【経済】ネット通販の激増で日本の宅配便が崩壊する…２割占める再配達、カギを握るのは宅配ボックスの普及 [無断転載禁止]©2ch.net YouTube動画>2本

1 ：ニライカナイφ ★：2017/02/23(木) 03:52:07.00 ID:CAP_USER9

最近、宅配便のドライバー不足に対する、社会的関心が高まってきた。
トラックドライバーは全体的に不足しているが、企業間取引のトラック輸送は一般消費者との直接的な関係は薄い。
だが、ヤマト運輸や日本郵便をはじめ、宅配便はいまや日常生活に欠かせない身近な存在だ。
近年では、ネット通販の利用者が増えてきたことも、宅配便のドライバー不足に対する関心を高めている一因と思われる。

国土交通省ならびに日通総合研究所の調べでは、国内貨物総輸送量は2016年度に46億トンで前年度比0.5％減。
2017年度も同0.6％減と予測されている。
このうち営業用自動車による輸送は、2016年度が29億トンで同0.4％増、2017年度は同0.0％の見通しである。
国内貨物総輸送量は微減だが、営業用自動車に限れば、微増か横ばいといった状況だ。

ただし、営業用自動車を使う宅配便をみると、2015年度の取扱個数は37億4500万個で、この10年間で27％も増えた。
宅配便は年1億3100万個も増えており、その伸びがますます著しい。

■毎月毎月、ネット通販の取引先が増加

一方、経済産業省によると、2015年のBtoC-EC（消費者向け電子商取引）は前年比7.6％増で、1年間に9776億円も市場が拡大した。
ここからも宅配便増加の大きな要因がネット通販の伸びであることがわかる。

実際、百数十社のネット通販会社からフルフィルメント（受注から発送・決済までの業務全般）を受託しているある物流事業者によると、「毎月2、3社のペースでネット通販の取引先が増え、それだけ出荷する宅配便の個数が増加している。
現在のところは遅滞なく配達されているが、宅配便は慢性的なドライバー不足で、ドライバー一人ひとりの負担が増しているようだ」という。

2016年12月の職業別有効求人倍率をみると、自動車運転の職業は2.70だった（厚生労働省調べ）。
これは全体の有効求人倍率である1.36の約2倍。全体的にトラックドライバーが不足しているが、なかでも宅配便のドライバー不足に拍車をかけているのが「再配達」なのだ。

不在による宅配便の再配達率は19.1％で、2割弱が再配達となっている（国交省調べ）。
前述のように、2015年度は宅配便が1億3100万個増えているので、その2割近くが再配達としたら1億5720万個増となり、ドライバーの労働量は2600万個分もよけいに運んでいるのに等しい。

この再配達こそ、宅配便の生産性を低下させている原因だ。
配達車両の走行距離の約25％が再配達のためであり、その分、CO2（二酸化炭素）の排出も多くなる。
この再配達に要する労働力は、年間9万人ものドライバー数に相当するという。

■”送料無料”でもどこかが負担している

通常のネット通販では、たいてい配達日と時間帯を無料で指定できるようになっている。
実は”時間帯”指定と”時間”指定とはまったく違う。

時間帯指定は2時間の幅で設定されているが、これは2時間という大枠の範囲内で配達するという約束であり、既定の配送コースをその時間内に回ればよい。
時間帯指定ならば、1度の訪問で配達が完了する限り、再配達というムダが生じないので、宅配便会社にとっても効率がいい。
ただし時間指定となると、ピンポイントの時間に行かなければならないため、どうしても特別料金になる。

もっとも、時間帯指定が宅配便会社にとっても都合がいいのは、利用者が指定した時間帯に在宅してこそ。
指定された時間帯に訪問しても不在ならば、商品を持ち帰って再配達することになり、それだけ宅配便会社とドライバーの負担が増してしまう。

負担が重くなっているのは、宅配便会社だけではない。
「アマゾン」や「楽天市場」など、最近のネット通販では”送料無料”のサービスが増えている。
が、これは販売業者が送料を負担するので、利用者は負担しなくてもよい、という意味だ。
結局はどこかが被らなくてはならない。

利用者は送料込みの値段で、高いか安いかを判断する。
1回分の送料は販売価格に含まれ、販売価格が高くなれば、競争上不利にならざるをえない。

ちなみに商品の不具合やサイズ、色などの問題で、利用者が返品する場合には、返品に要したコストをネット通販会社が負担して、宅配便会社に支払うのが普通。
これは返品率なども勘案して、販売価格を設定しているからと考えられよう。

http://toyokeizai.net/articles/-/158973
http://toyokeizai.net/articles/-/158973?page=2
http://toyokeizai.net/articles/-/158973?page=3

※続きます

2 ：ニライカナイφ ★：2017/02/23(木) 03:52:21.51 ID:CAP_USER9

※続きです

消費者がモノを買うにあたり、つねに考えているのが”購買コスト”だ。
商品を購入するために要する費用であり、店に行くための交通費や移動時間、持ち帰りのための労力も含めた、トータルのコストである。
リアル店舗で購入するかネット通販で購入するかは、こうした要素の削減も含めた購買コストを判断材料に、メリットとデメリットを比較している。

ネット通販を選ぶうえで重視されるのは、何といっても時間コストである。
小さな子どものいる主婦や、仕事で帰宅の遅い単身者にとっては、時間の制約がどうしても大きい。

とはいえ、時間帯指定にしたとしても「2時間」という幅があり、その間は自宅で待っていなければならない。
到着を待ちきれずに出かければ、再配達となり、利用者にも宅配便会社にも販売業者にも、新たな負担となってしまう。

■カギを握るのは宅配ボックスの普及

この時間コストを解決する方策で今、注目されているのが、商品を受け取るピックアップポイントの活用だ。
マンションだけでなく、コンビニエンスストアや駅などに、「宅配ボックス」を設置する動きが広がっている。

非対面でピックアップできる宅配ボックスが全国に普及すれば、利用者は自分の都合で商品を受け取ることが可能で、時間コストを削減できる。
同時に宅配便会社にとっても再配達コストの削減になる。

日本の宅配便は世界的にも最高レベルといっていい。
しかしそれも、ドライバー不足や物量拡大、サービスの高度化などを受け、持続できなくなりつつある。

利用者、販売業者、宅配便会社にとって、何が望ましい形なのか。
このまま手を打たなければ、日本の物流は間違いなくパンクする。

※以上です

3 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 03:54:06.48 ID:MdHurzR60

クロネコロッカー使ってる

4 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 03:57:56.10 ID:OntU6ZIX0

どうみてもこぶし大の穴開きダンボール持ってきた佐川
「どこかにぶつけた」と言ってたが1ミリも信用してない

5 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 03:58:01.20 ID:nxvFcEW90

ミネラルウォーターの配達中止

6 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 03:59:09.08 ID:SmXzefNe0

宅配ボックスつけたら10円ポイント付くようにしたらよくね
ドアに宅配ボックスの場所は書いておくと

7 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 03:59:27.90 ID:8828lzKF0

同じ業者から同じ郵便局で同じ時間に受け付けた2つの荷物を
1つは午前、もう1つは午後に持ってくるゆうパックはのんびりしてるな。

1日2回も受け取るの面倒だから午前指定にしたら、
1つは発送日の翌日、もう1つは翌々日の午前中に配達。

急いでないから遅くなるのはいいんだけど、2つ一緒に持ってきてくれないかな。

8 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:01:48.78 ID:QdpuuqpE0

後付け外付けに関わらず、宅配ボックスがあって、宅配ボックス指定配達割引サービスをやれば、あっと言う間に普及すると思う。

9 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:01:50.49 ID:SOztVVjs0

共用の宅配ボックスあるけど荷物取り出さないやつがいていつもいっぱい

10 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:01:53.14 ID:IJjyv0Hg0

受け取りのサインを廃止しろ

11 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:03:59.05 ID:UdUSY8Cw0

何でもネットを使うな
近所の店で買え

12 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:04:30.92 ID:bzsZdZdW0

うちのほうのクロネコは頑なに宅配ボックスを使わなかったが
最近ようやく使うようになった

13 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:04:50.10 ID:PhS7CrnO0

宅配ボックスってお猫様や小動物が入りそうで怖い

14 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:05:01.33 ID:nPxR7SMe0

不在の場合は強制的に最寄の宅配ボックス預かりにすれば
無問題でしょ

それくらいは取りに行くよ

15 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:05:10.18 ID:X+m0uXKz0

崩壊はしないよ、ただ早く届かなくなるだけ

16 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:05:25.39 ID:oB6AFajY0

代引きだからボックス使えないんだよね
代引き手数料とか言うのもあるし‥私は再配達させたことないのに‥

17 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:05:27.46 ID:vPBnNQ1n0

>>11
置いてないのを買うので

18 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:05:53.54 ID:jAceej5s0

>>8
Amazonさんとはかなりギリギリの料金で契約してるのに、
割引なんてしたら利益無くなっちゃうよ？

19 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:06:16.95 ID:UaG1Z4ZH0

宅配業者は安い価格で仕事受けなきゃ行けない義務でもあるんか？値上げしろよ

20 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:06:26.90 ID:oB6AFajY0

>>11
近所の店に売ってない物もあるし
ヒキコモリだし
アマゾンで評価見てかったほうが失敗が無い気がするし

21 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:07:10.63 ID:3D8vsx+k0

既に一部地域ではあるそうだけど、コインロッカーみたいなの街のあちこちに設置したらいいんじゃない？

22 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:09:18.67 ID:WVcE2J7Y0

もうネット通販を利用していいのは宅配ボックス持ってるとこだけにしろよ
再配達とか不経済すぎるわ

23 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:11:16.86 ID:TxCnu1D70

センターでの受取は200円引き
勤務先会社受取100円引き
自宅配送は200円増し
とか色々やれれば不在持ち帰りは減ると思う
まぁこの家主は働いてるから日中いないよとか業者側の情報共有が一番必要だけどね

24 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:12:35.91 ID:tC6t0vZT0

以前住んでたマンションは40部屋くらいで宅配ボックスが大小合わせて6個
この宅配ボックスなんだが空なのに鍵がかかってることが多くてまともに稼働してないと思ってた
どうやら配達者が自分で使うときのためにキープしているらしいことがあとでわかった
このチキンレースに負けた業者は宅配ボックスを使えず受取人は再配達を依頼するしかない状況だったよ

25 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:13:19.85 ID:WsJ1wrVb0

インフラですみたいに高尚にならないで
通販業者からはボッタクるとかすればいいのに

26 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:13:45.32 ID:gcn6WlVC0

日時と時間を指定したら再配達できないようにすればいい営業所に取りに行くか追加料金で再配達するか

27 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:14:20.70 ID:vX33VWbT0

日本はスマホの普及を遅らせたせいで、環境の変化についていけなくなっているな。
ガラケーばかりだった頃は、店頭で見てそのまま買う感じだったが、スマホに
なってからは、ネットショップやオークション・フリマサイトも調べるようになった。
ある意味ガラケーは国民をネットから遠ざける役目も有ったのだろう。

さて、この先の事も考えてみようと思う。
現在先進国のみならず新興国でもスマホを利用した、コード決済を普及させようとしている。
インドに至っては、早く普及させる為に安価な端末を量産させる計画もあるようだ。
これを応用すると、欧州のように簡単に無人店舗を造れてしまう。レジ待ちも不要になる。
他先進国や中韓台東南アジア企業が日本に進出してきた時には、外国人を雇って人海戦術に
頼っている日本企業は競争力が無いだろう。アマゾンVS既存企業の構図がまた起きると思う。

No wallet? No problem（中国篇）



スマホで撮影するだけで精算する無人店舗

28 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:15:48.72 ID:zOafwotK0

再配達有料にするか
でかくてもポスト投函でOK

29 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:16:44.00 ID:dRC0WgDmO

再配達を別料金にすれば

30 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:18:21.47 ID:zOafwotK0

>>29
それだと、チャイム押した押さなかった問題に発展するんじゃないの？

31 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:20:44.84 ID:Juh0mNPA0

自宅以外に場所の確保を求めるとコスト高要因になるから
駅やコンビニ利用はそんなには増えていかないだろうな
自宅に宅配ボックスを用意できなければ、受け取りをどこかに外注しないといけなくなるんじゃないの

32 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:24:29.83 ID:dbGDpsux0

火曜のガイヤの夜明けでやってたな
宅配ボックスがあっても、満杯で入れられなかった

33 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:26:39.95 ID:wjjNT4Hq0

オレなんか、クロネコの兄ちゃんに顔が割れてるから、道歩いてると
後ろからトラックが来て、はい、と渡されるぞ！
軽くて小さなものなら、な。

問題は、尼の買い物には、高枝斬りハサミとか、本棚とか、
でかくて重いものもあることだ。

だいたい狙い撃ちで、家にいる時間帯に最初から時間指定するが、
当日お急ぎ便は、(ネットでは)配達時間指定できない。
どうしても土曜の夜に必要な物を、時間指定しようとすると、
何故か配達日曜日になってしまう。それじゃ困るので、当日便に
すると、いないのに、午後３時に持ってくる。
・・・しらんがな。夜でいーんだよ。夜で。

これを修正してくれれば、百発百中に近づけるのだが。

34 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:26:48.50 ID:k3Lz+5zV0

>>1
宅配便が崩壊？

値上げすればイイだけだろ、アホ

アマゾンにいいように利用されてるだけじゃねえか、うすらぼけｗ

35 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:28:51.98 ID:ugsb0s2c0

まぁ今後の新築物件には宅配ボックス用意するだろ
ただ、集合住宅の場合は下手すりゃ1階フロアを専有する事になるが

36 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:29:46.65 ID:DgnB7G2f0

>>7
客の要望やシステム上の欠陥を現場の努力で何とかさせようとするから無理だろ。

37 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:30:58.92 ID:DwVFoNROO

コンビニか営業所引き取りにしたら200円返金とかどうや

38 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:31:04.39 ID:LxZzJchQ0

宅配ボックスに取りに行くの忘れてたとか無頓着バカのせいで折角の宅配ボックスが使えなくなるんだよな

39 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:32:55.46 ID:vX33VWbT0

>>34
値上げされると本国みたいにアマゾンが自分で配達するだけでしょう。

「時給は18ドル」アマゾンの配達人になれる「Amazon Flex」体験レポート
http://wired.jp/2016/07/14/amazon-flex-report/

40 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:34:19.12 ID:DgnB7G2f0

そういやアスクルって自社配達&不在が発生しにくい法人相手だから楽でいいねと思いきや、ロハコで個人向けやってるし、自社の(子会社)倉庫で自爆したな。

41 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:34:31.15 ID:9ouAOg3P0

アマゾンがプライム会員以外は時間指定に金を取る悪徳商法してるのも大きな原因のひとつだろうな

42 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:35:52.32 ID:zOafwotK0

ポストに入らないものはコンビニ受け取りでいいんじゃね。

43 ： ◆4dC.EVXCOA ：2017/02/23(木) 04:35:55.03 ID:hBeZ+Ls80

セブンイレブン受け取り送料無料、こういったものがもっと普及すればいい

44 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:40:28.56 ID:c1k30hCb0

ヤマトが安く受けるおかげで他の宅配業者がいなくなったとも言えるからなぁ作戦なのかも知れんが
昔は赤帽とかめっちゃ高かったよ

45 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:42:47.85 ID:mmjFhuxJ0

シャッター商店街が復活するのも悪くないでしょう

46 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:44:51.36 ID:zOafwotK0

>>45
それはない
ただ、イオンが商店街丸ごと作るっていうのはいいアイデアかもしれない。

47 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:46:05.17 ID:DgnB7G2f0

>>45
うちのニュータウンのシャッター通り商店街はヤマトの営業所と郵便局の中継所が入居してるわ。

48 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:48:10.15 ID:T4dmGuqK0

再配達を有料にすりゃいいじゃん。時間指定が出来る御時世に受取人が不在って場合は受取人にも一定の責任と負担を求めてもいいだろ。

49 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 04:50:27.01 ID:X4qD+cDA0

自由経済なんだから放っておけば宅配業者が知恵を絞って解決策を思いつく
アマゾンが自前で宅配までやりたければやらせればいい
再配達を減らせる自分だけの秘策があるんならな

50 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:00:14.96 ID:Y7qY3h620

再配達はこっちも面倒だから宅配ボックスはいいと思うよ
あるいは今のコンビニ受け取りを私書箱みたいに事前登録で
配達ごとじゃなく通常の送り先に指定して送料割引してその分を受取人に還元するとかな

51 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:02:37.82 ID:5sOtJNPBO

ゴメンよ。今日申し込みしちゃったよ。一応、仕事休みの日に届くように計算はしてるけど。

52 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:03:36.44 ID:zOafwotK0

宅配ボックス使ったら２００円引き（実際はそれ以外２００円加算）
とりあえずそこからはじめようぜ

53 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:04:40.34 ID:HFgFNjfG0

全ては、送料無料で運ぶから潰れるんだよ

54 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:07:27.06 ID:oTt+vNrG0

うちのインターフォンには
「病人が寝てますので、緊急のご用の方以外は鳴らさないでください」と張り紙している
この張り紙してからピンポンされたことはない
宅配を日時指定で頼んだときは張り紙を外して待っているから問題なし

つまり、この張り紙はＮＨＫよけであるｗ
再配達増加問題の元凶はＮＨＫです

55 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:07:27.99 ID:DgnB7G2f0

>>52
在宅でも居留守使って宅配ボックスに入れたほうが安くなるのか？

56 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:08:09.89 ID:d56Mo+oD0

Amazonなんて時間指定させてくれないのとかありじゃん あれがだめね

57 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:12:00.55 ID:XoAIK2hc0

この間同じ日に宅配が4回も来たが
俺が寝てる時、全裸でオナニーしてる時、風呂に入っている時、買い物してる時に来たから出られなかった

58 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:12:30.48 ID:OAH92lr/0

ベルメゾンの配達してる運送屋でバイトしたことあるけど一件800円しかもらえないて言ってたな
１日25件まわって2万しかあがらないのに配送助手付けたらトントンか赤字なのにな

59 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:12:45.15 ID:zOafwotK0

>>55
最初に払うわけだから、最初から指定の場合だけじゃね。

60 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:13:38.19 ID:oZ2ZaCPQ0

指定掛けて、その時間に居ない人は、再配達手数料代500円位取れば良い。

61 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:14:14.39 ID:d53brzXp0

配送人が　気が短すぎる。
「ピンポーン」
俺　トイレで「はーーーい」
「ぴんぽーん」
俺　んこ拭ききれん！！！「はーい　　いまいきまーーっす」
トラック「ぶろろろろろーーー」

あほかああああああああ

62 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:15:06.39 ID:+c/ik54b0

ああ、再配達なんて実質、もう一件荷物が増えたと同じですからなあ

63 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:16:07.34 ID:OAH92lr/0

時間指定も考えもんだよ
12〜14時で指定されても客は限りなく12時に近い方で考えるし
運送屋は14時に間に合えばいいやでやってるから

64 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:17:16.37 ID:GwrX+PNzO

年収2000万にすれば余裕で集まるだろ
再配達より低賃金が原因だよ人手不足は

65 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:17:28.73 ID:LehhLf9j0

>>61
まあ、荷物が多けりゃ１軒にそんな時間も懸けてられないだろうし、時間指定があれば尚更だろうし
結論とすれば、ケツを拭かずに出てこいってこった

66 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:19:44.73 ID:l9hgKXUx0

運賃値上げすりゃいいだけなんだよな
しっかり行政指導しろよ

67 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:20:39.79 ID:X8inKib20

お年寄りは、耳が遠いし動きが遅いから
互いにとって大変だろうなｗ

家の外から叫び続けてるしｗ

68 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:20:47.88 ID:XBamPDSV0

>>23
ドロボーのネタになるから辞めれ

69 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:20:53.62 ID:RNPAp4um0

路駐で違反取られるんだろ？嫌だねｗｗｗ

70 ：名無しさん＠１周年：2017/02/23(木) 05:21:10.09 ID:SQLxkcKb0

外の郵便受けがガタンと鳴ったから出て行って見たら不在票入れられてることが多い。
一回くらい呼べよw
回る前にみんな電話入れりゃ無駄が少なそうだが無理なのか

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