福井県の福井市で４月２２日、新型コロナウイルスワクチンの８５歳以上の接種予約を対面で受け付ける市コールセンターの窓口に希望者が殺到し、
待ち時間が一時２時間を超えるなど混雑した。電話でも受け付けているが、「全くつながらない」という声も多く聞かれた。
８５歳以上の受け付けは２１日に始まり、市によると同市大手３丁目のＮＴＴ福井大手ビルに設けた窓口も初日は目立った混乱はなかった。
２２日は、業務開始の午前９時から希望者が次々訪れた。窓口は７カ所あるが、当初は手続きに３０分以上かかる人もいた。
待合室が満席になり市は、道路を挟んだ市役所本庁舎の１階ホールを開放。
午前１０時ごろには５０人以上が待つ状態になった。
同１１時ごろからは、市職員が事前に予約希望などを聞き取るなどの対策を取った。待ち時間を聞いて、引き返す人も多かったという。
１人暮らしの女性は「耳が遠いから電話は聞き取れない。覚悟はしてたけど思った以上の待ち時間」。
男性も「きのうから３０回以上電話したが全くつながらなかった」と不満顔だった。
予約はインターネットでも受け付けているが、８５歳以上が対象ということもあり利用は低調という。
市ワクチン接種推進課の梅木照美課長は「ネットは２４時間対応している。家族の方が予約してあげるなど協力いただきたい」と話した。
https://www.fukuishimbun.co.jp/articles/-/1303925#:~:text=%E3%83%AF%E3%82%AF%E3%83%81%E3%83%B3
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