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4/11(日) 11:19
東スポWeb
杉村太蔵氏 “ＴＥＬハラ”に一刀両断「下っ端が取るのは当たり前」
杉村太蔵
元衆議院議員でタレントの杉村太蔵氏（４１）が１１日放送の「サンデージャポン」（ＴＢＳ系）に出演。新入社員への「ＴＥＬハラ」について持論を展開した。
番組内では、入社して間もない社員に対し率先して職場での電話対応を求める「ＴＥＬハラ」を特集。若い世代の人々が固定電話に不慣れであることが原因で、ストレスを抱くことが多いと指摘されている。
一方で上司からは「電話を取るのは当たり前」という声が上がっていることに杉村氏は「当たり前、考える余地もない。下っ端が取るのは当たり前のこと」と声を大にして賛同。
その理由について「新入社員が取ることは営業技術の向上になりますし、全員上司が聞いてますよ。どういう電話対応だか。対応の仕方で色々教えることもありますから」と指摘した。
最後は新入社員に対し「大事なことは権利を主張する前に課された役割と与えられた義務を果たすことが重要」とアドバイスを送ると、ＭＣの爆笑問題・田中裕二（５６）から「そもそもなぜそれが義務なのか役割なのかが疑問を感じてんじゃないの」とツッコミ。杉村氏は「そこは感じなくて大丈夫。受け入れることが重要」と反論していた。
![【テレビ】杉村太蔵氏 “ＴＥＬハラ”に一刀両断「下っ端が取るのは当たり前」 [爆笑ゴリラ★]->画像>2枚](https://amd-pctr.c.yimg.jp/r/iwiz-amd/20210411-03010325-tospoweb-000-2-view.jpg)
https://news.yahoo.co.jp/articles/74165f5fdcaf4a90ab24b01e3f3a56641de4b47c なんでもハラってつけりゃいいと思って
新人の無能が電話嫌がってるだけ
そもそも電話取るのも仕事だからな
誰かが取りたくないってのを認めてみんな取りたくないって言い出したら成り立たなくなる
配属されてすぐはこれぐらいしかできないだろ
電話なんか数受けないと慣れないから
右も左もわかんないくせに主張だけ一丁前だよね
まだ何の役にも立たないのにすぐ辞めたりとか
2～3年しないと戦力として使えないのになぁ
新入社員は電話出るくらいしか出来ないじゃん
それが嫌ならいきなり実戦投入さすぞ？
現在のツイッタートレンド
#ゼンカイジャー
#ワイドナショー
#nitiasa
#仮面ライダーセイバー
#ドゲンジャーズ
設営完了
マジーヌ
まいらちゃん
ブルーン
ゴーバスターズ
エクレア
ゲンムズ
ステイシー
鳥獣戯画展
エルダちゃん
松山英樹
天の神様
グレイトZ
ユメシンクロ
みのりん先輩
ピザクック
オーガマン
キタキュウマシン
追加戦士
ゴミ電波
単独首位
アッキー
コナン特集
週末の東京混雑
魔界の王子
したっぱだとしても電話応対満点でできるやつならとらなくてもいいと思うけどね
問題はそんなやつ空想でしかいないこと
若いやつがやって当たり前みたいなジジイが多いから、人が育たないんだよ
>>1 >「大事なことは権利を主張する前に課された役割と与えられた義務を果たすことが重要」
その通りなのだけど、
行動する人がチャンスを得るのだと、利点も教えてやれば良かった。
電話も取れねえ奴は、サッサと辞めろ。何がハラなんだよ。出来ないなら出来る様になるまで電話取れ。
電話もとれないくせに権利だハラスメントだ主張する甘えたモンスターを採用した会社www
新人のうちにいろいろ身につけとかんと、後で恥をかくのは自分なのにな
ガキと親をちやほやしすぎなんだよいまの日本は
>>7 くだらない電話の取り継ぎなんかやるよりそっちの方が断然いいだろ
最初はできる仕事も少ないし暇で苦痛だったから電話取りまくったな。
取り次いでる内に社内の人の名前とか担当業務とか自然と覚えられるから便利だった。
入社したての頃に客の名前もわからず電話取って聞き取れなかったり変な対応したら会社に迷惑かけるからと遠慮してたら「逆だ」とえらい怒られた
通信手段に電話を使う世代と使わない世代のジェネレーションギャップだな
今の中高年が死ぬまで耐えろ
電話の取り継ぎなんかただの伝言ゲームでしかないし、間に新人挟むだけ時間の無駄だろ
教育のつもりなん？w
でも入りたてのコンビニ店員にはイライラするでしょ？
だったら電話応対もそこそこ出来る人に任せるべきだよね
>>18 オラオラで取引先に無礼働いて会社が傾くんですね
下っ端が取るのは当たり前、って、当たり前の意見を言われてもなぁ
ある程度電話の基本パターン教えてねえのに取れ！と言われても電話の相手に失礼になっちゃうわな。
でも若手が取るのが当たり前
入社仕立てで遣り甲斐のある仕事させてくれとかいう馬鹿いるからな
何も解らないのに何が遣り甲斐か
YouTubeで看取り稽古すればいいじゃん
なんで就職してから学ばないの？
>>27 家に入るのにドアをくぐるのと同じニュアンスなんだけどねw
仕事しろハラスメントとか納税しろハラスメントとか不倫するなハラスメントとかマジウザイよな
今の時代そんなのもハラスメントなんだw
ぬるま湯だな。おいww
>>12 ここまで言われてわからずなおも権利を主張するバカなんて
教えたところで、チャンスを与えないのは差別とか抜かし出すんじゃないの
電話取るのだって仕事
作業指示があればそれに従うのが当たり前だろ
できない事から逃げ続けてもしょうがないのにな
仕事なんだし
電話は取った方が色んな仕事の把握が早く出来るよな
何回か取ればすぐ慣れるし
>>1 私も今の時代に新人やりたかった。
飲み会も堂々と断れるし
仕事の目的と意味を教えとかないと駄目だし、当たり前だと思っている業務を疑う新人が多い方が世の中進化するのの、むしろまともな新人が増えてんじゃね
>>13 会社にかかってくる電話を取る前から誰宛かわかるのか…
>>34 最近入った途中入社も、こんなのは私の仕事じゃない上司がやるべき仕事
とかいう経営者目線な謎の社員がいて困っている
人事は人ちゃんと選べよ、現場が迷惑する
まあ経験しないと次下に入ってきた者に教えられないからな当然やろ
ベテランの手を止めるよりも新人の手を止める方が会社にとっては効率がいい。誰が出ても対応にかかる時間はそれほど変わらないんだから。
新人の頃、アース、アザース的な話し方する得意先の奴から電話きて速攻ガチャ切りしたったな。
折り返しまたかけてきて切れちゃったよーとか言うから切ったんだよ！って言ってまたガチャ切りしたったわ。
コロナで大不況になるしこんな緩いこと言ってられるの今だけだろ
>>1 ＞「そもそもなぜそれが義務なのか役割なのかが疑問を感じてんじゃないの」
じゃあ帰れよってはなしだな
そんな奴はいても会社のお荷物だ
解雇されても仕方ないレベル
電話応対をやり慣れてる人がやれとか言ってたら全ての業務をやり慣れた人がやる事になるからな
今TELハラとか言ってる奴は自分が上司の立場になった時に電話応対するのか？
結局親の育てかたが悪いんだよ
甘やかして育てた結果社会になじめない笑笑
>>44 子供の頃は家電誰からかかってきたか取る前に分かったけど、大人になると分からないよね
>>19 自分転職3回してるけど、電話対応が苦痛な業界とそうでもない業界あるなぁと思う
最初は飲食系だったが、外国人多いし全体的に急いでるから早口で聞き取れないし、よってキレやすい人多い
次は工具系だったが、下町の頑固親父みたいな感じで聞き取れないとやっぱり怒るけど仲良くなるとすごく親切
今は(1番長くいる)半導体部品的な業界だけど大手が多いからか誰が出ても丁寧だしメールとか文書で残すのが多いから電話自体減った
今の業界を初めての職場とするなら電話対応苦痛じゃないけど、働く場によって人間いろいろだから一概には言えないね
ただ、やっぱり新人は電話出るべきだよ
それで業界の雰囲気とか人間性掴めるし
>>19 同じだw
あと郵便物の配布とかも座席と名前と顔が覚えられるよね
こういうの嫌がる人いるの解らなくもないけど
電話対応ったって用件への本当の対応は担当者がやるのが当然。
ただ、会社に来る電話は誰かが取次ぐ必要があって、それは新人が積極的にやればいいって話なのでは。
カスタマーセンターすら電話応対やめる時代だろ
そのうち電話で連絡取り合う文化すらなくなるわ
あと営業は個人携帯で対応しろ
電話の取り次ぎは仕事の支障でしかない
多少なりとも電話で話す必要のある仕事なら逃げてても電話対応が苦手なまま年取るだけだしな
どうしても嫌なら電話のかかってこない仕事を探すしかない
今の若いやつはバカなくせに権利ばっか主張する
どうしようもないしセンスないやつが多い
ロクに仕事も出来ん奴ほどなんとかハラハラだとか文句ばっか言う
これは新入社員に限らないんだけど、仕事にいちいち面倒くさいとか言うやつ
仕事だと割りきってやれば面倒くさいとか思わないんだよ
それをやるから金貰えてるんであって面倒くさいなら辞めろ
怒り狂った奴のくそでかボイスとガチャ切りが嫌だからスピーカーOKにしてくれたら取るわ
＞ＭＣの爆笑問題・田中裕二（５６）から
＞「そもそもなぜそれが義務なのか役割なのかが疑問を感じてんじゃないの」とツッコミ。
それが仕事だからに決まってんだろ
アホかこの片玉チビ助が
こういう電話はこの人に回す、この課に回すとか学べていいんだけどな
そして人に回さなくても自分で回答できるようになったりもする
新入社員じゃなく中途採用でも、新しい職場で電話取るのはまぁまぁ苦労する。
社員の名前や取引先名を知らないと聞き取るの大変なのよ。
でも大変ながらも続けていくと、おのずと名前を覚えられるようになるんよね。
だからむしろ新しい職場では積極的に電話取ってるわ。
互いを認識してる前提の携帯と
同じ感覚で電話してくる奴多い。
今の若い人は大変だよ。
俺も最初電話嫌だったな
取引先のジジイとか絶対名前言わないから誰か分かんないのよね
名前聞き直さないと上司に怒られるし聞き直すとジジイが不機嫌になるし
意味ない仕事も多いけど電話対応は社会人として意味ある仕事だわ
勉強は塾の先生が教えてくれるけど人間力伸ばすのは親だからな
どんな得意先があるかとか先方の担当者とか覚えていかなきゃならないからな
社交性もない人間が集団内で仕事できるわけないやん
ましてやそんな人間を怖くて外にも出せないし…
>>72 それは取引先のレベルが相当低い。
転職をすすめるけど、似たようなレベルにしか転職できないか。
>>76 部署名長かったり加えて滑舌悪かったりすると大変だな
若い世代の人々が固定電話に不慣れ
これは分かる気がする
友達と話すような感じで馴れ馴れしい
おまけに開口一番が「あ、もしもし⤴？」
そもそも上の人間がいきなり電話に出たら嫌じゃないか？
省庁に電話していきなり大臣が出たら焦るだろ
>>1 正当な理由なしに業務拒否する輩は即解雇で問題ないだろ？
日本企業のこういう因習は部活動の延長みたいな発想なんだよね
新人はずっと球拾いやってろみたいな
電話取次ならそういう人材をアウトソーシングで雇えばいいだけ
年収数百万の社員を使うのはもったいない
ちなみに外資だと各デスクにそれぞれの電話があって
自分のデスクにかかってきた電話以外は出てはいけない
>>74 鳴ってから取ったのでは遅いんだなw
着信ランプを見つめてて鳴る前の一瞬光った時取らないと手遅れ。
>>59 マジでこれだよなー
電話対応はいろいろやってきたけど、別にやってよかったなんてことはないな
特に取り継ぎなんて時間の無駄で、最初から担当が出るのが効率的
電話は個別の番号持たせとけばいいよ
自分が苦しんできたから下の世代も苦しむべきみたいな思考停止は誰も得しない
>>64 「そんなすぐ取るなよwww事務所ちっせえってバレるだろwww」っていう先輩思い出した
初当選
新人議員のコメント
これで美味い寿司食えるわ
>>19 逆に自分も社内の人に覚えてももらえて仕事がやりやすくなったりするしね
感じがいいとさっきの誰？と社外の人からの覚えもよくなる
まあ最初は電話を取るぐらいしか仕事無いからな
難しい対応は上司に回せば良いだけの簡単な仕事にストレスとか感じるなら
他の仕事なんか出来ないだろうよ
じゃあ電話取る以外に何が出来るかと聞いたら何も出来そうに無いなこんな奴
要は仕事をしたくないって事でしょ
若い世代は慣れてないのか
逆に電話対応上手い子多いなと思って見てたけど
自分が下手くそだったんで尚更
>>79 ホント、学歴なんかより接客業バイト歴の方が遙かに役に立つんよねえ。
挨拶だの身だしなみだのまで教育する手間がはぶける。
バブルの頃証券会社にいたけど電話コール3回で取らないと上司から電卓が飛んできた
>>88 無能なやつに限ってこんな能書き垂れるのが多いな
仕事に慣れる、相手先を覚える、覚えてもらうら為にも電話は新入から出るのは当たり前だわ
>>6 テクハラってあるみたいだぞ
3年目のバカがやってやったってどや顔してテレビで言ってた
>>88 君みたいなタイプは何やっても自分から学ぶとかスキル身につけるのは出来ないな
>>72 それどういうこと？
担当者しか分からないような内容を
いきなり話し出すとかそんなこと？
はじめはビビるけど何回か取ってるとあーはいはい的な感じになってくるよね
>>92 それは別に与えた仕事の範疇がどうかってだけ。
電話取るだけの派遣もいるんやでｗ
料亭に行きたいとか上司どころか国民みんなが聞いていたもんな
>>86 この手の主張してる人結構いるけど、逆に電話対応する以外の時間って何してるの？
自分の経験した仕事ではちょっとピンと来ない
電話来ない方が自分の割り当てられた本来の仕事進むじゃん？
>>11 年上がなんでもやったら若いのが育つのかwwwwwwwww
上司が新人になぜ電話番させるかちゃんとした理由を説明すれば新人はやる
命令するより説明して納得してやれせればハラスメントにはならない
ほんと若い子は取らないからね
仕方ないよ、その後の人生はこっちも知らんわな
でもこれはあるな
管理職しか出社してない日にメンテ立ち会いとかで出社した時に、電話かかって来たけど、下っ端に電話かかって来ないのに電話取らなきゃいけないとか意味がわからない
それに対抗して新人が上司にテクハラとかもうわけわかめ
>>44 折り返しの電話とか明らかに自分宛てと分かるのもある
それすら出ないやつが多い
下っ端が取るのはいいけど、入社や配属直後から取らせなくてもいいとは思う
仕事もわけわからん、上司や先輩の顔も名前も覚える前に取らせても余計パニくるだけだし、掛けてきた相手も困る
半年ぐらいしてある程度仕事内容や流れを掴めてからでも遅くない
誰だって社会人一年目に経験することやろうが
電話に出たとて顔と名前も一致しないのに
誰に取り次ぐのかとか無駄なプレッシャーでしかないわな
自分に掛かってくることは無いよ分かってるし
>>109 電話きたらのことなんやろ
来ない方がとかそもそも論外
そのストレスは固定電話に慣れてないからじゃなく電話対応のビジネスマナーに慣れてない事によるものだろ
>>83 もしもし～こちら～上の人間ですが～
って応対するわけでなし
ろくでなし
>>19 覚えていくときにも、ひとこと付け加えていけるしな
どうも先日は、みたいな
デキる奴は電話とりながら皆が誰とどんな仕事してるのかすぐ把握しちゃうよな
そんでいつの間にか電話相手と仲良くなってて何か頼まれてたりする
仕事ってそういうもんでしょ
昔の若手はその辺の切磋琢磨があったから争うように電話とってたよ
ばーか
だから
公明の支持母体
創価の機関紙
聖教新聞の
報道スポンサーは違法
総務省動け
新人の○○と申します。
と話すように教育している会社があるな。
こちらとしてはそれなら丁寧に伝えてあげよう、という気分になって行き違いが生じにくい。
>>100 >>103 残念ながらどこ行っても評価高いよ
思考停止した人って言われたことしかできないタイプ多いから、マネジメント側に上がってくことないタイプの人でしょ？
>>19 まぁこれが普通だよね。
これにすら辿り着けない雑魚が言うことだけはホント一丁前www
主観全開だが最近の方が全体的に素直な人多くて数年前までの方がひねくれたの多い印象
売り手市場買い手市場の違いとかもかんけいあるのかな
新入社員て、それが仕事だろ。
取引先を覚えることに繋がるし
やって当たり前だな
クズルーキーをふるいにかけて落とせるし
>>1 今やプロ野球でもルーキーがかなりふてぶてしいからな
>>109 ほぅ
で、自分の経験した仕事とは、どんな仕事やってたのよ？
電話対応というと事務オフィスの想定ばかりしてる奴がいるけど
電話対応なんて慣れの世界だから
失敗が許される時期にどんどん取って、慣れちゃった方が自分にとってお得だよ
>>25 >>43の言う通りだよ
別にイライラなんかしない
電話応対は一応レクチャー受けても実践でやらないと分からないんだよな
失敗しながら学ぶしか無いのも事実
慣れればどうってことないけど初めは怖いよね
>>83 大臣出てくれー
大臣がこっちの要件を処理できる奴のとこに回してくれー
たらい回しはもう嫌じゃー
新人からすれば、大抵自分宛てじゃ無い電話だからなぁ
電話の取り次ぎくらいニートでもできる雑用なんだから無駄な工数だわ
よく、外部とやり取りしてる奴の席に電話を配置するべき
3回転職してるけど今の職場は凄い嫌だわ取り次ぐのに構内放送しなきゃならん
本当にありえない
事務員1人の中小職場なら女だけが電話取れってある
こっちが電話中に鳴ってても誰も知らんぷりみたいな
>>129 耳障りの良いお世辞のなかで生活してるのか、おこちゃまじゃのう
固定電話に不慣れか。
「これが受話器といいます。上の方にスピーカー、下の方がマイクになってます。
電話が鳴ったらこれを持ち上げて、スピーカーを耳に当てます。そうすると相手の声がそこから聞こえてきます。
マイクには自分の口を近づけましょう。それで話せばこちらの声が相手に伝わります。」
こうかな？
銀行勤めなんだけど最初はほんとに暇なんだよ。
最初の１年は担当先も持ってないとひたすらOJTなんだけど、支店の先輩は忙しくて新人に構ってられないしね。
だから同期の間で電話は奪い合いみたいになってた。
>>117 覚えるのに効率いいんよ。
掛けた方も4月5月は新入社員やなぁといちいちイライラもせんしね。
嫌なことは避けて通るのがいつまでも通用すればいいけど。
というか電話より遙かにきついプレッシャーいくらでもあるのにそれで大丈夫かね。
まぁそういうの避けたければ学生のうちに手に職つけることやねえ。
>>147 紅茶ふいたwwwwwwwww
白いセーターにシミができたやないかーい
>>123 用件伝えた後に菅が承りましたとか言われたら焦るだろ
うちの新人も見向きもしないわ。明日から言うか上司と相談中。もう首にしろよ。寝てるし
最近の若い奴ってのは友達とかしか電話せんから会社で電話に出るのがイヤなんやろう
下手な受け答えして怒られたくないだろうし
>>144 なんだ？構内放送って？
普通に内線で取り次ぎゃええやろ
馬鹿なのかお前もお前の会社も
>>58 それが普通なんだよね。
さっきから調子に乗ったホラ吹き野郎が無駄だのマネジメント側だの屁理屈こねてるけどw
>>39 断る前に開催していない
それが非常に楽でありがたい
>>129 多分、君の気のせいだな
皮肉をマトモに受け取っちゃうコミュ障って最近、多いからな
>>144 今度、DJ KOO口調で呼び出しやってみてよ
まぁそうやって、回避した結果どんな社会人になるのか楽しみじゃん。
>>1 そもそも今は上司が事細かく且つ優しく手取り足取り一から十まで教えてやらないと覚えないからな
しかも聞いてないことは上司や先輩のせい
そして少しでもストレス感じると「この会社はブラックでパワハラだらけ｣と陰口
もはや見て覚えろとか叱咤激励が悪く取られる時代
学生で寮生活してるときに持ち回りで来る電話取次番は本当に嫌だったわ
電話がまずおんぼろで聞き取りにくいのなんの
それで聞き取れないもんだから聞き返すと相手怒りだして学年と名前はなんだとか言ってくる
>>160 そのくせ煽りが下手くそっていうね
>>159 友達いなさそうだしエッチ下手そう
>>162 そりゃあ自分が新人時代に頑張ってきた電話対応がバカにされたら悔しいんだろうな
>>168 この程度が評価高いってもう傾いてて無能しかいない会社なんじゃね？
俺、41なんだけど、年下の連中が誰も電話に出ないから俺が取ってばっかり
でも、それをやり過ぎると年下から格下に見られるんだよね
前は誰かが注意したり指導したけど今はパワハラになるから誰も言えない
上司だってみんな電話でたくはないし必要なら出て対応できる中で、付加価値が低い仕事を下っ端がやれってだけやん
嫌ならはよ仕事覚えてまわしてくれと
>>160 俺はマネジメントがどうたらとか偉そうなこと言えるほど賢くないけど。
電話出るくらいで仕事してるアピールできるならお得じゃん、みたいな感覚だな。
新人は、いいけど若手でガッツリ仕事振られていて暇な中堅がとらないのはおかしいと思う。
去年うちの部署に新卒の新人が２人配属されたけど、２人とも率先して電話とってくれてるわ
いい子が来てくれてありがたいことだ
>>174 まあそこまでにしておこうよ
アスペな井戸蛙ちゃんだからそっとしておこうか
社内のこともお客のこともある程度わかるようになるからな
怒られても首にならんうちにイロイロやるって感覚ないんだろうな
>>172 頑張ってないぞ
普通にやってたらすぐに現場に投入された
今にして思えば、あれで対人スキル見てたりするんだよな
道理や決まりごとがキチンと伝わってればそんな文句でないだろよ
「新人だから」で新人相手に説明が成り立つと思ってるポンコツが反感を買う
>>151 銀行の新卒分からんけど、暇なときって何やってんの？
その最初の1年ずっと暇して同期と電話の取り合い？
>>104 代表電話からの不在着信の折電に「はい?」とか「何?」ってしか言わず、名前聞いたら「そっちからかけといて何でわからないんだ!」ってブチ切れるやつすごいいるよ。
他人にかかってきた電話は誰も取りたくないんだよ。
だから下っ端に取らせる。
こんなのが問題になる時点で終わってる
まぁアンケートなんていくらでも捏造できるし
実際は一部のゆとりが喚いてるだけだろうが
>>181 あらー良い子入りましたな
会社の環境も良いんだよきっと
良かったね
大切な仕事だよ取次って。
取引先の会社名も自然に覚えていくし。
この会社のこの人は、どの課の誰々が担当してるんだなって覚えると後が楽だし。
自分の名前覚えて貰うと頼りにされるから嬉しいし。
電話と自分の仕事の両方をやる早仕事のスキルは身に付くし。
電話取らなかったら正直何すんだよ
基本めっちゃ暇だろ
職務内容を明確にしろって事だろ。
タスクに対して仕事をするのであって、会社の奴隷じゃないんだから。
>>176 ＞電話とらないことを注意・指導したらパワハラ
それがオカシイ
そこを正さないとでしょ
新人が電話出ても取引先を知らないし聞き取れない
おかしな言葉遣いで相手に不快感を与える
とは言え「新人だから」で済むうちに失敗して慣れてしまうのが一番楽な道
掛かってくる相手もほぼ限定されてることに気付くし１、2か月経てば電話に出ることなんて屁でもなくなるよ
そのとおり。
ハラスメントと「嫌な仕事を担当させられる」ことを混同すんな。下っ端なら当たり前。
>>179 さすがに入社半年後に電話取り頑張ってます！とかは問題外だろw
あくまで最初の話じゃん。
>>193 Excel勉強しといて。関数くらいは使えないと困るわ。
>>172 電話応対を頑張るとかいう時点で社会に出てないのバレバレ。
初めてお前が電話とれってなった時おいおい嘘だろ？ってなったな
最初は嫌だけどすぐ慣れるよね
結局、俺はやれば出来る子って謎の自己評価持ってる使えない若手がこういう事を言い始めるんだよな
>>11 育つうんぬんより電話対応が仕事の入り口よ
>>176 馬鹿馬鹿しい。
そんな会社潰れろよ。社会に必要ないね。
>>184 まあそれが普通じゃない？
電話なんて当たり前にできるし、ここの人らは相当電話対応にこだわりあるっぽいけど
よっぽど現場出れないで電話の前で暇してんのかな
>>182 社会に出てないコンプレックス丸出しだからな。
かわいそうな奴だよ。
俺は電話対応してて、先輩に回さずに自分で解決できることが増えるのが嬉しかったけどな
20年以上前の新人は普通に電話取れてたんだよね？
何年前からこうなったのだろう？
下っ端が取るのはいいけどタバコ吸いに行ってるやつのは取りたくない
>>19 これが普通に仕事する人の考え
電話出るの嫌ですとか言うカスを採用した人事が問題だな
>>176 辞めちまえよ。それが出来ないなら無能って事だから諦めろ
一丁前の口きいて立派な社会人気取ってるお前らの化けの皮を剥いでみたい
>>212 さっきからどんだけ噛み付いてくんだよ
コンプ丸出しはお前だな
>>187 なるほどね～
やっぱ
そっちがこっちにかけてきてたから
かけ返しただけじゃコラ
って言い返すの？
>>210 当たり前に最初にこなす業務ってのお前の主張じゃねーだろ。
何勘違いしてんだこのアスペ。
>>200 今の時期の新人に資料なんて扱わせられないよ
もう少し先ならいいけど
勉強っつっても何していいかわからんだろうし
電話対応してくれたらその時間仕事中断させられずにもっと集中できるんだけどなーってのは
別に電話対応に限った話じゃない
新人ができること増やさないでどうする
実際はデスククラスの人間が電話対応した方が適切な業務ができる
新人に取次させても結局は能力のあるやつに変わらないと何も解決しない
お互いの時間の無駄
>>187 なんとなく、どう言った時に折り返しするかの会社ルールか、折り返しする時の応対ルールに欠陥がありそう
>>211 だわなｗ
上下じゃなくて役割の違いなのに。
電話もかけらないようなヤツと思われるレスをいろんなスレで見かけるな
周囲が察してくれるのを待ってる、日常生活も不自由してそう
>>186 支店の中でも2～3くらいの課があるから2～3ヶ月ずつくらい配属されて一通りの業務を学ぶ。
まああんまやることもないので「いらっしゃいませー」の声の大きさを同期と競ったり、
電話奪い合いしてたかな。
>>205 それを何といって任せるかがお前の能力を問われるんだよな
それこそ新人じゃないんだから、そこんとこしっかりしないとな
新人教育終わって配属されて最初に電話取った時の緊張感は今でも覚えてるわ
めっちゃ偉いお客さんに「どちら様ですか？」と聞いて「お前誰だ！声でわからんのか
」って怒られたけど
上司や先輩がフォローしてくれたし、その後そのお客さんにもめっちゃ可愛がってもらった
今でもいい思い出
>>219 おうむ返ししかできないのか？高評価くんw
お前みたいなバカは多少叩いてやらないと、親御さんがかわいそうだろ。穀潰しのヒキニート抱えちゃってさ。親孝行したいなら早く死ねよ穀潰し。
新人の松井は
落合を待たして最後にバスに乗り込み
元木ら先輩とタクシーに乗るとき自然と後部座席に元木は助手席に
こういうのをパワハラだなんだ騒ぐ新人は一度言って分からないようなら、どっちみち長くないからほっといてるな。
人の言うこと聞かないやつは続かんよ。
>>204 やれば出来る子でも
あーだこーだ屁理屈こねて
やらないから出来ない子
で終わるよね結局
>>224 新人はいつになったらマトモな電話対応出来るようになる？
これは正しいと思う。
電話とれない奴が歳だけベテランになっていくとか無いだろw
>>227 僕も噛みつかれちゃったよw
高評価くんの逆恨み怖い怖いw
この仕事したくないですって言ってるのと同義なんだけど、新人がそんな主張して頭大丈夫かって話
>>228 今多いよー
学生時代とかにKYって言葉が流行っていた世代なのかもしれない
ホームラン打ってもフォローすっから、やってみ？って背中押さないとだめ
>>220 そんな感じ。「何?誰よ?はぁ?」ってな。
>>225 留守電に担当者の名前残しても聞いてないんだからしゃーない。
職務分掌にない業務をどう考えるか。
いい勉強になると思うけどね。
気に食わない仕事をさせたらワクハラとかなりそうだな
>>214 固定電話を子供時代から接しなかった事と
発達障害児ゆえの、電話越しの相手の内容を理解出来ないという障害
理解できないから取りたくない
>>230 おい新人
電話番は、お前の仕事な
でFA
>>204 やってない、成果出てない時点で、できない子、って気づくのが相当遅いんだよね、このタイプ。
最初はなんでもはいはい言ってりゃいいんだよ
で仲間として認めて貰ってから徐々に自己主張してけよ
携帯が普及したからこうなったのかな?
昔は子供でも普通に家電取ってたからある程度なれてたんだろうな
>>214 40代に若手に指導の出来ないコミュ障が増えたイメージ
自分は教えられなかったとか自惚れててマジで何もしないパターン
>>239 評価高い仕事してるならスルー力高いはずだけどねえ
新人の子に手をだしたら玉砕したんじゃね？
>>241 ホームラン云々が意味不なんだけど何かのスラング？
>>229 そうなんだありがとう
1年いたら一通りの業務をざっくり経験してることになるんかな？
挨拶や電話だけでその後の適正とか分かるんだろうか
銀行志望の人は比較的保守的なキャラが集まると思うからあまり不満持つ人はいない感じかな？
ベンチャー気質な人だと合わなそうなのかなと読んでて思ったからまあ適材適所だな
会社にかかってくる電話なんて半分は無駄な営業なんだから下っ端が処理するのが一番だよ
そうだよね。電話取るのは新人で対応は先輩がするんだしね。
個人のスマホにかけて電話に出る事を強要する事かと思った。
田舎のジジババ相手の業界に就職したら、電話が聞き取れない聞き取れないｗｗｗ
方言丸出し、ナマってる、名乗らずオレだよオレ声でわかんねーのか？的な
まあ、対面で話してもサッパリ分からんのだけどｗｗｗ
なんで電話が嫌かってのは二つあって最初は取次のテンプレがわからないのと次は理不尽な奴がいるってことで
結局はそれを教育せずに揉まれて覚えろっていう放置がいけない
>>251 去年の新人
お疲れさまでーす
だれですか？
え？なに？きこえないんでもいっかい、あ、はーい、まってくださーい
課長青ざめたぞ
朝日新聞の広告に入っていた はじめは記事なのか？意見広告なのか？と思ったら
企業に代わって電話の受付をしますという広告だった
誰がＴＥＬハラとか言い出したの？
社会を自分の都合のいいようにしたいだけとしか思えない
電話対応はサッカーで言う所のインサイドキック
基本中の基本
電話の取り方みせるのが早いだろ。
できない老害多いぞ。
それと部署割れてないときは新人取っても無駄
テルハラなんかどうでもいいわ
トイレでシコってるのがバレて休憩時間にシコるのも禁止されたやつがセクハラだ！と一時期会社と対立してたが
あれは可哀想で見てられなかったわ
>>246 はい減点
携帯普及してんのに電話番なんて経験したガキおらんから
お前立派な老害だぞ
取らんでええけど、おまえが先輩になったら取れるんか？笑笑
>>266 ワロタけど
そんな奴がいる会社とかヤバくねぇか
たまに電話出たら珍しいねえ暇なの？って言われるな（笑
そのとおりとしか言いようがない
このケースはハラとか付けて電話対応から逃れたいという意図を感じる
職場で与えられた仕事がハラスメントだと思うのなら即刻辞めたらいい
自分のやりたくないことをハラスメントって言い出したはいつ頃からだ
>>267 何点満点の採点方法で
俺は何点減点されたんだよ？
英語でいっぱいかかってくるとかクレーム対応とかなら、良し悪し別にして気持ちはわからんでもない
ただの取次ならいいからやれと思う
下っ端が電話番するのは当たり前と言うか文句言う若い奴らの思考がだいぶヤバいな
>>222 手順書作っとけよ
人増やしたのに教育で残業時間が増えたとかいう老害は邪魔なので窓際へどうぞ
>>243 何でもできる優秀な人には端からなる気が無いと思うよ。
電話応対にインセンティブがあり、それを具体的に説明出来ればましだと思うけど専門性を身に付けられないと判断されればさっさと辞めると思うよ
これに文句言ってる人も自分の下が入ってきたらわかるよ
うちの得意先とサプライヤーの勉強兼ねて電話取ってて って言うよ
取り次ぎが壊滅的に下手な人がいるけどあれは直るもんかな
まぁこれはタイゾーの言う通りというか常識だろ
下っ端が雑用を拒否してどうするんだ
>>266 どんな会社だよ
なんでバレて、どうやって会社は禁止して見つける気なのか
欧米のジョブディスクリプションでも
電話取る事と書いてるの見た事ないわなぁ
まあ電話番に文句いうやつは間違いなく使い物にならん
できるやつは無駄だと思うことも自分のためになると考えを変えてどんな雑務でも真摯に取り組む
取り次ぎしか出来ない奴を電話口に置いとく企業なんて結局自分本位
相手の立場になって考えてない
寧ろそっちが問題
社内の人の名前と担当を覚えるのも兼ねて一石二鳥だと思うが
電話受けて上記のことが分からないから
周りに聞くのが嫌って話なのか
ハラスメントって言葉つけてやりたくねーことから逃げてるだけだろ
社会人にもなって情けねーな
>>280 当たり前とか普通とかで説明になってると思ってる中年がマジで多くて困る
そらこんなやつら営業やらせたら年中トラブるわ
>>266 それは立派なオナハラですわ
出るとこ出たら負けますわ
賢者タイムに突入すると仕事捗るの主張を覆すこと出来ないでしょ
>>230 多分、これをハラスメントだと言う奴に限って自分がかける側になった時は嫌なかけ方してくる
雑用せずに育った奴が上になると
雑用を知らないから忙しいと言っても通じない
結果、リーダーに向かない技術も中途半端な奴が出来上がる
職場にやけに嫌われてる先輩がいるんだけどその人はどんな仕事からも逃げがちだと最近わかった
電話の場合、
自分から取らないのはもちろん、内容からして先輩の分野だなと思って取り次ごうとしても「それって○○さんの方が詳しいんじゃない？」と適当なことを言って誰かに押し付ける
稀に逃げ場がなく受けた時のしどろもどろな対応を見ていると「あぁはなりたくない」と心から思う
電話応対ごときに苦手意識を持ってると後輩にナメられるのは確か
コンビニバイトなんて酷くて、電話来たら声すら出ないやつが多いw
電話応対業務ってのは基本的なコミュニケーションの勉強機会だよね。
日々電話対応しながら別の仕事をこなすのも大事なスキルだし。
じゃあ他に何の仕事ができんだって話
遊びにしたいならお遊びバイトでもしてどうぞ
雑用だけど教育は必要
コピー紙だってどこに置いてあるって教えなければ補充しろと言ってもできない
電話も同じ
取次の流れを無教育でできるだろやれって言うのは潰れる会社のやること
うわあ完全にパワハラじゃん
法的には権利は義務を果たしてから主張しろなんて書かれてない
法律も知らないのに議員やってたのかこいつは
>>235 せめて何故そうするか理由くらいは説明せなあかんやろ
タイゾーはそこを放棄してるから論外だわ
>>291 というより自分がよく言えば育ててもらう悪く言えば足を引っ張る立場で出来ることが少ないから
自分に出来る事を他人にやられちゃ立場が無くなる、という思考を持たないとな
自信過剰で文句の多い新人をプロジェクトメンバーに入れたら鬱になって会社訴えてたな
何で新人にそんな難しい仕事させるのかだってw
固定電話に不慣れだから
なら、出ないといつまでも慣れないだろw
まぁこう言われたら電話取るのを期待しない
で、どんどんと仕事の領域減ってくる
なんで新人が取らなければいけないか？合理的なのか？何かしらの向上に繋がる科学的根拠はあるのか？
ここらへんを全部濁すのが日本の悪いところ
先輩後輩ってのをやめた方がいいと思う あまりに無能な先輩が多すぎるだろ
名前を聞く＝客を覚える
内容を聞く＝仕事を覚える
先輩上司に取次ぐ＝対応を覚える
教えてもらわなくてもスマホは触れるんだろ？
固定電話も出来て当たり前
電話取りたくない先輩の言い訳だろ。手本を見せ続けろや。
>>235 最近はクビにするのもかなり大変だぞ
そういうアホに限って自分に能力ないの分かってて辞めなかったりする
人事部付とか総務部付にされても気にしないからな～
家に固定電話あって、親に回すぐらいしかやってなかったけども、
仕事で電話対応なんて誰に教えられるでもなくやってたけどね
もうそれは電話じゃなくて人とコミュニケーション取れない人だろう
別の仕事に変わればいいじゃん
もくもくと仕事する職人とかね
>>305 電話は取るもんやでから教えないとあかんのかぁ
積極的にとったほうがいい、仕事を覚えるから得だ
ただ、「電話を取りたがらない奴らばかり」の職場に居るやつは転職を考えた方がいい、取るやつだけが損をするから
>>1 田中の言う、なんで義務なのか感じてる云々ってバカすぎる。
会社辞めた今でも一番役に立ってるの電話対応の仕方だから感謝してる
>>312 新人の時間単価が安いからだよ
仮にアウトプットが同じだけできるとしても新人がやったほうが会社のため
こんな説明とかされたいの？されないと何もわからないの？
>>310 新入社員は、仕事に不慣れだから
仕事しなくていいよ！
ってことになるわな
>>303 教育もせず初日から即取れなんて誰も言ってないと思うけど
>>305 まず何故自分だけが電話に出なくても許されるべきなのかを語ったら答えてくれるんじゃない？
会社としては、TELハラとか言う奴相手にするだけ損やからな
どんどん閑職に回すだけ
>>11 逆w
上が電話とってたらいつまでたっても部下は電話とることすらできない奴のままだろ
>>278 お前はそんなの新人に説明するんか？
満点目標で減点されないように反省してくんないかな
>>283 お得意様に電話対応の練習相手させるのか
終わってんな
>>295 ほんとこれ
なぜ？と聞くと「習慣だから」「ルールだから」「新人だから」と根拠もない返答が返ってくる それに従わざるをえない空気が日本凋落の原因だと思うわ
自分で考えろとしか教えない上司のもとで育ったのでなんでも自分でできるようになったな。
最初は電話率先して取ったり、カタログ棚の整理したりフロアの掃き掃除したり、今考えたらアホみたいだったな。
当時は教えない上司恨んだけど今はそのおかげで仕事覚えたと感謝してる。
>>317 まあコミュニケーション取れない奴が増えてるよ
そりゃスマホばっか眺めてるんだから仕方ない
かける側からすれば右も左も分からない奴がとりあえず出て
取次ぎを待たされるだけ時間の無駄
>>331 あの～・・・、アスペさんでつか？
あと、何点満点中、何点減点されたのかだけ、おせーて
>>329 じゃ電話以外もそうしろよ
丸投げは教育の前にお前の信頼なくすぞ
電話取るのも仕事
それが嫌ならやめて電話取る必要のない仕事をやるしかない
幸い電話に触らなくていい仕事は山ほどあるし、そう言うところは
人手不足なところが多いから就職先には困らんよ
>>289 結構いるんじゃないか？
その前にこういう会社はさっさと辞めて外資で経験積んでおくとか。
どの道、昔からある年功序列、終身雇用型の典型的な日本の大企業以外で働く事になると思うよ
>>334 何故？と聞く人をまともに相手してたらもっと凋落すると思うわ
>>312 嫌なら日本から出てって海外で働けば？
もしくは自分で会社立ち上げなさいよ
そしたら自分が社長だし言うことなしじゃないか
電話を取るのが新入社員の業務内容の１つだと明確にすればいいのでは？
そこをあいまいにしてるからＴＥＬハラとか言い出すんだろう
明確にしてるのにやらなかったら仕事放棄だろ
タイゾウ批判しているチョンモメンは働いたことあるのかね
ハラスメントって言葉を理解しているのかな
>>295 教育係はきちんとマニュアル有るから普通はきちんと説明してるでしょ
ハラスメント言う人達の主張はタスクじゃない、俺はこんな雑用する為に会社入ってない、思ってた仕事じゃないって話だろ
キーエンスはその場の一番上の人間がかかってきた電話取ると聞いたことある
理由はかかってきた電話は宝の元だから、だとか
>>334 そういう習慣やルールが何故できたのか、を考える頭がないから改革とか聞こえのいい言葉に騙されてこんなはずじゃなかった、となるんだろ
>>323 電話番のみの新人ならそうなんじゃない？
ただ、この問題は「電話は取れる人が取るのではなくなぜか新人が取らなければならない」という悪習の問題だろ
効率面で考えたらできる先輩が取った方がよっぽど効率的だろ
>>320 お前は従業員なんだから会社のために責任もって育てろよ馬鹿
>>44 取引先だと電話番号登録されてて表示出るやろ。
電話も取る気ない怠け者はいらんだろ
何もできねーくせにやる気もないゴミ屑はニートでもして人のすねかじりしてろよ邪魔だから
業務と権利・責任をきちんと分けて考えないと屁理屈厨しか生まれないｗ
ボランティアじゃなく仕事なんだから！
お互いこの時期は新人が電話取るってわかってるから、得意先に電話して電話取った相手が要領を得なくても
心の中で「頑張れ」って思いながら優しく接してるわ
みんなそんな感じじゃね
>>347 今の時代、それは必要だろうね
今までは、言わずもがな で通ってただけで
令和で変わったと思わないといけない（ってことでもないけど！知らんけど！）
若いのが電話番しなかったら、そいつが出世したときは誰が電話番するんだw
文句言ってる人はまともな研修がない底辺の会社にしか勤務したこと無い奴だけだろ
まともな会社に入社してたら研修で練習する
教えなきゃ出来ない、とここで言ってる奴は底辺会社だと自己紹介してる人
>>352 それが新人の「仕事」だからｗ
他に何できるんだよ
俺は、新人でもライバルだから、一切仕事教えないし、電話も新人無視して自分でどんどん取る。
なにもやらせない。
結果やめてく奴多いけど、知らん。
向いていない奴は去れば良い。
食いついてくる、できる奴が残ってくれるから。
>>360 コロナで大手もまともな研修出来てないけどな
>>352 新人も数年後には先輩なんやが
いつやるん？笑
>>353 会社のために0から100まで教えなきゃいかん無能を切り捨てて他所に回してるんだが
>>45 何回人事に｢中途入社は即戦力じゃない。むしろ余計な知識が邪魔して使いづらい｣と何度も言ってるのにいまだに採用してしかも俺の下にしやがる。
これはもう完全に嫌がらせだと思う。
>>351 そういや俺は若い頃からわりと決まり事に対しては何故そうなのか？って考えをして来たな
確かに答えられる人は少ない
ただ電話くらい黙って出ろと思う
まずは固定電話の使い方の研修からだろ。
そもそも受話器を使ったことないやつ居るんだから、受話器を取ったらすでに繋がってることすら知らんやついるぞ。
ごりごりの競争社会でいらん奴は辞めて好きにして。社員も自由に転職するよって世界になったらこの辺も変わるのかね？
大手からベンチャーに転職して、年功序列も終身雇用もあやふやなのに、半端に面倒見る文化が強くて歪さを感じる
雑用なんて誰でもできるってことは誰でもできなくちゃいけないって事
重量物だって腰を痛めているとか理由がない限りは道具使ってでも誰でも運ばなきゃいけない
電話に出たくない、は無い
電話に出られない、というのならそれは耳が聞こえないか声が出ないことを証明しなければいけない
結局トイレ掃除やその他雑用と同じで、
自分らがやりたくないことを新人に押し付けてるだけだからなあ。
>>365 そして会社は新人採用に費用が嵩張り衰退するのでした
めでたしめでたし
>>352 新しい後輩が入ってきて先輩がいなくなったら今まで電話取ってなかった奴が電話応対出来る様になんのかよ
電話番という業務をハラスメントとレッテル貼って逃げたいのであれば、まずは即辞めて電話に関わらない仕事を探すべき
仕事というのはそういうもの
>>346 だから実際そうなってるんだよ。
東大の就職人気ランキングで外資コンサルが上位を占めてるのはそういう事。
総合職で何でもやらされてキャリアを積みにくい日本企業は優秀層から相手にされなくなっている。
>>371 何故このルールや規定を守らなくて良いのか？を
疑問を持った側が説明し納得させなきゃ変わらんで
俺が最初にいた会社は結構中間管理職が率先して取ってたな
但し中間管理職が立て込んでそうな時は勿論部下が取るのが当たり前
新入社員は実践の一貫として先ずは電話応対やってみてねはそりゃ仕方ないんでは？
日本は生産性低いて言われるのこういうとこ
手が空いてるのに新人が取れとか完全に時間無駄にしてる
そりゃ給料も上がらんわ
若い云々ではなく「不慣れなら尚更取って慣れろ」とは思う
ぶっちゃけ、電話対応ってそれこそ専門業者に外注すべきだわ。
社員がやると必ず言った言わないや、意志疎通のミスしてるんだから。
>>324 慣れるの前に教えなきゃ普通仕事任せないから
わしも電話いやだったな
でも1、2ヵ月で慣れるモンだよ
新入社員に嫌われたくなかったらちゃんと手順くらい教えた方がいいけどさ
>>380 あぁ東大って使いにくい奴多くて
外資行ってくれれば助かるわw
>>386 お前が会社にそのように提案するか、自分で会社作ればいいじゃんｗ
電話とると契約につながるチャンスって思わないのか。
魂が腐ってんだよ日本人
ブラックだ週休3日だ馬鹿かよ
やる気ないならその辺でのたれ死んでろ
>>371 いや、これもちょっと考えたら理由思い浮かぶやろ
>>64 入社時の先輩(目の前に座ってた)が異様に速かった。
着信音鳴る直前に小さくプチっていう音鳴るんだがそれで取ってた。
1年目の新人なら取るのは当然だが、
そうじゃないならその課の中で1番無能な奴が取ればいいと思う
別におっさんだって電話はストレスだっての
嫌でもやらなきゃならんのが仕事だ
電話取るとか当たり前だろ
働く側なのにお客様気分のゆとり社員多すぎ
>>384 単価の安い新人が電話番するのが生産性の向上なんだがｗ
>>1 電話応対もそうだけど、
一番の目的は報・連・相など学ばせて
教えてるんだよ( ・∀・)
どんな人が掛けてくるのか？
どんな電話が多いのかって事も
含めてね( ・∀・)
失敗しても気にしない( ・∀・)
周囲も学ぶ事が多いからね( ・∀・)
説教しか出来ない奴は相手しなくていいよ( ・∀・)
時間の無駄( ・∀・)
受話器持ったまま、
｢先輩、これどうやったら切れるんですか？切るボタンないんですけど｣
って慌ててる若手いたなぁ。
スマホしか使わない世代は、まずこういうことから教えなきゃいけないんだなっておもったわ。
>>312 多分、君は逐一全て教えないと出来ない無能な後輩認定されてるよ
極端な話だけど大事な商談の前にトイレは済ましとけなんてのも言わなきゃわからない奴もいる
こちらもわかってるから説明はしてやるけどな
>>386 そんな事業は成功せんやろ…客側の業務内容全部把握するんか？
取り次ぎだけやったらそれこそ無駄やろ
>>348 ドロップアウトしたような爺にはわからんだろな
>>1 じゃあ他に何の仕事が出来るんだよと
差し障りが無いところで上司からもフォローしてもらえるんだからいいだろ
>>352 新人より先輩の方が仕事が出来る
電話に応対する時間、仕事が中断する
ゆえに
新人が電話取った方が効率的
>>26 オラオラで無礼千万で取引停止か
相手に言いように抑え込まれて、大赤字の
取引をしてきて・・・
会社が傾くなｗ
>>402 それそれ。
そういう意味で無駄が多いんだよ。
新人の時に電話が怖いって取らなかったら
いつまで経っても取れないだろｗ
むしろ新人だから失敗しても下手でも許されるんだから
面接の時に聞いたらいいよ
電話取り継ぎ業務あるなら入りませんって
会社によるな
ワンフロアに50人以上いる会社で人覚えるのきつかったわ
客待たせるはめになるし
>>395 いやマジで、ルーチンワークさせとくだけやで
成長を一切期待しないw
決められた手順の業務をこなさせるだけ
他に伸ばしたいやつに手を掛ける
新人同期で電話取るの怖くて過呼吸になって救急車呼ばれたやついたな
>>321 そういう田中みたいな視点の人はそもそも人に使われる立場で仕事しちゃダメだわな最初からテメーで起業しろって話
5ch見てても甘えたゆとり以下の世代がめっちゃ増えたもんな
これからはモンスター社員の時代か
>>396>>401
年食ってベテランになっても雑用やってるか？
それならお前らの言い分は少しは理屈が通ってる
雑用もしてないならジジババがサボってる言い訳だよ
>>408 そうでもないぞ。
既に学校とかでは電話番は外部委託し始めてるし。
就活の時、見ず知らず相手に電話してたんちゃうん？笑笑
>>73 聞きづらかったり聞き取りそこねた場合は電話とか電話回線のせいにしてたな俺は。
｢申し訳ございません。電話のせいでしょうか音が少し途切れてしまいまして…｣とか言って。
>>387 これが電話だ
音が鳴るぞ
音が鳴ったら、受話器を取れ
これが受話器だ
後は流れで
よし教えたぞ
やれ
>>256 挨拶や電話だけなんて誰が言ったんだよw
んで勝手に分析して悦に入ってるとか、間違いなくこいつが高評価な訳がないわw
電話というか 社会人的な会話できない中年まじでみっともないからな
できないなら練習と割り切ってやっといた方がええ
職場の電話なら仕事だろ？嫌なら上司に取れよって言えよ
>>369 雇用にいくらかけてると思ってんの
そんなに育成能力ないならシルバーでも雇ってもらえよ
>>85 ずっと新人なわけないから全然当てはまらん
これは終身雇用制度の名残りであって、スキル向上には繋がらない。
今の若者には早い段階で実践的な経験を増やすべき。
>>25 そのベテランが辞めたらどうするの？
居るうちから教育しとかないと
そんな想像力も働かないのかゆとりさとりは
>>422 あーそれな
業務知らんから掛ける方が説明したりして手間かかるわーw
ブラック企業努めてみろよ
先方が借金取りだかなんだか知らんが、恫喝口調で脅される電話が普通にかかってくるからなｗ
電話を率先してとって取り次ぐだけで
配属部署の取引先や関連部署と相手担当者の名前もあっという間に覚えられるし
上司先輩との話のきっかけになる上に自分の評価も上がる
こんな簡単で有益な事をなぜ嫌がるのか意味が分からない
>>406 ビジネスフォンって機能多いし、そもそも固定電話に疎い世代が普通だからね
そこで面倒くさそうに教えるよりも丁寧にやった方が信頼関係が早く築ける
教える側も試されているんだ
俺も下っ端が電話取るのは当たり前と
社会人になってからずっとそう思って生きてきたが
派遣になって、派遣先企業の入社1年目の新人から「○○さん、早く電話取って下さいよ」とアゴで使われるようになって考えを改めた
>>407 お前は報連相の出来ない人としてブラックリスト入ってるだろな
新人なら大目に見てもらえるからな。
ドンドン取った方がいいよ
何で部下が取るのが当たり前なのか？
訓練なら正式なレクチャー込みで短期で済ますべき。
封建社会じゃないんだから。
電話を取る意味をいちいち教えなきゃいけない時代
こっわ
多少失礼があっても許されるのが新人
今のうちに電話対応訓練しておかないと痛い目見るぞ
お前が出ろ派は携帯にかけろって言ってんの？
全員携帯持ってる会社ってそんなにある？
プライベートの携帯って取り引き先に教える？？
お客さんとか商品覚えるために出るべき。質問されて分からなければ代われば良いんだし電話でのヘマはその場で何とかなる。
つーか電話取るぐらいしかやる事無いだろ？
新人で許されるうちにどんどん取って慣れたほうがいいよ
電話も出来ないまま年数重ねると困るのは自分
>>446 うん、取らんでええで
そいつが後でどうなろうと知らんし笑笑
>>370 無能ならまだしも余計な知識とか言ってるのは日本的すぎるw
放置したら放置したで新人の時に教えてもらえなかったとか言い出しそう
「電話対応」を外部からの電話だけだと思ってそうなのがチラホラ
二年前から固定電話子どもに取らせるようにしてるわ
最初は義両親からでもしどもろどもろだったけど今は大分なれた
結局数こなして定型文覚えるしかないんよね
新人が電話でやたら馴れ馴れしくフレンドリーな口調で長時間会話してるなあと思ったら俺でも取ったことないような大口の注文を電話一本で取りよったことあったな。対人のツボって面白い。
入社して間もない社員に対して～
電話取る以外に
何ができるのよ
自分は固定電話とるのより、どちらかと言えば固定電話にかけるほうが苦手なんだよなぁ。
誰が出るかわからんし、話が伝わってるのか不安だし。
仕事少ない人が電話取った方が効率いいねん
わからない時だけ担当に取り次げば
こんなことまでハラスメントって言い始めたら電話は全て社長が対応しなきゃいけないじゃないか。
単なる役割分担だ、新人が電話に出るのは。
>>389 体育会系みたいな安い給料で何でもやってくれるのはそこらの大学に沢山いるからそういうのとっとけ。
優秀なのは意見もしっかり持ってで大学で勉強した分だけ見返りも求めるから扱い難くて当たり前
新人がとっても意味ないだろ
俺はすぐに上席に変われと言うし
議事録書くのは分かってる人が書けば良いとか言い出しそうww
>>458 重要プロジェクトに参加してデカい仕事するために入社したんだろうなw
>>127 あるある。
一昨年からうちの会社もそういう風にしとるな。
大企業ほど、同期との競争はここから始まってて伸びるか伸びないか電話での応対から判断されるから
ハラとか言って逃げてるようでは
アナウンサーに限っては受け答えの仕方、言葉使いとかトレーニングなるんじゃね
>>414 こういう自惚れて下にレッテル貼ってるせいで回らんのよね
テンプレ老害
相手じゃなくて自分に問題があると、建設的にやってくれんかね
介護施設じゃないんだからボケるなよ
地方に飛ばされると方言が解らなかったり早口だったりで
すごい大変だったわ
必要だと思うけどね
>>469 最近は議事録自動でとってくれる機械あるらしいしな
>>466 むしろ誰でもできる計算とかやったとこでそいつの将来に得があるのか？
電話にでて場馴れしたり取引先憶えたり憶えてもらったりするほうがはるかに価値があるのに
来年には仕事を教えたらハラスメント扱いされるんじゃねえの
>>467 結局は素直な奴が伸びるからな
数年で気付けば難関大卒は一気に伸びる地頭良いから
気付けないやつはずーっと燻ってるわ
大した仕事任せられへんから昇進にも響くしな
システム系で「ホントにウチの部に電話しましたか？」
って聞き返すぐらい遠い部署への電話が掛かって来たけど
その部が全員電話でなくて何度も転送された結果、俺の派遣用携帯に電話かかってきたことがあった
電話って聞き間違い多いし、もう
やり取りは全部メールでいいよ
>>467 電話の取次で名前を覚えてもらうとか応対の練習、部署がどんな仕事してるかを覚えるチャンスになってることすら理解できない無能ってこと？
>>434 終身雇用じゃないならスキルも会社入る前に個人が身につけてくるべきだね
会社は学校じゃないんだから
>>479 電話がーっていう奴の将来より優先する新人くんは他にいたりするから
新人っていつまで新人扱いする？
新卒なら一年待つけど中途で半年経っても仕事覚えられんやつは切りたくなってしまう
まず客や社内の人間の名前を覚えるのが、新入社員の仕事だから
電話くらい取らせた方がいい気がするんだが
>>144 職場環境にもよるわな。
うちの下請けさんとこは構内放送だわ。みんなあっちこっち忙しく動き回って座席にいる方が少ないから。
>>485 練習とか研修のために電話番させてんの？
取りたくなければ取らなければ良い。周りからはそういう人だと思われて信頼も評価もされない、それだけ。
今まで何十人も新人見てきたけど、積極的に電話取って応対も上手くなってく奴は仕事もどんどん出来るようになって色んな仕事任されるようになる。
電話受けるのって対人スキルの良い練習だと思うけどな。
俺は長いことをある会社に勤めてきているが
近年中途採用で入った後輩おっさんが全然電話に出ないのがムカつく 上司や俺が電話取るの待ってる
中年の俺より二十歳も年上だからかもう向こうのが先輩みたいな態度だし 何故か俺が後輩みたいな感じになってる
しかしそのおっさんはそれ以外では仕事に関しては有能だ だから特に文句は言えない
>>425 受話器取った流れでスローイングすればいいので？
自分の稚拙な言語力は今まで相手が理解してくれてたことに気づけたかね
それができなきゃ君の下に人を置くなんて無理やね
受話内容をパソコン上に文字にしてくれるソフトがあれば補助的に使えると思うが
この人話し方から何から何まで小泉のマネをしてて
見ててこっちが恥ずかしくなってくるレベルだったけど
今はご意見番になっててよく出世できたな～って感心するわ。
どの層に需要があるのか意味不だけど。
>>4 しまいにゃ仕事させるのがハラスメントとか言い出しそうだよな
>>54 >>354 ナンバーディスプレー
月額利用料要るねんど…
>>65 素の自分だと思うからつまんねえプライドが邪魔になるんだろうね。
社会人という役を演じてると思えばいいんだよな
>>414 取引先の新人の失敗のせいで大損させられてもそれ言えるか？
>>499 プライベート携帯で取引先にかけるのとか絶対嫌だわ
評価 電話の応対すらできません
そう評価するだけや笑笑
嫌だからこの仕事やらない
みたいなヤツは成長しない
なんでもハイハイ行って仕事貰って上司やクライアントに良い印象貰えるヤツが出世する
まぁ俺みたいなやつのことだけどな！！！
実際仕事できる人ってみんな新人のときはものすごく積極的に電話取るよね
それが自分の将来の役に立つってちゃんと理解してるんだろうな
>>459 社長宅に電話してたまに子供が出ると軽く面食らうわ
電話対応だけじゃないけど
基本の仕事を嫌がって楽しようとすると
後から入った奴に抜かれて
後輩に指示されるようになるぞw
職場の教訓が電話は鳴る前に取れだからな
鳴る前に取ったら繋がりませんよって冗談でも言えない空気だわ
自分は掛けた時担当以外に用件なんか伝えんわ
どうせ意味わかんないから掛け直す
その通りだわ
電話で顧客を覚えたりその顧客への対応の仕方を学べる
いきなり直接あって充分な対応が出来るような有能なやつは電話対応だってすんなりやる
>>507 だから、そのうちは緊急通報以外で固定電話ってシステム必要なくなるんじゃねえかっておもえてくる。
新人の時に電話で失敗したネタがあった方が、自分が後輩に教える立場になった時にオチに使えて場が和むよ
>>509 要件を理解する、という超基本を学べるからねぇ
電話取って対応出来なかったたら「担当者に変わります。少々お待ちください。」と言えばいいのでは
>>512 そんな奴でもクビにできないから日本企業は滅んでいく
新人のうちは大した仕事も出来ないし電話ぐらいとればいい
取引先の人の名前覚えたり、答え方の言葉遣い色々やってみて慣れていったりいい勉強になると思うが
お茶汲みみたいな無意味なものとは違うと思う
>>503 そんなとんでもない電話が掛かってくるところなら
新人に電話なんて取らせないよ
慣れないことするのがストレスってだけで
何でハラスメント扱いになるんだよｗ
会社入るまで固定電話で話したこともないし、家族や友達以外と電話で話したことすらない子もいる。
デリバリーとか業者に客の立場で話すのは別にして。
>>451 机に固定一台ずつ、管理者と営業にPHS一台ずつあるわ
個別電話持ってないってことは連絡とれなくても問題ないやつってことやろ
>>513 アスペなん？電話がかかってきたら即音鳴るわけじゃないから鳴る前に取れって理解できないのか
>>459 会社に部長の子供から電話かかってきて
パパ早く帰ってきてーって言ってた
私らを連日深夜残業させてるのはお前のパパだよと言いたかった
こういう会社のスレだとドヤ顔で一般常識書き込みだす５ｃｈのニートオッサンｗ
>>492 電話番だけやらせてるわけないだろ
馬鹿なの？
これは部下が電話対応を受け持たない状況を考えたら分かりやすい
そもそも仕事ってこれまでやったことないことの連続だと思うんだけどな
ストレスがなくはないがやったことないからやりたくないが通じるわけがない
OJTだろ
相手怒らせたら先輩や上司にパス
理屈も大事だが経験で覚えることも大事
思い込みで会話してくる人にこっちから質問して相手の意図を汲み取る訓練だろ
>>513 ビジネスフォンによっては先にランプ光ったりプツって繋がる音が先にするから取れないこともない
社内の偉い人が部課長席にかけてくるときのあるあるは教えといて欲しかった
不在時に代理で出るとき全く名乗らない偉い人とか名前難しすぎてまるで聞き取れない人とか居て結構困ったな
>>523 ヒューマンエラーに絶対なんてない
それを右も左も分からん奴にまずやらすってそういうリスクも負うんだよ
だから新人が出ろが当たり前はおかしい
テレワーク中心になったからそもそも外線が留守電になってる。スタッフ部署だし問題なくまわる。外部とはメール携帯や、Teamsでやりとりすれば連絡にも不自由しない。
電話取るのが業務だから従えないなら辞めろと
はっきりさせればいいんじゃないの？
業務外のボランティア活動の押し付けじゃ無いだろ
>>527 それはつまりずっと固定電話の着信ランプ見張っとけってことか？
それこそ業務の妨げじゃね？
>>458 そもそもその「仕事」を教えてないのに
そんな事言いだす奴が出てくる矛盾。
最初は電話取るくらいしかできないんだから若手が取るべきだと思うね
ただ、若手もいろんな仕事覚えてきて忙しくなってんのに頑なに電話取らないおっちゃんは態度改めた方がいいよね
>>524 うちのとーちゃんはハラの部分をセクハラ（イヤラシいことをされる）と思い込んでてこの手の新語に混乱した顔をしてる
>>541 業務なら、研修して然るべきってことになるんじゃ。
>>166 散々教えてもその通りにせず、休んでた俺にヘルプ電話。
(事前に教えてたことやってれば100%防げてた内容)
そして会社辞める際に｢何も教えてくれなかった｣と人事に言いやがった奴思い出した。
幸い、俺がそいつに教えてたことを後輩が力説してくれて人事も上司も俺の味方だったから良かったけど。
>>538 そもそも新人は取り次ぐだけだし新人にそんな多額の責任負わすような会社はないよ
>>72 昔から仕事場に友達を呼ぶ感覚で電話をかけてくるおっさんは普通にいる
>>486 会社の仕事内容漏洩してんの？
ダメじゃん
>>486 会社の仕事内容漏洩してんの？
ダメじゃん
>>499 直接かかってくる職業は地獄だよな
毎日24時間関係なくかかってくるから
>>537 一番困ったのが工場長の愛人だった
名乗らないわ声小さいわで何言ってるか聞こえなかった
学生に毛も生えてない新入社員が電話取る以外に何かできるの？
プレゼンして仕事取ってきたりクレーム処理とかしてくれるの？
>>446 レクチャーは短期で済むぞ
それを実践してるのが電話をとることなんだから
新人に電話応対やらすなら、
かかってくる取引先の名前とその担当者を全部リストにして最初にわたしておけ
1ミリのストレスも抱えさせないようにしないといけないのか
>>549 業務なのに研修がたりないとかいうのは別軸の話だな
>>485 そういう風にインセンティブがあると思って自分から取りに行くのと、取らされるのでは意味が違うでしょ。そもそもこのケースだと必要以上に取らされてると思っている訳だし
>>550 頭よぎるよね
恩を仇で返す、って言葉が。
乙です
>>543 視界入ってたら光った時点で気付くだろ、競技じゃないからそれくらいの心積もりでやれって俺は捉えてたけど
接客対人は仕事する上で基本中の基本だから若い内に覚えた方が良い
出来ないおっさんおばさんいるだろ？あんななのになりたくないだろ？
だから学生の内に接客バイトしとけってよく言われるんよ
それなりにでかい会社入れや
全員携帯支給されてるから取ることないわ
今の時期になら相手側も新入社員かーとわかってくれるし多少の粗相も多目に見てくれるw
先方に名前も覚えてもらえるチャンスもある
>>567 人がいやがることって、ある意味チャンスだからね
時代ってものを考えろゴミカス野郎が
奴隷のまま人生終えやがれ
いま一番困るのが、電話とった後に、取り次ぐべき人がいまどこにいるのかわからんことだな。
みんなマスクしてるから、髪型に特徴のある人じゃないと。
彡⌒ミ
(´･ω･`)
>>564 その必要以上を具体的にすりゃあいい
何故私だけ！って不満言うんじゃなくて
提案型で話持っていかないと誰も聞いてくれんよ
めんどくさいのは折り返し電話とかかな
担当者とお見合いになって気まずくなりがち
>>575 結局これなんだろうな
ハラスメントハラスメントだよ
>>574 そんなこと、いうなよ……
また髪のはなししてる……
>>220 滑舌の悪いプロレスラー同士が
何の用だ、おい？
何がおいだ、コラ、誰だお前？コラ
お前がかけて来たんだろ、タココラ
みたいな光景が目に浮かんだ
>>551 それが相手に取っても無駄なんだよね
なんで相手に新人練習に付き合わすのか
>>568 いや、うちは直ぐに視界に入るとこに固定電話置いてないし。
代表回線に掛かってくる電話を新人が取る習慣が良くないんだよなぁ
経営層にセンスが無いんだろうな
>>570 バックオフィスや派遣まで？
だとしても受付とか業者向けの代表電話はあるし
セクレタリーだと部署の人の電話が転送されたりするよ
>>558 プレゼンどころか大学院で資金調達してきた奴もいる。
問題なのはそういう優秀層と使えない奴を一緒くたにして判断してしまう事
>>352 今は個人指名なら携帯にかかるでしょ
会社としても有能な社員の時間を電話取次で費やすより新入社員のスキル教育込みでやらせた方が良い
電話はほんとうっとうしい。
メールで済む内容なのにいちいちかけてくるなってことが多い。
>>562 案外そうでもないぞ。
固定電話の使い方すらしらないかもしれない世代だってことを認識しないと。
受話器を取ったら会話スタート、置いたら切れるってことすら知らんやついる。
まぁ電話出るの嫌！ってやつは配置転換して
閉じた仕事させるしかないわな
病まれても困るし
今の時代会社員ならスマホを所有してるんだから担当者に直電すればいいのに
部署の電話にかけてくるのってもうあんまいないだろ
営業はそもそも大半支給携帯にかかってくるし
総務から内線で提出書類不備あったやつが確認されるくらいじゃね
>>588 なんでその資金調達時のコミュニケーション力を
会社に入ると活かせないんだ笑笑
>>584 そんなの俺知らないし上司に相談したら？ｗ
視界に入らない所に電話置いてすぐ取れって言う上司がいるならいまいち理解できないけど、位置関係も含めて
自分のデスクの受話器に名刺かなんか折って少し浮かせておいて鳴らないようにしとけば解決するやん。
電話番も出来ない若い子って相当ヤバいな
ペーペーが雑用以外で何の役に立てるのか
究極的には実力主義で、自分はこれだけやれるから電話は無能なあいつにやらせろってんなら理屈は分からんでもない
けど人にいらん手間かけさせるだけで、本当にそこまで筋通してるやつはみたことない
>>586 でもセンスの無い経営者が大きくした会社に
尻尾振って入社するしかないんだよな
ここにかかってくる電話は新入社員が取るものと意思統一されてれば良いんだけどね
自分担当の電話取られるの嫌がるのもいたりする
>>191 これが｢いい子｣と言う今の社会って。
いや
あなたに対しての文句じゃないよ。
うちの部署にも昨年3人来たけど最初に電話取るように言ったら素直に取っとるし、素直だからどんどん仕事任せて急激に伸びてるし客にも直接俺に部下のことでお褒めの言葉を頂戴した。
まあ、その代わりこっちが変なことしたらビシッと指摘してきやがってwそれはそれで嬉しい。
こっちだって意地悪でなく部下のためを思ってるわけで。
>>547 寧ろ教育優先で後回しにするのは電話の方でいいくらいで
好き勝手やって仕事とっ散らかってる中年ほど仕事の引き継ぎが出来ないから、とりあえず簡単そうなことを説明なしに新人に投げるのよね
>>595 自分の居る部署は、使ってる機材の業者とかがよくかけてくるぞ。
新人が明らかに電話恐怖症という感じの人がいて、
そういう人を見ると、獲物を見つけた野獣のようにイビりまくる人が社内にいて
人間どんな育ち方をしたら、そこまで下品な自分の内面を表に出せるものだろうかと疑問に思うほどだったわ
>>1
不倫セックス依存のギラつくちんぽこダルマ乙武洋匡
「黙ってオレを今すぐ車椅子ごと抱えて２階まで運べや」
>>591 さすがにそのレベルは今まで見たことない。
昨年度、今年度あたりの高卒あたり危ないかな？
つーかここって事務職めっちゃ多いんやな
現場系だから電話番なんてしたことねえ
大変だな新人はｗ
>>586 じゃ今日本にあるほとんどの企業がセンスないってことになるなw
アホなのはどっちか認めた方が楽になるぞ無能w
>>455 余計な知識ってのは、前の会社のルールのこと。
面倒だから｢知識｣って書いちゃったけど。
｢前の会社では~｣って、ここは違う会社だってw
>>609 スマホの通話ボタンのマークが固定電話の受話器を意味してたってことを、社会人になって初めて知ったってやつが既にいたわ。
欧米流になってくるから、部署で共通の電話ってなくなってくるよ。
欧米だと個人の担当がはっきりきまってるから、他人の電話にはまずでない。責任がもてないから。
個人に携帯を配って、取引先とも携帯でやりとりするように既になりつつある。
部署ごとに固定電話があるのは古い職場になっていく。
>>577 私だけって何？そんな話にはなってないし
提案してる人も普通いると思うが...
全部妄想になってるぞ
新人時代の電話で一番しんどかったのは
社内のお偉いさんなのか、お得意先なのか分かりにくかったこと。個人事業主だと名前しか言わなくて。
少しすれば分かってくることだけど、どこの誰かを掘り下げて聞くのが失礼にあたるけど聞かないと取り次げないから、ストレスだった。
いらねーよ
今の新入社員が中年になったら電話なんてしなくなってるから
>>419 自らの権利は無条件で受け入れるけど、義務となるとなんだかんだ言って避けようとする
>>588 あー
そういうので実際には全然使えないの意外と多いな
現場や雑用知らないで俺は優秀って思い込んでるからタチが悪い
現実としては最初からプランが破綻してたりするしな
日本の官僚とかに多いタイプ
例えるならボカロで良い曲作るけど楽器はひいた事無いから人間に演奏不可能な曲を提供しちゃうタイプ
コミュ障で新入のころ電話とるの苦手だったけど
慣れてきたらビジネス会話スラスラできるようになってたから
社会人なりたての人に電話番はまじでやらせたほうがいいと思ってる
まあ、初日からいきなり取らせるんじゃなく
２，３日は横でどういう応対してるか学ばせないとな。
電話応対なんてただの「慣れ」だし。
>>614 保存マークが未だにフロッピーディスクなのと同じだね。
あれも若い人は何か分からないだろうな。
>>613 知識持ってる分未経験者より使える部分もあるけどどっちにしても最初はその会社のやり方教えないといけないから前の会社のやり方に固執されると未経験者に教えるより面倒なんだよな
>>605 今は入社時に電話の取り方講習やってるだろ
>>461 昔あった吉本のジョージアCMみたいｗ
新人敬語使えねえと思ってたら取引先で英語ペラペラだったっていう
>>596 活かすも何も会社が見捨てられるんでしょう
固定電話に掛かってくる電話とか十割新人にはどうでもいい電話だからな
携帯に直接掛けろ感
いろんな仕事できる先輩が電話対応せず、新人がやるのは当たり前ってより仕事効率の問題よなw
つか個人客相手にしてるんなら電話も必要だが、企業間で電話いるか？
あと電話取ると色々どんなとことやり取りしてるかもわかるし
取れとも当たり前とも思わないけど他にする事ないぞ
別に人員不足じゃないから居なくても構わないし
介護職で入社したての奴に変に動かれると面倒だから3日目位からトイレ介護担当させると文句言って辞める奴多いね。
それと同じ。
ろくに仕事なんぞ出来ないのに。
今はかつてない売り手市場だから新人様が嫌がることをやらせたらいけないんだよ
入社したばかりだと他に出来る仕事も少ないし
取り次ぎだけで対応は担当がやるわけだし
電話によって仕事の手が止まっても支障がない人が取るのは合理的
電話する方も新人が取るの分かってるから、多少ぎこちなくても気にしてない
自分も昔こんなだったなって思ってるよ
>>617 まぁそれも含めて勉強だし仕事だからな。周りの先輩も「なんで名前聞き直さねぇんだバカヤロウ！」なんて言わないからw
でもホントに電話苦手な新人居るな。
>>53 > 結局親の育てかたが悪いんだよ
> 甘やかして育てた結果社会になじめない笑笑
そういや、うちの会社にも電話がストレスとかいう社員がいるが、かなり甘やかされてる感じ
今の部署に移動してきた時に、前の部署で大変だったことを聞いたら、毎日今日の学んだことを上司から聞かれるのが苦痛だったそうな
うちの子どもたちですら、毎日している事が苦痛とは…
マジで扱いが困る
>>340 何を言ってるの？www
自分の知り合い以外でも電話で話すことができるスキルを身に付けさそうとしてるんだろw社会人はそれくらいは普通にするんだよ。
丸投げ？どこが？やろうと思えば自分は簡単に出来るスキルを新人が身につけるチャンスを与えてることくらい理解出来んか？
ホント何を言ってるの？w
>>604 いやいやそんなそんなw
あなたみたいな社員がいる環境の会社がいいんだよ
うちにきた20代前半の子や転職のアラフィフの方とか素直で仕事の飲み込みが良いからあれやこれや教えていく楽しさをこちらも成長させてもらっている反面、ありがとうごめんなさいを言うと口が腐るらしいのとかもいたりするから、人って面白いなってなるわ
>>92 何で？
うちは電話とる業務込みで雇ってるよ
ダメな理由が知りたい
>>617 そういうイレギュラーな会話の仕方や切り抜け方も
電話で学べるよ本当に
まあ新人が対応しなくて良くなったとして数年したら結局自分が対応するだけのことでは。
それとも電話番のプロでも雇うか？
必ずしも新人でなくていいと思うけど、単価の低い人が出て当然だとは思うけどね。
基本的には派遣社員になるんじゃないかな。
無能に電話対応させてると取引先からの印象悪くなるだろ、アホか
そもそも普通の会社は事務に電話番がいるわけで
>>636 一番大事じゃんね
人の癖とか分かるしコミュニケーションもとれるしね
あらゆる業務を覚えたら、そうもいかない大事なことだよね
家の固定電話すら出たことない今どきの若者は
自分以外の誰かにかかってきた電話に出たことないし
そういう相手との話し方を知らないし保留や内線外線すら分からない
ダメだこりゃ
>>18 電話の取次すら出来ないやつが有能な訳ないだろ
嫌なら自分で起業しろ
バイト経験だけじゃ確実にしゃべり方も言葉遣いもボロがでるから
電話で慣れたほうが実践でスラスラ出来て絶対にいい
>>561 皆忙しいんだから無駄なストレスかけんなや老害が
電話番するとどこで誰が何をやっているのかがわかるようになるからさせてんだよ
右も左も分からん奴が偉そうにいうなと言いたい
>>639 そう、そういう勉強はほんと必要よね。
初日、お局さんに繋ぐとき、本人は知ってるくせに「どこの〇〇さんなのよっ！きちんと聞いて」って叱られたw
20年前なのに未だに根に持ってるw
>>607 そういうイビる奴って漏れなく仕事出来ないだろ。俺も若い頃にイビってくる上司居たけど、その上司は何でも下っ端に丸投げしてたから新しい技術覚えなくなって所長までやったのに、今嘱託社員になってかつての部下に馬鹿にされてる。
新人にだけはマウント取り放題で凄い嬉しそうに「こんな事も知らんのか？」って毎年言ってる。
>>651 携帯に電話するのも先にラインとかで許可取ってからかけてたりするからねw
>>588 いやいやいやいやｗ
だったら起業しろって話になるだろｗ
>>646 自分が上の立場になったら下にやらせるよ
その頃の新人はサトリ世代だから世の中そんなもんだと取るよ
今時、電話でいきなり電話するとかないわ
まずはメールなりチャットで都合確認してからの電話するだろ
こっち何客の立場でも不在だと面倒なんでまずはメールなりSMSで確認するわ
そもそも大企業の多くは直接外線減らしてる
>>588 そういう人が電話番すらできないとは思えないw
>>559 訓練じゃないなら電話とる必要はさらにないだろアホw
>>660 それは日本以外で通用する話
日本は法律違反スレスレを行くやつらか
最初からコネがあるやつしか起業で成功しない
会社入ってからの初めてのカルチャーショックでもあるよな
>>647 派遣のババアが出なくてイライラした思い出しかないｗ
この手のみんな最初はできないし、歯を食いしばってやればできるようになる系の仕事はお仕事と言われたらこなしてほしいとは思う
こういうのは新しいことやる時とか、形が変わってどこまでいっても付き纏うと思う
>>661 会社にとってはろくな電話対応もできない新人がお得意先の電話番とかしてたらマイナスだろうな
>>625 お前の家の話は知らんけど世の中の企業が全部お前の母ちゃんと同レベルなわけないやん
箱入りドラ息子も大概にしとけよw
周りが出張でいない時
電話に出ても自分の部署の管轄なのか別の部署なのかがわからなくて辛かった
自分の部署なら連絡先聞いとけばいいけど
他の部署ならそっちに回さないといけない
>>1 手空いてるヤツが取ればいいと思うが電話対応慣れるまでは率先して取って欲しくはあるな
この手のはそれなりにやらないと慣れないから
会社名を名乗るのがめんどくさいから短めに言われて聞き取れないのよ
自分の名前は恥ずかしのかこちらも聞き取れない
慣れると掛かってくる人はほとんど同じと分かって何でも聞きとれちゃう
電話が出れないって、要は慣れない事に対応できないって事で、
こういうやつは新しい事にも対応なんかできんから、将来的に会社のお荷物になるだけや
>>624 そういうことです。
何か問題があった時に｢前の会社では｣という助言。
これはわかるしありがたいけど、いちいち問題もないのに違いを言ってくるのが嫌なのであって。
>>674 部活のしごきいじめが延々終わらない理由だな
俺たち先輩社員がお前ら新人の分も稼いでやってるんだよ
修行期間の雑務をハラスメントと言ってる生意気な新人はいらない
>>662 そんな時間かかる連絡の取り方で仕事が捗るんならなｗ
つかさ、メールで電話のアポってｗ
お前、仕事に就いたことないだろｗｗｗｗ
>>267 電話の出方なんて教えんでも周りを見ていたらやれるだろ。
無能で役立たずの言い訳だな。
まあ実際は自分で電話とりたくない中堅が下に押し付けてるだけだし
効率だの訓練だのは全部こじつけだからいくら議論しても無駄だな
>>646 電話自体が廃れてる
この5年くらいで机の電話鳴らない
メールがSMSか会社支給の携帯使う
電話も取れないやつが何かできんのかね?
掃除とか?
んなことより留守電ちゃんと付けてるのに留守電に登録してこない連中どうにかしろ
友人でもなんでもないんだから自分の仕事で掛けてくる電話なのに、テメエの好きな
時間にこっちが電話出ろみたいな風潮やめろと
銀行とかそういうちゃんとした所でもそんな感じだからもうそういう教育ができてない
んだかねどこも
電話じゃないけどテレビの外ロケで飲食店のアポ取りを若手ではなくベテラン俳優がやってることに抵抗がある
大して面白いこと出来ないんだからせめてアポ取りくらい若手が率先してやれよと
>>1 Discordを使えよ、もしくは似たようなツール
電話しか知らないから電話しか使えない両者が悪い
>>640 親の躾、育て方もそうだけど学校が叱らなくなった世代だからな。
嫌いな給食は食わなくていい、嫌なら学校に無理して来なくていい、頑張るだけが人生じゃない、逃げてもいい、みんな分かるんだけどさ、学校はお金貰わないじゃん？
会社や仕事ってお金貰うんだよ。お金貰うのに嫌な事避けてたら駄目なんだよな。こんな当たり前の事に気付かず甘やかされたまま社会人になってる奴がいるんだわ。
>>663 そうそう
そういう優秀な人はむしろ電話応対を難なくこなして仕事を広げる手段に使うタイプ
電話番やらせるな！なんて無駄な文句は言わない
>>566 失敗はいいんだけど、教えてるのにやらなくてしかも教えてもらってないって･･･
なかなかの強者だなぁと。
>>666 君さ、子供だろ？
今ある民間企業は、ぜ～～～～～んぶ
どこぞのとあるお人が起業して出来た会社なんだけど？
>>686 私は電話をとる仕事をするためにこの会社に就職したんじゃないです！って叫んだ子がいたね
一般人相手の仕事じゃないのでメールかTeamsのチャットでほとんどの連絡が来る
電話は緊急の用がある時だけ
この話題の後に反対に若い社員が、おじさん世代の先輩にパソコン操作をそんなの知らないんですかと、逆パラ受けるパターンもやってたわ。
前の職場で電話の相手がめちゃくちゃ訛ってる上にガラガラ声で
何言ってんだか分からなくて泣きそうになった
>>684 どんな事柄でも難癖をつけ叩いてこそ一人前の芸スポ民
疑問が浮かぶ内はROMってなさい
>>640 じゃあ厳しい方が良いなら寺で荒行苦行の修行した方が良い
>>644 育てる意味もなし、お前がでたほうがはやくね？
会社の顔になる代表電話を新人に取らせるってイカンでしょ
てかさあ
太蔵こんなに勉強しててしっかりしてんだしそろそろまた立候補したらいいのに
>>697 ONE PIECE読ませろ
海賊王になる為に随分遠回りしてるぞ
こんなアホみたいな理由でハラスメントとかいう言葉を軽々しく使うとほんとに苦しんでる人にとって迷惑だろ
>>697 なかなかすげーな
それで押し通す実力があるんなら好きに生きれば良いけど
>>428 ほら、自己評価が異常に高いヤツっているじゃん？
今は社会常識みたいなことはググればなんでもわかるから教えられなくてもある程度はできるようになるよ
仕事で必要な専門知識ですらググって解決することも多いしw
いい時代だわな
>>694 アタチ何一つ悪いことないもん！って吹き出しが見えたよ、その子の頭から
これから増えるかも知らん、お互い気張るしかないね
太蔵はね
そんなに馬鹿じゃないんだよ
ただ若いころ浮かれて失敗しただけ
>>681 会社に教育されないのか？
電話は相手の時間を奪う伝達手段なの注意しなさいって
そもそも電話が早いって幻想だよ、
結局は内容確認で文字起こす
複数に説明するのも簡単
言った言わないでも揉めない
まずはメールで概要伝えて電話で補足ってのが基本だろ
>>697 いや、会社は電話番が欲しかっただけですしおすし
>>615 当然だよ
大企業の日々の通信がどれだけ多いことか
個人事業なんて１回もかかってこないときもある
>>665 おまえ馬鹿って常日頃言われてるだろ
そういうとこだぞ
>>696 もしか1番早くとれる状況にいるな
とれる状況なのに「これは新人の仕事」とかいって出ないのはアホ
>>696 全員手を止めて電話確認するのか？
物凄く効率悪いな
>>663 出来る出来ないの話だっけ？
必要性やメリットの事だと思ってたわ。
>>660 いきなり起業はリスク高いんじゃないか？
まあそいつは外資に高待遇で就職してた人だったな。
起業っていうか、別で非営利の理事やってたから副業可でできる仕事には限定される
>>703 ウチにも無能の新人が居て、見ちゃおれんから代わって俺が仕事する事有るんだが「おっやってくれる、ラッキー」ぐらいの感じで申し訳無さそうな顔もしないんだよな。
育てるに値しない奴だと思うけど、こんな奴でもつっ立ってるだけで22万位給料もらってるかと思うと腹立つわ。
２、３０年後にはかける方もとる方も嫌だから、仕事の連絡は文字通信になるんだろうな
>>715 それ業種による
自分の会社が全て正しいと思わない方がいい
本当に社会人ならね
この時期電話慣れてない子が出ると
春なんだなと思う風物詩なのにな
>>704 びっくりしておなら引っ込んだw
>>709 社内で生きづらいと思ったらプロジェクトにも参加させてもらってなかった
そもそも上司が電話取ることの方が問題だわ
なんで下っ端と同じ仕事してんねん
>>715 コミュニケーションの初歩だが文字で伝達出来る情報ってそこまで大きくないぞ
>>715 そもそも電話を受ける方は自由度が圧倒的に低い
かける方が自由に選択できる
そんなことを大人になっても理解してないのがいる
難しい事は出来ずやれる事もなく会社に貢献出来てない奴等が権利と理屈だけは一丁前に叫び出してるから海外の留学生雇った方がマシなんだよなぁ
若手のうちになれとかないと、三十過ぎても電話鳴ったら挙動不審になるやばいおっさんになるぞ
>>707 大事だよな遠回り
>>716 シーッ！www
>>1 未だに社内の固定電話だのファックスだの使ってる会社は五流だろwww
まともな会社はもうそんなもん使ってねーから
>>715 独りで一生懸命考えたのぉ？ｗ
で、あらためて聞くけど、キミ、子供だよねえ？
つか、会社に就いたことないよね？
バイトとかダメよ？
>>694 そういう人は辞めてった人に多いなと思う
こっちが隙を見せないように上手く使うしかないんだけど、イライラを抑えられないパワハラ系の上司がだいたい捕まって、辞め際に刺されてるわ
電話取りたくありませんw TELハラですw 馬鹿丸出しだなw
なんでも「ハラ」をつければいいと思ってる馬鹿テレビ
停波でいいってマジで
>>727 5ch特有の盲目馬鹿だろ、自分の周り＝社会全体と思ってるからまともに相手するとしんどいぞ
>>1 なんでも「ハラ」ってつけりゃ
いいもんじゃないって考え方は
正しいと思う
>>713 うちにもそういう部下いるわ
辞めさせることは中々難しいから出来るやつをサポートつけて何とか仕事回している
>>237 は？
デスクの電話対応を見て聞いて学ぶだろが。
やりたくない仕事与えられたら○○ハラです！って知的障害者だから死んだほうがいいと思うの
そもそも不慣れならば、積極的に電話に出て慣れようって前向きな考えに至らないのかしら。。。
ていうか、どこがハラスメントなの？仕事の一つでしょ？電話に出たくないなら、一切電話を取らない会社に就職すべきだわぁ
>>719 仲介が多いと駄目だよな
何でもそうだけど
まあ職場によって違うだろうけど、うちの場合は外線は基本的に総務が受けるのでお得意様の電話対応を新人にさせるのか！みたいなのは当てはまらない
課の電話にかかってくるのは基本的に内線なので、社内の流れとかを知るよい経験になる
もちろん社内メールとかもあるけど、電話をかけてくるのは今すぐ答えが欲しい人たち
>>710 確かにそうだろうけど
少なくとも社内での電話は壊滅だな
Skypeとかで相手の状況わかるから
チャットで簡単に連絡してメールで詳細書いて
電話で補足説明
これで激減してる
>>715 あ、質問には、ちゃんと答えないとダメだよね
ごめんね
＞会社に教育されないのか？
されたことはございません
ていうか、そんなこと誰でも生きてる中で当たり前に知ってることですから
電話応対というか、人とやりとりすることが
一番手っ取り早く仕事覚える気がする
覚えたことが身になるというか
なので、自分は部署変わったときは率先して電話受ける
今どき固定電話でやり取りする会社なんてないだろjk
>>748 出来る奴も大変だw
自分は池沼すれすれの子を３年間面倒見た
最後は家に迎えにいかされたぞ、起きてないかもって
最初めちゃめちゃ嫌だったけど直ぐ慣れてむしろ一番に取りたくなるよ
食わず嫌いみたいなものだろ
当然っちゃ当然だけど
結局下っ端だと取り次ぐだけだから二度手間なんだよな
>>745 ただねぇ
日本の社会全体だと今だにFAXが多い中小多数
世界で見るとFAXなんて少数という全体になる
なんでもハラスメントで逃げてる奴は、どうやって社会生き抜いてんだろ
日雇いとか？？
>>762 昭和はそれでよかった
SNSも無いからそれが限界だった
>>718 ちゃんと反論しろ
何で下が電話を取らなきゃいけないんだ？
>>722 新人が電話番する会社に就いたんだったら
言われた通りにやれ
ふぇんいんろーむどぅーあずざろーまんずどぅー
それが嫌なら起業しろ
そんだけの話だ
大学院だ外資だそんなことはどうでもいい話
固定電話にストレスってアホくさ
仕事なんだから慣れろ
>>762 でも相手の質問きいて、先輩が答える内容聞いて
それ調べて頭に叩きこむだけで、凄く勉強になるよ
緊張感もあるし
>>737 会社っていうのはいろんな人間がいろんなところで仕事をしているんだよ
あったかくなってきたしそろそろ外に出て就職活動始めような
>>721 よっぽど忙しいか首と手が直結した妖怪さんなんだろね
横目でチラ見するぐらい1秒とかからんのやけど
１００％自分宛ての可能性がない
電話にでるのは苦痛だったな
今は慣れたのもあるし
２，３割り自分宛てだから
何も思わなくなった
>>754 そりゃもう社運を掛けたビッグプロジェクトでみんなのまとめ役を出来ると思ってるんだろ
>>69 > アホかこの片玉チビ助が
田中に容赦なさ過ぎて草
>>1 なんでも仲介って削減されるべき対象だと社会人全員が自覚した方が良い
それを立派な仕事だと思うって、日本の教育が現実逃避の洗脳だからだろう
電話とっても先方が言ってる内容がわからないっていう言い訳は通用しない
電話取ることによってその内容を勉強していく、社内の組織を覚える、先輩の名前を覚える
それを繰り返すことにより自分の会社の業務内容がなんとなくわかるようになりどの部署がどの人がどういう業務をやってるか覚えていくわけで新入社員が電話を取ることは立派な仕事だ
>>770 コロナ前だったから居酒屋でくだ巻いて上司に絡んでなかなかのファイターだったねえ
別の部署に異動になったようだが
>>762 新人がとってそれを自分で処理できるものは処理する
できないのはそれぞれの担当に取り次ぐ、これだけでも大分助かるけどな、取次がまともなら
>>750 電話対応がストレスって言うような奴が見て学ぶ？
>>690 確かに、電話を嫌がる新人って、労働の対価として金がもらえることを理解できていないやつが多い気がする
さっき書いたやつも、自称金持ちの家庭で育っていて、親はゆるゆるに教育した模様
何も努力しなくても、おこづかいが貰えるみたいなのは、お年玉だけにしたほうがいいのかも
まあ、電話程度で、努力が必要と言えるかどうかは疑問だが
>>764 そういう言い回しはリアルなハラスメント加害の軽視を引き起こしかねないから気をつけたほうがいい
>>771 団塊からのクレーム電話で泣き出す新人いるらしい。
赤の他人と電話で話す免疫がない世代になってきてる。
>>5 これだよな
入社していきなり主任、係長クラスの仕事が出来るなら電話なんて取らなくても良い
新入社員のうちに笑って許される失敗なら沢山しておけ
取り次ぎの電話ばっかだし
問い合わせとかされても、どうせ上に聞くしかねえし
最初に出る意味ねえ
>>776 電話対応できるなら社運も自由自在
とか言ってみる
>>774 全員が1秒止めたら100人居るところは100秒損するね
新入社員に電話取らすのは訓練だよ
見ず知らずの仕事相手に失礼にならない電話対応できるように
学生まではせいぜい彼氏彼女友達家族先生ぐらいとしか電話してないだろ？
若くて物覚えがいいうちに電話の躾しておけば将来いい歳になったときに恥をかかなくて済む
上の方が電話を取りたくないから
新人に押し付けてるんだろ？
営業行ってこい→エイハラがー
これまとめといて→マトハラがー
これ片付けといて→カタハラがー
これプレゼンしてみて→プレハラがー
>>760 そいつには予め伝えて業評で手当している
嫌気さして辞められたら目も当てられんからな
仕事だから言われたこと黙ってやれ、好きなことだけやりたいなら出世するか独立しろ
学校やおままごとじゃねえんだ
>>774 ずっとデスクにいなきゃいけないな
君、仕事してないでしょ
>>25 ちな、この時期の客先の電話は別にイライラしない
あ、新人だなとむしろ内心ニヤっとしてる
何だろ、親の気持ちと言うか
頑張れよ的な
>>1 さすが社会人
当たり前だよ
心臓に毛を生やして生きていくための第一歩
新入社員は甘えるな！
>>786 クレーマーはすぐに訴訟したら良いんだよ
それなら会社で人員をあてる必要ない
すぐに負けるし、そもそも自分から引っ込める
大きい会社だと、電話つながるまでに
何関門も経てるから
電話つながった時点で客はいらついてる
>>773 時間の無駄をドヤ顔で教育と称してイキるおじいちゃん
もう時代は進んでるんだよ、お外出ような
>>786 実際トンデモなクレーム電話とか心殺さなきゃ泣いてしまうと思う
>>779 秘書とか代理店、商事は仕事じゃないんだな
新人が仕事できないのは当たり前だけど、いちいちこんなことなんでやらないといけないんですか、とか
こういう風にした方がいいんじゃないですかとか食いついてくるには辟易する
自分のやりたいようにしかしたくないっていうのは会社組織じゃ通用せんのよ
新入社員です。
電話対応みたいなアルバイトでもできる仕事はしたくないです。
大型プラジェクトの企画や交渉をしたいです。
僕は有能ですから。
すごいな。こんなスレでしかマウント取れない可愛そうな人がゴロゴロ湧いてるｗ
ID:KNjewGEL0 とか ID:/FHLhP8p0 とかｗ
正直電話とってくれる人は有り難がられる
向上心を持って挑みなよ
>>785 リアルなハラスメント加害者の軽視を引き起こしてるのはなんでもかんでもハラスメント扱いしてる無能ゴミだろ
>>693 ググったものを即実践できればOK
殆どの者は検索結果をみて出来ると思い込んでるだけ
>>695 バブル崩壊以降は間違いないよ
本当に悪いことしてるやつしか生き残ってない
>>796 仕事しろ→シゴハラがー
>>1を１行にまとめると、これ
>>733 直に電話かけて問題ないところ、後メールで確認してもらって向こうから連絡待つところ
色々あるわな
メールのが書面も残るし確実
>>795 それなら電話って道具は結構クソだと自覚してる
特に忙しいとき
>>796 いやほんと笑えないレベルだよ
実際こんな感じだもん
>>793 んで、そういう年になったら
またその時の若手がとるなら意味ねえ
これって電話対応サービスの会社が、総務や新人に取らせる事はTELハラだから
仕事を外部に委託しよう、みたいな広告から始まってるみたいですね
それを取り上げる番組の見識の問題ではないかと思いますが
>>671 >>705 さすがにこのレベルの新人がいたら辞めてもらうw
>>801 わかる
初々しいしこちらも出来るだけ丁寧に話するようにする
電話甘く見たらアカン
何の指導もなくただ電話取れじゃトラウマになるの当たり前
半日でいいから研修すればそれだけで全然違う
>>768 いやだから職務内容が明確な外資に就職してそいつは満足してるんだって。
職務が曖昧でスキルを積みにくい日本企業やいきなり起業といったリスクが高い選択肢を取らないでも外資なら十分って事は話の流れから分かるもんだと思うが...
俺は電話とるの速すぎて上司に新人がとる機会なくなるからしばらく電話とるなって言われたわ
海外って下っ端やるとかそういう慣例あるんだろうか
ないとしたらなくなっていく可能性は高いな
色々うるさい奴らは声がでかい
電話取次ぎの時点でアホなのを理解しろ。
今日び直接でええねん。
>>829 電話で研修なんか時間割けるかよ
なにがトラウマだ甘えた事言ってんじゃねぇ
怖かろうがなんだろうが仕事するんだよ嫌なら辞めろ
>>829 半日というか、普通、全くの新人なら
電話
>>1 何がTELハラだよ、バカどもが！
いらねーヤツだからすぐに辞めちまえ！
邪魔だ！
これは当たり前だわな
でもその前にどういう電話がかかってくるのかどういう対応をすればいいのかちゃんと教えてやらないとな
それをやらないから新入社員が怖がる
基本的に電話対応は下っ端がするのは当たり前
それが仕事
みんな通る道
>>836 本気で暇な時は電話争奪戦だぞ
だんだん電話とるの楽しくなってくるから
>>830 じゃあいいじゃん
そいつが満足してんのに
何の関係もないお前が何うだうだ言ってんだよ
新人のクソガキは自分の嫌なことを上司にやらせんのかよｗ
>>799 不在なら不在って伝えりゃいいだけなんだけど、君頭悪すぎひん？
その疑問符許されるの小学生までやぞ
働いてればそんな場面いくらでもあると思うんだがなあ
電話は本人にかけて
本人がでろ
この意味判らんから
日本はバカにされる
>>829 それな
やばいと思った新人はその時色々聞けば良いのでは？
マニュアルを自分で作るのよ！
受け身だから何やっても身にならんぞ
>>840 そんなもん失敗したり、他の人が取ってる時に聴いて学べよ
時間割いてくれるのが当たり前だと思ってるじゃん
太田のコメントは社会経験が無いからだろ
タイゾーの方がマトモだわ
>>782 自分とこの取次先担当者がわからず、伝言だけ聞いて放置して
相手先をブチ切れさせた9年目の新人がいるよ…
>>1 これ言うとさ
絶対取らない奴いるんだぜ
俺は年長でも取ってたけど
そうするとバカ新人クズは俺に全部取らせようとする
俺が契約社員だから俺を道具にするんだな
頭の構造直せよ
>>740 財閥系の企業に就職して
今は日本最大のIT系グループに吸収された企業
グループ内では新参で小さい方だけど1000名規模
そこに勤続20年超えてる
メールだけではもちろんダメだが中心は文字で
電話はあくまでも補完
大事な事は電話で合意した内容でもメールで確認
特に社外へいきなり電話する事は、アボなして訪問と同じくらい失礼と言われてない？
>>836 じゃあ、全員忙しい時は誰がとるの？
全員暇な時は誰がとるの？
>>7 最初の研修が、一ヶ月間エリア内の家を毎日100軒突撃訪問して契約取れだったなあ。
細かい手続きは客見つけてからその都度教えてもらう
>>829 さっき途中になった
全くの新人なら普通電話のやりとりは直属の先輩が
手取り足取り教えないの？
中途採用はともかく
社会人一年目なら、流石にうちの職場でも教えるよ
応対の文言から、確認することとかさ
電話を取る
用件を聞く
名前が聞き取れなかったら失礼ですがもう一度お名前をお願いしますと聞きなおす
不在なら〇〇は今席を外しておりますと言ってメモを取り帰ってきたら渡す
いたら取り次ぐ
新人が突然やるにはけっこう難しい
会社にかかってきた電話に応対するのは基本。
入社して社会人の基礎を身につける意味でも電話を取らせるのは適切だよ。
>>793 この時期ならかけてくる方も察して生暖かく見守ってくれる
逆もまた然りだけど
こんなこと言ってたら、
飛び込み営業は嫌ですとか言うのか？
仕事嫌ですってのなら、辞めれば良いだけ。
辞める選択権はあんだからさ。
>>830 実際、一昔前なら官僚目指してたタイプの優秀層が今では外資って話は聞くね
んで今の官僚にはマーチらへんが就くとかいう噂は聞いたし、知り合いで実際マーチレベルから官僚いる
>>852 ＞アボ
最後の最後で、下手こいてしもうたなあ・・・ガキんちょくん
>>809 何でかと仕事の説明も出来ないやつに大いに問題があるんだが
電話も出られない。電話対応すらできない人が仕事できるか？
>>856 相手先も面倒だからな
話が分かる人が出てくれたほうが早い
>>853 人の電話とってる事に疑問ないのがオカシイんよ
いつの時代よと
>>851 電話とってくださいって言えばいいのでは？
自分は上司だけど、電話とってない子には言うよ
うるせえって思われるだろうけどそれも仕事だ
電話対応や営業なんて楽な方だがな
法人営業がめちゃくちゃやりやすく外周りで伸び伸びとできたけど骨折し復帰後に回された企画の方がきつかった
会社は内勤の方が働きやすいだろうと考えてくれたのだろうが内勤で発想力が問われる企画部はきつい
>>855 大卒だからできるだろうと言う上司いたが
大学で電話の取り方教えないから
>>856 パチンコ屋のバイトやってた新人は簡単にやったよ
サラリーマンはクソだな
>>848 社会経験のない人間はいない
固定電話を使うような職種しか認めない話になっちゃう
>>837 お前のせいで新人やめたんだけど
経費は天引きするね
用件あるなら本人にメールしろ。いちいち電話してくるな。
>>871 パチンコ屋のバイトに電話取りなんかねぇよｗ
このスレこんな嘘つきばっか
自民党公聴会に電話しても、ほとんどボイスメールだし
大手外資なんかもボイスメールが多かった
大企業だと電話番もないよ
こいつ中小企業しか知らないんだろ
かけて来そうな社名と部署・姓をリスト化してまずは覚えさせろよ無能のくせに先輩面
標準化出来ないならISO9001剥奪な
社名バンバン晒してケツ蹴り上げろ
名誉毀損じゃねーよ告発だよバーカ
苦手だしストレスだけらやりませーんが通じるなんていい世の中になったな
電話も取れない役立たずの一丁上がりだな
>>1 電話とかFAXとか修行とか
これだから大臣でITオンチは駄目だと思う
自ら判断力抜群と答弁で言ってたが、格闘してるテーマがデジタルではなくアナログ
>>842 うだうだはお前だろ？
俺が言ってるのは古い体質の日本企業は優秀層から見捨てられて終わりってだけ
あんまり
>>715をいじめてやるな
画面とにらめっこしてるだけじゃわからないこともあるんだよね
社会経験したくてもできない人もいるんだって
使い捨ての部署に容赦なく飛ばされる会社だったらこんなのも無さそう
担当者に取り次ぎだけならいいが
電話に出たやつが問い合わせやらクレームやら対応するという部署だと
新人の時期過ぎても若いからとやらされる前職場最悪だったw
これは全体の仕事効率的に当たり前だろ
もちろん例外もあるが
新人の頃 同僚が方言気にして全然電話取らなくて腹たったの思い出した 新人は取れよ馬鹿
>>870 全く教えないで出ろは可哀想だよ
うちの職場でも、最初の電話は先輩が横について
セリフまで用意してかけさせてるよ
相手にしたらがあったら悪いってのもあるけど
中途採用や派遣さんは別だけどね
その辺は出来るってことで入ってるわけだからさ
少しは訓練させろ。全く訓練なしで何も教えられずに電話に出ろ応対しろってやらせて上手くできるわけないだろ。
電話経験無しの新人をいきなり取引先応対やらされても再度かけなおしになるから二度手間になるからやめてもらえないかな？
取引先は経験値稼ぎのスライムじゃねーぞ。
>>880 会社の業務こなせないなら辞めるか、人事評価最低になるだけじゃね？
>>867 上のジイさんも誰も言わないんだよ
若者に媚び売って
電話出るついでに仕事も全部俺が持ってく
育てるどころか体良く敵役やらされてしまうよ
>>863 理由はちゃんと説明してる
ただなんのためにやってるのかが知りたいわけじゃなくて、
めんどくさいからやりたくないってのが第一にあるからやらないでいい理由を求めてるわけよ
>>882 だったら最初っからそう言えよ
古い体質の日本企業は優秀層から見捨てられて終わり
って最初っからレス入れとけやｗ
>>846 最初に作って後は引き継いでけば新人教育なんて手間要らんのだけどな
「新人教育の為の残業」とかいう人が増えたのに勤務時間伸ばすのやめてくれへんかな
自宅の固定電話にかかってきた親の知人からの電話を親に取り次いだ経験もないらしい
>>813 >>839 我々には諸要素が絡む個別の事案を仔細に知る術がないためハラスメントではないとは言い切れないのよTELハラは制作側のネーミングだしね
>>856 こんなものは就職するような年齢なら身についているのが常識かとも思ったが、固定の家電がない時代なら仕方がないかもしれない
しかし、これを教えたとしても「なんで新人が取らなきゃいけないんだ！」ってのが今回の話なんやろな
>>878 いまどきISO、磯とか大塩佳織のはなしとか
14000超えてるだろ、それもいつのはなしだ
>>755 今はその流れが多いやな
気づいたら外線どんどん減ってる
交換機発達してスマホと連携できて携帯電話に外線と内線使えるようになった事も大きい
電話対応すらできないコミュ力が低い奴は後々どんな仕事させても足引っ張るから最初に選別するんだよ
会社としては無駄なことをしてるわけじゃない
>>840 失敗しろよ。
なんでもかんでも最初から上手くしようなんて思うな。
上は上手くできるかどうかを見てない。失敗した時にどう対応するかを見てる。
>>889 確かに 私はバイトで教わったから最初から出来たけど 後輩に教えるときは チャートにして書いて渡したわ 良く聞こえなかった場合とか 席外してる場合とか 教えてあげないと駄目だわ
>>1 そもそもなんで根本的な話に進まないの？
それをせずに正しく考えましたとかほざいてる
電話しか手段が無いなら使うしか無いけどね
>>894 横から読んでるだけだけど普通に分かるよ
説明されないと理解できないの大変だね
>>890 とりあえず出りゃいいじゃん
こっちだって毎回新しいプロジェクトの時はあたふたして恥かくんだから
それが当たり前というのすら教えないしたり顔のバカ殿野郎がパワハラしまくるから
ハードルが高くなるんだよ
要は教える側も出来ない
>>878 それ、覚えてもあんま意味ないない
一応うちにもあるにはあるけどね
会社規模が大きければ大きいほどリストも膨大になるから
一応サーバーにリスト入ってて、今までの応対履歴残ってるけど
そんなの新人が見たって何もわからない
要は相手が何を要求してるか書き出して
正しい担当に引き渡すことだけど
それは社会人として場数を踏むしかないんだな
むしろ電話対応すらさせてもらえずいきなり即現場！即戦力！みたいな職場の方が明らかにブラックです
しまいに、警察に電話しても吉本とかバイトが居るとかだよな
自民党執行部
新入社員が能力的に出来ることと、覚えなければいけないことがある
それが電話対応である必要性があるのか分からないけど経験は大事
>>1 自民党の犬
自民党とテレビ局はズブズブのお仲間
コイツら電波使って世論を印象操作や情報操作してる
自民党と公明党とテレビ局は媚び中国
売国輩！
ウイグル問題や尖閣諸島の問題を発信しろよ
報道しない自由とは
国民に正しい情報を伝えない無責任なんだよ！
電話番も満足に出来ないヤツは大抵無能
自分の立ち位置分かってるヤツは電話出るしな
>>762 取り次げるならまだしも、トラブルのもとになる事の方が多いしな
特にテレワーク進んで席にいてもWEB会議中ならグダグタになる
>>902 それ海外でも言えます？
海外はサービスの新陳代謝が盛んですけど
あれ？駅前で大声で自己紹介させるとか、誰彼構わず名刺交換させまくる訓練ってもしかして効果ある？
>>894 いちいち説明しないと理解できないレベルの人が書いちゃ駄目でしょ
>>907 逆に聞いてやろうか？
で、チミはどんな企業に就いてて
どの他業種の会社でもそのやり方で通ると思ってんの？
>>1 ＞ 最後は新入社員に対し「大事なことは権利を主張する前に課された役割と与えられた義務を果たすことが重要」とアドバイスを送ると、ＭＣの爆笑問題・田中裕二（５６）から「そもそもなぜそれが義務なのか役割なのかが疑問を感じてんじゃないの」とツッコミ。
コイツ馬鹿なの？何しに仕事しに行ってるんだよ？
電話応対も業務の1つだろうが
しかも客との電話応対なんて新人のうちに身につけとかなきゃいけないスキル
いざ対面で客としっかりコミュニケーションとれて仕事の打ち合わせ出来ると思ってるのか？
>>906 お前の脳内で、どういう設定で話してんだ？
担当とか
知るかよｗ
>>129 はぁ評価高いとか自分で言っちゃうんだ。
マネジメントって何をするの？
妄想で話さない方が恥かかないで済むぞ。
僕ちゃん？
>>853 お前みたいに一から十までルール決めなきゃ何も出来ない人間がいるとマジ面倒
会社ってのはボランティアではない営利団体
社員だから給与を払ってるのではなくて、労働の対価に給与を支払ってる
何もできない新入社員にも給与払うんだから電話くらい出とけってこと
おかしいな、俺が電話なんかしても意味ないとか
親父もテレビも連呼してるのに
俺のマシンガントークは髙田社長なみですか、杉村太蔵の大馬鹿
自民党執行部
>>923 欧米ではビジネスは科学主義
日本はそうじゃないからな、根本はそこ
日本は成り上がりストーリーを美化してる
信じても検証せよ
>>893 それはお前の思い込み
というかそもそも事業とは効率と正確さを求めるものなんだから、しなくていい面倒は極力なくせ
うちの会社のババアが紙の帳簿作って電子帳簿作って合わせるとか昔ながらの作業教えてたが、電子のほう印刷すりゃ紙に書く必要もチェックもいらねえだろと丁寧にババアに指導したわ
>>921 もう21世紀だよ
個人情報わめかせてどうする
電話をとるのは仕事
仕事でストレス感じるなら転職しなさい
>>780 昭和の時代のオレか言うのもなんだが
昭和のやり方
働き方から改革で勤務方法やITの発展で通用しなくなったというか、もっと効率的な方法が出てきた
新人に悠長に教育する暇なくて、必要な事を必要な部分だけ教え込んで実践投入
面接時に「電話の対応は自信がない、取りたく無い」って言えよ
実際のところで言うと、新人が出来る仕事って無いんだよ
だから外資なんかはあんまり新人取らない
中途で即戦力になる人の方が使えるからね
外資でも本当の新人なんかコピー取りしかさせて貰えないって言うよ
その中で生き抜いて出し抜けたらエリートになれる
新人とって仕事教えてくれるのは凄く大変だからね
>>931 会社はてめえの私物じゃないので効率おちることしねえでくんない？ってこと
>>931 手伝わせたり、何か教えてやらせればいいじゃん。電話は事務が取るから君らは仕事してよ。
>>931 上が問題なんですよ
それを自覚させないように隠してる
もしくは自分の老後資金のために目立たないようしてる
>>922 いや誰も説明してくれとか頼んでないし
君が頓珍漢な話してるから相手してあげてるだけなんだが
>>943 だから海外はメールが多い、役所でも
電話終わるまで隣の電話取れない
>>928 事実やししゃーない
根拠なく人の言うこと疑って捻くれてるインキャには認めなくないだろうけど
>>936 あーお前FAXは無駄だからなくせって喚いてるタイプなんだな
客に金貰ってる以上は客に合わせるのが当たり前なんだよ
>>929 こんな簡単な質問にも答えられないとはねｗ
ま、答えると持論が間違いだって言ってるのと同じだもんね
そらそうやって誤魔化すしかないよね
わかるよ～
たかが電話くらいでハラスメントとか…
今どきの企業だとそんな事で文句言う新人がいるのか…？
>>936 ちゃんとそこまでの経過となくしても問題ないことまで検証してからなら良いけど、頭ごなしにやると失敗するパターンだなそれ
自称仕事かが出来るヤツがやらかすやつ
>>941 時間とカロリーの消費が半端ない
しかし外資の人と一緒に仕事したけど、本当にソツがない
かなり勉強させてもらったなあ
>>910 その考えにあえて乗っかるなら「なんでもハラスメント」は～ハラを粗製乱造するメディアの罪でそこを突くべき
現場の子たちが「なんでもハラスメント」叫んでるわけじゃない
取引先からの電話とか名刺の整理とか、将来に繋がりそうな情報が転がってるときもあるのにな。
新人のしつけには多少の暴力は必要だと思うね
今は色々とウルサいけど
ヤクザが羨ましい
>>845 それは外国人からよく言われるわ
電話かけて他人でたらびっくりするって
いないなら出ないほうが割り切れるとね
昔ならまだしも、今ならメールやSMSやチャットで打診できるとね
>>931 大学で遊んできて会社で一から教育してもらいます、って人はそうだろうな。
専門分野学んできたけど周りの使えない新人と同じ扱いで上司から訳の分からない仕事させられてる場合もある
>>950 評価高いのに
色々な所、転々としてるわけねｗ
>>890 かかってくる電話の相手が取引先かどうかってわからなくないか？
>>961 転がってる情報って電話や名刺以外でも転がってる
情報ってそこら中に
電話対応するように言われたのなら、その会社では新入社員の義務だし役割
そんなにやりたくないなら面接時に確認しとけw
>>958 新人が配属されても戦力はゼロ、教える先輩もマイナスになるからね
それを毎年やろってんだから日本企業は親切とも言えるし無駄とも言えるわな
>>927 人の電話とるなって話なのにお前のバイトの話挟むからだよ
>>969 で、どんなとこ就いたの？今まで
４～５つぐらい挙げられるんでしょ？ｗ
>>862 文章を読んで理解できない人だったのか・・
まともに返事して損した
>>974 何言ってんだ？お前
お前の脳内の俺じゃなく
リアルな俺と会話しろよｗ
目を覚ませよ
刮目せよ！
>>975 こんな理解力ない奴には教えないよん
894 名前:名無しさん＠恐縮です [sage] :2021/04/11(日) 14:04:48.62 ID:sroQeTBz0
>>882 だったら最初っからそう言えよ
古い体質の日本企業は優秀層から見捨てられて終わり
って最初っからレス入れとけやｗ
自分が働いてる会社でどこから電話来るのか知っとく必要はあると思うけど
メールで済ませろとかはまた別の話
あとかけてくる相手もかける相手が外出中ではなく自席にいる前提でかけてくる事もある
最初は会社員としての基礎を隅から隅まで叩き込まなきゃ一人前になれないし、いきなり好き勝手に大仕事任せられない
勉強と同じだよ、基礎を疎かにしたら応用は利かない
それが電話番である必要があるのかはしらんけど
>>977 俺は嘘吐きは、でえきれえなんだよ！！！
働けやこのゴクツブシが
母ちゃん泣いてっぞ
>>973 しばらくマナー教える立場だったけど、ほんと体重落ちて制服作り直したほど
まあ毎年毎年同じ人が入社してくる訳じゃないし若い人の意見とか聞けたりとかもできたけどね
>>939 変化球に対応出来ずにフリーズ
運悪く、先方から口汚くののしられたりしてそのまま退社
幅広く教えていかないとダメになる
>>945 お前が理解するかどうかなんてどうでも良いのよ。
間違ってるから論破しただけ。そこにお前の理解はいらない、周りが判断すれば良い
>>864 それはそれ
これはこれで仕事教えるから回るだろ
それこそ記録が残るメール中心ならcc入っていたらフォローできる
>>979 でたｗ
コピペするヤツｗｗ
統失入ってっぞお前
>>986 奇遇ですな！
俺もお前のことはどうでもいい
単純に社員の能力別にそれぞれが役割分担するのも会社の在り方かもしれんが、新入社員の研修育成も担ってる以上は意味のなさそうな雑用でもやらせる必要がある
>>989 でたｗ
オウム返しｗ
これも統失の典型的レスだから注意して！ｗ
>>879 会社の電話なら代表が取る
担当にかかる電話は自分宛てと言う時代になってる
特にテレワーク推進したこの数年でそれが顕著になってるよ
>>617 そういう対応も学ぶのにも役立つからな
苦手意識だけ大きくなっても社会人としては弱点持ちになるわ
電話番すると社内と社外の人を覚えられるからいいか機会だと思う
昭和脳って言われるのかな
lud20250101161424ncaこのスレへの固定リンク： http://5chb.net/r/mnewsplus/1618108569/
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