のファミレスの苦情と2つ目のアパレルの苦情は質が違うね。
一つ目はまあ分かる。その通りな部分もある。
2つ目のやつは単なる客のわがままでクレーマーそのもの。
自分自身が対して教育を受けてない中卒高卒のバカ年寄りが
「子供の教育が…」などと教育を語るな、低学歴が
>>74
おまえがシネ！
年寄りは耳が遠いから声がでかくなる。
理屈もわからねぇの？ >>51
フードコートは極力使用しない。
食べカス汁飛び落ちた物拾わないとか以上に想像を絶する使い方する奴が必ず居るからな。 不思議だよね。
これだけ人手不足だのサービス業の生産性が先進国の中で圧倒的に低いだの言われまくりながら
「うちはクレーマーには毅然と対応してるので皆さんの負荷は相当軽くなります。
本来の業務に専念していっぱい稼いでください。何かあったら遠慮なく上司や警察に言ってください」って募集かけないのかね。
そうすれば即効で人手不足も解消して本来の仕事ができるから生産性もあがり儲かって給料も増えるのにね。
俺はニートだけどこんな負のスパイラルから抜け出せない仕事に従事させられるくらいなら
よっぽど今の生活の方がいいわ。
昔に比べると余裕無いんだろうね世知辛い世の中だし
悪い人間しか生き残らないようじゃ今後ますますひどくなるから生きにくい世の中になる
>間違って買っても『100均だし』
これは悪徳溶媒だわｗ
ああ、わかるわ、これ。
ここ20年くらいで老人の質が低下したわ。前は難癖つけてくるのは地方の零細企業の社長とか微妙な立ち位置の作家とかだったけど今は普通のジジババ。
貧困層のケチなジジババはまあ、一定数昔からいたわ。
平気で列に割り込むし
ジジババは家で大人しくしとけ
>>91
いいや、実際現場では、妻帯者よりも独り身のジジイの方が多く暴れてるで。 お前らが老人になったときってどんな感じなんだろうな
社会や若者に迷惑かけないようにひっそり暮らしてるとはとても思えんがｗ
選挙権を取り上げろ！とか免許を取り上げろ！とか喚いてるやつがいるけど
そういう奴がいざ老人になった時にそれを自ら進んでやるのか疑問
結局は自分のために他人が我慢をしろと喚く身勝手な老人になるんだろうな
>>93
前者はともかく後者は店員に言われてもどうしろと。 >>101
百円しか払ってないのに千円の質や量期待したら馬鹿だろ これですね
>>100
世知辛いつうかお年寄り少なかったし
10、20人で1人のお年寄りをおんぶしてた時代とは違うよなあ >>93
「うるさい子供をなんとかしなさい」←場所と時間を考えれば過剰なクレームやね。
「近頃の親の教育はどうなっているんだ」 ←店員に言う事じゃないわな。 クレームじゃないけどじいさんがTSUTAYAのレジに
壊れたらしいCDプレイヤーを持ち込んで
直してくれと無茶を言って店員を困らせてたな
5ちゃんが高齢化で、とにかく何かに文句を言いたいクレーマー的な人が増えてるというｗ
>>98
持参のウェットティッシュでテーブルのふちまで拭いて
イスも座面背もたれ一通り拭いてから使ってるよ 長生きだけで尊敬されたのは遠い昔
今やジジババなんて掃いて捨てるほどいるんだよね
なのにお客様顔でふんぞり返ってるアホ老害大杉
1966年にビートルズが初来日しているんだよ。今の72歳が20歳の頃だよ。
その道の専門家も言ってたけど、多くは孤独感から来るものらしいぜ。
独身オッサンはオッサンの時に死んどけよ。
>>114
お前は老後はサービス業するのか
がんばれよ どう考えても騒ぎまくる糞ガキの躾すら出来ない猿レベルの親が悪いな
ジジババに限らず 尊敬できる日本人を見たことない・・・・・・・・・・。
みんなどこか 芝居がかってる感じ。
今のほうがネットがあるせいか、若い頃から自意識過剰なのが多いからなぁ、
将来的には現状よりクレームは酷い事になるぞ
反面教師とか口にする奴に限って何も参考にもしないで自分本位になり易いぞ。
戦後の混乱期に生きてきた彼ら。
70オーバーのあの世代は、まともに道徳や親の教育を受けてない人も多いから。
北京オリンピックの時みたいに、
東京オリンピックの前に、当時の小学生達にマナーを仕込んで
自分の家族にも教えてあげなさい、っていう運動したんだよね。
>>73
一つ欲しいがどこにも売ってないなあれ
通販でなら買えるけど 中国だの北朝鮮だの韓国だの言ってるが
日本にとっての脅威は高齢化社会
老いた自分が怖い
お客様は神様だぞ！って
若者は言わないからな
老害しか知らない台詞
>>110
お前のようなゴミを生んだ両親の殺処分早く >>99
サービスの質で他社にやられるから
過当競争なんだよ 駅のホームで並んでて
なんとか割り込もうとするのが年寄りばっか
だいだい６０歳以上かな？
割り込んで乗車して、速攻ちょっと空いてる隙間に無理矢理座って新聞広げてる
>>19
それよりも20代は3人分、未成年者の親は子供の分を
父母それぞれ子供の数分をげたらいいと思う。
老人より、若い世代の意見のが大切 ジジババが躾に失敗した世代の家族はホントに酷いよなｗ
仕事帰りにスーパーに寄ると
もう夜の９時過ぎなのに家族連れでスーパーにやって来て
ガキを遊び回らせてるDQN親が結構いるわ。
どちらかが子供寝かしつけて一人で買い物済ませりゃいいじゃん。
あいつらの思考ってどうなってんだ？
クレーマーじゃないよ。認知症。
我慢が出来なくなって、心の声が出ちゃうのさ。
自分も将来暴言吐きになると思う。
>>116
でもじじい自体の割合が低かったからな。
今はじじババばっかり。
変なのの割合は同じでも数は多い。
攻撃は少ない若者に向かう。 >>121
30にて孤独感でいっぱいだがコミュ障すぎて突っかかる気も起きないぞ >>116
昔の爺さんはいくら怒り狂ってても小さくて腰が曲がってて杖ついててまだかわいげがあった スーパーの「お客様の声」を読むのが
楽しみなんだが、うわあクレーマー
というのがリアルにいて寒気するな。
>>124
団塊ジュニアが子供の頃の方がもっとカオスだったよ。 で、この記事を書いた著者は誰なんだ？
無記名の記事では信用性があるとは言い難い
自分の記事に確信があるなら、ちゃんと自身の名前を入れるべきだろ
でなきゃ、作り話にすぎない
クレーマーに対しては
そのやり取りを録画して、ネット上に顔出しで動画公開するのを合法化すれば良い
正当性があると思ってやってるなら問題ないだろ。
昔は強かさや腰の低さなど商売人根性みたいな輩が多かったし対人関係に長けてた
ある程度ひどいクレーマーでも対処できてたんだけど
今だとバイトや非正規や主婦とか矢面に立たされて対応が不味すぎるのをよく見かける
なんか「自分の視点が世の中全て」なのが結構いるなぁｗ
まぁマクドとか昼間いったら刑務所のほうがよっぽどマシってレベルだもんな
ガキが走り回って奇声あげ捲って親は知らんぷり
これをスーパーでも同じような事してるんだろ
躾も出来ない馬鹿がガキ産んで文句言うなってか、じっちゃん可哀想
>>134
その質の高さは従業員の負荷の裏返しだろ。
そこの経営者がどんなに質の高いサービスをやろうとしても
働いてくれる人が流出すればもう終わり。
つまり>>99みたいな雇用の場は労働者には超需要があるんだから
やればいいのに。
不景気で人は吐いて捨てるほどいる時代ってんならともかく
これだけ人手不足言うならそれができない理由はないよ。 若者の特に女の子の働いている姿があまり楽しそうでないのは気にはなってますわ。
昔の「いらっしゃいませ、デ○ーズへようこそ」みたいなキラキラ笑顔の接客が消えているねえ。
働いている女の子の明るい姿に魅かれるなんて事が今でもあるのかしらね。
男ってマナーが一番いいのは20代後半だよね
十代からだんだんよくなり三十代からどんどん落ちる
実はまともな老人もいるんだよ。
桜井誠が浅草で街頭演説をしたときに、老人ばかりを優遇する政策はしない、若者にもっとお金を使う政策をする、と演説した時に聞いていた老人から拍手が上がったんだよ。
老人優遇の政治をしてるのは馬鹿な政治家が勝手に忖度してるだけなんだよ。まともな老人はちゃんと次の世代のことも考えているんだよ。
馬鹿まんこの言い訳って大体子供は宝だし文句あるなら爺が死ねだよな
5chおじさんたちは既にあちこちで
モンスター高齢者の片鱗を覗かせているしなー
>>154
いるかいないかでいえばいるけど
割合が低かったら何の意味もないじゃん >>73
若い女でも文句言うやつ要るけどな
携帯で電話しながら
「ここの店員態度悪いから帰る」とでかい声でいってた馬鹿女
お前の態度の方が悪いだろうよ クレーマーって言葉でなんでも片付けすぎ
実際無能な店員が増えたのも事実だろ
コミュ障みたいな奴が商品説明も出来ないのに文句を言うのがクレーマーか？
スーパーや飲食店でガキを放牧してるバカ親や注意をしないバカ店員に文句を言うのがクレーマーか？
違うだろ
>>26
そういうヤバいのには大人しいんだよこの手の老人はな
店員相手に強気なのは相手が強く出られないとわかってるからだ うちのママは高齢者で、店員相手によくしゃべっているが
店員がママのニーズに従ってる場面なんぞ、
見た事も無いわ
最近は人手不足で２４時間営業が見直されてるけど
次に見直されるのはこの対クレーマーだといいんだけどね。
それともこの部分は最後の最後まで聖域化されるのか。
ファミレスで店員が案内する前に勝手に席に座って店員から気づかれずに放置されてた爺が突然怒鳴り散らして出ていった
一部始終を見ていた客が失笑
給料安くて重労働で糞尿の始末してクレームだから介護の人材不足はあたりまえだな
ボケが入ってくると家族さえ泥棒扱いだからな
>>161
商品説明のサービスを提供するに足る価格なのかってこともあるけどねｗ 単体だと大人しいけど、
夫婦揃うと狂暴になる感じはあるな。
いいとこ見せたいわけ？きも・・・いや何でもない。
団塊は左翼が多い
左翼は自分が常に正しいと思い込んでいる
>>153
どーだろ？
ゆとり世代以降に大人しい良い子が多いだけじゃ？
俺ら氷河期も上の世代に比べれば大人しいけど
彼らに比べるとなぁ。 でも仕事だから理屈さえ通せばいいような気がするけどな
Q&Aみたいな
付加価値は大事なものだけど本来のやりとりがおかしくなる
対価を払って物やサービスを得る
対等だし
まぁ年齢50代後半から感情を抑える能力は幼稚園程度になるって言うのがよくわかる。
保育士ってすげえよなぁ
俺なら１時間足らずで発狂してまうわ
月給１００万は最低でもやれよ、無理だろこんなん・・・って思うよ、スーパーとかファミレスいくとね
高齢者と言いながら中年の話になってるしイマイチ分からん記事だな
書いてる奴がアホなんだろうな
>>153
30超えると老けて汚いおっさん化するからな
必然と魅力がなくなる >>168
それは企業側の問題だろ
消費者には関係ない >>19
高卒の選挙権を取り上げろ
高卒や私立文系に一人一票は必要ない おれオッサンなんだがこの前、
この若僧がっ！て怒鳴られたわ
いや世間は広いなと
>>165
現代のシステムがわからん老人もいるようだ
以前ドリンクバーの説明を
いくら受けても理解できん爺ちゃん二人組を見たことある 外食に関して言えば
メニューの最初のページにそういう注意事項を書いとけばいいんだよ。
「このようなことをお守りいただけない場合は毅然とした対応をさせていただきます。
最初にご注文をされた時点でこれに同意したものとみなします」って。
なんつーかな、爺婆になったら自分の精神をコントロールできなうなるのか、
無性にいらいらするのか、なんか自分を低く見られてるような気がしてキレてしまうのか、
はたまた、今の若者と違って基本的に凶暴なのか
>>178
そうなんだよ
だから店員も断ればいいだけだし買わなけりゃいいだけなんだよ >>154
それは単に呆けてて自分たちが20代だと思い込んでるのでは？ 儒教国日本においては老人は偉いんだよ
クレーマーなんて失礼なことを言ってはいけません
不満に耳を傾けましょう
爺が多いな。
長年のサラリーマン生活で、「我慢我慢」で耐えていたのから開放されて
「今度は俺様だ」って感じだ。
爺でも現役の自営業とか農業の人は、まぁ普通。
>>153
汚れていくんだよ
ストレスが溜まってんだよ 高齢クレーマーの酷い所は、周りの客にまで迷惑かけてるのに気づかない所
店内で大声出してどうでもいいことで若い店員怒鳴りつける
順番待ちも出来ない、子供以下
>>151
まあ、従業員間でも不仲な職場多いから
忙しくなるとマネージャーが喚き散らしたり >>176
だな
主観が入りすぎだし、質の低い無駄な長文てだけ
釣りだろな 見事に釣られて恥ずかしいし面目ない >>105
今の若者はまともな教育を受けて倫理観があるしお前らみたいな
ゴミみたいなクレーマーといっしょにするなよ
団塊とその周辺は選挙権も医療も取り上げろ
他の世代や今の若い世代は年をとってもきちんと社会のルールは守る
今のゴミみたいな団塊周辺がそれができてないから
罰則を与えるだけの話だ
国語もできねえのか、てめえみたいなボケ老人は 飯食いに店入って、団塊っぽい夫婦がいたら回れ右で出るな
たいていジジイが店員やババアにグチグチ文句言って
ババアはオロオロしてるフリして実質スルー
>>165
似た様な光景見たことあるぞｗ
前の客が食い終わった直後（食器等そのまま）の席に座れば誰も気づかんわな
それで店員呼びつけ、杖を振り上げて（ここちょっと笑った）文句言ってたけど
店員さんもなんで怒鳴られてるのかすぐには理解できていないようだった。 >>189
いろんな汚さを知ってそれに立ち向かうには染まるしかないからね 今のジジババは朝マック大好きだよね、朝から脂っこいものを好んで食べるよね。
>>161
嫌なら行かなければいい。
それだけのこと。
ってかこういうスレにかならずそういう書き込みくるけど
無能な店員はそもそも別の話だろ。
ここで話してるのは問題ある客の側の話。 いい加減、クレーマーのあしらい方のマニュアルを導入しろよ
現場に丸投げするのは、無責任すぎる
>>184
まあいいけど（笑）
じゃあ店員は案山子か？っていう 年取る程人間はわがままになっていくというけどな
しかし、最近のガキは余りにも酷すぎるよな迷惑そのもの。こちらのストレスを急激に増加させてくる
悪魔にしか見えん親が馬鹿すぎて類人猿まで退化してるのよ
月1回眼科に通ってるんだけど目薬もらいに薬局に寄ったら態度について文句言ってる爺さん見たな
薬剤師は慣れた感じで大変申し訳ございませんと謝ってたけど
異常だったから認知症とか老人性統合失調症の爺さんだったんだろうな
ネットの炎上事故も今やほとんどが女によるものだからな
構ってもらいたいんじゃないのかな
この前スーパーで10分以上ねちねち店員にクレーム言ってたホームレスみたいな爺がいたけど
世の中では値段に応じた品質とサービスしか得られないことが当然なのに
それがわからない大バカ者がいるね
>>201
それは企業側の問題であって
消費者には関係ないだろ？
へんな人だな。 >>7
てめぇの様な奴は客じゃねえ！
表へ出ろ！！
ってな >>181
ジジババはスシローのシステムすら理解できない
俺の注文品を横取りしやがった >>202
丸くなっていくんじゃないの？
老いたら子に従え… うちの近所はやたらに通報したがる老害が多い。
暇を持て余して一日中外の様子を見ていて、気に入らないことがあると直ぐに通報。
時々視線を感じてにらみつけると慌ててカーテンを閉めて隠れる。
>>199
最近、嫌なら〜しなければいい論を語るあんたみたいなのがいるけど、
それも横柄でしょ
企業側のクレーマーとでもいうべきかな >>206
そういった価値観はここ数年で普及してきたものだから
引退済みの老人には理解不能だろうな >>183
>爺婆になったら自分の精神をコントロールできなうなるのか
そうじゃないかなと思う
>>174
ボケの初期症状と
自分が年配者であるというプライドのせいなんかね 東京は人口がパンク状態なんだから
老人もうるさいガキも地方に行って欲しいもんだよな。
ネズミも繁殖を控えるようなこの過密都市で
いまだガキを増やそうとする無神経な雌の図々しさはなんとかならんのか。
この世代はセクハラも酷い
介護士だけど、お金払ってるんだからと胸とかお尻触ろうとする爺さん多い
若い頃こういうことばっかしてたんだろうね
うちのママは高齢者だけど、店員に無理難題は言わない
相手に可能な仕事しか要求しない
でも店員相手に指図してる、うちのママの方が頭切れるよ
店員はポカーンと口あけて「はあ」とか、沈黙が常だな
店員の方が知障に見える瞬間が無いでもない
>>215
それで困るとすれば企業側なんだから
別にいいじゃん
消費者が企業を気遣うことないでしょ。
へんな人だな 今は 木村の羽生へのこれ！ が 批判のタネーーー
【「国民栄誉賞なんて大した勲章じゃない」 木村太郎の発言に
「羽生選手まで侮辱するな！」の声 】
なんとなく社会がギスギスしてるわな。
なんでこういう高齢者がクレーマー化するかってのは
これまでいろいろ言われてるよね。
仕事しなくなって世間体を我慢する必要がなくなったからとか
寂しいからとか。
俺が見たクレーマーはスーパーで山盛りに商品入れてた中年ババア（６０くらい？）
それを店員がレジで他のカゴに移すときに山盛りだから落ちちゃった
そしたら「こんなの要らないよ！！！」
と物凄い剣幕で怒りだしたキチガイ婆
>>216
それなりの人が教えてあげりゃいいのにね
それなりの人ってのがまた難しいよね
高齢者より目上の人 >>1
傷んでいない食品を開封後返品はアウト
飲食店で店内を走り回る子供を放ったらかしにする親もアウト >>202
自分がガキの頃思い出してみ
俺なんか兄弟もろとも農業の邪魔だからと部屋に軟禁されてたぞ 車道を渡る老人は何とかならんのか
轢き殺しても罪に問われないようにするべき
他人の老人だけじゃなく、姑のような近い老人でも、呼ばれた葬式先でキレたりキチガイと変わらずおかしい。実親なら直接叱って理由を説明すれば、子供に言われても、理解して改善するし謝るが。反省のない老人は誰でもクソ
>>226
いや、一人や二人の話ではないんだ。
都会の高齢化地区では、年寄りどもは他人の生活を監視して通報するのが生きがい。 >>198
もう世代が入れ替わってるからな
今の老人は肉好きだし和食より洋食という人が優勢ではなかろうか クレーマーには厳しく対応して欲しい世の中変えていかないと
嫌な店に来るほうがどう考えてもおかしいもんな
嫌なら他所行けでおｋ
まぁ57歳の俺が
クレームを入れればもれなく老人クレーマーだからな
クレームとクレーマーの境は限りなくグレーゾーン
>>215
クレーマーじゃなくて実際その通りでしょ。
どんなサービスするかはその提供者の自由だから。
俺は嫌いだったけどラーメンで威張ってた佐野実だって
あれでもコアな消費者がついてたんだし。
売買契約上の法的な問題がなければあとは本当に自由だよ。
客も店も。 世代論は何の意味もない
若かろうが年寄りだろうが
糞もいるし良心的な人もいる
人は年を取ると、押し付けがましく、自分の事しか考えず、我儘に、傲慢になるのでしょう？
悪い事は全て、他人のせいにして
努力、配慮、忍耐…などという事を一切考えてくれません。
だが、キッズの馬鹿親、てめえらはダメだ、一挙手一投足が全てが他人の迷惑にしか繋がらない
上にあげた老害より遥かに劣るゴミカス人間って理解できてるのかな？
店員だけじゃなく客や通行人、店員全てからの怨嗟の声を聞き取って欲しい
君たち以上他人に迷惑かけられる人間なんていないから
>>212
たとえば団塊の世代の場合、大学で暴れただけにとどまらず
大学を出た後も家庭内暴力で問題を起こしたりしてる
最近はスーパーやコンビニで万引きしたり居酒屋の店員に因縁を付けたりで粗大ゴミ化
老人犯罪が急増してるのは団塊の世代が原因
高齢化に伴って穏やかになる、という過去の老人モデルは通用しない 一番ムカつくのは、借金をして自分たちの生活を豊かにしたことについて、
若者に対し、その借金があったからこそ今の裕福があるのよと偉そうにする。
税金も高い、年金も高い。
最大の負の遺産は、老人よ、お前だ！
>>212
それは「丸くなったらいいなあ」という願望だろうなｗ 経済活動ばかりしか考えて来なかった人達の成れの果て
決して繰り返してはいけない
彼等も似非経済学者の被害者
営業やってたが悪質なクレーマーは在日と教師が多かった。マジで。
うちの父親も年取って性格に難が出て来て、大したことのないことに文句言うようになったな。
老人が人格者なんていうのは嘘だよ。
人間の最盛期は40歳くらいで後は徐々に能力は下がるものというのを常識にすべきだと思う。
サラリーマンの人事をそうすれば老人も自分の立場をわきまえるのではないかと。
>>1
二言目にはゆとり世代
高齢者は言わないだろww 出来ないことを、出来ないと言えないコルセン派遣は潰れるね。
>>171
アベ政治をゆるさないって書いた横断幕を持ったジジババが毎週金曜日の通勤時間帯に四つ角交差点を信号機が青の間ぐるぐる回るから左折も右折も時差式に変わるまで待たされて渋滞になってた。
イライラした若者が車の中から怒鳴ったりしても止める気配が微塵もなかった。
パトカーが朝常駐するようになって信号内を徘徊するのは止まったけど。
いいことをしてるって認識なんだろうか。 >>241
警察白書で世代別の犯罪率をしっかりお前の目で確認しろ
ゴミ世代は有意に犯罪率が高い かと言って、当然の要望や抗議もなんでもかんでもクレーマー扱いされてしまうのも問題。
たぶんクレーマーの正体は
在日韓国朝鮮人だよ
日本人を困らせたいんだよ(´・ω・｀)
犬も歩けばクレーマーに当たる
老人を見たらクレーマーだと思え
いいねぇ暇人は
>>234
やることなくなると、とにかく暇だけあって回りにあたり散らすようになるのかねえ >>229
風評被害を恐れてるのか
逆ギレされて店内で刃物振り回されるリスクを気にしてるんじゃない？
あとは警察沙汰になると営業活動が止まるとかね。 その場で出入り禁止にすればいいじゃん、自営ならそれが出来る
雇われで上司が文句言って自分がクビになるならそこで働いてる以上それは仕方がない
はい！わかりました！善処します！
貴重なご意見、ありがとうございました！
つって、無視しといたらええねん。
どうせ暇つぶしとか、ストレス発散だろうし。
>>250
そこは、将来AIに置き換わるんじゃね？ コンビニバイトしていたが、嫌な客ベスト３は
１モタモタババア
２目の死んだ命令口調リーマン
３世間話爺
が圧倒的だな。
>>165
俺かよｗ
天丼食いに行って席に座ったのに全く店員に無視されて
怒って帰ったわｗ >>260
そりゃ>>1にも書いてあるように「教育」のつもりでクレームしてるからな。
実際の元教育者ならそうなる 定年退職して暇になった爺がヤバイ。
プライドだけは高いからな。
なんか少し仕事をするとか、趣味に没頭したほうがいいよ。
あとコルセンのクレーマーで一番怖いのは、中年男性で、理詰めで攻めくるやつだな。
あれは、鬱陶しい。切れて向こうから電話切ってくれるのが、一番楽。
爺さんは、すぐ切れるから、楽な方だよ
>>1
叩き出さない店は潰れるだけ。
バイトが心配することでもない。 >>264
もっと偉そうに踏ん反り返って、別の人間探して攻撃するぞ。 接客業がどこも人手不足な元凶
そりゃ時給900円かそこいらで、忙しいのにキチガイに頭下げるのなんて御免だよな
話し相手がいないと、独りよがりの考えで凝り固まっちゃうんだろうね。
そして思い通りにならないと、すぐにイライラする。
周囲に対する思いやりに欠けた人物になったらいけないね。
このスレでひたすら消費者叩いてるのは、ブラック糞会社の使えないゆとりだろなwww
こんなとこで憂さ晴らししてないで、バカ上司に言われたことだけやってろや
>>248
>人間の最盛期は40歳くらいで後は徐々に能力は下がるものというのを常識にすべきだと思う。
これを皆自分に言い聞かせるべきだな キチガイ無罪制度がおかしいんだよね
キチガイは、保護ではなく、処分しなきゃダメ
>>279
適当に謝っとけとかいうけど
理不尽な謝罪は心を削られるからな 脳が衰えると我慢出来なくなるんやろうな
思考も、相手を思いやる想像力も無くなっていくんやろ なんか始めて脳鍛えるかい
>>278
消費者を叩いてるとかイミフ。
消費者は選ぶ権利があるんだから自分の好きなとこ選べばいいんだよ。
まずいラーメン屋には二度と食いにいかないだろ？
「おいしいラーメンになるように教育してやる」なんて思わないだろ？ >>259
寺、本当にダメな人多いよね。
口開けば金の話ばかり。 前に夏休みに帰郷したときスーパーで大声だして暴れてるジジイいたんだけど厨房の時の体罰教師で吹いたことあるｗ
やっぱ権威振りかざして立場の弱い奴をボコボコにする奴にロクな奴いないわ
>>281
お前が真っ先、処分じゃんｗ
差し出がましいようだが、お前のレスからゆくと
そういう結論になるぞ >>277
思いやり（笑）
おまえ自分で思いやりがあると自負してんの？
その思いやりとやらで、寂しい老人の文句を受け止めてやれよな（笑） >>268
俺は赤羽のてんやで注文したのに天丼来なくて帰ったぞ 年寄りクレーマーがここ数年で増えたような風潮になったのは、
仕事の無いフリーライターが書いた記事がネットで配信されているからだよ。
年寄りクレーマーは昔から多かったけど、しょうもなさ過ぎてマスコミが相手にしなかっただけ。
普通の人が怯えて我慢してる事を
お年寄り達がズバッ！と言ってる事もある
見るからにヤンキーの子供が店内でキヤーキャー喚き散らして騒いでいて
店員が何回注意しても金髪のヤンキー親は子供を叱らないからね
>>247
一番のクレーマーは弁護士じゃんｗ
レスリングの奴とか難癖以外の何者でもない 自分の仕事は接客業じゃなくてよかった
自分なら絶対喧嘩しそうだわ
うちの取引先の新人はクレーマーの顧客をおちょくって遊んでるな〜
>>278
おかしな消費者のツケは他の消費者に回ってくるんだよ、ファミマの毎回Tカードとかもそうだろ >>286
介護職員がなるべく避けたい老人は
「元警官」「元教師」だそうだ。 >>248
四十にして惑わずって言うだろ
これって要は自分の考えが間違っているかもしれないという
客観的な目線を失うってことだ 老化で前頭葉が委縮して、感情抑制機能が低下する。キレる老人に注意。
当方50代の老人です。
だいたい、オレの世代から上は、サービス業経験が少ない。
バイトといってもマニュアル化される以前で、客に対する対応ってのが「その場、その場」なんで、
今時のマニュアル対応にムカつく。
あと、基本バイトって「裏方」の比重が大きくて、客に接している時間が長いわけじゃない。
60以上になると、「製造業のバイト」なんかも多いし、今の「サービス業バイト」の心情がつかめない。
一方で、壮年以降になってから、「日本経済」が悪化して、どこかに…
「サービスのやり方が悪かったから、日本はダメになったんだ」
「客の気持ちを考えなかったから、ダメだった。今は新しい考え方が徹底されないとダメだ」
「今のサービス業はオレの要望をなんでも満たせるはずなんだ」
っていう妙な過信があって、ついつい増長するんだろう。
ちなみに私自信、サービス業経験ゼロ、レジ打てませんw
>>282
文字通り矢面に立たされるとほんとしんどいからね 低賃金だからこれくらいだろうと
勝手に労働の質を決める若者と
安いサービスに質を求める老人の戦い
老害の拝金主義と職業の貴賤意識は半端ないよ
・学校の先生、医師、僧職には崇め奉り
・セールスマンや店員には横柄な口のききかた
日本の民度とか戦前教育を受けた世代が残したもんだけでなんとか保ってるだけだぞ
これから落ちる一方だ
学生時代のバイトでもクレーマー来たら全部店長に対応させてたわ
「それくらいそっちで対応してくれ」と言われてもガン無視してた
問題は本当に暴力振るったりずっと粘着してるクレーマー以上のやつら
>>291
日頃口うるさいパートのババアだけど店長にも口うるさいから
言ってくれてスッキリすることもあるとうちのパートさんが言ってたな >>290
昔からいたよね。
でも増えたのはたぶん本当なんだと思う。
だって、老人人口が増えてるんだもの。 >>301
５０で老人は早いだろ？
せめてうちのパパとママの年齢になってから言えｗ >>299
孔子が風評被害に…いや、あの人肉好きなチャイニーズはどうでもいいかｗ 年寄りクレーマーなんかより狂ったBBA集団の方が遥かにたちが悪いわ
特に最近ガキ持ちを国が擁護するようになって調子こいてる 一人じゃ何も出来ねえくせになw
>>291
たしかにこれは有るな、俺は隣近所の騒音がうるさくても限界まで我慢するんだけど
親は躊躇なく文句言いに行くわ 親が危ないならサービスを説明するといいかもよ？
うちなんてサービスという意味を勘違いしてた
勘違いつうかなんつうか
>>304
少なくともサービス内容を決める権利が有るのは年寄りじゃないからな、客に有るのは店を選ぶ権利 警察
弁護士
医者
助を求めてる人間の足元を見る連中の糞率の高さは異常。
>>316
借家？持ち家？
持ち家でやるのはチャレンジャーか自殺願望持ちでしかないと思うが 意見のすり合わせだよ
年寄りはやり合うのが基本だと思ってる
良くも悪くも世界基準だよ
若い子は気の毒に思ったら負け
>>321
おまえが腰抜けの事なかれ主義者ってだけだろ クレーマーも悪いがクレーマーに対して毅然とした対応とれない店側にも問題ある
だからサービス業に人来なくなるんだろが
キチガイだけに有効で、駆除できるスプレーを発明、販売してくれ
最近の若者はー、という言葉が常套句になり始めたら
初老の始まりだ。気をつけよう
年寄りって無駄に怒ったような声出すからな
あれは家族が注意したほうがいい
>>291
そんな、立派なお年寄りは見たことないわ
_(:3」∠)_ 老人でユニクロのダウンジャケットの派手な色着てるやつ多いよね、なんでだろあれ
>>1
録音して追い返す
音声変えて晒す
嫌なら売らない >>325
朝鮮人がそういってた奴の持ち家に放火したり殺したりしたからな
事なかれ主義と無謀はちげーよ？
言葉が通じないキチガイ民族がいるって知らない馬鹿もな 
