広がる客の迷惑行為「カスハラ」 その背景と対処法は
朝日新聞デジタル2019年6月12日19時45分
https://www.asahi.com/articles/ASM6467HGM64UTIL049.html
客が過度のクレームなどの迷惑行為で、対応する従業員を心身ともに追い詰める「カスタマーハラスメント」（カスハラ）が広がっている。
スイスで１０日から開かれている国際労働機関（ＩＬＯ）の総会では、客や取引先などからのハラスメントも対象に新しい条約の議論が進む。
「お客様は神様」は変わるのか。
大阪府内のハンバーガーチェーン店で働く２０代の女性は、常連の中年男性の振る舞いを「カスハラ」と考えている。
毎回聞き取れないほどの早口で注文をし、少しでもまごつくと「聞き取れよ」「おちょくってんのか」と怒鳴り散らす。
「本当に怖いです」と女性は言う。
カスハラが注目されたきっかけは、流通や小売りなどの労組を束ねる日本最大の産業別労組「ＵＡゼンセン」が
２０１７～１８年、組合員を対象に２回にわたって実施したアンケートだった。
回答した約８万人のうち７割が、「客から迷惑行為を受けた」と答えた。
回答内容を分析した関西大学社会学部の池内裕美（ひろみ）教授（消費者心理学）は
「迷惑行為が近年増えているという回答が４割以上あった。状況は深刻だ」と話す。
小売りや外食、サービス業など客と接する機会が多い職場を中心に、カスハラという言葉も徐々に浸透してきた。
高圧的な客が目立つようになったのはなぜか。
～有料記事のため続きはソースで～
◇ カスタマーハラスメントの事例
お客様は神様という団塊の間違った発想が生んだキチガイ思想
その団塊がキチガイクレーマーになってるしなｗｗｗ
でもある程度しゃーない
ききわけのいい紳士のふりしてると
たいてい適当にあしらわれるだけになって来たから
ファーストフードに限らずレストランなど飲食業の
店員さんに対して横柄な態度のオッサンっているよね。
CS 「あ、お客さん、糞クレーマーっすねｗｗｗｗ うけるｗｗｗｗ 出直してこいよｗｗｗ」
うちの嫁は洋服屋で働いてるんだが
ズボンの裾なおしの時に明らかに勃起してる股間を顔に押し付けてくる客多いと言ってた
コールセンターのこちらから電話を切ってはいけないってルールが助長してんぞ
あんなん客でもなんでもねー
>>13
嫁の敵討ちしたれ
悪いチンポはチンポ3枚おろしや クソジャップは陰湿な事ばかりするよね
立場が弱い人には酷い事を平気でやる
立場が上の人間が相手ならケツを舐める
お客様は神様って言葉が一人歩きしてる
そもそもお客様は神様みたいな態度の店員がまずいない
お客様は神様（※ まともな良識のあるカネもってる日本人に限る）
>>18
日本人はチップも払わなきゃサンキューすら言わない最低な客 マスコミ・ハラスメント略してマスハラも取り上げろ
マスゴミは報じない自由で身内を守るな
弱者いじめのフェイクニュースやめろ
マジで池沼スレスレの頭しかないのにそれを自覚してなくて
理解してくれない周りが悪いと八つ当たりする
そんな中高年が多い
>>13
セクハラだろ？
見ただけでちんぽ、たつ嫁すごい美人なんだ 従業員がめんどくせえことは全部「ハラ」
教師がめんどくせえことも全部「ハラ」
客や保護者は黙ってろ！
客より大きな声で無駄話してるとか頭おかしい店員も多い
>>22
元々頭弱そうなのに加齢でさらに弱ってるからな
男はその上、理性も弱まるせいで粗暴さも倍増しててもう手がつけられない 神の迷惑行為には同じ神である別の客が制裁を加えればいい
宗教戦争なんて珍しくもない
>>17
「お客様は神様」は誤解です、って言葉の方も一人歩きしてるよな
本当の意味を知れば、やはり「お客様は神様」で良いってことが分かるはずなのに 接客やれば日本人がどれだけカスばかりかすぐにわかる
カスハラもあるかもしれないが、とんでもない俺様ルールを押し付けて
やる気のない店も多いことも事実
>>34
そのまえにコルセン員の平均レベルはカスだろう >>1
カスによるハラスメントやから、カスハラやろ？
これが、飲食や小売りの人出不足の原因や。
大概、客層が悪い店がこうなっとるそうや。
無職、フリーター、鳶、土方、タクドラ、トラック、介護、看護師は悪い客層の代名詞やで www >>33
そんな店は勘違いした一部の飲食くらいだろ
そもそも嫌なら行かなければいい
客が店を選ぶように店も客を選ぶ自由がある 思い通りの客ばかりじゃなかろう
客も色々、店員も色々
接客業のバイトは、たいてい接客業に不向きな奴ほどなろうとする
ヘコヘコしてるから調子に乗るんだろうが
他の客にも迷惑になるような奴は追い出せばいいだけ
ひでえ客居るのは事実だろうが店や会社側にもひでえの居るよ
こういうので本当の敵は
問題行動する奇行客よりも
現場の人間に負担を押し付けて知らん顔する
身内エネミーの上の人間なんだけどな
お客様は神様
芸人のような水商売をしていると
お客は意のままにならないもので
その趨勢は神のみぞ知るというところから
生まれた名言であってお客様そのものが神というのではない。
馬鹿が混同してえらそうにしていて草。
>>40
じゃあ接客に合ってる人ってのは生まれつきいるって事？ タクシーに乗って「俺んち」って言ったきり、方向も道も教えず「早く行けよ」って凄む客みたいなもんか
お客様には三種類いる。
＿
ﾀﾋ神 店員をころころ
貧乏神 誠意を見せろと金品強奪
疫病神 バカッタで威力業務妨害
みな犯罪者であって神じゃない。
>>15
>>悪いチンポはチンポ3枚おろしや
すごく痛そうだなw(´･ω･`) お店様が尊大な神様の場合も多々ある
一方的なのが事実みたいにまとめるのいいかげんやめろ
店側が間違ってても
こっちは店！プロ！お客様は素人ですよね！？
ってごねるごねる
あとクズ店員同士でつるんで小学生の病巣みたいになってるやつ
５ちゃんにはコミュ障が多くて、その中の多くは
バイト先や勤務先で客を怒らして、減給、処分、解雇などで恨んでる奴もいる
だからこういう話題になると「お客様は神様じゃない」とか、モンスターとか
クレーマーとかいう言葉ばかり出てくるが、
まともに接客している店員にとっては「お客様は神様」で全然間違いはない
客ハラって言い換えようよ
なんでも愚直にカタカナ語のまま使わず
それくらいの工夫はしような
>>46
いるな。そんな奴。
入りたての新人に、迷惑客の相手をして、
騒ぎが大きくなれば「彼が勝手にやったことです」と、トカゲの尻尾切りをする卑怯者が www ユトリやサトリだよ？子供増やしてるの不良だよ？
蛙の子はカエル
俺が言われたのはこれだな
「24時間1か月お前はここに居ろ」
冗談じゃなくマジで言われた
余りの酷さに涙が出たレベル(既に徹夜済)
教員だって教えてるのあの氷河期だよ？
いろいろと詰んでる
>>40
そのとおりだと思うけど
実際目にする機会が多くて、身近な職業だっていうのもあると思う
向き不向きがあるなんて考えずに、皆やってる＝自分も出来ると安直に考えちゃうんだよ >>50
アスペやADHDは客にしても同僚にしても本当迷惑にしかならないな >>34
コルセン勤務だけど
電話越しに吠えられようが痛くも痒くもないわ >>51
これは正論。
文句あんなら来るなって。いちいち注文出す客は出入禁止にする法案とか正式に作ってほしいわ。出来ませんって謝っても、なんでだ！みたいに凄む客大杉。無理なもんは無理。食品事故あったら責任取れんから。 会員制のサービスを増やしてこんなやつらはとっととブラックリスト入りすればよい
客より店員の方がふてぶてしくなったと思うがな
主にバイトとパートだけど
お客様は神様の裏には、お客様は裸の王様っていうのが本来は隠れているわけ。商人が客を騙す前提で、建前として神様とあがめていたのに、いつのまにかその辺を商人がまじめになってしまい、お客様は神様が一人歩きした。
接客業やってるとカスハラに何度も合う
殺されるかもしれないって思う時もあるわ
>>70
そりゃレベル低い正社員が管理や教育してるんだからそうなるよ
まともな人間はこういう仕事の社員になんかならんし
まともなパートバイトも、そんなクズ社員や管理されてないクズパートのしわ寄せ食らって嫌になって辞めていく >>73
客の立場でも店ハラになんども会うけどな
明示してないルール勝手に押し付けられたり
茶碗ひっくり返されても一言も詫びもなかったり
注文が来ないので聞いてみると悪びれもせず、今日はそれやってませんとか >>77
わけわからんルールは分かるがそれ以外はハラスメントじゃない気がするがね
ただの非常識だろ
つかそんな低レベルな店にしか行けない自分を呪うべきかもな >>51
本当はできるんだけどな
ただ法的根拠は無いから来るし拘束もできない 順番をちゃんと守りましょうとか注意書きしなきゃならんの
こういう奴らは普段がクソみたいな低水準の生活だし当り散らせる程の立場でもないから
店員とかにぶつけて発散してるんだろ
学生の時にコンビニバイトして思い知った
可哀相になぁと思いながら対応してたわ
>>83
これ
惨め過ぎて死にたくならないのかいつも疑問に思う 今度はカスハラか。
どこを斬ってもその切り口に地獄と書いてある。
それが日本と言う名の哀しみの国よ。
古き良き日本人を育むＯＳも１９４６年以降は徐々に失われてるからな。
かといって戦前のＯＳは古くて受け付けないだろうし。
まあ、おまえらはキリスト様の教えからはなぜか転げ回るようにして
逃げるから、まあ、金の神、モノの神、今年もありがとうでガンガレとしか
言いようがない。
>>84
横レスだが、こういう周りにストレス与える奴らほど長生きしやがるんだよな なぜにこんなネチネチとした人間が増えた？
昔は明らかに店側が悪くても、黙って何事もなかったようにしてたと思うわ。
少なくともうちはそうだった。
両親が文句を付けるのはみっともないという価値観だったのかもしれんが。
詰まる所この手の輩は話がしたいんだろ
でもってクレーマーなんだろうな
キャバクラでも行けと
>>87
イオンとかヨーカドーみれば分かるやろ
結局、お客様第一主義ですには無理がある
お客様は神では断じて無いからな パー丼、プリーズすぴーくもあもあすろーりー
ゆーあんだーすたん？ OK.
>>5
お客様は神様（だったらいいなあ）
三波春夫としてこう言いたかったらしい。残念ながら有象無象には婉曲な言い回
しは通じなかった。 >>92
お客様はその辺の愚民では無く、我が芸は神に捧げるもの也ってのが本来の意味だっけ？ 三波春夫の言葉の真意はオフシャルサイトでも言及されているが
三波センセ曰く『歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、
雑念を払って澄み切った心にならなければ完璧な藝をお見せすることはできないと思っております。
ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。
また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。だからお客様は絶対者、神様なのです』
とあくまでエンターテナーとしての心構えを説いたのに過ぎないからなぁ
シャツを買ってその当日しばらくして「高いからやっぱり返品する」って言ってきた客は意味わからんかったな
その客曰く「値段見ずにレジに持って言ったら予想より高かった、値段表記もないしこのシャツの隣にあったシャツは安かったから同じ値段だと思った」
いやじゃなぜ支払いする前にキャンセルしなかったんだw高いつってるけどそのシャツ5900円だぞw
カスにハラスメントなんてつけなくてもいいだろ
カスはカスだ
ただのモラハラ行為を神扱いして日本全体を勘違いさせたり
クソ客の無理難題に振り回される行為を美談あつかいしたり
外国人相手に日本人は無償で奉仕するのが当然のお・も・て・な・し・とかいったり
三波春夫と高嶋政伸と滝川クリステルはあたりは
全員死刑でいいと思う
業務妨害で通報しとけ、社会の害悪を通報しない奴も社会の敵になるぜ。
店はそういう気持ちでやろうという商人の心構えだろうに
なぜ客が自分で主張するのか
俺は神だとかどう考えてもキチガイだろうに
神だから好き勝手してもいいってどんな邪神なんだよ
昔からこの手の客は居たわな
企業が儲ける為に、従業員にペコペコさせ続けて来たが、それが出来なくなってきたってだけの話よ
>>87
ネットの書き込みを見て、なんでも言っていいんだと勘違いしちゃう人間が多いんじゃない？ 乙武さんが体を抱えて階段を上がれといったら言う通りにすればいいんだよ。
オリパラの大使になる人だぞ？
>>97
当然買ってからよく見たら品質に応じた価格ではなかった（高い）ってことだろ？
おまえんとこが悪いんだよ
お客様は神様（提供した品物やサービスの品質を映し出す鏡）なんだよ
それがわからない方がどうかしてる >>78
じゃカスハラとかいうのも、そういう低レベルな客しか
呼べない自分を呪うべきだな >>87
店側でもバイトテロみたいなの雇って、現場をろくに見もしないで
ねちねちと「客は神様じゃない」とか呪文唱えて現実逃避してるやつ
が増えたんじゃね？
大抵自分のところの店員が何やってるか見てないだろ？ >>1
>UAゼンセン
まあたカスパヨが変な造語作ってんのかw 店の裏でボコるとか
昔の方が健全だったよな
何しても暴力は受けないとタカをくくってる基地外が多過ぎ
客側が自分で自分を「神様」というのは流石におかしいが、
それを逆手にとって「客は神じゃない」と自分に言い聞かせる店側もおかしい
店にとっては「お客様は神」だというのは、三波春夫もそういう意味で言ってることで
勝手に捻じ曲げちゃいかん
>>112
そういう神しか呼べないのがおまえの限界 >>102
それヤクザのみかじめ要求やん
払わんでええぞ 店員も相当だけどな。
溜口きいたり、ずっと不機嫌だったりと
>>116
そう無愛想な店員な嫌なら接客業辞めればいいんだよ >>119
店主もそういう向いてないやつは首切れよ この前自動車学校に免許取得の相談の電話したらタメ口だったわ
正気かよと思ったわ
電話対応の「録音させて頂きます」方式は
かなりうまいやり方だなと感心する
同じ様にクレーマーと分かった時点で
「今後のために録画させて頂きます」ってやったら
お客はお金を運んでくるただの棒。そんなに文句あるなら来なくていいでーす！
>>77
＞客の立場でも店ハラになんども会うけどな
何度も遭うなら店変えればいいだけじゃん（笑）
こいつバカなのかな？ >>105
提供した品物やサービスの品質を映し出す鏡は提供した品物やサービスの品質を映し出す鏡であって神じゃねーよ
バカじゃねーの 人間は労働者でいる時間の方が消費者でいる時間より圧倒的に長いんだから大多数の人間にとってどっちに味方した方が利口かわかるわいな
それをわからない猿が客に一方的に味方する
>>132
当たり前のことを言ってる
バカじゃねーの >>1
最近は普通のクレームもカスハラ扱いされてるクラハラもあるな >>131
それは店を変えても変えても
そんな目にあってるってことか？
店選びのセンスなくね？ >>26
これほんと
基本的に客って弱い立場なんだよね
空間を支配してるのは店
ルールも自分で決められるし、後出しでもなんでも
客を従わせる権力を持ってるのが店側 レジで果物をドスドスぶち込むから文句言ったら
( ﾟДﾟ)ﾊｧ?って感じでさらに当てつけで投げ入れられて
もう金払わないって出てきたら警備員呼ばれて万引き扱いされた
しかも店長不在でも誰も謝罪せず警備員もどっか消えたし
>>136
おまえの店は選ばないというセンスは持ってるよ >>139
どうした急に？
何でオレが店持ちだと思った？w カスハラより店側の従業員教育をなんとかしろ
それをしてない店は何もいう資格はない
>>129
x = x ≠ y
何が言いたいのか全くわからんよ 店がいくらカスハラとかにあってもそんなのザマ見ろとしか思わん程度には人生の苦渋味わってるわ
>>142
その数式どおりだよ
提供した品物やサービスの品質を映し出す鏡が神だとぬかす方が意味わからん 店員が私語喋りまくってたコンビニはしばらく経ったら潰れてたな
結局カスハラとか、客に対する過剰な敵視っていうのは
自分が間抜けで、バイトテロみたいなのしでかして
叱られたり解雇されたり賠償金取られた苦い経験しか持たない
アスぺが言ってるだけだろ
>>141
接客業の平均年収が1000万円にでもなれば従業員の質も底上げされるんじゃねｗ 何で物やサービスの提供受けただけの人間が万物の創造主である神になるんだよ
バカじゃねーの
だからさ、神様の定義考えろと
神様とは？
理不尽な自分ルールを押し付けてくる
こっちの話は聞いてくれない、どんなにお願いしても効果が無い
へりくだって貢ぐことを要求する
持ち上げてもらってるだけなのに、自分が偉いと思い込んでいる
不機嫌になると暴れる
お客様は神様です
俺も一時期イラついていたが
店員を人ではなくただの接客ロボと思う様にしたら
割とどうでも良くなった
話が通じると思わず何の期待もしないのが良い
>>151
提供した品物やサービスの品質を映し出す鏡を神だと突飛なことを言う人間が正常であって当たり前のことを言う俺が発達障害なわけね >>149
結局、そこだと思うよ
最低賃金しかもらってない奴に何を期待してんだかって話で
上質な対応してもらいたいなら上質な店を選べばいいのにな >>152
尊敬に価しないクズで蔑ろにしても問題ないってことだねその神とかいう奴 窓口は自分の権限でキツイ当たりできないんだよ
幹部がTel代わって、ウッセーバカ、二度とうちに来るな
と言える会社は良いよ
ほとんどの会社はそっちで丸く修めろと耳塞いでそっぽ向く上司しか居ない
>>13
ばっかだなぁ。
そう言うと夜お前が燃えるからだよ(笑) >>154
鏡は日本の神道においては御神体だからね
きみの国では違うんだろうけど >>149
じゃあ、店の方も年収２０００万円以上の客しか相手にしなけりゃ良いじゃん >>161
へーじゃあその御神体は提供した品物やサービスの品質を映し出してくれるんだ?
お供え物したらその御神体である鏡はコレ不味いイラネ安物とか判定したりすんの >>163
きみは日本人じゃないらしいから教えてあげるけど
神道と鏡の関連について検索して勉強すると良いよ オイラの場合は普段接客業をやっているのでお客様に対するなめた態度に
同じ仕事人として腹が立ち店の責任者を呼んで接客態度の悪い従業員と
店長と三者で話し合うことをよくしている
>>164
興味ない
神道信者からすれば客は提供した品物やサービスの品質を映し出す鏡だから神ってわけね
それは神道信者の意見であって俺は神道信者じゃないから違うと思う
他に客提供した品物やサービスの品質を映し出す鏡だという客観的証拠はありますか？神道根拠はお腹いっぱいなんで >>165
法律的道徳的義務なの?
客は金を出す、店は品物や場所を提供、従業員は労働を提供するわけだがその対等な契約関係で従業員は客にヘコヘコしなければならない法律的道徳的根拠とは？ >>163
三波春夫が言ったことはそういうことだよ
自分の芸を提供するという意味において、客は絶対的な存在
自分で気づかないことも必ず客の態度となって現れ、自分を磨く存在
御神体としての鏡も全く同じこと
清らかな一点の曇りもない鏡と同じ心となり、自分の未熟さを映し出す
ことで、自分という存在を高めてもらうために、古来から「神」として
崇められてきた
鏡自体は「俺は鏡だ」とは言わないのと同じで、客が「自分は神だ」と
いうことはおかしいが、店の側が「客は神じゃない」と言った時点で
そいつは終わっている >>166
まあ日本人の心を持ってないなら仕方ないね >>169
誰だよその三波春夫って
そいつの意見に従わなければならない法律的道徳的根拠は何じゃい 回答クレームが嫌がらせ効果的ってばっちゃが言うてた
>>170
へー神道信者であらねば日本人にあらずっての
悪魔客に味方しようとする面倒な宗教だねぇ 客が店を選ぶように客を選ぶ権利も店にはあるからね
例え店員が横柄でも利益が出ているなら店にとっては
それが正しい経営
>>172
無知でいいからその三波春夫とかいう奴の意見に従わなければならない法律的道徳的根拠は何よ? 全国チェーン店などが過度な接客をして
客を持ち上げすぎた結果だな
勘違いした客は偉そうな態度で店員を下に見るようになった
俺は個人店だから偉そうな客が来たら追い返す事が出来るがマニュアルでしか動けない大手の奴らは苦しいだろうな
>>172
要するにただの中学生なんじゃないの？
だから神道だの御神体だの言われてもピンとこないんだと思う。
三波春夫を知らない時点で相当若いとみたw どんな社会でも基本となる社会的正義は対等公平だが一方的に客を正義に仕立てようとする神道気持ちわりぃ
>>182
反論があればどうぞ
反論したい言い負かしたいけどできないからアンカだけつけて無言ってのはどうなのさ >>180
既に下の方の仕事なんて外国人が戦力になってるのに
三波春夫がどうのなんて理屈が通るわけないだろ
いつまで昭和だと思ってるの？ ｶｽﾊﾗが嫌だったら
お得意のﾊﾞｲﾄﾃﾛで対抗しろやﾊﾞｲﾄども
>>184
はあ？？？
横から噛み付くのは良いけど、もっと的を得た噛みつき方してよw これ何が原因ってことなかれ主義の企業だよ
度を超えたクレーマーとか即警察沙汰にするか追い出せばいいって誰もが思うけど現実は出来ないのなぜか
一店長や店員がそれやってもトラブル嫌う上が簡単にひっくり返して謝るはめになる
店頭に立たない上は上手くトラブル納めた気になって店頭に立つ人はそれで調子乗ったクレーマーに頭下げ続けるはめになる
だったら最初から騒ぎ起こさずいいなりになる方がまし、となる
>>188
謝るのが下手な奴は
最低限の謝罪で済まそうとするから余計に怒らせるんだよ >>189
下手な謝罪はサディズムを刺激するんだよね
戦争をしてない日本相手に怒り狂って朝鮮戦争で大量に韓国人殺害して謝罪も賠償もしない中国に何も言わない有名な事例がある こちらに落ち度は全く無く、全て自分のせいなのに誠意を見せろってうざいのいたなぁ
今までもゴネ得してきた人生なんだろうな
キッパリ断ったけれど
>>13
申し訳ないけどお前の嫁さん押し付けられたモノを片っ端から全部喜んでしゃぶってると思うよw >>138
レジのオバハンが解放式バッテリーを寝かしたから
「横にしちゃダメですよ～」って言ったら「はぁ？」
ムチャクチャ機嫌悪くなってレシートを投げ捨てるように渡された
もちろんバッテリーは寝かされたままシール貼られたw まあ客を不愉快にする従業員なんて何の価値もないけどな
>>199
ある勢力によれば従業員を不愉快にする客は神レベルの価値があるらしい 一昨日神様みたわｗ
俺とアニキでこの店で100万は使ってんねんど！！って怒号まきちらしてた。
いや、絶対使ってないしお前だけちゃうんかい！ｗ
>>201
じゃあ店は100万円分の商品をソイツにあげたわけだね >>200
自ら進んでラッシュテストをタダどころか
金まで払ってくれてやってくれるんだから
神でいいんじゃね？ >>200
それ意味違うんだよね
三波春夫のは神前で歌う気持ちという意味
「お金をくれる神様なんていますか？」 >>195
液を補充できるタイプの解放式バッテリーは、寝かすと希硫酸が洩れちゃいます
服にかかると余裕で穴が…。普通に危険物です 店員の勘違いかなんかで揉めたらしく、
何度も『吉本ちゃうねんから！』って口癖の如く言ってたわ。
すぐ近くで見てたんだけど当事者の店員が離れていく際に、
『アイツ、アホや。』って言ったのが俺だけに聞こえて吉本新喜劇っぽくて笑ったｗ
大して高くもない店に限ってせこい客が湧く。そしてせこい日本人は意外に多い。
>>205
ありがとう一つおりこうになった
バカなレジのオバハンにも教えてあげてくらはい
>>204
いや神道信者によれば客は提供した品物やサービスの品質を映し出す鏡であって鏡は神だからと
で、誰だその三波春夫ってのは
偉いのか
>>203
恩着せがましい神だな
単に金と引き換えに商品やサービス受けただけのくせしやがって 横柄な客もいるけど舐めた店員も少なからずいるしね
どっちも迷惑
キチガイクレーマーはカンシャク起こしてる時の動画撮ってネットで晒して
社会から抹殺してやればいい
大概は店側の問題なのに店員が逆ギレしたり嘘をつくんだよ
大阪王将なんて客にトイレがないとか平気で嘘つくし
こういうおかしな店員が客にやられる
店員を切る方が先だな
>>1 チップがない日本ではカスが生まれやすいのかめね 日本人の若い女性に床に落としたパックに
注文したコロッケ詰められ渡された時は
流石にお客様相談室に匿名でクレーム入れた
金銭目的と思われたくないし本気の食い物の恨み
その場で言うのは目立つから嫌だし
最近のレジは担当者はニックネームだし、レシートに名前載ってないから
担当者の容姿覚えとくしかない
>>10
店員さんにしか威張れないつまらん人間なんだろうな。 >>216
俺もローソンで似たようなことされたわ
しかも「取り替えますか？」とわざわざ聞かれたｗ
日本人だけど池沼ギリの売り子が増えてる 打ち間違いや態度の悪いスーパーもあるよ。関西のスーパーな。
店員の態度も１つの要素だろ
丁寧な店員さんには丁寧な態度で、糞舐めた店員には糞な態度で臨む人も多いはず
注文なんてなんでも番号にすればいいのにな
コンビニのタバコみたいに
そしてコンビニもタバコでやってんだから揚げ物とかに番号貼っとけばいいのに
今なんて日本語理解出来てない従業員の方が多いんだから
>>221
番号も聞き間違いとかあるから>>1の問題は出てくる。
最近はイヤホンしてるせいで声が小さいやつが多いと思う。
イヤホンしてると自分の声は大きく聞こえるからな。 お客様は神様ですって広めて日本中にの呪いをかけた演歌歌手がいたな
「神様の暴言暴行を聞いて土下座しないと本部にクレーム入れ本部から店長に叱責して貰うぞ！」
というバカげたマニュアルを作ったコンビニのせいじゃないかな？
まぁ～全部、サービス業のマニュアルが悪いのだとは思うよ
だから、余計に人手不足になる
>>210
そういうシステムはサービス業にはついているはず
黄色いボタンが動画撮影と警備員コール
赤いボタンが警察直通通報
全部、店員の判断に任せているからね 俺はスーパーで店員に言いがかりをつけられて暴行された.
>>212
まあ、店員へのリスペクトが無いわな
あと欧米は客と店員の関係もドライだよね
日本では何故か主従関係みたくなってるけど むかしむかしは、勉強して、勉強させてもらいますっていってたんだよね。
形をかえたチップ制みたいなもんかな。
店側も気に入らない客には値引かないみたいな。
そうすると定額制、それをはじめた百貨店がすべての元凶なのか。
神様なお客様は、ニコニコ現金払いしてくれるお客様であって、勘違いした横暴な態度のゴミのことじゃないからな。
ゴミだから勘違いしてるってのもある。
思慮がまったく足りないゴミ。
ゴミの扱い方を教育すべき。
うちの店はお客さま中心で対応するけど
あまりに行きすぎたクレーマーには今後の利用はお控えくださいって入店拒否してるな
このごろはサポートの電話も録音しているからな。
客の応対も録音して監視カメラに撮っておけよ。
流通があまりにも非効率、不公正で改革が必要だったことはまちがいないんだけど、
必要なもの、だいじなものまで壊してしまった。
お客様は神様とか言い出したら貧乏神はお引き取り下さいって塩撒いてやれよ
クレーム客のせいで店に苦情を言いにくくなった。
こういう状況だから苦情を言うなら口頭や電話よりもメールのほうが伝わるよ。
>>218
確認されたのに文句を言うお前みたいなゴミって自分がどれほど頭が悪いか自覚ないんだろ？
凄いな >>240
内容にもよるが基本的に普通にその場で言えばいいと思うよ
怒鳴ったりするのは論外だがミスは誰にでもあるんだし
人とのコミュニケーション苦手な人増えたんかな 同僚への本来なら不必要なフォローのせいでイライラ
それで接客態度が悪くなるってことはある
まあ神様なんだからその辺の事情は当然事前に知ってるだろうから許してヒヤシンス
チェーンは人の繋がりが疎遠だからこうなる
昔の商店じゃ近所中に悪評轟くから無理
いや、記事のケースはしょうがないかもしれないじゃん
生まれつき早口で、子供の頃にからかわれたりしてたら、人に「は？」「わからない」とか聞き返されたらそれを思い出してイラッとするかもしれないだろ
自分が怒られたからってすぐ「ハラスメント(嫌がらせ)」と決めつけるのは被害妄想すぎないか？むしろ自分が叱られた事の無いような奴がちょっと嫌な思いをして「ハラスメントだ！」みたいに騒ぐ甘ったれが増えてる気もする
聞き取れないほどの早口と滑舌悪いのとは別なんだよな。
前者は某ユーツーバー、後者は俺達
>>229
軽んじる気はないが、足元見て年々値を吊り上げる相手にリスペクトはねえわ
最悪向こうの気分で気に入らないから売らない、飢えて死ねとかなったらそうするし サポートセンターには理不尽な電話がかかってきて、こころを病むひとが多く、オペレーターは離職率が高いらしい。
>>250
それで常に募集しないといけないから高給にも出来ないんだよな。求人だけでも金かかるから。 >>247
関係無い他人を巻き込んだ時点でしょうがない所なんか一つもねーわ ＞客や取引先などからのハラスメントも対象に新しい条約の議論が進む
取引先も含めるとなると日本はハラスメントだらけだろうな
>>10
しかも女にだけ
しかもベテランそうなおばちゃんにはやらない
若い女とか気弱そうな女にだけ >>247
そりゃ俺だが別に苛ついたりしない。
言葉ってのは相手に伝わらなきゃ意味がない訳だ、
適当にはいはい言われて適当な事をされる方が怖いわ。 >>247
そんな背景想像しろや！で喚き散らすのがハラスメントだぞw >>256
そこを理解してない人は確かに多い
「言った」と「伝えた」は違う事がわからないらしい 無職の暇で暇でしょうがない正論おじさんみたいなのが買いもしないのに
毎日巡回してきて世直ししてやってると嫌がらせしてくるからな。
>>255
この前、歯医者で見かけた完全にそれだった
なんかゴチャゴチャ言って「この治療やったことないの？」とか小馬鹿にして言ってたけど
話の中身を聞いてると、痛いのが苦手だから全部に麻酔しろだった
しかも治療内容はただの検査と歯石掃除 法人顧客や官公庁はカスハラばっかりだぞ
連合が居座ってるところは特にな
自分で自分の首締めることになるぞ
年の所為かイライラする事が多くなってきたからヤバいなと思ったら店を出る事にしてる
>>242
その場で言うコミュニケーションで大事だな
怒りも時間とともに増大するって感じかな 「あなたとはもう取引しません。もう来ないでください。」でいいと思う。
対処法はマネージャーを外国人にすること
ホワット！？って出ていかせれば大抵は一発で帰る
濫用すると会社の評判下がるが、糞クレーマーには極めて有効
結局人格の問題でしかない
少なくとも今は「お客様は神様」の時代ではないし、たとえ「お客様は神様」の時代であったとしても、控える人間はちゃんと控える
客が怠慢なのも店員(店側)が怠慢なのも特定の共通した人格の持ち主なんだろう
「お客様は神様です」の時代は終わり
「お役所様は神様です」の時代が始まった
>>267
日本語が分からない店員を置くなと本社にクレームが入ると思う おまえは客じゃないっていって出入り禁止にするだけだろ。
実際コンビニやチェーン店店員って
つまらんミス多いからな
コンビニやチェーン店店員は
バカだからミスして当たり前だという
前提で接すれば
多少のミスも許せるよ
もう店員って基本いらなくない？
セルフレジやロボットとか自動販売機とかネット通販でいいだろ？
携帯ショップでいい年したヒッキーっぽい奴が店員に怒鳴ってんのみたわ。
隣には母親らしき年配者が必死になだめてるけどまったく効果なし。
相手は20～30くらいの優男タイプだから言われっぱなし。
母親の為なのかもしれないが大人としてどうかと思うわ。
普通に丁寧に対応してりゃそうそうそんな風にならんだろ
客毎に態度変えたりしてんじゃないの
>>274
俺も携帯ショップで40くらいの奴がスマホのデータを移すのは客がやらなきゃいけないのかと怒鳴りちらしているのを見たわ。
自分のスマホのデータも移せない奴がスマホ持つなよと思った。 上皇様は若いとき監視振り切って銀座の茶店に行ってたらしいぞ
これもカスハラ？
お客様は神様、は店側が言う言葉で客が言う言葉ではない。
>>1
店員足りないのに待てずに怒る客がいるんだけどこれはカスハラですか？
無理な人件費削減という企業側のパワハラではないですか？
UAに入ってるホームセンターですよ
指導してくださいよ >>276
プライド高い人は大変だよね
出来るけどあー機械苦手なんですよねでもなんとかがんばってみますとか言ったら
向こうがすすんでやってくれるのに 片方の言い分だけ書くのは記事として中立性がないね
おかしい店員もおかしい客もいる
情痴国家日本の日常
ジャップは感情でしか物事考えられないからな
譲り合いとかそういう美意識は持ってないんだよ
滅ぼう、ジャップ、世界のために
「お客様は神様です」の言葉ほど、話した人の意図と違う使用をされている言葉はないかも知れんなぁ。
>>272
お前もつまらんミスしてるじゃん
自分の文章読み返してみ
文法違いだらけだぞ 言葉使いにクレーム入れてる店側がクレーマーなんじゃ？
>>1
エーワンパッケージの大脇ってバカに似てるね笑 >>264
請求書書き換えろ(経理粉飾のため)
１あ 三波春夫さんの言葉は、（お金払って聞きに来てくれて、文句言わない）お客様は神様
マスコミが省略しすぎでそ
>>294
お客さまは神様なので、「分からないだろう、バレやしないだろう」とこっそり手を抜いているつもりでも
全て見通してしまうので、しっかりと芸をすること。 >>292
共通認識じゃなくて
客がいなかったらどれだけ頑張っても廃業になる店側の一方的な意見てことね
それならいいよ了解 >>265
そう
普通に言えばいいんだよ
間違えてるよとか代えてくれとか
それこそ客相手なんだから普通に言えば普通に聞くだろ 客単価3万円以上のレストランや
1泊10万以上のホテルに泊まれば
嫌でも神様扱いしてくれるんだけどね
おまいらには下級には一生縁がないだろうけど
秋葉原のコトブキヤでモリモリ1キロ買ったらレジの女の子が箱を縦にして袋に入れようとした
「縦にすると中身が蓋につくから横向きで袋に入れて貰えますか」っていったら舌打ちされてそのままシカトこかれたwww
モリモリも蓋側に中身よったら開けたときにめんどくセーんだよなぁ
>>218
聞く前に取り変えろって思うよね
>>230
顔を覚えられるとそこで買い難くなるし
こっちはまともな事言ってるのに、店員によっては面倒な状況になる
同じ経営側としてはクレームも無く買わなくなる
サイレントクレーマーが一番怖い
お客が逃げたキッカケも分からず指導できない >>298
洞爺湖のウィンザーや沖縄のブセナテラスくらいで十分満足できる対応 「カスハラ」クレーマーに対して、
店員が「逆切れ対応」したら、どうなるかな？
クレーマーとしては、店員が大人しくしてると思ってやってるのだろうから、
予想外の反撃をされたら、ビビッて何も言えなくなるかもな(笑)。
俺も何回謝っても
申し訳ありませんじゃねーんだよって言ってくる客がいたので、
じゃあどうすればいいんですかって逆切れしたら黙って帰っていったわ
会社にクレーム行ってクビになると思ったが、そのあと何もなかった。
何割かはただの認知症だと思う
うちのオカンがそうだった
>>307
若い奴もカスハラだらけ
残念だけど民族病だよ >>96
その話そのまま普通に解釈すれば
店員も客を喜ばせるのが絶対条件じゃないの？
なんかその話引用して「お客様は神様」は意味が違うと
いうやつ多いけどぜんぜん違ってないじゃん 日本の神様は万物に宿るから大して偉くない
「神様らしくなさいっ」で良いよ。
>>310
店員は客の奴隷じゃないわな
少なくとも神様は人間を奴隷扱いにしない
あんたの宗教じゃまた別かも知れんけどな >>313
客も店の奴隷じゃないよ
一部の客が店員を不快に思うの場面と同等
あるいはそれ以上に弱い客も横暴な店員に泣かされている
バカッター店員とかバイトテロとかは表に出てきたのだけで
実際はその何百倍もやる気のない店員に泣かされている客がいる
どっちが多いなんて確定したことは言えないだろ >>312
ぜんぜんちげえよ。逆張りレス乞食でレスもらえなかったらとっとと退場したら？
演者側が芸見せるときはお客様を絶対者として喜ばせるために
真剣に演じる必要があると説いてるだけで、
客側が「俺は客やぞ！神様やぞ！」といって何しても言いわけではないんだよw >>315
おれは「お客様は神様」は客が言う言葉だとは思ってないよ
だからといって、店側の人間がその意味を捻じ曲げて
「そんなのうそ」といって無視していい言葉ではないはずだ >>314
「お客様は神様」は演者（店側）の心構えを説いたものね。
客が泣かされるとか別の話やから。 客側が無茶なクレームの言い訳に「お客様は神様」を使っちゃいけないのはわかるが
だからといってバイトテロみたいなのを正当化するために「お客様は神様」なんて俺たちには関係ない、というのもおかしい
>>317
だから演者（店側）はちゃんとその言葉に従えよ
そうだろ？
何でそこから突然「お客様は神様」は間違い、俺たち関係ない、になっちゃうの？ >>316
だから逆張りレス乞食いらんて。
この言葉を客側が金科玉条のように使うのが問題になってる
という話のスレで何意味曲解して逆張りしてるんだか。
俺以外に相手されてない時点でレス乞食は退散しろと言うことだよw >>320
逆張りの意味違うだろ
俺は何度も「客側は言う言葉ではない」といっている
俺が気に食わんのは店側がその言葉をないものにしようとしてること
お前こそ逆張りなんじゃね？ >>96
言い訳は良いから、三波春夫は全日本人に与えた迷惑について謝罪と賠償しろよ。
三波春夫は罪滅ぼしとしてカスハラ撲滅基金を立ち上げて、
・カスハラを犯罪として取り締まる法整備
・カスハラが犯罪であることをテレビ、ネットで啓蒙広告を継続的に
三波春夫はそれぐらいやれや。
神様からの命令じゃ。 調子に乗って「お客様は神様」の言葉自体消し去ろうとしているのはおかしいだろ
そういうのが逆にクレーマーを増長させるんだよ
でもわざわざクレームの電話入れるってのは怒りがピークに達してないとやらんからな
>>323
ほらこうやって都合の悪い言葉として完全に敵視している >>321
だからスレタイの内容とお前の話が乖離してると言うだけや。
何言ってんだか。店側がお客様は神様を否定して客いじめてる
と言う話があるならソース持ってスレたててもらえ。 安い賃金でチップも貰えんし客はカスだし
日本で接客なんてやるもんじゃねぇな
カスハラの７割ぐらいが団塊ジジイ
団塊ジュニアのオッさんが２割強
残りもほぼ中高年
>>326
「お前」って俺と勘違いしてるん？
頭悪いなぁw >>327
だからそういう話はスレ違いだから別ソース持ってスレ立て依頼してもらえやw >>328
スレタイに「お客様は神様」って入ってるじゃん
そんなに気に食わないなら消してもらえよ 言い訳も何もどんな名言、金言も悪意ある第三者によって
真意が捻じ曲げられる、自分の都合の良い解釈に改ざんされることは今に始まったことでもなし
>>332
スレ違いであるソースは？
おまえ５ちゃんになれてないのか？ 高齢者に多い。おじぃちゃんお墓の方向はあっちですよーて感じ
>>330
団塊ジジイが三波春夫の言葉を金科玉条にして、あちこちの店で
俺は神様やとカスハラしてる。
もうことばは取り消し不可だし、偶に狂った奴が言葉自体を擁護するから、
もう取り返しが付かん。
日本経済に幾ら損失合ったか計算して欲しいわw カスハラとか言う言葉無理やりはやらせるのはいいけど、残念ながら今は
バイトテロとか詐欺に近い接客とかの方がずっと世間の注目浴びてるから
無理な話だね
大体まじめに接客してるやつはカスハラなんていわないだろ
>>333
>>335
【お客様は神様】広がる客の迷惑行為「カスハラ」 その背景と対処法は
広がる客の迷惑行為
カスハラ
その背景と対処法は
客の迷惑行為に対するスレです。
スレタイ位読めないの？w で、都合が悪くなるとスマホ片手に単発工作を繰り返すのは毎度の流れ
>>341
まじめに接客してるやつは、何の違和感も持たず
いい言葉として肝に銘じてるけどね
意味を捻じ曲げようとしてるのは客側でも店側でも
何か脳に障害があるやつ >>343
【お客様は神様】の部分の話をしてるんだが？
おまえ何様？悔しかったら俺を書込み禁止にしてみろよｗ 頭のおかしいのは大抵老人と主婦（専業）
これが世の常
>>342
どこかの店員にカスハラしたら警察呼ばれて恨みでもある口ですか？
何か店員に恨みでもあるような口振りですねw
どうせストーカーしてた店員に注意されて逆上してカスハラしたとかですか？
なぜ客の迷惑行為のスレで頑なに店側の落ち度を責めてるのか理解不能。
バイトテロは全く異質の話だからやるならマジで別スレへ。 店側の連中ってこうやって「場」を仕切りたがるよな
すれ違いだとかって何年前の２ちゃん時代の発想だよ？
おまえらがそうやって俺様ルールで店の泣かしきりたがるからバイトテロも横行するし
不満に思う弱い立場の客がどんどん離れていく
ざまｗ
>>350
ストーカーしてた店員がいたらそれは店員が悪いだろ？
店の落ち度じゃないの？ >>346
そこだけで必死に店員ガーとか言ってんか？
20レス近く書き込めて幸せなんかなw つくづく思うけどさ、日本って「四文字に縮めない言葉は流行らない」んだよね。
セクハラもロリコンもネトウヨも、四文字に縮めたから流行った言葉。
論語の「民は之に由らしむべし。之を知らしむべからず」も本来は
民は徳によって信頼させることはできるが、すべての民に政治や思想を知らせることは非常に難しいという意味だが
これが誤った方向で伝わると「人民はただ従わせろ、政治や思想を愚民に教える必要な無いニダ」
と真意が逆方向に捻じ曲げられるから厄介なものである
>>353
それが横暴な店によくある「俺様ルール」だよね
ここは５ちゃんですよ
スレ違いなんて言葉はもうありません >>352
お前もう少し真面目にバイトやれや。
ストーカーしてる主語この文章で分からんかったらもう一度小学校からやり直しやw >>356
日本語の読解がそもそも不自由な奴が何言っても無駄だよw
ここに書き込む前に日本語の勉強をしようねw クレーマーは論外だが
圧倒的に多い普通のお客は神様じゃないの
生活の糧なんだから
>>359
自覚有るどころか、「餌ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!」ってなもんじゃない？
ウキウキで書き込みしまくってるやんw
但し日本語の読解能力は不足気味なもようw 〇便局とか〇Rあたりはカスハラなんて言葉を使う資格がないくらい酷いからな。
しかも、どっちも代替の効かない会社だからな。
宅急便はヤマトに出せるし、プライベートな旅行ならバスに乗れるけど、仕事の書類とかは郵〇だし、出張はほとんどJ〇使うしかないからな。
あと、み〇ほも同じ。まぁ、あまりにもひどかったので通帳作らなかったけど。
>>362
IDコロコロ変えて必死ですなw
そんな炎上するようなスレじゃないのにね。 >>327
は？
「お客様は神様」と三波春夫が連呼したことで、
日本人の精神構造をどれだけ歪めたか。
都合が悪いというより明確な間違い。
サービスや商品の提供者と客の間に、神様も上も下も無い。対等なんだよ。 まあ、バブルの頃だったらお客様は神様ですという言葉は
客側も店側も気持ちよく解釈してたんだろうけど
今のご時世の客だと金も出さず口ばかり出して
また金が無いから心に余裕も無い為に脅迫まがいの恫喝や無茶振りをやらかすから
カスハラという単語も生まれ、三波春夫の名言も恨みの対象に成り下がってしまったのが嘆かわしい
>>357
そうやってバイトにいうようにいつも客を叱責してるわけだ
ここはおまえのルールは通用しないよ
>>358
はいそれこそスレ違いｗ
>>359
あ、それがスマホなんだね？ よしもと芸人とスケートしか話題がない
クイズ番組を利用して名門とご自身で名乗る3流大学関西大学の教授に言われても説得力0
まあ結構な割合でいるな
接客してDQNに対応すること
あいつら集団でくるからきつい
>>365
IDの意味も２ちゃんのころとは違うんだよ、おじいさんｗ
いまはグローバルIPがかぶることなんか普通
その前提で考えなくちゃね
客と店の関係も同じだよ 客は気に入らなければ店を変えればいいだけだが
店は客が来なくなったら潰れる
責任取れないバイトの店員が増えてきたからだよ
そんな奴に限って、大手をバックにしているから勘違いして居丈高なんだけど
大手の看板背負う責任ってものを全く理解していない
>>360
店がそう思うのはいいが
客が神様名乗るのはおかしいって話 >>7
タクシー運転手がタクシーのってクレーム垂れる映画あったな。
同業者お断りだって言って下ろしてたけど。なんて映画だったか これは居るんだよな
100人中99人は普通のお客さんだけど
一人くらい訳がわからない奴が出てくる
>>351
「店側」とか「連中」とか、マジで頭がおかしいのかな
被害妄想と歪んだ権利意識と。
「お客様は神様」という言葉を金科玉条に、
職場でも社会でも最底辺カーストの君でも神様気分で上から偉そうに出来るのは、
三波春夫さまのおかげって感じか。
マジで屑だよなぁ。 >>360
別に売り手が自分の信条として持つ分には構わないんじゃね
ただ、そう言われて自分は神様だと言う奴、思う奴は頭がおかしいから
そんな奴をどう扱うかって話でしかない オレは我慢しないよ
こちらに非や落ち度がなく、店側に原因、問題があって不利益を被ったら
ちゃんと苦情を申し立てする
大体神なんて居るかどうかも分からない存在なのに
どうして偉いと思って振る舞えるのか
誰か一人でも神に会ったんか？
>>373
id被りを主張するならもう少し論調を使い分けろよ子供部屋おじさん
必死チェッカー出された途端に発狂し過ぎ 石油危機が起きて売る物がなくなり商店は潰れるでしょう
>>343
それは関係がないね
スレタイ通りのコメントをしないといけない
そんなルールなんて、ありゃしないのさ
＞日本語が読めない
そういうことも関係がないってことな
派生の論点や、それに類似することなら、みな関係なくコメントしてもいいってなるからね
君の固定観念だと、あたかも１のスレタイに沿ってないと
おかしいぐらいに勘違いしてるんやろ？？
昨今だと「入江、宮迫」
このスレに「吉本芸人は・・・」って論点でもいいし
「宮迫の相方の蛍原は」って話でもいいし
「芸能人、アイドルやその他では・・・」って話でもいいんだからね
スレタイ通りって思ってる、お前がおかしいことになるで？？
１～１０００コメントあるんだからね？？
①宮迫の話で「１～５・１０・１５・・・って安価されて展開されてもいいし
そこと同時進行で
②宮迫の相方の蛍原はってことで「８・１２・２０」ってコメントされてもいいことだからね？？
君の頭だと、複雑な処理ができないんじゃない？？
同時に、違う論点が複数、それぞれの安価で、展開、進んでいくなんてことは
ありえることやで >>368
>>373
いや、日本語不自由なのは分かったからもういいよw
後、そんな都合良くIDかぶったりしないから。特にここでは。
だいたい被るのは自作自演だからなw
言い訳によくそう言うがねw まあだいたいやたら「ハラスメント」なんていいたがるやつは
自分自身がハラスメントしてることは絶対認めないからな
客のハラスメントもあるだろうが、圧倒的に店側の客に対するハラスメントのほうが多い
客は絶対弱者なんだし、店はその空間を仕切る絶対権力を持っている
>>387
同じWiFi使ってれば簡単にIDはかぶるんだよ
よく覚えときな、２ちゃんの時代とは違うんだよｗ >>374
屑クレーマーは出入り禁止にした方が店の利益になるんだよ。
知らなかった？ 愛想がないだの
化粧が濃いだの
ヒゲが嫌だなという
業務と関係ない事にケチ付ける人居るわな
別にアメリカ見習うことは無いけど
茶店の店員なんかピアスに刺青でタメ口
当たり前だけど、そんな事に文句を言う客は居ない
>>389
それならもっと他に書き込みないと説明にならんなぁ。
スレ立てのHikaru★って誰の複アカなんやろw 衣食足りて礼節を知るという言葉も今になって真実だと知るようになったのも皮肉で因果な話だ
好景気の時代では「人の生活は豊かになったが心が貧しくなった」と評論家連中に揶揄されていたが
今の不景気時代の方が心に余裕のない連中ばかりでギスギスして
当時の評論家連中も今の日本がここまで余裕のない世間になるとは夢にも思わなかったろう
「責任者呼べ！」
「お客様がテクニシャン呼べって」
「言ってない言ってない」
>>377
それは違うね
客が「神様だ」って言ってもいいことになるのさ
双方において「一般的に妥当な対応でしたか？？？」ってのが問われるだけな
その事例において
①客が、一般的に妥当な対応ではなく、傲慢であり、店側は一般的に妥当な対応をした
これだと、店側が悪いのではなく、客側が悪いってなるだけ
①客が一般的に妥当な対応をしたが、店側が傲慢であり、妥当ではない対応をした
これだと「客側が、客は神様だろ」って言っても問題がないことになるのさ
例えば「お釣りを投げて渡す」
こういう時とかな？？？「客からすれば、店員がしてもいい態度ではないだろ？？」
ってなるから「客は神様だろ」って言ったとしても、通ることになるのさ
馬鹿だと、こういうことがわからないからな
「言ってもいいのか？？」とか、「上辺」「物事を1mmぐらいしか考えることができず」
「論理ではない」ってことになるのさ >>390
違うレスでクレーマーは論外て言ってるんだが >>386
日本語が読めないのは主語が理解できてないから。
日本語まともに読解できない奴がなにを意見するん？ >>397
釣り銭投げてよこす国なんかいくらでもあるから
オレは気にしない
大体神様ってのはそんな威張って厳しい存在なの？ 神様も迷惑だろ。居るならだけど
ストレートに
俺の方が偉いんだぞ！って言えばいい
>>390
いや、それはそうではないかな
「クレーマー」
それが、妥当だった場合には、店側の問題ってことになるからね
その「クレーマーと思われる奴が、たまたまそいつだけ口に出した」
ってことになり「水面下においては、他の客すらそう思ってる」
ってなるのさ
あくまで「除外していいのは、理不尽なクレーマーに限定される」
ってことな？？？
理不尽なら「除外してもいいが、理不尽ではなく、正当なクレーム」
ってなると「店側の問題となり、放置してると、店側が利益が出ないようになる」
ってなるのさ？？
馬鹿じゃないのなら、考えたらわかることやろ？？
お前が店のオーナーであり「店員教育ができてなかった」
こうするわな？？「この時に、クレーマーが、従業員の態度や言動
そこにクレームをつけてたきた」
こうなった時に「賢い奴だと、正当なクレームだとわかり、君が従業員を
教育して、店が良くなる」ってなるが
君みたいなバカだと「クレーマーだ」ってことになり、客だけ問題視
その結果「君の店では、従業員が教育されることはなく、他の客においても
あの店の従業員の態度が嫌だってことで、客が離れ、君の店の売上は落ちる」
ってなるだけさ
「見極める目がありますか？？？」ってのが問われるだけな
君みたいな無能だと「見極めてる」のではなく「上辺」
「クレームだから」とかな？？？そういうレベルになるのさ
知能が低い奴ほど、そうなるってことな いいんだよ馬鹿丁寧に接客しなくても
商取引きだけ淡々と済めば
それがお互いの目的なんだから
>>86
そら自分自身はストレスないもんね。
当たり散らしてストレス解消してんだもの…
周りの人間がストレスたまって早く死ぬ おっさんだからってあからさまに嫌な顔で接客したんだろ、じゃないと嫌がらせ紛いな横柄な態度したりしないはず
カスって呼び方はいいね
客に聞かれても「カスタマーの略です」と言い訳できる
>>407
理不尽なクレーム（ちゃんとしたクレームならいい）を
上の立場と分かっててしてくるような奴らはカスとしか言いようがないからな。
聞こえるように、「カス様ご来店でーす！」とか、
「カス様から入電でーす」とか言ってやればいいわw 責任認められてる人間なら、そいつを出禁にしたり警察呼んだりしたらいい
責任与えてもらえないバイトなのに、企業や上司がめんどくさい客から逃げるから
末端が板挟みになる
まあ大抵、客を怒らせるのは
末端の対応が未熟だからなんだけどな
バーでバイトしてた頃
ドアの前で突っ立ってたおばさん
何してんだろとカウンターから見てたら
そのまま去って行って
直ぐにクレームの電話かかって来た
ドア開けてくれるの待ってたんだと
常連の面倒なおばさんだったらしいんだけど
オーナーは相手にせず出禁にした
そうこなくっちゃと思ったわ
>>51
個人店主だがバリバリしてるよ
明らかにわざと騒ぎ立てたりイチャモン付けて来たらよそ行けってお帰り願う
ゴネたりしたら営業妨害てことで通報するって地元の警察署のTEL番書いたビラを指差して忠告
これしたらさっさと出ていくわw
なんか喚きながら逃げてったオッサンの醜いこと醜いこと >>384
すっかり居らんようになったんだが、
俺が突っ込むのをモニター上を凝視してずっと待ってるんかな？ >>412
話を盛ってネットに上げられるかもとか警戒しないの
何が炎上するか分からない時代だし
レスが誤解されることが多いから書いとくけど
単に思っただけで他意はないよ だいたいカスハラする奴は
自分がサービス提供する側になると
客が満足するレベルの事など出来ない
「お客様」→「どんなときにもお客様」→「お金をたくさん使える人」→「お金持ち」
>>414
飲食じゃないんでその辺の心配はしてないw
常連さんをキッチリ丁寧に接客することに重点を置いてる
もちろん、気持ちよく買い物してくれたお客様にはしっかり感謝を伝えてるし
レスありがとうね バイトテロとか店側のハラスメントのほうが心配なんだが
>>411ｰ412
こういう馬鹿な奴はどんどん出入り禁止にして、
身の程をわきまえさせなきゃいかんね。
本当に自分を神様か何かと勘違いするバカは来ない方が良い。
ってのが当たり前の事として、共通認識として日本は変わって行くんだろうな。
三波春夫が馬鹿みたいな事を馬鹿の一つ覚えみたいに連呼したせいで、
サービス業で前線に立つ人達は本当に無駄な消耗してると思うわ。 原監督が選手をどつきまわしたら何ハラになるんや(´･ω･`)
まあそもそも初回入店時から
トラブルなく普通に契約行為(売買契約(小売店)・請負契約(飲食店))
してくれる前提だからな
社会通念上に照らし合わせてトラブルな客は出禁でok
神様は自分の事を神様だと言って偉ぶったりはしないだろうよ。
>>420
そんな簡単な英語も理解できないのか。
だから社会の底辺に成って、コンビニのバイト相手に神様みたいに怒鳴り散らしてストレス解消しちゃうんだよ。 信仰していなければそんなものは神ではない
皆が信仰しているという前提からしておかしい
>>409
お前は無能だわな
だったら、そいつがスマホで録画して
動画にupしてみ？？１００％お前が負ける喧嘩なのさ
そういうことする時点で君は無能ってことな
>>1
>クレーム
知能が低かったり、学がない
「3行くらいの理解しかできない」こういう無能なタイプだと
「クレームした奴が悪い」とかな？？？
内容を聞かずに判断する傾向があるんだよな
頭が良い奴だと「客がクレームをつけた」この上辺「３行の説明だと
意味がわからず」「内容を説明して」ってなり
内容において「どっちがどうであるか？？」って判断する頭があるが
知能が低いと内容を聞いても無駄なんだよな ん？女子がパワハラしたら、フェミハラかマンハラだろ
カスハラ受けた店員がストレス解消で別の店でカスハラしてる
高級レストランやクラブだと代金の他にサービス料ってのがあるだろ
自分が満足するサービスしてほしければサービス料を払えってんだよ
商品代金だけでなんでもかんでもやってもらおうなんて乞食の考え
客側が注文ミスしても店側が気をつかってやってくれるに違いないとほったらかしにしたり
注文忘れですら店側に文句付けたり
自分の勘違いだと分かっても謝りもしないなんてのは小学校からやり直すべき
>>435
そそ。
コンビニやファミレスのバイト相手に、
高級ホテルや高級料亭のサービスを求めんなよ。
はたから見てて、他の客の邪魔だからウダウダ行ってねぇでクソして寝てろと思う。
かと言って、高級ホテルや料亭で同じことをやったら、
即出入り禁止に成るけどね。 俺声小さいのに奥で作業しながら注文聞いてくんだよ
待ってても近く来ないからその日帰ったんだ
次来た時注文した唐揚げがまずくなってた。もういかない
喋るの苦手なだけやのに迷惑なんかもう来るなってのか
クソ不味い唐揚げ出して追い出して
>>437
コンビニなりに最低限の仕事してから言えよ、カス なんでもカスハラといって許されるのなら
バイトテロだらけになる
>>443
こういうキ○ガイを相手にしなきゃいけないんだから、
イマドキのバイトの皆さんは大変だ。
こういう輩はとっとと警察に突き出す世の中に、徐々に変わってきてるけどね。 ローソンでバイトしてる時、土方のおっちゃんが毎朝俺の分のコーヒー買って置いていってくれるんだけど、ただのガチホモだった。
だからさー、、店側も逆ギレOKにすればいいんだよ
それで世論裁判で決める
東芝クレーマー事件だって当初は東芝が叩かれていたが、経過とともに東芝の言う通り根っからの問題クレーマーだと分かって形勢逆転したんだし
武力で摘まみ出しOKにすりゃいいじゃん
従業員やバイトに負担掛かって人手不足になって
バカじゃねえの？
>>438
行かないのは自由だ
声を張るか諦めるかだよ >>441
おつかいで行く店だ
弱いの虐めたいやつばかっしやろ >>323
×お客様が神様
○神様がお客様
三波春夫が言ったのは
（私にとって）お客様は（お前ら人間ではなく）神様です
ってことだぞ 「正義マン」ってこういうときに役立たず
イキってるクレーマーに噛み付く正義マンが出てきたなんて話は全く聞かない
だから「正義マン」と揶揄され続けてるんだけどｗ
>>450
弱いものイジメは考え過ぎ
あなたの性格も声張らない事も知らない
察しておくれは求め過ぎ >>452
話が通じないんだからどうしようも無いじゃん
ぶん殴れとでも？ >>444
警察はそんなの取り上げないよ
なんでもカスハラといって許されるわけがない
何かあったときのために言い訳の言葉を作る魂胆が見え見えで反吐が出る >>453
クレーマーしたら改善すんか？
何度も行く店なんだから察してるはずだろ 優しい世界を求め過ぎだ
昔はリアルで揉めて解決したけど
今は言えずにクヨクヨ帰ってネットで愚痴る
その場で解決出来ない人増えたねぇ
>>453
店ハラの連中って大抵こういうやつら
「店の中は俺が仕切る」って自意識最高系だから厄介
客は本質的に弱い立場だから
ハラスメントがあるとしたら第一に客側が被害者
中には勘違いがいるんだろうがそれは店側も客側もお互い様 >>457
察する必要ない
直接抗議すれば良いだろ
反論も受け入れて話し合って解決するのが一番 客の性格まで察してくれって
商取り引きだぞ只の
嫌なら他行けるだろう
何故相手にばかり改善を求めるんだ
「客は神様のつもりになってはいけない」は正しいが、
「客は神様じゃないから、店はそんな言葉無視していい」は正しくないな
結局その言葉から自分にとってどれだけ意味のある教えを読み取るかってこと
全面否定しちゃう店員はその程度のやつだってことだね
>>462
正しいかどうかをお前が決めるなんてお前こそ何様だよｗ >>461
>客の性格まで察してくれって
店じゃなくても それこそ商取引、営業なら当たり前の話と思うが？ >>464
> 思うが？
何その疑問形ｗ 意味不明ｗ
だから何なんだよｗ >>464
思ってればいいじゃん
オレはそう思わないんだから
対等な取り引き
それ以上でも以下でもない 接客態度が悪いなって察してしまう店だった。雰囲気見てその理由も察した
もっと他人の気持ち考えろよ
>>465
「お前こそ何様だよｗ」
に対して
「お前が神様なのか？」
って、何その返しｗｗ
自分でおかしいと気付けなかったか？ｗ >>469
言い返せなくてレッテル貼りｗ
完全なる逃げ腰 >>473
日本語もコミュニケーションも不自由なんだね、可哀想にｗ >>468
友達じゃないんだ
買いたいもん買ってとっとと帰ればいいんだよ 2007年のサブプライム以降、
カスタマも客と対峙するなどして強くなってきてるよ
ネットで煽られた鬱憤もカスハラに向かうのかな
昔のネオむぎ茶みたいに殺人事件まで起こすほどではないにしてもやっぱり影響する
このスレで暴れてるカスハラ肯定のアホを見るとしみじみ思う
毎日煙にまみれて大変だなと思って抗議もしないやさしさを不味い唐揚げで返されるとは思わなかった
>>483
大人しくお買物しとけってんだよ
優しくしてよじゃないんだ
めんどくさい奴め カスハラ増えてるなあ。
60-70代男女問わず。コイツらがボケ世代に入った時が本当の地獄。
>>486
二度と行くなマジで
美味い不味いなんて主観持ち出して馬鹿か >>487
出た店の横暴
店ハラ
「俺の店では俺様のいうことを聞いて大人しくしてろ」 モンスターペアレントとDQN生徒とクズ教師を一緒にする奴等と同じように、
クレーマーとバイトテロを一緒にするやつがいると話が一向に進まなくなる
それぞれ切り離して考えるものであってクレーマー客に対して「バイトテロが～」なんて言い出すのはお門違い
>>489
同じ味だったのがそのタイミングだけ不味かったんじゃ馬鹿が 嫌で嫌いで憎んででも通います。
バカなんこいつら？
飢えて死んどけ
頭のおかしいクソ客には売らない出入り禁止で良いんじゃね？
確か法律で出来るって聞いたんだがな？
>>490
真面目な話店はオーナーのもので
自由に経営できるわけ
クラブにドレスコードがあったりするの分かるよね
その上で客は店を選んで行けば良いの 録画や録音をしてその場で再生してやれば相手は黙りこくる
店側企業側なら簡単にできるクレーマー撃退法
>>495
不味いはお前の主観だろって
マジ分からない？ >>499
後出しルールばっかりじゃん
バイトテロ、事前にわかってたら行かないよ あの不味さが腐肉ならまだしもウイルスだったらと思うと今だに鬱。二度といかんわ
>>500
たとえばyoutube でどの映画？
そんなのよりバカな店員の方が圧倒的に多いけど こんなスレも立ってるけど
【福島・会津】白虎隊の墓石に上って写真、注意すれば「はぁ？こっちは客で来てやってんだけど」逆ギレ...お客様のマナーに墓守は嘆く
ここにも予備軍みたいなのが居るね
>>505
受水槽水泳みたいなのの予備軍もいっぱいいるよね いちいち対応しないで放っておけばいいじゃん
暴れたら警察呼べばいいよ
クレーマー批判に対して逆張りしてくるやつはどれも予備軍だよ
>>462
ワラタｗｗｗ
典型的な詭弁だなｗ
「前件否定」 の教科書の例題のようだｗｗｗ >>510
逆張りって、それ自分の意見しか正しくないという考えじゃないと言えないよな
そんなに「俺様ルール」が絶対なのか？
自分は絶対に正しいのか？
カスだな お前には売らない これでいいんじゃないの？ バカなの？
どうせすぐリセットレスでループになるだろうけどいっとくと
店と客の間に対立線を引いて話を盛り上げようとする>>1が最大のカス
対立は
普通の客普通の店 対 自分を神と思う客、バイトテロや頭の悪い店員
ということだと理解することから始まる >>514
そう、これこれ
それじゃ面白くない奴がリセットレス入れて
三波春夫とか言い出すだろうけどね これから先は少子化で人減っていくから目先の利益より従業員を優先する企業も出てくるんじゃね
ただ客にもSNSという切り札があるんだよな
店側が拡散すると叩かれやすい傾向にあるから変わることは無さそう
>>484
なんでこうなっちゃったのかね。
来なくていいって言えればいいのにね。 イジメや万引きと同様、クレームなんてあやふやな言い方をするから罪の意識を持たずに蔓延する
威力業務妨害罪で排除しないと
地域によると思うけど
一時期に比べてマシになってきたと思う
監視カメラの普及と管理者の世代交代、
更に採用難で過剰サービスなんか
してられなくなった
>>80
法的根拠は建造物侵入なんて適用できないのかね
警察がとりあえずしょっぴくときの便利法みたいな感じで使ってる
送検されなくても逮捕で名前が出て大ダメージ
まあスーパーが出禁するとサヨクが生活権だ生存権の侵害だとうるさいだろうが・・ >>514
>>515
自作自演カコワルイw
このスレでバイトテロとか言ってるバカは一人しか居らんからなw 対処できないで病むようなバカが接客業してることが問題
家から出るな
ディズニーのクレーマー対策マニュアルが
完璧だよな
さすがアメリカって感じ
>>83
コンビニだのファミレスだの、客単価低い店ほど多いもんな
高級ホテルとかで、この手のクレームって聞いたことが無い 接客業に煩いヤツと客の態度に煩いヤツは実は同じ人種
共食いし合ってるだけ
>>1
>>250
「お客様相談室」「コールセンター」等をアウトソーシングする企業はクソ
企業体質が変わらないから下々の現場従業員やバイトまで質悪いというケースはある
カスハラではないのにカスハラと受け取るバカもいるし
クレームもピンキリなのにカスハラ嫌さで外部委託に丸投げ
その企業の社員が対応しないから、いつまで経っても社内の問題として出て来ない
だから、クレームも減らない >>13
それこそ安全ピンならぬ、まち針刺したればいいのにｗ >>531
それだ。よく覚えたな。夜よくやってた。 >>513
対応する店員はそう言いたいだろうけど経営者は金払う奴なら誰でもいいから売れだからな 威力業務妨害
恐喝罪・強要罪
暴行罪・傷害罪
”クレーム”なんて言わずに犯罪と言わないとクレームは無くならない
苦情は実害の申告と救済請求のことだが、クレームは単なる不平不満
だから相手する必要なんてないし迷惑行為（犯罪）ゆえに撃退してもいい
「クレーマー」というのも迷惑客へのレッテルだったが、今となっては「クレーマーだが何か」と居直り
だから新たに「カスハラ」という言葉を作ったがこれだって抑止効果が出るか疑問
>>538
セクハラ パワハラ
も、言葉ができて急速に状況が改善したから、
カスハラも案外早いと思う。 今もクレーマーはいるし
少なくとも「お客様は神様です」だった時の方がいい時代だったよ
昔、歌手の三波春夫がお客様はかみさまですと言ったのが間違ってずっと解釈されているからな。
あれは、コンサートやステージショーに来たお客に対しての言葉で、接客業全体のものではない。
本人の死語も、事務所に苦情が行くらしい。
コンサートで変なこと言って、うちの店の客が…！とか。
食券制にするしかないのかもね。
個人的にはユニクロのセルフレジはちと辛かった。
つか商品を通すのは店員がやれよ。って思っちゃう。
>>540
わざわざ変えなくてもクレーマーって言葉があるからな 普段のサービスと客数に自信がなくて金突き返して客って立場をリセットする反射神経が鈍い店は大体付け込まれるわ
カスハラ防止の為には、まずは接客業に携わる人達の団結が大事。
それも会社や店の枠を超えた連帯が必要だ。
更には、部落解放同盟や関西生コン連合のような団体との連携も重要だろう。
まともなお客さんは当然ながら丁重に扱うべきだし、モンスタークレーマーの類には強面な対応も必要。
お客様は神様の時代じゃなくてもクレーマーはいるってことだろ？
むしろ昔よりたちが悪い
>>551
違うんだよ
お客様は神様という考え方を廃したんじゃない
店側が客をぞんざいに扱いたかっただけ カスハラ批判はいいことだな 定着して逮捕されたらいいのにw
カスハラするやつって、色々近所迷惑な奴が多いからな
チンピラ紛いというか ボス気取りの尼崎の殺人鬼みたいなババアもいるし
結構犯罪抑止効果があると思うよ 予備軍というか真っ最中みたいなの多いから
警察呼べ警察
外国行くと店員の態度のデカさに驚くよな
ハワイ行った時にハンバーガー屋で黒人の店員が面倒くさそうに長態度デカかった
客より店員のほうが威張ってることが多い
態度のデカい客が勝つか態度のデカい店員が勝つかのバランスシーソーゲーム
最近はハンバーガー屋やコンビニで外人の店員をよく見るけど大体客と同等の態度だよな
どうでもいいけどカスハラはカスタマーズハラスメント？ 「お客によるハラスメント」
セクハラ＝セクシュアリティにかんするハラスメント
パタハラ＝パタニティへのハラスメント
カスハラ＝お客にかんするハラスメント、お客へのハラスメント となるんじゃないの
店員にかんするハラスメント、店員へのハラスメントなら、クラークハラスメント、クラハラとかのほうが
良いと思うけどな
クレーマーのclaimも本来は「主張する」で特にわるい意味はないんだけどね
日本では不当なことを主張する場合にのみつかわれるようになっているのでは
店員自体はそれほど態度がでかくなったとは思えない
もっとメタ的なものの横柄さを感じるようになった
バイト先にいた中国人留学生がビックリしてたよ
日本人はマナーが良いと思ってたけど中国人とかわらない
常連客の一部は中国人よりタチ悪いかもしれない言うてた
「知ってる？オレ…神やで(ﾄﾞﾔｧ)」って言う神様はいないとおもうの
>>558
パワハラはパワーによるハラスメントだろ？ >>538
店側がやり返さないと脚は変わらないよね お客様は神様です
The customer is always right. （お客様は常に正しい）
Le client n'a jamais tort. （お客様は決して間違えない）
der Kunde ist König. （お客様は王様です）
最近増えたってのは映像が出回るようになって
増えたように見えてるだけだろ。
40年近く前に、この東坡肉は食べられないよとか言って
料理人とバトルするマンガがあったくらいだし。
>>568
その頃は漫画の通り店も客追い出してたからな 教育もそうだけど客と提供側の力関係が昔と逆転してるからな今
お客様は神様だよ、それが分からない商業店は潰れろ
俺は仕事での鬱憤を晴らす為に店にクレームを付けている
絶対に逆らってこない店でないと俺が威張れる場がないからな
神様の俺のクレームに狼狽える女店員を見下して怒鳴るのが楽しいｗ泣くしなｗｗ
朝日新聞が日本国民の名誉を落としてる行動は「アサハラ」
正当なサービスをてきないやつに
正当なサービスを求めることまで
この言葉に逃げてるし
外国人を使うことで
ごまかしにかかってるよね
ちょっと破れた(欠損ではなく切れ目)だけの千円札を受け取らないキチガイもいるしな
おひねり貰うのに客を神様扱いした、落語家の責任だなww
外食産業とか
どんなものをどんな風に調理されているかすらわからん
だからヒドイ店なんて
シャッター閉めて監禁、○○混入させるとか、盗撮されているとか、
そもそも原料がアレ、とか、様々な不祥事が起こる
それを乗り越えてお店から買うわけで、本来はそれなりに信頼関係がないとできないこと
なのに、最近は無条件で信じて買う
危ないぞ
>>427
> そんな簡単な英語も理解できないのか。
> だから社会の底辺に成って、コンビニのバイト相手に神様みたいに怒鳴り散らしてストレス解消しちゃうんだよ。
コンビニぐらいしか、自分が他人に対して優位に立てる場所が無いんろうね。
みじめな人生だね。 コンビニは中国人バイトの方がしっかりした人が多いよね
日本人はなんかふてくされてて気が利かない奴が多い
>>588
これ
外国人の店員に
「お箸はなんぜん必要ですか？」
聞かれて感動した >>588
完全に逆点されてるよ。
日本人の男子学生、女子学生の方が圧倒的に劣る。
バイトするだけでもまともな方だと思うが、
それでもひどいレベルの接客しかできない日本人だらけ。
氷河期世代が学生時代だと、面接で即落ちレベルの人材しかいない。 >>124
メーカー側が間違えてもテープ確認しないけどなw >>80
私有地だし営業中だから一線超えたら退去させるし警察も呼べるよ
渉外担当にうまく挑発してもらってNGワード引き出せばいい
素人が対応したり評判気にして輩につけこまれてるところはけっこうある 接客うざいから声かけられたらはねつける
イヤホンつけて無視してる
並べてある品物はどんどん触っていい
みたいな奴らはクレーマー予備軍だと自覚したほうがいい
老化して感情のコントロールが利かなくなったら暴走する危険が高い
>>13
どんな超絶美人なのか
想像しただけでオッキする >>13
客としても洋服屋に言ったことのない引きこもり
普通は横からやる >>32
自分たちの事しか考えていない
あわれな生き物にしか見えない。 >>590
そりゃ、トイレ借りた後ガムを買う客がウザイってツイートする奴等だよ？ >>217
本当に偉い人でもやる人いるよ
あまり見ていて良い気分しないから、やめて欲しいんだが >>598
俺が店員ならガム買ってからトイレ言ってくれって感じなんだが、汚物処理後の手で商品持ってきて金出すんだろ？ >>602
マックでさえボソボソっと喋って何言ってるかわからない女子学生が多いもん。
俺は氷河期世代だけど、マックのバイトに採用される女子なんて、可愛い上にハキハキしてやり手ばかりだった。
コンビニですらバイト採用されたら、
学友からよかったねぇって言われてた時代。
大抵のいけてない男子学生は引っ越しバイトとかしかなかった。 >>603
完全にマックのプロだったよね、覚えてる
スマイルもかわいかった >>1
＞毎回聞き取れないほどの早口で注文をし、少しでもまごつくと「聞き取れよ」「おちょくってんのか」と怒鳴り散らす。
そういうふざけた客には基地外店員かDQN店員に接客させればいい >>10
コンビニとかでもいるよな若い店員に文句付けてるおっさん
年齢的に５０代６０代ぐらいの
あいつらって一体何なんだろうな
存在の意味が不明 >>590
いまの若い子って友達や同世代以外との接点があまり無いみたいで年上とか知らない人との距離感がよくわからない人もいるようだ
新入社員見てて思う
悪い子たちではない >>607
都市部だと地域コミュニティの崩壊の影響をモロに受けてしまってる感じ
人と接してないとわからん事も多いのに ようは日本人は「嫌がらせ」が好きなんだ
見下げた人種だ
>>544
クレームハラスメントか客ハラの方がいいのではと思ったり >>601お前さトイレで用を済ませたあと、石鹸で手を洗わないのか！？ 三波春夫の「お客様は神様です」。
これは浪曲師時代の体験から来たものだ。
１人で複数の人物を演じ分ける浪曲は、
心に僅かでも雑念があると、たちまち芸が乱れる。
しかも当時は浪曲人気が高く、その分、耳の肥えた客も多く、
そこではネームバリューもキャリアも関係無し、
その時の内容が悪ければ、全く聞いて貰えず、
気の荒い漁師町などでは、途中で幕を下ろされる事もあったという。
それ故に、
「客の前では、神前と同様、一切の雑念を払う」というのが、
本来の意味なのだ。
以前にビジネス書のタイトルに「お客様は神様です」が使われ、
三波春夫の遺族が「この言葉の本来の意味は云々」と、
版元に申し入れをした事があった。
それに対する版元の回答は、
「しかし今では、この言葉は本書のような意味で広く使われており、
当社としても、三波春夫さんの言葉を引用したつもりはありません」
というものであったという。
何だか、言葉が独り歩きをしている感じだな。
>>614
独り歩きっつーか三波春夫の言葉というよりは
その後それを漫才のネタにして広めたレッツゴー三匹の言葉だよね
そして三波春夫も生前は明らかに黙認してたよね 海外の店員なんて商品の場所きいたら足でその場所指したりするらしいよ
客とマジゲンカだってするし日本もそれくらいでもいいと思う
このスレにも昔接客バイトしてたから気持ちわかるわーって奴いるけど
今と昔じゃ迷惑行為比較にならないからな
10年以上前にバイトで接客やってて
今本職自営なんだが休日暇なんでバイト始めたけど今の客はほんととんでもないぞ
もちろん店によって客層も違うんだろうけど勘違いした横暴な中高年が多すぎる
1週間で辞めちゃったよ
>>615
まぁ何にしても両者とも商売上手やな
お客様は神様という言葉があったかどうかはわからんが、もともと士族の横柄な殿様商売に対して大阪だかの商人が、お客様は神様商売をやって士族商売を駆逐したってのが根っこにあるんやない？ 客だというなら最低でもそこで100万使ってからだろな
そうすれば黙ってても多少の融通はきく
100円1000円の物かったぐらいでゴチャゴチャ言うのはただのアホ
客なんだから要求するのはいいけど言い方と通らなかったらキレるのがダメだな
子供かよ
>>600
俺が言っているのは、社会的地位が高いとされている人
経営者とか、医師、弁護士なんかの士業のひとかな
まあ、まれに政治家や行政のお偉いさん
いつも一緒に呑みに行く経営者さんとかお医者さんにもいて、観ていてあまり良い気はしない 今回くらいました。
思いっきり絡まれたのに、証拠が残っていないんで、こっちが処分されることになったようです。
ひどい話です。
>>622
大切な事を学ぶことができなかった可哀想な人だろそれ 
