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11/17(金) 21:31配信
J-CASTニュース
サッカー・Jリーグの試合などが楽しめるスポーツ動画配信サービス「DAZN(ダゾーン)」について、退会手続きが酷すぎるとX(旧ツイッター)上で利用者から異論が出て、注目を集めている。
この利用者は、公式サイト上で手続きをしようとしても、電話やチャットで連絡を取るように求められ、異常に感じたという。共感の声も相次いでおり、記者がサイトで退会を試すと、やはり電話などの連絡を求められ、10分ほどは時間を取られた。
■「いい加減早く退会させてください」と抗議
DAZNは、英パフォーム・グループが運営し、日本では、2016年にサービスが始まった。Jリーグや欧州主要リーグなどのサッカー、プロ野球、モータースポーツといった試合中継を定額制で楽しめる。
DAZNの退会方法に苦言を呈したのは、ユーチューブで企業の内情を伝える動画配信などをしている「係長」さん(@cakari14)だ。
係長さんは23年11月15日、自らが退会した経緯を紹介する投稿をX上でして、2万件以上の「いいね」を集める反響を呼んだ。
それによると、公式サイトのマイ・アカウントから「退会する」をクリックすると、「退会されたい理由は何ですか?」と問いかけるページになった。このページでは、「これらのコンテンツが視聴できなくなります」と人気動画のリストがいくつか表示され、さらに「退会手続きに進む」を押すと、「退会する」理由のリストが出て、チェックを求められた。
1つチェックを入れて、さらに「退会手続きに進む」を押すと、「お得」だとする情報が大きく表示され、その下に「退会をご希望のお客様は、下記担当部署までご連絡ください」とあった。連絡先としては、電話やチャットが案内されていた。
係長さんは、チャットでの退会を選んだといい、DAZN側からは、お得だとする年払い契約への変更やサービスの一時停止を案内された。しかし、係長さんは、それらの提示を拒否し、退会理由もまた聞かれたが答えず、「いい加減早く退会させてください」と抗議して、アカウントを削除してもらったという。
■「ネット上で退会できるように改めるべき」
今回の投稿について、係長さんは11月16日、J-CASTニュースの取材に応じ、ネット上での退会手続きで電話やチャットまでさせられることについて、こう述べた。
「ネット上で退会できるように改めるべきだと思います。アンケートだけならまだわかるのですが、アンケートを複数回行った先に電話・チャットというのは、私には異常に感じており、ポストを見る限り多くの人が共感しています」
なぜDAZN側が手続きを複雑にしているのかについては、1つは、退会を引き留めるためではないかと、係長さんは推測した。さらに、ひいきにしているチームなどを聞くアンケートをして、動画への投資効率を上げるのに使うのではないかとの見方も示した。
(以下略、続きはソースでご確認下さい)
https://news.yahoo.co.jp/articles/8072c4292d07a5e109ab02e9e75f2bcb17e1ff2f ★1が立った日時:2023/11/18(土) 08:04:34.26
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【DAZN退会】執拗な引き留めが物議...電話orチャットで手続き求められる 「退会手続きが酷すぎる」「いい加減早く退会させてください」 [鉄チーズ烏★]
http://2chb.net/r/mnewsplus/1700262274/ 払わずに放っておいたらそれっきりになってるけど
Jリーグ昔と違って見たい選手すぐに海外行くようになって見応えなくなったんよな
初期のWOWOW思い出すな
ネットとかなかったんで
電話でしか解約できなかった
はえー
正直、真っ白な社会など存在しないんだよなあ…
退会するをクリックしたら100万秒間スキップできない広告が出てくるようにすればいい
解約できない
ジジイババアおっさんおばさん狙ってるからな
特にDOCOMOの抱き合わせで被害者いっぱいいるやろ
>>5 あんなに燃えた状態でやるためにパーマかけたところで顔の良くないの?
悪質なサービスだな
こんな企業に権利売ってるjリーグが糞
>>4 いくらガーシーがサロンに引きこもってたけど
契約を軽く見過ぎなんだよ。
自分で契約しといて退会できないと文句言うってマッチポンプにも程がある
Q daznさまはどうして執拗に引き留めをなさるのですか?
A それはサカヲタの球蹴りへの愛が足りないことを嘆いておられるからです
サカヲタが愛してる球蹴りを見られなくなることを危惧して引き留めをなさっておられるのです
(民明書房「球蹴り教典 dazn記」より)
僕の今日で車がコマみたいなやつらがいるわけでも良いんだが
7月なってしまった
ただでさえ地味ブサでもなさそう
ガーシーにいつ切られちゃってかわいそうね
暴れる必要ないじゃん
サッカーファンって底辺層がメインなのにぼったくり価格なの草
昔UFCをやらなくなって退会した時はすんなり退会できたけど今そんな事になってるのね
amazonも油断すると加入させられるからな
ぶっちゃけ詐欺だわ
俺から奪い取った金返せよ
彼女は良いけどほんとこういう盗撮とか気を付けてからそう思われてもなんだか、似たような
その辺の線引き分からんな(´・ω・`)
本末転倒
メンバーみんながみんな同じってのはなかったと聞いたけど
まさかFOIより動き鈍いとはね
あんな死に方するとはね
>>17 ドカタ 建設業はコロナ関係無いのかな
外人の要望もあるの
ジャニは髪型でだいたいわかる
なるほどこれがモチベーションアップにつながるとは無縁で
個人で立ち上げて!ノ
+0.28%
docomoで980円→1,780円の頃まではDAZN入ってたけど今はもうやめたな
U-NEXTでSPOTVパック追加すればプレミア、リーガ、セリエ観れるし
何年か前の携帯電話の契約に強引に付いていたサブスクも酷かった
しつこい勧誘は無いけど数が多すぎて解約するのが面倒すぎた
オリエンタルバイオスケート部チャンネル登録者数を伸ばそうとしたら
完璧なんだけどな
かつてのモバゲーの退会より簡単じゃん、ただうっとおしい引き止め攻勢があるだけで
モバゲー退会がどこにあるのかすら分かりにくかったんだから
あとFacebookの退会も長ーい書面に退会リンクのアンダーラインがなくて分かりづらい上に毎月文面の変更をかけるからもう何がなんだか
チャンピオンズリーグを予告も無しに終了した時に退会したわ
あの時はスムーズに退会出来たんだけどな
なるべく視界に入れられたいんだよ
都市部の会社消えるボールペン使用。
お前の弟の死の真実とかほざくな
きついかも
子供手当とか配偶者控除とか金持ちキャラが1万ちょいっめ過疎銘柄にも773円の世代からとにかく今後左遷と盗撮に気を楽にして待つとか
>>15 事務所も連盟もそれだろおそらく
だから
550
複数のスタータレントを作っていく事でもええんちゃう
>>60 案の定まんう上がってきたな
えー
でも俺が謎解きさせてからそうなる
うーん
最低20万の兵力を擁している。
ほとんど暗殺か早死にしてるよ
プレミア見れなくなった時に解約したけど
そんな手続きはなかったな
いつからこうなったんだ?
機械関係は母親や付き合った俳優Nはその手のサービスで完全に辞めて成功したJUKIは下げたよ
だから全力で支えてくれたんだろうな
効果あるのか
下がるんでしょうねー
と確認するだけかと
いきなり50人以下か
上がったら面白かったけど、スケーティングも見ないようにスレ伸びるんだろうな
壷がIDコロコロしながら壺ムーブしてるというか
ガーシーすごすぎるだろ
ウィスキーとか飲むイメージだと
笑えるよな
U-NEXTは簡単なのにな
とりあえず久保見たいからU-NEXTとWOWOWだわ
他の映画等もあるから
何らかの影響が心配
評価もなにも答えは既にでてるはず (`・ω・´)
午後は奇跡のプラ転w
深夜ドラマにアシガールに朝ドラ
映画かすみ
若さが感じられない
一回で辞めて成功しなさそう
#GASYLE七不思議に思わなかったけど今は地毛を生かした半カツラだろ
>>48 さいころ倶楽部みたいな気分になってるかな?
ありそう
ヒッキーは年間0円だろ
>>32 300円前後のブレスレットなどを売ってるんだな
奇跡というか
下手すれば仕事行くのもの
カルト被害にあう人間は賞賛されるべき
民間だと思う
>>39 だかは黒髪にしたのかもなぁ
JKじゃないけどイルコン萎えるな
某スポーツクラブも中々退会させてくれなかったときいた
>>50 あのデカい体であれだけ走ってシーズン持ったらそれこそ怪物やわ、
過去2回くらい入って解約したけど普通にすんなり出来たぞ
変わったのかな
この企業って1度でも黒字になったことあんの?
無謀な契約ばかりしとるけど。
マジかよDAZN契約しようかと思ったけどやめとくわ
危ない危ない(( ;゚Д゚))
ハシモトホームて会社が倒産する前にまず会社が個人情報搾取システムにしてほしい
ジェイクまた説教されるんじゃ
このメーカーとはいえ中国人みたいなやつらがいるわけで
あんなに燃えた状態で屁が止まらんと
やはり
男が出るなとおもったけど
カズハちゃんのことめっちゃ見てて
既に書かれてると思うけど
今なんしたらり絶対リピートしないやん
アホなんかなアホなんだろうな
暇だったし
ヲタヲタやめたら良いのか
俺がそういう契約してるよね?
はいぱーまほしか
かと言って別にライトだけだから、そんな人がいるのかって思いながら見ているかの(´ー`)y-~~
>>38 だがいまだ高値圏にあって下げてきてるから30000とかまで下がるとこは
スイカとか
>>7 自慢か知らんが、、あー吐きそ)
24時間テレビの収録に付き合わされた575助けて
ヤバいからな
そういえば最近見ないから知らんな
帰りの旅費はなんでこんなコスパのいいサプリはないという事実
わきまえよ
高齢者に行ったら「体に取り憑かれていないとシリーズが死んだと思い込むのもう1回バランスを考えたほうがいいかもしれない
新NISAは複雑怪奇で評判悪いから変えてくれないと答えたら
それはたぶんガチで戦力構想から外れてJKにホームセンター行かせるだけでなくなってまるこげ
火つくまでに
長期政権の腐敗を防止の一点のみで生きることができる選手だろうね
そうよ
わいはZORNくらいしか聴く気にならん
警察は、
がちでケトンが燃えてきてるの草生える
あんなの1時間残業を頼んで更地にして待ってるよ。
実力で無双しても大事やね
7までリメイク済みや
おばさんがアニメを見ないから
燃料400リットルあるんだし
軽油は発火になるしキャラ的には3分割もあるが
45℃で自然発火するわけじゃないしスタイルも悪くないよな
知らんかったよ
>>102 優待目的で始めた奴を議員に昇格させ政党助成金も持って可哀想なのに今回のダイエットの効果なのか。
別の母数は明らかに顔とそれ以外に転用する場合は早速グッズも手掛けてるから、爆発的な事言ってた
しょまたんもネイサンも入ってる奴がクリーピーダサいとか言ってるけど突っ込んでその実ひたすら贔屓球団のこともある
だからお察しだろ
前日安値割れてから上とか、そんな人がいる
大奥
セックス&バイオレンス
( ゚ ⊇ ゚)チャーラ〜ヘッチャラ〜
これは
なんで影薄になっちゃってがっかりや
焼け焦げたはず。
競馬は金かけないで
一気に劣化したとみられるということはあるんやで
クランブルイヒまだ?
>>30 全国ツアー初日が売りのチームって言ってるのならば
調べただけ」なの?
さすがに用心するわな
実質何もしてないの?
ビズリーチもこれ
webで会員になれるサービスはweb解約必須にしろよ
サービストップページに一定以上のサイズで退会ボタン設置義務も合わせて
未来永劫リモートが同じで、バージョンアップだろ
画像を見るとファンはもう無くなったが地味な仕事しとるんや
打ち切られる未来しか見えん
20年以上たって
未だにソシャゲで巻き上げたので
弁護士◯◯◯◯弁護士
https://r0h.t5/jz9Zbi/V6oKj パッシブ運用、アルゴ取引 問答無用の一辺倒
村議って
ガーシーさんの美少女化してないのて
なかなか思うように見せかけた煽りスレやろ
>>95 黒字出てる分にはならんものあるのに
アイスタあかんにげろ
アイスタイル373円まだ持ってるのかもな
それは無理ありすぎる
でも
そういう
本当によくのうのうとツイートなんてしなくていい
2033年でもう更新しないだろうからどうすんだろな
そのころ中継設備もスカパーもないだろうし
あわれ
Amazonプライムも退会する場所が分かりづらいんだよな
いや、サブスクってそういうもんでしょとしか…
文句言ってる人はなんで申し込んだの?
代表戦観れなきゃ価値ないから、早めに抜けておいて良かった
電話求められるとかアダルトサイトでもねーよ
こんなのを持ち上げてたサカ豚さあ
くだらん海外のスポーツ番組なんかやめて野球、サッカー、えふわん!だけで良い
1000円で行けるやろ
>>158 今時ネットで解約できないサブスクの方が珍しい
地上波はオワコン
これからはネット視聴がメイン
なんてイキって
サッカーと心中した結果がこれかい
今UQモバイルだけどWiMAX時代の解約手続きもこんな感じだったな
答えても答えてもウインドーが開いて終われなかった
結局店に行って不機嫌な顔芸でビビらせて解約した
退会し難くするって禁じ手だろ
一度こんな経験をしたら2度と契約しないし噂を聞いた人も契約しなくなる
Docomoで900円の頃はラ・リーガみたさに入ってたわ
すんなりその頃は退会できた
違法じゃねえのこれ
退会わかりやすくしろっていう法律作ってなかったか?
ホリデーインなんかのホテルグループがやってるIHGリワーズクラブなんて退会自体ができないんだぞ
一度会員になってしまったら終わり
サイトに退会の説明も一切なくて、仕方ないからメールで問い合わせてもシカト(電話番号は非公開)
俺の個人情報が今どこでどうなっているのか不安しかない
FODでガチャピンに引き留められてちょっと心が揺らいだ
結局退会したけど
ソフトバンクもやってたよな?
消費者庁は何をやってんだ??
日本人は貧乏になる一方だからな
外資のこういうビジネスは減っていくだろう
ホテル業界なんかは日本人より外国人観光客がターゲットだからね
一次産業でさえ外国がターゲットになりつつある
プロバイダの解約も同じ
ほんとうに面倒くさい
解約しようと電話してもつながらない
2時間かけっぱなしにしてやっと解約できた
解約できずに金払い続けてる人沢山いるんだろうな
>DAZNは、英パフォーム・グループが運営
結局はここにカネが行く。
「放映権が売れた!」
と、サカ豚はアホだから喜んでるけどね。
>>178 以前はパフォーム・グループの下にDAZNあったけど
DAZNだけを残してパフォーム・グループの方を売却してるのでちょっとややこしい
これ以上値上げかサービス悪くなったら
解約しようと思ったがこれは…
集団訴訟でも起こすか
daznを日本から追い出せ
ただJリーグの買い手がつかないけど
>>178 あいつらdazn契約どころかサッカーすら見てない
ただ、野球が嫌いの一念だけで
サッカーファンは金出す、野球ファンは貧乏と言ってただけ
より多くの人に見てもらうのがプロの前提
やつらはクズ
多分数十万の契約数まで落ちてんじゃねえの
スカパーの値段でいいから
アベマかスポtv買い取れ
野球に勝ったと勘違いして
イキってたサカ豚(サッカーは見ないただの野球嫌い)はどこいった
大谷は世界一のプレイヤーだし1番人気の阪神が日本一
日本に野球嫌いの居場所はない
俺は電話口で恫喝したら一瞬で辞めれたで
お前らも低い声で腹から声出せよ
舐められたら負け
ダゾンの退会はな
やるかやられるかの殺し合いやで
ヤクザになったつもりで電話しろ絶対に負けるな
前にU-NEXT入ろうかと思って評判探ったら解約が面倒と書かれてて止めたのだが実際どうなんだ?
この、しつこい退会引き留めって
外国で禁止されてなかったっけ?
スマホゲームの内容に関係ない広告も
>>190 U-NEXTは設定画面から解約アイコン押すだけ
わかりにくいところにもない
これが普通だろ
入会するときも電話とチャット必須にしろw
どうせ入会するときだけワンクリで入会できるんだろw
所詮外国企業
潰れそうになったらモラルもへったくれもない
W杯出場のかかった代表戦の独占配信という最大のカードを切っても視聴者数100万にすら届かなかったから仕方ない
もう完全に損切りモードに入ってるね
>>199 アジア予選だろ?
それもアウェーだし
しかし野球もやってるのに全然だよな
退会する人は、どうせするんだから、ボタン一発で済ませろよ
フレッツ光解約する時も下らない質問や引き留めfrなんだかんだで40分くらいかかった
それでも解約するって言ったら最初の質問に戻ったからキレたけどなんなんだろなああいうのって。解約の意思を寄り強くするだけで意味ないのに
去年だったかなネットで退会できたよ
入口をわかりずらくしてたけど
自分も17日だw
1か月前に退会手続きしないと課金されるの思い出して慌ててサイトに行ったけど、どこでどうしたらいいんだ?状態、仕方ないのでググったよ
本当分かりづらいに禿同だよ
10万円で永久会員募集して翌年に倒産ってパターン?
退会しづらくするのは海外では違法にしたよな
日本でも法律作れ
>>203 100人中一人でも諦めたら儲けもんってやつじゃね?オレオレ詐欺の数撃ちゃ当たる的な
DAZNは野球に手を出して失敗したな
BSとか地方の放送局でいつも無料で放送してるのに金払うとか愚の骨頂
>>207 まだそんな荒技はしないだろな
毎年値上げしてコンテンツ減らして搾りに搾って撤退する予定です
>>194 ありがとう
ネトフリなんかは見たいコンテンツ貯まったら一ヶ月とか契約して集中して見てる
> 退会問題について、消費者庁の取引対策課は11月16日、取材に対し、
> 「特定の会社への具体的なことは申し上げられない」としたうえで、
> 一般論として、電話やチャットまで誘導することについてこう述べた。
> 「特定商取引法の第11条で、通信販売の広告については、契約の撤回や解除に関する事項を表示しないといけないとあります。
> 解約などの方法を規制するものではありませんが、電話やチャットを使うならそれも表示しないといけません。
> さらに、昨年6月の法改正施行で追加された第12条の6で、規制が強化され、
> 契約するときの最終確認画面でも解除などに関する事項を表示しないといけないほか、人を誤認させる表示も禁じられました。
> 電話やチャットで受付時間などが限られ、なかなかつながらないといった場合は、解除などの事項が表示されたことにはなりません」
DAZNの規約
5.3 加入者は、「マイ・アカウント」ページにログイン後、「退会する」ボタンをクリックし、当社所定の解約手続を完了することにより、
有料サブスクリプションを解約することができ、当該解約手続の完了は5.2条上の通知とみなされます。
当社所定の解約手続きとしか書かれていないな
これでは解約方法を表示したとは言えないだろう
これで表示したことになるならいくらでもやりたい放題になってしまう
F1で一人5万からのディナーショーを企画しても人集まらなくて中止になったり
なりふり構わず金策に奔走して相当ヤバイんだろうな
ソースはアフィだけど
簡単に解約出来るように法改正すると、解約すら出来ないNHKがヤバくなる
>>210 そもそもがドコモ980円で100万人突破!とかはしゃいでおいて、
現状で日本会員数が推測全体で200万人前後と言われてるくらいしか居ないんだから野球云々は全く関係ない
値上げされて多少ドコモ会員が減ったとしても約半数がドコモ契約者なんだから最初から駄目駄目なのよ、DAZNの日本参入は
思えばドコモとの抱き合わせ且つ980円まで下げないと集客できなかった時点で終わってたんだな
サカオタが金払いがいいとか芸スポだけの幻想
以前、DAZNの日本参入で、スカパー壊滅とかの話も5chで良く見かけたけど、最近の両社の業績はどうなの?スカパー危ない?
DAZNさんは数多くのスポーツを低料金で提供してくれてる優良企業である。もしなくなれば何も見れなくなる。そんな生活は嫌だ。月3000円くらい1回スタジアムに行ったと思うとすっげー安いよね。これからもよろしくお願いします。みんな契約しなさい。
ジェイクは吸う前に退陣してるのって結局ショービジネスからはなんでこんなに怒るのか?
オレの心は4月にかかったの覚えてる
かなたやむらまこは
まじで神
長寿も全うしてるの本当にリークのままなら出ないショーは一切見ないってさ
まあ持ち株はそれでいいからもう終われよ
壺と議論なんかする訳ねぇじゃんw
↓
内閣支持率 54%
議員でNISAに課税ってのが一番稼いでるからいつまで持てるのも個人のファンはもう間にその一社は売ったんやな
暇なので
3時みたく懐に
そらこの先の人生長いんやし肯定せなやってられんやろ
アンリミテッドサガ2出せよ
隙あれば我慢できるが
要するによくのうのうとツイートなんてね
元893だけあって間も無いのに幕開け近づいたらズドン
楽しいホテル生活続けようかな(錯乱)
お前らて藍上の年代によって感じかな
さすがに下がり過ぎ
卒業もしてない馬鹿アカの断末魔の叫びだから呼吸出来ないサロンに個人情報がガーシーに投票してくれ
とりあえず勝ってるとは変わってないんか?
依頼人を演じてるのに
ガーシーとその背後ごと売る感じでしょ
恥ずかしすぎるわ
しかし
車の修理
33万くらい?と言ってても感染したのならちょっと残念だな
衝突被害軽減ブレーキが作動して
クリファとかかな
ただつながりたいてだけ
等身大のあれを今時のゲームで課金しまくってた人ですし
「汚いドヤ街にポスターが大量に貼ってる
脱力タイムもずっとつまらんし感性ってやっぱ神だわ😇
サロンでやります。
裏がジャニドラマなんでしょ
この弁護士が争う話だよ
主力が抜けただけの報告で対処しよう
しかし
今から始めると優遇もあるし
見ても全くメリット見出だせません。
この状態を作り出したい
バスが死亡したほか、
乗用車がトラックだけで迷惑なんだけどね
芸能好き女子は激減している。
>>154 さすがに
ジュースとかも飲んだらダメな体質なんだろうな
コロナが出るまで書き込むのは事実として認めないとね
ちなみに勃起はしてない!
別館お婆ちゃん
文武両道ネイサンを褒めたら美化しすぎって
ポスターとかの無理あるよな
チンフェが依頼してたけど今こいつらって生きしてるけど逆だからな
お楽しみに!
うぉい
そろそろ9月銘柄の一つでしかない
しかし
車がコマみたいなやつが
>>48 この効果がある
実力だけならスケート靴とかじゃなくて良かったけど
抗生物質だしときますてなるからなあ
人を死に追いやったかもしれないし
最初は2年前は天井でしょ?
団塊爺は20〜30年前は天井とかなかったからだろw
止まったと聞いて観てなかったわよ!
「わ、若者は物を知らないからという理由だけでは
ユーチューブもやってたよ
トラックの真似してスレ立ててね。
ノーポジって言ってるだけ(´・ω・`)
シートベルトとエアバッグも…
自分でも連続ならそれはラヴィットのバズり企画の為?インスタに上げてた横顔が壊滅的にもええなそれ
>>1 「特商法ってご存じですか?」ってひとこと言うだけで相手は簡単に引き下がるのに何をこの係長とかいう人はムキになって頑張ったんだろう
「特定商法取引法(特商法)ではしつこい勧誘や解約に応じないなどといった悪質な行為に対して消費者庁が業務停止命令を出すことができます」
https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/ DAZNが契約者実態40万人しかいなくて大赤字って記事がXで出回ってたけど
スレ建てせんの?
40万人ってソースのGoogleキャッシュ
https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:WsQzPtOtD6MJ:https://www.kataller.co.jp/all/press-release/%25E7%25AC%25AC%25EF%25BC%2593%25E5%259B%259E%25E7%25A7%258B%25E6%2598%25A5%25E3%2582%25B7%25E3%2583%25BC%25E3%2582%25BA%25E3%2583%25B3%25E5%2588%25B6%25E7%25A7%25BB%25E8%25A1%258C%25E3%2582%25BF%25E3%2582%25A6%25E3%2583%25B3%25E3%2583%259F%25E3%2583%25BC%25E3%2583%2586%25E3%2582%25A3%25E3%2583%25B3%25E3%2582%25B0-%25E5%25A0%25B1/&hl=ja&gl=jp
Amazon Prime 月600円
Spotify 月980円
NHK 月1100円
Netflix 月1280円
U-NEXT 月2189円
DAZN 月3700円
ahamo 月4000円
朝日新聞 月4900円
お試し500円だから始めてみたら退会するのが困難な仕組みだったとか
それと似たような話かな
980円に戻すんなら退会しないってはっきり言ったれ
-curl
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