【KDDI/障害情報】au ポイントプログラム Pontaポイント/au WALLETポイントの照会ならびにご利用ができない状況について [右大臣・大ちゃん之弼★]

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1右大臣・大ちゃん之弼 ★2021/05/12(水) 02:11:58.70ID:cAn9w6zX9

こちらはau ポイントプログラムをご利用のお客さま向けの障害情報ページです。

障害情報詳細

■Pontaポイント/au WALLETポイントの照会ならびにご利用ができない状況について

掲載日：2021年5月12日

Pontaポイント/au WALLETポイントの照会、ご利用、獲得、チャージおよびポイントの統合ができません。

日時

2021年05月11日23:22頃～

対象

auポイントプログラム

内容

平素はKDDIのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、株式会社ロイヤリティマーケティングのPontaポイントシステム障害のため以下の事象が発生しております。
・Pontaポイント/au WALLETポイントの照会、ご利用、獲得およびチャージ不可
・ポイント統合不可

対象地域

全国

お客さまには大変ご迷惑をおかけしております。
復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。

KDDI 2021年5月12日
https://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/syougai/auwallet_point_00030712.html?_ga=2.118389451.397632803.1620752445-1126455039.1612769543

2ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:15:25.51ID:YsPDJTIA0

ポインヨとか使ったことないわ

3ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:15:33.85ID:axK2eElE0

リセットされたりして

4ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:16:35.05ID:o+0y8aYt0

水戸っぽ
広告っぽ

5ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:16:53.08ID:4gWo2avg0

あうポイントからぽんたになってポイントしょぼくなったし
使うためには仕切っているリクルートに個人情報が漏れるから使わない。

6ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:20:07.78ID:y8x6IzUo0

またなの?このまえもなかったっけ？

7ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:20:51.96ID:q5luCjFd0

GWもポン太障害出てたなw
顧客データだけ盗んでポイント付けない作戦w

8ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:21:20.97ID:wo+gpaNw0

またかよ

9ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:22:17.76ID:kAm0ZoHe0

>>1
バカみたいに金持っているんだから、設備投資でどうにかならないものか

10ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:23:28.73ID:prwzgRIl0

ポンタポイントいらない。
ペイペイとか使いやすいものにポイントくれよ。

11ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:25:34.57ID:KQ75PsTd0

またですか(；・ω・)

12ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:26:22.42ID:9qeSj9cq0

いつも重い。3月の大還元祭の時もきつかった

13ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:27:35.22ID:Mrp1itbW0

>>9
GWに勘定システム変えるとかやってたからそれのせいじゃないの

14ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:28:19.88ID:uPH3qxnK0

またかよ、バカ会社

15ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:30:21.12ID:4gWo2avg0

三行システム統合前のみずほ銀行と似たようなもんだね・・・

16ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:31:34.33ID:GrxnjiJf0

ポンタはどうでもいいからreluxの3000円クーポンください

17ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:35:51.87ID:1Py0+kO40

>>15
みずほ゜は何回もやってるしアホ

18ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:40:33.94ID:YRxFYdhT0

またすか

19ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:42:00.67ID:4VufKDhN0

auには世話になったがもうすぐ楽天モバイルに移るのだわ
ポイント使いきらねば

20ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:42:01.82ID:1eSscuYZ0

ポイント投資出し入れタイムラグ酷すぎ
一年以上の入れっぱで出す気せん
ぺいぺいボーナス見習ってクラチョン

21ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:43:31.58ID:BNdfBb2H0

最近連続して通信障害よ？こないだなんて三太郎の日にポイント出なかったから、買っても、つかなかったら嫌だしと思って買いに行かなかったわローソン

22ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:45:30.00ID:4VufKDhN0

ポイント確認しようと思ったら不具合のせいで
０ポイント確認できませんになってた
いくら貯まってたっけなぁ

23ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:45:54.62ID:QnYvSxhX0

auはパボに乗り換えてない顧客にもっとポイント大きく還元してサービスすべきだよなあ。
三太郎なんてショボくなったままだし、ぶっちゃけ品物買ったり、ゴールドやプラチナステージとか継続しても何も大した特がないから乗り換えようかともよく友人と話してるわ。

24ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:47:20.16ID:BNdfBb2H0

Amazonで買い物しすぎて辛い　苦しい　悲しい

25ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:48:40.60ID:BNdfBb2H0

手帳型のスマホケースって年寄り臭いわよね

クスクスクス

26ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:49:15.25ID:HdA2ntIe0

>>25
はあ？（笑）

27ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:50:05.85ID:BNdfBb2H0

でもauが一番大好き
一度も浮気したことないんだモーン

28ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:52:12.38ID:kAm0ZoHe0

>>13
ドコモのdポイント
楽天の楽天ポイント
ソフトバンクのpaypay
もう各社独自ポイント囲い込みが始まっているんだから、auもpontaと決めたら腹を括ってやってほしい

29ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 02:53:07.66ID:yzPX1KfA0

最近は三太郎よりpovoとUQのCMばっかり流れるね
他からの流入を取り行こうとしてるのか

30ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:01:27.13ID:5NDgOaAc0

どっぷりau関連でお世話になってるけど何の連絡もないな。いちいち確認もしねーし
でもそういやいつも10日過ぎたら◯◯ポイント加算されましたって連絡あるけど今月ねーわ
また1万ポイント貯まるまで使わんからどうでもいいけど

31ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:04:45.65ID:nht7kvat0

スマートパスのメリットが本当によくわからない最近。毎月500円以上払ってるべきなのか。。

32ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:04:51.24ID:6ryz9PjS0

5/3も同じ障害あったばかり

33ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:09:59.72ID:PoQ4mVLF0

auは何やってもダメだな
去年MNPしてよかったわ

34ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:11:21.44ID:BNdfBb2H0

>>31
懸賞とかめんどくさくてやろうとも思わないとあんま特ないかもね、あたしもだめなの
邪魔くさいからgalaxyの景品交換でも何も申し込んだこともないわ
あんなの性分よ細々せっせと貯めたり覗いたりしないと、なにこれ？いらんわってスルーしてしまうもんね。
そういう層にもダイレクトにサービス考えてくれないと囲い込みなんて難しい時代かもねえ。

35ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:11:33.37ID:dI6Q4RAe0

普通にいつものウォレットのサイト見れたけど
ここじゃないのかな

36ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:14:34.34ID:BNdfBb2H0

一番好きなのは時々ローソンがタバコのお試し券をくれること
あれはたしかにやったー！ラッキー！だもんね。
そうやって申し込まなくてもなんかくれないとありがとうなんて思わないわ
実際コークオンのさあ、ガチャガチャ全然当たらないのよ。もう無料チケット5枚くらいは溜まってるけど毎日自販機使うからなんだよね。そのたびにガチャガチャ回すのにハズレばっか
だから懸賞とか嫌なのよアホみたい
ゼニの対価に合わせて還元しろ

37ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:15:54.88ID:6TsssXJo0

>>31
ウイルスバスタークラウドに入ってPCと端末計
3台まで一括で契約したほうが得

38ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:16:33.06ID:6TsssXJo0

pontaって名前が嫌いなので使ってない

39ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:20:33.00ID:BNdfBb2H0

ウイルスバスタークラウド？なにそれ、調べてこよ

40ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:21:50.06ID:cKQrnv5P0

またかよ。

41ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:22:08.78ID:/ROFIgfs0

詫びポイントはよ

42ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:22:41.34ID:BNdfBb2H0

ヤダ
運用板と勘違いしてベラベラ喋ってたわニュース板だった

43ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:23:18.29ID:9hRmPbA00

>>42
三＼＿＿○／ズサー

44ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:26:05.19ID:/t8HXK+d0

auのみずぽ化が止まらない

45ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:26:07.92ID:6tPkJt8v0

散々通わせ使わせておいて返さないなんて店はパチンコ屋でもそうだけど潰れるべきなんだよ
いつ還元してくれんのって思わせてるのがサービスだろうよ。じゃなきゃびた一文使わないって誰も。
囲い込みたきゃ、使う客にはサービスしろバカ

46ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:29:56.66ID:TFXyajQc0

>>45
スマートパスプレミアムの客への還元が悪すぎるもんな
おまけにプラチナ走ってても特に何もなしとか

47ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:30:11.33ID:qDlMKdud0

ポンタカードのフリーダイヤルにかけたらオペレーターに繋げるには2回音声ガイダンスを聞けって言うから2回目の最後までガイダンス聞いたら毎回そこで電話が切れるんだが？

48ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:31:27.53ID:meVCj0dK0

>>47
(๑ಡ艸ಡ)ﾌﾟﾌﾟｯ

49ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:33:42.04ID:sG+nWOi40

auのボイントはponta払いよりも
プリペイドカードにチャージしてクレカ払いで使う方が便利

50ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:34:04.76ID:BNdfBb2H0

ハゲのせいでやすさに走った客の帳尻を既存客から取りそうでなんかやだわーーー。

51ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:35:47.75ID:f/YH1QyC0

クレジットカードチャージが出来なくなってたわ

52ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:36:23.86ID:4liWSBQN0

ドコモと三菱ＵＦＪ銀、金融事業で提携…口座設定で「ｄポイント」たまる仕組みに
2021/05/11 21:12
https://www.yomiuri.co.jp/economy/20210511-OYT1T50200/

53ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:36:56.57ID:BNdfBb2H0

今見たら直ってるわ

54ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:43:53.04ID:yzq4zzSe0

あのauのガチャって当たった人いるの？1pしか当たらんゴミみたいなチケットしか当たらんのだがw

55ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:48:31.97ID:e4E2Ykwt0

さっき労損でポンタポイントのバーコード出した時、累計ポイントが出なかったのはそれか。
850円くらい買い物したんだけど、加算されないのか・・・。

56ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:50:26.51ID:91ChYJ9i0

なんかよくわからないうちに溜まってて充電器とかスマホケース、画面に貼るシールと交換するよく知らないポイント今使えないんか……
困る要素ゼロやろ

57ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:51:48.54ID:JN0eWZlf0

>>55
一応後日付与されることにはなってるよ

58ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 03:54:13.33ID:ccT2ftPh0

ポンタとauポイントを連携したら大損する。

59552021/05/12(水) 03:58:07.95ID:e4E2Ykwt0

>>57
情報ありがとう。

スマホが古くなったから、30,000ポイントぐらい購入に使った。
損になるより、そんなに貯まってたことがビックリした。

60ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 04:08:25.95ID:csAMu8+U0

>>19
モバイルポンタでau辞めてもポイントそのまま使えるよ

61ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 04:21:09.00ID:th7Ebnbr0

リクルートポイントがどうのこうのってメールが来てたけどあれはなんだ
ぽんたと連係とか意味がわからん

62ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 04:23:58.51ID:tb1qzLMN0

Ponta Play使えないじゃん

63ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 04:24:33.27ID:fsiAYRSL0

ポンタとauポイントを連携したら
auポイントが貯まらなくなったぞ

64ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 04:35:39.11ID:Z5AkCr360

auは良くなってるで
Pontaはまだおかしなまま

65ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 04:37:21.72ID:6MDLTWCQ0

リクルートから今朝メール来てたもんね大規模に何かしてるんでしょう

66ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 04:37:50.56ID:Z5AkCr360

Pontaもよくなってたわ

67ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 04:38:43.20ID:5ECe+lr60

10年以上使ってるけど、auはコロコロとネーミング変えすぎ。
いつの間にかポンタポイントとかなってるし、これだって2～3年でまた変わるぞ。

68ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 04:46:58.91ID:QE3ktsgq0

auはとりあえずLISMOを返してくれ

69sage2021/05/12(水) 04:51:00.04ID:rGcDmlE30

>>62
ブラウザの履歴から各コンテンツへの転送ページへ行けば使えるよ

70ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 04:53:20.47ID:zI4/SS550

とりあえず顧客全員に1万ポイントをあげろ！

71ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 05:03:59.84ID:h4trPAoB0

ポイントリセットで
お詫びとして500ワオンかもしれんなw

72ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 05:22:33.45ID:LH7Ljdaz0

ポインコと美波の濡れ場でおわび

73ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 05:26:01.69ID:vARrCTZP0

ウォレットポイントのガチャ、ムカつくな。
3年かかって「やるだけ無駄」の結論に達したわ

74ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 05:26:47.52ID:jkxMMSml0

ここは障害多発してるよね

75ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 05:27:25.64ID:0dRK7+hM0

ええかげんにせえよ
ポンタ
解除させろよ

76ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 05:41:35.88ID:igBhr+I50

もう復旧してるはずなのにポイント0のままなんだけど
このタイミングでau IDを統合したせいなのか

77ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 06:00:12.46ID:MDlyIfg40

>>23
自ら進んで食べられに来てる鴨に餌をやる必要はないでしょ

78ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 06:00:49.90ID:F2NEhB5b0

このアプリめちゃくちゃ重いよね

79ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 06:13:19.50ID:okiY47Pv0

心配ない、もともと使う気ないから
どうでもいい

80ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 06:13:38.47ID:pyrN7u6r0

auはキャリアじゃ完全に負け組だからな
もう企業として終わりが見えて来たのかもなあ
今の社長が無能過ぎるわw

81ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 06:25:08.39ID:GsqW2hw40

ポイント投資で20000ポイント入れてるのにどうしてくれる！

82ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 06:40:19.84ID:vNPL5ypG0

>>29
あんな若手俳優無駄遣いのクソCMいらんやろ

83ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 06:45:11.20ID:XzWDuYoT0

ポンタを開くのが面倒

84ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 06:47:59.39ID:nzMsA/5C0

paypay盤石

85ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 06:54:22.60ID:fjHa06yq0

WALLETだのなんだのあれこれauはポイントがめんどくさい

86ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 07:24:13.49ID:i8UjXAcx0

最近不具合多いな
Pontaなんかと提携するからだよ

87ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 07:31:39.66ID:nXEoa33W0

>>67
昔は100年使えるメールと言いながら4年位で終わったメールサービスあったな。中身はGメールだったが。

88ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 07:34:24.78ID:58+YKufE0

またか

89ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 07:58:02.44ID:f67WJcDc0

印刷技術先進国の遺産がある日本が現物紙幣使わんで
なんIT原始人分野で勝負しようとしてるのか理解に苦しむ

90ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 08:35:55.26ID:IavjXNn90

docomo口座事件よりはまだ軽症

91ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 08:36:48.64ID:IavjXNn90

>>84
LINE流出は大丈夫なんですか

92ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 09:45:09.64ID:urXNGLmg0

以前、ローソンお試し引換券は昼に行っても大丈夫で
夜中に行ってもそこそこ残ってたのに
auのポイントがPontaになったせいなのか
今は午前中に早く行かないと
欲しいのはすぐ上限に達してまうようになった

93ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 10:14:43.98ID:1tTb+eNE0

GWのときもリカバリーサポートなかったよな

94ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 10:59:19.34ID:JJq1rw1a0

au（笑

95ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 11:27:52.57ID:igBhr+I50

>>76
いつの間に戻ってた

96ニューノーマルの名無しさん2021/05/12(水) 11:30:58.63ID:TFWR/26K0

pontaなんて負け組ポイントと連携するから…