https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171208-00010000-doshin-soci
キャンセル料払わず
道内の飲食店やホテルなどが、予約を受けたのに客が来ず、キャンセルの連絡もない「無断キャンセル」に頭を悩ませている。インターネットで手軽に予約できるようになり、客側の罪悪感が薄れていることが一因で、キャンセル料を踏み倒される例も相次ぐ。忘年会シーズンを迎え、飲食店は予約した相手への事前確認を徹底し、予約サイト運営会社は過去に無断キャンセルがあった利用者の新たな予約を制限するなどの対策を強化。専門家は「予約した時点で契約は成立しており、客は利用しなくても代金を請求される可能性がある」と警告する。
「忘年会シーズンは一番のかき入れ時だが、無断キャンセルが増えそうで不安」。札幌市北区の居酒屋「うおや一丁札幌駅店」の南清美店長(56)はこぼす。
2年ほど前から無断キャンセルが目立ち始めたという。大半がネット予約の客で、現在はほぼ毎月、発生している。3月には1人3500円のコース料理を予約した10人が来店せず、日持ちしない食材を廃棄した。予約客に電話すると「予約していない」と言われ、キャンセル料はもらえなかった。南店長は「悪質なキャンセルでも泣き寝入りするしかない」と話す。
無断キャンセルには、複数の店を予約しておき、当日になって行く店を決めるなどの悪質な例もあるという。全国の飲食店にネット予約の管理サービスを提供しているトレタ(東京)によると、2013〜17年の予約データ約2205万件のうち、キャンセルは約204万件。このうち無断キャンセルは約19万件でキャンセル全体のほぼ1割に上った。同社は「企業の飲み会が減り、キャンセル時のマナーを知らない人が増えた。また予約客が店と直接やりとりしないネット予約が普及し、店側の損害をイメージしにくくなったのでは」と推測する。
1日20万円損害も
函館市内のホテルでは、外国人客が増加した5年ほど前から目立つようになった。担当者は「外国人団体客が来ず、1日で約20万円の損失が出たこともある」。旭川市内のホテルでは毎日のように無断キャンセルが発生し、支配人の男性(54)は「予約客が夜になって来なくても、連絡が付かなければ部屋を確保しておかなければならない」と頭を抱える。 予約サイトってリクルートとかだからクレジット登録してるとこ多いんじゃ?キャンセル料引き落とせばいいじゃん
お電話ありがとうございます
ご予約ですか?
ではお名前フルネームでお願いします
ご住所とお電話番号もお願いします
お勤め先か学校はどちらでしょうか
ご本人様確認の為、免許証の番号もしくはマイナンバーを頂戴してよろしいでしょうか
キャンセル料は72時間以内、または連絡なしの場合、100%になります
では、ご予約を完了しました
なぉ、この電話は接客品質向上の為に録音させて頂いております
一見さんは予約した瞬間に決済するようにしたほうがええで
ここは中国人を見習うべき
予約確認の電話とかしないの?予約金を取ればよくね?
>>7
これ商売にすると面白いかもな予約ドットコムとか名付けて 予約時にいくらか前金で入金して、
キャンセル料にすれば良い
こりゃ嫌がらせじゃない?
ホテル予約なら100%請求されるよね
>>11
ネット予約ならそれがいいと思う
飲食店のポータルサイトでそういうサービス始めるところはないのかね チケットキャンプ、新規出品や購入申し込みなどが一時停止に 商標法違反などの容疑による捜査で
https://t.co/frzO7D7XCJ 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:b73a9cd27f0065c395082e3925dacf01) 10名分くらいの食材を廃棄する程、その店は繁盛してないのか、
そんな店には行かなくて正解、なに出されるかわかったもんじゃない
手付金取れば
物やサービスを受け取ってないのに金を払うのはおかしい、なんてごねるのもいるらしいが
転職市場も面接の無断キャンセル多いし、
ネットで気軽にってのが悪いんだろうね。
>>9
これだな
ネットとリアルの線引きついてないレストランが悪い 気軽に予約されたくてネット予約始めたんだろ?
それで軽いって言う批判はおかしくないか?
>>22
ま、そうだな。
ならばいつでも無言キャンセルokて事か 男女二人でドタキャンするのを「テクニックだ」って居酒屋で話してるのを聞いたことがある。
当日会って「どうする?和食?フレンチ?中華?」って聞いて相手の要望に合わせて入店。店はどこも予約が無いと入れないちょっとした高級店。
で、「ここ予約しないと入れない店なんだ。」で女を舞い上がらせる手口。
その度に行けないブラックリストが増える筈だからあまり効率いいとも思えないけど、女性にとっては自分が食べたいもので滅多に来れない店を予約済みってことで目に星が浮かぶとか。
知り合いでいるわ
人気店を何軒か予約しといて「どこ行く?」って聞いてくる奴
そいつが、ちゃんとキャンセルしてるとは思えん
>>22
席も来るか来ないかわからないのに開放できないだろアホが 自分だけはいいだろって思ってると
対策されて前より面倒臭く息苦しくなるやつやな
予約したお店をドタキャンなんて信じられない。お店の事考えられないのか?正直人間性を疑うよ。
今年も忘年会幹事を数件やっているけど仕事中お店から確認の電話結構来る。
去年はこんなことなかったけどなぁ。日本の常識がどんどん毒されていっている気がするよ。
まあ確かにカード払いにしてキャンセル料引き落としすりゃいいって話だけど、経営側としちゃそれだけじゃ納得行かないとこもあるとは思うよ
せっかく用意した食材を場合によっては廃棄しなきゃいけないことだってあるんだし
そうするとやっぱ料理人としちゃやるせない想いとか出てくるとは思うよ
店も文句ばっかり言ってないでシステム改善すればいいのに
>過去に無断キャンセルがあった利用者の新たな予約を制限するなどの
誰かに勝手に予約され無断キャンセルていたら、どこもいけなくなっちゃうね
悪用出来るようになってると悪用する輩が出てくるんだな
この先クレカ登録必須になるだろう
>>22
お前バカじゃないか
10名ぶんの食材や準備費をリカバーするのに
何名の集客が必要か考えろあほが。 >>23
指定の時間帯に店を利用できる、というサービスを受けてるのにな 無断キャンセル客(客ではないが)の
電話番号のデータベースサービスがあったような。
外人団体が来なくて損したとか言うのはリスク管理がなってないだけ
前払いや手付金始めたら誰も幹事やらなくなるし一石二鳥だなw
こうゆう糞みたな付き合いなくなってほしい
>>11
そもそもクレカに対応してない飲食店多すぎじゃね ゆとり教育の成果だな。
知識が減り、想像力が貧困になった
もの知らないから、判断力が弱い。
業界で予約キャンセル客のブラックリストを作るしかないな
>>44
そうやってどんどん息苦しい世の中になっていくんだよね >>41
そりゃ、キャンセル料云々は被害を最小限にする手段と抑止力としてあった方がいいってだけだからね
本来ならキャンセル自体ない方がいいにきまっている 外人団体?どうせ中韓でしょ
そんな予約に頼る店はどうせ三流
ホテルとかも自己都合でキャンセルするのに、
「放流」とか称しているバカがいる
どうせ在日朝鮮人でしょ、こういうことやるの。日本人は子供の頃に約束は守りなさい、悪いことしたら謝りなさいと教わるからな。
>>58
そういう点でいうとチップ文化ってのも悪いものではないのかもね 予約された方は6時間前にもう一度電話かメールで確認させればいいじゃん
ホテルのレストランなんかだと折り返しかかってくるだろ
前日くらいにご予約の確認ですって
〇様以上の場合、もしくは〇円以上のご予約の場合
予約者ご本人様と連絡が取れない場合キャンセルさせて頂くことがあります
で良いじゃん それでかなり減るだろ
クレカ必須で予約時に一部入金が一番良いと思うけどな
逆に予約したけどお店が営業停止とかでやっていなかった場合は何かしらの誠意を見せてもらえる?
予約やめればいい、それでも辞めないのは
結局予約客が儲かるという事だろう
潔さがないな
わけのわからない極論言い出すのは、
精神に異常があるのか、本当な馬鹿なのか。
ススキノで席だけの予約でもキャンセル料発生するって言われたけどそんなもんなん
材料は他にまわせば、部屋は別に損してないじゃんだもんね
高額は電話予約不可、ネット予約ならクレカ登録とかしていくしかないね
>>56
レストランの予約にも審査が必要な時代が来るのかw 最近は予約の確認でアレルギーの有無やお祝いの詳細みたいなのを
予約日の数日前に電話かかってくるレストランも出てきたよね
手間はかかるけどそうした方がいいと思うなー
キャンセルの連絡もない「無断キャンセル」 これはかわいそう
予約の時点で3割のカード入金を要求すれば
残りは、当日払う、キャンセル時には没収
カード客なら、現金より信用できる
前金取れよ、キャンセルされても原価だけは回収させる風潮にしないと
>>62
ホテルはコンサートとかで遠征するファンとかに多いね
地方だとチケット取る前に予約して、当落決まったとこで「放流」するとか
まだ期間あるからいい話だけど、それでもホテル側にはいい迷惑だとか おまいら、歯医者に行くと予約時間に行ったのに待たされたり
ちょっとしか治療せずに、今日はこれでお終い!にされるだろ?
アレもこの問題と根っこは一緒だから
平然と予約をキャンセルしたりすっぽかしたりする奴がいるので
歯医者の側も(ただでさえ、保険の患者は赤字気味なので)多めにブッキングしてる
言葉を換えれば、いいかげんな奴を排除せずに受け入れる為に、ああいうシステムになってる
もっと言うと、いいかげんな奴相手にいいかげんな治療をするいいかげんな歯医者のシステム
まぁ国の政策で、日本の歯科の保険点数は先進諸国平均の1/10にされてるから
保険中心でやってるところは、そうじゃないと喰っていけないんだが
飲食店は予約分の食材確保しないといけないし
宿泊は部屋開けとかないといけないからな
痛まない商品の通販じゃないんだからキャンセル料って認識ないのかしら
アマゾンじゃねえんだぞって
キャンセルの敷居が低くなったのは分かるが、
無断キャンセルの敷居が低くなるってのは理解できない。
無断キャンセルする奴はリアルだろうがネットだろうがやる。
「外国人団体客が来ず」これって旅行会社とか代理店が手配じゃないの?
>>51
以前見た気がする。
無断キャンセル被害にあった飲食店の人が作ったサイトで、
被害各店舗が該当電話番号を登録していく方式だったはず。 3500円10人予約で、無断キャンセルは
損害賠償していいな、店の利益的には
10人分の席をその日は捨てたから、倍以上の損だし
>>78
日用品買うにも審査がついてる時代にはなってるぞ
ネットで店やると審査落ちで商品送れないケースはたびたびある >>22
考えたことすらないだろ
10名ぶんが完全にロスコスト、他で同額利益出してやっとプラマイ0 ホットペッパーは甘え
大体無断キャンセルされるってのは元々どうでもいい店だと思われてるんだし安易にあんなもんで集客しようって構えが店を軽くしてんだよ
>>87
気軽に予約できるようになってるという事はそういう奴も簡単に予約できるって事 >>1
罪人の末裔にすぎない道民は民度が低いからな
無断キャンセルなんて気にするはずがない
それをわかっていながら、ネット予約なんぞ受け付ける方が悪い
不満があるなら北海道で商売するのなんてやめれば?
民度にあった運営が必要なんじゃないの? さあ、これを解消するシステムを考えて飲食店を周って売りつけろ。
>>95
電話予約キャンセルを想定したサイトだったんじゃないかな? >>56
携帯なんか割と変わるから前の持ち主が無断キャンセル常習者だったら
新しくその番号使う人はとんだとばっちりだなあ >>84
そういうのを見越してオーバブッキングさせて、回転率維持させる調整のプロが居たんだけどね。
そんなのホテル側の甘えだよ。 >>47
予約サイトでドタキャンブラックリスト作ればいい >>95
追記。発信番号表示拒否で番号口頭確認はデタラメ言われるかも知れんが、
それは折り返し連絡すればすぐバレるから回避可能じゃない? 店側も、予約とか関係なく、ガンガン客入れたら
予約が来たら、すみません前の客が長引いて、お待ちくださいでいいし
ソバの出前で、今出ましたと言ってから、調理するのと一緒でいいだろ
>>104
それが都心とか大都市ならな
最近は田舎の地方都市開催なんてのも増えてて、そういうとこでノウハウ無いホテルや旅館がやられてるって話
まあ、実害はほとんど無い状態だけど、それでもな >>99
それは無断キャンセル平気で出来る人間が予約しやすくなっただけで、
罪悪感が薄れているのとは違うと思う。 先に内金入れさせろ。でも最近じゃキャンセルなんだから内金返せって言われるらしいね。無知な人多くて
>>22
だったら最初から予約を入れなきゃいいだけの話 >>101
月々店舗側から保険料徴収して、ドタキャンあった場合は原価分だけ補償するシステムかな。
フロントは会員登録してるんだろうから、ドタキャン客のデータベース作れるだろ。 企業だとクレーム客のブラックリストの情報共有されてるが、個人飲食店なら他店同士で加盟店みたいにブラックリストを共有出来るシステム構築も出来ればいいのに。電話番号と名前や住所、どの程度か一致で、予約出来ませんとなる
>>112
内金はキャンセルで返金。
あなたが言いたいのは手付金のことでは? 前金とるシステムにするなら絶対に空ける様にしてくれよ
予約しても空いてない事結構あるぞ
>>104
それはそれで、キャンセル率、キャンセルの場合にも新規獲得見込などの基礎データあってのもの
その最たるもので巨大な航空会社は特別運賃には早期から苛烈なキャンセル料を課すからな
そんなんでマウントするのはバカだよ ホテルはやったりするな
偽名で予約いれて安いとこでたらかえると
>>110
それって面白そうな商売が出来るネタにならん? 居酒屋の店の前に券売機置いておいて
映画館みたいに前払いにすればいい
映画だと、見なくても払い戻しはないだろ?
ユーザーの格付けをすれば済む話。
一回キャンセルしたユーザーは、
降格されて次回から予約をとるときにデポジットを払うシステムにすれば簡単に解決する。
予約サイトでクレカ提示
ドタキャンは、ホテルのNo-Showと同じ扱い。全額負担
タクシーのキャンセルも多いよwジジババはちゃんとしてるがそれ以外は…
キャンセルなんてした事もないのに毎回確認の電話がかかってくるのが鬱陶しい
予約はクレカで受ければいい話
ホテルとかと同じでキャンセル料金自動で引き落としで解決
いまどきクレジットカード持ってない奴いないし
>>128
民度の低い国だから仕方がない
甘受しろ >>119
つまり地方のホテルは、経営の基礎が出来てないとバカにしてるという事? リクルートなど大手がこういうのを出来るべきだよなあ
中間でふんどし借りて儲けてるばかりだ
その店の料理を楽しみにして予約するのに行かない奴の気が知れん
約束も守れないなら外食するなガキ、としか思えんわ
ネット予約はクレカ前払いでよし
クレカで予約させて、当日来る来ないに関わらず決済させればいいだけ。
ライブ・コンサートとか、そうしているだろ。
クレカも持ってないような信用不良者は相手にするな。
予約はネット受付でクレカ前払いのみ対応にすればよい。
キャンセルがあればキャンセル料を差し引いて返金。
>>131
データの母数が多いほど精度は増し、少ないほど個別変動要素に左右される
ハコの大きさ事業規模にまず類する話
あんたアホかね、感情的に誰かをバカにする話に持っていかないと気が済まないサルか クレカ払いのみにすればいいしキャンセルしたら
クレカ会社に通報でいいだろ
評判がいいテンポがすすんで前金制を導入すれば
ドタキャンする質の悪い客が去っていくのでいいことだと思う
>>139
いやお前が、先に人をバカ呼ばわりしてんだがw
そもそもお前の事を、感情的に批判したか?少し冷静になれw >>134
すし、焼き肉、ふぐ、鉄板焼きと色んな店を予約しておいてその時の気分で店を選ぶらしいよ ネット予約だったら予約料金取ればいいじゃねぇか。
後、複数予約して当日行くところ決めて他キャンセルって中国人観光客の手口だな。
碌に躾けられて無いガキが身体だけ大人ににってこういう事するんだよ
ほっともっとでネット予約してた人が
超忙しい時間帯にきてまだ作ってもいなかったから
怒って帰ってたわ
電話のほうがいいんじゃねと思ったり
店がお客選んでいいと思うのでブラックリストもっとちゃんと作ったらいいね
Amazonで通販キャンセルはたまにするけど
同じ感覚でやっちゃうんだろうね
無断キャンセルでキャンセル料の支払いに応じない場合は個人情報晒せばいいじゃん。
会社だと、無理やり幹事やらされて、費用は会社の補助出ないから個人名で予約
させられるし、上の人の気分で勝手にキャンセルしろとか言われるし、
(しかも、上の人同士のメールで幹事にはCC入ってるんだけど「やっぱやめようかねー」
みたいな会話になってて、そっから話が進展しないから口頭で聞いて初めて
「キャンセルしておけ」って…なんなんだよ。こっちは嫌々幹事やらされてんのに)
無断でキャンセルはしないけど、たとえ一週間前だったとしてもキャンセルする方は
胸が痛いよ。ネットでキャンセルできるけど、ちゃんと「すいませんでした」って電話で
キャンセルして謝ってる。
皆さん馬鹿ばかりだな。シンプルに考えれば綺麗な答えになるのに。
キャンセル料や前払いにしたら日本のような飲食店では別のトラブルを生む。
ぼったくり店続出する。
何事も消費者有利でないといけない。
この問題を解決する方法は一つ、予約制度を廃止すれば良い。以上
東京医科歯科大学医学部生より。
考えられない。
予約は電話でするしな必ず。
ネットで見て電話で予約。
>>143
自己中つか他人の迷惑に無関心とかドン引きだわな これは韓国で社会問題になっている『ノーショー』(無断キャンセル)と同じ。
>担当者は「外国人団体客が来ず、1日で約20万円の損失が出たこともある」。
韓国では普通の事。
日本人も見習ったんだな。
簡単で予約出来るので予約が入るわけだろ
メリットとデメリット考えて選べばいいだけ
被害者扱いする必要なし
バカバカしい
レストランには予約して行くほうが標準、みたいな風潮も嫌だな
ネットで予約するならサイト管理会社に責任負わせろよ
俺は予約する時非通知で予約する
個人情報は保護するのが常識
自称情強が何ヵ所も押さえて最終的に一番いいところに行こうとするんだろ
ネットしてると情報過多すぎて麻痺してくるけど飯くらいでそんなに必死に得しようとしなくていいと思うんだけどな
予約受け付けなきゃいいだけじゃん
馬鹿なの?
それとも予約金を取れよ
手を抜きすぎだろ
朝鮮で社会問題になってるやつだなこれ
> 外国人団体客が来ず
朝鮮人なんかをあてにするからいけない
連中には約束の概念がないのだから
予約サイト登録時に電話番号にサイト運営側から電話かけて本人確認
それが出来てからあとはその番号で予約入れるって感じにしたらいいのに
ネットなんだから前払いも楽に出来るようになってるんだから、
事前入金がなければキャンセル扱いにしてしまえよ。
ぐすぐずしてる間に、中国人はフィンテック活用して予約時に前払いしていたのであった。
無断キャンセルに対抗して店も予約無視のダブルブッキングすればいい
常識化すれば、お互いが余裕もって予約対応するようになる
>>152
「キャンセル」なんて横文字をあてがうから気軽にやってしまうんだろ
「自己都合による契約解除」だからな >>167
クレカ番号入力要求されてドタキャンしたらキャンセル料取る
たいてい24時間前までならとらない、過ぎたら一人10ドルは取られる 前払いさせない方が悪いわ。
これはしゃぁないんちゃう。
やれよってだけの話。
>>4
飲食の代金は当日払いだよ。
あまりに大人数(高額)だと幾らかは前金で払う必要が有るかもしれないです。 中華において、約束は守らなくてもよいという文化なのは本当なのだな。
ネトウヨ的な誇張した茶化しではなかったのだ。
小さい宿泊施設を経営していたとき
ドタキャンはよくあったよ
キャンセル料を無しにしたのが原因だが
そうしないと集客できなかった
もう接客業は懲り懲りだわ
>>41
本当に仕方がない場合のキャンセルも無くはないから納得いかなくてもキャンセル料で我慢しないといけないんだろうな。そのへんがサービス業の辛いところではあるが。 >>7
>なぉ、この電話は接客品質向上の為に録音させて頂いております
これは一番先に伝えなければならない項目
どこも必ず自衛のために前置きしているだろ? ネットの申し込み承諾だけではまだ売買契約完了してなくて店からの一方的キャンセルも有効だと金額誤記載の時には言ってませんでした?
店に電話して代引きで送らせておきながら引き取り拒否する基地外いるらしいね
ぐるなび、じゃらんのような予約サイトが保証すればいいのにな
ノーリスクで利益だけ取るんだから旨い商売だわ
外人と良心頼みの契約を交わすとか馬鹿じゃねーの
医療も外食産業も普通に前決済させとけよバーカ
>>65
チップと予約となにがどう関係あるのか全く分からないんだがwww
来てないお客からチップとるつもりか!? >>66
確認の電話すると
「うるせーよ!分かっているよ!」
ってキレる客もいるからw >>85
保険診療の内容が全く理解できてなくてワロエナイ >>188
なんてことない普通のコメントで「バーカ」と煽るところが2ちゃんらしくてイイネw 安値売りするからこうなるんだよ
3500円のコースとか貧民かよw
レベルの低い店が舐められるのは理由がある
マヌケだからだ
>>1
期限決めて手付いれにこさせろ
ネットが無い時代でもそうだったわ 100軒店があったら100通りとは言わなくても80通りの予約システムがバラバラにあるのがおかしい
ホテル予約サイトのように共通インターフェースでクレジットカード登録必須にするという発想がないのがおかしいな
通販でもほしい物リスト感覚でコンビニ払いあたりで注文しといて、
未入金キャンセルする奴もいるしなあ
>>196
さらに 「前日引き落とし」 にすると予約客は必ず来る。 >>188
この間テレビでアメリカ人が言ってたけど
ホテルで前決済は日本だけなんだと
外人はキャンセルに寛容なのかねぇ >>41
そりゃ仕方ないだろ
なら、ネット予約みたいな奴は相手にせず、お馴染みさんや来店予約客だけを相手にすればいい >>51
他人とか架空の電話番号で予約すればいいだけじゃん。
確認電話してくる店なんか多くない。 >>46
\\ //
\\ lヨ El 日 ┬ 勹 刀 ニ 土L l7777 //
\\ | ロ 」 疋_貝 用 牛 / ノ\_ oooo //
\\ // >>202
それ逆じゃない?
色々な国に行ったけどクレカ保証無しでの予約がデフォなのは日本くらいだよ
しかもそれでちゃんと部屋が確保されてる
キーデポジットすら取らずにチェックアウト時に決済とか性善説すぎる >>159
韓国には予約の文化が無かったんだよね。
スポーツ観戦やコンサートも当日その場でチケット買うの。
だからキャンセルの連絡をする発想がない。 >>202
予約時に支払い?
前決済って、チェックイン時の前払いのことじゃなくて?
海外は安宿でも、チェックアウト時に支払いが多いよな クレカ登録で解決出来る
そのシステムを導入出来ないならやらなければいいだけ。
顧客のせいにするなと言いたい
組織が無能なだけじゃん
まぁ飲食は高卒だらけだから仕方ない部分もあるけどな
当日キャンセルができる店が増えたのも原因の一つかも。セントラルキッチンの方式ならキャンセルされても
ロスが少ないからここも「だいじょうぶでしょ?」って思われてしまうのかも。
それなりの材料を使って宴会の予約を取るのならクレジットカードの登録か、幹事に一度店に訪問してもらって
その時にデポジットをもらうかなどこういうのが必要かも。
ネットのサービスは確かに便利だけど多少面倒な工程を入れるもの大切。合理化をし過ぎた結果が
人と人が向き合わなくなりこんな事象が起きるのでしょうけど。
昔は幹事と店側でそれなりに大きな宴会の時は打合せはあったけどね。
人と人がきちんと話をしないと変なことが起きますよっていう事例だと思うけど。
飲食店は予約を受け付けないようにすればいい。
フリの客がどれくらい来るか予想して食材等を用意するのも
仕事のうちだ。
>>206
俺も逆だと思ってたから
不思議に思ったんだよなぁ >>7
それも「予約してない」と言われたら終わり
大切なのはやり取りの証拠
電話の音声は常にレコーダーに記録しとけばいいだけの事 これは店側にも問題あると思うけどな。
予約受けるならせめて材料費だけでも前金で入金させろよ。
入金確認後に予約完了でいいじゃん。それすら面倒だとか店の評判が落ちるから嫌とか
言うならもう店畳んだ方がいいわ。
>>22 破棄ロスを少なくするように在庫管理して、
新鮮な食材を安く提供できるようにしてるんだから、
十名来なかったら、痛いよ。
冷凍食品だけで高い値段でまわしてる店ならまだしも。 >>2
賛成。これでキャンセル料とれや
予約者も店もラクして儲けようとすんな >>208
もちろんチェックイン時
確かにアメリカ安宿旅行のブログで
支払いの時にやたら待たされて
不遜な態度とられたとか読んだことあるから
支払いは後なんだなと思った 予約自体のシステムがなんだかなーって思う時あるわ
店に入ったら満席ですと待たされたけど
1時間半先の予約席が空いてたりするんだよな
その間客は来てるのに回さないって店としても
メリットあるのって思うわ
キャンセル料払いたくないからばっくれるんでしょ。
予約時間10分後に来なかったら新規客入れてリカバー
したらいいのに
要は、飲食店の従業員はバカなんだよ
ほんっとあいつらは無能、低学歴、低収入、底辺の集まり。
クレカで解決出来るのにそのシステムを導入せず、客のせいにするなと。
現に飲食店は3年以内に大半以上が潰れている
10年で生存率は10%以下
この数値だけ見ても、いかに飲食店経営者は無能である事が分かるだろ
予約したんだから自分を特別扱いしろという客、
予約客をフリの客より特別扱いする店、
どちらの風潮も無くなるべき。
>>219
席は空いていても、ホールやキッチンのスタッフの数が足りなくて
客入れないとかあるのよ。
予約で満席になる時間帯にバイトスタッフがたくさん出勤するようにシフト組んでいたりするの。 大体さ、予約の一つも電話できないコミュ障が増えたからなあ
そんな奴らにキャンセルの電話する度胸なんて無いさ
昔から青年○議所の全国大会()とかで、
こういうの、地元の飲食じゃ、
頭悩ませてるなぁ。
直前に予算を下げてくれ
金がないんだとかもよくやる手だな
自分の懐に入れる奴もいるだろう
幹事やる奴って表と裏の顔がある奴多いな
飲食店は客を甘やかしすぎだ
コスパコスパうるさいチューバーとか
食べロガーとか気色悪いし
そんな奴らは怒鳴りつけてやれ
親の躾がなっとらん
>>31
そんなことまでしないと女を落とせないのか。逆にそこまでしないと靡かない女ってホントにいるのか 予約はクレカ登録が必須で、
キャンセル料は自動で引き落としで良い。
マンハッタンで当日の宿探したとき、
まともなホテルはどこも断られたわ。
顔写真付きのクレカで予約しておかないとダメなんだ。アジア人の飛び込みは受け付けない。
結局、黒人ばかりの裸電球にベットだけという
怖いところに泊まることになった。
隣の部屋では売春婦と口論してるし。
>>41 >>59
ハァ?どっちやねん いいんだよネット予約どころか普通の予約も受け付けなくても
激安現金支払いオンリーの飲食店だと予約自体受け付けない所なんてたくさんあるだろ >>219
俺がちょくちょく行く店は、
『○○時に予約が入ってるお席ですが、お食事時間が、それまでの一時間ちょっとでも宜しければ・・・』って、
席に通してくれることあるな。
一緒に行く相手にもよるけど、
概ね問題ないわ。 もう性善説じゃやっていけなくなったんだよ
店側も対応しなきゃ
>>220
たまにラーメンとコーヒーの美味しい店みたいなのがあるが、それが影響してる?しばらくすると看板がなくなってたりする >>219
予約客10分待って来なければ電話して、
それで通じなければ、
言われなくてもそうしてるだろ、店は。
でも、新規客だってタイミングよく同じ人数が
来るとも限らん >>31
目に星?ハートじゃなくて??
女性は飛蚊症か何か?ぶん殴られたの? 一見さんお断り
お馴染みさん御紹介以外 入店できません
ドタキャンした奴の個人情報は裏流しすればwinwinだな
10年ほど前に、日本海側のある
温泉に行ったら、仲居さんが
ネット予約は、本当はどんな人が
来るかわからないから怖いと言ってたなあ。
夜になっても予約客が来ないので、確認の電話をすると
・予約してない
・親が病院に運ばれた
・風邪ひいて熱が出てる。
・キャンセルする。泊まってないから、金は払わない。
・今度泊まるから、今回は見逃して
こんな言い訳だらけ。
予約時にキャンセルの説明したのに。
外国人より、日本の若者と金にうるさい高齢者夫婦が多い。
>>25
これ、すごく多い
社会人としてどうかと思うわ >>41
しかし客と店の関係なんて、金の関係でしかないんどから、
食材の破棄やスタッフの人件費など、店として納得のいく額をキャンセル料として設定するしかないんじゃないか? ネット利用も個人番号を紐づけることを必須にすればいいかもね
>>231
でも世の中一時間限定って言ってるのに
一時間たっても席空けないやつもいるからなぁ
特に酒出すような店だと判断が難しい >>22
普段からこれだけ売れてるんだから一つくらい万引きするくらい平気でしょ
とか言ってそう >>232
性善説じゃねーわ
店側が気楽にキャンセルできるから予約してね♪って
システムを採用しているだけ、自業自得 >>240
大半がダメ元でしょ
拒否すれば払うんじゃないの? 某企業のブラックリスト見せてもらったが、面白かった。色々な視点で載ってて知らないのは本人だけ。
まあ店が好きでそういうシステムにしてるんだから仕方ないなとしか
もちろん客が悪いんだけど底辺にモラルを説いたところで無駄だし、
安い飲食なんかやるからそういう悩みを背負うことになる
利益率が低い上に客を選べないとかどんな罰ゲームだよ
やるなら自分の好きな客を選べる仕組みにしようぜ
客に付け込まれるような予約制度にしとる店がアホなだけ。
>>247
店側からキャンセルされたことなんてないわ。
ホテルで予約していたホテルにタクシーで夜に着いてから、別の客入れちゃって満室です、
なんて言ったら、客切れるだろう >>218
米国も先払いになってきてるよ。
チェックアウトの時は、部屋の有料物を使ったら払う。 ネット予約受付はやめた方がいいわ
電話と違ってダイレクトな対応がないので
そのまま放置って奴も多くなるだろ
気合入れて予約して行くとガラガラだったりするからな
こないだミシュラン2つ星の寿司屋行ったけどガラガラで大して美味くなかったわw
自分は小心者なので、5分遅れるくらいでも店に連絡入れます。
>>254
よくはないぞ
店もそんなにいい加減ではない >>248
いや、大半が払わないでしょ。
店側がいちいち裁判おこすの?
そこまでしたら払うだろうけど。 >>19
全サイトが一斉にやらないとそんな面倒な予約サイトを誰も使わない。 うちは混まないから予約しなくても大丈夫ですよ!って正直な店もたまにあるな
>>252
連絡もなしに夜遅くなったら無断キャンセルと思って目の前の飛び入り客を入れるんじゃね? >>255
他業種だけどネットの向こうで人間が動いてるってことを想像できないやつが増えたと思うわ >>262
そんなことない。
クレカ登録でキャンセル料ないしデポジット自動引き落とし制の予約サイトと、
そうでない予約サイト。
店側としては前者、客側としては後者が便利だろう。
あとは店と客の力関係の問題。
前者のサイトがあるのに後者のサイトを店側が採用するなら、客の無断キャンセルは想定内で経営しなけりゃもたないだろう >>265
それは問題のすり替え。
ホテル予約の際に到着時間は連絡してるはずで、
客が無断でその時間に来なかったらキャンセル扱いで良い。
ここで言ってるのは、予約時間前に来た場合。
店側からのキャンセルってそういうことでしょ。 予約は何日前まで受付の先払い制にすればいいだけ
振り込ませろ
対策とって無い店もアホかと思う。
ライバル店や競合店が店潰しのためにやってるかも知れないだろうし。
>>37それありそう
今は友人同士でさえ「集まり?約束?連絡入れないですっぽかしても問題ないでしょ^^」になってて
むしろ、行く行かない?とか、いるいらないどっち?などと返事をもらおうとするとストーカー認定される
罪悪感とかじゃなく自分の気分で好きなように対応して問題ないという社会になってきてる スマホで予約する時に
代金先払いしてもらうシステムにできないのか?
>>271
真面目に連絡入れる方が珍しいってか驚かれるんだよね
普通真面目に連絡いれるよね ネット予約なんてそんなもんでしょ
双方に信頼関係なんてない
>>54
全国展開してるようなチェーン店でもクレカ決済できないところが結構あるんだよなぁ 予約を入れた時点でカード決済、キャンセルの期限を設けてそれを過ぎたらキャンセル不可にすれば?
>>17
クレカ払い専用にすれば解決する問題だよな ホテルはメンバーズカード的な持ってれば請求はできる
けど新規のノーショウは仕方が無い
まあ予約センターのブラックリスト行きだが
飲食店風情が偉そうに
予約して貰えるだけでもありがたく思え!
・3万を超える料金になる場合は1割を前金として振り込んでもらう
・振込がない場合は自動キャンセル
でいいじゃん
>>271
自分優先で権利意識が強すぎるやつが増えたのは確かだと思う
予約した後に食べログでもっといい店見つけたからキャンセルとかそれで対策を取ってない店が悪いとか
中韓人と変わらないマインド >>235
例えば会社の飲み会で仕方なく居酒屋予約して予約ならコースでとお願いされて料理は値段に見合わないぼったくりがほとんどでなんとかなるでしょって思う
コースで予約させるから困るのであって予約だけで店で注文するだけならそんなに影響ないと思うんだがどこも厳しいのか? >>270
それは威力業務妨害だろ
単純に中国人みたいな奴が増えたのが問題 日本人でも同じこと奴やつがいる >>282
***「事前連絡はしませんね。車椅子だとわかるとだいたい断られるので」 店と客って対等ではないんだよな。
店は街に店舗もって看板掲げてる。
客は匿名みたいなもの。
店が信用落とすようなことしたら、その客はもちろん他の客まで来なくなる。
予約の際には、客の住所と職場とクレカ抑えれば良いんだろうけど、そこまでしたら客は来なくなる。
せめてクレカぐらいは抑えるべき。
地域みんな顔見知りという非都市部では必要ないけど
当日体調が悪くなったらどうしよう、急用が出来たらどうしよう、
自分だけじゃなくて一緒に行く予定の人の分まで心配しなきゃ
ならないから食事の予約は気が重くなる。
そうなったらキャンセルすればいい、すっぽかせばいいという
無責任な人ほど気軽に予約する。
>>284 しかし現実に、都市化、グローバル化とはこういうこと。
外国人だって、自分の地元では違う >>264
クレームの履歴で、何度も同じ人が難癖付けて返品してきてた一覧表。それらが全国に点在していて住所や名前等、言った内容、風貌など分かるものは次々と更新されつつ記録されて、一括登録されていた。 韓国は予約キャンセルあたりまえで問題になってんじゃん
日本も韓国化してんの?
たまたま知り合った香港在住の中国人の人が
ミシュランにも載っている店の予約したんだけど、予
約完了メールの電話番号日本の番号だからホテルの
電話番号かと思って検索したら、せんぜん関係ない
会社のお客様相談室の番号。薄気味悪いし、
しつこくて嫌な奴だったから、絶縁した。
やっぱり中国人はくそだわ。
ふだんからぼったくりなんだから細かいこと言うなよ飲食店ふぜいが
ゆとりが社会に放出されたからな
こういう事態は割と想像できた
>>289
返品したことは一度しかないが(同じもの買っちゃった)、店のミスで予約が二重に受け付けられてて
料金も二重に請求され、キャンセルをしたことは7、8回ある
(店員の機械操作ミス)
キャンセルの多い客扱いになってんのかなー… >>292
商売で利益を出すことをぼったくりと言うのもゆとりの特徴 予約すんのに住所とか口座とかクレカとかの登録しないの?
してないから舐められるんだぞ
ホテルはクレジットカード登録か先払いで予約完了にすりゃいいわ
飲食店はどうすりゃいいんだろうね
>>297
こないだニュースになってたのは、大学生150名の予約が入る
↓
当日時間になってもこないから電話
↓
しばらくしたらやっとつながり >>301
途中送信されてしまった。
>>297
こないだニュースになってたのは、大学生150名の予約が入る
↓
当日時間になってもこないから電話
↓
しばらくしたらやっとつながり「え?」と言われる
↓
幹事がキャンセルのつもりで電話し忘れていたことが判明
↓
「そういうわけでキャンセルなので」と言われる
損害は数十万以上
ってやつだったな
キャンセルする方が悪いが、それだけの人数で前金もなにも取らない店もどうか、という指摘があった >>292
ぼったくってるところは文句ないだろ。
予約ドタキャン前提で、食材は冷凍モノにして、破棄ロス分以上を値段に上乗せしてるんだろうから。
損してるのはそういう店で飲食してる客。 >>295
それは大丈夫。爆笑レベルの面白い人材のクレーマーだらけだったから。流石にリストにされて全国の支店に配るだけある内容 >>302
あはは。
そりゃ、店も自己防衛できてないな。
結婚披露宴式場で、
新郎新婦の素性もあかさず、
結婚式当日に新郎か新婦が失踪したから、とかでキャンセルするようなもの >>1
お初の人は、
予約ははクレカが必要なことにすりゃいいじゃん。 >>304
匿名のナイショでいいから
どんなだったか、ここにちょっと書いてくれないか?
誰にも言わないから。 やったことないけど風俗とか予約キャンセルするとどうなるの?
次から予約できない?
>>304
昔、ソフトバンクのADSLやってたころ、
無線LANのUSBで刺すやつ(レンタル扱い)が、二回自然に壊れて、カスタマーセンターに電話したことある。
強い口調で言った覚えはないが、2回目の時は
ちょっと怪しく思われた節があったな。 俺も嫌がらせでやってるパターンもあり得ると思うわ
あとは実質移民や、旅行者か
あと3年もすれば、本当に日本じゃなくなる気がするわ
踏み倒せるのか (´・ω・`) なんだ知らなかった
>>309
まあ、連絡がとれないとか、連絡とれてものらりくらりされちゃうんだろう ネットで予約とるなら、カード決済で前金いれさせないとダメよ。
性善説で成り立っていたのは、日本社会が日本人だけだった時代のみ。
>>296
ゆとりじゃないわw
飲食店なんて底辺職に就いてるやつが文句言うなよ >>15
そこまで個人情報要求する様な店には誰も行かんだろ >>318
うまくやればライバル店潰せるのか (´・ω・`) なんだ知らなかった
>>302
でも、さすがに数十万円単位なら、
裁判する姿勢までして金とればマイナスにはならん。
ただ店の地域の大学なんだろうから、
地元の感情を刺激したくないから、
Snsでお仕置きだけして店が損を泣いた
ということだろうな >>245
激安居酒屋店だと最初から2時間までと決まっていて
1時間半目になったら「ラストオーダーです」と忠告にやってきて
2時間経ったら強制的に追い出すだろ
1時間だろうが最初から約束した時間に席あけないカスなんざタダのクレーマーじゃんか
そんな連中は強制的に追い出してそれでも出てか無い時は予約客のために席移動させて
次からは出禁にすりゃいい話 >企業の飲み会が減り、キャンセル時のマナーを知らない人が増えた。
なんだこの妄想は
>>322 風俗店ならそうだろうけど、
飲食店なら、高級店なら、それがデフォルトになると思う。 万引きと一緒で、少額だから個別に法的対応する手間や費用に見合わないが、積もり積もれば大きな被害
2件も3件も裁判抱えたら 店主ノイローゼになっちゃうな
予約なんてやめればええのにねw
対応する人件費もかかるでしょうにw
>>7
>マイナンバーを頂戴してよろしいでしょうか
通報して店をつぶすんだな >>271
友達同士の約束レベルでもドタキャン野郎は友達無くすだけだろw
ヤラせてくれる女ならひっきりなしだろうけどw 病院でさえ無断キャンセルなんて毎日何人もいるし、
そういう人たちは飲食店も無断キャンセルするだろうし、
それがどんなに迷惑なのか全くわからない人達だから対策は不可能
まあ店やっててこんなんされたら生死に関わるよな
だから店も良く考えろ
クレカなり使えるようにすればええやん
ホンとそこんとこ遅れてると思うわ
>>241
内定ドタキャンブラックリスト作って載せて企業間で情報共有すればいんじゃね? >>302
大学名とか分かってるなら調べれば直ぐに特定出来るだろう。
後は内容証明送って、払わなきゃ簡易裁判なり小額訴訟なりすれば良いだけ。
それで泣き寝入りは、逆に店側が無能過ぎるわな。 >>100
北海道人を罪人よばわりするな
お前は基本的な日本人の認識と違うんだよ
日本領土から去れ >>54
そうだね。クレジットかーど会社が儲けすぎて手数料が高いため低い利益率で低レベルな争いをしている飲食店は
利用しにくいというのが理由らしい。
これは政府が介入して、クレジットカードの
手数料を大幅に下げるのと同時に、
店側にクレジットカードの利用を強制することで解決すると思うのだが。 ネット予約だからこそ最初からクレカ登録にしとくべきでしょ。
予約取りたいがために簡単だとアピールしてきたツケ。
>>329
裁判って言うと敷居が高そうに思うけど、飲食店のキャンセル料なんか殆ど小額訴訟で行けるんだし、
慣れれば簡単だぞ。 >>43
とりっぱぐれるリスクに比べたら
事前入金を管理することなんて全然
不便じゃないよ。 >>327
免許証ナンバー記録されたところで個人情報は探れないだろうけど
マイナンバーなんか要求する店には誰も行きたくないだろ もう江戸時代のころから
福沢諭吉ら適塾の生徒らは、居酒屋で
徳利とか盗んで来て自慢しあってたじゃん。
でも店側はそれを込みで料金に上乗せしてた。
きたる未来は2つに分かれる。
高級店は、予約にクレカ登録必須。
低級店は、予約含め素性の悪い客が来ることは想定内で、リスクを価格にのっけておく。
>>338
高卒・私文リストを作成して、全国民で共有すればよい
加えて発達障害リスト、なまぽリストを作成して共有すればよいな >>341
手数料が高いならスクエア端末使えば済む話なんだがな
結局のところは脱税したいだけだよ、今時現金商売してるとこは >>342
だよなぁ
クレカ登録で
当日キャンセルは全額、
一週以内は半額キャンセル料取ればいい >>324
そうそう。
普段からその大学の学生にはきてもらってるから
裁判までは…って感じだった 電話番号入力必須で折り返し確認電話を入れれはいいじゃん
数万円の売り上げなんだからそれくらいしろよ
>>351
冗談はさておき、クレーマーやドタキャンリストは作るべきだろうな >>335
病院はまた別らしい。
病院の診察予約でキャンセル入れると、
かえって迷惑がられるという話を聞いた。
ただでさえ飛び込みの外来客が多いのに、いちいち予約キャンセル客の情報を管理してられないって。
来なけりゃただ飛ばすだけなんだから。
地方の寂れた個人のクリニックで、朝一番や夜最後に予約いれてたら、話は違うのかもね。 カード事前決済にすればいいだけ
そんなにカード会社に手数料払いたくないのかな?保険料だろ
>>354
その甘さがこーいう事態を招いているんだがな
学生の時から約束事は守らないとダメだって教育する意味で訴訟起こすべき 旅行業とかは法律でキャンセル料徴収していいって決まってるけど
飲食店はどうなん?
>>294
それはそれでどうやって回収するのって話になるわ
お金持ってきてくださいで来るわけないし
払う気ない相手の元に従業員何度も通わせるわけにいかないし
そもそも予約するとき住所聞かれないし
回収業者雇うのも金かかるし
裁判もめんどいし
先に個人情報渡しとかないと予約できないってなったら他の店行くよね >>361
最低でもドタキャンは全ての業種でキャンセル料取るべきだと思いけどな
なんで旅行業だけ優遇されてるのか ネットのせいじゃないよ。
今の日本人は皆少しずつ悪いことをして自分本位に生きている。
特に労働現場がそうだろ。悪いことをしなきゃ生きていけないような場所。
高級店で、11名フルコース予約で、当日一名が風邪とかで来られないと、
高級食材を人数分空輸で直送したので、
料金は11名分でお願いしますとか言って、
十人のテーブルに11個皿がくるよね。
>>358
当日はそうかもしれないけど事前にわかるなら連絡した方が他の患者の予約詰めれるからいいぞ >>362
全ての店でフォーマット共通にすればいいとは思う
だが、打ち込まれた個人情報が本物かどうかは確認のしようが無い
だからやっぱりクレカ登録でドタキャンは強制徴収が一番だろうな
使用できないカードははじかれるし
これやれば予約(架空)で埋まってて本当にありがとう息巻い客が行けなくなる事態も避けられる >>116
これだな
kscとかcicとかの事故情報に登録してしまえ クレカの手数料なんか3〜5%でしょ?
無断キャンセルのリスクに比べればはるかに安いでしょ。
何故か自分は貧乏だか商売やってたり企業は金持ちだと思い込んでるからな
クレカみたいに信用情報機関できたらヤバイだろうなw
ブラックリスト入りしたら宿泊も飲食も買い物もできなくなりそうw
派遣切りが 横行すれば そうなるよな。人の存在に 敬意をはらわないんだから。
>>366
高級店じゃないけど、8人で予約しといて5人しかこられなくなったけど
悪いからってそのまま8人分の料金払うのは普通だと思う。
メシの量が多すぎて死にそうになったけど、店側が一人分の料金
割り引いてくれたw 普通前日に客に電話かけて確認するよね
俺の店では必ず確認するよ
予約受けた時に確認の電話を入れることを説明してるけど
やっぱ無能が就職するブラック業界飲食店には無能な仕事しか出来ないやつがたくさん集まるんだな
>>374
ドタキャンで被った損害金額なら法外でも何でも無いわな
もちろんそれにかかった経費の証明は必要だが >>1
ホテルだと事前連絡なしに当日キャンセルするとクレカから100%引き落とされるぞ
飲食店も同じことができるだろうに、なぜしない
材料は店員とそのご家族の皆様で美味しくいただけばいい >>366
そういう時はキャンセルが効く日を指定されますわな >>376
作ってもいいと思うわ
なんの連絡も無しに当日すっぽかしとか、
まともな人間のやる事じゃない カード事前決済の方が客も違約金払って無慈悲にキャンセルできるから気楽でいいわ
バラバラに存在する予約サイトを大手に集約して一元化する
予約して実際に料金が支払われたら1%程を予約サイトが受け取る
ドタキャンが発生したら予約サイトから店側に損害金が支払われる(保険のようなもの)
ドタキャンしたユーザーのメアドや電話番号はブラックリストに入り1年間利用できなくなる
これでいいだろ
ホテルの予約で ブッキングして スイートルームてに入れた俺は勝ち組。
芝麻信用
中国では 個人の信用が スコア化される
無断キャンセルすると スコアが下がる
>>363
キャンセル料の適性額ってのが業種によって異なるから難しいんだよ。
飛行機は、当日の飛び込み客がほとんど見込めないから、
予約無断キャンセルだと、空席ができること確定。余裕を持ってキャンセルしてくれれば他の客で出たはずの利益を損なう。
飲食店だと、冷凍食品ばかりの低級店か、新鮮食材の高級店か、貸切かで、適正なキャンセル料がちがってくる。
だから政府が介入するのは難しい >>381
ドタキャンメニューと銘打って人数分の料理を安く提供すればいいな
キャンセル料と捌けた分の売り上げでウマー 店の都合を客に押し付けてるだけだろう
それだけ損害が発生してるなら、ネット予約なんて止めれば良いだけ
常連客か常連客の紹介がないと予約出来ないのが当たり前の頃でも、何の不都合もなく人は暮らしていたんだからな
予約を受けるならそれ相応のリスクが有って当然
全てを客に押し付けてるような店でなんて食事はしたくは無いわ
>>372 それは了解してるよ。そんなことでいちいち腹立つようなランクの人は行かないような店だし。 >>388
業界でガイドライン作るのがいいのかもな
それに参加するもしないも自由
(キャンセル料とるよう設定するもしないも自由、で目安として業界が額を決める) 逆に考えると、かなり前から予約してなきゃ入れない店に
当日夕方「空いてます?」「どうぞ!」みたいなチャンスが拡大してるってことなんか
>>1
旅館みたいに当日キャンセルは100%請求しろ >>388
それだ。
飲食店も航空機みたいに多めに予約入れればいい。
オーバーブッキングした分は「ごめんテヘペロ」で。 まあ後々はクレジットカード社会になって
海外のホテルみたいにデポジットとか事前引き落としとかが必要になってくるんだろう。
>>49
元取り返すには、7倍〜10倍くらいの集客必要だろうね。
仕入以外にも、手間と時間、他の客の予約の機会喪失も算入すると。 >>1
飲食て4年で潰れるとかいうギャンブルなのに
みんなひどいなー >>17
もうやってるところあるよ。
予約時のコースの前入金。当日の追加オーダーだけ当日払い。 Dinersだとごひいき予約ってのやってる
直前にキャンセルがでたらダイナースが買い取ってLINEで「空きがでましたよ〜」って通知してくる
予約時に料金を払えない様なヤツまで取り込もうとしてるのがそもそもおかしいんだから黙って損害被ってろ
>>398
食事席とコースでクラスわけしようぜ。
エコノミーは席がぎゅうぎゅう詰めか立ち席で皿もプラスチック
ビジネスは立派な席に皿もちゃんとしたもの。
で、オーバーブッキングになったら
翌日に回ってくれる人に〇〇円分のクーポン出すとかなwww >>405
客単価が数万円以上して、完全予約制で日に20件くらいの高級店ならともかく、割に合わんよ w こういうサービスこそクレカの出番だろ
予約サイトで手数料とって統一ルールのキャンセル料とかも決めれば良いやん
予約でも、単に人数だけの予約と
料理内容まで含めた予約は、またキャンセル料はちがって良いはず。
>>389
それいいね。ドタキャンされた店舗救済サイトをつくればいいかも
100%お金をもらっても材料が無駄になるのは忍びないから クレカ登録制にすると、
儲かるのは
クレカ会社と予約サイトの会社なんだけどな。
飲食店へのサービス業してるけど
この問題は本当に深刻。インバウンド需要が高まるに連れさらに顕著に。
数は少ないが全額クレカの前払いのみでの予約を始めているところもある。
こういうのは全体として見ればコストで跳ね返ってくる (本当ならもっと安くできるのに、というのも含めてね)。
一部のアホな客のせいで、普通の客が目に見えない損をしてる。
予約時に前金としてキャンセル分だけ取っといて
キャンセルせずに来店したら差額を請求
キャンセルしたらそのタイミングに応じたペナルティ分を引いて返金
これやれば良いんじゃない?
そもそも外食産業ってのが、
膨大な食品ロスを産んでるんだよな。
飛び込み客が何人来るかわからない状態で仕入れているんだから。
こんな事でギャーギャー抜かしてる店なんて、普通に食べ残しを次の客に回したりしてそう
どこの店が文句を言ってるか教えて欲しいわ
ネットなんて、善人と悪人、常識人と非常な人間を区別してはくれないからな
当たり前の自衛もしないで客が悪い。なんて通るかよ
バカが客商売なんてやるのが間違い。大人しく誰かに使われてろ
クレカで前払い制にするしかあるまい
それができないならネット予約対応するな
自分の行きつけの店は「宴会は前金入れてくれるなら一品増やすよ」ってのやってるな
>>310
短期に何度も店頭で商品購入繰り返し、一括で今まで購入した全ての分を新品のまま返品しに来る人。新品だし返品も受け付けるが、どうやら店の紙袋を集めていた?ようだって笑 >>408
それでも出ていかなかったら引きずり出すの? >>417
今年あったやつだよなそれ
店が予約した学生に対して連絡しても電話に出ないから
ツイッターで連絡したらブロックされ、キャンセル料も払ってもらえない
とかなんとか言ってたの >>423
一番簡単な自衛策は代金に上乗せだよね w どんどんカード利用推し進めたらいいんだよ
マンパワーも足りなくなっていくんだし、レジ無人化も捗るかもよ
>>7
一般企業が免許やマイナンバーの番号を教えてもらっても
それが本当か嘘か判断付かんやろ…
マイナンバーは違法だし >>419
そうそうあまりにひどいならキャンセル込み料金になる >>430
金を稼ぎたきゃ、過剰に人は信じないのが原則だらかね。で、人には信用されなきゃいけない
商売が分からないなら始めないのが一番だよ >>436
Trusu, but verifyが基本だぞ 欧州では高級ホテルはパスポート預けないといけないからな
>>440
マイナンバー本来の目的外でマイナンバー聞くのは違法だぞ。
予約の確認のためは目的外だから当然違法。 「予約」という言葉をこの世から葬ればどうかな
「〇月〇日の飲食のご契約ですね」となれば、
履行しなくてもいいという気持ちに抑制がかかるのでは
>>414
クレカ会社は儲かってwin、予約サイトも儲かってwin、飲食店は損金が無くてwin。 >>440,441
電話口で番号言わせても、一般人にはそれが正しい番号かどうかわからんだろ、って事でしょ クレカないと予約できないようにしてクレカの番号聞けばいいな
昔の海外ホテルのデポジットみたいな感じで
こう言うバカのせいで
ホテルとかもアメリカみたいに
クレカ事前提出みたいなことになって行くんだろうな(´・ω・`)
>>49
いや、キャンセルされた食材を他の客に回せってことだろ
丸々損失になった分を取り戻せってことじゃない 事前に振り込まれないと予約取り消しにすればいいこと
常連以外はネット予約とか不可にして内金とればいい。
それなりの料理やサービスを提供する店なら内金とっても
必ず流行る。ネット予約でバックれるクズは相手にしない。
>>2
これが一番良いね。
カードすら持てない奴の振るい落としも出来るしな。 >>25
氷河期世代からすると、どっちもどっちな対応腐るほどされたからお互い様だよね
飲食店ほど損失ないでしょ >>398
「楽しみにしていたのに食事出来なかったのが原因で雰囲気が悪くなって予定していたホテルでセックス出来なかった!謝罪と賠償を要求するニダ!」 飲食予約サイトも宿泊予約サイトみたいに個人情報の登録必須にすれば?それなりに抑止効果あるだろ
>>405
まあ学生相手の商売してる時点でリスク考えろとは思う
どうせ未成年者にも酒出してるんだしな 給食費の未払いと同じで金を払わず済むのであれば払わない
キャンセル料を取られず済むのであれば予約キャンセルするのは賢い利用者でありクソ真面目に予約するのは馬鹿
そう考えているのだから無料キャンセルできるのであれば悪用する
性善説で考えるのはもうダメだよ
>>164
前日確認のTELに出なけりゃ店側でキャンセルにするよ
予約時にTEL番は必須だし >>169
バカのせいでちゃんとした人まで手間が増える ほとんど中国人て聞いたぞ
とりあえず複数店予約しておいて当日どれに行くか決めるんだと
問題なのは中国人が全く罪悪感を持ってないこと
店に迷惑がかかるのがわかってやってる
特に旅行者はマナーレベルが低い上旅の恥はかき捨てみたいな感覚だから始末に負えない
クレカで身分を押さえるか、デポ制にしないと無くならんよ
>>358
キャンセルの電話すればその枠に他の患者が入れるんだから、ちゃんと電話しろ よき日本人の文化だったのにな
外国人増やすらこうなる
予約でクレカか前金を取れって意見が多いが
電話番号などを入れる予約システムだけなら簡単だが
決済処理がつくとシステムのコストがドーンと上がっちゃう
>>466
少しあたま使えばカード予約システムと
決済手数料は4パー程度で仕切れるけどね
詳細は書かないよ
自分で研究しようね 直接顔を合わせたり、会話しないからなあ。
ネットだけだと、相手が人間だって感覚が希薄になるんだよな。
キャンセル料分は先払い制にすればいい。それさえ払いたくない客を客と思う必要はない。
けっきょく電子決済が進まないからこういうことになるんだよな。
予約時に全額決済で予約成立、一定期間内に払い込みがなければキャンセルでいいよ
ゆとりは本当に店側の迷惑とかいっさい知ったこっちゃないから恐ろしい
クレカ入力なんて手間取らせると予約サイトの売上に響くんだろう
>>462
そんな印象操作してなんの意味があるんだよ。
普通に忘年会のマナーが悪い客って書いてあるだろ。>>1 >>475
それな。
業界が一斉にやらんと難しいだろうな 先に料金徴収すればいいんじゃね
そうしたら逃げられない
宴会ってほとんど会費は当日徴収だから前金だと幹事の負担が重くなるんだよな
なんか東亜+で見たニュースと思ったら最後外国人団体客の話で察し
>>58
提供する側(の上層部)がニコニコしてタダにするからつけあがるんだよ
そのしわ寄せは全部下っ端 そもそも会員登録もしてない客にキャンセル料請求とかシステム的に無理あるわ
クレジット会社が現金のみの飲食店撲滅のために暗躍して
社員が大勢でキャンセルしてるに違いねえ!
そうだ!もうそうに決まった!もうそうだ!
俺のバイト先は、これ対策で、料金に上乗せしてる。
ある程度ドタキャンがあっても、カバーできる。
>>466
それで防げる損害を放置してりゃ世話ないな ネット通販で靴のサイズを色々買って自分に合うもの以外は返品する人がいるってのも驚いたな
ネットだけでやりとりしてるとその向こうに人間がいるってのが分からなくなるのかな
通販サイト複数予約して
余った分「放流」するやつ
本人は善意のつもりなのでタチ悪い
>>491
試着はできないからなぁ
まあ1個買ってサイズが合わなければ交換してくれるならいいけど >>491
それは普通だろ
試着できないんだから
他にどうしろと? こう言った決済の部分を横着してるから問題が発生する
振り込みなら入金確認がいるし
プリペイドカードなら導入するのにも費用がかかる
電子マネーも同じ
>>491
それはショップ自体が勧めてる方法だしなあ >>55
lineとかでも簡単に飲み会行くわーと言って、簡単に行けなくなったって言うことが増えたような気がする。
何だろ。あまりにもコミュニケーションが円滑になりすぎた弊害かな。 てか宿予約の場合、こういうのが多くないと
値崩れ宿泊出来ないのだがwww
複数確保できたのでいまから余った分放流します
欲しい人に届け⭐
みたいなことを5chに書き込むやつがいるが
正直くたばって欲しい
手付金を先に取ればいいだけのことだろ。注文しているのと同じなんだから。
ネットでクレジットカード決済させりゃいいんだよ。
糞忙しいときに電話で商品のお取り置き要求→店に足を運んだほかの客が品切れで買えない
→結局来店せずキャンセルの電話もいれず店は売上を逃す、とか正直ものが馬鹿をみる商売の仕方やめろや。
別にそういった損金を計算に入れた料金になって行くだけだろ
一番馬鹿をみるのは真面目な客
糞客擁護してる奴はただの糞仲間
あれだろルールとして書いてなきゃ何しても言いってゆうタイプの糞人間だろ
社会迷惑だから死んでくれよ
>>488
なんでちゃんと来る客が不利益を被らなきゃならんのだ >>179
そうじゃなくて、キャンセル料って話だろ。
前日に10%、当日なら50%程度なら妥当だろ。 根本的なメニューの値段あげれば来なくなるし
予約のみ値段あげるならなぜシステムを導入したのかが不明瞭になる
このパターンの問題ってのは店舗で金を払うから問題があるわけだが
酒屋予約バックレた早稲田オールラウンドサークルの謝罪がヤバいwwwwwwwww
http://ne-ne-news.com/archives/2419017.html
早稲田大学のあるサークルが起こしたドタキャン騒動がトラブルになってしまった。
騒ぎは早稲田大の地元、東京・高田馬場駅近くにある居酒屋店従業員の
ツイッターのつぶやきから始まった。
「50名で予約していたのにばっくれ。用意していた食材が無駄になりました。
当日から連絡が取れず、キャンセル料もいただいておりません。早稲田の○○さん」
司会の小倉智昭「これはひどいですよね。普通は連絡ぐらいするでしょ、大学生だって」
幹事に電話入れても出ない・・・
なんでこんなことになったのか。この予約、実は昨年(2015年)暮れから入っていた。
当初は50人ではなく80人だった。ところが、前日になっていきなり「30人に変更したい」と言ってきた。
50人も減っている。お店も普段から早大生には世話になっているから、
「50人までならなんとか」と妥協案を出した。だったら、是が非でも50人集めるのが筋だろうが、
当日、待てど暮らせど学生たちは姿を現さなかった。
店が用意したのは一人2100円分の食材を50人分。10万円以上の損失になってしまった。
当然、店員は幹事に連絡したが電話に出ない。大学にも電話を入れてみたが、
「公認サークルじゃないので、連絡先は分からない」と言われてしまった。
小倉「どうしようもないですよね。これで冒頭のツイッターになるわけです」
早稲田のサークル「SOPHIA」が居酒屋の予約バックレ騒動に謝罪「すいません。もう店に行きません」
http://matomame.jp/user/yonepo665/acca6cba16dfc9a8cad3
「食材が無駄になりました...警察行きますよ」 居酒屋をブチ切れさせた早大サークル「予約」バックレ
https://www.j-cast.com/2016/04/06263440.html?p=all >>157
今ネットに出てるのは、飲み放題プランが圧倒的に多い
自分も彼女も酒飲まないから、飲み放題プラン外した料金or同じ料金で料理充実してくれるか
問合せしてそのプランで予約するから電話予約です これ風俗店でも多いらしいな
一枠キャンセルとか遅れただけで損害大きいから大変らしい
>>491
靴はそうしてくれてOKって靴屋が宣伝してる
しかし「ためし履きは家の中だけで、外ではくな」とか(履いて泥とか砂とかつけて返したらアカン 常識)
返送費は当然注文者がやれよな!というのも常識なので
実際にいくつか買ってあとは返送とか、お金に余裕ある人しかやらんし
靴屋側も「やや大きめに作ってあるので、普段より0.5サイズ小さいのをお選びください」とか
2E〜5Eの幅をキッチリ表記したり、
店員がはいて歩いた感想や写真をしっかり載せたり
購入した人のレビューや画像もぜひぜひ書いてくれと懇願してる
靴はやっぱりリアルで買いましょう 日本は懲罰的損害賠償制度が無い。
店側が訴えても実害部分しか請求できない。
廃棄した食品の原価、人件費の原価。
これもその日のすべての人件費が被害加算できるわけではなく、
その客に応対するのに必要な人件費分程度。つまり数百円レベル。
つまり訴訟にすらできない。訴訟コスト割れ確実。
そんな法制度の国でこんな曖昧な契約を受ける方が悪い。
電話確認、カードでデポジットは当たり前の自衛手段。
それを不快と予約を断るような客はむしろスクリーニング対象と思った方が良い。
じゃらんはチェックイン時間過ぎても連絡なければホテルから電話来るよね。だからチェックイン時間に間に合わなければ連絡しないといけないのに。
前に予約キャンセルしてたのに電話かかってきたわ。
電話も同じだよね
法人取引なら契約書を使って証拠を残すけど
友人がじゃらんホテル予約の現地支払いで当日無断キャンセルしたあげく、
キャンセル料の支払い拒否(振込用紙が届くのに支払わなかった)したら、
じゃらんでのホテル予約が拒否(エラーで予約できない)されたっていうのがあったな。
>>421
クレカ無い人は予約不可でいいんじゃね?
信用ない奴は予約する資格はない。 >>1
ネットで集客しなきゃいいだろ
ネットで大勢の客を取りたい、でも無断キャンセルのリスクは背負いたくない・・・ってのは我侭 前金取れや
キャンセルし放題なシステムにしといて知らんがな
アマゾンのキャンセル自由を世間の常識みたいに思うバカが増えたせいだろ
キャンセルしようとして電話しても店は電話に出ないこともあるし
そもそもインターネットでキャンセルできるようになってないしな
>>511
飲食は前日5割、当日8割ぐらい取らんとホテルや飛行機と違って空いたから代わりをって訳にもなかなかいかん 人数分を確保して仕入れてるんだから
当日調理だけがコストじゃない
リスク回避できるシステムを組まずに 野放しでやってるほうが悪い
預かり金とっておいて会計時に差し引き精算が妥当だろうな
罪悪感が無いと言うのは、予約分の為に下準備したりしてる事を
何も知らないからなんじゃないの?
クレカ登録制にすれば済むだろうに。
馬鹿はどうしても一定数いるんだから、対策しないと。
>>517
あいつらが当日欠勤遅刻で与えてる客への損害のほうがはるかに大きいけどな >>535
行かなきゃ他の客入れるだろと思ってるかもな。
自分勝手な客を擁護できないが、リスクをカバーできないシステムもどうなのと? >>535
そんなん知ってもドタキャン野郎の心なぞ痛まない
人への迷惑や他人の苦労事への共感力の無く
己が良ければそれでいいゴミなんか山のようにいる。
糞ドタキャンセラーには物理的に損するようにクレカ限定や
リアルで内金入れさせるとか対応が必要
中韓人ならなおさら 前金払いにわざわざ店に行きたくないってどんだけ手間惜しむんだよ
阿呆なんか
常識ないやつが増えて規制が入り不便になってくだけ
一部の馬鹿のせいでなるのは昔も今も変わらない
「利便性の向上」とか言いながらバカを甘やかしすぎたツケなんだよな
ここらでちょっと締め付け厳しくした方がいい
本当にその人が予約したかも分からないシステムもあるな。
電話なら表示された番号でどうにかなるが、あれどうやって特定してるんだろうか?
ぐるなび、ホットペッパー 、食べログ
この3つがしっかりと飲食店側をサポートしてあげないと
客に利用してもらうことばかりを考えるのではなく、金払って掲載している店舗を支えないと意味がない
大した店舗でもないのに糞面倒くさい予約とか止めてまえ。
予約入れんといかんような上等な店舗なんぞ一握りしかないやろ。
俺はいつもクレジットカードのコンシェルジュ経由だから無断キャンセルとは無縁だ。
>>553
いや・・・パスポートを預けるとか、ベトナムの宿くらいしか知らんわw
よくもまぁ、外国でパスポートを預けて平気なもんだ。 >>462
やっぱり『中国人入店禁止』は正しかったんだな >>1
割引する代わりに代金の半額を前納義務つければ無問題 >>555
旅行中ってパスポート携帯してないとダメじゃなかった?
海外なんか大昔に行ってそれっきりだから忘れたわ 当日のドタキャンは社会人としてどうかと思うよ。学生のイタズラでもダメだが、会社で予約して当日になったら来ませんとか連絡の一つも入れない会社なんてどうせ大した会社じゃないよ。
>>2
>クレカ登録せいにすればいいと思うよ
それか店自体が予約サイトを利用すんな!てだけだよな。
さらにこれ、店側だけの話だけど客の方は客の方でブッキングさせられたり
勝手に下のコースに変えられたりの被害もあるんだけどね。 予約システムは丸投げしているんだから、信頼出来るところと契約すべき
仲介だけしてキャンセル損害は知りませーんなところなんだろ
仮にこのドタキャン客が支那畜含む外国人ばかりなら理由を説明した上で『外国人の方のご予約はお受けしておりません』でいいと思う
>>1
勝手に名前使われて、本当に予約してないのかも。
解らんよなあ >>559
コピーで構わんとか、上で書いたベトナムみたいに
国家としてそういうルールにしてるから、警察も宿に問い合わせるってのはあるがな。
まぁ、基本的にパスポートがなきゃ、外人は自分の身分を証明できんわなw >>562
殆どがドタキャンの責任なんか取らないのでは? >>378
そういうとき、店の外でカップル一組調達してきたら、テーブル別にしてくれたりする? >>566
そんなシステムを使ってる方が悪いと言いたいんだろ。 当日なら100%でも文句言えないが何日も前に連絡入れても全額取るとこはちょっとどうかなと
キャンセル料払いたくないからブッチしてんでしょ
着信拒否だけでなんとかなるのか
普通電話予約だけで安心できんだろ客の方も
当日初めて店行って予約できてません言われたらどうすんの?
俺が幹事なら予約は電話でもそれから店に出向いて前金払って場所下見するわ
こんな簡単な手間さえ惜しむとか馬鹿じゃねーの
>>571
被害額が少なすぎて、警察の腰が重いし、民事で訴えられて負けても賠償額は僅か。
だから逃げ切れると思うが、飲食店側に情報出回る心配はすべき。 >>572
前日の電話確認はやってるが、本当に重要ならそこまでやるべきか。 >>503
数年前に流行ったニコ生で生主同士のゲームRTA駅伝
主催生主の規約で
・開催日に何かあって駅伝に参加できなくなったら主催生主連絡
・家の人たち(親等)が長時間ゲームをすることを了解している等
言わなくても常識があれば当然のことを
わざわざ明示しても理解できない奴は理解できない
特に中高生のガキ
開催一週間前に音信不通になって
3か月後何もなかったかのように放送再開した非常識女子高生
親の了解を得てなくて長時間ゲームして怒られ強制中断になった馬鹿男子中学生 ホットペッパーとつるんでなんでもとりあえず予約しようって風潮作り上げたのもよくねーよ
飲食店ちょっと行くのに予約とかアホみたい
>予約客に電話すると「予約していない」と言われ、
このスレに犯人はいる!
無断キャンセルは初期費用100%請求として
ネット予約はクレカ登録必須にすればいいよ
無断キャンセルしたら万単位で差し引かれればそれなりに懲りるだろ
今はドタキャンで損失が発生しないから痛くもかゆくもない
実際に店に損失出ているなら、金を取るのは店の当然の権利
割合の問題だろ
ブッチするそうなんて少ないんだから、色々と対策とって店も客も手間が増えるより、今のままで利益が出るんだよ
文句言うな
>>574
前日は電話でも確認だけなら良いんじゃね
現場に一度も行かず電話だけって安心できんわ自分には
まして金一銭も払ってないなら尚更怖えわ 簡単に予約だけ取って売り上げ上げようなんて考えだから逆手に取られた時に泣く羽目になる
>>2が出来ないなら予約なんてやめちまえ 予約電話は念のためレコーダーに録音しておくといいと思う
悪質なものは被害届は出してもいいんじゃないかな
ネット予約はクレカ入力してもらうとか
クレカで先払いにすればいいじゃん。
ホテルとかと一緒でさ。
なるほど
高級店とかだと材料費が高いからしゃれにならんということか
>>1
基本料金の前払い制とか駄目なの?
最低でも食材分の損はしない程度に ネット決済が簡単に出来る時代なのに
店も文句ばっか言ってないで少しは頭使えよ
性善説じゃ生きていけないよ
>>590
高級店だと材料費より席が埋まらない事の方が問題だろう。
予約が必要なところほど、ふらっと寄ったりはしないから。 >>591
そういう予約料金を設定すれば良いのにね
「○日以内に代金の振り込みが確認出来た時点で予約が成立する」みたいな形でさ >>1
相手が在チョンだったと思って諦めるしかないね これ遅れてくる可能性があるから、席も開放できないんだよな
だから別の客を入れられない
単純に予約を有料にしたらいいだけじゃないの?
予約料3000円とか、遊園地のファストパスみたいに
店側は逆に居直って予約受けまくればよい。
オーバーブッキングで予約した客を追い返しても
客側が店を訴えることはできない。
理論上は訴えられてもコスト割れするので訴訟の利益が無い。
飲食店は回転率イコール利益なのだから、
ガンガン予約受けて、あぶれたら追い返して、評判は下がるだろうが、
しったこっちゃねぇで営業して、悪評が固定化され予約そのものが
入らなくなったら看板変えて再出発、みたいなやり方でもいいわね。
意外とそういう悪評は広がらなかったりする。
私用目的でホテル利用するときは当然記載されてるルールに従う気持ちで予約するから安い部屋を予約w
>>601
相手が駄目だから自分もやっていいって思うのは馬鹿の考えなんだが >>603
商売は利益を得るためにやるんやで。
慈善事業じゃない。
最大利益を得るために時代に整合したやり方を考えない奴は無能。
稼げない経営者は馬鹿以下。 予約システムでうまくいってる方法を採用すればいいんじゃね?
飛行機の予約とか
既にクレカ登録必須、キャンセル時はキャンセル料を引き落としするWeb予約システムはあるぞ
知名度低いけどw
>>606
客側としてはそんなデメリットだけ増えるシステム導入されたら敬遠するからかな 団体だと幹事に当たる人の個人的なクレカ使うことになるだろうから予約の段階で面倒だからって避けられることを考えなかなか強気に出れないんだろうな
どこの飲食店でも予約金前提が当たり前って状況になればいいんだろうが
踏み倒される予約してシステムにしてる店が悪い
他人の善意をアテに商売とかアホかと思うわ
まあ今はLINE友達登録やID連携も使えるし、最低限本人確認は取られる方向になるんじゃないかね
準備が必要なコースなどの予約は来店またはデポジット制にすればいい
それよりも無断キャンセルしたやつのひたいに焼き印入れたい
前払いチャージ料とって無断キャンセルの場合はキャンセルをそこからさっぴくようにすればいいじゃん
中国はクレジット普及しなかったからスマホのQコード決済で予約と予約金は即払いと聞いたが
ホントなら小日本は遅れてるな
外国人客が増加してから増えてるのか
外国人に日本人と同じモラル求めてもなあ
中国みたいに予約金前払いにするしかないのかね
>>607
徐々に利用者は増えてるそうだが、あいにく利用者の伸びとかの具体的な数字は知らん
店側からすればメリット・デメリットが悩ましいだろうね >>604
今の時代にあんたの考えは馬鹿そのものだよ
目先の事しか見えてないだけ ドタキャンしても逃げられるって、偽名&偽の住所で予約してるのかね
>>17
まあ現実的にはそうすると予約する客が減って儲からなくなるんだろうな。悪意のない客からしたら面倒臭いし あらかじめ手付金を徴収すればいいのにやらないのは
手付金徴収すると、客の予約が減るからやらないわけで
対策しようと思えばいくらでもできる
>>623
数万のキャンセル料を取り立てるのに裁判起こしたりできないだろ 予約金取るしかないでしょうな。業界全体で一斉にやればいい。
>>625
店の方も予約なしの客ばっかになっても困るってのもあるしね >>626
住んでるところに毎月請求書送る事とドタキャン危険人物として
ネットで個人情報拡散する事が出来るじゃん
偽名と偽の住所なら痛くもかゆくもないけどね >>626
業務妨害で刑事事件にできる案件だが何か? >>527
我侭はおまえだ。発達障害者みたいなこと言うな。 >>1
チョンコや!チョンコのイヤガラセにチガイない!o(`・ω・´)o ホテル側は一応、ドタキャンされてもあまり痛くないように
客受けの悪い404号室や景色の悪い部屋や地下の部屋や
ホテル内の食堂まで徒歩5分の部屋等をネット予約用にして
自己防衛した方が良い
>>1
>キャンセル時のマナーを知らない人が増えた
>ネット予約が普及し、店側の損害をイメージしにくくなった
単に非常識。か、頭がパー >>7
マイナンバーは駄目だろ。クレカくらいにしとけ 別にクレカデポジットなら予約時に金がいるわけでもないじゃん
いまどきクレカ持ってない学生もいないだろ
お前らキャンセル料でPCデポ叩いてたくせにこっちは利用者叩くのかよ。
>>634
ホテル、というか旅館業は基本的にいつもオーバーブッキングしてるよ
シーズンによるけど、部屋数に対して3〜10%のオーバーブッキングまでを許容してるのが大半
もちろん、キャンセル料100%取るようなところはやらないけど、そうでないとところは自衛策としてオーバーブッキングをやってる >>629
ネットで個人情報拡散って普通に名誉毀損事案になりうるだろ
「本当のこと書いて何が悪いんだ?」と言っちゃう人? どうせ食った後に払うんだから一緒だろ
予約の時に金を払えない奴は食い逃げするつもりだったのか
クレカあまり使いたくないから
銀行振込み予約金前払い制も併用して欲しい
>>608
俺が幹事なら
クレカ必須店なら喜んでクレカ使って
ポイントゲットするけどな >>630
そういう話じゃなくて数万円で損害賠償の民事してもワリに弁護士費用で合わない、って話をしてるんでしょ >>647
それな、ポイント独り占めずるいとか言い出す付き合いたくないやつがいるわけで。 >>637
日本でクレカはそこまで普及してないんだよなぁ・・ >>637
今となってはクレカに拘る必要もないんだよね、スマホ持ってりゃ決済手段なんていくらでも選べる
登録もメアド入力の手間すら要らずLINEやFBみたいな本人認証を兼ねたSNSとワンステップで連携できるし、Googleアカウントもそれらを統合する方向へシフトしていってる 他人を偽って予約するような、嫌がらせ目的の輩の存在とか考えると、
クレジット登録とか、一部前払い制にせんと難しいかもなあ
>>642
あんたこそ年末年始にゴミ出しといて
ゴミの中身調べられて犯人特定されて市役所からお叱りの連絡が来て
「ゴミの中身調べるなんてプライバシーの侵害!」とか
逆ギレする人? クレカ導入が嫌なら事前に電話したらいいのに
10人でも予約確認しないのね
一休で予約した京都の老舗料亭に当日「予約は入ってない」と言われたことある
東京から大切な客を案内していたので、プリントアウトを見せて抗議したら、しぶしぶ
座敷に案内された。やはり京都は地元のなじみ客以外には冷たいということを痛感した
以来、たとえネット予約していても、高級店には確認の電話を入れることにしている
予約は来店してさせればいいじゃん
人気店なんでしょ
>>654
スマホ決済は、ばっくれが可能だから困るんだよ
クレカ場合は、クレジットカード会社が最悪の場合のケツ持ちをしてくれるから良いのであって
出なきゃクレカ使用時の手数料なんて馬鹿らしくて払う気にならんわw 俺も社内の飲み会でよくやるわ
当日、参加できなくなった人が多数になったら、飲み会自体を中止することが結構ある
その度にキャンセル料払ってたらやってられない
もちろん名前は偽名で予約するし、キャンセル料払ったことないよ
当日の時間直前まで融通聞くし、行ったら確実に席取れるから便利
クレカ登録制にせんと永遠にこういうことするバカでるからさっさと導入した方がいいのにね
>>596
遅れたら後回しになりますて書いたらダメなの? >>663
あんたみたいな人間が幹事をやることが社会の害悪 10%か信販会社に5%手数料払ったほうが得かな
薄利でやってるような店だと5%でも痛いけど
日本じゃまだ現金が圧倒的に多いし
>>40
どっちもどっちだろwwwwwwwwwwwww 人間としての美学の問題だよな。日本人に無い人が多いと思うぜ。
>>663
業務妨害で逮捕されたら祝ってあげるよ。早く自首しなさい。 罪悪感?キャンセル時の店側の損害を具体的に理解させてから予約受け付けたら良いだけじゃん。
そしたらキャンセルした客側が一方的に悪くなるだけだらそれで良いじゃん。
店側もそろそろ客を甘やかしたらダメだよ。
>>473
paypalもebayも使えないんじゃあな
店側も愚痴るばかりで何の対策もしない >>23
そういうのでゴネるヤツは
実際ドタキャンした時でも支払いゴネるな >>680
気軽にネット予約なんて流れに乗ってるだけだからな。
メリットがあるぶんデメリットもあるわけで、対応できないならやるなよな。 >>680
日本はいつまでたっても現金主義だね。悪いとは言わんがガラパゴス化するね。 >>683
電子決済が進まない理由の一つには、偽札が流通しないから現金の信頼性が高いこと。
悪いことじゃないんだが、民間に任せずに国が責任もって電子決済を進めればいいと思ってる。 賃貸みたいに保証人を立てないと予約できなくなったりして
>>687
その保証人の役割するのがクレジットカードなんだけど 現金禁止の店にすればいいだろ
両替だってただじゃないんだろ
>>1
自営業やってる俺だが、 リスクの高いネット予約サイトと契約したのはお前だろ。
自己責任。 「苦悩の飲食店」 とか言ってる間にさっさと対策しろや。 >>1
キャンセル料前金制にして、連絡無しで時間に来なかったら則キャンセルで飛込みのキャンセル待ち優遇で良いだろと さっさと信用つきのサイトを普及させてこういう奴を排除しろよ
>>691
前金制なら待ってやれよ。
前金なしなら、即キャンセル扱いで待ってる客入れればいい。 >>22
予約された金額が高額な場合、通常の営業には使わない高額な単価の材料を仕入れ料理の仕込みをします
それがキャンセルされた場合には通常メニューにはない材料なので使い回しも出来ません
日持ちのしない材料だった場合には廃棄せざるを得ません >>694
居酒屋って待つか??
空いてなかったら、さっさと他行かね? こういうドタキャン野郎を必死に擁護しているバカって
自分で自分の首を絞めているって事に
なんで気づかないのかね?
ゆくゆく困るのは自分だってことなのにさ
>>697
ファミレスとか回転寿司なんかのシステムと勘違いしているんじゃない? ご予約時に提出いただく書類
免許証(または写真付証明書および公共料金等の支払い証明)
戸籍抄本
印鑑証明書
予約申込書
>>1
(´・ω・`)既に解決策は出てるじゃん。中国人・台湾人から提案済。
「予約受付は全額前金で指定口座に振込」をルールにすればイイ。
振込のナイ予約は一切受付けるべきではない…これが親日中国人・台湾人のアドバイスね。 >>704
振込は手間かかるし、本人確認ができない。
クレジットでいいじゃん。
クレカ持たない信用のない非人は予約不可。 未成年の頃に美容院でこれやらかしたわ
正確には妹が、だけど
自宅切りしか経験が無かったから予約って概念が無かったんだよね…慌てて親が謝りに行ったけど
申し訳ありませんでした
>>706
予約って概念がないなら無断キャンセルできないだろ >>2
>クレカ登録せいにすればいいと思うよ
その通りだね。ホテルも24時間以内はキャンセル料100%取るし。 電話番号通知で電話予約だけにすれば半分は減る。
幹事不慣れやヤツが2、3件保険で予約してるのが実態。
>>710
3日前にキャンセル連絡さえ入れれば普通の店は文句言わないからな、別の客に振り分けるし。
問題はキャンセルなしだと当日の開始時刻まで席を占領されること。他の客にも迷惑。 嫌がらせもあるんじゃない?
出前で特上すし20人前とかさ。定番の
土日だと席が空いていても二人客の予約は取らない店がある。
電話し直して四人だと言うと空いてると。。
なので四人で予約して後で二人キャンセルするわ。
こういう輩のブラックリストのシステム
出来上がってたじゃん。
ドタキャン野郎の電話番号が登録されてて、
検索して該当すると
予約をお店が拒否するんだよ。
>>715
それ2人分キャンセル料とられるでしょ?
2人で良いなら4人のテーブルでも最初から受けてるだろうし。
もしその場合はとらないとしてもつらの皮厚すぎるね。 >>2
賛成。
まともな社会人ならクレカ持ってるからね。
クレカない奴なんて門前払いでいい。 >>704
うむ
アメリカでも最初は仮予約みたいなもので
2回よやくしないと かってにキャンセル扱いになる そもそもネットで予約できるシステムがおかしい。
直接電話しないと予約できないシステムにすべき。
>>663
釣りだよね、本当なら社会のためにタヒねよ >>663
それはあなたの人徳がないから
幹事やらないほうがいいよ >>723
年末年始はネット予約はあくまで仮予約で
電話で最終確認の店が多いぞ。 ネットや電話だけでは あくまで仮予約で
前金をはらってコンファームが常識だよ
外国人は契約の場合でも
契約書をかわしたぐらいでは だめだから
入金するまでは安心できない
これ、無断キャンセルする奴が悪いのは当然だけど、
3ケ月先とか6ケ月先とかの予約を受け付ける店も悪いだろ。
1週間以上先の予約を取ってはいけない、と法律で規制しろ。
>>401
それは最初の3年は消費税納めなくていいから。
客からは取るけど… >>734
アホか!お前は・・・1年先の予約が取れない店なんて考えてみたこともなかろ。
店側から、規定の日までに予約の再確認の無い客の一方的キャンセルを出来る様にした方がいい。 ネット予約をやめる店が増えるのは社会の損失だね。
クレカ登録制にシステムを変えるのが一番だよ。
予約だけを生業にして手数料取る代行サイトに委託しないで、決裁もやる代行サービスに切り替えた方が良いね。
>>736
知ってるよ。
そういう店に1年前とか予約して1年たったらすっかり忘れてるやつも多いだろう。
そんなめんどくさい店も1週間前からしか予約できないという法律を作れば、
皆が1週間前に平等に予約競争に参戦できるようになる。 >>719
キャンセル料金は取られないよ。
予約した30分後に二人に変更になったと伝えるだけだから。 泥棒に甘い顔すると増長するからね
泣きつかれようが逆ギレされようがキャンセル料100パーセントきっちり徴収しなきゃダメだよ
>>740
それホテルでも使えるよね、特にリゾートホテルとかで。 直前になって行けないってなって、後ろめたいからバックれるってのが真相じゃないかな
DQNでも何でもない小市民の俺ですらやっちゃったことあるんだから、そういう状況に置かれたら誰でもそうすると思う
>>736
ネット予約だから、ネットで予約の再確認や店側からキャンセルなどができるようなシステムにするべきだな >>744
ID:FrzqOjbL0の書いたまんま。
二人で検索してでてこなくても4人で検索すると出てくる時がある。
その場合4人で予約して、あとで電話で2人キャンセルする。 ネットも電話も予約される方は一緒
うちが勤めてるとこは直接電話予約がほとんどだね
ぐるなびやホットペッパーがどんな店でも先ず予約みたいな風潮広めてんだよ
予約管理アプリまであるくらい
大きなテーブルや個室欲しさに人数上積みして予約するバカもいる
「残りは後から来るから」とか言って
一人も後から来ねーじゃん
>>747
いくらできるからと言ってもやっぱりツラの皮厚すぎ。
店側だって悪意を前提にできないだろうし。>故意にやってると。
本当に2人で問題ないなら最初から2人の募集もしてるだろうしね。 >>747
そういうのを「裏技w」 とか言って、得意げになってる品性卑しい奴がいるからなあ。
リゾート施設とか、予約開始前日に3日連泊でとって前一日キャンセルとか。 >>750
それが悪意の店が結構あるんよ。一見客がよく来る店でありがち。
二人だと言うとかなりの確率で満席だと断ってくる。 忘年会ったって、まずそれ以前に食い物なんか食う奴
いねぇからなぁ…
そのタイミングで毒でも盛られたらどーすんだよなぁ
>>754
店に断る権利はないのか?
何が悪いのか分からんぞ。 予約時に
この受付は仮予約で前金(仕込んだ料理の実費分程度)を前金としてお支払いいただきます
としとけばいいだけ
キャンセルは何日前ならOKかもルール化しとく
前金が要るなら他所でという客なら結局他の予約を受けた方が店の利益になるからね
おまえらカスが何意見したっておまえらに都合のいい事しか言わないんだから意味なし
吠えるなクズ
>>745
もろDQNの屑は自覚がないのだろうな
屑以外は誰もしないよ屑野郎 >>754
4人席がベースの店とか、4人テーブルしか空いてない繁忙時に
店側が4人予約をとりたがるのって、 そんなに悪意かな。。 忘年会ったって、職場のパワハラの延長がまず大前提にあるから
やるだけムダだと思うけどね
忘年会をやるって事は、企業側の人事管理を徹底したいのが最大の目的な訳じゃん
帰り道の「酔い運転」で事故死に見せ掛けたりとか
チンピラ使ってボコボコにしたりとか
店側はそのテの副業でたっぷり稼げるって訳だよな
「忘年会シーズンになると毒性の強い薬品が飛ぶように売れる」と
噂を流しとけば10人きても3人分の料理で稼げる訳だし
>>754
悪意って客の事ですけど?故意にやってると断定できなければ無碍にもできないでしょ?
その致し方なくに付け込んでるだけじゃない。
つうか4人テーブル4人で使って欲しいののどこが悪意なんだ?
インターネット喫茶とかで2人部屋があいてるのに一人で断られたら悪意なのか? >>757
土人の国はキャンセルの連絡すら入れないぞw >>745
小市民なら自分の不手際を恥じながらキャンセル料を払うだろ >>754
それのどこがどう悪意なのか教えてほしい 忘年会とかで特に稼げるのが、企業対企業の嫌がらせだよな
その会社で特に問題のある人物、権力が強い人材を特定できる
人間関係を外部に晒す事が出来るんだよな
あとはソイツにコンタクト取って権力強化バックアップする
そーするだけで簡単に会社の成長をマイナスにする事が出来る、と
まぁよくある手だな
>>68
そりゃそうよ
食材を発注する前にやるべき仕事 >>758>>762>>765>>768
それなら四名席しか空いてないと正直に言えば良いのでは。
満席と嘘を言うのは悪意だと思うけど。 そりゃあ、なんでかつては気軽に予約できなかったか考えれば、
気軽に予約できるリスクも考え至るだろよ。
知り合いの店は結構大型の個人店だが一昨年だか100名当日ぶっちされたって泣いてたな
結構使ってくれてた会社の予約だから信用してて確認とかも甘かったとは言ってたが
多分幹事がやらかして責任取りたく無くてそうしたんだろうが後で大問題になってそうだな
>>754
それが悪意、って捉え方すげえな…
こわいわ
こんな人が普通に生きてるんだな >>777
当日とはいえ、事前に連絡があったなら、キャンセル料について何も取り決めてなかったら
店はキャンセル料とれなくても仕方ないな。 >>778
店は個人じゃなくて企業なんだから、平等にサービスを提供する義務があるだろ。
黒人の入店お断りと言ったら非難されるのと同じレベルで、
自分らに都合のいい人数構成の客を優先すると言ったら非難されるのは仕方ない。 >>771
そんな客いねーし
それokしたら追加とかしてシラーと帰る >>781
○名以上で注文できるコース料理とかやってる店も避難されて当たり前? >>1
こういう若者どもがジジババ批判とか笑わせるよなw >>777
どこの会社だよ
100名の宴会するような会社ならそんなチョンボがあれば総務部が飛んでくるわ >>779
> 当日とはいえ、事前に連絡があったなら、キャンセル料について何も取り決めてなかったら
> 店はキャンセル料とれなくても仕方ないな。
それが日本の民法では逆なんだな。
取り決めがなくてキャンセルされたら実際に発生した損害を請求できるんだよ。 予約ってのは特別なサービスを要求してるのだからカード決済の前払い制にしたら良いだけ。
>>784
ゆとりはネット>電話>対面の順にマナーが悪い
顔を合わせてやり取りするとめちゃくちゃ大人しい
老人と逆だな >>783
取り分けられない大物が入ってるコースだけ制限があるとかなら仕方ないな。
4人テーブルを2人で使うというのは多くの店では普通によくあることだから、
店が効率を求めてそれを排除するというのはそれとはちょっと違う。
ましてや、満席と回答してウソがばれたら、批難される度合いはもっと高まる。
4人テーブルしかあいてないなら、せめて「ご相席でよければお受けできます」が
まともな店の回答だろうな(暗に断ってくれというニュアンスを出す事までは否定しない)。 >>773
正にそれ。
俺も二名で満席と言われたら一番高いコースが希望と伝えると、
「勘違いしてましした。その日は空いてます」
と手のひらを返してくる。その手でよく予約してるわ。 >>786
法律はそうでも、裁判してまでってわけにもいかないし、難しいだろうな。
あの店はキャンセルした客を訴えたとマスコミに報道されたら、店も損だし。 >>790
そんな適当な店ならキャンセルされても仕方ないな。
いい加減な店が増えた気がするな。 来年から忘年会禁止!!
やった企業晒せw
代わりに、日米開戦と真珠湾攻撃のビデオを見る会にしようw
話とかする事ねぇし退屈じゃんw
毎日顔を合わせてて、いまさら何の話する訳?嫌味とケンカの応酬じゃんかよ
>>757
そう思うw
シナ、チョンと全然変わらん。 忘年会よりもなんか他の行事に切り替えられないの?
ぐっすり眠ってても怒られない物、かつ安全な奴のほーがいいんだけど・・・w
とはいえお店も売り上げがあるからなぁ。気軽に禁止って訳にも
いかんよねぇ。
まとめて特定企業の重要人物潰せればそりゃー他社としちゃ儲かるだろうけどさーー
もうちょっと安全を考えてほしーよねーーー
15年くらい前に25人くらいのオフ会の幹事やったが、考えられん
人数変更とか日時変更なんかは、店側に事細かく連絡したもんだが…
飲食店にとって、一人頭五千円ってのはデカイのか、昼過ぎの営業時間外に開けてもらったな
>>781
公共施設じゃないんだから義務はないだろ
イメージが悪くなれば客が来なくなるだけ >>747
それ、室料が人数で変化するパターンだから、4人部屋を2人利用にしたのと合わせて割高請求受けても文句言えないぞ? >>781
まあそうは言っても、「客だから何人も拒んではならない」という訳でもないしな。
店側にだって得する権利はある。 海外だとクレカ登録か、SMSで身元確認だけどな
日本人ってなんでSMS使わずにLINEとか得体の知れないのばっか使うの?
クレカ番号を入力しなければ、予約できなくすれば良いだけじゃん。
海外のホテルだと16時過ぎてこなかったらキャンセルか、事前申出で部屋代引き落として部屋確保のどちらか。
>>796
そら12万はでかいだろう。
しかも営業時間外でおkなら頑張るだろう。 身分証コピーを送ってもらって
キャンセル料金踏み倒しは店内に飾っておくのはどうよ
>>807
店の景観悪くなるだけで何の得もないだろ、それ。
やっぱクレカで引き落とすのが正解だろうな。 いくらでもやり方あるのになんでこんなバカな店が多いの?
クレカ手数料数をケチって「うちはそんな余裕はありません」って
今はもうクレカやICカード決済対応してない店から客足が遠のく時代なんだが
こんな低脳ばかりが料理作ってるんじゃ料理も旨いわけないよな
団体客はクレカのギャランティかデポジット預かるのが常識だろうにw
つうか個人であってもそんなの常識で海外ならオートキャンセルになっているわ
>>128
風俗だと客側から確認の電話しなきゃいけないぞ キャンセル料踏み倒しの取り立てを厳格にすればいいんじゃね
払わなくても逃げ切れると甘く見られてるのが問題なんだろ
>>1
ゆとりはバカだからな。もうすぐしたら脱ゆとりになるから。もうしばらくの辛抱やな >>773
嘘ではないよね。 2名席に空きがないんだから。
4名席に座らせる気がないのなら言う必要すらないでしょう?
席料とかあって4人分払える選択肢があるのなら当然オファーしてくると思うけど。 お客様は神様ですとやってきたのが
ここへきて、裏目に出てしまってのかも。
>>812
むしろ慣習のせいだな
宿屋とかと違い呑み屋のつけ払いとか常連予約とかで曖昧になった感じ システムの問題だろ、幼稚なシステムのままで
客に負担押し付けるなよ、ちゃんとキャンセル料
請求できる仕組みにしろよ
日本以外の国ではデポジットかカードギャランティがなければ自動的にキャンセルされるのがあたりまえだから
外人の場合は仕方ないよね
自分の国と違うシステムとは思わないだろう
まさか金も払ってないのに飯を用意していてくれるなんて発想はないからな
つまり日本がおかしいのであって外人は悪くないよ
>>818
というか予約は先払い、キャンセル時には返還というチケットや宿屋では普通に行われてるシステムにすれば済むだけではあるな
現金の人は信用ないとお断りしかないがw そもそも日本って性善説を前提にした運用が多過ぎなんだよ
自分がこうなんだから他人もこうという考えはいい加減捨てろ
不特定多数の人間を相手にする以上、あり得ないバカが来ることを想定しろ
考えられる最低のクズ、バカを前提にした運用を構築するのが当然なんだよ
>>819
外国は外国のルールを承知の上でいくのが当たり前
日本人も外国行って日本のルールが通用しないから合わせろってそのままゴネないだろ
つまり調べもしない外国人に非がないはない >>822
それ徹底的にやったのが中国やな。
おかげで現金の信用がなくなって電子マネーが世界一普及した。 >>822
煙草関連がまさにそれで元々性善説の運用だったのがクズカスバカだらけでルールが多くできた(現在進行形含む)
でもその結果どうなったかというと多くの守る人に対して、一部は更なるキチガイ迷惑煙草厨がやりたい放題で迷惑被る人を嫌煙呼ばわりという
キチガイ迷惑在日集団になり果てたと… >>823
こういう典型的島国根性の田舎者んも発想がこういう問題を引き起こす
いちいちそんなことまで調べてくれる親切な外人がどんだけいると思ってんのよw ぶっちは当たり前だろ
特に歯医者
下手だったら病院変えないと損だからな
自分で手をかけて食事を用意する人間が少なくなったせいもあるのではないか?
それともやはりネットか?ネット通販の再配達問題もそうだけど
退化だ、人として退化している!
>>41
そうだね、食材が無駄になるよね
もう予約時にクレカ決済、前金制にしたら良いのでは?キャンセル料ではなく100%頂戴すると
食材や人手が無駄になるので等の文言を入れておけば良い
予約時に全額取っちゃえばいいと思うよ
それが嫌って客はどうせ面倒だから放置でもいいんじゃないか?ぐるなびとかのレビューで悪し様に書くかな?w オークションで評価ゼロかマイナスしかないやつがおまえの商品を落札したとして
お金は後払いで結構ですからって先に商品送れるか?
この予約の問題も同じこと
他人を信用しすぎなんだよ
もちろん、キャンセルにより空いた席には
飛び込みの客を通せばいいと思うよ
空けたままだと他の客も「この店流行ってないのかな?」って訝ると飯が不味くなるしね
繁盛している店ならば売り上げが上がるよね!
ネット予約を利用している飲食店が
ある程度一斉に、数がある程度あればいいかな?
そういう対応をすればいずれ浸透すると思うね
(予約時に全額いただくシステム)
一定額以上はクレカ通してデポジット徴収すればいいのに
現金払いが主流の中世ジャップランドには無理かもしれんが
>>832
詐欺に近いオクでマイナス評価つけたら
報復でマイナスつけられた
以来オクは利用してない まあクレカじゃなくても
コンビニ振込でも良いでしょうね
なんか出来そうな気がするけどね
Amazonとかは出来るじゃん
とにかく入金されれば予約が完了するシステム
そのうちあらゆるサービスの予約が前金制になったりしてw
無断キャンセルで損を受けるのを避けるには先払いしかないな
悪質な奴はネットで晒すか、業界でブラックリスト作って二度とネット予約できないようにしてやればいい
本当は死刑で良いと思うけど
事前決済でいいと思うけどね
当日払わなくていいから楽だし
店舗側が客に徹底して連絡取れば済む話だと思うんだが
予約が入ってからの電話や確認のメールの返信を客に促していたのかな
案の定〜すればいいだけ厨が涌きまくってんなw
所詮ニートの発想はそのレベルwww
最初から契約の意思のない、仮想世界を楽しむ性癖のバカが激増中
ネットで相手を動かせるという快感
超真っ当な>>22 を貶すレスが多い5chの低脳度www
もはや知的障害だらけの5chwww >>25
ネットで何かする達成感依存症
通販厨のバカと同じ >>44
バカな経営者て予約入った時点で喜ぶんか?w
レジに銭が来て、さらに1週間食虫毒の申告がなくて、初めてウリアゲなんだがwww >複数の店を予約しておき、当日になって行く店を決めるなどの悪質な例もあるという
なんで悪質なんだよw
低脳の負け犬の遠吠えwwwwwwwwwwwwwwww
前金を取らなかったらキャンセルする客は続出するのわかりきってることだろ。
前金を取らないシステムが悪い。
融資(借金)を踏み倒してはいけないと信じてる、
爆笑の知恵遅れの話と同じだな
貸し方の債権者から見れば、借金てのは返済したい人はすればいいし
踏み倒したい人はそうすればいいだけでどちらでもいいわけだ
両方のパターンに備えてるわけで驚かない
ドヤ顔で、前金だの手付金で解決だのと言ってる笑えるバカ大杉www
そゆアホ店が増えれば
「当店はそういうシステムは一切ありません」て店に負けるんだぞwwwwwwww
ドタキャン損害も激減する代わりに予約(売上)も激減するぞwww
知恵遅れてなんでこんな簡単なことにwwwww
>>137
↑ こゆ浅はかなバカ増えてるのか日本はw
なんだよ、いい大人てwwwwwwwwwwww >>223
進化すると 口 は退化するんだぞ
口頭、音声会話てのはもうなくなる >>232
バカ以外は、性善説も性悪説も脳内辞書にない >>41
先払いにすれば、キャンセル自体が大幅に減ると思う >>235
ホリエモン流に言えば 必ず電話に出れるわけではない
電話でどうのこうの自体が意味不明
つまり、確認の電話に出ない=無断キャンセル確定ではなく
予約確認の電話が客の方から来ない時点でキャンセルて意思表示とすればいいだけ
なのになんで、過ぎてるけど、一応こっちから電話して確認してみよう
て思考になるのかwww
求愛に対する返事がないからこっちから聞いてみようて真剣に考えるモノホン池沼みたいw >>241
↑ こゆやつてマジで真性の知恵遅れなんか
社会人だから
大人だから
wwwwwwww何の意味があるんだかwwwwwwwwwwwwwww >>244
マイナンバーでそれを証明するシステムが必要 >>860
ホテルでは普通のシステムなのに
なんでそんなに草生やしてんの? >>274
そもそも 仮 なの
仮の世界を本と錯覚してるバカ店が多いてことw
(客に)騙されたて感覚なら
日本以外の国では、 騙された=自分バカです と同じなので
「騙された私かわいそうでしょ、相手酷いでしょ」ていう言い方はない >>312
同じ携番ならできない(名称ちゃうグループ全店)
てか一度も来店歴ない客は電話では予約できない >>874
お前、キャンセルばっかりしてるクズだろう
死ねよ 世界の常識 騙されたほうがバカ! (よって他人には被害言わない)
日本の常識 騙されたあたしかわいそうでしょ・・(他人に被害自慢w)
>>337 ← 頭わるそwww
バカだから、なんで頭わるそて言われたか
生きてるうちにこいつ気づかないだろなwwwwwww >>355 ← こいつもはや知恵遅れ確定wwwwwww
歯医者がなんで小刻み治療で何回も通院させるかわかってるかwww
見習えw
>>379 ← こゆバカの脳内では
前日に確認OKだと、当日100%来店するのか?wwwwww
それなんて理論?wwwwwwwwwwwwwww
このスレおもろーーーw 知能程度判定スレwwwwwwwwwwwwwwwww >>406>>105 ← こゆバカどもの脳内てどゆ構造なんやろwwwwwwww >>407
だな
なのに選択しない客=キャンセル意欲満々客w 電話予約制にすれば?
ネットだと予約したあとにもっといい店が見つかるから際限がない。
>>425
空とか鉄道とかホテルじゃ昔から常識なんやけど
例えばジャニのコンサとか酷いぞ
即予約で満室なるけど、当日無断で来ないのが3割とかだから
当日ホテルに行けばいくらでも泊まれるから >>560 ← 頭わるい通り越してもはや頭故障してるだろこいつwwwwwwwww 店に魅力がないのが原因で店も悪いと思う。
恋愛と同じでフラれる方にもそれなりの原因がある訳で。
濃厚な信者のいる風嬢の客の無断ドタキャン
客: 「昨日(急用)で無断キャンセルしてしまいました。今から料金払いに伺います」
だぞwwwwwwwww
賢客: 「あの〜、正式な予約ではないんですが〜、12/14の夜に
会社の部署の忘年会で12名程で「京雅コース」飲みホ付きを計画してるのですが・・
現時点で個室て空いてますかね?前日の夕方でないと決められないんですよ・・」
店: 「仮予約て形でいいですよ、キャンセルでも1円も請求しませんので」
賢客: 「あっ、じゃあくまで仮予約てことでいいですか、ではそれでお願いします。
当日夕方確定次第すぐ電話しますので」
>>728
バカ経営者て実際に試さないと気づけないんだなwwwwwww >>2
解決
クレカ先払いでいいんだよ
社会人でクレカ持ってない奴は
異常者だしな >>715
バカ発見wwwwwwwwwwwwwwwwww >>891
おまえ惜しいな、足りないぞ
ふって来るような相手に求愛する時点で分析できてないパーの証拠だからw 実家が某ビール園の近くにあるんだが、電話番号が似てるから昔よく予約と予約キャンセルの電話がアホみたいにかかってきてた
一度予約受け付けてやろうと思ったことがある
店を貸し切り予約して無断キャンセルした事あるんだけど、いけなかったかな?
新宿古着屋では無断キャンセル推奨です
落札しても放置してくださいダイバクショウ
>>665
そういやバブルあたりのネタで嫌がらせに偽名でピザや寿司宅配すんの流行ったな
あの頃店側は対策打ったのかな? >>906
アンジャッシュの渡部みたいなグルメ気取ってるやつがやってそう 性善説に基づく日本の旧態依然とした仕組みはもう限界に来てると思う
正直やることやらずに損すること日本は多いよな日本人だってネットみたいな理想の日本人ばっかりいるわけじゃないんだから善意を宛にしちゃいけないわ
学校の引いた椅子を戻さないで帰るガキ、開いたドアを閉めないガキ、借りた物を綺麗に返却できないガキ、が増えたね。
親の躾なんですわ結局ね。こんな小中高を過ごして社会人になっている。
そりゃ予約キャンセルもスルーするよな奴も増えるわな。
こいつらは未来の子供に何を教えるつもりかな。
電話予約でもキャンセルする奴はするだろ
ネットとか全然関係ない
>>220
バカはお前
クレカは、客が店に来てから使うんだぞ
予約だけで店に来ない客に対してどうするんだ
言っとくけど、予約客に対してクレカ番号を訊くなんてできないぞ >>897
うちはクレカ先払い不要って店が客を集める
ちゃんと行く気の客でも、「万が一都合が悪くなったら」
と思うと、結局そういう店を選ぶ 物も全然大事にしない
高校も卒業した専門学校でも
落とし物ボックスには新しい筆箱、シャーペンボールペン、タオル、水筒なんかが山積みや。一割しか取りに来ないと職員は嘆く。中には真新しいブランドのハンカチや小銭入れなども取りにこないのがいる
物にあふれ、飽食、買えば済むで生きてきた日本人は常識すら幼児レベルなんだよな。
NHK「契約書を送りつけて契約を予約した時点で契約は成立している」
とか言い出しそうだなw
常識・マナーと言う授業が必要な時代
個人の価値観云々じゃなく強制力の居るのが常識とマナー
教師?の人かな?愚痴言うだけで指導できてないんじゃ・・・
そういえば…
個人的にはマナー違反、非常識なことをある人は「頭のよい」「賢さ」と呼んだ
常識やマナー頼りもやめたほうがいい
断ると怒られるんじゃないかと思い電話出来ないような人も増えてるよね。
嫌な空気を避けたいがあまり逃げる人間が増えたように感じる。
歯医者にも無断キャンセルへの苦言と二回あると今後の診療お断りと貼ってるから多いんだね今。
食べログとかのネット予約って使う人居たのか?
電話かけて予約しないとなんか不安だから使える店でも使ってないわ
ネットなら前金じゃないと踏み倒されて当然だと思う
現実的には>>2が一番かな 韓国人って予約を勝手にドタキャンするんで海外で問題視されてるそうだね
ネット予約ならその場で決済させればいいじゃん
予約とかめんどくせーし、時間縛りうぜーし、でしないな
今だから告白するけど、ホテルに無断キャンセルしたことあるわ
仙台駅近のそこそこいいホテル取ってたんだけど、前日になって例の東日本大震災とかが起きて、キャンセルの連絡しようと何度か電話したんだけど繋がらず
今まで生きてきて初めての無断ドタキャンで、俺の唯一の十字架だわ
>>922
でもさあ
>>1とは関係ないが、普通に正面切って断りの連絡したら周りが皆そうしてなかった為、
その負のエネルギーが正面切った自分に集中して注がれ損とかよくあるんだけど >>901
ブラックリスト入りして、全国の飲食店で共有されてる
二度と予約できない
おめでとう てか、社会人としてとか、大人としてとかじゃなくて
人間としての話なんだよなぁ、こういうの。。。
親の躾が悪い甘すぎる■親の躾が悪すぎるベタベタ甘やかしお友達親■親がマトモに躾てきてない責任■親の躾が悪い甘すぎる■親の躾が悪すぎるベタベタ甘やかしお友達親■親がマトモに躾てきてない責任
これ学生の話か?
普通の社会人ならアポ取って時間厳守トラブルなら早目に連絡って解ってるだろうしな
しかしネット予約なら色々データ残ってそうだから簡単に訴えられそうだけど、流石に割り合わないか…
>>597
ていうか保証金な。利用したら返却か、その分差し引くみたいな。 予約時に10%でも前払いさせればゼロになるよ
店が一方的にリスクをかぶる必要は無い
>全国の飲食店にネット予約の管理サービスを提供しているトレタ
このサイトが補償しろよ!
●オーストラリア居住民とその祖先に起因する、放棄・放浪猫の200万匹ホロコースト政策に強い決意で言論により厳重に抗議する
●その内容がナチスのガス室と質的に差異がない、日本の動物窒息または薬殺焼却処刑施設の保護施設への転用を言論により強く求める
●熊本県動物管理センターでの委託管理会社による秘密裏の3件の殺処分に、決して暴力に訴えず厳重に抗議する
●非人道的な犬猫ガス室抹殺・白骨量産施設は即時全廃
●奄美大島・猫ナチス政策に断固として反対の立場を貫く!
急に、かねてより、【食材費なんか、どうせ売値の2割程度なんだからドタキャンは当然だろ!、このボッタクリの鬼畜野郎が!】と思って、正々堂々と無断キャンセルしているような気がして仕方がないタイプで、
(こんな物を読んでいる暇があったら【猫ナチス廃絶運動】に参加しなさい、社会不適応者の好色変質者で基地外の諸君)
【凄惨な日本および世界の猫ナチス政策・猫ナチス行為】を、決して無断キャンセルを容認しない世界の総ての人々に、直ちに廃絶させてもらいたくて仕方がないタイプの俺も気になるニュースだぜ
●奄美大島・猫ナチス政策に断固として反対の立場を貫く!
●非人道的な犬猫ガス室抹殺・白骨量産施設は即時全廃
【北川直人】
【大矢誠】
【丸山朋成】
【(残酷で無責任な)人を憎んで、猫を憎まず】
【一匹でも犬・ねこを救う会 inuneko-sukuukai.com】
【上田市・所轄警察署の薄情で全く腰が退けた、ヤル気皆無で、社会正義の実現に挑戦状を叩き付ける態度は、この世の地獄か!!】
>>901
謝罪とか賠償の有無に関わらず良心の呵責を覚えていないなら、
人間として終わってる 中学生と売春して
土壇場でコンドーム着けるのを無断キャンセルw
友人が急用で行けなくなった場合とか、折角予約してあるから
店にお願いして家族で行ったりするけどなあ。
材料を無駄にさせては申し訳がないし。
10人の予約もらって確認電話かけないものなんだということに驚きましたね
ネット通販のスレでも予約や注文をキャンセルしたったと得意げに語る奴の実に多いこと
>>1 対応策は色々あるが、まずは何もせずに被害者ヅラしている店側が動かないと。
きちんと被害届出せよ。 電話確認も結構手間でしょうよ
何時に繋がるか人によって違うし
店も繁忙時にそんなことしてられないから多分客の都合のいい時間と合わない
担当者がその日に出勤じゃなければ申し送りが必要になるし
その場合に変更があったりすると
ミスがかなり起こりやすいと思う
>>477
それこそ印象操作だよ
あえて中国人て出さない 電話確認しても無断キャンセルするやつはするんだから
クレカで前金制にしないとダメだろ。
よくわからないがクレカの利用が進まないのは店舗側にも負担がかかるのかね?
業界にはちゃんとネットワークがあってunwelcome listは作られてるよ
まあコリを利用するにはコストがかかって・・・・って話だけど
1割の前払い制(担保、原価回収)にしないと。
1割とは限らんけど
>>900
うちは某大型駅と電話番号が似ているのかよく掛かってくる。一度、電車案内してやろーかと思ったことがある。 >>951
3〜5%程度の手数料を信販会社に払わないといけないだろ
でも10組に1組の無断キャンセルが発生するなら利用するメリットはあるかな クレカ先払いでいいじゃん
行かなくなったら規約にしたがって返金されるだけだし
クレカ登録で解決とか言ってる奴はバカ?客も店もそんな手間とコストかけるわけないだろ。
キャンセルされる方が悪い!
キャンセルしたくならないよう他の店より頑張ればいいだけの事じゃん!
飲み放題の時間を長くするとか、唐揚げをサービスするとかすればいいのにな。
神様の扱いが出来てない店がバカなだけ。
>>526
デビットカードで前金引き落としにした方が、クレジットカードのシステムを効率的に使える 忘年会みたいな貸し切りタイプなら、前払いして貰えば問題ないだろ
料理だって事前に分かってるんだし
当日に思い思いの注文をする飲み会の予約なら、アホが来なくたって食材が無駄になることは無いだろう
他の客に出せば良いし、予約無しで通常営業していて見込んだ客が来ない状態と同じだから何も損してない
まあ、席の確保によって穴埋めすべき客を逃す機会ロスはあるが
まぁ、すっぽかしていいや♪
飲食店もネット友達感覚
店側も損害を入れていずれ値上げしてくるとか頭にないのか
ゆとり世代が社会に出る前は
こんなトラブルほとんどなかった
客の中には「行けたら行く」ぐらいのノリで軽くネット予約を入れる奴が居るんだろうが、
店側としては100%来るものとして準備しないといけないからね、フェアじゃないよ
全額前払いでも万一体調不良の場合などがあっても
どーしても予約して食べたいって時じゃないと予約できないシステムで良いじゃん
ピンポンダッシュじゃあるまいし
当日キャンセルは全額でいいと思うけどね
特に土日祝とか
3日前なら50%返還するとかで
メル友とかと同じだよね
「相手の顔や声がわからないから人間を相手にしている感覚がない」んだろ
それでも最低限人としての礼儀やマナーがあれば、ちゃんと丁寧な態度が取れるはずだけどな
仮に顔が見える相手にちゃんと挨拶ができる奴だとしても、こういうケースで無礼を働く奴は、
小心で声だして挨拶するのが苦手な人よりも明らかに礼儀知らずだと言えるよ
>>971
それはあるよね
まだネット普及する前携帯すら無い頃なんて、忘年会とか同僚とかの口コミとかでいい店探して、店でまず味とか雰囲気とか確認して、それから予約してって予約1つが大変だったからな
抑えなんて考えられなかったし、二次会の予約も同じようにやってとかだったから本当に幹事は大変だった
今は楽になったかもしれないけど、色んな必要なものまで削ぎ落とし過ぎたんじゃないの?って感じ お客様なんだから、いちいち手間暇かけてキャンセル告げなくてもいいだろよ。
それも踏まえてのサービス業だろが。
文句あんならサービス業やめちまえよ。
昔は予約も大変だったんだよ
チェーン店とかそんなに無かったし、常連のツテで頼める裏システムみたいな扱いだったんだよな
それをワタミとかのチェーン店が予約しやすくして、ネットで予約が更にしやすくなり…
まあ、楽するってことはそれだけ人も堕落するってことなんだろうな
キャンセル料とっても赤字って話なのに
なんで無断キャンセルをフィーチャーしてんだろ?
>>975
キャンセルされたくらいで赤字になる店ってどうよ?
元々客の入らないクッソ不味い不人気店だろ。
キャンセルのせいにするなよ(爆笑) >>979
本当の高級店はそんな乞食みたいな事しないよ。 >>963
貸し切りだったら他の客が入れなくなるわけだから、事前に店内で告知とかするだろ。
それを知ってたら、当然、ふだん利用する常連ほどその日は来ないよ。 キャンセルされたら他の客を入れれば良いだけ。
なんで損害が発生するのか理解出来んわ。
> 無断キャンセルには、複数の店を予約しておき、当日になって行く店を決めるなどの悪質な例もあるという。
書くなよwww
思いつきもしなかった奴が実行するだろwww
ネット予約でカード払いにしておけばとりはぐれ無いだろ
昔みたいに電話予約の方が危険だったろ馬鹿ww
>>987
顧客のカード番号を中小の店が預かるコストとリスクを理解できない?
電話番号訊くんじゃないんだよ お客様だって忙しいんだ、
文句言ってねえで別の客を入れればいいだろ
文句あんならお客様に直接言えや
>990
ゴミ屑が顔真っ赤にして自己正当化しようとしております
たとえ飲食店であろうとも
良い意味でプライドは持つべき
複数予約して平気でキャンセルするような舐め腐ったような客にはそれなりの対応をして、
その他の優良な顧客にサービスするなり店の味を守るなりするべきだと思う
ナマポで遊んで暮らすのがコスパ最高!みたいな奴が増えたのが気に入らない
1000なら壁に向かってアウアウアー記者とっとと死ね!!!
lud20221011113044ca
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・【金沢】休業中の飲食店の水道無断使用か 防犯カメラに男の姿 [ぽんちきぽんぽんちき★]
・元プロレスラー、現役プロレスラーが経営する飲食店などを語るスレ [無断転載禁止]
・【ジブチの自衛隊】 コロナ感染拡大、隊員4人が無断で地元の飲食店で食事 [影のたけし軍団★]
・日本の飲食店に入ろうとした韓国人「Fucking Koreanやねん Go out」と追い出される衝撃動画 [無断転載禁止]
・【飲食店の予約急減】前週比6割減 昨年の宣言時も下回る・・・オミクロン感染拡大 [影のたけし軍団★]
・【👍】新型コロナウイルスの影響で予約や来店が減少する飲食店へ「ごちめし」を活用した支援を展開
・【GoToイート】 先月の飲食店の予約数が9月の1.7倍に、新型コロナの流行の拡大前を上回って今年最多 [影のたけし軍団★]
・【地方】「感染拡大防止協力金は申請が複雑」 新型コロナに苦しむ都内の飲食店 廃業か営業強行か[05/20] [無断転載禁止]©bbspink.com
・【GoToイート】予約サイト登録で重い手数料負担。「ぐるなび」「食べログ」などが店から徴収。参加見送りの飲食店も [記憶たどり。★]
・【コロナ】 今月上旬の飲食店予約、前年の4割程度に・・・「この状態が長引けば営業を続けるのが難しくなるところが増える」 [影のたけし軍団★]
・【愛知】入れ墨と指の欠損…「暴力団の会合と認識したが、コロナ禍の60人の予約に喜んで受けた」 県警が飲食店に利益供与の禁止を勧告 [ばーど★]
・米飲食店:4分の1が廃業も、店内飲食94%減少 過去30年の増加分に匹敵する600万人近い雇用喪失・新型コロナで経営悪化…予約サイト [特選八丁味噌石狩鍋★]
・【飲食】増える無断キャンセルに「自衛策」続々 店の損害を補償するサービスも
・【緊急事態宣言恐慌】休業要請解除も客足戻らず 仙台の飲食店、苦悩続く [砂漠のマスカレード★]
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・【電気自動車】テスラ「モデル3」、28日納車 予約37万台…1台約400万円の普及タイプ
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